AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 2
WOONNIEUWS AARWOUDE AARWOUDE WOONNIEUWS AAR WOUDE IS EEN UITGAVE VAN WOONDIENSTEN AAR WOUDE – MAART 2010
Twee nieuwe 2 ENQUÊTE KOOPGARANT
gezichten in
BERICHT VAN STICHTING BEWONERSBELANGEN AARWOUDE
de Raad van Commissarissen (RvC)
SERVICEABONNEMENT
van Woondiensten Aarwoude.
3 NIEUW BEGIN IN HET KROONDOMEIN 5 BELANGHOUDERSBIJEENKOMST EN VISITATIE
Woonnieuws stelt
“Sparren met de directeur”
ze aan u voor.
FRANS WITTEMAN NEEMT AFSCHEID
Robert Klein (35)
Jacinta Duttenhofer (51)
TWEEDE METING KWH
Robert Klein reageerde medio 2009 op de advertentie van Woondiensten Aarwoude. In zijn dagelijks werk begeleidt hij ontwerp- en bouwprocessen van A tot Z. Maatschappelijk vastgoed is hierbij de hoofdmoot, met als specialisatie binnensportaccommodaties. Robert vertelt waarom hij zich voor de RvC aanmeldde: “Ik heb, mede door mijn werk, een bepaalde maatschappelijke betrokkenheid. Daarnaast is het een uitdagende functie.” Hij legt uit wat het inhoudt, lid zijn van de RvC: “De RvC heeft een controlerende functie, waarbij iedere commissaris een bepaald vakgebied bestrijkt. Bij mij ligt de nadruk op financieel / economische zaken, maar van alle leden wordt natuurlijk verwacht dat zij de vraagstukken vanuit een breder perspectief bekijken. Samengevat houdt het in: aan de hand van kritische vragen het beleid vooraf toetsen en vervolgens de uitvoering controleren. Het is goed dat er controle wordt uitgeoefend, want het is belangrijk dat het bezit van Woondiensten Aarwoude op een maatschappelijk verantwoorde manier wordt beheerd en waar mogelijk uitgebreid.”
Jacinta Duttenhofer werd in de zomer van 2009 door een bureau benaderd met de vraag of zij een leergang wilde volgen van de Vereniging van Toezichthouders in Woningcorporaties (VTW) in combinatie met een stage bij een RvC. Een stageplaats werd haar aangeboden door Woondiensten Aarwoude. In oktober is zij hiermee begonnen. “Ze waren bij Woondiensten Aarwoude op zoek naar juridische kennis en ik heb een eigen advieskantoor. De stage is een mooie manier om elkaar te leren kennen, zodat ik in de toekomst eventueel vast lid van de RvC kan worden.”
PLANMATIG ONDERHOUD IN 2010 6 KORT NIEUWS
COLOFON
Teksten: Soet & Blank, Breda Vormgeving, prepress: Grafisch Volmaakt, Fijnaart Drukwerk: BDU, Barneveld Fotografie: Van der Vaart Fotoproductions Woondiensten Aarwoude
Robert is op 1 januari 2010 als RvC lid begonnen en voelt zich al thuis: “Het is een groep gedreven mensen, ze kennen de materie, hebben oog voor de belanghouders zoals de huurders en zijn kritisch naar de directeur-bestuurder”. Robert is een geboren en getogen Leimuidenaar en woont samen met zijn vriendin Anne-Marie. Voordat hij zijn koopwoning kocht, woonde hij vier jaar in een huurwoning van Woondiensten Aarwoude. Robert studeerde Bouwkunde aan de Technische Universiteit Delft. Hij werkt al sinds 10 jaar als senior adviseur, eerst bij Marktplan Adviesgroep, nu bij Grontmij.
Waarom besloot Jacinta de stage te doen? “Ik heb altijd veel belangstelling voor corporaties gehad. Het zijn zaken die ons allen aangaan: een dak boven ons hoofd. Wat corporaties doen is heel belangrijk en de laatste jaren zijn ze natuurlijk ook een beetje in opspraak geraakt. Daardoor raakte ik geïnteresseerd. Ik ben maatschappelijk erg betrokken en ben bereid daar tijd in te investeren. Ik zit ook in andere besturen. Daar maak ik tijd voor en het is een uitdaging.” Jacinta volgt met een groep van vijftien mensen dit jaar zes bijeenkomsten over het reilen en zeilen van woningcorporaties en loopt tot juli stage. Dan wordt bekeken of ze vast lid wordt van de RvC. Ze ziet het positief in: “Toen ik op gesprek ging bij de woningcorporatie, klikte dat gelijk. Ik loop mee met alle vergaderingen, mag volop participeren als volwaardig lid. Ik omschrijf het als een warm bad. Alle leden van de RvC hebben zich opengesteld en ik voel me gelijk opgenomen.” Jacinta vat het belang van een RvC samen: “Voor de directeur is het prettig om bij een groep mensen terecht te kunnen voor advies, om te sparren. Daarnaast is het goed dat er mensen meekijken en het beleid controleren. Dat is voor de huurders natuurlijk ook belangrijk.” Jacinta is geboren en getogen in Suriname. In 1987 kwam ze naar Nederland. Ze is getrouwd en heeft drie inmiddels volwassen kinderen. Ze runt een juridisch adviesbureau en is verder onder andere actief in het bestuur van een scholenorganisatie voor speciaal onderwijs en in het bestuur van het Bijlmerparktheater.
AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 3
Enquête Koopgarant
Kopen met korting populair onder huurders Uit een enquête onder onze huurders is gebleken dat veel huurders (twee op de drie) wel eens gehoord hebben van de Koopgarant regeling waarbij (huur)woningen met korting worden verkocht. Daarnaast blijkt dat bijna de helft van de mensen die de enquête invulde, interesse heeft in het kopen van de eigen huurwoning. Een opvallend resultaat. In de vorige editie van dit bewonersblad stelden we Mohamed Karoum aan u voor. Hij liep twintig weken stage bij Woondiensten Aarwoude en onderzocht hoe huurders tegenover Koopgarant staan. Mohamed zette een enquête op en de vragenlijst werd in oktober naar 1923 huishoudens gestuurd. Maar liefst 34 procent van de enquêtes is ingevuld naar ons teruggestuurd. “Een goed resultaat”, vertelt Paul van der Hoorn, hoofd afdeling Verhuur en Wonen en stagebegeleider van Mohamed. “Het bleek mensen aan te spreken. Blijkbaar zijn er toch best veel huurders die hun eigen woning wel willen kopen.” De cijfers onderstrepen dit: bijna de helft wil de eigen woning wel kopen. Wel is gebleken dat niet iedereen weet waar het aanbod aan woningen te vinden is. Daardoor komen er soms nog wat weinig reacties binnen. Paul: “Iedereen die graag op de hoogte gehouden wil worden van het aanbod van Koopgarant woningen kan dat aan Woondiensten Aarwoude laten weten. Dat kan heel makkelijk via een e-mail naar
[email protected].” Animo Woondiensten Aarwoude gaat met de uitkomsten aan de slag. “Wij gaan nu kijken in welke straten de meeste animo is voor koop. En dan gaan we uitzoeken of daar in de toekomst mogelijkheden zijn.” De uitkomsten worden ook verwerkt in het ondernemingsplan dat dit jaar voor de komende jaren wordt ontwikkeld. Op korte termijn zullen er geen extra woningen voor verkoop worden aangewezen.
Onder de deelnemers werden twee YourGift cards van 50 euro verloot. De winnaars zijn Mevr D.H. Poot, Leimuiden en Mevr. A.C. Versluis-Blom, Ter Aar. De trekking werd gedaan door Mohamed Karoum, Paul van der Hoorn en meneer L. Windhorst van Stichting Bewonersbelangen Aarwoude.
Wat is koopgarant ook alweer? Met Koopgarant kan een koper een woning met een marktwaarde van bijvoorbeeld 200.000 euro voor maar 150.000 euro kopen. Woondiensten Aarwoude stelt de overige 50.000 euro als een soort renteloze lening beschikbaar. In ruil daarvoor deelt de corporatie voor de helft mee in de eventuele winst als de woning weer wordt verkocht. Mocht er sprake zijn van verlies, dan neemt de corporatie daar eveneens de helft van voor haar rekening. De woning wordt altijd weer terug verkocht aan de corporatie die hem daarna weer met korting in de markt zet. Zo zijn de woningen niet eenmalig, maar blijvend betaalbaar.
Bericht van Stichting Bewonersbelangen Aarwoude Ben Krus: “Belangrijk om je stem te laten horen” Per 1 januari is er iets veranderd in de werkwijze van Stichting Bewonersbelangen Aarwoude. De leden worden niet langer onderverdeeld in een bestuur en ‘gewone leden’. Dit betekent dat de hele groep leden nu samen bestuurt. Eén van de voormalig niet-bestuursleden stellen we aan u voor: Ben Krus (54). Ben Krus woont al zo’n dertig jaar in Ter Aar en werkt in Amsterdam als teammanager Thuiszorg. Hij woont samen met zijn vrouw in een huurwoning van Woondiensten Aarwoude. Eén van zijn dochters woont nog thuis, de andere is het huis uit. Ben meldde zich twee jaar geleden als lid aan bij Stichting Bewonersbelangen Aarwoude. Ben verteld waarom hij dat deed: “Ik vind het belangrijk dat er in de streek betaalbare woningen zijn zodat de inwoners een realistische kans hebben om in de eigen regio woonruimte te vinden. Bovendien: als je allerlei dingen vindt, zet dan ook de stap om iets bij te dragen. Ik vind het belangrijk om je stem te laten horen en het onderwerp wonen interesseert mij ook.” Ben vindt de verandering in werkwijze van de stichting positief: “Ja, ik vind dat toch wel een vooruitgang. We komen nu vaker bij elkaar en lopen niet meer langs elkaar heen, wat voorheen wel meer was. Op deze manier moet het langzaamaan tot een veel hechtere groep komen.” Ben legt uit wat in zijn ogen het belang is van de stichting: “Het is niet zo dat we een soort parlement zijn dat dingen kan besluiten of tegenhouden. Maar we kunnen wel heel duidelijk aangeven wat wij vinden en dus wat de mening van de huurder is. In een vroeg stadium meepraten is wel een doel om achteraan te gaan . Dat gebeurt nu ook wel, maar nog wel met vallen en opstaan.”
OOK MEEDENKEN EN –PRATEN? MEER WETEN? GA NAAR WWW.SBBAARWOUDE.NL (NIEUW ADRES WEBSITE!) WOONNIEUWS AARWOUDE | PAGINA 2
Serviceabonnement
Word lid en bespaar uzelf een hoop werk! Hoe zou u het vinden als u geen omkijken meer heeft naar die reparaties in huis waarvoor u als huurder zelf verantwoordelijk bent? Denk hierbij aan lekkend sanitair, een loszittende trapleuning of kapot hangen sluitwerk. Dit zijn klusjes die u als huurder zelf moet (laten) uitvoeren. Met het serviceabonnement nemen wij u dit werk uit handen voor maar € 4,25 per maand. Het serviceabonnement is nieuw bij Woondiensten Aarwoude en is per 1 januari van start gegaan. Inmiddels hebben alle huurders een folder met aanmeldingsformulier in de bus ontvangen. Al 250 huurders hebben zich aangemeld voor het serviceabonnement. Wilt u ook dat wij deze vaak dure en lastige klusjes vakkundig voor u uitvoeren? Bel dan voor informatie of om u aan te melden met één van onze medewerkers van de afdeling Verhuur en Wonen. U kunt ook het aanmeldingsformulier aanvragen of de folder downloaden op www.woondienstenaarwoude.nl.
Aanbieding
Als u zich nu aanmeldt, is het abonnement tot 1 juli 2010 gratis!
AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 4
Veel toekomstige bewoners bij eerste paal
Op naar een nieuw begin in het Kroondomein De officiële eerste paal van het omvangrijke project Kroondomein is geslagen. Op 21 januari waren veel toekomstige bewoners en andere genodigden daar, met een borrel of warme chocomelk in de hand, getuige van. Met een beetje geluk kunnen de eerste bewoners in de eerste helft van 2011 hun nieuwe huis betrekken. En dat kan de meesten niet snel genoeg gaan. In december 2009 zijn de eerste werkzaamheden al van start gegaan. Aannemer Bolton neemt de bouw van alle 116 huur- en koopwoningen op zich. De wethouders en burgemeester Bas Eenhoorn van de gemeente Kaag en Braassem gaven het officiële startsein op 21 januari door met een Oudhollandse heistelling de eerste paal te slaan. Met touwen hesen de wethouders en burgemeester het heiblok omhoog.
Complimenten Maar liefst 80% van de woningen in het project is in een periode van enkele maanden al verkocht of verhuurd. Dit is tekenend voor de grote behoefte die er is aan betaalbare koop- en huurwoningen in en om Leimuiden. Burgemeester Eenhoorn complimenteerde alle deelnemende partijen met het project. “Het is een hele knappe prestatie dat dit in deze tijd gebeurt. Je kunt trots zijn op Woondiensten Aarwoude die dit hier bouwt. Er kunnen weer mensen wonen en er wordt weer gewerkt in de bouw.” Samenwerking Na de feestelijke starthandeling en enkele woorden van de burgemeester, kwamen alle genodigden bijeen in Het Spant. Daar spraken ook wethouder Jan Uit den Boogaard en Rogier van der Laan, directeur van Woondiensten Aarwoude hun trots uit over het project. Van der Laan benadrukte dat dit mogelijk is geworden door goede samenwerking tussen gemeente en corporatie en niet te vergeten dankzij bewoners die samen een mooie wijk willen maken. Van der Laan benadrukte in zijn toespraak: “Een wijk waarin huur- en koopwoningen zijn in alle soorten en maten en bovendien maar liefst zestig procent van de koopwoningen werkelijk betaalbaar is. Waar kun je nog een nieuwbouwwoning kopen voor € 134.000,-?” Wat hem betreft is een nieuwe standaard gezet. “Als we hier zoveel betaalbare woningen kunnen bouwen, dan zouden de inwoners en de politiek op andere locaties met minder geen genoegen meer hoeven nemen.”
Het merendeel van de woningen is inmiddels op basis van de loting en inschrijvingslijsten verkocht en verhuurd. Geïnteresseerden voor een koopwoning kunnen zich melden bij Drieman garantiemakelaars. Voor vrije sector huurwoningen kunnen belangstellenden zich op een reservelijst laten plaatsen.
Daan van Steyn (23) en Marjolein Kerkvliet (22) verhuizen van ouderlijk huis naar koopgarant koopwoning Daan woont nu nog in Leimuiden bij zijn ouders, Marjolein in haar ouderlijk huis in Oude Wetering. Ze waren al even op zoek naar een koophuis voor hen samen. Daan: “Voor mij was het wel een vereiste om in mijn eigen dorp te wonen. Maar een woning vinden in Leimuiden zelf, is zowat niet te doen. Allemaal heel duur en wij willen niet alleen werken voor onze hypotheek.” Marjolein: “Dat is best een domper hoor, als je gaat zoeken.” Dus toen het koppel hoorde van de plannen voor het Kroondomein hebben ze zich meteen ingeschreven. Daan: “Dat was wel vrij spannend. Vrienden van ons waren al ingeloot, toen wij nog niks
Het College bij de eerste paal. gehoord hadden. In september hoorden we dat wij ook ingeloot waren, toen waren we natuurlijk heel blij.” Ze vinden het niet zo erg dat het nog even duurt voor ze kunnen verhuizen. “We zijn nu volop aan het sparen voor alle spullen, want we hebben eigenlijk nog niks. En we moeten er natuurlijk ook nog samen uit zien te komen wát we gaan kopen”, lacht Daan.
Joop (82) en Netty Lek (60) verhuizen van huurwoning naar huurappartement Joop huurt al sinds 1954 een woning in Leimuiden. Samen met zijn vrouw Netty (ze zijn 35 jaar getrouwd) verhuist hij straks naar één van de huurappartementen van het Kroondomein. Netty: “We hebben nu een uitstekend huis, waar we al 38 jaar met veel plezier wonen, waar onze vier kinderen zijn opgegroeid. Maar de douche is boven en het toilet beneden.” Joop legt uit: “Als je wat ouder wordt, moet je niet ’s nachts de trap af moeten. Dus dat alles in het nieuwe appartement gelijkvloers is, is verschrikkelijk belangrijk.” “We zijn ontzettend blij met het project. In een appartement kunnen wij heel lang alle ruimtes blijven gebruiken en
zelfstandig blijven wonen. Wat ook zo leuk is, is dat het een gemengde wijk is. Jonge mensen in de wijk houden het levendig”, aldus Netty. Ook Joop is blij met hun verhuisplannen: “Ik ga iedere dag kijken naar de bouw. Als je al tachtig jaar in Leimuiden woont, is het belangrijk dat je kunt blijven.”
Vervolg > WOONNIEUWS AARWOUDE | PAGINA 3
AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 5
Vervolg
Kroondomein Jasper Eekelschot (30) en Susan Vernooij (28) verhuizen van een huurwoning naar een vrije sector koopwoning “Een nieuw begin”, dat wordt de verhuizing naar het Kroondomein voor Jasper en Susan absoluut. Ze kunnen haast niet wachten om hun huurappartementje in te ruilen voor een mooie nieuwe koopwoning in het Kroondomein. Susan: “We gaan bij wijze van spreken van twee hoog achter naar een heel mooie hoekwoning. Onze benedenverdieping is straks twee keer zo groot als wat we nu in totaal aan ruimte hebben. We hebben de woning heel bewust gekozen, eigenlijk is het in onze optiek het mooiste huis dat ze aan het bouwen zijn. Een lotje uit de loterij!” Jasper: “We zouden alletwee eigenlijk nergens anders willen wonen dan in Leimuiden. De kans is zo klein dat je in je
eigen dorp zo’n huis kunt kopen, dus we zijn hier heel blij mee. We hebben straks ook een garage en een grote tuin.” Susan vertelt dat ze nog wel hard moeten werken aan het vergaren van de inboedel: “Alles gaan we nieuw kopen, dus we gaan heel hard sparen.”
Rob (59) en Thea (55) Spaargaren verhuizen van een eigen eengezinswoning naar een koopappartement Thea woont al heel haar leven in Leimuiden, Rob al 45 jaar. Ze wonen nu in een eengezinswoning en hadden het daar eigenlijk prima naar hun zin. Thea: “We waren niet echt op zoek en gingen in september voor de lol kijken naar de presentatie van het Kroondomein. Het zag er heel leuk uit en de presentatie was prima verzorgd. We hebben het inschrijfformulier ingevuld en toen werden we ingeloot. We dachten: deze kans komt nu voorbij, die moeten we grijpen. Al was het misschien over een paar jaar, gezien
onze leeftijd, beter geweest. Maar in de toekomst hadden we toch op zoek gemoeten naar een gelijkvloerse woning. Het is weer een hele uitdaging, na 35 jaar weer naar een ander huis verhuizen.”
Judith (33), Robert (41), Emma (5) en Julia (4) van der Zwaan verhuizen van een huurwoning naar een Koopgarant koopwoning Judith en Robert (beiden geboren en getogen in Leimuiden) huren nu 16 jaar een woning in hun geboortedorp. Robert: “Ik zei altijd: kopen hoeft voor mij niet, ik huur net zo lief. Als er wat aan je huis mankeert komen ze, en ik ben niet zo’n klusser. Maar dit was zo’n kans, dat we dat niet konden laten schieten.” Hij doelt hiermee mede op de mogelijkheid om te kopen met korting, onder de zogenaamde Koopgarant regeling. Robert: “Dat is een heel goede uitvinding.” Judith: “Toen we in november hoorden dat
we ingeloot waren voor een woning, sprongen we een gat in de lucht. Zonder Koopgarant hadden we het misschien ook gedaan, maar het maakt het wel makkelijker, zonder echt zware lasten.” Robert: “De meiden vinden het ook hartstikke spannend. De jongste, Julia, weet al helemaal hoe haar kamer er uit komt te zien.”
Kijk voor meer info op www.kroondomeinleimuiden.nl WOONNIEUWS AARWOUDE | PAGINA 4
AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 6
Belanghoudersbijeenkomst en visitatie
Wat vinden anderen van ons werk? Woondiensten Aarwoude vindt het belangrijk te weten hoe andere organisaties tegen ons aankijken. We peilen dit op allerlei manieren. Bijvoorbeeld door het houden van belanghoudersbijeenkomsten. Ook worden de prestaties van Woondiensten Aarwoude sinds begin dit jaar door een onafhankelijke commissie beoordeeld. De mening van belanghouders staat hierin centraal. Op 30 november 2009 hield Woondiensten Aarwoude haar jaarlijkse belanghoudersbijeenkomst. Ruim dertig vertegenwoordigers van politieke partijen, wethouders, zorg- en welzijnsorganisaties en de belangenvereniging voor huurders waren hierbij aanwezig. Centraal op deze bijeenkomst stond de rol die belanghouders spelen bij de toekomstplannen van de corporatie. Nadat directeur-bestuurder Rogier van der Laan de aanwezigen geïnformeerd had over de stand van zaken en de plannen voor de toekomst, was er ruimte voor dialoog en vragen. Volgens Joost Gräper van Woondiensten Aarwoude waren de aanwezigen overwegend positief. “Er waren vragen over bijvoorbeeld het woonruimteverdeelsysteem en over de mogelijkheid om van nieuwtjes op de hoogte gehouden te worden. Verder waren de aanwezigen zeer tevreden over hoe zij geïnformeerd worden en vinden ze dat ze invloed kunnen uitoefenen op ons beleid.” Visitatie De inbreng van de belanghouders wordt gebruikt bij het opstellen van het nieuwe ondernemingsplan, dat dit jaar gebeurt. Hetzelfde geldt voor de uitkomsten van de zogenaamde visitatie die nu aan de gang is. Deze visitatie is vanuit koepelorganisatie Aedes aan alle woningcorporaties verplicht gesteld. Een onafhankelijk bureau licht in een traject van ongeveer vijf maanden de hele organisatie door op het maatschappelijk presteren. Joost vat het samen: “Kort gezegd wordt er gekeken naar: wat doen we goed en wat moeten we nog doen? Bijvoorbeeld: bouwen we genoeg woningen? En hoe staat het met onze houding en gedrag naar de omgeving?” Hieruit rolt uiteindelijk een rapport met rapportcijfers. Joost: “Het is een behoorlijk diepgravend onderzoek en best een beetje spannend. Het moet bevestigen dat je de juiste dingen doet en dat je die goed doet. Uit het rapport komen verbeterpunten en aanbevelingen en daar zullen we zeker mee aan de slag gaan.” Naar verwachting is het rapport in mei afgerond. Daarna kunt u het volledige rapport op onze website vinden.
Tweede meting KWH Woondiensten Aarwoude scoort bovengemiddeld Woondiensten Aarwoude heeft bij de tweede meting van het KWH (Kwaliteitszorg Woningcorporaties Huursector) goed gescoord. Paul van der Hoorn, hoofd afdeling Verhuur en Wonen: “Er hebben 202 corporaties meegedaan. Voor de nu gemeten onderdelen behoren we bij de twintig best scorende corporaties van Nederland.” Het KWH is een onafhankelijk kwaliteitsinstituut dat bij een groot aantal woningcorporaties in heel Nederland het serviceniveau meet. Dit doet het instituut door (schriftelijke) enquêtes en door het inzetten van mystery guests. Als een woningcorporatie op alle onderdelen een voldoende haalt, krijgt het het KWH label. In 2008 heeft het KWH Woondiensten Aarwoude voor het eerst onder de loep genomen en toen hebben we het label behaald. In 2009 heeft het KWH gemeten hoe wij scoren op het gebied van corporatie bellen, woning veranderen (ZAV), woning onderhouden (groot onderhoud), klachten afhandelen en woning verlaten. Woondiensten Aarwoude is ‘dik tevreden met de uitslag’, vertelt Paul. Maar er zijn ook verbeterpunten. “Er zijn wat kleine dingen die best wat extra aandacht verdienen. Met name in de afhandeling van klachten is nog wat te winnen. Daar gaan we dus mee aan de slag.”
Overzicht Labelonderdelen KWH meting 2009: Corporatie bellen Woning veranderen Woning onderhouden Klachten afhandelen Woning verlaten
Resultaat WA 8,2 7,6 8,5 6,8 8,7
Landelijk gemiddelde 7,6 7,3 7,8 6,8 8,4
Frans Witteman neemt afscheid van Raad van Commissarissen (RvC) Lid van de Raad van Commissarissen Frans Witteman vond het na bijna twaalf jaar wel ‘mooi geweest’. Op donderdag 4 februari nam hij in De Kromme Does in Hoogmade feestelijk afscheid van de mensen van Woondiensten Aarwoude waarmee hij al die jaren heeft samengewerkt. Frans: “Het was een geanimeerd afscheid. Het was informeel en gezellig.” Frans (59) werd lid van de RvC in de periode dat het gemeentelijke Woningbedrijf net verzelfstandigde en hij in de gemeenteraad zat: “In die tijd was het heel gebruikelijk dat gemeenteraadsleden in het interne toezichtsorgaan zitting namen. Later, sinds 2000 ongeveer, was het eigenlijk ‘not done’ om belanghouders in de RvC te hebben, dat vond men belangenverstrengeling en gebrek aan onafhankelijkheid. En nu zie je dat de minister juist weer gemeenten een grotere rol wil geven in RvC’s. Van belang is een open relatie tussen gemeenten, andere belanghebbenden en woningcorporatie. Samen staan ze sterk.” Langer blijven was voor de geboren en getogen Hoogmadenaar geen optie. Hij vertelt waarom: “Toezichthouders moeten niet te lang dezelfde zijn. Het is goed voor een corporatie om regelmatig nieuwe mensen aan te trekken. Die brengen weer nieuwe ideeën mee. En ik vind het mooi geweest zo. Het was een mooie periode en ik vond het heel erg interessant en belangrijk om te doen.” Frans weet zeker dat Woondiensten Aarwoude blijft werken aan goede, betaalbare woningen – huur of koopgarant - voor mensen met een kleine beurs. “In welke bestuurlijke vorm dan ook.“ Tenslotte wil Frans nog wel het volgende kwijt: “Er zijn ongeveer 500 corporaties in Nederland. De afgelopen jaren zijn daarvan vier of vijf op een negatieve manier uitgesprongen. Hier zie je weer dat een paar kwaden de goeden in een kwaad daglicht stellen. Dat is geheel onterecht, zeker ook als ik naar Woondiensten Aarwoude kijk. Ze doen namelijk de goede dingen ook nog eens heel goed.”
Planmatig onderhoud in 2010 Timmerwerkzaamheden, dakgoten vernieuwen, schilderwerk, groot onderhoud en badkamervernieuwing. Het staat allemaal op onze onderhoudsplanning voor 2010. Voor alle onderhoudswerkzaamheden in 2010, ga naar www.woondienstenaarwoude.nl. Hieronder een greep uit de werkzaamheden. Dit jaar worden 351 woningen aan de buitenzijde geschilderd, waarbij wij de huurders aanbieden om dubbelglas aan te brengen in de hele woning. Dit wordt geplaatst tegen een huurverhoging, die huurders weer terugverdienen door de besparing op hun energierekening. Bij 19 woningen gaan we het pannendak renoveren. De daken worden geïsoleerd met dakplaten. Verder vervangen we in 2010 in 25 woningen de oude cv-ketel door een nieuwe HR (hoogrendement) cv-ketel. Bij ruim 1400 woningen wordt serviceonderhoud aan de cv-ketel uitgevoerd. In 2010 wordt ook gestart met het groot onderhoud van 33 woningen aan de Van Wassenaerstraat, het Van Wassenaerplein en de A.G.M. van de Hoevenstraat in Langeraar. Eind 2009 hebben de bewoners tijdens een bewonersavond hun wensen kenbaar gemaakt. Daarnaast loopt sinds 2004 ons badkamerproject. Bij badkamers 25 jaar en ouder bieden we de huurders aan om hun badkamer en toilet te laten vervangen. Ook dit jaar gaan we daar mee verder.
WOONNIEUWS AARWOUDE | PAGINA 5
AARWOUDEKRANT 1-2010
19-02-2010
11:48
Pagina 1
Kort nieuws WO O N D I E N S T E N A A RWO U D E
Meldpunt Zorg en Overlast Bent u ernstig bezorgd over het welzijn van uw buurman of buurvrouw, of andere mensen of gezinnen in uw omgeving? Of ondervindt u overlast van mensen in uw buurt? Meld het dan bij het Meldpunt Zorg en Overlast.
Op vrijdag 14 mei is ons kantoor gesloten
Het meldpunt biedt de hulp en het advies die nodig zijn om te voorkomen dat het echt mis gaat. U kunt hierbij denken aan verwaarlozing van kinderen, eenzaamheid bij een oudere buur, overlast van ruzie, ongedierte of lawaai. Komt dit in uw buurt voor? Bel dan naar 0900 110 20 40. De medewerkers van het meldpunt zijn bereikbaar op maandag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. Buiten deze tijden kunt u een bericht inspreken. U kunt uw melding ook doen op www.ggdhm.nl. Het meldpunt onderzoekt vervolgens wat er aan de hand is en biedt waar mogelijk hulp.
De klachtencommissie is er voor u! Om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden, heeft Woondiensten Aarwoude uw inbreng nodig. Ook als u een klacht heeft, horen wij dat graag, zodat we daar mee aan de slag kunnen. Want pas als u ons laat weten dat u een klacht heeft, kunnen wij er iets aan doen! Meld klachten daarom altijd bij ons. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de klachtencommissie. De klachtencommissie bestaat uit een onafhankelijke voorzitter en twee leden voorgedragen door de huurdersorganisaties van Woondiensten Aarwoude en Woningstichting Nieuwkoop. De commissie neemt naast klachten over Woondiensten Aarwoude namelijk ook klachten over Woningstichting Nieuwkoop in behandeling. Na een onderzoek van de klacht en het horen van de betrokkenen (en eventueel deskundigen) beoordeelt de commissie of Woondiensten Aarwoude naar behoren heeft gehandeld. Het advies dat de commissie vervolgens uitbrengt aan onze directie, nemen wij in de regel over. Alleen met een grondige motivatie kan Woondiensten Aarwoude van het advies afwijken. U kunt het reglement van de klachtencommissie op onze website inzien of een gedrukt exemplaar aanvragen. Heeft u een klacht waar u met Woondiensten Aarwoude niet uitkomt, dan kunt u deze schriftelijk indienen bij: Woondiensten Aarwoude T.a.v. voorzitter van de klachtencommissie Postbus 2194 2400 CD Alphen aan den Rijn
Zelf veranderingen aanbrengen?
Meld het vooraf bij ons! Een huurder moet zijn woning helemaal zo kunnen aanpassen als hij of zij wil. Net als een koper. Dat vindt Woondiensten Aarwoude belangrijk. Daarom mag u van ons veel in uw huis veranderen, zoals nieuwe tegels aanbrengen of een nieuw dakraam plaatsen. Wel is het belangrijk dat u dit van tevoren bij ons aanvraagt. Op deze manier willen wij op de hoogte blijven van wat er in onze woningen gebeurt. Ook willen we het graag van u horen zodra de verandering is uitgevoerd, zodat we eventueel langs kunnen komen voor een inspectie. Dit is niet alleen voor ons belangrijk, maar ook voor u. Want als de verandering niet door ons is goedgekeurd, kan het zijn dat wij de aanpassing niet kunnen accepteren als u later verhuist. Van tevoren aanvragen kan dus een hoop rompslomp achteraf voorkomen! Meer weten? Kijk in de ZAV (Zelf Aangebrachte Veranderingen) folder die u bij de huurovereenkomst heeft ontvangen. Heeft u deze niet meer, vraag de folder dan aan op ons kantoor of download de folder op www.woondienstenaarwoude.nl.
Energie besparen?
Ga naar Beter Peter In elk bewonersblad vindt u tips om energie te besparen. Deze keer hebben we voor u een heel handige website gevonden: www.beterpeter.nl. U vindt hier niet alleen energiebesparingstips, u kunt zich hier ook aanmelden voor een gratis en persoonlijk bespaaradvies. De digitale energiebespaarcoach Peter is onafhankelijk en helpt de bezoeker om flink wat op de energiekosten te besparen. Dat kan oplopen tot zo’n 150 euro. De hulp is gratis en aanmelden is in tien minuten gebeurd. Met het actieplan dat hieruit rolt, kunt u die zaken aanpakken die in uw situatie het meeste opleveren. Meer weten? Ga dan naar www.beterpeter.nl. De tips en adviezen die Peter u geeft, zijn ontwikkeld en berekend door Milieu Centraal, de voorlichtingsorganisatie voor consumenten over energie en milieu. De Woonbond, de landelijke vereniging van huurders en woningzoekenden en Aedes, vereniging van woningcorporaties, ondersteunen het programma.
WOONNIEUWS AARWOUDE | PAGINA 6
Bezoekadres Elzenlaan 1 2481 LZ Woubrugge Postadres Postbus 2194 2400 CD Alphen a/d Rijn E-mail
[email protected] Website www.woondienstenaarwoude.nl Telefoon (0172) 50 35 55 Reparatieverzoeken Via ons telefoonnummer (0172) 50 35 55 of onze website. Spoedgevallen ’s avonds en in het weekend via ons algemene nummer. Openingstijden Maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.15 tot 17.00 uur. Op afspraak bent u iedere werkdag tot 18.00 uur welkom. Stichting Bewonersbelangen Aarwoude Mevr. T. Rijnsburger Witte Klaver 78 2481 CD Woubrugge
[email protected] www.sbbaarwoude.nl
