Lean Lean Management Management Teachers Teachers
De grote verbeter-uitdaging Hoeveel beter kan het verbeteren?
© Emiel van Est
1
Introductie Kun je deze zin met maximaal 10 woorden afmaken?
Het zou geweldig zijn als wij bij de Gemeente Rotterdam in staat zouden zijn om…. Schrijf je antwoord op formulier bij (1)
© Emiel van Est
2
Formulier verder invullen 1. Het zou geweldig zijn als wij in staat zouden zijn om…. 2. Waar ben je nu?
3. Wat staat je momenteel in de weg? 4. Wat is je volgende stap? Deelnemen aan deze middag. Wat is de relatie met 1 & 2 & 3? Wat verwacht je er van? 5. Wanneer kunnen we zien wat we hebben geleerd van het zetten van deze stap? Vanmiddag! © Emiel van Est
3
Vijf Basis Verbeter Vragen 1. Wat probeer je voor elkaar te krijgen? 2. Waar sta je nu? 3. Wat staat je momenteel in de weg? 4. Wat is je volgende stap? Wat verwacht je er van? 5. Wanneer kunnen we zien wat we hebben geleerd van het zetten van deze stap? Uit Verbeter Kata Handboek, Mike Rother
© Emiel van Est
4
Hoeveel beter kan verbeteren?
© Emiel van Est
6
Hoeveel beter kan verbeteren?
© Emiel van Est
7
Wat is een Kata? Een patroon dat we oefenen zodat het een tweede natuur wordt en we er niet meer over hoeven na te denken.
© Emiel van Est
8
Bewezen effectieve patronen! Een patroon dat we oefenen zodat het een tweede natuur wordt en we er niet meer over hoeven na te denken.
© Emiel van Est
9
Eigen ervaring Routines oefenen om er een gewoonte van te maken.
© Emiel van Est
10
Wat is Toyota Kata? Uitgegeven in 2010 Onderzoek liep van 2004-2009.
Wat zijn de onzichtbare management routines en gedachten die ten grondslag liggen aan Toyota’s succes met continue verbetering en aanpassing? Hoe kunnen andere bedrijven soortgelijke routines en gedachten ontwikkelen in hun organisaties?
© Emiel van Est
11
Begrijp de Huidige Toestand
Vastleggen volgende Doeltoestand
PDCA Richting Doeltoestand
?!
Doel Toestand
DT
HT
Coaching Cycli
?
Story Board 5V
© Emiel van Est
!
Coaching Kata
Begrijp de Richting
Verbeter Kata
Uitdagingen realiseren met bewezen effectief patroon van werken en denken
12
Fractale routines Overal in de organisatie toepasbaar.
3 Begrijp de Richting
PDCA Richting Doeltoestand Begrijpen Huidige Toestand
4
Vastleggen Volgende Doeltoestand
© Emiel van Est
13
Basis Vaardigheden voor Lean Management
Verbeter Kata Begrijp de Richting
Begrijp de Huidige Toestand
Vastleggen volgende Doeltoestand
PDCA Richting Doeltoestand
Doel Toestand
?! DT
HT
Coaching Cycli
Coach (Mentor)
Coaching Kata
?
Story Board
! Verbeteraar (Mentee)
5V
Adapted from Mike Rother
© Emiel van Est
14
LATEN WE EEN WERKPROCES BEKIJKEN Kraanproductie • In groups of 4 • Watch the video of the assembly process. Each person watch one of the 4 operators. • Video will roll 5 minutes • Record: What would you improve? Dit zou elk mogelijk proces kunnen zijn. © Mike Rother
Creëren van Lean Managers
15
Introductie
Je bent hier
x • Problemen • Verspilling • Verbetermogelijkheden
© Emiel van Est
16
Kennisgrens
x
© Emiel van Est
17
Kennisgrens
© Emiel van Est
18
Waste walk, laaghangend fruit
Wat kunnen we verbeteren?
x
© Emiel van Est
19
Voorkeuren
x
De verleidingen om je heen: • Problemen • Verspilling • Verbetermogelijkheden
© Emiel van Est
20
De Verbeter Kata Een andere aanpak
Begrijp de Richting
Begrijp de Huidige Toestand
Vastleggen volgende Doeltoestand
PDCA Richting Doeltoestand
Doel Toestand
?! DT
HT
1 Begrijp de Richting
x
Grote Uitdaging
© Emiel van Est
Visie
22
2 Begrijp de Huidige Toestand
x
Grote Uitdaging
© Emiel van Est
Visie
23
3 Vastleggen Doeltoestand
x
Doel Toestand
© Emiel van Est
Grote Uitdaging
Visie
24
3 Vastleggen Doeltoestand Wat moeten we verbeteren?
x
Grote Uitdaging
Doel Toestand
Visie
Obstakels worden zichtbaar
© Emiel van Est
25
4 PDCA Richting Doeltoestand Wat moeten we verbeteren?
x
Doel Toestand
© Emiel van Est
Grote Uitdaging
Visie
26
Kennisgrens opgerekt
YES!
x
x
Doel Toestand
© Emiel van Est
Grote Uitdaging
Visie
27
Kennisgrens opgerekt Wat moeten we verbeteren?
x
x
Doel Toestand
Grote Uitdaging
Visie
Dus, wat is het eerste dat we nu nodig hebben? © Emiel van Est
28
Doel van Analyse Huidige Toestand Begrijp de Richting
Begrijp de Huidige Toestand
Vastleggen volgende Doeltoestand
PDCA Richting Doeltoestand
Doel Toestand
?! DT
HT
Het doel van het analyseren van de Huidige Toestand is NIET het vinden van
Problemen
Wat kunnen we verbeteren?
Verspilling Verbetermogelijkheden
© Emiel van Est
Hoe weet je dat dit het gewenste effect zal hebben?
31
Doel van Analyse Huidige Toestand Begrijp de Richting
Begrijp de Huidige Toestand
Vastleggen volgende Doeltoestand
PDCA Richting Doeltoestand
Doel Toestand
?! DT
HT
Het doel van het analyseren van de Huidige Toestand is het vinden van de feiten en data die je nodig hebt om een passende Doeltoestand te formuleren Snap je echt hoe het zit?
© Emiel van Est
Wat moeten we verbeteren?
32
Storyboard We zijn nu hier
Hier willen we naar toe
Wat moeten we doen?
Begrijp de richting. Wat is de uitdaging?
• • • Huidige kenmerken
• • •
Benodigde kenmerken • • •
• • •
Welk obstakel pakken we aan?
• • •
Acties
Benodigde resultaten Deze kenmerken leiden tot deze resultaten
Deze kenmerken leiden tot deze resultaten
Huidige resultaten
Obstakels
• • •
Welke kenmerken moeten veranderen?
© Emiel van Est
38
4 PDCA Richting Doeltoestand Wat moeten we verbeteren?
x
Doel Toestand
© Emiel van Est
Grote Uitdaging
Visie
40
GA ER VAN UIT DAT HET PAD ONBEKEND IS
x
Doel Toestand
Grote Uitdaging
Visie
Een Doeltoestand is een voorbereiding om te experimenteren op de Kennisgrens © Emiel van Est
41
Wetenschappelijk Denken
We hebben het perfecte plan gemaakt of Ons plan is een hypothese
© Emiel van Est
42
Verrassing!
Leren gebeurt wanneer de werkelijkheid afwijkt van de verwachting.
© Emiel van Est
43
Je leert het meeste van kleine stappen
Creëer vele kleine verrassingen! © Emiel van Est
44
Twee Basis Rollen Twee Basis Routines Resultaat
Verantwoordelijkheid
Uitvoering
Voorstellen Wat
Verbeteren Met de Verbeter Kata
Onderwijzen Coach
(Mentor)
Met de Coaching Kata
Verbeteraar (Mentee)
Goedkeuren Hoe Autoriteit © Emiel van Est
46
Keten van Verbeteren en Onderwijzen Focus Proces: Doeltoestand
Uitdaging: Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
2e Coach Focus Proces: Doeltoestand
Uitdaging: Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Focus Proces: Doeltoestand
(Mentor)
Uitdaging: Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
Parkeerplaats Obstakels
Focus Proces: Doeltoestand
Coach
Coach
(Mentor)
(Mentor)
Uitdaging:
Focus Proces:
Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
Doeltoestand
Uitdaging:
Focus Proces:
Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
Doeltoestand
Uitdaging:
Focus Proces:
Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
Doeltoestand
Uitdaging: Huidige Toestand PDCA Cycli Registratie Vorige Stap
Volgende Stap
Parkeerplaats Obstakels
Verbeteraar
Verbeteraar
Verbeteraar
Verbeteraar
(Mentee)
(Mentee)
(Mentee)
(Mentee)
© Emiel van Est
47
NAAR “LEAN VAN DE 21STE EEUW”
48
