DAFTAR PUSTAKA Akdon, Riduwan. 2006. Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika. Cetakan I. Bandung : Alfabeta. Ali, Hasan. 2008. Marketing Jakarta : PT. Buku Kita. Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Bandung : Alfabeta. American Marketing Association yang dikutip oleh Philip Kotler dan Keller Kevin Lane yang diterjemahkan oleh Bob Sabran (2005:9) Assauri, Sofyan, SE, MBA, 2001. Manajemen Pemasaran, Dasar, Konsep, dan Strategi. Jilid Pertama, Cetakan Ketiga. Jakarta. Basu Swastha dan Irawan, 2009, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty Offset, Yogyakarta Berry, Berman and Joel R. Evans. 2007. Retail Management, New Jersey. Prentice Hall.. Bilson Simamora, 2004, Riset Pemasaran, Cetakan Pertama, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama. Chapman, J. P., W. D. Perault, dan E. J. McCarthy. 2009. Pemasaran Dasar : Pendekatan Manajerial Global. Jakarta : Salemba Empat. Christina Whidya, Utami. 2010. Buku Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi I. penerbit : Bayu Media. Damodar N. Gujarati, 2006 “Basic Econometrics” fourth edition McGraw-Hill Djaslim Saladin, 2007, Manajmen Pemasaran, Bandung ; Linda Karya. Dharmesta dan Irawan. 2005. Manajemen Pemasaran Modern. Edisi kedua. Yogyakarta : Liberty.
Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta. Fandy Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran.edisi ketiga Andi, Yogyakarta. Fandy, Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2005. Service, Quality Satisfaction. Yogyakarta : Andi Offset. Gitosudarmo Indriyo, Najmudin Mohamad, 2001,”Anggaran Perusahaan Teori dan Soal Jawab”, Yogyakarta: BPFE Gramedia Pustaka Utama Hansen, Don R.I Maryanne M.Mowen, 2005, Manajemen Biaya , Edisi ke-2, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta : Salemba Empat Henry Simamora, 2003, Manajemen Pemasaran Internasional, Jilid 2, Penerbit Salemba Empat, Jakarta Husein Umar, 2006, Metode Riset Bisnis, Cetakan Pertama, Jakarta, PT. Iqbal Hasan 2008, Analisis Data Penelitian Dengan Statistik, Jakarta: Bumi Aksara Kotler dan Keller. 2009, Manajemen Pemasaran. Jilid Satu. Alih Bahasa oleh Bob Sabran. Edisi 13: Erlangga Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2005, Managemen Pemasaran, Alih bahasa Benyamin Molan, Edisi dua belas,. Jakarta, Penerbit : PT. INDEKS Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi Duabelas. Penerbit : PT. Indeks. Kotler, Philip and Amstrong, Gary. 2008. Dasar-dasar pemasaran. Edisi Duabelas Jilid I. Alih bahasa Bob Sabran. Jakarta : Erlangga. Kotler, Philip. 2010. Marketing Management. 13th Edition. New Jersey : Prentice Hall Inc.
Lamb, Hair and Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama. Jakarta ; Salemba Empat. Lamb. Jr, Charles. W, Joseph. F. Hair and Carl Mcdaniel. 2004. Marketing. 7 th Edition. Canada : Thomson. Lamb, Charles. W, Et al. 2007. Pemasaran Buku I. Edisi I. Jakarta : Salemba Empat. Levy, M., & Weitz, B.A. 2012. Retailing Management. (8 th ed.). New York : McGraw-Hill. Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat. Jakarta. Ma’aruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Marsum, A. W. 2005. Restoran dan Segala Permasalahannya. (Edisi keempat). Yogyakarta: Andi. M. Nazir. 2005. Metode Penelitian. Cetakan Kelima. Jakarta: Ghalia Indonesia Mr.Zo Corporation. Pembukuan Mursid, M. 2006. Manajemen Pemasaran. Cetakan ke Empat. Jakarta ; PT. Bumi Aksara. Oliver, Riscrd L. 1997. Satisfaction a Behaviourial Perspective On The Consumer. Singapore : McGraw – Hill Education. Paul & Olson 2008 Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran Ed.9, Buku 2 , penerbit salemba empat, Jakarta Philip Kotler & Kevin Lane Keller 2009 dalam buku Manajemen Pemasaran Jilid 1 edisi 13 penerbit Elangga Jakarta Philip Kotler dan Garry Amstrong. 2004. Principles of Marketing, Alih bahasa Alexander Sindoro. Jakarta : PT. Prenhilindo
Riduwan dan Kuncoro, Engkos Ahmad. 2006. Cara Menggunakan dan Memaknai
Saladin, djaslim 2007. intisari pemasaran dan unsur - unsur pemasaran edisi 4 Bandung Lindakarya Schiffman, Leon dan Kanuk, Leslie Lazar. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Cetakan kedua. Jakarta : Indeks Setiadi, J. Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Edisi Pertama. Penerbit Prenada Media Sofyandi, Herman dan Ganiwa, Iwa, 2006, Perilaku Organisasi : Yogyakarta: Graha ILMU Sudjana, 2005, Metode Statisitika, Bandung : Tarsito Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabeta Setiadi, Nugroho, 2010. Perilaku Konsumen : Perspektif Kontemporer pada Motif. Tujuan, dan Keinginan Konsumen, Kencana Predana Media, Jakarta. Sidney, Siegel. 1997. Statistic Non Parametrik Untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Simamora, Bilson. 2004. Riset Pemasaran. Cetakan Pertama. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Sudjana, Nana, Dr, 1997. Tuntunan Penyusunan Karya Ilmiah, Makalah, Skrispi, Tesis, Desertasi. Bandung : Sinar Baru Algensido. Sugiyono. 2008. Stastistik Untuk Penelitian. Cetakan ke Lima. Bandung : Alfabeta. Suliyanto 2005. Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran. Bogor : Ghalia Indonesia. Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Penerbit PT. Remaja Rosdakary, Bandung, Cetakan I.
Swasta, Basu dan T HaniHandoko. 2000. Manajemen Pemasaran : Analisa dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE. Terry, George dan Leslie W. Rue. 20120. Dasar-Dasar Manajemen. Cetakan kesebelas. Jakarta : PT. Bumi Aksara. urtz. 2008 Principles of Countemporary Marketing Zeithmal, Valerie A, Mary Jo Bitner, and Dwayne D. grambler. 2006. Service Marketing – Integrating Customer Focus Across The Firm. 4 th Edition. New York :McGraw Hill. Zeithmal, Parasuraman. 2009. Service Quality : A Conceptual Framework For Understanding e-implication for Future Research and Managerial Practice : Msi Monograph New York. Zulganef. 2008. Metode Penelitian Sosial dan Bisnis. Yogyakarta : Graha Ilmu.
