De Architect heeft veel te kiezen! EAM Congres 2014: ‘The Voice of the Architect’ Track:
State of the Art volgens EAM Partners Rob Swinkels - 22 mei 2014
Quint Consulting & Learning Services Government & Healthcare Business Information Management • Strategy • Architecture • Assessment • Design • Innovation • Rationalization • Audit
Finance
Trade, Transport & Industry
Retail & Services
Utilities
Telco
Agile & Lean IT
Sourcing & Benchmarking
IT Governance
IT Performance
• Strategy • Assessment • (Re)design • Improvement • Transformation
• Strategy • Supplier Selection • Contracting • Mediation • Benchmarking • Transition • Shared Services • Offshoring
• Strategy • Design • Implement • Innovate • Co-source • Collaboration Assessment
• Strategy • Assessment • Design • Improvement • IT Audit • IT Compliance
Quint Academy
Hoe kijken we (architecten) tegen architectuur en de architect aan….? Architect zorgt primair voor ‘inzicht, overzicht en samenhang’; (perceptie van de toegevoegde waarde) Architect kijkt over de domeinen heen en verbind (proactief) zaken met elkaar gericht op vragen vanuit Business en IT (=holistisch). Architect is er om onzekerheid en onduidelijkheden bij mensen weg te nemen. Architect neemt niet de beslissing van de beslisser over, maar schetst de relevante en gemeenschappelijke context waarin een beargumenteerde keuze gemaakt kan worden.
De architect gebruikt methoden en technieken voor zijn boodschap, maar is dat effectief?
DYA
IAF
TOGAF
Cloud
SOA
Big Data
Effect = Kwaliteit x Acceptatie (wet van Maier)
Kwaliteit Architect wordt meestal als vakman gezien Vakinhoudelijk sterk Materiekennis in brede zin Kan (als hij goed zijn best doet) goed onderbouwde adviezen leveren
Acceptatie ? Werken met soft skills Gedrag vertonen dat past bij de context en setting En de architect werkt altijd aan zijn bestaansrecht … en zoekt …
Draagvlak voor architectuur Eigenaar van het gedachtegoed Partners om mee te werken Vertrouwen Meer relaties
Architect dient de “trusted advisor” te zijn met competenties en gedragskarakteristieken ….. Expert
Trusted Advisor
Doel is gelijk hebben
Doel is te helpen
Zorgt voor antwoorden
Zorgt voor overzicht, inzicht en samenhang
Lost problemen op
Helpt beslisser zelf keuzes te maken
Heeft de leiding
Ondersteunt de beslisser
Redeneert vanuit logica
Combineert logica met emotie en psychologische aspecten van de beslisser
Beslist
Stelt voor
Wat is hiervoor nodig? Inzicht in:
De eigen persoonlijkheid Interpersoonlijke vaardigheden Teambuilding en samenwerking De werking van de organisatie
The Trusted Advisor, David Maister
Inzicht in de eigen persoonlijkheid Hiervoor zijn vele verschillende modellen beschikbaar, met name in de (organisatie)psychologie. Een bruikbaar instrument is het Thomas-Kilmann Model veel
Assertiviteit
Zorgen voor eigen belang
Doordrukken
Samenwerken
Compromis
Vermijden
Toegeven
geen geen
Coöperativiteit Zorgen voor andermans belang
veel
Interpersoonlijke vaardigheden Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD) Actief luisteren in drie stappen Het model van rapport (NLP) Effectief contact leggen Roos van Leary De relatie met anderen verbeteren door bewust te sturen op gedrag BOB Stapsgewijs toewerken naar gedragen besluitvorming
Woord en 7%
Fysiolo gie 55%
Concurrerend
Oordeelvorming
Leidend
Agressief
Helpend
Roos van Leary Opstandig
Beeldvorming
Tonalit eit 38%
Aanpassend
Besluitvorming
Wantrouwig
Afhankelijk
Teambuilding en samenwerking: Hoe kan het Lean gedachtegoed hierbij helpen? Lean Uitgangspunten
EA Uitgangspunten 1.
1. Waarde
5. Perfectie
Lean
Business
2. Waarde stroom
Informatie
Technologie 4. Pull
• Mensen • Processen • Organisatie • Producten
• Data (model) • Ciontext • Stromen
P S A
2. 3.
• Applicaties • Infrastructuur • Interfaces
3. Flow Architectuur proces
4. 5.
Lean Toegepast op EA Wat is (toegevoegde) waarde van EA? Voor wie? Wie is de klant van EA? Is dat ook de opdrachtgever? Hoe voorkom je verspilling? EA “oplossingen”: Goedkeuring en distributie? Planning? Trekken of duwen? Continue verbeteren: hoe doe je dat?
Lean als mechanisme voor teambuilding en samenwerking met een meetbaar resultaat (voor stakeholders en architecten)
Gedragsstijlen: Onderkennen dat architecten verschillende rollen vervullen ... Situationele rollen:
Wat is er voor nodig?
Visionair Onderzoeker Adviseur Ontwerper Bemiddelaar Bouwmeester Auditor Bewaker Beheerder
Vakinhoudelijke ontwikkeling Materiekennis (brede oriëntatie) Soft skills Ander gedrag (proactief, opener)
Faciliteren Groeien
Handhaven
Veel voorkomende basishouding
Veranderen
Behouden Claimen
Hoe dit toe te passen in het werk van de architect? Organisatievraagstukken Helpen met specifieke organisatievraagstukken met de inzet van ICT. De Architect zorgt de realisatie van de kwalitatieve baten. Applicatie Rationalisatie Leveren van optimalisatie van processen en kostenverlaging als daadwerkelijk zichtbaar voordeel voor de gehele organisatie. De Architect stuurt op de realisatie van de kostenverlaging. Adviseert proactief over invloed en impact van ontwikkelingen als: BYOD/CYOD, Cloud, Internet of Things, BigData en Open Data etc.
Effect = Kwaliteit x Acceptatie Gebeurtenis
Gedragstherapie voor Architecten
Gevolg
Gedachte
Gedrag
Gevoel
AFSLUITEND: "EEN ARCHITECT WEET WELKE INVLOED HIJ HEEFT MET WELK GEDRAG OM IDEEËN TE VERKOPEN”
Dare to challenge w w w . q u i n t g r o u p . com
Kom naar de Quint stand voor vragen of meer informatie over onze Ronde Tafel! Edward van de Pas, Mark de Bruin, Peter-Paul Verhoef en Rob Swinkels
13
