DAFTAR PUSTAKA Fry, F.L. (1993) Entrepreneurship: A Planning Approach. Minneapolis: West Publishing Company. Graves, D., (1986) Corporate Culture Diagnosis and Change: Auditing and Changing the Culture Organizations, Frances Printer (Published) Limited. Hill, Charles W. L. dan Gareth R. Jones, (2001) Strategic Management 5th Ed, Houghton Mifflin, MeansBusiness, Inc. Hisrich, Robert D & Petters, Michael P, (2004) Entrepreneurship, McGraw Hills, New York. Judiseno, Rimsky K., (2005) Sistem Moneter dan Perbankan di Indonesia, Edisi 1, PT Gramedia Pustaka Umum, Jakarta. Kartajaya, Hermawan, dan Liestyo, Stephen, (2006) Beyond Banking: Menguak Sukses BCA dalam Perbankan Konsumer di Indonesia, Edisi 1, MarkPlus & Co, Jakarta. Kotter, J.P., dan Heskett, J.L., (1992) Corporate Culture and Performance, The Free Press A Division Simon & Schuster Inc., New York. Kreitner, R., dan Kinicki, A., (1992) Organizational Behaviour, Boston: Richard d. Irwin, Inc. Kuratko, D. F., & Hodgetts, R. M. (1995) Entrepreneurship: A Contemporary Approach (3rd ed). New York: Dryden. Luthans, Fred. (1992) Organizational Behavior (6rd ed). McGraw Hills, New York.
119
Matsumoto, D., (1996) Culture and Psychology, Brook/Cole Publishing Company, Washington. Moeljono, Djokosantoso, (2005) Budaya Organisasi Dalam Tantangan, Edisi 1, PT Elex Media Komputindo, Jakarta. Moeljono, Djokosantoso, dan Steve Sudjatmiko (2007) Corporate Culture: Challenge to Excellence, Edisi 1, PT Elex Media Komputindo, Jakarta. Mondy, R.W., dan Noe, R. M., (1993) Human Resource Management, Allyn & Bacon, Massachusetts. Ndraha, Taliziduhu, (1997) Budaya Organisasi, Edisi 1, Rineka Cipta, Jakarta. Nurhayati, Sinta, R., (2002) Identifikasi Budaya Perusahaan untuk Meningkatkan Tingkat Efektivitas Perusahaan, Program Studi Magister Management Bisnis dan Administrasi, Program Pasca Sarjana, ITB. Patterson, J., (1997) Coming Clean About Organization Change, American Association of School Administrators, Arlington-Virginia. Pinchot III, Gifford, (1985) Intrapreneuring, Harper & Row, New York. Robbins, Stephen, P., (2005) Organizational Behaviour, Edisi 11, Prentice Hall, New Jersey. Schein, E. H., (1992) Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass, San Francisco. Setiadi, Hari, (2005) Usulan Perbaikan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Karyawan Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Bank ”X” Cabang Bandung, Program Studi Magister Management Bisnis dan Administrasi, Program Pasca Sarjana, ITB.
120
Singarimbun, Masri, Efendi, S., (1995) Metode Penelitian Survey, Cetakan kedua, LP3ES, Jakarta. Stoner, J.AF, Freeman R.E., and Gilbert JR. D.R., (1995) Management. 6th Ed. Prentice Hall, New Jersey. Thornberry, Neal, (2006) Lead Like an Entrepreneur, McGraw Hills.
Sumber On-line Laporan Tahunan BCA, 2005. Dikutip 31 Januari 2007 dari: http://www.klikbca.com/individual/silver/company.html?pid=883 Kautz, J. (1999). Intrapreneurship. Dikutip 3 Februari 2007 dari: http://www.entrepreneurs.about.com/library/weekly/1999/n040999.html Posisi Corporate Entrepreneurship dalam Entrepreneurship. Dikutip 10 Februari 2007 dari: http://www.asso.nordnet.fr
121
LAMPIRAN A ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY
Tujuan dari survey ini adalah untuk mengerti dan mempelajari dimensi-dimensi kunci dari corporate entrepreneurship Kami menjamin kerahasiaan baik isi dan identitas anda. Hasil yang dipublikasikan akan berupa data keseluruhan, bukan data individual.
Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM) Institut Teknologi Bandung (ITB) 122
2006 ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY (EOS)
Di bagian- bagian berikut, Anda akan menemukan pernyataan- pernyataan dalam ruang lingkup organisasi. Gunakan acuan kondisi organisasi Anda secara keseluruhan dalam memberi respon bagi setiap pernyataan. Lingkari SATU JAWABAN yang sesuai dengan reaksi pertama Anda terhadap setiap pernyataan. Jangan berpikir terlalu panjang.
Secara umum, perusahaan saya 1 2 3 4 5
Menekankan pengendalian anggaran secara ketat Memberikan reward bagi seorang manajer yang melakukan cost cutting Menyediakan dana untuk peluang bisnis baru Menyediakan dana untuk ideide yang benar-benar bagus Membutuhkan banyak tahapan persetujuan untuk mendapatkan dana investasi di luar anggaran
Mengenai rencana perusahaan saya 1 2 3 4 5
strategi,
Menggunakan proses perencanaan strategi yang formal Membiarkan strategi tumbuh dan mungkin berubah mengikuti tren pasar Mengharapkan para manajer untuk selalu berpedoman pada rencana dan anggaran tahunan Tidak memunyai rencana yang jelas Sangat bergantung pada konsultan di luar perusahaan untuk membuat strategi
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
123
Mengenai antar departemen/ antar fungsi (cross-functionality), perusahaan saya 1 Memiliki sedikit hambatan untuk kerjasama antar departemen /fungsi 2 Mempunyai departemendepartemen yang mau membagi ide dan informasi satu dengan yang lain 3 Mendorong kegiatan diskusi antar departemen/antar fungsi dan pemecahan masalah 4 Secara formal memberikan penghargaan terhadap kerjasama antar departemen/antar fungsi 5 Merotasi karyawan pada fungsi-fungsi yang berbeda sebagai bagian dari proses formal pengembangan SDM
Mengenai dukungan untuk ide-ide baru: 1 2
3 4
5
Secara umum, manajemen mendukung kita untuk memikirkan cara-cara baru dan berbeda dalam mengerjakan sesuatu Ada satu fungsi penting di dalam organisasi, yang tanggung jawab utamanya adalah untuk inovasi dan pengembangan bisnis baru Kami memiliki sarana sumbang saran yang berhasil dalam menampung ide-ide karyawan. Organisasi segan mempertanyakan/mengubah cara-cara lama yang sudah ada didalam organisasi dalam menghadapi sesuatu. Kami sering bertemu secara informal untuk mendiskusikan ide bisnis baru.
Mengenai intelijen pasar: 1 2
Konsumen adalah raja bagi perusahaan kami. Kecuali kamu berada di divisi pemasaran atau penjualan,
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
124
3
4 5
dorongan untuk bertemu konsumen sangat kurang. Perusahaan secara rutin melakukan survey kepuasan konsmen dan menyebarkan hasilnya secara internal untuk semua pihak dalam perusahaan. Manajemen puncak jarang sekali mengunjungi konsumen secara langsung. Sebagian besar karyawan mengetahui siapa pesaing utama dan bagaimana cara kami bersamasama mengahadapinya.
Mengenai pengambilan resiko (risk aversion): 1 2
Perusahaan kami bangga akan orientasi dan budaya konservatif (anti perubahan). Kami berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
3
Kami berani melakukan investasi bisnis baru hanya berdasarkan intuisi tanpa menggunakan analisis mendalam.
1
2
3
4
5
4
Orang-orang yang didalam organisasi secara umum memiliki kebebasan dan keberanian yang cukup besar untuk mencoba hal baru dan gagal.
1
2
3
4
5
5
Kita berbicara banyak tentang perlunya pengambilan resiko dalam perusahaan, namun kenyataannya orang-orang yang berani mencoba dan gagal tidak bertahan lama di perusahaan tersebut (bisa karena di hukum, di pecat, dll). Kami lebih memilih untuk tumbuh berkembang secara terencana dan terkontrol.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
125
Mengenai kecepatan: 1 2 3 4
Keluhan-keluhan konsumen ditangani secara cepat dan efisien. Masalah-masalah yang ada tidak bisa diselesaikan secara cepat. Para manajer memiliki otonomi yang besar dalam membuat keputusan. Konsumen menggambarkan kita sebagai perusahaan yang bergerak cepat.
Mengenai fleksibilitas 1
Kami sangat bergantung pada team ad hoc /jangka pendek dalam menyelesaikan masalahmasalah.
2
Ketika kami melihat peluang bisnis, kami lambat dalam mengalokasikan sumber daya untuk menangkap peluang tersebut. Kami sering memindahkan orangorang ke beberapa fungsi dan departemen yang berbeda untuk meningkatkan perspektif (cara pandang) yang lebih luas. Kami diharapkan untuk mengikuti tahap-tahap formal yang telah ditetapkan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Kami tidak mementingkan
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
126
Mengenai fleksibilitas
SANGAT TIDAK SETUJU
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
penggunaan status jabatan dan gelar di dalam perusahaan.
Mengenai fokus: 1
Kami hanya melakukan beberapa hal, tetapi kami mengerjakannya dengan baik.
2
Kita adalah organisasi yang terkotak-kotak, bagian yang satu tidak mengetahui apa yang dilakukan bagian yang lain.
3
4
5
6
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Manajemen puncak memiliki visi yang sangat jelas mengenai kemana arah kita dan bagaimana mencapainya.
1
2
3
4
5
Jika kamu bertanya pada dua orang yang berbeda tentang strategi perusahaan, kamu mungkin akan mendapat dua jawaban yang berbeda. Kami bersedia mengeluarkan dana, selama itu untuk hal-hal yang benar. Bahkan orang-orang yang bekerja pada level terbawah tahu mengenai visi perusahaan.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Mengenai masa depan: 1
Kami sadar bahwa perusahaan kami adalah perusahaan yang terdepan/terbaik di
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU 2
RAGURAGU 3
SETUJU 4
SANGAT SETUJU 5
127
Mengenai masa depan:
2 3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU
bidangnya. Kami tidak banyak berinvestasi di R&D. Perusahaan kami senang menciptakan pasar yang benar-benar baru berdasarkan produk-produk yang sangat inovatif, dimana konsumen sendiri belum tahu kalau mereka membutuhkannya. Kami cenderung lebih sebagai pengikut/ follower daripada pemimpin dalam pengembangan produk baru. Secara umum, para karyawan tidak diberikan penghargaan dalam bereksperimen mencoba hal-hal baru.
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Orientasi Individu Tolong evaluasi diri anda sendiri berdasarkan pernyataan-pernyataan berikut: 1 Saya sering berangan-angan menciptakan dan menjalankan bisnis sendiri. 2 Saya tidak menilai diri saya sebagai pemberontak (suka mempertanyakan hal-hal yang tidak benar). 3 Jalan tercepat untuk mencapai puncak adalah dengan melakukan pekerjaan anda sebaik-baiknya sesuai deskripsi pekerjaan yang telah ditentukan. 4 Saya sering berkhayal/melamun di tempat kerja. 5 Saya suka mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo. 6 Saya tidak menyukai orang yang suka melanggar aturan. 7 Sangat penting bagi saya untuk mendapatkan gaji yang adil dan pasti.
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
128
Tolong evaluasi diri anda sendiri berdasarkan pernyataan-pernyataan berikut: 8 Saya rela menukar gaji saya sekarang dengan gaji yang lebih rendah, disertai kepemilikan saham pada suatu perusahaan baru, yang berisiko sekalipun. 9 Saya lebih nyaman dalam suatu lingkungan yang relatif lebih terstruktur/teratur.
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Entrepreneurial Orientation Survey (EOS) Kondisi Perusahaan Harap lingkari satu jawaban yang paling menggambarkan perasaan anda terhadap organisasi anda: 1.
Dibanding kompetitor di pasar, saya menggambarkan kinerja perusahaan saya sebagai: a) Sangat baik b) Di atas rata-rata c) Rata-rata d) Di bawah rata-rata e) Sangat buruk
2.
Dalam hal pemberdayaan SDM, saya menggambarkan perusahaan saya sebagai: a) Sangat baik b) Di atas rata-rata c) Rata-rata d) Di bawah rata-rata e) Sangat buruk
3.
Dalam hal inovasi, saya menggambarkan perusahaan saya sebagai: a) Sangat suka bereksperimen b) Suka bereksperimen c) Rata-rata d) Tidak suka bereksperimen e) Sangat konservatif
4.
Dalam hal penggajian, saya mengambarkan perusahaan saya sebagai : a) Memberikan gaji sesuai kinerjanya b) Hampir sama dengan kompetitor/pesaing c) Di bawah kompetitor/pesaing d) Buruk dibandingkan kompetitor/pesaing
Tentang Saya Harap lingkari satu jawaban terhadap setiap pernyataan mengenai diri anda sendiri
129
1
2
3
4
5
6
Saya lebih bangga terhadap keberhasilan dari keahlian teknis saya dibandingkan dengan kemampan saya dalam memimpin Saya lebih memilih menjalankan organisasi yang sudah terorganisasi dan terintegrasi dengan baik dibandingkan dengan organisasi belum mapan dan tidak terorganisasi
Sebagian besar orang di organisasi kami menggambarkan saya sebagai orang yang maverick (pemberani dan independent) Saya bangga terhadap diri saya sebagai orang yang mengerti politik di dalam perusahaan Rekan kerja menggambarkan saya sebagai orang kreatif yang suka kerja sendiri Saya yakin
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
130
entrepreneur itu dilahirkan bukan diciptakan
7
8
9
10
Saya yakin entrepreneur dapat belajar beberapa hal namun harus memiliki banyak kualifikasi/ karakter lain yang tepat Saya yakin entrepreneur sukses adalah hasil dari karakter personal dan pembelajaran Saya yakin entrepreneur bisa belajar banyak bagaimana menjadi seorang entrepreneur Saya yakin sebagian besar entrepreneur adalah hasil dari pembelajaran dan pengalaman bukan dari karakter personal.
SANGAT TIDAK SETUJU 1
TIDAK SETUJU
RAGURAGU
SETUJU
SANGAT SETUJU
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
131
Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya pada tempat yang tersedia berikut :
Apabila anda telah menyelesaikan seluruh rangkaian pernyataan di atas, selanjutnya mohon untuk dapat mengembalikan kuesioner ini ke:
Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung Jl. Ganesha No. 10 Bandung Atau melalui fax ke no: 022-2504249 Terimakasih atas partisipasi anda dalam survei ini
LAMPIRAN B 132
ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP QUESTIONNAIRE
Tujuan dari kuesioner ini adalah untuk mengerti dan mempelajari dimensi- dimensi intrapreneurship dari atasan langsung Anda dalam praktek sehari- hari. Kami menjamin kerahasiaan baik isi maupun identitas Anda. Hasil yang dipublikasikan akan berupa data keseluruhan, bukan data individual.
Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM) Institut Teknologi Bandung (ITB) 2006 133
Di mohon kesediannya untuk me-ranking pentingnya perilaku tersebut di bawah dalam skala lima. Angka lima dalam tingkat kepentingan menunjukkan menunjukan bahwa perilaku ini sangat penting bagi anda dan angka satu sangat tidak penting. Angka lima dalam frekuensi pelaksanaan menunjukan bahwa perilaku ini sering dipraktekan oleh atasan anda dan angka satu menunjukan bahwa perilaku ini hampir tidak pernah dilakukan.
No. Pernyataan Perilaku
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Meluangkan waktu untuk mengembangkan bisnis baru Memperhatikan kelemahan pesaing dan mencari cara untuk memanfaatkan kelemahan mereka Mendengarkan melakukan tindakan keluhan konsumen
dan atas
Mengajak berpikir untuk menemukan cara baru dan lebih baik dalam melaksanakan pekerjaan Mendukung untuk tidak mengikuti peraturan perusahaan bila dianggap peraturan tersebut menghambat pencapaian tujuan bisnis Secara positif berkomunikasi dengan atasan menyangkut hal- hal yang bisa dilakukan dengan lebih baik Mencari cara- cara kreatif dalam mengatur dan menggunakan aset dan sumber daya perusahaan Bersemangat untuk mencari cara- cara baru dalam mengembangkan bisnis
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
134
No. Pernyataan Perilaku
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Memotivasi bawahan untuk berpikir cara- cara inovatif dalam mengalahkan pesaing Secara efektif meyakinkan atasan tentang ide- ide bisnis baru Mendukung saran- sarn dari bawahan demi perbaikan perusahaan Menyelesaikan tugas dengan baik walau harus menyimpang dari sistem yang berlaku
Mengkomunikasi-kan kondisi perusahaan yang lebih baik di masa datang, jika harus melakukan perubahan Mendukung bawahan untuk mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo Memastikan bahwa kepentingan konsumen diperhatikan ketika kita membuat perubahan dalam organisasi
Menyampaikan kepada bawahan dimana posisi perusahaan terhadap pesaing Mendorong bawahan untuk melakukan inovasi dalam melaksanakan pekerjaan Secara aktif mencari peluang- peluang bisnis baru
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
135
No. Pernyataan Perilaku
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27
Memastikan bahwa kita memiliki tim yang tepat untuk memanfaatkan peluang bisnis baru Menunjukkan apabila mempelajari baru
antusiasme bawahan keterampilan
Cepat mengambil tindakan lain ketika hasil yang ditetapkan dirasa tidak akan tercapai
Mendukung karyawan merealisasikan inisiatif untuk ide mereka Memotivasi karyawan berpikir untuk menemukan cara- cara dalam bekerja Menyediakan waktu untuk membantu karyawan menemukan cara memperbaiki produk dan jasa
Menciptakan suasana yang mendukung perbaikan berkesinambungan Dengan yakin tetap melaksanakan cara baru yang menjanjikan, meskipun orang lain mungkin tidak akan melaksanakannya Menciptakan lingkungan yang mendukung pengambilan resiko
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
136
No. Pernyataan Perilaku
28
29
30
31
32
33.
34.
35.
36.
Mendukung karyawan tipe ‘pemberontak’ yang mungkin berpikir dan bertindak berbeda dari mayoritas karyawan Mendorong karyawan untuk ’mengakali’ birokrsi perusahaan Secara cepat menggunakan pendekatan berbeda untuk mengatsai hambatan ketika pendekatan lama yang digunakan tidak menunjukkan hasil Mengajak bawahan untuk secara kreatif menemukan cara menghasilkan lebih dengan ongkos rendah Menunjukkan sifat- sifat kewirausahaan/ entrepreneurial dalam pekerjaan Mendorong organisasi untuk menjadi lebih fleksibel sehingga cepat bereaksi ketika muncul peluang bisnis Secara aktif memerangi birokrasi yang berlebihan dalam perusahaan Memanfaatkan setiap hubungan dengan orangorang dalam perusahaan yang dapat membantu apabila diperlukan Menganalisis sumber daya, proses, dan aliran kerja untuk hasil yang lebih baik bagi perusahaan dan konsumen
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
137
No. Pernyataan Perilaku
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
37.
Mengharapkan bawahan untuk secara konstruktif 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 mengidentifikasi dan memecahkan masalahmasalah lintas organisasi Memiliki kemauan untuk mendengarkan saran dari 38. orang lain mengenai bagaimana suatu hal dapat 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 dikerjakan dengan cara berbeda Mendukung bawahan dalam 39. mengusahakan perubahan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 demi perbaikan kerja Survey di bawah ini diisi sesuai pendapat anda tentang Pimpinan Puncak (Top Management) perusahaan anda. Perilaku pimpinan puncak dinilai dari kumpulan perilaku berbagai pimpinan Direksi Utama/CEO dan Pimpinan Kerja Top Management: 40
41
42
43
44
45
46
Berusaha sekuat tenaga untuk membangun budaya yang inovatif dalam perusahaan Mendorong perilaku kewirausahaan/ entrepreneurial dan pengambilan resiko Bereaksi cepat untuk menghilangkan hambatan organisasi yang dapat mengganggu jalannya bisnis Mendorong komunikasi yang terbuka dan berbagi ide antar unit fungsi Memberi informasi terbaru tentang trend industri dan strategi pesaing Secara aktif mendorong saran perbaikan bisnis dari seluruh komponen organisasi Melakukan tindakan nyata
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
138
No. Pernyataan Perilaku
untuk implementasikan saran perbaikan 47
48
49
Seberapa PENTING menurut Anda seorang atasan / manajer melaksanakan perilaku tersebut Sangat Sangat Tidak Penting Penting
Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh atasan/ manajer Anda Jarang Dilakukan
Selalu Dilakukan
mengberbagai
Membuat organisasi selalu fokus dalam bisnis utamanya namun juga mendukung inisiatif bisnis baru Menyisihkan uang di luar anggaran rutin untuk membiayai dan mendukung ide- ide inovatif Mendukung para karyawan untuk mempertanyakan lagi keputusan yang sudah diambil
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
139
LAMPIRAN C Hasil Perhitungan Analisis Reliabilitas Faktor
Alpha Cronbach
Corrected item total correlation
Umum
0.667
0.372 < r < 0.460
Rencana Strategis
0.674
0.397 < r < 0.464
Cross Functionality
0.722
0.341 < r < 0.647
Dukungan
0.745
0.365 < r < 0.585
Intelijen Pasar
0.717
0.329 < r < 0.589
Resiko
0.754
0.350 < r < 0.647
Kecepatan
0.703
0.411 < r < 0.558
Fleksibilitas
0.594
0.093 < r < 0.507
Fokus
0.736
0.305 < r < 0.610
Masa Depan
0.812
0.552 < r < 0.688
Orientasi Individu
0.816
0.192 < r < 0.675
Dari 100 responden EOS diperoleh nilai rata-rata
Umum
1m 2p 3p 4p 5m
2.41 3.50 3.79 4.17 2.43 3.26
Mean
Cross Functionality
1p 2p 3p
2.65 3.95 4.05
4p 5p
3.88 3.97 3.70
Mean
Intelijen Pasar
Mean
1p 2m 3p 4m 5p
Rencana Strategi
1m 2p 3m 4m 5m
Mean
Dukungan
Mean
1p 2p 3p 4m 5p
2.31 3.69 2.35 4.22 3.94 3.30
3.98 3.98 3.89 3.60 3.71 3.83
4.59 3.45 3.99 3.54 3.88 3.89
140
1m 2m 3p 4p 5m 6m
Risiko
3.64 1.84 2.32 3.40 3.17 1.95 2.72
Mean
Fleksibilitas
1p 2m 3p 4m 5p
3.50 3.63 3.95 2.18 3.19 3.29
Mean
Masa depan
1p 2m 3p 4m 5m
1p 2m 3p 4m 5p 6p
Mean
Nilai Rata-Rata
Persepsi
3.72 3.20 4.22 3.09 3.98 3.99 3.70
Orientasi Individu
Hasil mean seluruh kategori Dimensi Kunci
4.32 3.89 3.82 4.16 4.05
Mean
Fokus
4.27 3.14 3.83 3.54 3.65 3.69
Mean
1p 2m 3p 4p
Kecepatan
Mean
1p 2m 3m 4p
4.00 2.45 1.89 2.13
5p 6m 7m 8p 9m
3.19 2.02 1.70 2.47 2.01 2.43
Ragu-ragu Umum
3.26 Ragu-ragu
Rencana Strategi
3.3
Cross Functionality
3.7
Setuju
Dukungan
3.83
Setuju
Intelejen Pasar
3.89
Setuju Ragu-ragu
Resiko
2.72
Kecepatan
4.05
Setuju Ragu-ragu
Fleksibilitas
3.29
Fokus
3.7
Setuju
Masa Depan
3.69
Setuju Tidak setuju
Orientasi Individu
2.43
Rata-rata
3.44
141
DATA ELQ
GEL I F 31.08 26.68 M M GEL GEL 4.40 Selisih
Explorer I F 38.00 32.78 H M Explorer Explorer 5.22
Miner I F 29.76 25.64 H M Miner Miner 4.12
Accelerator I F 43.83 36.81 H M Accelerator Accelerator 7.02
Integrator I F 56.90 49.86 H M Integrator Integrator 7.04
142
