De draad weer oppakken
na een ingrijpende gebeurtenis
0900-0101 (lokaal tarief)
Slachtofferhulp N
e
d
e
r
l
a
n
d
Een ingrijpende gebeurtenis, zoals een misdrijf of verkeersongeluk, zet uw leven in meer of mindere mate op z’n kop. Dat is begrijpelijk, van het ene op het andere moment wordt het normale ritme van uw leven ingrijpend verstoord. De vanzelfsprekende veiligheid blijkt ineens niet meer helemaal te kloppen. De gebeurtenis kan lichamelijke, psychische, financiële, juridische en sociaal maatschappelijk gevolgen met zich meebrengen. Gevolgen die voor u extra belastend kunnen zijn.
Stressreacties Stressreacties zijn per individu verschillend en afhankelijk van onder andere reeds bestaande gezondheidsklachten, de ernst en duur van de gebeurtenis en reacties van familie en vrienden. De één kan zich bang, verdrietig, boos of schuldig voelen. Een ander vertoont niet of nauwelijks reacties. Mogelijk herkent u één of meer van deze reacties: • Lichamelijke ongemakken, zoals sufheid, gespannenheid, slapeloosheid en hoofdpijn. • Onveiligheidsgevoelens, zoals angst om de dader tegen te komen of weer de auto in te stappen. • Emotionele reacties, zoals geïrriteerdheid, plotselinge huilbuien en nachtmerries. • Gevoelens van schuld en schaamte. • Afwezigheid, zoals concentratieproblemen en geheugenproblemen. • (Nare) herinneringen overhouden aan hetgeen er gebeurd is. • Tijdelijk situaties vermijden (bijvoorbeeld de plaats van het ongeval) of afleiding zoeken door bijvoorbeeld extra hard te gaan werken. Stressreacties zijn in eerste instantie normale reacties op een abnormale gebeurtenis.
Problemen in het dagelijks leven Na een ingrijpende gebeurtenis kunt u hinder ervaren in het dagelijks leven. Dit kan rechtstreeks met de gebeurtenis te maken hebben, zoals het niet meer de straat op durven gaan na een overval of niet meer alleen thuis durven te zijn na een inbraak. Andere problemen komen voort uit de klachten die u mogelijk ondervindt; u bent oververmoeid en functioneert daardoor niet goed op uw werk. Of u bent sneller geïrriteerd en hebt daardoor eerder ruzie met uw kind of partner.
Rechtsgang
Erik: ‘De medewerker van Slachtofferhulp Nederland wees mij op de mogelijkheid
Mogelijk heeft u aangifte gedaan bij de politie. De procedure die dan volgt kan soms spanning veroorzaken, omdat het misschien anders loopt dan u verwacht of gehoopt had. Er wordt bijvoorbeeld geen verdachte aangehouden of het duurt u te lang voordat u iets hoort. Ook kan van u een actieve inzet gevraagd worden door bijvoorbeeld als getuige op te treden. Steun van anderen, bijvoorbeeld vanuit uw omgeving of van een professional, is dan vaak gewenst. Slachtofferhulp Nederland kan u juridisch advies geven en begeleiden bij de rechtsgang.
gebruik te maken van het spreekrecht tijdens de zitting. Ik besloot mijn stem te laten horen. Wat was ik trots op mezelf. De verdachte werd een klein hoopje mens en durfde mij niet aan te kijken.’
Fatima: ‘Dat ik voor juridische ondersteuning ook bij Slachtofferhulp Nederland terecht kon, wist ik niet. Ik was erg blij dat er iemand met mij meeging naar de rechtbank, alleen zou ik niet zo goed durven. Het is allemaal zo vreemd voor me, ik ben daar nog nooit geweest.’
Schade verhalen Achmed: ‘Letselschade, ik vond het zo inge-
Een ingrijpende gebeurtenis kan financiële en juridische gevolgen voor u hebben. U heeft bijvoorbeeld schade aan uw woning opgelopen of u mist waardevolle spullen. Het kan ook zijn dat u door de gebeurtenis lichamelijk letsel opgelopen heeft waardoor u een periode niet meer kunt werken. Slachtofferhulp Nederland kan u helpen bij het inventariseren en het verhalen van schade.
wikkeld allemaal. Dat u ons op tijd geïnformeerd heeft over het kiezen van een goed letselschadebureau, heeft ons als gezin enorm geholpen na dat afschuwelijke autoongeluk.’
Moniek: ‘Na de inbraak in mijn woning was er zoveel te regelen. Gelukkig heb ik veel steun aan mijn familie. Maar wat fijn dat iemand van Slachtofferhulp Nederland mij helpt met al die papieren.’
De draad weer oppakken Ieder mens gaat op zijn of haar eigen manier om met een ingrijpende gebeurtenis. Het kan zijn dat u over de gebeurtenis wilt praten, maar het kan ook zijn dat u meer behoefte heeft aan ontspanning, zoals sporten of schilderen. Er zijn mensen die het prettig vinden dat er iemand voor hen is die ze praktisch en emotioneel ondersteunt, anderen lossen het liever zelf op of met hulp van familie, vrienden of bekenden. Waar u ook voor kiest, het is belangrijk dat u er achter staat. Van belang is echter dat u de afstand naar uw ‘normale dagelijkse leven’ niet groter laat worden dan nodig is. Het gevoel dat u geleidelijk aan weer grip krijgt op uw leven geeft zelfvertrouwen en controle.
De omgeving kan helpen Serieuze en oprechte aandacht vanuit uw omgeving is van groot belang. Het gaat niet alleen om aandacht tijdens de eerste dagen of de eerste week, maar soms nog maanden of jaren na de gebeurtenis. Het is fijn als mensen uit uw omgeving de tijd nemen om naar uw verhaal te luisteren, begrip voor uw situatie tonen en u erkenning geven. Zij kunnen u daarnaast ook helpen met praktische zaken, zoals het opstellen van brieven naar instanties. Het is mogelijk dat u vanuit uw omgeving niet de gewenste hulp krijgt. Wellicht hebben de mensen om u heen zelf te kampen met de impact van de gebeurtenis en zijn ze niet in staat u te helpen. Daarnaast weet de omgeving soms niet hoe zij adequaat moet reageren op een ingrijpende gebeurtenis. In dat geval kunt u hulp van Slachtofferhulp Nederland overwegen. Medewerkers van Slachtofferhulp Nederland kunnen u ondersteunen bij de praktische zaken, u juridisch advies geven en u emotionele ondersteuning bieden.
Professionele hulp De meeste mensen herstellen op eigen kracht en met hulp, begrip en erkenning vanuit de eigen omgeving. De stressreacties nemen bij de meeste mensen geleidelijk af en de gebeurtenis laat bij hen geen zodanige negatieve effecten achter waardoor ze belemmerd worden in hun persoonlijke leven. Dit geldt helaas niet voor iedereen. Mocht u zich enkele weken na de gebeurtenis nog zorgen maken over uw reacties, of de gebeurtenis blijft uw leven op een negatieve manier beïnvloeden, dan is het raadzaam professionele hulp te overwegen. Slachtofferhulp Nederland kan u hierbij adviseren.
!
Tips voor slachtoffers • Wanneer de buitenwereld moeite heeft om u te benaderen, houdt er dan rekening mee dat ze zich mogelijk ongemakkelijk voelen. Aarzel niet om zelf contact met hen te zoeken. • Gebruik zo min mogelijk slaap- of kalmeringsmiddelen. Overleg met uw huisarts over de zin, risico’s en gebruik ervan. • Laat de afstand naar het ‘normale dagelijkse leven’ niet groter worden dan nodig is. Neem deel aan uw normale werkzaamheden ook al presteert u tijdelijk minder goed dan voorheen. • Neem de tijd voor ontspanning en rust. • Doe u niet sterker voor dan nodig is, moeilijke momenten horen er soms bij.
!
Tips voor familie, vrienden en kennissen • Toon oprechte belangstelling • Doe iets voor het slachtoffer. Een kleine blijk van betrokkenheid of steun is al voldoende. Een vriendelijk woord of kaartje laten zien dat u begrip hebt voor de situatie. • Neem een gesprek met de getroffene niet over door ongevraagd over uw eigen ervaring te vertellen. • Vermijd ongevraagde adviezen of ontactische raadgevingen, zoals ‘je moet er niet zoveel aan denken’. • Bagatelliseer de situatie niet en laat flauwe grappen achterwege. • Biedt (praktische) hulp als de getroffene dat nodig heeft, maar betuttel niet. • Blijf zoveel mogelijk de activiteiten doen die u voorheen ook samen deed. Getroffene kan zelf bepalen of het wel of niet uitkomt.
•U gesprekken aanbieden waarin er geluisterd wordt en met u gekeken wordt naar wat er verder moet gebeuren. • U helpen bij het inventariseren van de schade. • U helpen bij het invullen van formulieren, bijvoorbeeld voor de verzekering • U informatie geven over de rechtszaak. • U begeleiden bij het spreekrecht, indien dit van toepassing is. • U ondersteunen bij een aanvraag bij het Schadefonds Geweldsmisdrijven of bij het indienen van een voeging om uw schade tijdens de rechtszitting te verhalen. • U, indien nodig, doorverwijzen naar verdere deskundige hulp, bijvoorbeeld op lichamelijk, psychisch, sociaal maatschappelijk terrein of financieel juridisch gebied.
Voor wie? Slachtofferhulp Nederland is er voor slachtoffers en nabestaanden van een misdrijf, verkeersongeluk, ramp of calamiteit. Daarnaast is Slachtofferhulp Nederland er ook voor betrokkenen en getuigen.
Meer informatie? Voor specifieke vragen over uw persoonlijke situatie kunt u tijdens kantoortijden bellen met 0900-0101 (lokaal tarief). U wordt automatisch doorgeschakeld naar het dichtstbijzijnde regiokantoor. Op www.slachtofferhulp.nl kunt u het postadres van het dichtstbijzijnde regiokantoor vinden. Ook kunt u via de website uw vraag stellen. Alles wat u vertelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Aan onze hulp zijn voor u geen kosten verbonden.
Slachtofferhulp N
e
d
e
r
l
a
n
U kunt Slachtofferhulp Nederland financieel steunen via bankrekening 2774.
Tekst: Slachtofferhulp Nederland, Utrecht • Vormgeving: Carta - communicatie & grafisch ontwerp, Utrecht • Druk: Stolwijkgrafax Jonroo Costra, Diemen • augustus 2010
Wat kan Slachtofferhulp Nederland voor u doen?
0900-0101 (lokaal tarief)
d
Slachtofferhulp Nederland heeft ruim 75 bureaus. Slachtofferhulp Nederland werkt volgens een privacy- en klachtenreglement.
www.slachtofferhulp.nl
