De markt beweegt verder Rechte tellingen Rapport: nog te verschijnen
September 2010 Projectnummer: 09/516 V. Veldhuis, MSc drs T.J. Veerman m.m.v. drs. D.A.G. Arts J.W. van Egmond AStri Beleidsonderzoek en -advies Stationsweg 26 2312 AV Leiden Tel.: Fax: E-mail: Website:
071 – 512 49 03 071 – 512 52 47
[email protected] www.astri.nl
1
Rechte tellingen In onderstaande tabellen staan de frequentieverdelingen op alle vragen / variabelen uit de vragenlijst vermeld. De volledige tekst van alle vragen is te vinden in de vragenlijst. In de tabellen staat de aanduiding m.a.m. voor "meerdere antwoorden mogelijk". 1a. type organisatie (m.a.m.) n= 877 re-integratiebedrijf interventiebedrijf opleidingsinstituut outplacementbureau arbodienst jobocoachorganisatie sw-bedrijf coaching/adviesbureau
83% 13% 12% 30% 4% 23% 5% 17%
1b. type organisatie (in hoofdzaak) n=877 re-integratiebedrijf interventiebedrijf opleidingsinstituut outplacementbureau arbodienst jobocoachorganisatie sw-bedrijf coaching/adviesbureau dat kan ik niet aangeven totaal
55% 5% 5% 4% 1% 4% 4% 14% 10% 100%
2. sinds wanneer men diensten aanbiedt n= 877 sinds 1900-1999 sinds 2000-2003 sinds 2004-2005 sinds 2006-2007 sinds 2008-2010 totaal
25% 19% 19% 20% 16% 100%
3a. omvang van de organisatie in aantal werknemers n= 877 0-1 werknemer 2-4 werknemers 5-14 werknemers 15-49 werknemers 50 of meer werknemers totaal
31% 22% 23% 12% 12% 100%
gemiddeld
95
2
3b. omvang van de organisatie in FTE n= 793 0-1 FTE 2-4 FTE 5-14 FTE 15-49 FTE 50 of meer FTE totaal gemiddeld
30% 29% 20% 9% 11% 100% 80
4. personeel in FTE dat zich bezighoudt met dienstverlening rond re-integratie n= 870 35% 0-1 FTE 2-4 FTE 35% 5-49 FTE 26% 50-450 FTE 5% totaal 100% gemiddeld 5. aantal re-integratiecliënten voor wie men diensten verzorgde in 2009 n= 877 0-14 cliënten 15-49 cliënten 50-199 cliënten 200 of meer cliënten totaal gemiddeld
11
21% 33% 28% 18% 100% 166
6. financieel resultaat 2009 n= 877 positief break even' negatief dat weet ik niet totaal
67% 17% 12% 4% 100%
7. mate waarin men (bijna) beschikt over Blik op Werk keurmerk n= 877 ja nee, maar zijn bezig met de aanvraag nee, en zijn ook niet bezig met aanvraag totaal
17% 47% 36% 100%
3
8. indien geen Blik op Werk keurmerk: wel of geen deelname aan tevredenheidsonderzoek BOW n= 731 ja nee totaal
72% 28% 100%
9. indien geen Blik op Werk keurmerk: wel of geen ander keurmerk n= 731 ja nee totaal
22% 78% 100%
10. diensten die men zelf (dus niet via onderaannemers) aanbood in 2009 n= 877 inci den kern neven teel toeleiding en begeleiding werkzoekenden naar werk (excl jobcoaching) begeleiding van clienten, niet direct gericht op werk jobcoaching begeleiding naar of aanbieden van gesubsidieerd werk interventies re-integratie eerste spoor interventies op gezondheidsvlak functiegerichte scholing / beroepsscholing begeleiding (verzuimende) werknemers naar ander werk
74% 36% 37% 16% 21% 16% 15% 28%
13% 25% 19% 15% 18% 12% 16% 19%
6% 15% 15% 19% 16% 14% 15% 16%
niet
totaal
7% 24% 29% 50% 45% 59% 55% 37%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
11. t.o.v. 2 jr terug: hebben clienten meer of minder invloed op specifieke invulling diensten n= 853 meer invloed 21% evenveel invloed 67% minder invloed 4% dat weet ik niet 8% totaal 100% 12. strategie de komende tijd (m.a.m.) n= 877 (meer) samenwerken met derden (meer) verbreden eigen activiteiten (meer) specialiseren eigen activiteiten (meer) professionaliseren en/of innoveren verschuiven zwaartepunt in dienstverlening naar andere (kern)activiteiten intensiveren/continueren huidige aanpak dat weet ik niet
42% 42% 32% 41% 27% 24% 2%
4
13. indien (meer) samenwerken met derden: wat voor samenwerking? (m.a.m.) n= 367 met opdrachtgevers 62% met andere aanbieders op de re-integratiemarkt 74% met werkgevers (met baangaranties /moeilijk vervulbare vacatures) 45% met andere partijen buiten de re-integratiemarkt 11% 14. indien (meer) verbreden eigen activiteiten: wat voor verbreding? (m.a.m.) n= 367 een breder scala aan doelgroepen bedienen 42% een breder scala aan opdrachtgevers (en marktsgementen) bedienen 69% een breder scala aan producten en diensten aanbieden 73% 15. indien (meer) specialiseren eigen activiteiten: wat voor specialisering? (m.a.m.) n= 280 specialisering op een of enkele bepaalde doelgroep(en) 50% specialisering op specifieke opdrachtgevers (en marktsgementen) 35% specialisering op specifieke producten en diensten 76% 16. indien (meer) professionaliseren en/of innoveren: waar bestaat deze professionalisering en/of innovatie uit? (m.a.m.) n= 356 nieuwe producten en diensten op de markt zetten verbetering van werkprocessen (meer) kennis van medewerkers over bepaalde doelgroepen (meer) kennis van medewerkers over de regionale arbeidsmarkt (meer) vaardigheden van medewerkers
78% 64% 35% 29% 40%
17. indien verschuiven van het zwaartepunt van dienstverlening naar andere (kern)activiteiten: waarom? (m.a.m.) n= 235 bezuiniging in de dienstverlening door de opdrachtgever er worden minder diensten op de private re-integratiemarkt ingekocht wijzigende inkoopkaders van UWV toegenomen factuuradminsitratie eisen opdrachtgevers zijn te hoog doelgroep wordt kleiner plaatsen clienten op de arbeidsmarkt is lastiger concurrentie neemt toe meer vraag naar andere diensten dan wat nu onze kernactiviteiten zijn het participatiebudget biedt nieuwe kansen eigen interesse/passie
67% 38% 67% 3% 17% 12% 28% 11% 25% 11% 5%
5
18. de opdrachtgevers voor wie men in 2009 werkte (m.a.m.) n= 877 UWV (inclusief IRO) gemeenten (inclusief PRB) sw-bedrijven (inclusief PGB BW) particuliere schadeverzekeraars / inkomenverzekeraars zorgverzekeraars verwijzers (GGZ, jeugdzorg, rechtbank, fysiotherapeut, bedrijfsarts) werkgevers (re-integratie eerste en/of tweede spoor) arbodiensten loopbaancentra re-integratiebedrijven collega-bedrijven andere opdrachtgevers, namelijk
95% 54% 14% 16% 9% 16% 60% 13% 5% 19% 20% 14%
19. schatting verdeling feitelijk volume (omzet) over dominante opdrachtgevers (dominant is de opdrachtgever waar men meer dan de helft van de omzet maakt) n= 877 UWV (inclusief IRO) gemeenten (inclusief PRB) sw-bedrijven (inclusief PGB BW) particuliere schade- / inkomens-/ zorgverzekeraars verwijzers (GGZ, jeugdzorg, rechtbank, fysiotherapeut, bedrijfsarts)/arbo/loopbaancentra werkgevers (re-integratie eerste en/of tweede spoor) re-integratie-/collega-bedrijven andere opdrachtgevers, namelijk breed (geen dominante opdrachtgever (<=50%)) totaal
1% 6% 2% 3% 26% 100%
20. percentage trajecten (inclusief diensten) voor UWV dat een IRO betrof n=834 minder dan 5% 5-10% 11-20% 21-30% 31-40% meer dan 40% totaal
9% 9% 6% 4% 5% 67% 100%
gemiddelde
50% 11% 1% 1%
60
6
21. percentage trajecten (inclusief diensten) voor gemeenten dat een PRB betrof (OMNIBUS) n= 476 minder dan 5% 5-10% 11-20% 21-30% 31-40% meer dan 40% totaal gemiddelde
46% 19% 7% 3% 1% 25% 100% 25
22. opdrachtgevers kopen bij onze organisatie… n=877 ... meestal gehele trajecten in (integrale re-integratietrajecten) … meestal losse diensten/instrumenten in … even vaak gehele trajecten als losse diensten/instrumenten in totaal
75% 8% 18% 100%
23. de regie bij door ons uitgevoerde re-integratietrajecten/diensten n=877 ligt vrijwel altijd bij opdrachtgevers ligt meestal bij opdrachtgevers is meestal een cooperatie tussen ons en de opdrachtgever (partnership) ligt meestal bij ons als aanbieder ligt vrijwel altijd bij ons als aanbieder dat weet ik niet totaal
10% 6% 39% 17% 26% 2% 100%
24. de financiering van diensten die bij ons ingekocht worden… n=877 vindt meestal plaats op basis van no cure no pay vindt meestal plaats op basis van no cure less pay vindt meestal plaats op basis van no cure full pay (overeengekomen prijs) er is geen dominante contractvorm totaal
2% 55% 28% 15% 100%
25. t.o.v. 2 jr terug: stellen opdrachtgevers vaker, even vaak of minder vaak de eis dat re-integratiebedrijven moeten beschikken over een netwerk onder werkgevers n=814 vaker 48% even vaak 35% minder vaak 1% weet niet 16%
7
26. aan welk van de volgende doelgroepen werden in 2009 diensten aangeboden?
arbeidsgehandicapten excl wajongers wajongers jongeren (zonder werk) ontslagwerklozen vangnetters zieke werknemers (eerste of tweede spoor) werknemers: preventie ziekte en verzuim werknemers: preventie werkloosheid WWB-clienten NUG'-ers Inburgeraars WSW-geindiceerden
kern neven 36% 15% 20% 15% 14% 15% 60% 14% 11% 12% 28% 19% 16% 12% 13% 13% 25% 8% 7% 10% 5% 4% 8% 9%
inci den tieel 14% 18% 18% 9% 12% 18% 15% 14% 11% 14% 7% 16%
niet totaal N 35% 100% 48% 100% 53% 100% 18% 100% 65% 100% 35% 100% 57% 100% 60% 100% 56% 100% 70% 100% 84% 100% 68% 100%
876 877 877 877 877 877 877 877 877 877 877 877
27. schatting bij hoeveel procent van uw cliënten… gemiddelde … (behoud) van betaald werk een haalbaar doel is … alleen maatschappelijke participatie een haalbaar doel is … werk noch participatie haalbaar is
73% 20% 7%
n 844 844 844
28. t.o.v. 2jr terug is de private markt voor re-integratiedienstverlening (in termen van omzet) n=858 gegroeid 34% even groot 20% gekrompen 29% dat weet ik niet 18% totaal 100% 29. t.o.v. 2jr terug doen opdrachtgevers n=858 meer zelf evenveel zelf minder zelf dat weet ik niet totaal
50% 25% 10% 15% 100%
30. t.o.v. 2jr terug zijn de door ons uitgevoerde re-integratietrajecten/ -diensten gemiddeld n=834 arbeidsintensiever 70% even arbeidsintensief 25% minder arbeidsintensief 1% dat weet ik niet 4% totaal 100%
8
31. t.o.v. 2jr terug is de private re-integratiemarkt voor aanbieders n=857 aantrekkelijker even aantrekkelijk minder aantrekkelijk dat weet ik niet totaal
18% 27% 42% 14% 100%
32. t.o.v. 2jr terug is de concurrentie op de private re-integratiemarkt n=857 scherper even scherp minder scherp dat weet ik niet totaal
58% 26% 2% 14% 100%
33. t.o.v. 2jr terug is de administratieve lastendruk voor aanbieders op de private reintegratiemarkt n=855 groter 49% even groot 37% minder groot 5% dat weet ik niet 10% totaal 100% 34. t.o.v. 2jr terug is de afstand van re-integratiecliënten tot de arbeidsmarkt gemiddeld n=855 groter 60% even groot 30% minder groot 4% dat weet ik niet 6% totaal 100% 35. Er is op regionaal niveau voldoende zicht op de arbeidsmarkt om een goede match te kunnen maken tussen cliënten en vacatures n=816 helemaal mee eens 18% mee eens 39% niet eens/ niet oneens 25% mee oneens 14% helemaal mee oneens 4% totaal 100%
36. verwacht men dit jaar een omzetdaling? n=854 nee, in het geheel niet ja, minder dan 5% ja, tussen de 5% en 15% ja, tussen de 15% en 25% ja, meer dan 25% totaal
42% 10% 15% 12% 21% 100%
9
37. verwacht u dit jaar strategische keuzes van opdrachtgevers als gevolg van de crisis? onze voornaamste opdrachtgever(s) zal (zullen) in grote lijnen n=829 vooral diensten inkopen voor kansrijke doelgroepen 24% evenveel diensten inkopen voor kansrijke- als voor kansarme doelgroepen 15% vooral diensten inkopen voor kansarme doelgroepen 39% dat weet ik niet 22% totaal 100% 38. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van uw cliënten? n=853 kansen zijn toegenomen 4% kansen zijn gelijk gebleven 13% kansen zijn afgenomen 81% dat weet ik niet 2% totaal 100% 39. De komende twee jaar zal de aandacht voor maatschappelijke participatie onder opdrachtgevers n=853 toenemen gelijk blijven afnemen dat weet ik niet totaal
33% 22% 31% 15% 100%
40. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van relatief kansrijke cliënten (WWB, WSW, NUG)? n=479 kansen zijn toegenomen 4% kansen zijn gelijk gebleven 21% kansen zijn afgenomen 62% dat weet ik niet 14% totaal 100% 41. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van niet direct bemiddelbare cliënten (WWB, WSW, NUG)? n=479 kansen zijn toegenomen 2% kansen zijn gelijk gebleven 10% kansen zijn afgenomen 75% dat weet ik niet 13% totaal 100%
10
42. De samenwerking op het Werkplein tussen UWV Werkbedrijf en gemeenten verbetert de dienstverlening aan clienten sterk (OMNIBUS) n=824 helemaal mee eens 7% mee eens 19% niet eens/ niet oneens 45% mee oneens 19% helemaal mee oneens 10% totaal 100% 43. Wat is nodig om de effectiviteit van re-integratie (verder) te verhogen? (m.a.m.) n=850 meer klantinvloed geintegreerde werkgeversbenadering meer leerwerkbanen samenwerking tussen aanbieders partnership met de opdrachtgever meer transparantie heldere regels professionalisering eigen medewerkers professionalisering consulenten opdrachtgever dat weet ik niet anders, namelijk
24% 35% 37% 21% 44% 23% 23% 14% 27% 3% 10%
11
