De 7 valkuilen van abonnementen
Rens van den Boom & Cees Vernooij
Even voorstellen … Rens van den Boom 35 jaar ervaring in financiële dienstverlening 1978 – 1985
Gemengd inspecteur AEGON
1985 – 1997
Accountmanager verzekeringen Nixdorf/Tandem Automatisering
1997 – 2000
Franchisenemer en voorzitter franchiseraad Van Bruggen (VBA)
2000 – Heden
Eigenaar Halbertsma van den Boom, 3 kantoren in Zeist en Odijk - all round advieskantoor en makelaardij
2011
Ontwikkeling Financiële Nachtrust Methode
2013
Mede-oprichter Finam
Even voorstellen … Cees Vernooij 20 jaar ervaring in financiële dienstverlening 1995 – 2000
VODW Marketing - Interim manager Van Bruggen Adviesgroep
2000 – 2002
Investment manager WARP
2002 – heden
Oprichter en managing partner Fairchild Marketing - Werkzaam voor o.m. ABN AMRO, AEGON, Allianz, ASR, BLG, Delta Lloyd, Goudse, ING, Rabo, SNS en Reaal
2013
Mede-oprichter Finam
Even voorstellen … Finam 2 jaar ervaring in financiële dienstverlening 2013 - heden
FInanciële NAchtrust Methode - Nieuw business model voor de klant én de adviseur
2013 – heden
Resultaat
- Meer dan 80% totaalrelaties - Hoger kantoorrendement
Finam Voor totaalrelaties en totaalrendement
Voor uw klant
Levert u op
Met Finam biedt u uw klant • Totaaladvies • Meer inzicht, beter advies, beste oplossing • Besparing op provisie en premie
Finam levert u op • Totaalrelaties • Meer omzet en rendement • Toekomstvast model
Van Finam krijgt u • Toolkits Voor uw kantoor • Workshops • Klantcommunicatie Meer weten over Finam? Vraag het gratis infopakket aan op www.finam.nl. Klik hier.
De zeven valkuilen van service-abonnementen
valkuil # 7
Klanten vertellen dat het moet! omdat het verplicht is en u anders heel zielig bent
valkuil # 6
Overpromise, underdeliver! geen doorlopende service verlenen
valkuil # 5
Verkeerde tarieven hanteren. je eigen kostprijs en marge niet kennen
valkuil # 4
Een beetje zwanger zijn. provisie én fee hanteren
valkuil # 3
Beginnen met de verkeerde klanten. starten met abonnementen en omzet verliezen
valkuil # 2
Vergeten jezelf te verkopen. niet uit leggen wat je allemaal doet
valkuil # 1
Verzekeringen blijven verkopen. denken in producten en premies
Alle 7 op een rij …
valkuil # ?
Nog meer valkuilen? …
valkuil # 8
Verschillende serviceniveaus hanteren. klanten verschillend behandelen
valkuil # 9
Eén all-in abonnement hanteren. Alle klanten hetzelfde verkopen
valkuil # 10
Een deurwaardersrelatie aangaan. klanten die niet meer willen toch vasthouden
valkuil # 11
Externe incasso gebruiken. De helft van je marge besteden aan incasso
Finam Voor totaalrelaties en totaalrendement
Voor uw klant
Levert u op
Met Finam biedt u uw klant • Totaaladvies • Meer inzicht, beter advies, beste oplossing • Besparing op provisie en premie
Finam levert u op • Totaalrelaties • Meer omzet en rendement • Toekomstvast model
Van Finam krijgt u • Toolkits Voor uw kantoor • Workshops • Klantcommunicatie Meer weten over Finam? Vraag het gratis infopakket aan op www.finam.nl. Klik hier.
Implementatieprogramma Finam 2015 In twee maanden tijd een vliegende start 1. Kick-off
2. Businessplan
3. Inrichten organisatie
4. Naar de klant Aan de slag
Activiteiten Kick-off bijeenkomst Kennismaking groep, vormen teams en buddy’s Inventarisatie kantoor- en portefeuillegegevens Programma en planning bijeenkomsten
Week 1
Activiteiten Analyse huidig kantoor en portfolio Samenstellen dienstverlening Vaststellen tarieven Workshop BusinessRekenModel
Activiteiten Inregelen abonnementen, services, facturatie, incasso Juridische, belasting- en dienstverleningsdocumenten Op maat maken klantcommunicatie Workshop organisatie
Activiteiten Benaderen eerste klanten Op maat maken klantpresentatie Training/workshop klantgesprekken en conversie i.s.m. Lindenhaeghe Evaluatie
Businessplan-toolkit Stappenplan voorbereiding BusinessRekenModel Werkzaamhedenschema en tarievenlijst Ruling belastingdienst
Implementatie-toolkit Stappenplan organisatie Werkwijze en business rules Brieven, formulieren, adviesrapportages Contracten en voorwaarden
Klantcommunicatie-toolkit Stappenplan invoering Klantpresentaties Tarievenlijst Flyers Trainingsmap
Week 3
Week 5
Copyright © Finam
Week 8
valkuil # 1
Overstappen op abonnementen? stap niet in de valkuilen
1. Ga naar www.Finam.nl 2. Maak een afspraak 3. Kom naar een gratis infobijeenkomst
Voor totaalrelaties en totaalrendement
www.finam.nl
[email protected]
030 - 254 3419
