Omzetverhogende marketing tips om je salon ｀knallend’ op kaart te zetten.
1
Marketing in de ADHD maatschappij • De consument ontvangt 3.000
reclameboodschappen per dag
• één boodschap om de 29 seconden • Verkoop altijd een EMOTIE • Verkoop altijd een eind resultaat als je wil opvallen
2
Het geheim van succesvolle marketing Is inspelen op de gevoelens (emoties) van mensen ‧(ego) Vertel in je reclame boodschap of verkoop verhaal ‧welke pijnlijke gevoelens jouw product of dienst wegneemt (geen kenmerken opsommen) En welke plezierige gevoelens jouw product of ‧dienst hun zal geven en ervaren 3
Goede reclame voor zonneproducten Weg van pijn kopregel
4
Goede reclame voor schoenen Weg van pijn kopregel
5
Goede reclame voor een gezichtsbehandeling naar plezier toe kopregel
6
Wat is marketing ? • Marketing = kenmerken = logica • Marketing = emotie = kopen EGO
7
Verkoop altijd het eind resultaat Plaats het emotionele (EGO) voordeel in de eerste 4 à 6 sec van de kopregel
8
De onbewuste drijfveren van je gedrag zijn er om zo veel ‧mogelijk pijnlijk gevoelens te vermijden en plezierige gevoelens te ervaren (waardering en bevestiging enz...)
Ons ego wil altijd pijnlijke emoties vermijden (bijvoorbeeld: ‧niet aanvaard worden door anderen, het gevoel niet goed genoeg zijn enz...)
Ons ego wil altijd plezierige emoties ervaren (controle ‧hebben over het leven,waardering van anderen, bevestiging en erkenning krijgen, dat anderen jouw bijzonder vinden.
9
Ego
•
onbewuste
•
zelfbeeld
•
angsten
•
basisbehoefte
•
waardering aandacht
•
gevoel dat je iemand bijzonder bent)
10
Aannemen dat je niet aan marketing hoeft te doen Iedereen kan een bedrijf starten, maar het vraagt wel marketingkennis om je product te verkopen. Zelfs als je een beter product hebt moet je dat laten weten! Zelfs de grootste bedrijven moeten zich constant inspannen om hun naam en producten onder de aandacht te brengen. Ze besteden jaarlijks miljoenen Euro’s aan reclame.
11
Wie wil er veel, heel veel geld verdienen ?
Het geheim ?
12
‧Elke keer als je aan iemand vraagt om iets te doen bijvoorbeeld: Reageren op je advertentie, iets te kopen, op je website hun email ‧achter te laten Zal deze persoon bij zich zelf altijd onbewuste de volgende vragen ‧stellen:
‧Is deze persoon of bedrijf deskundig? ‧Heb ik daar behoefte voor? ‧Wie is reeds met succes geholpen? ‧Maakt hij of zij hun belofte waar? ‧Kan hij mij resultaten laten zien? ‧Maakt hij het laagdrempelig voor mij als nieuwe klant? ‧Samengevat: is deze persoon of bedrijf te vertrouwen? 13
Het geheim ? Wat willen mensen? Mensen willen producten of diensten kopen
van bedrijven die ze kennen en vertrouwen
14
Het geheim is gestructureerd en proces gericht werken om vertrouwen op te bouwen Eigen ervaring Ervaring van derden met een filmpje
Vertrouwen
Een persoonlijk intake gesprek of persoonlijk aanbod voor nieuwe klanten
Een persoonlijke video boodschap Gratis publiciteit of P.R. Blog
Youtube filmpje
E mails versturen met waarde volle tips E mail adressen verzamelen Commerciële media en internet 15
SLANK VÓÓR DE FEESTDAGEN?
Koopcyclus Bepaal uw doelgroep (Suspect)
!!"#$%!&'(!
)#*+
KIJK OP WWW.CENTER.NL EN DOWNLOAD DE VOUCHER VOOR EEN INTAKEGESPREK EN ADVIES
GRATIS
Stap 1 Prospect Stap 2 Klant
WWW.POWERSLIM.NL
%&'( !"#$ AFSLANKEN MET
PERSOONLIJKE BEGELEIDING
KROONHOF 12 | 5551 VT VALKENSWAARD | 06-3015984l
[email protected] | WWW.BODY-SLIM.NL
www.hypotheekintake.nl http://www.ingevanhaselen.nl/
Stap 3 Meervuldige klant 16
Meer klanten via internet in 3 stappen 1 Boeiende website
2 Verzamelen emails
3 Email marketing
17
Grote klanten
50% van de omzet (3000 euro)
Middelgrote klanten
30% van de omzet (2000 euro)
Kleine klanten
20% van de omzet (500 euro)
Nieuwe klanten
Warme prospects
Lauwe prospects Koude prospects Prospect Doelgroep
Vasthouden Promoveren Werven
Rest van de wereld
18
Opgelet! Stap 1 Heeft als enige doel om het Email adres van je prospect te bemachtigen. Normaal genereer je tussen de 1 en 5% nieuwe prospects bij elke actie. VOEDING EN GEWICHT IN EVENWICHT ALLES WAT JE MOET WETEN OVER AFVALLEN EN LEKKER ETEN Dank je wel voor je interesse in Power Slim. Misschien heb je al van alles geprobeerd, zonder blijvend succes. Of vind je het tijd om nu eindelijk iets aan je overgewicht te doen. Je hebt het Power Slim e-book gedownload van onze website. Je kunt hier lezen hoe je met lekker eten toch kan afslanken. Met dit boek en het weekmenu krijg je een idee hoe Power Slim werkt. Ik wens je veel leesplezier. Hylke Boelens Diëtist Power Slim
19
Vertel nog niet te veel • Stap 1suspect bestaat uit een uitnodiging om een brochure of boekje aan te vragen, naar de showroom te komen, naar een website te surfen of een bedrijfsinformatie aan te vragen.
• U verkoopt in deze fase niet uw product of dienst, maar uw infobrochure, uw showroom, uw boekje met tips of uw nieuwsbrief
•
De 1 stap dient enkel om interesse op te wekken en de nieuwsgierigheid te prikkelen.
• Dat doet u door voldoende, maar zeker niet te veel te vertellen.
Doel van je website is mails te verzamelen
20
GOEDE VOORNEMENS?
“Ik was het zat om dik te zijn!” !!"#$
KIJK OP WWW.CENTER.NL EN DOWNLOAD DE VOUCHER VOOR EEN GRATIS ADVIES EN KENNISMAKINGSGESPREK
WWW.POWERSLIM.NL
G ECE RTI FIC
EER
Vo
PLECHT 5 | 3751 WB BUNSCHOTEN T: 033-2982250 | M: 06 - 52 330 730
[email protected] | WWW.POWERPLANNING.NL
ed
in g
scoa
D
ch
21
Online Banner http://www.powerslim.nl/
22
23
Stap 2 Als je de prospect lijst regelmatig opvolgt en een leuk aanbod doet dan maak je 10 tot 30% nieuwe klanten uit je prospect lijst. Stap 3 blijven opvolgen
24
Marketingfout
De meeste bedrijven maken de fout dat ze op een marketing benadering steunen om de omzet van hun zaak te doen stijgen of groeien ...
25
Gevolg...
Uw zaak wordt onstabiel, U verliest marktaandeel en uw inkomen gaat achteruit.
26
De oplossing hiervoor:
Door een combinatie van verschillende marketing benaderingen te gebruiken verhoogt U uw inkomen en wordt uw zaak stabieler en controleerbaarder.
27
Marketingfout Niet pro-actief zijn en afwachten (ondernemers zijn de vragende partij en moeten dus actief en dienstbaar zijn)
Waarom zijn de meeste ondernemers niet proactief en nemen ze geen initiatief ? Ten eerste hebben ze gebrek aan marketing ideeën en technieken en ten tweede staat hun ego in de weg, ze denken teveel aan “wat gaan de klanten van mij denken” ! 28
Stel het web op de eerste plaats Advertenties, folders en dm-acties maken plaats voor webcommunicatie via blog YouTube enz.... Uiteraard blijven traditionele media inzetbaar. Maar het web is de 'landingsplaats, waar de interactie met de klant begint. Deze aanpak betekent de overstap van push naar pull Vooral het web biedt nieuwe mogelijkheden voor marketing door de interactiviteit van het medium
29 29
Bespaar geld op advertenties - De tijd dat je veel geld betaalde voor grote en dure advertenties is voorbij. Je kunt nu met 1 of meerdere kleinere advertenties, waarin je verwijst naar jou website. VOEDING EN GEWICHT IN EVENWICHT Dank je wel voor je interesse in Power Slim. Misschien heb je al van alles geprobeerd, zonder blijvend succes. Of vind je het tijd om nu eindelijk iets aan je overgewicht te doen. Je hebt het Power Slim e-book gedownload van onze website. Je kunt hier lezen hoe je met lekker eten toch kan afslanken. Met dit boek en het weekmenu krijg je een idee hoe Power Slim werkt. Ik wens je veel leesplezier. Hylke Boelens Diëtist Power Slim
30
2 principes voor een Succesvolle Internet Strategie • 1. Jou positioneren als expert in je vakgebied. • Dit kan door Blogs, video's op Youtube, interessante tekst/video's/e-books • 2. Je website moet émails verzamelen
31
En deze site (wordpress) kan de 2 principes voor een Succesvolle Internet Strategie GRATIS voor u verwezenlijken
32
Bouw of herbouw je eigen gratis website met wordpress. • Het Wonder WORDPRESS • Het is een gratis systeem wat wereldwijd door miljoenen mensen wordt gebruikt • Met Wordpress kun je werkelijk alles en het werkt ontzettend eenvoudig
33 33
De 8 voordelen van WordPress ·In het Nederlands ·WordPress bestaat al ruim 7 jaar en is één van de snelst groeiende open-source CMS (Content Management System)
·Wordpress is gratis ·Wordpress maakt gebruik van thema’s ·Wordpress is zeer zoekmachinevriendelijk website scoort hoger in Google ·Wordpress is uitbreidbaar door gebruik van plug-ins ·Wordpress is eenvoudig in gebruik ·Een grote ontwikkelgemeenschap 34
wordpress themes magazine style
35 35
WordPress plugins zorgen voor de functionaliteiten van de WordPress website ·WordPress Contactformulier ·WordPress Google Maps ·WordPress Media player ·WordPress Slideshow ·WordPress Poll (Vraag de mening van uw bezoekers door middel van een poll. Deze WordPress plugin maakt uw website interactiever met uw bezoekers)
·WordPress Adressenbeheer WordPress Reserveringssysteem ·WordPress Social media integratie (Facebook, Twitter, Hyves, LinkedIn) ·WordPress Twitter publicatie 36
Hoe kom je aan een succesvol website ? • Het Wonder WORDPRESS • Het is een gratis systeem wat wereldwijd door miljoenen mensen wordt gebruikt • Met Wordpress kun je werkelijk alles en het werkt ontzettend eenvoudig
37 37
Succesvol websites maken met wordpress
38 38
Succesvolle Internet Strategie
Vinden, boeien, binden
marketingproces
39
Jouw homepage ‧Mensen beslissen in 2 à 6 seconden ‧Is dit de goede website voor mij ? ‧(voordelen koppen geen kenmerken) ‧Spreekt deze boodschap mij aan? ‧Ga ik verder kijken of ga ik terug naar Google? 40
Jouw homepage is de meest bezochte pagina van je hele website
‧Is het overzichtelijk? ‧Is er structuur? Zijn de koppen en ‧voordelen overzichtelijk? ‧Is het gebruiksvriendelijk ? Zijn er een persoonlijke ‧video boodschappen? Is er een contactformulier ‧om emails te verzamelen Zijn er klanten ervaring ‧filmpjes?
41
Web tekst vanuit de behoefte van de bezoeker schakel ‧jeSchrijf eigen EGO uit. Zoek op Google welke woorden mensen intikken en ‧verwerk die zoekwoorden in je koppen en teksten.
‧Mensen lezen geen tekst. ‧ Ze scannen het! ‧Schrijf in de je vorm ‧Schrijf naar de surfer zoals je spreekt Schrijf in verhaal vorm en betrek de lezer in het ‧verhaal alsof hij voor jou staat 42
Vinden Succesvolle Internet Strategie
•1. Jou positioneren als expert in je vakgebied. •Dit kan door Blogs, video's op Youtube, interessante tekst/ video's/e-books
43
Elke pagina(blog) één zoekwoord
44
Elke pagina(blog) één zoekwoord
45
Elke pagina(blog) één zoekwoord
46
Jezelf als merk presenteren
‧Vergroot je kans om herinnerd te worden ‧Maak filmpjes met waardevolle tips ‧Met onderwerpen waar je klanten naar zoeken via Google ‧Wat is jouw professionele kracht ? ‧Wat is jouw verhaal ? ‧Waar heb je passie voor ? ‧Wat wil je aan de wereld vertellen? ‧Welke problemen los je op voor je klanten ? ‧Welke dromen help je mensen te verwezenlijken ? ‧Maak daar leuke filmpjes van en wees jezelf
47
48
‧
De beste ｀elevator pitch’:
■Heeft een prikkelende opening ■Duurt maximaal 60 seconden (circa 120 woorden) ■Wordt met passie gebracht ■Eindigt met een vraag of ■Nodigt de ander uit (door nieuwsgierigheid) ■Email te geven
49
Nieuwe klanten vinden via You Tube De internetgebruiker is ‧gemiddeld 15 minuten
van video ‧opVoordelen YouTube:
YouTube is na Google ‧zoekmachine No 2 in de
Je video verschijnt in de zoekresultaten op Googleafbeeldingen, tekst en video’s
op de site van Youtube per dag
wereld (bron: comScore). In Nederland kent ‧video-zoeker YouTube meer dan 8 miljoen unieke bezoekers per maand.
Aantal vind resultaten op Google meestal vele malen hoger dan op YouTube – het is dus eenvoudiger te scoren in YouTube (youtube help) 50
Laat veel filmpjes op je website zien. ‧Vertel een verhaal, laat een klant praten over zijn ervaring. ‧ Als je de voordelen van je product of dienst in een verhaal kan brengen dan beheers je het geheim van succesvol communiceren. Potentiële klanten zijn eerder geneigd om mensen zoals zichzelf te geloven dan jou want jij wil iets aan hun verkopen. Dus gebruik je klant als referentie Maak filmpjes.
51
Vertel een verhaal, laat een klant praten over zijn ervaring Maak een persoonlijke video van je klant
• Marketing = EGO
emotie = kopen
52
Maak video’s over ... Top 10 meest voorkomende vragen van je ‧klanten
53
Maak video’s met tips ... ‧Hoe je ..... ‧Hoe je een gezonde huid krijgt ‧Hoe je 5 kilo afvalt door het eiwitdieet ‧Hoe je glanzend haar krijgt
http://www.ingevanhaselen.nl/ 54
•
Fundering nr 1 is het hebben van een duidelijk concept USP (elevator speech)
55
Maak een persoonlijke video boodschap van je U.S.P of van je uniek verkoop argument Afvallen onder
persoonlijke begeleiding Voordelen van Power Slim Deskundig advies Snel resultaat Gezond voedingspatroon Lekkere producten Makkelijk vol te houden Wetenschappelijk onderbouwd
Meld je nu aan voor een intakegesprek en advies
www.powerslim.nl
Poster_Algemeen _A1_Algemeen.indd 1
22-12-11 09:16
56
ACADEMY Hierbij verklaren wij dat
___________________________ met goed gevolg de
Advanced Academy heeft afgerond aan de Power Slim Academy. Dit certificaat heeft een geldigheidsduur van 1 jaar.
Datum _____________ Plaats _____________
Handtekening ___________________________
CERTIFICAAT
｀gecertificeerd Power Slim voedingscoach’ is natuurlijk een mooie manier om jezelf te positioneren als expert.
Power Slim Van Elderenlaan 3 | 5581 WJ Waalre | Nederland Tel.+31(0)40 - 222 22 89 |
[email protected] www.powerslim.nl | www.powerslim.be
57
Maak een persoonlijke video boodschap van je U.S.P of van je uniek verkoop argument
58
Maak een video boodschap van je U.S.P of van je uniek verkoop argument
59
Het is cool om jezelf te zijn
60
• Als kind wil je dat iedereen je liefde en aandacht geeft en jou niet verwaarloost. • Als je deze behoefte niet krijgt denk je EGO
niet OK is om jezelf te zijn dat het
• Daardoor ga je(onbewust) jezelf teveel aanpassen aan anderen om goedkeuring en liefde te krijgen EGO • Ofwel ga je negatief gedrag ontwikkelen zoals pesten, liegen, boos of agressief zijn, dit is dan jouw manier om (ego onbewust) aandacht te krijgen en zich belangrijk en geliefd te voelen.
61
• Dat zorgt ervoor dat jezelf niet meer bent • Jij denkt dat anderen belangrijker zijn. • Dus je gaat je aanpassen of je boos voelen om toch maar die aandacht te krijgen. • Je hebt het gevoel dat niemand naar je luistert en dat men jou verwaarloost. • Je hebt het gevoel dat je minder waard bent dan een ander. • (onbewuste faalangst) • Je denkt dat je te klein, te dik, lelijk en dom bent en dat niemand je graag heeft. • Deze gedachten zorgen ervoor dat je jezelf niet meer bent EGO.
• Je hebt het gevoel dat het niet OK is om eigen behoeften en verlangens te hebben waardoor je anderen belangrijker vindt dan jezelf en je teveel aanpast.
62
Angst en ego • De ego wil altijd iets hebben • De ego wil altijd bezitten • De ego wil controle • De ego wil altijd meer • De ego is nooit tevreden • De ego vind zichzelf nooit goed genoeg
• De ego is oppervlakkig
• De ego denkt altijd in goed of slecht
• De ego klaagt altijd • De ego verzet zich tegen verandering
• De ego denkt dat er niet genoeg is in de wereld
• De ego denkt altijd in termen van angst
63
Voor aandacht en liefde wil de EGO zich altijd ‧bewijzen.
‧Als dat niet lukt op deze manier Dan zal hij het slachtoffer uitgangen met een zielig ‧verhaal
64
‧Vrouw van 340 kg wil dikste vrouw ter wereld worden ‧Hoe ver kan de ego gaan om aandacht te krijgen? ‧Ook op een negatieve manier
65
Ik vind......... Ik wil is ego Ik weet is ego Ik heb is ego Ik denk....... Alles wat met MIJ of IK begint is EGO taal
‧
66
De sleutel voor een fijn & gelukkig leven Het leven is zoals een film 67
• Alle films hebben altijd dezelfde formule • Er gebeurt altijd iets verkeerd of iets
onverwachts ,probleem,tegenslag,storm,aanval enz......
• De acteur overwint uiteindelijk de uitdaging • Mensen houden van helden • Maar als dat gebeurt in ons leven dan vinden wij dat erg
•
peaceful warrior movie trailer
68
• • • • •
voorbeeld Clint Eastwood als Dirty Harry in Sudden Impact. ... "Go ahead, make my day" Bekijk je problemen ook op deze manier want ze maken jou dag Je groeit en je wordt je eigen held in de film van je leven Bied geen verzet of weerstand tegen de problemen van het leven
69
70
71
Verzet je niet tegen het leven
72
‧Mensen verzetten zich tegen de realiteit ‧Het nu
Wanneer het ego sterft, ontwaakt de ziel.
Mahatma Gandhi 73
Stop met het verhaal in je hoofd te geloven bevrijd jezelf van je ego en jouw verhaal en ‧ de beperkingen die dat meebrengt ‧ Je ego is je valse zelf ‧Illusie is het verhaal van de ego
74
Een metafoor is een manier om tot een inzicht te komen Glasscherven
Een voorbeeld van verzet 75
Zeg nooit tegen jezelf ‧Ik kan dat niet ‧Ik ben te dom ‧Niemand houdt van mij Mijn behoeften en verlangen ‧zijn niet OK. ‧Maak je droom waar!
76
Zeg wel tegen jezelf • Mensen houden van mij en aanvaarden mij zoals ik ben. • Ik ben een liefdevol persoon zoals ik ben. • Ik ben eerlijk en oprecht. • Ik kan, ik wil en ik mag er zijn. • Ik ben verantwoordelijk voor mijn eigen geluk. • Ik ben dankbaar voor alles wat er op mijn pad komt want ik kan er iets uit leren. • Ik wil er zijn. • Ik ben er graag. • Ik mag fouten maken. • Ik ben tevreden. • Ik ben OK. • Ik geloof in mezelf. • Ik heb goeie kwaliteiten. • Ik hou van het kind in mij. 77
Zeg wel tegen jezelf • Joepie, ik ben anders dan de anderen. • Ik gebruik mijn talenten. • Ik hou van mezelf. • Ik ben het waard. • Mijn gevoelens zijn OK. • Als ik me vergis geef ik dat toe en zeg ik: Het spijt mij.
78
• Leef je droom want jij bent er 100% verantwoordelijk voor.
• Jij bent OK want je bent een mooi kind van universum.
• Het is OK om jezelf te zijn. • Kijk eens naar de film Happy Feet
79
Hoe zoeken klanten op internet? ‧99% van de mensen zoeken via Google 90% van de mensen bekijken alleen de eerste 2 pagina’s in de ‧zoekresultaten
‧60% klikt op titel en omschrijving De titel van je webpagina mag geen kenmerken bevatten maar ‧moet wel het probleem, verlangen of zoekwoorden omschrijven Vermeld de oplossing in je titel en in de eerste zin van je blog of ‧tekst
80
Hoe zoeken klanten op internet? • 1 tot 3 maand voor de aankoop gebruikt men internet als oriëntatie fase (snuffelen). • Met andere woorden de gemiddelde zoekende is nog niet ‘slachtrijp’ als hij via Google op je website terecht komt. • Dat heeft consequenties voor de manier waarop je informatie aanbrengt. • Geef je de bezoeker alleen de keuze “Bel voor een afspraak” of bestel nu”? • Dan loopt u in feite te hard van stapel, als de jongeling die op het eerste afspraakje al wil zoenen. • Biedt je site bezoekers interessante informatie die uw expertise onderstreept om te kunnen downloaden? • Vraag ze om hun e-mailadres achter te laten voor een nieuwsbrief , een doorlichting, een proefbehandeling, een win wedstrijd.
81
Bestudeer het zoekgedrag van je klanten
‧Welk zoekwoorden worden door je klanten gezocht ? 590 per/maand ‧beauty instituut 2900 per/maand ‧schoonheidsbehandeling 74.000 per/maand ‧schoonheidsinstituut 246.000 per/maand ‧schoonheidssalon
82
‧Welk zoekwoorden worden door je klanten gezocht ? autoaanvulfunctie zijn wel een ideaal middel om de longtails op te gaan sporen.
83
Wil je hoger scoren in Google? Plaats regelmatig nieuwe blog en Youtube filmpje . Een regelmatig ververste website is voor Google relevanter dan een site waar weinig op gebeurt.
‧Schrijf een blog
over :
‧proteïne shakes maken ‧fitness eiwit shakes ‧proteïne shakes nadelen ‧proteïne shakes kopen ‧etc
84
5 stappen om hoog te scoren in Google ‧1. Publiceer regelmatig Google houdt van websites die regelmatig nieuwe en relevante blogs plaatsen – deze scoren bijna automatisch hoger.
‧2. Gebruik de juiste zoekwoorden Google-gebruikers werken met zoekwoorden. Denk goed na over de zoekwoorden waarop je wilt gevonden worden: kies zoekwoorden die door jouw doelgroep gebruikt worden.
‧3. Schrijf rijke titels Schrijf daarom jouw titels zó dat ze de belangrijkste zoek-woorden bevatten.
‧4.Gebruik Social Media 5. Zorg dat uw website uit minimaal 25 blog’s bestaat met goede ‧inhoud 85
Title Tag ‧De titel van je webpagina ‧De titel van je blog ‧De titel van je youtube filmpje Jouw succes op internet is bepalend door je titels ‧(onderwerpen)
86
Meta description Is de eerste zin van je web pagina of ‧blog
87
88
Ben je online lokaal goed vindbaar? Maak zelf je Gratis Google+ Lokaal ‧map aan
Google
Vul je Google map pagina zoveel mogelijk ‧met informatie en foto’s
‧Laat je klanten recensies schrijven
89
• !"#$%&$'()*$%)(%$$+%*,$-.*$,!
90
• !"#$%&$'$"()"(*$$'(( +%,-).)&/(()%($$"(01%&( *$&(-.)2#$"3('$%+.&,,&4( • (5,&(31$(2$( -)2#11'-$$.3(311'(3$( +%,-).)&/(&$( #$'-$&$'$"6(3$( )"71'*,8$,'9:)&$9&++'( $"(",#);,8$(1<(<+"&(&$( %&$..$"6(-$&$'$(&$0%&$"( &$(%9:')2#$"6(2$( )"#+.71'*+.)$'$"(&$( #$'$$"#1+3);$"(
91
• !"#$%#&''(#)%%*#')+%,# ,%#$*--.%"/#."0%1,%*%"# 0%%2#3%41.,%5%.6%"--*1# ."#)%%*#4%+'%7%*18# 9''62%#:$3'*$1# ;-)(-6"%#'(1,-*,%"/# (*'4%*%"#')#&''6#,%# 1;'*%"#."#9''62%/# --"3%+.6&%.$#'(# "%,3%*7%"#+'-21# <-;%4''7#%"#=3.>%*# %"+# 92
• !"#$%&$%&$'&(#)*&$&+,*$ -./011"$')"$"1*&2$ -.(3&24&25$0-&*$ %&$(&)6&$*&+,2)&7&2$ 4&(38)7&29$ • $:113$1"#$%&$#")0$(&2*5$ )2;&#*&&3$%&$&&3#*$)2$ 8#1()")*<$;--3$&&2$ ,-4&3&$+-2;&3#)&$&2$ 611321$)2$0&&3$ (&=-&7&3#9$
93
Interactie tijdens het surfen op je website maakt het levendig
• wil je iets vragen?
https://www.zopim.com/product Intensive Hosting - Service Level Agreement - Rackspace Benelux 94
Automatiseer je marketingproces zoveel mogelijk. Maak gebruik van een geautomatiseerd e-mails verstuur systeem dan kan je doen via aweber, mailchimp of enormail. Gebruik zo veel mogelijk check listen. Je werk verloopt dan veel vlotter en productiever.
http://jessevandervelde.com/
95
Meer klanten via internet in 3 stappen 1 Boeiende website
2 Verzamelen emails
3 Email marketing
marketingproces 96
Wat zijn de trends voor de komende jaren om succesvol ondernemer te zijn.
Dag Imed,
Als ondernemer moet je zo eerlijk, open en authentiek mogelijk vertellen wat je bedrijf bezielt. De wereld, de maatschappij en de politiek proberen iedereen gelijk te maken. De uitdaging is je te onderscheiden als ondernemer om zo op te vallen in die massa.
Als je je enthousiasme en passie vertaalt in jouw dienst of product dan win je de harten van je koper(s). Ga na waar je in je bedrijf van houdt en vertel dat aan de hele wereld, wees niet te bescheiden maar wees ook geen egotripper, wees lekker jezelf.
Lees hier ter inspiratie mijn blog.
Veel leesplezier
Imed Baatout
97
Van: Bjorn
Onderwerp: training Datum: 8 november 2012 19:56:08 GMT+01:00 Aan: [email protected] Van: Bjorn Onderwerp: training Bericht inhoud: beste Imed, zoals u weet zijn we een bedrijf dat wil groeien.om onze verkoop bij de particuliere klanten 100% te benutten denk ik dat het nuttig is om hier in te investeren om de kleine knepen van het vak onder de knie te krijgen. denkt u dat je ons kan coachen op dit vlak dan hoor ik het graag van u. mvg,Bjorn -Deze mail is verzonden via contact form op Baatout Training Center http://www.baatout.com/v1
Van: SENSO | Daniel Bols Onderwerp: Rijk op Pensioen Datum: 24 november 2012 12:29:00 GMT+01:00 Aan: Beste Imed, Graag geef ik mij op voor de cursus Rijk op Pensioen met Vastgoed in juni. Welke gegevens heb je daarvoor nodig? Met vriendelijke groet, Daniel Bols Prins Hendrikstraat 12 2518 HR DEN HAAG 06-100 56786 98
Van: R vd linden Onderwerp: Onroerendgoed / verhuur Datum: 22 november 2012 12:00:05 GMT+01:00 Aan: [email protected] Van: R vd linden Onderwerp: Onroerendgoed / verhuur Bericht inhoud: Gm ik volg je al een tijdje en ben erg ge interesseert zelf heb ik al wat onroerendgoed wat ik verhuur , maar heb sterk het idee dat er meer is en jij me bij zou kunnen helpen en zou graag jou visie en mening willen aan hooren of je me raad kan geven wat te doen , dus ik zou wel een afspraak met je willen maken hoor t graag van je HG Ruud -Deze mail is verzonden via contact form op Baatout Training Center http:// www.baatout.com/v1
99
Klanten relatie onderhouden. Het is een stuk duurder om een nieuwe klant ‧binnen te halen dan om een bestaande klant te behouden. Email je klanten, nodig ze uit naar een ｀alleen voor klanten’ evenement, blijf in ｀the top of the mind’ door te bloggen.
100
Concentreer je op je eigen klanten, pas de 20-80 regel toe. welke klanten je het meest winst opleveren ‧enAnalyseer het meest trouw zijn. Dump de anderen die veel tijd kosten, lage prijzen ‧vragen en er bovenop nog klagen ook. Wijzig je klanten bestand en concentreer je op je ‧trouwe klanten. Grote klanten
50% van de omzet (3000 euro)
Middelgrote klanten
Kleine klanten
30% van de omzet (2000 euro) 20% van de omzet (500 euro)
Nieuwe klanten 101
Neem met vroegere klanten contact op. Maak een lijst van klanten die 1, 2 à 3 jaar je salon niet meer bezocht hebben. Stuur ze een brief, bel ze en moedig ze aan om bij jou weer klant te worden.
102
Waarom komen klanten niet terug ? Waarom blijven klanten weg ? Hieronder zie je een lijstje van de redenen : 3% verhuizing 5% andere vrienden 9% stappen naar de concurrent 14% ontevreden over product of dienst 69% onverschilligheid, gebrek aan aandacht 103
Veel ondernemers denken dat het de concurrent is die klanten bij ze wegkaapt. Tegen deze ondernemers zeg ik dan :’droom gezellig verder’. Meestal is de oorzaak : gebrek aan aandacht. Als uw klant enkele jaren helemaal niets van uw kantoor hoort vergeet hij u. Helaas blijft u ook buiten beeld als er plotseling behoefte is aan advies. Het is net als met vrienden, bel of schrijf regelmatig. In dat geval weten ze dat u er nog bent. De vuistregel is minimaal 4 tot 6contactmomenten per jaar. Dat hoeft niet persoonlijk, een postkaart (aanzichtkaart) of een Email nieuwsbrief is ook goed
104
Vraag referenties, mond tot mond reclame is nog altijd de beste reclame. Soms moet je het gewoon vragen. Denk ook eens aan een leuk cadeau als een manier om meer referenties binnen te halen.
105
Laat jouw klanten je referenties geven
De meeste ondernemers doen dit niet, en als ze het vragen, vragen ze het dikwijls verkeerd. Ze bedelen voor een klant. Je moet wel geloven in de meerwaarde die je aan je klant geeft.
106
107
Haal uit bestaande klanten nieuwe klanten “IK WAS HET ZAT OM DIK TE ZIJN EN HEB MIJN GOEDE VOORNEMEN WAAR GEMAAKT! JIJ KAN DIT OOK. MET DEZE VOUCHER KUN JIJ EEN GRATIS ADVIES EN KENNISMAKINGSGESPREK MAKEN. VEEL SUCCES!
Groetjes Kim
VOUCHER
Gratis advies en kennismakings gesprek met een Power Slim voedingscoach.
De kracht van mond-tot-mond reclame
De voedingscoach helpt je bij het afvallen, leert je een gezond voedingspatroon aan en helpt je bij het behouden van je gewicht. - De voucher is alleen geldig bij een deelnemend Power Slim center. - De voucher is niet tegen contant geld inwisselbaar. - Aanpassing van de waarde en/of de datum maakt de voucher ongeldig.
De voucher is geldig t/m 31 maart 2013
WWW.POWERSLIM.NL
108
Haal uit bestaande klanten nieuwe klanten De kracht van mond-tot-mond reclame
109
!
"#!$%&'()!*&+! ,-+./)-)/ ,-+.!%#'0&,#!
110
!
"#!$%&'()!*&+! ,-+./)-)/ ,-+.!%#'0&,#!
111
Een informatieavond is een succesvol instrument voor het werven van nieuwe klanten Organiseren van een informatieavond Laat tijdens die avond Power Slimmers aan het woord over hun ervaring met Power Slim
DOEN
112
Doe aan marketing, ook al gaan de zaken goed De meeste ondernemers maken de fout dat ze pas aan marketing doen als de omzet terugvalt. Je kan je wagen beter tijdig een onderhoudsbeurt geven dan hem te herstellen als je autopech hebt. Als het goed gaat heb je ook meer financiële middelen en succes schept nog meer succes.
Mislukking schept nog meer mislukking.
113
Gratis marketing doorlichting Gratis web scan Imed Baatout praktische marketingsstrategieën voor een explosief bedrijfsresultaat
7 internet marketingtechnieken die uw winst zullen verdubbelen in minder dan 1 jaar ‘In 1 jaar had ik een groei van 256%’ (Jim Heersink, algemeen directeur, Da Vinci international, winnaar van de Entrepreneur of the Year 2002 Award) ‘In 2 maand had ik 1.400 nieuwe klanten’ (Ger Sterk, directeur, Your Style Group
Verhoog je omzet bon ❏ Ja, stuur mij gratis en zonder enige verplichting het werkboek ‘Hoe verdubbel je als schoonheidsspecialiste je omzet met internet’ met waardevolle, winstgevende tips en technieken! Bovenop krijg ik een gratis marketing doorlichting en een gratis web scan ter waarde van € 300,00! Mijn naam:………………………………………………..Roepnaam:………………………………………. Bedrijf:…………………………………………………. Functie:……………………………………………… Straat:……………………………………………..…….Nr:………………………………………………….... Postcode:…………………………..Plaats:……………………………………………………………………. Telefoon:………………………………………………Mobiel:……………..…………………………………. Internetsite: www…………..…………………………………………………………………………….. …….. Baatout Training Center -Hertvelden 2- 5685HD Best Telefoon: 040- 254 79 38 Internetsite: www.baatout.com - Email adres: [email protected]
114
!"#$%&'(# )"#*+,-.(&/-0,-+,# 1-.2%3-+# 4"#567+83-.0&/8/-0,# 9"#:.%;%(0<-# ="#*1-.8'030+3(>.7&/8# ?"#@--(A77./-0,# B#"C-(03+# D"#E%+1-.(0-# F"#G(7A0608H# I3-A.'0>(1.0-+,-60J>K# !L"#M-.8.%'N-+# 115
Schrap het woord ik vind... en ik denk... EGO uit uw woordenschat, vervang het door ik doe het ........
Succes 116
