DAFTAR PUSTAKA
Buku Abdullah, Aceng, 2004, Kiat berhubungan dengan media massa, PT. Remaja Rosda Karya, Bandung Anto, Dajan, 1995, pengantar Metode Statistik jilid 1, LP3E, Jakarta Argenti, Paul A., 2003, CorporateCommunications, 3rd Edition,. Mc Graw Hill-Irwin, New York Azwar, Saifuddin, 1995, Sikap manusia teori dan pengukurannya edisi kedua, Pustaka pelajar, Jakarta ______________,1997, Reliabilitas dan Validitas, Pustaka Pelajar, Jogyakarta Cangara, Hafied, Jakarta
2006, Pengantar Ilmu Komunikasi, PT Raja Grafindo Persada,
Cutlip, Scott M., Allen H. Center, Glen M. Broom, Effective Public Relation, 6th Edition, Prentice Hall, New Jersey Davis, Anthony, 2005, Everything You Should Know About Public Relations, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta Effendy, Uchjana Onong, 2005, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung ______________________, 2005, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi, PT. Citra Adya Bakti, Bandung Harjana, Andre, 2000, Audit Komunikasi : Teori dan Praktek , Grasindo, Jakarta Hendrix A. Jerry, 2001, Public Relation Cases ; Fifth Edition, Wadyworth, a division of thomson learning, Inc Jefkins, Frank, 1996, Public Relations, Edisi Keempat, PT. Erlangga, Jakarta Kasali, Rhenald, 1999, Manajemen Public Relations, Cetakan Kedua, PT Pustaka Utama Grafiti, Jakarta
Kriyantono, Rachmat, 2006, Teknik Praktis Riset Komunikasi, PT. Kencana Prenada Media Group, Jakarta Masri, Singaribun & Sofian Effendy, 1989, Metode Penelitian Survai, LP3ES, Jakarta McQuail, Dennis dan Sven Windahl, 1985, Model-Model Komunikasi, Trans: Putu Laxman S. Pandit, Uni Primas Moore, Frazier., 2005, Humas, Membangun Citra dengan Komunikasi, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung Rachmadi, F., 1992, Public Relations - dalam Teori dan Praktek, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Rachmat, Jalaludin, 2000, Metode Penelitian Komunikasi, PT Remaja RosdaKarya, Bandung Rejeki, Sri Ninik, Herawani Anita, 1999, Dasar-Dasar Komunikasi Untuk Penyuluhan, Universitas Atmajaya, Yogyakarta Ridwan, 2005, Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian, CV Alfabeta, Bandung Rosady Ruslan, 1997, Kiat dan Strategi: Kampanye Public Relations, Management PT Raja Grafindo Persada, Jakarta ____________, 2005, Manajemen Public Relations& Media Komunikasi, Rajawali Pers, Jakarta Setyodramodjo, Soenarko, 2003, Public Relations Pengertian Fungsi dan Peranannya, Papyrus, Surabaya Soemirat, Soleh, dan Elvinaro Ardianto, 2002, Dasar-dasar Public Relations, PT Ramaja Rosdakarya, Bandung Sugiyono, 2007, Metode Penelitian Administrasi dilengkapi dengan Metode R&D, CV Alfabeta, Bandung Umar, Husein, 1999, Metode penelitian untuk skripsi, PT. Rajawali Pers, Jakarta Widjaja, A. W, 1993, Komunikasi & Hubungan Masyarakat, Bumi Aksara, Jakarta
No. Responden : KUESIONER Efektivitas Komunikasi Terhadap Pembentukan Opini Pelanggan Pada Layanan 3G di PT TELKOMSEL Jakarta Petunjuk Pengisian : 1 Data responden mohon diisi dengan cara menjawab pertanyaan sesuai dengan identitas Bapak/Ibu/Sdr. 2 Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu/Sdr untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan memberikan jawaban yang sejujurnya. Bapak/Ibu/Sdr tidak perlu ragu untuk memilih jawaban dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr, karena nama Bapak/Ibu/Sdr tidak perlu dicantumkan. 3
Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu/Sdr. Terima kasih
I. Identitas Responden 1 Jenis Kelamin a. Laki - laki b. Perempuan 2
Usia Responden a. < 20 Tahun b. 21 - 25 Tahun c. 26 - 30 Tahun d. 30 - 35 Tahun e. Usia > 35 Tahun
3
Tingkat pendidikan a. SMU / Sederajat b. D3 / Sederajat c. S1 d. S2 e. >S2
4
Pekerjaan a. Pegawai negeri b. Karyawan swasta c. Pengusaha d. Ibu rumah tangga e. Pelajar
5
Penghasilan a. <1 Juta b. 1 - 2 Juta c. 3 - 5 Juta d. 5 – 10 Juta e. > 10 Juta
6
Sumber informasi a. Surat Kabar b. Majalah c. Televisi d. Radio e. Tatap muka f. Lainnya
7
lama penggunaan 3G a. < 1 Tahun b. 1 - 2 Tahun c. > 2 Tahun
II. Efektivitas Komunikasi Keterangan Pertanyaan Positif : SS Sangat setuju diberi skor 5, S Setuju diberi skor 4, R Ragu-ragu diberi skor 3, TS Tidak setuju diberi skor 2, STS
Sangat tidak setuju diberi skor 1
Pertanyaan Positif : SS Sangat setuju diberi skor 1, S Setuju diberi skor 2, R Ragu-ragu diberi skor 3, TS Tidak setuju diberi skor 4, Sangat tidak setuju diberi STS skor 5
DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Pertanyaan Variabel Efektivitas Komunikasi (X) Menurut pendapat Saya komunikator (sumber informasi) tentang 3G Telkomsel dapat dipercaya Menurut pendapat Saya komunikator (sumber informasi) ahli dalam menginformasikan tentang layanan 3G Telkomsel Komunikator (sumber informasi) mampu menjelaskan informasi tentang 3G dengan baik Komunikator (sumber informasi) mampu menyampaikan informasi tentang 3G dengan lengkap Komunikator (sumber informasi) mampu menyampaikan informasi tentang 3G dengan jelas Penjelasan tentang 3G dari komunikator (sumber informasi) mudah dipahami Informasi tentang 3G yang disampaikan oleh komunikator (sumber informasi) mudah dipahami Informasi yang Saya dapat tentang 3G Telkomsel sesuai dengan kebutuhan Saya Cara penyampaian informasi tentang layanan 3G Telkomsel menarik Menurut pendapat Saya performance (penampilan) komunikator (sumber informasi) rapi Performance (penampilan) komunikator (sumber informasi) menarik perhatian
12
Pendapat Saya tentang 3 G Telkomsel sama dengan apa yang di informasikan oleh komunikator (sumber informasi)
13
Saya merasa dekat dengan komunikator (sumber informasi) pada saat mencari sumber tentang 3G Telkomsel
14 15 16 17 18 19 20 21
22
Pengetahuan Saya tentang tarif penggunaan layanan 3G Telkomsel sangat baik Saya sangat tertarik dengan content-content yang tersedia di layanan 3G Telkomsel Informasi mengenai 3G Telkomsel lengkap Informasi-informasi tentang 3G telkomsel yang Saya dapatkan, jelas Informasi tentang layanan 3G Telkomsel mudah dipahami Informasi-informasi yang dikeluarkan oleh Telkomsel tentang 3G Telkomsel sesuai dengan kebutuhan Saya Informasi tentang 3G Telkomsel menarik Saya pernah menghadiri acara peluncuran 3G Telkomsel, menurut pendapat Saya lay out panggungnya menarik Tanggapan Saya tentang layanan 3G Telkomsel di respon dengan baik oleh komunikator (sumber informasi)
SS
S
R
TS
STS
23 24 25 26 27 28 29
Saya mengenal dan tertarik menggunakan layanan 3G Telkomsel dari teman Saya mengenal dan tertarik menggunakan layanan 3G Telkomsel dari keluarga Saya Icon artis-artis seperti band ungu, Nirina dan Krisdayanti membuat Saya tertarik menggunakan layanan 3G Telkomsel Saya menggunakan layanan 3G Telkomsel karena mayoritas teman kerja Saya menggunakannya. Saya masih mengingat bentuk logo Dunia 3G Telkomsel Saya pernah bertanya atau mencari tahu tentang layanan 3G Telkomsel melalui telepon ke Call center Saya pernah datang ke GraPARI Telkomsel untuk bertanya atau mencari tahu tentang layanan 3G Telkomsel
III. Opini Pelanggan
No 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Pertanyaan Variabel Opini Pelanggan (Y) Menurut pendapat Saya content-content 3G Telkomsel sesuai dengan kebutuhan Saya 3G Telkomsel memiliki sinyal yang kual Saya mengerti benar cara menggunakan 3G Telkomsel Saya mengetahui tarif penggunaan layanan 3G Telkomsel Secara umum, terdapat 4 layanan 3G yang dimiliki oleh Telkomsel Diluncurkan secara resmi pada 14 September 2006 dengan nama brand ‘Dunia 3G Telkomsel’ Secara keseluruhan layanan 3G Telkomsel menarik Berdasarkan pengalaman, jarang sekali terjadi gangguan sinyal pada 3G Telkomsel Layanan 3G Telkomsel tidak sesuai dengan kebutuhan Saya Informasi mengenai tarif layanan 3G Telkomsel sering tidak akurat Informasi-informasi mengenai layanan 3G Telkomsel tidak mudah dipahami
SS
S
R
TS
STS
Lampiran 3 : Uji Coba Kuesioner Variabel X
Item variabel X = Efektivitas Komunikasi No Responden
Jumlah 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
1
4
4
4
4
3
3
4
4
5
3
5
4
3
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
109
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
1
1
1
82
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
117
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
106
5
4
3
4
2
2
3
2
3
4
4
4
3
2
1
3
2
2
2
3
4
3
3
1
1
1
5
3
1
1
76
6
4
4
4
2
2
4
4
2
5
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
2
3
4
2
2
2
4
2
2
111
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
117
8
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
4
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
2
4
2
2
85
9
5
4
4
4
2
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
3
4
111
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
116
11
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
115
12
3
2
2
3
4
4
4
4
5
3
4
3
4
3
5
3
4
3
3
3
2
3
2
2
4
2
2
4
4
94
13
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
107
14
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
1
1
1
1
1
1
1
87
15
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
2
107
16
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
3
3
81
17
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
87
18
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
93
19
4
3
3
2
2
2
4
2
2
4
4
4
2
4
5
2
2
2
2
3
1
2
4
1
1
4
4
2
4
81
20
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
2
3
3
4
4
112
21
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
4
4
4
4
4
4
4
117
22
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
106
23
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
4
4
99
24
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
115
25
4
2
2
4
2
2
4
4
4
2
4
2
2
2
4
2
3
3
3
3
1
1
4
2
2
2
1
4
4
79
26
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
83
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
1
4
1
4
2
4
104
28
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
5
5
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
110
29
4
4
4
4
2
2
4
4
4
2
4
2
2
2
4
2
3
3
3
3
1
1
4
2
2
2
1
4
4
83
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
3
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
115
0.395
0.34 2
0.63 9
0.65 6
0.55 1
0.30 7
0.41
0.77 8
0.64 4
0.65 6
0.61 6
0.41 9
0.69 4
0.34 2
0.61 6
0.611
0.34 9
0.419
0.45 8
30
0.49 5
0.662
0.531
0.58
0.595
0.684
0.562
0.45
0.332
0.598
Lampiran 4 : Uji Coba Kuesioner Variabel Y No Resp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Item variabel Y = Opini Pelanggan 30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3
4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4
4 4 2 3 3 3 4 2 4 4 5 4 4 4 4 2 3
4 4 3 3 2 3 5 2 4 4 5 2 4 3 4 2 4
4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 3 3
4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3
5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3
4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 2 3 4 3 2 3
3 4 3 4 5 3 4 3 4 3 3 4 3 4 2 4 3
3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3
Jumlah 42 42 38 39 37 38 46 33 42 38 41 36 31 36 37 31 35
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 0.503
4 4 4 4 4 5 5 2 4 4 4 2 4
3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5
2 2 3 5 2 3 4 2 2 4 4 2 5
3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3
3 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5
4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4
3 4 3 5 4 3 3 4 4 4 4 4 3
3 4 3 4 5 4 2 4 5 5 4 4 3
3 4 3 5 5 3 3 4 5 5 4 3 3
0.407 0.443 0.387 0.352 0.577 0.565 0.574 0.438 0.603
4 2 3 2 5 3 3 3 5 5 4 4 4 0.383
34 38 37 46 46 46 40 38 46 47 45 38 42
Lampiran 5 : Rekap Validitas Kuesioner X No Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Nilai korelasi 0.495 0.662 0.531 0.580 0.595 0.684 0.562 0.450 0.332 0.395 0.342 0.639 0.656 0.551 0.307 0.410 0.778 0.644 0.656 0.616 0.419 0.694 0.342 0.616 0.611 0.349 0.598 0.419 0.458
Keterangan valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid
Lampiran 6 : Rekap Validitas Kuesioner Y No Item 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Nilai korelasi 0.503 0.407 0.443 0.387 0.352 0.577 0.565 0.574 0.438 0.603 0.383
Keterangan valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid
Lampiran 7 : Realibilitas No Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Variabel X = Efektivitas Komunikasi
Variabel Y = Opini Pelanggan
109
42
82
42
117
38
106
39
76
37
111
38
117
46
85
33
111
42
116
38
115
41
94
36
107
31
87
36
107
37
81
31
87
35
93
34
81
38
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
112
37
117
46
106
46
99
46
115
40
79
38
83
46
104
47
110
45
83
38
115
42
Korelasi
0.364
2 ( r.
r . tt
tot
1 r. tot
)
=
=
2 (0.364) 1 + 0.364
0.728 1.364
=
r . tt
0.534
Lampiran 8 : Data Responden Item Data Responden No Resp
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1
2
3
4
5
6
7
1
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
1
2
4
3
2
3
1
2
1
3
4
2
3
4
2
1
3
2
2
3
1
1
1
5
4
2
4
1
2
2
3
3
2
3
3
2
2
5
4
2
5
2
2
2
3
3
2
3
2
1
2
3
4
4
3
2
1
2
3
3
2
3
3
1
1
4
3
2
4
1
1
1
3
3
2
3
1
1
1
4
4
2
4
1
1
1
3
3
2
4
1
1
1
2
2
2
2
3
1
1
2
3
2
3
2
2
1
3
4
2
4
1
2
1
4
4
2
4
1
2
2
4
3
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
1
2
3
4
4
2
2
2
2
3
3
2
4
1
1
2
2
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
1
1
2
3
2
4
3
5
1
1
1
1
5
1
2
1
1
3
3
1
2
3
1
2
3
3
2
4
2
1
1
2
3
2
3
2
2
1
3
3
2
4
1
1
32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
2
3
2
2
3
3
1
1
4
4
3
5
5
2
2
3
3
1
3
5
2
2
3
3
2
3
1
1
1
2
3
2
3
2
2
1
3
4
2
5
1
2
1
2
2
2
4
3
2
1
1
1
5
1
2
1
2
2
3
1
3
3
2
1
2
3
2
3
3
2
2
1
1
5
1
3
1
2
2
4
2
3
5
2
1
3
3
2
3
5
1
1
4
4
2
5
5
3
2
2
2
2
3
1
2
1
5
4
3
5
2
3
2
2
3
1
3
5
1
1
3
4
4
5
3
2
1
1
1
5
1
2
1
1
2
3
2
3
5
2
2
5
4
4
5
3
2
1
2
2
3
5
6
2
2
1
1
5
1
2
2
1
1
1
5
1
3
1
1
2
3
2
3
2
1
1
3
4
2
4
5
2
2
2
2
2
4
1
1
2
3
3
1
2
1
1
1
1
1
5
1
2
1
2
1
1
5
1
3
1
1
3
3
2
4
1
1
2
2
3
3
3
3
1
1
2
3
2
3
2
2
1
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
4
5
1
1
3
3
2
3
5
2
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
2
1
1
5
1
2
1
1
2
2
2
3
2
1
1
5
3
3
5
2
2
1
4
4
2
5
1
3
2
2
3
1
2
1
1
1
2
2
3
5
6
2
1
5
4
3
5
2
3
2
3
3
2
4
5
2
1
5
4
2
4
1
2
1
1
1
5
1
2
1
2
3
3
2
3
5
2
2
3
3
2
3
3
1
1
5
4
2
4
1
2
2
1
1
5
1
2
2
1
1
1
5
1
2
1
2
2
3
2
3
5
2
2
5
3
4
5
3
2
1
3
2
2
3
2
2
2
4
2
3
5
1
1
2
5
3
2
5
1
1
1
4
4
2
4
1
2
2
2
2
3
3
3
1
1
1
1
5
1
2
1
2
2
3
2
4
1
1
2
3
3
4
3
2
1
1
2
3
2
3
1
2
2
2
3
1
3
3
2
1
2
2
2
3
2
2
1
5
4
3
5
1
2
1
3
4
2
5
1
2
1
1
1
5
1
3
1
1
2
3
2
3
2
1
2
3
3
2
4
1
1
Frekuensi 1 Frekuensi 2 Frekuensi 3
55 45
14 29 35
14 16 47
7 62 10
14 5 44
30 29 24
49 46 5
Frekuensi 4 Frekuensi 5 Frekuensi 6 Frekuensi 1 Frekuensi 2 Frekuensi 3 Frekuensi 4 Frekuensi 5 Frekuensi 6
55 45
10 11
23 0
7 14
20 17
1 14 2
14 29 35 10 11
14 16 47 23 0
7 62 10 7 14
0 0 0 0
30 29 24 1 14 2
49 46 5
Lampiran 9 : Kuesioner variabel X= Efektivitas Komunikasi No Responden
Item variabel X = Efektivitas Komunikasi
Jumla
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
1
4
4
4
4
3
4
4
4
5
3
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
1
1
1
82
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
119
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
107
5
4
4
4
2
4
4
2
3
4
4
4
3
4
1
3
2
2
2
3
4
3
3
1
1
4
5
3
1
1
85
6
4
4
4
2
2
4
4
2
5
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
2
3
4
2
2
2
4
2
2
94
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
117
8
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
4
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
2
4
2
2
85
119
9
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
3
4
114
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
116
11
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
115
12
3
2
2
3
4
4
4
4
5
3
4
3
4
4
5
3
4
3
3
3
2
3
2
2
4
2
2
4
4
95
13
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
108
14
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
1
1
4
1
1
1
1
93
15
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
2
109
16
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
3
3
88
17
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
87
18
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
2
4
4
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
95
19
4
3
3
2
4
2
4
2
2
4
4
4
4
4
5
2
2
2
2
3
1
2
1
1
4
4
4
2
4
85
20
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
2
3
3
4
4
112
21
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
120
22
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
116
23
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
4
4
101
24
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
115
25
4
2
2
4
4
2
4
4
4
2
4
2
2
2
4
2
3
3
3
3
3
1
1
2
2
2
1
4
4
80
26
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
106
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
1
4
1
4
2
4
104
28
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
5
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
114
29
4
4
4
4
4
2
4
4
4
2
4
2
4
2
4
2
3
3
3
3
3
1
1
2
2
2
1
1
4
83
30
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
116
31
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
1
1
1
1
1
1
1
90
32
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
2
3
3
4
4
112
33
4
3
4
2
4
4
2
3
4
4
4
3
2
1
3
2
2
2
3
4
3
3
1
1
1
5
3
1
1
79
34
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
116
35
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
131
36
5
4
3
2
2
2
4
2
2
4
4
4
2
4
5
2
2
2
2
3
3
2
1
1
1
4
4
2
4
82
37
4
4
3
2
2
2
4
2
2
5
4
5
4
4
5
2
4
4
4
3
4
2
1
1
1
4
4
2
4
92
38
4
4
4
4
4
2
4
4
4
2
4
4
5
2
4
4
4
3
3
3
3
1
1
2
2
2
1
4
4
92
39
4
4
4
4
3
3
5
4
5
3
5
5
4
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
112
40
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
3
3
2
4
4
4
4
3
4
4
4
3
5
3
2
4
115
41
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
3
3
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
114
42
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
1
4
2
1
1
4
99
43
4
2
2
4
4
2
4
4
4
2
4
2
4
2
4
2
3
3
3
3
3
1
1
2
2
2
1
4
4
82
44
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
116
45
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
117
46
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
1
4
1
4
2
4
106
47
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
119
48
4
3
4
2
4
4
4
4
4
5
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
111
49
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
1
1
4
1
1
1
1
102
50
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
123
51
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
2
3
3
4
4
112
52
4
3
4
2
4
4
2
3
4
4
4
3
2
1
3
5
2
2
3
4
3
3
1
1
4
5
3
1
1
85
53
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
2
3
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
3
3
4
3
106
54
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
4
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
4
2
2
83
55
4
4
3
2
4
2
4
2
2
5
4
5
2
4
5
2
2
2
2
3
3
2
1
1
1
4
4
2
4
85
56
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
1
4
1
4
4
4
102
57
5
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
5
117
58
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
1
4
4
4
1
4
5
105
59
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
107
60
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
3
3
97
61
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
118
62
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
2
3
3
4
4
112
63
4
4
4
2
2
3
2
3
4
4
4
3
4
1
3
2
2
2
3
4
3
3
1
1
1
5
3
1
1
79
64
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
1
4
4
4
4
4
114
65
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
1
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
5
4
117
66
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
1
1
4
104
67
3
3
4
3
3
5
3
3
3
4
4
3
2
4
4
4
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
4
2
2
88
68
4
3
4
4
5
4
4
3
4
2
4
4
1
4
4
4
4
4
4
1
4
5
4
1
4
4
4
5
5
107
69
3
3
3
2
2
2
4
2
2
4
4
4
2
4
5
2
2
2
2
3
3
2
1
1
1
4
4
2
4
79
70
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
1
4
4
4
4
3
4
4
2
3
5
3
2
4
112
71
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
5
5
3
4
5
5
4
3
4
1
4
4
5
4
3
4
112
72
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
2
4
4
3
2
3
3
4
4
111
73
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
4
2
2
88
74
4
4
4
2
4
4
4
4
4
5
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
113
75
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
120
76
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
1
1
1
81
77
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
2
112
78
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
2
5
3
5
4
4
4
4
4
128
79
4
3
4
2
2
3
2
3
4
4
4
3
4
1
3
2
2
2
3
4
3
3
1
1
1
5
3
1
1
78
80
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
2
3
4
3
4
112
81
4
2
2
4
2
2
4
4
4
2
4
2
2
2
4
2
3
3
3
3
3
1
4
2
2
2
1
4
4
81
82
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
4
3
3
3
3
3
4
3
2
2
2
2
4
2
2
86
83
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
2
4
2
5
2
2
2
4
4
98
84
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
2
2
2
91
85
4
3
3
2
2
2
4
2
2
5
4
5
2
4
5
2
2
2
2
3
1
2
4
1
4
4
4
2
4
86
86
5
4
4
4
2
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
2
3
4
3
4
110
87
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
113
88
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
1
4
4
4
4
4
4
1
4
112
89
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
2
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
105
90
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
1
5
1
4
4
5
1
4
1
109
91
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
2
2
4
4
4
3
3
3
1
1
4
2
2
2
1
4
4
91
92
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
3
4
4
4
3
5
3
2
4
116
93
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
5
5
3
4
5
5
4
3
4
1
4
4
5
4
3
4
112
94
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
1
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
2
4
115
95
4
4
4
2
2
3
2
3
4
3
4
3
2
1
3
2
2
2
3
4
3
3
4
1
1
5
3
1
1
79
96
3
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
1
4
4
5
4
4
4
4
1
4
2
4
4
4
5
2
4
110
97
4
5
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
3
4
4
2
3
5
3
2
4
111
98
4
5
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
4
4
4
3
5
4
1
4
4
4
4
5
4
3
4
107
99
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
1
3
4
3
2
2
2
3
4
87
100 Frekuensi skor 1 Frekuensi skor 2 Frekuensi skor 3 Frekuensi skor 4 Frekuensi skor5
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
1
4
2
1
4
4
103
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
6
0
8
0
0
0
1
8
6
23
22
9
6
16
16
12
0
4
4
15
10
12
6
7
6
6
0
4
20
18
1
16
11
11
5
2
8
6
9
17
28
20
8
28
11
16
22
21
16
25
22
13
31
15
22
15
23
14
20
32
20
22
25
29
27
45
21
6
18
18
17
24
17
4
63
54
61
47
53
51
66
60
63
64
73
66
59
52
47
46
64
54
56
65
35
62
60
38
43
26
48
35
70
21
20
14
22
12
15
15
2
16
8
12
7
4
4
20
10
3
10
10
5
4
5
2
5
2
31
4
4
3
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
3.00
6.00
0.00
8.00
0.00
0.00
0.00
1.00
8.00
6.00
23.00
22.00
9.00
6.00
16.00
16.00
12.00
0.00
4.00
4.00
15.00
10.00
12.00
6.00
7.00
6.00
6.00
0.00
4.00
20.00
18.00
1.00
16.00
11.00
11.00
5.00
2.00
8.00
6.00
9.00
17.00
28.00
20.00
8.00
28.00
11.00
16.00
22.00
21.00
16.00
25.00
22.00
13.00
31.00
15.00
22.00
15.00
23.00
14.00
20.00
32.00
20.00
22.00
25.00
29.00
27.00
45.00
21.00
6.00
18.00
18.00
17.00
24.00
17.00
4.00
63.00
54.00
61.00
47.00
53.00
51.00
66.00
60.00
63.00
64.00
73.00
66.00
59.00
52.00
47.00
46.00
64.00
54.00
56.00
65.00
35.00
62.00
60.00
38.00
43.00
26.00
48.00
35.00
70.00
21.00
20.00
14.00
22.00
12.00
15.00
15.00
2.00
16.00
8.00
12.00
7.00
4.00
4.00
20.00
10.00
3.00
10.00
10.00
5.00
4.00
5.00
2.00
5.00
2.00
31.00
4.00
4.00
3.00
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
skor 100%
Proporsi skor 1 Proporsi skor 2 Proporsi skor 3 Proporsi skor 4 Proporsi skor5 Total
Lampiran 10 : Kuesioner variabel Y = Opini Pelanggan No Responden
Item variabel Y = Opini Pelanggan
Jumlah
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
1
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
3
42
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
42
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
33
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
39
5
3
4
3
2
3
3
4
4
5
3
3
37
6
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
38
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
8
3
3
2
2
4
4
3
3
3
3
3
33
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
42
10
4
4
4
4
4
4
4
3
3
2
2
38
11
3
3
5
5
3
4
4
3
3
4
4
41
12
3
4
4
2
2
3
4
2
4
4
4
36
13
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
40
14
3
3
4
3
4
2
3
4
4
3
3
36
15
4
3
4
4
4
4
3
3
2
3
3
37
16
3
3
2
2
3
3
3
2
4
3
3
31
17
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
35
18
2
4
3
2
3
3
4
3
3
3
4
34
19
4
4
4
2
2
4
4
4
4
4
2
38
20
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
37
21
4
4
4
2
4
4
5
5
4
1
2
39
22
4
4
4
2
4
5
4
4
5
5
5
46
23
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
37
24
4
5
4
4
4
4
4
3
2
3
3
40
25
4
2
4
2
3
4
4
4
4
4
3
38
26
4
4
4
2
4
5
4
4
5
5
5
46
27
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
47
28
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
45
29
4
2
4
2
3
4
4
4
4
3
4
38
30
3
3
5
5
3
5
4
3
3
3
4
41
31
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
47
32
5
4
5
4
4
4
5
4
3
3
3
44
33
3
4
4
4
2
3
4
4
4
4
4
40
34
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
5
44
35
4
3
4
3
4
2
3
4
4
4
4
39
36
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
45
37
3
4
2
3
3
3
3
3
5
5
5
39
38
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
5
41
39
4
3
4
5
4
5
3
3
4
3
3
41
40
4
3
4
2
4
3
3
2
4
5
3
37
41
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
43
42
5
4
5
3
3
3
4
3
3
3
3
39
43
3
3
5
5
3
3
4
3
4
4
4
41
44
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
42
45
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
44
46
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
3
43
47
5
4
4
4
2
3
4
4
4
4
5
43
48
4
2
4
2
3
4
4
4
4
3
5
39
49
4
4
2
3
3
3
3
3
5
3
3
36
50
5
4
3
2
3
3
4
3
5
5
4
41
51
4
3
4
4
4
4
3
3
5
5
5
44
52
4
5
4
4
3
3
4
3
3
3
3
39
53
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
47
54
3
4
3
4
3
3
3
3
5
5
5
41
55
3
4
4
3
3
3
3
3
5
5
5
41
56
4
5
4
4
4
2
4
3
4
3
4
41
57
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
45
58
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
31
59
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
3
43
60
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
49
61
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
44
62
4
5
4
4
4
3
5
5
5
5
4
48
63
5
4
3
3
2
2
3
2
2
4
2
32
64
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
45
65
5
5
5
4
4
4
5
4
3
5
5
49
66
4
3
3
4
3
3
3
4
3
5
5
40
67
2
2
2
2
3
3
3
2
4
4
4
31
68
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
44
69
3
2
3
2
2
3
2
3
2
4
2
28
70
4
5
4
5
4
3
4
5
3
4
4
45
71
4
3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
40
72
5
5
4
4
5
2
4
4
4
3
5
45
73
3
3
2
2
4
4
3
3
3
5
4
36
74
4
4
4
2
4
5
4
4
5
4
5
45
75
5
5
4
4
5
3
4
4
3
4
4
45
76
2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
4
28
77
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
3
48
78
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
52
79
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
35
80
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
45
81
2
2
3
2
2
3
2
3
2
4
3
28
82
3
4
4
3
3
2
3
3
3
3
4
35
83
3
3
3
3
3
2
4
3
5
4
2
35
84
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
27
85
3
2
3
2
3
3
3
2
3
4
5
33
86
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
48
87
4
3
2
2
3
3
3
2
2
4
2
30
88
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
54
89
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
41
90
5
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
50
91
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
46
92
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
47
93
4
3
3
3
4
2
2
4
5
3
4
37
94
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
48
95
3
4
2
2
3
2
3
4
3
3
4
33
96
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
49
97
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
45
98
4
4
3
3
4
3
4
5
4
5
5
44
99
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
48
100
4
5
4
4
5
2
4
4
4
4
4
44
Frekuensi skor 1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
Frekuensi skor 2
4
10
11
24
9
11
3
8
8
1
9
Frekuensi skor 3
21
19
17
17
33
40
25
31
27
33
28
Frekuensi skor 4
57
53
61
49
52
43
63
50
37
38
35
Frekuensi skor5
18
18
11
10
6
6
9
11
28
27
28
Proporsi skor 1
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
1.00
0.00
Proporsi skor 2
4.00
10.00
11.00
24.00
9.00
11.00
3.00
8.00
8.00
1.00
9.00
Proporsi skor 3
21.00
19.00
17.00
17.00
33.00
40.00
25.00
31.00
27.00
33.00
28.00
Proporsi skor 4
57.00
53.00
61.00
49.00
52.00
43.00
63.00
50.00
37.00
38.00
35.00
Proporsi skor5
18.00 skor 100%
18.00 skor 100%
11.00 skor 100%
10.00 skor 100%
6.00 skor 100%
6.00 skor 100%
9.00 skor 100%
11.00 skor 100%
28.00 skor 100%
27.00 skor 100%
28.00 skor 100%
Total
Lampiran 11 : Rekap Total Item X dan Y Total Item
Total Item
Variabel X
Variabel Y
1
119
42
2
82
42
3
119
33
4
107
39
5
85
37
6
94
38
7
117
44
8
85
33
9
114
42
10
116
38
11
115
41
12
95
36
13
108
40
14
93
36
15
109
37
16
88
31
17
87
35
18
95
34
19
85
38
20
112
37
21
120
39
22
116
46
23
101
37
24
115
40
25
80
38
26
106
46
27
104
47
28
114
45
29
83
38
30
116
41
31
90
47
32
112
44
33
79
40
34
116
44
35
131
39
36
82
45
37
92
39
38
92
41
39
112
41
40
115
37
41
114
43
42
99
39
43
82
41
44
116
42
45
117
44
46
106
43
No Resp
47
119
43
48
111
39
49
102
36
50
123
41
51
112
44
52
85
39
53
106
47
54
83
41
55
85
41
56
102
41
57
117
45
58
105
31
59
107
43
60
97
49
61
118
44
62
112
48
63
79
32
64
114
45
65
117
49
66
104
40
67
88
31
68
107
44
69
79
28
70
112
45
71
112
40
72
111
45
73
88
36
74
113
45
75
120
45
76
81
28
77
112
48
78
128
52
79
78
35
80
112
45
81
81
28
82
86
35
83
98
35
84
91
27
85
86
33
86
110
48
87
113
30
88
112
54
89
105
41
90
109
50
91
91
46
92
116
47
93
112
37
94
115
48
95
79
33
96
110
49
97
111
45
98
107
44
99
87
48
100
103
44
Lampiran 12 : Hasil Analisis Regresi dan Uji Hipotesis
Correlations Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
VAR00001 VAR00002 VAR00001 VAR00002 VAR00001 VAR00002
VAR00001 1,000 ,493 . ,000 100 100
VAR00002 ,493 1,000 ,000 . 100 100
Model Summary Change Statistics Model 1
Adjusted Std. Error of R Square R R Square R Square the Estimate Change F Change ,493a ,244 ,236 12,060 ,244 31,551
df1
df2 1
98
Sig. F Change ,000
a. Predictors: (Constant), VAR00002
a Coefficients
Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta 1 (Constant) 54,304 8,746 VAR00002 1,197 ,213 ,493
t 6,209 5,617
Sig. ,000 ,000
Correlations Zero-order Partial ,493
a. Dependent Variable: VAR00001
ANOVAb Model 1
Regression Residual Total
Sum of Squares 4588,778 14253,062 18841,840
a. Predictors: (Constant), VAR00002 b. Dependent Variable: VAR00001
df 1 98 99
Mean Square 4588,778 145,439
F 31,551
Sig. ,000a
,493
Part ,493
BERITA-BERITA TENTANG 3G TELKOMSEL (Sumber: Website www.telkomsel.com)
Berita-berita (publikasi) tentang 3G Telkomsel pada lampiran ini didapat dari sumber website Telkomsel : www.telkomsel.com.
Lampiran berita ini dimulai dari berita pra launching 3G Telkomsel yaitu dengan judul berita ” TELKOMSEL sukses ujicoba layanan 3G” pada tanggal 26 Mei 2005 sampai dengan berita Telkomsel telah meluncurkan pertama kali layanan 3G di Indonesia tepatnya di kota Jakarta pada tanggal 14 September 2006 dengan judul berita ”Peluncuran Dunia 3G Telkomsel” hingga berita ”Telkomsel resmi mendapat tambahan frekuensi 3G” pada tanggal 7 September 2009.
Telkomsel Resmi Mendapat Tambahan Frekuensi 3G
Jakarta, 7 September 2009 Telkomsel memperoleh tambahan frekuensi 3G yang ditandai dengan dikeluarkannya surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informasi tanggal 1 September 2009 nomor: 268/KEP/M.KOMINFO/9/2009 tentang Penetapan Alokasi Tambahan Blok Pita Frekuensi Radio, Besaran Tarif dan Skema Pembayaran Biaya Hak Penggunaan Spektrum Frekuensi Radio bagi Penyelenggara Jaringan Bergerak Selular IMT2000 Pada Pita Frekunsi Radio 2.1 GHz. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Herfini Haryono mengatakan, “Upaya kami menghadirkan tambahan frekuensi 3G ini semakin menguatkan komitmen Telkomsel dalam berinvestasi sekaligus memandu perkembangan industri telekomunikasi selular di Indonesia memasuki babakan baru era layanan mobile broadband. Hal ini tentunya semakin memantapkan posisi Telkomsel sebagai service leader baik untuk layanan voice maupun data.” Herfini menegaskan bahwa tambahan frekuensi 3G ini selain merupakan bagian dari tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri selular Indonesia, juga sebagai wujud kepedulian Telkomsel untuk selalu siap memandu industri ini menghadapi perkembangan evolusi teknologi terkini. Momentum ini merupakan bagian dari proses panjang dan menyeluruh dalam rangka memandu industri memasuki babakan baru mobile broadband. Penambahan frekuensi ini menjadi salah satu bagian dari alokasi investasi Telkomsel tahun ini yang besarnya 13 triliun. Komitmen kuat Telkomsel dalam mensukseskan kehadiran layanan 3G dan mobile broadband di Indonesia sangat jelas terlihat mulai dari sukses ujicoba layanan 3G pertama di Indonesia 26 Mei 2005 yang dilanjutkan peluncuran secara komersial 14 September 2006, rollout jaringan 3G secara cepat, serta banyaknya ragam konten layanan 3G. Dan tentunya yang utama adalah konsistensi kelanjutan roadmap teknologi 3G, HSDPA, HSPA dan HSPA+.
Mobile Broadband: Seiring dengan meningkatnya antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan wireless mobile broadband Telkomsel Flash yang kini mencapai 1,.2 juta atau meningkat 500 persen dibanding akhir tahun 2008 lalu, Telkomsel memperoleh tambahan frekuensi 3G guna mendukung kelanjutan roadmap teknologi menuju HSPA (High Speed Packet Acces) dan HSPA+ yang berkemampuan downlink hingga 40 Mbps.
“Dengan tambahan frekuensi 3G ini Telkomsel akan lebih fleksibel dalam mengembangkan layanan data berkecepatan lebih tinggi berbasis HSDPA, dengan kapasitas lebih besar dan kualitas lebih baik. Dalam hal ini layanan dasar seperti voice dan SMS akan tetap terjaga kualitasnya, karena frekuensi 3G tambahan ini dapat dialokasikan untuk layanan data secara khusus dan mendukung untuk melanjutkan roadmap ke teknologi HSPA dan HSPA+, dimana dengan HSPA+ kemampuan akses downlink data mencapai 40 Mbps,” ungkap Herfini. “Tambahan frekuensi 3G ini tentunya menjadi kado spesial bagi pelanggan dan calon pelanggan Telkomsel, seiring dengan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan mobile broadband Telkomsel Flash, dimana kini pengguna Telkomsel Flash mencapai 1,2 juta atau meningkat 500 persen dibanding jumlah di akhir tahun 2008 yang hanya 200.000,” tambah Herfini.
Bahkan untuk kenyamanan menikmati layanan mobile broadband, di samping tambahan frekuensi 3G, Telkomsel juga telah menghadirkan bandwith dengan kapasitas gateway internet internasional yang mampu melayani hingga 3 juta pelanggan Flash hingga akhir tahun, serta didukung jaringan 3G terluas dengan sekitar 4.000 node B atau BTS 3G yang tersebar diberbagai wilayah Indonesia dari Sumatera hingga wilayah Indonesia Timur “Dengan tambahan frekuensi yang didukung bandwith yang besar dan jaringan 3G terluas, kami berharap dapat menghadirkan paduan sempurna layanan mobile broadband yang tentunya bisa menjadi manfaat bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara,” tegas Herfini.
Telkomsel kini dipercaya melayani 78 juta pelanggan dimana diperkirakan tahun 2010 jumlah pelanggan mobile selular di Indonesia menembus angka 150 juta dan pengguna internet 50 juta. Mobile selular dan internet akan berkonvergensi, di mana kehadiran mobile wireless internet broadband manjadi solusi para pengguna internet yang mempunyai tingkat mobilitas tinggi dalam melakukan aktivitas kesehariannya. Potensi pengguna mobile broadband diperkirakan mencapai 5 - 6 juta di akhir 2010.
iPhone 3G Makin Canggih dengan OS 3.0
Jakarta, 24 Juni 2009 Seiring dengan kehadiran software terbaru iPhone 3G yakni OS 3.0, Telkomsel menyediakan paket pembelian iPhone 3G tanpa uang muka. Dengan adanya penawaran ini, maka pelanggan cukup membayar cicilan pertama mulai dari Rp 779.470 dan langsung dapat membawa pulang iPhone 3G. Pelanggan dapat melakukan update software terbaru OS 3.0 ke dalam iPhone 3G-nya secara gratis melalui akses www.apple.com/iphone/softwareupdate atau menghubungkan iPhone 3G-nya dengan komputer untuk koneksi dengan iTunes versi 8.2. Dengan software terbaru ini, pelanggan iPhone 3G Telkomsel dapat menikmati beragam fitur canggih terbaru, seperti: Cut-Copy-Paste kalimat maupun gambar di website, Landscape Keyboard (tampilan lebih besar dalam mengetik), Messages (mengirim atau forward teks, foto, audio, video, dsb.), Spotlight Search (mencari semua nama, email, kalender, dan catatan), serta Voice Memos (merekam pesan suara).
iPhone 3G Telkomsel: VP Customer Lifecycle Management Telkomsel Arman Hazairin (kiri) dan VP Channel Management Gideon Edie Purnomo saat memperkenalkan iPhone 3G Telkomsel dengan software terbaru OS 3.0 (24/6). Dalam rangka mengakomodasi kemudahan pelanggan untuk mendapatkan iPhone 3G, Telkomsel menghadirkan paket cicilan iPhone 3G tanpa uang muka.
Bahkan dengan menggunakan iPhone OS 3.0 sebagai modem untuk koneksi internet, pelanggan juga dapat menikmati layanan akses internet unlimited dengan harga Rp 87.500 perbulan hanya dengan mengirim SMS, ketik Modem, lalu kirim ke 1377. Kehadiran paket cicilan murah iPhone 3G dan software terbaru OS 3.0 ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan mobile lifestyle terbaik dan ter-update bagi pelanggan. Paket cicilan iPhone 3G Telkomsel merupakan solusi bagi pelanggan untuk mendapatkan iPhone 3G dengan harga yang makin terjangkau. Melalui hasil kerjasama dengan 7 bank terkemuka, yakni Bank BCA, Mandiri, Bank Mega, Bank BNI, BII, Citibank, dan Bank CIMB Niaga, Telkomsel menghadirkan paket cicilan kartu kredit tanpa uang muka. Dengan paket ini pelanggan dapat mencicil setiap bulannya, yang ditagihkan langsung ke kartu kredit pelanggan (lihat tabel terlampir)*. iPhone 3G Telkomsel kini telah hadir di GraPARI, gerai PT Trikomsel Oke (Oke Shop), PT Cipta Multi Usaha Perkasa (Global Teleshop), PT Simpatindo Multimedia (Sarindo), dan PT Telesindo Shop (Telesindo Shop) di seluruh kota besar di Indonesia.
Kenyamanan pelanggan dalam memanfaatkan beragam aplikasi serta fitur terbaru OS 3.0 pada iPhone 3G akan semakin terasa karena didukung jaringan 3G terluas Telkomsel dengan jumlah Node B atau BTS 3G lebih dari 5.000. *) Informasi Paket dan Tarif Paket Turbo
Paket Turbo Plus
Paket Turbo Premium
Biaya Awal iPhone 16 GB
Rp 0
Rp 0
Rp 0
Cicilan Ringan perbulan
Rp 870.053
Rp 1.012.269
Rp 1.150.952
Biaya Awal iPhone 8 GB
Rp 0
Rp 0
Rp 0
Cicilan Ringan perbulan
Rp 779.470
Rp 921.685
Rp 1.060.369
Gratis Bicara
-
180 menit
360 menit
Gratis SMS
-
150 SMS
300 SMS
Gratis Data
500 MB
500 MB
1 GB
Gratis MMS
20
20
20
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.telkomsel.com/iphone.
Bandung, 3 April 2009 Telkomsel Luncurkan iPhone 3G Serempak di 4 Kota Indonesia
Telkomsel hari ini mengumumkan dimulainya penjualan iPhone 3G di empat kota di Indonesia yakni Bandung, Surabaya, Medan, dan Makassar secara serempak mulai 3 April 2009. Kini, iPhone akan tersedia bagi seluruh pelanggan di Indonesia dengan paket cicilan kartu kredit senilai Rp 3, 999 juta . Penjualan di Bandung bertempat di Hotel Hilton, Medan di Hotel Marriot, Surabaya di Hotel Sheraton, dan Makassar di Mal Ratu Indah. Mulai Sabtu, 4 April 2009, iPhone 3G Telkomsel bisa didapatkan di GraPARI serta mitra resmi yakni PT Trikomsel Oke (Oke Shop), PT Simpatindo Multimedia (Sarindo), PT Telesindo Shop (Telesindo Shop) dan Apple Premium Reseller (APR). Informasi tempat dan lainnya dapat diakses lewat website http://www.telkomsel.com/iphone/wheretobuy. iPhone 3G merupakan kombinasi tiga produk dalam satu kesatuan, yakni ponsel yang revolusioner, iPod berlayar lebar, dan terobosan baru perangkat internet yang menghadirkan pengalaman menakjubkan dari sebuah perangkat mobile. Dengan dukungan kecepatan jaringan 3G, peta GPS, dan berbagai fitur enterprise/korporat diantaranya Microsoft Exchange, iPhone 3G menghadirkan beragam fitur layanan lewat satu sentuhan jari. Melalui akses App Store, tersedia puluhan ribu aplikasi mulai dari games sampai dengan social networking, financial planning, dan health management, yang telah di-download lebih dari 500 juta kali sampai saat ini. Saat ini iPhone 3G telah hadir di lebih dari 70 negara di seluruh dunia. VP Area Jabotabek Jabar Irwin Sakti mengatakan "iPhone 3G akan mengubah pengalaman pelanggan dalam menggunakan sebuah perangkat ponsel. Kombinasi iPhone 3G yang revolusioner dengan jaringan kecepatan tinggi terluas berkualitas dari Telkomsel tentunya akan menghadirkan kenyamanan lebih bagi pelanggan, baik untuk layanan voice dan SMS maupun browsing web dan mendengarkan musik." Telkomsel juga menawarkan tiga pilihan paket tarif khusus untuk iPhone 3G, yang sudah termasuk Gratis bicara, SMS, dan akses data. Pelanggan dapat menikmati Gratis incoming call sepanjang hari, Gratis outgoing call hingga 360 menit dan Gratis 300 SMS Gratis, serta Gratis penggunaan akses data sebesar 1 GB (upload dan download) dengan kecepatan hingga 3,6 Mbps. "Kami menawarkan solusi bagi pelanggan untuk mendapatkan iPhone dengan harga yang makin terjangkau. Melalui kerjasama dengan tiga bank terkemuka, kami menghadirkan paket cicilan kartu kredit* dengan biaya uang muka yang lebih rendah," ungkap Irwin. iPhone 3G terbaru ini dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel (2G maupun 3G), serta mampu mendeteksi jaringan hotspot Wifi secara otomatis, sehingga sangat powerful untuk penggunaan internet kecepatan tinggi maupun browsing multimedia kapan pun dan di mana pun. Saat ini jaringan Telkomsel telah melayani hingga ke pelosok negeri dan seluruh propinsi dan kabupaten di Indonesia, bahkan telah sukses menggelar jaringan 3G di lebih dari 140 kota. Telkomsel terus berkomitmen untuk melayani Indonesia lewat penggelaran jaringan selular dan tahun ini telah mengalokasikan investasi sebesar USD 1,5 billion termasuk di antaranya untuk menghadirkan jaringan 3G terbaik. Telkomsel dengan bangga menyediakan sebelas layanan aplikasi khas Indonesia yang dapat dinikmati pelanggan, yakni: TransJakarta (informasi bus way di Jakarta), Aphrodite (jadwal pertandingan olahraga dunia), Jakarta Globe (layanan berita berbahasa Inggris), buUuk (rekomendasi tempat kuliner di Jakarta, Bali, Bandung dan Surabaya), Foyage (peta kota setempat), Detikcom (layanan berita), Angklung (musik), Liputan6 (layanan berita), SCTV (televisi), Kapanlagi.com (web gaya hidup dan hiburan), Macetlagi.com (portal monitoring jalan raya dan streaming), dan Kompas (layanan berita). Aplikasi tersebut dapat didownload secara gratis untuk beberapa waktu dari Apple App Store. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.telkomsel.com/iphone.
Kompetisi Interaktif via Ponsel Berhadiah Ratusan Juta Rupiah Telkomsel Gandeng Nokia Siemens Networks Gelar 3G Quest Telkomsel, service leader telekomunikasi selular di Indonesia, dan Nokia Siemens Networks, enabler layanan komunikasi terkemuka di dunia dan vendor utama yang menyediakan solusi 3G bagi Telkomsel, hari ini menggelar kompetisi games interaktif via ponsel bernama 3G Quest. Kompetisi ini menyediakan hadiah ratusan juta rupiah mulai dari Play Station 3, Nintendo Wii, Laptop Macbook Air, dan 3 Vespa Piaggio yang diberikan sebagai hadiah Harian, Mingguan, dan Grandprize.
Kompetisi Telkomsel 3G Quest merupakan mobile game interaktif berbasis 3G dengan mengikuti sejumlah petunjuk menarik yang membawa peserta untuk menjelajahi keajaiban Dunia 3G Telkomsel lewat ponselnya. Untuk mengikuti kompetisi ini, pelanggan Telkomsel cukup SMS ke 3666, ketik 3GQUEST atau mengisi formulir di www.telkomsel3gquest.com, tentunya pelanggan harus memiliki handset 3G dan telah mengaktivasi layanan GPRS dan 3G.
Selanjutnya pelanggan dapat mulai bermain dengan mengikuti petunjuk-petunjuk yang diterima dan mengumpulkan poin setiap menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan jawaban yang benar. Pelanggan dapat memperoleh poin tambahan apabila mengajak rekan-rekannya untuk bergabung dalam kompetisi ini. Pelanggan dapat terus mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya selama kompetisi ini berlangsung, yakni mulai 11 Agustus 2008 dan pemenang babak akhir akan diumumkan setelah game ditutup pada 24 Agustus 2008. Kompetisi ini hanya berlaku bagi pelanggan Telkomsel di Jabotabek.
3G Quest: (ki-ka) VP Area Jabotabek-Jabar Telkomsel Irwin Sakti, GM Value Added Services Anyia Rumonda, Head of Customer Team Nokia Siemens Networks J.P. Takala, dan Ambassador 3G Quest VJ Marissa saat peluncuran 3G Quest (17/8). Pelanggan Telkomsel berkesempatan mengikuti kompetisi games interaktif via ponsel ini cukup dengan SMS, ketik 3GQUEST kirim ke 3666 atau www.telkomsel3gquest.com.
General Manager Value Added Services Telkomsel Anyia Rumonda mengatakan, ”Sejak meluncurkan layanan 3G pertama kali di Indonesia pada 14 September 2006, pelanggan 3G Telkomsel terus meningkat secara signifikan mencapai sekitar 6,2 juta. Animo tersebut mencerminkan potensi yang sangat besar mengingat pertumbuhan pelanggan 3G pada umumnya merupakan pelanggan eksisting, ditambah lagi ponsel 3G yang makin terjangkau dan beragam. Melalui 3G Quest ini, kami berharap pelanggan dapat semakin men-discover manfaat-manfaat baru dari kehadiran berbagai aplikasi dan layanan 3G Telkomsel dalam mendukung mobilitas mereka sehari-hari maupun sebagai hiburan di waktu senggang.”
“Kompetisi ini menjadi sangat menarik karena memadukan arcade games bahkan networking layaknya Friendster maupun Facebook yang kini sangat populer, di mana pelanggan dapat mengajak teman-temannya dan meng-customize profile mereka dengan tampilan avatar yang lucu sebagai identitas/ID peserta games. Selanjutnya mereka berkesempatan menjelajah berbagai konten Dunia 3G Telkomsel dalam mengumpulkan poin sekaligus meraih hadiah,” tambah Anyia.
Arjun Trivedi, Head of sub-region Indonesia Nokia Siemens Networks, mengatakan, ”Kami merasa sangat senang dapat berpartisipasi dalam kampanye Telkomsel 3G Quest untuk mendorong pemanfaatan layanan 3G Telkomsel oleh para pelanggan di seluruh Indonesia. Solusi 3G menyediakan beragam fungsionalitas canggih yang dapat membantu mereka berkomunikasi dengan cara-cara baru yang lebih menyenangkan.” Nokia Siemens Netwoks adalah pemimpin industri dalam teknologi WCDMA/HSDPA yang hingga hari ini telah mengimplementasikan hampir 130 referensi jaringan radio WCDMA dan jaringan operator-operator tersebut menghubungkan lebih dari 100 juta pelanggan.
Peluncuran Layanan 3G Telkomsel di Jambi Wilayah Ekonomi IMS-GT Didukung Layanan 3G Telkomsel Jambi, 22 April 2008 Telkomsel kembali menggelar jaringan 3G-nya di Jambi, yang memungkinkan pelanggan menikmati beragam layanan kombinasi suara, teks, gambar, video, serta internet kecepatan tinggi. Dengan begitu kini layanan 3G Telkomsel telah melayani 103 kota dengan 2.388 Node B. Kehadiran layanan 3G Telkomsel ini tentunya menjadi nilai tambah bagi Jambi sebagai salah satu wilayah di Sumatera dengan pertumbuhan ekonomi yang terus meningkat signifikan. Hal ini mengingat posisinya yang berada dalam kawasan segi tiga Indonesia-Malaysia-Singapura, yang mengakibatkan Spill Over Effect (efek imbas) serta memainkan peranan penting sebagai daerah pendukung utama (main hinterland) dalam kerjasama ekonomi regional IMS-GT (Indonesia, Malaysia and Singapore-Growth Triangle). Peresmian 3G di Jambi dilakukan Gubernur Jambi Drs. H. Zulkifli Nurdin bersama GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Sumbagsel I Ketut Susila Dharma yang ditandai dengan video call dari dalam Ruang Rapat Kerja Kantor Gubernur Jambi dengan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Syarif Syarial Ahmad yang berada di Jakarta. Era baru layanan 3G akan menghadirkan beragam fitur yang menakjubkan, seperti: video call (komunikasi layaknya tatap muka langsung), video conference, video surveillance (melihat atau memantau lokasi langsung dari ponsel), mobileTV live (nonton TV), mobile video, serta high speed browsing internet and data download mencapai 3,2 Mbps (mega byte per second). I Ketut Susila Dharma mengatakan, "Menghadirkan layanan 3G merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel dalam upaya menghadirkan layanan berkualitas standar internasional bagi masyarakat luas, sekaligus sejajar Jambi dengan kota-kota maju di berbagai belahan dunia. Kami berharap kehadiran layanan kami mampu menjadi katalisator dalam mempromosikan potensi daerah ini sekaligus menjadi manfaat bagi daya tarik investasi, peluang usaha, lapangan kerja baru, dan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan."
103 Kota: Gubernur Jambi Drs. H. Zulkifli Nurdin didampingi GM Sales & Customer Service Telkomsel Sumbagsel I Ketut Susila Dharma melakukan video call dengan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Syarif Syarial Ahmad di Jakarta, yang menandai hadirnya layanan 3G di kota Jambi. Telkomsel terus menggelar jaringan 3G secara cepat, di mana saat ini tercacat lebih dari 2.388 Node B telah tersebar di 103 kota di Indonesia.
Kota Jambi merupakan pusat kegiatan Pemerintahan, kawasan perdagangan, dan pelayanan jasa utama di Provinsi Jambi. Letak geografisnya yang sangat mendukung, yakni menghubungkan lintas tengah dan timur Sumatera sebagai jalur distribusi utama, memberikan berbagai keunggulan komparatif sekaligus sangat berpotensi menjadi simpul perdagangan regional. Lebih dari itu, Jambi juga menyimpan potensi hasil pertanian, kayu olahan, kerajinan tangan, dan obyek wisata, seperti: Danau Sipin dan Taman Mini Jambi (Arena MTQ).
Pertumbuhan Jambi yang pesat tersebut tidak terlepas dari infrastruktur telekomunikasi yang hadir di kota tersebut, di mana saat ini pelanggan Telkomsel di Jambi yang mencapai 1 juta pelanggan, yang merupakan bagian lebih dari 4,7 juta pelanggan di Sumbagsel. Pada kesempatan ini juga diserahkan bantuan berupa sarana perpustakaan senilai total Rp 36 juta kepada 6 Sekolah Dasar se-provinsi Jambi, yaitu SD Negeri 165 Jambi Timur, SDN 120 Telanai Pura, SDN 66 Telanai Pura, SDN 216 Kota Baru, SDN 48 Danau Teluk, dan SDN 64 Kotabaru. Saat ini pelanggan di Jambi dilayani 9 Node B (BTS 3G) yang meng-cover wilayah Bandara Sultan Thaha, JPM, The Hok, Kebun Handil, Jelutung, Mall Kapuk, Simpang Pulai, Murni, Makalam, Pasar Mayang Sari, Pusat Perdagangan Jl. Gatot Subroto, Broni, Telanai Pura, Sungai Kambang, Hotel dan Pertokoan Abadi, Ancol, Sipin, dan Seputar Kantor Gubernur Jambi. "Sesuai dengan visi pemerintah Jambi, yakni sebagai simpul pelayanan regional terutama dalam agribisnis dan sebagai wilayah komplemen utama terhadap pusat pertumbuhan regional Sumatera tahun 2015, kehadiran layanan 3G tentu menjadi nilai tambah tersendiri bagi Jambi, sekaligus menandai era baru komunikasi bisnis, misalnya: dengan video call penjual dan pembeli layaknya bertatap muka bahkan barang pesanan terlihat langsung di layar ponsel, sharing keindahan wisata, pemantauan wilayah perkebunan dengan video surveillance, serta koordinasi menggunakan video call conference," ungkap Ketut. "Hadirnya layanan 3G di Jambi tentunya telah ditunggu-tunggu, bahkan per hari ini saja telah tercatat sekitar 52.000 pelanggan yang telah registrasi 3G di Jambi. Animo tersebut mencerminkan potensi yang sangat besar mengingat pertumbuhan pelanggan 3G pada umumnya merupakan pelanggan existing, ditambah lagi harga ponsel 3G yang semakin terjangkau," tambah Ketut. Telkomsel telah menggelar 2.388 Node B di 103 kota seluruh Indonesia. Jumlah pelanggan 3G Telkomsel pun terus meningkat secara signifikan mencapai sekitar 4,5 juta. Figur tersebut memosisikan Indonesia ranking 10 besar dunia dalam hal pertumbuhan jumlah pelanggan 3G bersama Jepang, Korea, Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, Jerman, dan Australia. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama internasional video call 3G dengan lebih dari 20 negara, seperti: Singapura, Malaysia, Filipina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, Swedia, Brunei, Korea Selatan, Polandia, dan Inggris. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan melalui layar ponsel, dengan akses 136. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani ragam teknologi Telkomsel sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplementasikan berbagai teknologi GSM: mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G, dan WiFi (Wireless Fidelity). Dalam hal ini, bila pelanggan yang berponsel 3G berada di luar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Tegal dan sekitarnya dilayani 152 BTS dan 5.310 titik pelayanan Telkomsel Resmikan GraPARI Tegal dan 11 BTS 3G Tegal, 28 Februari 2008 Telkomsel kembali meningkatkan layanannya di Tegal dan sekitarnya dengan meresmikan kantor pelayanan GraPARI dan 11 node B atau BTS 3G (Base Tansceiver Station berbasis teknologi canggih WCDMA Wideband Code Multiple Access) yang mampu menghadirkan layanan kombinasi suara, teks, gambar, video, serta high speed browsing internet. Peresmiannya dilakukan oleh Walikota Tegal Adiwinarso S.Sos bersama VP Telkomsel Area Jawa Bali Irfandi Firmansyah, GM Sales & CS Jateng-DIY Roosman Koeshendarto, dan GM Network Operation Jateng-DIY Bob Apriawan yang ditandai dengan video call dengan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Syarif Syarial Ahmad yang berada di Jakarta. Irfandi mengatakan, "Sejak tahun 1996 pertama kali melayani masyarakat Tegal, Telkomsel terus berupaya menggelar layanan berkualitas dengan menghadirkan High Performance Network hingga pelosok pedesaan yang didukung ragam teknologi canggih termasuk 3G. Dengan demikian masyarakat Tegal dan sekitarnya kini dapat menikmati layanan berstandar internasional sejajar dengan negara-negara maju di berbagai belahan dunia." Pelanggan Tegal dan sekitarnya saat ini dilayani sekitar 150 BTS yang merupakan bagian dari 2.047 BTS di Jateng-DIY yang didukung ragam teknologi GSM terlengkap mulai dari CSD (Circuit Switced Data), GPRS (Global Packet Radio Service), EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution), 3G WCDMA, dan HSDPA (High Speed Downlink Packet Access). Seluruh kota dan kabupaten serta kecamatan di wilayah Tegal dan sekitarnya telah terlayani jaringan Telkomsel, bahkan lebih dari 95 persen dari 1.310 desa yang termasuk wilayah Tegal, Pekalongan, Brebes, Batang, serta Pemalang telah terlayani. "Penggelaran jaringan Telkomsel yang cepat tentunya wajib didukung adanya banyak titik pelayanan, di mana salah satunya adalah GraPARI yang baru diresmikan ini. Dengan begitu kami bisa lebih dekat dengan masyarakat guna memberikan pelayanan," tambah Irfandi.
GraPARI Tegal: Walikota Tegal Adiwinarso bersama VP Telkomsel Area Jawa Bali Irfandi Firmansyah dan GM Sales & CS Telkomsel Jateng-DIY Roosman Koeshendarto melakukan Video Call dengan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Syarif Syarial Ahmad yang berada di Jakarta, menandai peresmian GraPARI Tegal. Telkomsel kembali meningkatkan layanannya di Tegal dan sekitarnya dengan meresmikan kantor pelayanan GraPARI dan 11 node B berbasis teknologi canggih WCDMA (Wideband Code Multiple Access) yang menghadirkan layanan kombinasi suara, teks, gambar, video, serta high speed browsing internet.
GraPARI menyediakan layanan satu atap (one stop services) yang didukung sarana yang nyaman dan Customer Service yang profesional memenuhi standar internasional ISO 9001. Di sini pelanggan bisa mendapatkan pelayanan mulai dari informasi umum, penanganan keluhan, aplikasi dan pembayaran tagihan kartuHALO, penjualan kartu dan isi pulsa, balik nama, sampai open blokir. Di samping dilayani GraPARI Tegal yang beralamat di Jl. Mayjen Sutoyo No. 52, kini pelanggan Tekomsel di wilayah Tegal dan sekitarnya dilayani oleh 5.310 titik pelayanan, yakni 1 GraPARI, 3 GeraiHALO, 16 kiosHALO, 3.655 outlet dealer, dan 1.635 M-Kios. "Seiring dengan pesatnya perkembangan wilayah Tegal dan sekitarnya sebagai jalur utama Pantura (Pantai Utara) yang menjadikan wilayah ini sebagai daerah transit sekaligus pusat perniagaan, harus didukung dengan solusi komunikasi terpadu baik dari sisi jaringan maupun pelayanannya. Kehadiran pusat pelayanan di berbagai tempat strategis yang berdekatan dengan tempat tinggal dan bisnis tentunya merupakan hal yang sangat diharapkan pelanggan," ungkap Irfandi. Pelanggan Telkomsel di Tegal dan sekitarnya saat ini mencapai 350.000. Melihat pertumbuhan pelanggan yang sangat signifikan dalam satu tahun terakhir ini yang mencapai 100%, maka kapasitas jaringan Telkomsel telah dipersiapkan untuk bisa melayani 1 juta pelanggan di wilayah ini. "Melihat karakter masyarakat di sini yang suka merantau ke daerah lain, maka kehadiran layanan 3G Telkomsel tentunya sangat dibutuhkan, di mana mereka bisa berkomunikasi layaknya bertatap muka langsung melalui ponselnya dengan fasilitas 3G video call. Di Tegal dan sekitarnya ada 11 node B (BTS 3G) Telkomsel yang telah melayani seluruh kota dan kabupaten seperti Tegal, Pekalongan, Brebes, Batang, serta Pemalang,' papar Irfandi. Secara nasional saat ini Telkomsel telah menggelar jaringan 3G di 81 kota di Indonesia dengan sekitar 1.619 node B yang merupakan bagian dari 21.000 BTS Telkomsel. Di tahun 2008 menginvestasikan US $ 1,7 miliar (sekitar Rp 15 triliun) untuk menambah 5.000 BTS baru. Telkomsel menghadirkan 3 produk (paskabayar kartuHALO, prabayar simPATI dan Kartu As) sebagai upaya melayani segmentasi yang berbeda-beda. Kepercayaan pasar terus menunjukkan peningkatan yang fantastik, di mana tahun 1995 hanya melayani 26 ribu pelanggan kini menjadi 50 juta pelanggan atau 1.923 kali lipat.
Peluncuran 3G di Jember Kota Agraris Jawa Timur Dilengkapi Layanan 3G Jember, 28 November 2007 Sebagai komitmen penggelaran layanan 3G secara cepat dan menyeluruh ke berbagai kota di Indonesia, hari ini Telkomsel meresmikan layanan 3G di Jember. Kehadiran era baru layanan 3G (kombinasi suara, teks, gambar, dan video) tentunya menjadi nilai tambah bagi Jember, sebagai barometer pertumbuhan ekonomi di kawasan timur Jawa dengan berbagai potensi, khususnya komoditas agraris seperti pertanian, hortikultura, dan perkebunan. Peluncuran layanan 3G di Jember digelar di Gedung Serba Guna Kaliwates yang dihadiri oleh GM Sales & CS Telkomsel Regional Jawa Timur Tavadi Rismayuda beserta anggota komunitas simPATIzone serta Gen’Asik dari Jember dan sekitarnya. Peluncuran ini sekaligus menandai era baru komunikasi 3G yang menakjubkan di Jember melalui beragam fitur, seperti: video call, video conference, video surveillance, mobileTV live, serta mobile video. Pada kesempatan peluncuran layanan 3G di Jember ini, Telkomsel memberikan donasi kepada Polres Jember senilai Rp 36 juta untuk renovasi sejumlah pos polisi. Bantuan ini merupakan salah satu bentuk kepedulian terhadap lingkungan sebagai wujud konsistensi Telkomsel dalam menggabungkan fungsi bisnis dan kepedulian sosial. Selain itu, untuk memeriahkan malam peluncuran Dunia 3G Telkomsel, masyarakat di Jember juga akan dihibur dengan penampilan grup band Keris Patih yang didatangkan langsung oleh Telkomsel dari Jakarta. Tavadi mengatakan, "Kehadiran layanan 3G tentunya semakin meningkatkan kualitas layanan Telkomsel di wilayah ini, setelah sebelumnya sukses menggelar jaringan GSM-nya di seluruh kecamatan di Jawa, Bali, hingga Nusa Tenggara. Kami berharap kehadiran layanan kami mampu menjadi katalisator dalam mempromosikan potensi daerah ini, sehingga daya tarik investasi, peluang usaha, dan lapangan kerja baru dapat ditingkatkan dalam upaya meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan." Posisi strategis Jember yang berada di persimpangan antara Surabaya dan Bali menjadikan kota ini mempunyai peran penting bagi pertumbuhan perekonomian Jawa Timur, bahkan nasional. Ini terkait dengan potensi Jember sebagai lumbung hasil bumi, seperti tembakau dan kopi. Melalui potensi tanaman tembakau ini, Jember telah lama melegenda sebagai "Kota Tembakau" tidak hanya di pasar nasional, bahkan di pasar tembakau internasional Bremen, Jerman. Lebih dari itu, Jember juga menyimpan potensi keindahan alam, seperti pantai Watu Ulo dan Taman Nasional Meru Betiri yang saat ini menjadi salah satu sektor yang giat dipromosikan pemerintah kota lewat berbagai event pariwisata, seperti Jember Fashion Carnival. "Dengan hadirnya layanan 3G ini tentu menjadi nilai tambah bagi Jember, sekaligus menandai era baru komunikasi bisnis, misalnya: dengan video call penjual dan pembeli layaknya bertatap muka, bahkan barang pesanan terlihat langsung di layar ponsel, sharing keindahan lokasi wisata, pemantauan perkebunan dengan video surveillance serta koordinasi menggunakan video call conference," ungkap Tavadi. Saat ini Jember dilayani 6 Node-B (BTS 3G) yang meng-cover wilayah-wilayah seperti Gebang, STO Cokro, Telkom Kartini, Jl. Jawa (Unej), Jl. Kalimantan (Unmuh), Kaliwates, bahkan hingga daerah Ketapang di Banyuwangi. Untuk Jawa Timur sendiri, saat ini Telkomsel telah memiliki lebih dari 260 NodeB.
3G Telkomsel di Jember: GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Jawa Timur Tavadi Rismayuda memberikan donasi untuk renovasi pos polisi kepada Kasatlantas Polres Jember AKP I Made Agus Prasetya disaksikan Wakil Bupati Jember Kusen Andalas pada acara peluncuran layanan 3G Telkomsel di Jember (28/11). Kehadiran layanan 3G semakin meningkatkan kualitas layanan Telkomsel di wilayah ini, setelah sebelumnya sukses menggelar jaringan GSM-nya di seluruh kecamatan di Jawa, Bali, hingga Nusa Tenggara.
Telkomsel terus menggelar jaringan 3G secara cepat, di mana tercatat lebih dari 1.486 node B telah tersebar di 80 kota di Indonesia: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Cirebon, Karawang, Purwakarta, Tasikmalaya, Ciamis, Majenang, Purbalingga, Banjarnegara, Wonosobo, Parakan, Bawen, Temanggung, Ambarawa, Salatiga, Boyolali, Sragen, Mantingan, Ngawi, Madiun, Nganjuk, Jombang, Bojonegoro, Blitar, Probolinggo, Ketapang–Banyuwangi, Semarang, Yogyakarta, Solo, Kudus, Tegal, Purwokerto, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Mojokerto, Malang, Batu-Malang, Lamongan, Pasuruan, Kediri, Bangkalan, Banda Aceh, Lhoksumawe, Langsa, Medan, Lubuk Pakam, Pematang Siantar, Sibolga, Kisaran, Tanjung Balai Asahan, Bukittinggi, Padang, Palalawan, Siak, Tanjung Pinang, Batam, Palembang, Lampung, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, Makasar, Pekanbaru, Gorontalo, Mataram, Banyumas, Cilacap, Karanganyar, Magelang, Sleman, Sukoharjo, dan Jember. Upaya Telkomsel dalam menghadirkan layanan 3G terbaik telah mendapat respon yang sangat baik dari masyarakat. Hal ini terlihat jumlah pelanggan 3G Telkomsel yang terus meningkat secara signifikan mencapai 3,25 juta, hanya dalam setahun sejak Telkomsel mempelopori hadirnya layanan 3G di Indonesia. Figur tersebut memposisikan Indonesia masuk ranking 10 besar dunia dalam hal pertumbuhan jumlah pelanggan 3G bersama negara Jepang, Korea, Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, Jerman, dan Australia. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara, yakni: Singapura, Malaysia, Filipina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, dan Swedia. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel, melalui akses 136. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplementasikan berbagai teknologi GSM: mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity). Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada di luar jaringan 3G secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Pelanggan 3G Telkomsel Capai 3,25 juta
Pekanbaru, 19 September 2007 Menandai setahun layanan 3G di Indonesia, Telkomsel meresmikan kehadiran layanan 3G di Pekanbaru sebagai kota ke-49 yang telah menikmati layanan 3G. Kehadiran era baru layanan 3G (kombinasi suara, teks, gambar dan video) tentunya menjadi nilai tambah bagi wilayah yang merupakan sentra bisnis propinsi Riau, sekaligus mensejajarkan dengan kota-kota lain di negara maju berbagai belahan dunia. Upaya Telkomsel dalam menghadirkan layanan 3G terbaik telah mendapat respon yang sangat baik dari masyarakat. Hal ini terlihat jumlah pelanggan 3G Telkomsel yang terus meningkat secara signifikan mencapai 3,25 juta, hanya dalam setahun sejak Telkomsel mempelopori hadirnya layanan 3G di Indonesia. Figur tersebut memposisikan Indonesia masuk ranking 10 besar dunia dalam hal pertumbuhan jumlah pelanggan 3G bersama negara: Jepang, Korea, Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, Jerman dan Australia. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar mengatakan, "Sebagai service leader yang dipercaya melayani 44 juta pelanggan atau lebih dari 50% pengguna selular di Indonesia, Telkomsel memandang bahwa pada dasarnya jaringan yang luas dan berkualitas dengan core network yang senantiasa dipersiapkan mendukung implementasi teknologi terkini termasuk 3G, merupakan hal utama dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat".
Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar didampingi GM SCS Sumbagteng Gatut Hadiwidodo dan VP Synergy Agus Simorangkir melakukan video call dengan Gubernur Riau Rusli Zainal yang menandai hadirnya layanan 3G di Pekanbaru (19/9). Setahun sejak Telkomsel mempelopori layanan 3G di Indonesia, 14 September 2006, telah dipercaya oleh 3,25 juta pelanggan di 49 kota.
Oleh karenanya inovasi teknologi yang berkelanjutan pun terus diupayakan Telkomsel, di mana bulan September tahun 2006 Telkomsel mempelopori hadirnya layanan berbasis teknologi 3G. Dengan dukungan teknologi 3G tentunya makin meningkatkan kemampuan Telkomsel dalam menghadirkan ragam inovasi layanan, di mana sebelumnya telah diimplemantasikan layanan teknologi 2G berbasis GPRS (Global Packet Radio Service) dan EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) Menghadirkan layanan berbasis teknologi terkini 3G yang benar-benar nyata menjadi manfaat bagi masyarakat dan lingkungan bisnis, merupakan tanggung jawab Telkomsel sebagai service leader, sekaligus ungkapan kepedulian Telkomsel untuk selalu siap memandu industri ini menghadapi perkembangan evolusi teknologi ter-update. "Sejalan dengan visi Kota Pekanbaru menuju tahun 2020 yakni Terwujudnya Kota Pekanbaru Sebagai Pusat Perdagangan Dan Jasa, Pendidikan serta Pusat Kebudayaan Melayu, Menuju Masyarakat Sejahtera yang Berlandaskan Iman dan Taqwa. Kami berharap kehadiran layanan 3G Telkomsel di Pekanbaru ini mampu menjadi katalisator dalam mempromosikan potensi daerah, sehingga daya tarik investasi, peluang usaha dan lapangan kerja baru dapat ditingkatkan dalam upaya meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan," ungkap Bambang.
Posisi strategis Pekanbaru menjadikan kota ini mempunyai peran penting bagi pertumbuhan perekonomian Riau bahkan nasional. Ini terkait dengan potensi Riau yang kaya akan sumber daya alam yakni pertambangan (minyak bumi, batu bara, gas alam), perkebunan, kehutanan, kelautan dan Daerah Aliran Sungai (DAS), di samping potensi sumberdaya olahan seperti infrastruktur, industri, pariwisata dan lain-lain. Bahkan dalam hal pertumbuhan ekonomi, Riau mencatatkan angka 2,94%, jauh diatas rata-rata pertumbuhan ekonomi nasional per tahun yaitu minus 0,06% pada periode 1998-2002. GM Sales and Customer Service Telkomsel Sumbagteng Gatut Hadiwidodo menegaskan, "Pekanbaru secara geografis terletak pada jalur yang strategis pada jalur perdagangan nasional dan internasional di kawasan ASEAN. Adanya layanan 3G tentunya menjadikan wilayah ini sejajar dengan kota-kota maju di dunia sekaligus menghadirkan era baru komunikasi bisnis misalnya: transaksi bisnis dengan video call, pemantauan lokasi pertambangan dengan video survelliance, dan koordinasi menggunakan video conference." Selain Pekanbaru, dua kota lain di Riau yakni Siak dan Palawan, juga telah telah menikmati layanan 3G Telkomsel. Pekanbaru dilayani 19 Node-B (3G/HSDPA) yang mencover wilayah-wilayah seperti: Jl Kampar, Diponegoro, Kenanga, Setiabudi, Cemara, Kayu Putih, Tangkerang, Jendral Sudirman, Sukamulya, Surabaya, Yos Sudarso, Lili, dan sekitarnya. Saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 1.486 node B tersebar di 49 kota: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Cirebon, Semarang, Jogja, Solo, Kudus, Tegal, Purwokerto, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Mojokerto, Malang, Batu Malang, Lamongan, Pasuruan, Kediri, Bangkalan, Banda Aceh, Lhoksumawe, Langsa, Medan, Lubuk Pakam, Pematang Siantar, Sibolga, Kisaran, Tanjung Balai Asahan, Bukittinggi, Padang, Palalawan, Siak, Tanjung Pinang, Batam, Palembang, Lampung, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, Makasar, Mataram, Gorontalo dan Pekanbaru. "Kami sangat senang kehadiran layanan Telkomsel mendapat respon yang sangat baik di mana saat ini pelanggan Telkomsel di Riau sendiri tercatat sekitar 2 juta pelanggan. Respon serupa terjadi pada layanan 3G, per hari ini saja tercatat sekitar 85.000 pelanggan 3G yang meregistrasikan nomornya. Animo tersebut mencerminkan potensi yang sangat besar mengingat pertumbuhan pelanggan 3G pada umumnya merupakan pelanggan existing, ditambah lagi harga ponsel 3G yang semakin terjangkau" tambah Dodo (panggilan akrab Gatut Hadiwidodo – red).
Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar (tengah) didampingi GM SCS Sumbagteng Gatut Hadiwidodo dan VP Synergy Agus Simorangkir saat meresmikan hadirnya layanan 3G di Pekanbaru (19/9). Setahun sejak Telkomsel mempelopori layanan 3G di Indonesia, 14 September 2007, telah dipercaya oleh 3,25 juta pelanggan di 49 kota.
Data UMTS forum menyebutkan saat ini 159 negara telah mengimplementasikan 3G, di mana jumlah pelanggan 3G di seluruh dunia akhir 2006 mencapai 100 juta atau tumbuh 100% dari tahun 2005. Dan tahun 2007 ini diperkirakan tumbuh 200%, begitu juga pelanggan 3G Telkomsel yang diperkirakan bisa mencapai 4 juta. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda,
Jepang, dan Swedia. Selain itu Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel, melalui dengan akses 136.
Inovasi layanan 3G Video Call Conference dan Video Surveilence
Lampung, 28 Juli 2007 Telkomsel terus melakukan rangkaian penggelaran layanan 3G ke berbagai kota di Indonesia, dimana hari ini secara resmi Telkomsel meluncurkan layanan 3G di Lampung. Kehadiran era baru layanan 3G yang berkemampuan menghadirkan layanan kombinasi suara, teks, gambar dan video ini menjadikan Lampung sejajar dengan kota-kota maju di berbagai belahan dunia Acara peresmian dilakukan oleh Gubernur Lampung Drs. H Sjachroedin ZP. SH. didampingi Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar, VP Area Sumatera Ahmad Yunus dan GM Sales and Customer Service Telkomsel Sumbagsel I Ketut Susila Dharma. Bambang Riadhy Oemar mengatakan, "Peluncuran layanan 3G ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk terus meningkatkan nilai tambah layanannya bagi masyarakat dan lingkungan bisnis dalam hal kenyamanan komunikasi antar penduduk, daya tarik investasi, membuka peluang usaha dan lapangan kerja serta meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan." Bambang menambahkan bahwa sebelumnya Telkomsel telah menggelar jaringan ke seluruh kecamatan Sumatera termasuk Lampung dan kini melengkapi dengan teknologi 3G yang berkemampuan menghadirkan layanan video call, mobile TV live, mobile video serta high speed browsing internet and data download. Dengan begitu kini pelanggan dilayani oleh ragam teknologi GSM terlengkap mulai dari CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service), EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) hingga 3G. "Kami bersyukur karena berbagai upaya Telkomsel dalam memberikan yang terbaik telah mendapat respon yang sangat baik dari masyarakat dimana hanya 10 bulan sejak Telkomsel mempelopori hadirnya layanan 3G di Indonesia, jumlah pelanggan 3G Telkomsel terus meningkat secara signifikan mencapai sekitar 3 juta pelanggan 3G", ungkap Bambang. Ahmad Yunus menggambarkan bahwa posisi strategis Lampung sebagai gerbang utama dan jalur lalu lintas bisnis yang menghubungkan Sumatera dengan Ibukota negara serta kota-kota lain di pulau Jawa, menjadikan Lampung mempunyai peran penting bagi pertumbuhan perekonomian secara nasional. Ini terkait dengan potensi pulau Sumatera yang kaya akan sumber daya alam seperti: minyak, pertanian, perkebunan, kerajinan dan wisata. "Oleh karenanya kehadiran layanan 3G ini tentu menjadi nilai tambah bagi Lampung, sekaligus menandai era baru komunikasi bisnis misalnya: kecepatan proses pemesanan barang dengan menggunakan video call dimana penjual dan pembeli layaknya bertatap muka dan barang pesanan terlihat di layar ponsel" tegas Yunus. Bahkan lebih dari itu Telkomsel telah mengembangkan layanan video call (tatap muka), menjadi video call conference yang memungkinkan komunikasi video call hingga 8 orang dalam satu layar layaknya berkumpul bersama-sama. Hal ini tentunya menjadi solusi bagi perusahaan dengan kantor cabang di berbagai daerah untuk melakukan rapat dan koordinasi jarak jauh. Selain itu Telkomsel juga menyediakan layanan video surveillance untuk kepentingan pengawasan pabrik, pelabuhan, maupun rumah langsung dari ponsel.
Direktur Perencanaan & Pengembangan Telkomsel, Bambang Riadhy Oemar bersama Gubernur Lampung, Drs.H. Sjahroedin ZP,SH saat melakukan Video Call dengan peragawati senior asal Lampung Arzetty Bilbina yang menandai peresmian Layanan 3G Telkomsel di Lampung. Saat ini Telkomsel telah menghadirkan layanan 3G terluas di 44 kota dengan jumlah pelanggan mencapai 3 juta, sekaligus memposisikan Indonesia masuk 10 besar dunia bersama negara: Jepang, Korea, Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, dan Jerman.
"Hadirnya layanan 3G di Lampung tentunya telah ditunggu-tunggu, bahkan per hari ini saja telah tercatat sekitar 40.000 pelanggan 3G di kota ini, yang merupakan bagian dari keseluruhan 1 juta pelanggan Telkomsel di Lampung. Animo tersebut mencerminkan potensi yang sangat besar mengingat pertumbuhan pelanggan 3G pada umumnya merupakan pelanggan existing, ditambah lagi harga ponsel 3G yang semakin terjangkau", ujar Yunus. Telkomsel menghadirkan layanan 3G di lampung dengan menggelar 12 Node-B (BTS 3G) yang mencover wilayah-wilayah : Jalan Antasari, H. Mena, Labuhan Ratu, Way Halim, Sukaramai, Kedamaian, Enggal, Palapa, Pahoman, Pengajaran dan Teluk Betung. Saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 1.360 node B tersebar di 44 kota: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Purwokerto, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Mojokerto, Malang, Lamongan, Pasuruan, Kediri, Bangkalan, Banda Aceh, Lhoksumawe, Langsa, Medan, Lubuk Pakam, Pematang Siantar, Sibolga, Tanjung Balai Asahan, Bukittinggi, Padang, Pekanbaru, Palalawan, Siak, Tanjung Pinang, Batam, Palembang, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, Makasar, Mataram, Gorontalo dan Lampung. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, dan Swedia. Selain itu Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel, melalui dengan akses 136. Pada kesempatan peluncuran layanan 3G di Lampung ini, Telkomsel memberikan bantuan pendidikan berupa buku perpustakaan senilai Rp. 36 juta kepada 6 sekolah, yakni: SMAN 9 & 10 (Bandar Lampung), SMAN 1 Pagelaran Tanggamus, SMAN 1 Natar - Lampung Selatan, SMAN 1 Seputih Mataram - Lampung Tengah, dan SMA Muhammadiyah Purbolinggo - Lampung Timur. Bantuan ini merupakan salah satu bentuk kepedulian terhadap dunia pendidikan sebagai wujud konsistensi Telkomsel dalam menggabungkan fungsi bisnis dan kepedulian sosial.
PENAS PNI 2007 Didukung 3G Telkomsel Palembang, 6 Juli 2007 Sebagai komitmen penggelaran layanan 3G ke berbagai kota di Indonesia, hari ini Telkomsel secara resmi meluncurkan layanan Dunia 3G Telkomsel di Palembang. Hadirnya era baru layanan kombinasi (suara, video, gambar dan teks) yang menakjubkan ini sekaligus merupakan dukungan Telkomsel terhadap event Pekan Nasional Petani dan Nelayan Indonesia (Penas PNI) 2007, yang akan dibuka secara resmi oleh Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono. Acara peluncuran Dunia 3G Telkomsel di Palembang ini ditandai dengan pembicaraan video call antara Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Ryadhi Oemar dengan Bupati Banyuasin, H.Amiruddin Inoed di Sembawa-Palembang, tempat digelarnya PENAS PNI 2007, yang merupakan ajang media komunikasi teknologi pertanian khususnya dalam rangka memperkokoh pembangunan sistem dan usaha agribisnis Indonesia. GM Sales & Customer Service Telkomsel Regional Sumbagsel, I Ketut Susila Dharma mengatakan "Peresmian 3G di Palembang menjelang event berskala nasional PENAS PNI 2007, merupakan wujud dukungan penuh Telkomsel terhadap berbagai program yang dilakukan oleh Pemerintah Sumatera Selatan. Khusus untuk event ini pula Telkomsel telah meningkatkan kapasitasnya jaringan dan mempersiapkan pelayanan terbaik guna menjamin kenyamanan komunikasi para peserta dan official. Terlebih lagi kehadiran layanan 3G di Palembang merupakan milestone bersejarah yang mensejajarkan Palembang dengan kota-kota maju lainnya di berbagai belahan dunia." Ketut menambahkan, "Kehadiran layanan 3G tentunya semakin meningkatkan kualitas layanan Telkomsel di wilayah ini, setelah sebelumnya sukses menggelar jaringan GSM-nya di seluruh Ibukota kecamatan di Sumatera. Kami berharap layanan 3G dan GSM Telkomsel bisa menjadi nilai tambah bagi masyarakat dan lingkungan bisnis dalam hal meningkatkan kenyamanan berkomunikasi, daya tarik investasi, membuka peluang usaha, lapangan kerja baru serta meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan." "Layanan Dunia 3G Telkomsel ini tentunya akan menjadi nilai tambah bagi kota Palembang, yang saat ini juga sedang gencar mempromosikan pariwisata 'Visit Musi 2008' serta berbagai produk khas Palembang. Dengan video call berbagai potensi daerah dan keindahan daya tarik bumi Sriwijaya ini dapat secara attractive dipromosikan karena terdisplay langsung di ponsel para calon wisatawan, pebisnis, maupun investor. Demikian juga halnya transaksi bisnis akan terjadi layaknya bertemu langsung tatap muka dan barang pesanan terlihat di layar ponsel." ungkap Ketut.
GM Sales & Cust.Service Telkomsel Regional Sumbagsel I Ketut Susila Dharma dan Bupati Banyuasin H.Amiruddin Inoed melakukan Video Call dengan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Ryadhi Oemar, yang menandai peresmian layanan Dunia 3G Telkomsel di Palembang. Kehadiran layanan 3G sekaligus merupakan bentuk dukungan Telkomsel terhadap event Pekan Nasional Petani dan Nelayan Indonesia (Penas PNI) 2007 di Sembawa Palembang, yang akan dibuka secara resmi oleh Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono.
Hadirnya layanan 3G Telkomsel telah ditunggu-tunggu masyarakat, dimana saat ini tercatat sekitar 100.000 pelanggan 3G di Palembang, yang merupakan bagian dari keseluruhan 1,3 juta pelanggan Telkomsel di Palembang. Animo tersebut mencerminkan potensi pengguna layanan 3G yang sangat besar, mengingat trend pertumbuhan pelanggan 3G yang pada umumnya merupakan pelanggan existing, ditambah lagi harga ponsel 3G yang semakin terjangkau. Saat ini Palembang dicover oleh 17 Node-B (BTS 3G) yang mencover daerah-daerah: Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Gedung Telkomsel Telecommunication Center Jl.Demang Lebar Daun, PS Mall, Mesjid Lama, Simpang Polda, Kamboja, Simpang RS.Charitas, Pasar 16 Ilir, DI Panjaitan Pertamina Plaju, GraPARI Telkomsel Jl.Veteran, Simpang Golf, PUSRI, SMU Kumbang, PTC Mall, Simpang Sekip, Jl.Ratna, dan Bukit Besar. Telkomsel telah menggelar sekitar 1.300 node B tersebar di 37 kota: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Purwokerto, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Mojokerto, Malang, Lamongan, Bangkalan, Banda Aceh, Lhoksumawe, Langsa, Medan, Lubuk Pakam, Pematang Siantar, Sibolga, Tanjung Balai Asahan, Bukittinggi, Pekanbaru, Tanjung Pinang, Batam, Bandar Lampung, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Makasar, Mataram, Banjarmasin, dan Palembang. Di tahun 2007 Telkomsel berencana menambah 1.500 node B dengan investasi 1,5 juta dollar atau sekitar 1,4 Triliun. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, dan Swedia. Selain itu Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel, melalui dengan akses 136. Evolusi teknologi generasi ketiga atau 3G identik dengan hadirnya era baru mobile wireless broadband atau layanan internet berkecepatan tinggi mencapai 10-40 kali lebih cepat dari sistem dial up internet biasa. Kecepatan data yang semakin tinggi meningkatkan kapasitas sistim tanpa memerlukan spektrum frekuensi tambahan, sehingga pasti akan mengurangi waktu download dan biaya layanan mobile data secara signifikan. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Forum CommunicAsia Summit 2007 Pelanggan 3G Telkomsel 18 juta di Tahun 2010 Singapore, 21 Juni 2007 Pelanggan 3G Telkomsel akan mencapai 18 juta atau 30 persen dari keseluruhan 60 juta pelanggan Telkomsel di 2010. Pada tahun tersebut pengguna selular di Indonesia diperkirakan mencapai 120 juta dengan tingkat teledensitas sekitar 50 persen dari jumlah penduduk. Hal tersebut diungkapkan Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja sebagai wakil pembicara dari Indonesia pada forum CommunicAsia Summit 2007 di Santec City Singapore, di mana dihadiri para CEO dan Top Manajemen dari berbagai negara di Asia yang berdiskusi dan berbagi pengalaman tentang perkembangan teknologi, IT dan pasar telekomunikasi di negaranya masing-masing. Kiskenda membawakan presentasi "Strategy for deployment 3G Network and Launching 3G Services In Fast Growing 2G Markets", yang awali dengan paparan tentang kenapa 3G di beberapa negara kurang sukses. Hal tersebut dikarenakan : ketidaksiapan teknologi di tahun 2003, standar 3G belum jelas, ketersediaan ponsel 3G masih sedikit, harus ganti kartu, terlalu menjual teknologi namun minim aplikasi dan konten, harganya terlalu tinggi, target pasarnya terlalu segmented tidak mass, dan pasar belum teredukasi secara baik. Kiskenda yakin bahwa 3G di Indonesia sangat berpeluang untuk menangguk sukses karena : sudah ada kebutuhan pasar sebelum komersialisasi, wireless broadband berbasis 3G menjadi solusi keterbatasan fixed broadband, potensi pasar sangat besar (5 persen saja dari lebih dari 200 juta populasi penduduk yang menggunakan 3G maka jumlahnya sudah 10 juta lebih), karakter masyarakatnya menyukai produk canggih dan selalu ingin mencoba inovasi baru (terbukti dengan sudah adanya 500.000 pengguna ponsel 3G sebelum layanan 3G diluncurkan). Kehadiran 3G juga mensolusi masalah pembajakan konten, karena 3G dapat menjadi media yang aman untuk mendistribusi konten yang legal sekaligus meningkatkan revenue bagi pihak-pihak yang terlibat. Babakan baru era 3G di Indonesia terbagi dalam 3 fase yakni fase sebelum komersialisasi (tahun 2005 2006), fase komersialisasi (2006 – 2007) serta fase Ekspansi dan Migrasi. Pada fase komersialisasi, awalnya perkembangan 3G memang lebih lambat dibanding GSM, namun fase selajutnya pertumbuhan 3G akan melaju dengan sangat cepat seiring dengan meningkatnya coverage dan kualitas jaringan, konten layanan yang makin beragam, harga ponsel yang makin terjangkau dan terjadinya migrasi pelanggan dari GSM existing. Hal yang jauh berbeda dengan kondisi pada era GSM di mana operator perlu merintis network dan pelanggannya murni merupakan pelanggan baru. Hal tersebut juga tergambar dari pertumbuhan pelanggan 3G Telkomsel yang semakin hari bertambah cukup pesat, di mana hanya dalam waktu 9 bulan sejak diluncurkan 14 September 2006 telah mencapai lebih dari 2,5 juta (simPATI 55%, Kartu As 32% dan kartuHALO 13%) serta diperkirakan terus tumbuh menjadi 18 juta pelanggan di tahun 2010. Dari sisi konten, saat ini Telkomsel telah menghadirkan ratusan konten hasil kerjasama dengan 20 content provider, di mana animo pelanggan yang sangat besar ada pada fasilitas video call (63%) dan Mobile TV (37%). Sedangkan minat untuk layanan konten tertinggi TV Channel (31%), disusul Entertaiment (21%), Religius (15%), dan Anak-anak (11%). ARPU (average revenue per user) pengguna 3G Telkomsel berkisar US$ 7-8 (Rp. 60-70 ribu) perbulan. Data UMTS forum menyebutkan saat ini 159 negara telah mengimplementasikan 3G (WCDMA dan HSDPA), di mana jumlah pelanggan 3G di seluruh dunia akhir 2006 mencapai 100 juta atau tumbuh 100% dari tahun 2005. Dan tahun 2007 ini diperkirakan tumbuh 200% menjadi 200 juta dan di akhir tahun 2010 mencapai 600 juta pelanggan 3G.
Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja membawakan presentasi "Strategy for deployment 3G Network and Launching 3G Services In Fast Growing 2 G Markets" di forum CommunicAsia Summit 2007 Singapore yang dihadiri para CEO dan Top Manajemen dari berbagai negara di Asia. Pelanggan 3G Telkomsel akan mencapai 18 juta atau 30 persen dari keseluruhan 60 juta pelanggan di tahun 2010.
Strategi Telkomsel dalam memandu industri 3G di Indonesia adalah fokus pada penggelaran layanan 3G yang kualitas didukung roadmap teknologi network layer yang tepat, pembangunan jaringan secara cepat, penyiapan sistem platform yang mendukung implementasi inovasi layanan, investasi jangka panjang dengan lowest cost of 3G network, integrasi dan interworking antara jaringan 2G dan 3G, penyiapan industri melalui edukasi pasar, serta mempertahankan pertumbuhan 3G dengan inovasi produk dan layanan. Evolusi teknologi generasi ketiga atau 3G identik dengan hadirnya era baru wireless broadband atau layanan internet berkecepatan tinggi HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access). Kecepatan data yang semakin tinggi meningkatkan kapasitas sistim tanpa memerlukan spektrum frekuensi tambahan, sehingga pasti akan mengurangi waktu download dan biaya layanan mobile data secara signifikan. Bahkan teknologi berbasis HSDPA memberikan kecepatan hingga 3,2 Mpbs (Mega bit per second) atau 10-40 kali lebih cepat dari sistem dial up internet biasa. Menandai di mulainya babakan baru era layanan high speed wireless internet broadband di Indonesia, Telkomsel meluncurkan TELKOMSEL Flash sebagai upaya mensolusi kebutuhan pelanggan yang menginginkan akses internet kecepatan tinggi yang didukung teknologi berbasis HSDPA sebagai evolusi teknologi GSM terkini dengan kecepatan mencapai 3,2 Mbps. Untuk layanan berbasis HSDPA yang baru diluncurkan sebulan lalu ini, telah diminati oleh sekitar 13.500 pelanggan dan 4.000 diantaranya merupakan pengguna aktif (52% kartuHALO, 43% simPATI dan 5% kartuAs). Kiskenda juga menyoroti perkembangan keseluruhan industri telekomunikasi Indonesia di mana diperkirakan di tahun 2010 pelanggan mobile selular 120 juta dan jumlah pengguna internet akan mencapai 58,7 juta. Mobile selular dan internet akan berkonvergensi, di mana kehadiran mobile wireless internet broadband menjadi solusi para pengguna internet yang mempunyai tingkat mobilitas tinggi dalam melakukan aktivitas kesehariannya. Telkomsel memprediksi pelanggan mobile wireless internet broadband akan mencapai 3,5 juta pada 2010, potensi tersebut semakin menggambarkan besarnya peluang pengembangan layanan 3G di Indonesia.
Telkomsel Kembangkan 3G Video Conference Jakarta, 9 April 2007 Inovasi layanan 3G video conference Telkomsel sukses mendukung proses komunikasi tatap muka Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) saat meresmikan dimulainya proyek percontohan pembangunan Rumah Susun Sederhana di empat lokasi yaitu di Pulo Gebang-Cakung, Klender, Cipayung, dan Cawang. Uji pemanfaatan Video conference dengan teknologi 3G Telkomsel berlangsung dengan lancar, dimana Presiden SBY yang berada di Pulo Gebang, salah satu lokasi proyek rumah susun, berdialog dengan penanggung jawab proyek yang berada di ketiga lokasi yang berbeda dan menyampaikan pesan-pesan penting terkait dengan pembangunan perumahan untuk rakyat tersebut. Video conference merupakan pengembangan dari fasilitas dasar 3G yang bernama video call yang merupakan bagian dari fitur Dunia 3G Telkomsel. Dengan video conference maka penelpon akan dapat bervideo call dengan tidak hanya dengan satu rekan, tapi juga dengan rekan-rekannya yang lain hingga 8 orang bisa bertatap muka dalam satu layar layaknya berkumpul bersama-sama. GM Corporate Communications Telkomsel, Azis Fuedi mengatakan, "Telkomsel mendapatkan kesempatan yang sangat berharga karena dipercaya oleh pemerintah mencoba inovasi video conference-nya untuk memfasilitasi peresmian Pembangunan Rumah Susun Sederhana. Seiring dengan semakin familiarnya masyarakat dalam menggunakan failitas 3G video call yang menghadirkan komunikasi layaknya tatap muka langsung, kini Telkomsel mengembangkan layanan tersebut untuk bisa memberi kemanfaatan lebih dari sekedar komunikasi 2 orang (person to person)." Selain penggunaanya untuk acara peresmian seperti yang dilakukan Presiden SBY, layanan video conference tentunya memungkinkan penggunaannya secara luas dalam berbagai kesempatan, misalnya perusahaan dengan kantor cabang di berbagai tempat dan daerah bisa rapat dan berkoordinasi tanpa harus berkumpul di suatu ruangan, di mana tatap muka bisa dilakukan langsung melalui ponsel. Demikian juga halnya bagi masyarakat umum, video conference dapat menjadi sebagai sarana untuk mempererat tali silaturahmi yang praktis, efektif dan efisien dari sisi biaya.
3G Video Conference: Tampilan 3G video conference di layar TV saat peresmian proyek pembangunan Rumah Susun Sederhana. Inovasi layanan 3G video conference Telkomsel sukses mendukung proses komunikasi tatap muka Presiden RI Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) dengan penanggung jawab proyek di empat lokasi: Pulo Gebang-Cakung, Klender, Cipayung, dan Cawang.
"Bagi kami menghadirkan layanan 3G yang benar-benar nyata bisa dinikmati dan menjadi manfaat bagi masyarakat luas merupakan tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri selular Indonesia, sekaligus sebagai ungkapan kepedulian Telkomsel untuk selalu siap memandu industri ini menghadapi perkembangan evolusi teknologi terkini. Dalam hal ini tidak sebatas menghadirkan jaringan teknologi 3G semata, tapi juga konten layanannya. Dan yang lebih penting lagi kehadiran layanan 3G ini harus dapat menjadi nilai tambah
bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara", ungkap Azis. Sekitar 2,5 juta pelanggan telah menikmati layanan Dunia 3G Telkomsel, sekitar 70% aktif menggunakan layanan ini. Melihat animo masyarakat yang begitu tinggi dan semakin banyaknya jenis ponsel 3G yang tersedia di pasaran, diperkirakan hingga akhir 2007 pelanggan 3G mencapai 4 juta. Saat ini jaringan 3G Telkomsel telah hadir di 33 kota yakni: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Purwokerto, Surabaya, Malang, Medan, Palembang, Pematang Siantar, Bukittinggi, Lubuk Pakam, Jangto, Sidoarjo, Mojokerto, Gresik, Lamongan, Sidoarjo, Samarinda, Pekanbaru, Batam, Tanjung Pinang, Denpasar, Mataram, Makasar, Balikpapan, Banda Aceh dan Lampung. Telkomsel menginvestasikan 1,5 triliun untuk membangun 1.500 node B (BTS 3G) di tahun 2007, yang menjadikan jumlah BTS 3G-nya menjadi sekitar 2.500 di akhir 2007.
Era Baru Aceh didukung Layanan 3G Telkomsel, Telkomsel peduli percepatan pembangunan Aceh Banda Aceh, 17 Maret 2007 Dalam rangka mendukung percepatan pembangunan paska Tsunami, Telkomsel menghadirkan layanan berbasis teknologi 3G di Nangroe Aceh Darusalam. Hal ini menjadikan wilayah Aceh kini telah menggunakan layanan telekomunikasi sejajar dengan kota-kota maju lainnya di berbagai belahan dunia. Acara Peluncuran ditandai dengan dilakukannya international video call antara Menkominfo Sofyan Djalil didampingi Gubernur NAD Irwandi Yusuf dengan President Director Ericsson Indonesia Bengt Thornberg yang berada di Swedia, yang menandai hadirnya era baru di mana kini masyarakat internasional dan Aceh dapat saling menyapa dan berbagi, langsung dari ponsel secara live layaknya bertatap muka. Kiskenda mengatakan, "Kami ingin turut ambil bagian dalam mendukung percepatan pembangunan Aceh. Misi Telkomsel menghadirkan layanan 3G tidak sebatas bisnis semata, yang lebih penting lagi adalah harus bisa menjadi manfaat bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara. Masyarakat Aceh kini dapat menikmati layanan telekomunikasi GSM 2G dan 3G yang merupakan layanan standar dunia, sejajar dengan negara-negara maju". "Sebelumnya Telkomsel telah memulihkan layanannya yang berbasis teknologi GSM generasi kedua (2G) di mana saat Tsunami sempat mengalami gangguan dan kerusakan, bahkan telah ditingkatkan cakupan dan kapasitasnya melayani hingga tingkat kecamatan. Kami berharap kehadiran layanan Telkomsel bisa menjadi manfaat: meningkatkan kenyamanan komunikasi, daya tarik investasi, membuka peluang usaha, serta meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan", ungkap Kiskenda. Gubernur NAD Irwandi Yusuf mengatakan, "Hadirnya infrastruktur telekomunikasi yang lengkap kami harapkan dapat mempercepatkan pembangunan Aceh, karena akan mempermudah koordinasi dan sharing informasi seluruh wilayah Aceh dan daerah lain di Indonesia serta dunia internasional. Tentunya juga menjadi modal dalam menarik investor paska tsunami 2004." Dalam kesempatan itu, Menkominfo Sofyan Djalil menyampaikan, "angka pertumbuhan sektor telekomunikasi menunjukkan yang lebih tinggi dibanding industri lain yakni mencapai 16 persen, di mana turut menyumbang pertumbuhan ekonomi makro Indonesia yang tumbuh 5-6 persen di tahun 2006. Kehadiran layanan Telkomsel termasuk 3G ini diharapkan dapat membantu percepatan pembangunan Aceh. Bahkan nantinya juga akan dilengkapi dengan jaringan telekomunikasi program USO (Universal Service Obligation) yakni penggelaran jaringan ditingkat pedesaan di mana ada sekitar 40.0000 desa di Indonesia".
Menkominfo Sofyan Djalil, Gubernur Nangroe Aceh Darusalam Irwandi Yusuf dan Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja melakukan internasional video call dengan President Director Ericsson Indonesia Bengt Thornberg yang berada di Swedia, menandai hadirnya peluncuran layanan Dunia 3G Telkomsel di Aceh. Layanan 3G diharapkan membantu percepatan pembangunan Aceh paska Tsunami, sekaligus mensejajarkan Aceh dengan kota-kota maju lainnya di berbagai belahan dunia
Peluncuran layanan 3G Telkomsel ini merupakan bagian dari rangkaian penggelaran jaringan 3G ke berbagai kota di Indonesia, di mana saat ini jaringan 3G Telkomsel telah hadir di 32 kota yakni: Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Purwokerto, Surabaya, Malang, Medan, Palembang, Pematang Siantar, Bukittinggi, Lubuk Pakam, Jangto, Sidoarjo, Mojokerto, Gresik, Lamongan, Sidoarjo, Samarinda, Pekanbaru, Batam, Tanjung Pinang, Denpasar, Mataram, Makasar, Balikpapan, dan Banda Aceh. Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G di wilayah Indonesia, Telkkomsel juga telah membuka
kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, dan Swedia. Dengan hadirnya layanan 3G Telkomsel, kini masyarakat Aceh dapat menikmati era baru komunikasi (kombinasi suara, teks, gambar dan video) melalui layanan: video call, mobileTV live, mobile video, serta high speed internet browsing and download data dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps (Mega byte per second) Sejak Telkomsel mempelopori meluncurkan layanan 3G di Indonesia 14 September 2006, layanan ini mendapat sambutan sangat positif di mana hanya dalam 6 bulan tercatat lebih dari 2,1 juta pelanggan. Hal ini menempatkan Indonesia di masuk 10 besar dunia bersama negara Jepang, Korea Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, dan Jerman. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM: mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya. 3G Telkomsel Dukung Pariwisata Bali, 12 Negara Bisa Nikmati Bali Lewat 3G Telkomsel Bali, 25 Nopember 2006 Hari ini Telkomsel menggelar layanan Dunia 3G Telkomsel di Bali, sekaligus menandai dibukanya akses komunikasi internasional 3G Telkomsel dengan 12 negara di berbagai belahan dunia yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, dan Yunani. Telkomsel menargetkan segera bisa membuka layanan international roaming dengan sekitar 100 operator di berbagai belahan dunia yang saat ini telah menggelar layanan 3G, di mana operator-operator tersebut merupakan bagian dari 259 operator di 154 negara yang telah punya internasional roaming agreement dengan Telkomsel untuk jaringan 2G. Pada acara peluncuran tersebut, Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja melakukan international video call ke Singapore berkomunikasi layaknya bertatap muka dengan Direktur Niaga Telkomsel (Yuen Kuan Moon) yang berada di Singapore. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar, mengungkapkan, “Peluncuran di Bali ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam menggelar jaringan 3G secara cepat di banyak kota di Indonesia seperti halnya jaringan 2G yang telah menjangkau hingga wilayah kecamatan. Kini jaringan 3G Telkomsel telah hadir di 18 kota yakni: Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Jogja, Solo, Surabaya, Medan, Pematang Siantar, Bukit Tinggi, Palembang, Tanjung Pinang, Pekanbaru, Batam, Banda Aceh, Mataram, Denpasar Bali dan segera menyusul Banda Aceh yang merupakan salah satu kota yang sedang menunggu proses Uji Laik Operasi.” Sejak diluncurkan 14 September 2006 di Jakarta, kehadiran layanan 3G Telkomsel mendapat sambutan sangat positif di mana hanya dalam 2 bulan tercatat sekitar 765.000 pelanggan telah menikmati Dunia 3G Telkomsel atau hampir 3 kali lipat lebih dari jumlah yang ditargetkan sampai akhir tahun 2006 yakni 270.000 pelanggan 3G. Dalam hal ini, bagi yang ingin menikmati Dunia 3G Telkomsel, cukup ketik 3G kirim ke 3636, tanpa harus ganti kartu.
Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja, VP Product Loo Boon Chee, dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Bambang Riadhy Oemar melakukan international video call dengan Direktur Niaga Telkomsel Yuen Kuan Moon yang sedang berada di Singapore saat peresmian 3G Telkomsel di Bali (25/11), sekaligus menandai dibukanya layanan 3G internasional dengan 12 negara. Dalam rangka mendukung gairah pariwisata dan bisnis di , Telkomsel menargetkan membuka kerjasama akses komunikasi international dengan 100 operator 3G di berbagai belahan dunia.
Kiskenda mengatakan, “Dengan dihadirkannya layanan 3G Telkomsel, menjual wisata Bali menjadi lebih mudah dan efektif. Berbagai keindahan daya tarik pulau yang sangat mashur di dunia ini, akan terdisplay langsung di ponsel para calon wisatawan. Dengan video call misalnya, para pelaku industry akan dapat secara attractive mempromosikan dan menarik para wisatawan.” Kiskenda menambahkan bahwa dengan layanan 3G ini, masyarakat di Bali dapat berperan aktif meningkatkan kepariwisataan. “Bahkan dengan layanan 3G high speed internet browsing and data download, pelaku bisnis yang sedang berwisata di Bali juga tetap nyaman dalam mendapatkan info bisnis dan mengkoordinasikan bisnisnya secara efektif dan efisien. Dengan begitu, mereka bisa beriwisata tanpa harus kuatir kehilangan kesempatan bisnis. Demikian juga halnya bagi pelanggan korporasi Telkomsel, dapat memanfaatkan Business Solution 3G bagi pengembangan bisnisnya,” tambah Kiskenda Di samping video call dan high speed data download dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps (Mega byte persecond), layanan 3G Telkomsel juga menghadirkan era baru komunikasi lain yang menakjubkan (kombinasi suara, teks, gambar dan video) yakni: Mobile TV live (tayangan acara TV secara realtime dari 5 stasiun TV) dan Mobile Video (175 konten video streaming). Kelima Mobile TV live tersebut adalah Metro TV (tekan 8801), SCTV (8806), Indosiar (8809), O Channel (8811), dan yang terbaru Bali TV (8817). Sedangkan ke-175 konten Mobile Video dikelompokkan dalam beberapa jenis, seperti Dunia TV Channel, Dunia Hiburan, Dunia Berita, Dunia Bola, Dunia Religi, Dunia Gaya Hidup, Dunia Anak, Dunia Film, Dunia Musik dan Dunia Ragam Budaya termasuk tari-tarian Bali, Adat Istiadat, GWK Bali, dan Panorama. Masyarakat Bali pun dapat dengan leluasa menikmati pengalaman baru layanan 3G Telkomsel, karena hingga akhir Nopember 2006 Telkomsel memberikan bonus GRATIS yakni: setiap berkomunikasi Video Call gratis 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif menelpon normal), Mobile TV live gratis 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Untuk layanan Mobile Video kontennya gratis, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (semurah tarif GPRS normal). Sedangkan untuk international video call dikenakan tarif SLI (sambungan langsung internasional) normal. Saat ini pelanggan di Bali dilayani 17 node B (BTS 3G) yang melayani wilayah mulai dari Kuta sampai Denpasar antara lain: Airport, Kuta, Tuban, Imam Bonjol, Sanglah, Badak, Simpang Enam, Jl. Sulawesi, Diponegoro, Gunung Soputan, Renon, dan sekitarnya. Hingga akhir tahun 2006 ini Telkomsel akan menggelar lebih dari 1.000 BTS yang merupakan bagian dari 3.000 BTS yang direncanakan dengan investasi Rp 3 triliun selama 3 tahun dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar dan animo pasar yang sangat tinggi. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang
beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM: mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Tarif Gratis 3G Telkomsel Diperpanjang, hanya 1,5 bulan pelanggan 3G Telkomsel capai 375.000 Jakarta, 31 Oktober 2006 Pertumbuhan jumlah pelanggan 3G Telkomsel sangat luar biasa di mana hanya dalam waktu 1,5 bulan telah mencapai 375.000 pelanggan. Jumlah ini tentunya telah melampaui target yang dipatok 270.000 sampai akhir tahun 2006 ini. Saat ini layanan 3G Tekomsel telah diluncurkan di 8 kota (Jakarta, Depok, Bogor, Bandung, Semarang, Jogja, Surabaya dan Medan) dan segera menyusul wilayah lain seperti : Bali, Batam, Makassar, Aceh, Palembang, Solo dan Balikpapan. Manager Corporate Communications Telkomsel, Suryo Hadiyanto mengatakan, "Sejak diluncurkannya layanan 3G Telkomsel pertama kali di Indonesia 14 September 2006 lalu di Jakarta, kehadiran layanan ini mendapatkan sambutan yang sangat positif di mana bila dirata-rata bisa mencapai 8.000 pelanggan 3G baru tiap harinya. Dengan jumlah 375.000 pelanggan 3G berarti target sampai akhir tahun yakni 270.000 pelanggan telah terlampui, di mana saat ini jumlahnya mencapai 140% dari jumlah yang ditargetkan." "Untuk itu sebagai ungkapan terimakasih atas besarnya animo dan tingginya kepercayaan masyarakat pengguna ponsel 3G di Indonesia yang telah menggunakan layanan 3G Telkomsel, kami memberlakukan perpanjangan tarif promo yakni gratis panggilan video call dan nonton mobile TV serta gratis konten mobile video. Dengan begitu, pelanggan Telkomsel dapat menikmati pengalaman baru layanan 3G dengan waktu lebih panjang, sekaligus dapat menjadi sarana sosialisasi bagi calon pelanggan baru seiring dengan semakin luasnya cakupan layanan 3G Telkomsel", ungkap Suryo Telkomsel memperpanjang tarif promo layanan 3G hingga November 2006, di mana sebelumnya hanya berlaku sampai akhir Oktober 2006 ini. Untuk setiap berkomunikasi Video Call gratis 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif nelpon biasa), Mobile TV live gratis 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Sedangkan layanan Mobile Video kontennya GRATIS, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (semurah tarif GPRS normal). Dunia 3G Telkomsel menghadirkan era baru komunikasi yang menakjubkan (kombinasi suara, teks, gambar dan video) melalui layanan: video call, mobileTV live, mobile video, serta high speed internet browsing and download data dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps (Mega byte persecond) "Menghadirkan layanan 3G yang benar-benar bisa dinikmati dan menjadi manfaat merupakan tanggung jawab Telkomsel sebagai pemimpin industri selular, di mana peluncuran layanan 3G Telkomsel merupakan bagian dari proses panjang dan menyeluruh dalam rangka memandu industri untuk selalu siap menghadapi perkembangan teknologi terkini", ungkap Suryo "Telkomsel telah mempersiapkan sejak 2 tahun lalu dan sukses melakukan ujicoba 26 Mei 2005 di mana telah dilakukan kajian berbagai aspek yang meliputi: Kesiapan teknis fungsi setiap elemen jaringan termasuk interoperability antar perangkat 3G, Interoperability jaringan 3G dengan jaringan existing, serta pengembangan layanan 3G. Dan yang lebih penting lagi kajian manfaat atas kehadiran 3G ini di mana harus menjadi nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara", tambahnya Setelah sukses ujicoba 26 Mei 2005, Telkomsel terus menjalani rangkaian tahapan strategik seperti: ikut proses lelang frekuensi 3G, peluncuran GENIE media edukasi 3G interaktif, Kick off implementasi 3G menandai kesiapan Telkomsel beserta mitra jaringan dan content providers, public consulting melalui seminar 3G, eksebisi business solution 3G, training 3G bagi wartawan, proses ULO (uji laik operasi), dan meluncurkan layanan 3G pertama di Indonesia yang diikuti rollout secara cepat di berbagai wilayah di Indonesia. Telkomsel telah menghadirkan 135 konten Dunia 3G Telkomsel, yakni 4 mobile TV live : Metro TV (tekan 8801), SCTV (8806), O Channel (8811) dan Indosiar (8809). Sedangkan ke-130 konten mobile video dikelompokkan dalam 8 jenis konten, yakni: Dunia TV Channel (22 konten), Dunia Hiburan (14 konten), Dunia Berita (14 konten), Dunia Olah Raga (15 konten), Dunia Religious (45 konten), Dunia Gaya Hidup (2 konten), Dunia Ragam Budaya (11 konten) dan Dunia Anak-anak (14 konten).
Saat ini pelanggan Telkomsel dilayani sekitar 400 Node B (BTS 3G), di mana hingga akhir tahun 2006 ini Telkomsel akan menggelar lebih dari 1.000 BTS yang merupakan bagian dari 3.000 BTS yang direncanakan dengan investasi Rp 3 triliun selama 3 tahun dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Jogjakarta telah terlayani Dunia 3G Telkomsel, Pelanggan 3G Telkomsel capai 240.000 Jogjakarta,
15
Oktober
2006
Telkomsel meluncurkan Layanan 3G di kota pelajar dan budaya yakni Jogjakarta, di mana saat ini dilayani 18 node b (BTS 3G). Hal ini merupakan bagian dari rangkaian penggelaran layanan 3G ke berbagai kota di Indonesia menyusul sebelumnya telah hadir di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan dan Semarang, serta segera menyusul wilayah Batam, Bali, Makassar, Balikpapan, Aceh dan Palembang. Dunia 3G Telkomsel menghadirkan era baru berkomunikasi yang menakjubkan (kombinasi suara, teks, gambar dan video) melalui layanan: video call, mobileTV live, mobile video, serta high speed internet browsing and download data dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps (Mega byte persecond) Dengan hadirnya layanan 3G Telkomsel, tentunya akan menjadi nilai tambah bagi kota Yogyakarta sebagai kota pelajar dan budaya. Hal ini dikarenakan kehadiran layanan 3G Telkomsel dapat menjadi milestone adanya evolusi budaya komunikasi dalam hal proses belajar mengajar, misalnya adanya kuliah jarak jauh yang bisa dilakukan oleh dosen yang sedang berhalangan hadir, tetap bisa memberikan kuliah langsung dari ponselnya dengan fasilitas 3G yang bernama video call yang di koneksikan dengan layar atau TV besar di ruang kuliah.
(kanan-kiri) Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar, Budayawan Emha Ainun Najib, Asisten Sekretaris Daerah III Pemprov DIY Mulyanto, dan VP Technology & Strategic Network Yoseph Garo melakukan video call dengan Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja yang menandai hadirnya layanan Dunia 3G Telkomsel di Yogyakarta (15/10). Sebulan setelah diluncurkan, layanan 3G Telkomsel telah dinikmati oleh 240 ribu pelanggan, yang dilayani oleh 300 NODE B (BTS 3G) yang telah digelar di beberapa wilayah seperti: Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang dan Yogyakarta
Para pelajar, mahasiswa dan pengajar pun juga dapat dengan mudah dan nyaman mendapatkan informasi dan pengetahuan dari seluruh dunia melalui akses internet browsing dengan kecepatan sangat tinggi mencapai 2 Mbps langsung dari ponselnya. Masyakat jogjakarta juga dapat menikmati siaran televisi secara langsung dari ponsel, hal ini dikarenakan saat ini Telkomsel merupakan satu-satunya operator selular yang menyediakan layanan Mobile TV live yang menayangkan : Metro TV, SCTV, O Channel dan Indosiar. Sejak diluncurkan 14 September 2006 di Jakarta, kehadiran layanan 3G Telkomsel mendapat sambutan sangat positif di mana hanya dalam sebulan tercatat sekitar 240.000 pelanggan Telkomsel telah menikmati Dunia 3G Telkomsel. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Riadhy Oemar mengatakan, “Peluncuran layanan 3G Telkomsel ini merupakan bagian dari proses panjang dan menyeluruh dalam rangka memandu industri ini untuk selalu siap menghadapi perkembangan teknologi terkini. Telkomsel sendiri telah mempersiapkan sejak lama dan sukses ujicoba 26 Mei 2005 di mana dilakukan kajian terhadap berbagai aspek meliputi: Kesiapan teknis fungsi setiap elemen jaringan 3G (termasuk interoperability antar perangkat 3G berbagai vendor), Interoperability jaringan 3G dengan jaringan existing, kesiapan pengembangan
layanan 3G. Dan yang lebih penting lagi kajian manfaat atas kehadiran 3G ini di mana harus menjadi nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan binis dan negara.” Bambang menambahkan bahwa menghadirkan layanan 3G berkualitas merupakan tanggung jawab sebagai pemimpin di industri selular Indonesia di mana setelah sukses ujicoba 26 Mei 2005, Telkomsel terus berkomitmen menjalankan rangkaian tahapan strategi bisnisnya seperti: ikut proses lelang frekuensi 3G, peluncuran GENIE media edukasi 3G interaktif, Kick off implementasi 3G menandai kesiapan Telkomsel beserta mitra jaringan dan content providers, public consulting melalui seminar 3G, eksebisi business solution 3G, training 3G bagi wartawan, proses ULO (uji laik operasi), dan meluncurkan layanan 3G pertama di Indonesia yang diikuti rollout secara cepat di berbagai wilayah di Indonesia.” Telkomsel telah menghadirkan 134 konten Dunia 3G Telkomsel, yakni 4 mobile TV live : Metro TV (tekan 8801), SCTV (8806), O Channel (8811) dan Indosiar (8809). Sedangkan ke-130 konten mobile video dikelompokkan dalam 8 jenis konten, yakni: Dunia TV Channel (22 konten), Dunia Hiburan (14 konten), Dunia Berita (14 konten), Dunia Olah Raga (15 konten), Dunia Religious (45 konten), Dunia Gaya Hidup (2 konten), Dunia Ragam Budaya (11 konten) dan Dunia Anak-anak (14 konten). Pelanggan Telkomsel dapat menikmati berbagai pengalaman baru layanan 3G dengan nyaman karena hingga akhir Oktober 2006 Telkomsel memberikan bonus seperti: setiap berkomunikasi Video Call GRATIS 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif menelpon normal), setiap mengakses Mobile TV live kontennya GRATIS 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Sedangkan layanan Mobile Video kontennya GRATIS, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (sama dengan tarif GPRS normal yang kini telah diturunkan menjadi semakin murah) Saat ini pelanggan di Yogyakarta dilayani 18 Node B (BTS 3G) yang merupakan bagian dari 300 BTS 3G Telkomsel yang telah digelar di beberapa wilayah, di mana hingga akhir tahun 2006 ini Telkomsel akan menggelar lebih dari 1.000 BTS yang merupakan bagian dari 3.000 BTS yang direncanakan dengan investasi Rp 3 triliun selama 3 tahun dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Konten anak-anak hadir di Dunia 3G Telkomsel, Peluncuran Layanan 3G Telkomsel di Medan Medan, 7 Oktober 2006 Menyusul 3 kota di Jawa (Jakarta, Bandung dan Surabaya), Telkomsel terus melakukan rangkaian penggelaran layanan 3G ke berbagai kota di Indonesia di mana hari ini secara resmi menghadirkan Dunia 3G Telkomsel di Medan. Acara peluncuran ditandai dengan pembicaraan video call antara Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja dengan Kak Seto (Ketua HAM Anak-anak) dan tayangan salah satu layanan 3G Dunia Anak-anak yakni ‘Disney Video’. Layanan 3G menghadirkan pengalaman baru yang menakjubkan di mana pelanggan akan merasakan era baru industri telekomunikasi selular (kombinasi suara, teks, gambar dan video) melalui layanan: video call, mobileTV live, mobile video, serta high speed internet browsing and download data dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps (Mega byte persecond) Sejak diluncurkannya layanan 3G Telkomsel 14 September 2006 di Jakarta, animo masyarakat terhadap kehadiran layanan ini sangat tinggi di mana belum genap sebulan sudah tercatat sekitar 170.000 pelanggan Telkomsel paskabayar dan prabayar telah menikmati Dunia 3G Telkomsel, tanpa harus ganti kartu dan cukup mengetik kata ‘3G’ kirim ke 3636. Dengan hadirnya 14 konten 3G anak-anak ini, menjadikan jumlah konten Dunia 3G Telkomsel mencapai sekitar 130 konten yang dikelompokkan dalam 8 jenis konten, yakni: Dunia TV Channel (22 konten), Dunia Hiburan (12 konten), Dunia Berita (14 konten), Dunia Olah Raga (15 konten), Dunia Religious (45 konten), Dunia Gaya Hidup (2 konten), Dunia Ragam Budaya (11 konten) serta Dunia Anak-anak (14 konten) dan tambahan 2 konten klip musik terbaru dari Gigi dan Ungu. Layanan Dunia 3G Anak-anak sendiri terbagi dalam 3 kelompok yaitu: Disney Video (5 konten), Pendidikan (6 konten) dan Kartun (3 konten). Untuk menikmati layanan Dunia 3G anak-anak dan Dunia video 3G Telkomsel lainnya, pelanggan cukup setting ponselnya dengan mengetik: s<spasi>merek ponsel<spasi>type ponsel (contoh: s nokia n70) dan kirim ke 5432. Kemudian mereka bisa mengakses layanan ini melalui http://www.telkomsel.com/duniavideo atau wap.telkomsel.com. dengan menekan ikon web atau internet di ponsel.
Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja mendampingi anak-anak dari panti asuhan di Medan bercakap-cakap melalui layanan video call dengan Kak Seto yang berada di Jakarta. Layanan konten anak-anak yang mencakup Disney World, Pendidikan, dan Kartun melengkapi konten layanan Dunia 3G Telkomsel yang saat ini jumlahnya mencapai 130 konten. Layanan Dunia 3G Telkomsel saat ini telah dapat dinikmati oleh sekitar 170 ribu pelanggan 3G yang tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Medan.
Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja mengungkapkan, ”Menghadirkan layanan 3G tidak sebatas menghadirkan jaringan teknologi 3G semata, tapi harus lengkap dengan ragam konten layanannya. Dengan begitu kehadiran layanan 3G di Indonesia benar-benar bisa secara nyata dinikmati dan menjadi nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara.” “Menghadirkan beragam konten yang bernuansa hiburan sekaligus mendidik anak-anak dalam Dunia 3G Telkomsel merupakan salah satu wujud kepedulian kami terhadap dunia anak Indonesia yang penuh
imaginasi dan rasa ingin tahu yang begitu tinggi. Hal ini merupakan upaya kami mendukung pengembangan dunia anak Indonesia dalam hal peningkatan daya imaginasi, intelektual dan moralitas yang diharapkan melahirkan sumber daya manusia berkualitas di kelak kemudian hari”, ungkap Kiskenda Suriahardja
Pelanggan Telkomsel dapat menikmati berbagai pengalaman baru layanan 3G dengan nyaman karena hingga akhir Oktober 2006 Telkomsel memberikan bonus seperti: setiap berkomunikasi Video Call gratis 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif menelpon normal), setiap mengakses Mobile TV live kontennya gratis 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Sedangkan layanan Mobile Video kontennya gratis, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (sama dengan tarif GPRS normal yang kini telah diturunkan menjadi semakin murah) Seiring dengan perkembangan teknologi 3G, Telkomsel mengembangkan metode pelayanan pelanggan inovatif dengan menghadirkan customer service berbasis video. Layanan tersebut dapat diakses langsung dari ponsel dengan menekan 111 bagi pelanggan kartuHALO serta 116 untuk kartu prabayar simPATI dan Kartu As. Hal ini tentunya menghadirkan pengalaman baru, layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel. Saat ini pelanggan di Medan dilayani 45 Node B (BTS 3G) yang merupakan bagian dari 285 BTS 3G Telkomsel yang telah digelar di beberapa wilayah seperti: Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang dan Batam. Di samping itu juga telah dipersiapkan di Jogja, Balikpapan, Makassar dan Bali. Hingga akhir tahun 2006 ini Telkomsel akan menggelar lebih dari 1.000 BTS yang merupakan bagian dari 3.000 BTS yang direncanakan dengan investasi Rp 3 triliun selama 3 tahun dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Dunia 3G Telkomsel Hadirkan 30 konten, layanan religi hadir di bulan suci Ramadhan Surabaya,
30
September
2006
Menyusul Jakarta dan Bandung, Telkomsel terus melakukan rangkaian penggelaran layanan 3G ke berbagai kota di Indonesia di mana hari ini secara resmi diluncurkan di Surabaya dan segera hadir di Medan. Acara peluncuran di bulan ramadhan ini ditandai dengan tayangan salah satu layanan 3G religi yakni ‘Tauziyah Ustadz Jefry’, serta video call antara Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja dengan Ustadz Jefry yang sedang berada di Jakarta. Sejak diluncurkannya komersialisasi layanan 3G Telkomsel pertama di Indonesia 14 September 2006 di Jakarta, angka pertumbuhan animo masyarakat terhadap kehadiran layanan 3G Telkomsel sangat tinggi di mana saat ini tercatat sekitar 120.000 pelanggan Telkomsel paskabayar dan prabayar telah menikmati Dunia 3G Telkomsel, tanpa harus ganti kartu dengan cukup mengetik 3G kirim ke 3636.
Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja didampingi Agus P. Simorangkir (VP Telkomsel Area Jawa-Bali Nusra) melakukan video call dengan Ustadz Jefry menandai hadirnya layanan 3G Telkomsel di Surabaya (30/9), yang dilanjutkan dengan tayangan Mobile Video ’Tauziyah Ustadz Jeffry’. Layanan 3G Telkomsel saat ini memiliki 30 konten termasuk diantaranya konten religius yang telah nyaman dinikmati sekitar 120.000 pelanggan di Jakarta, Bandung dan Surabaya
Layanan 3G Telkomsel menghadirkan pengalaman baru yang menakjubkan di mana pelanggan akan merasakan era baru komunikasi selular yang merupakan kombinasi : suara, teks, gambar dan video. Di samping layanan video call, pelanggan telah dapat menikmati sekitar 30 konten Dunia 3G Telkomsel seperti: Mobile TV (SCTV, Metro TV, dan O Channel), serta Mobile Video (Liga Inggris, ESPN, liputan6, Infotainment, Headline News, Top stories, Top of the top, video trailer, dokumenter kemerdekaan, pendidikan, Budaya, Fashion TV, Pitstop Sport, BBC World, Asian Golf, Fish Tale cartoon, Humor clips, Religi Moslem, Christian, Catholic dan Budha). Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja mengungkapkan, ”Bagi kami menghadirkan layanan 3G yang benar-benar nyata bisa dinikmati dan menjadi manfaat bagi masyarakat luas merupakan tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri selular Indonesia, sekaligus sebagai ungkapan kepedulian Telkomsel untuk selalu siap memandu industri ini menghadapi perkembangan evolusi teknologi terkini. Dalam hal ini tidak sebatas menghadirkan jaringan teknologi 3G semata, tapi juga konten layanannya. Dan yang lebih penting lagi kehadiran layanan 3G ini harus dapat menjadi nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara.” Kesuksesan rangkaian penggelaran layanan 3G Telkomsel ini tentunya juga atas dukungan 3 mitra vendor jaringan (Nokia, Ericcson dan Siemens) serta 9 mitra content provider tahap pertama yakni: Metro TV, SCTV, O Channel, BizzComm, Elasitas, Infokom Elektrindo, Plasma, dan Alpha Omega. Pelanggan Telkomsel dapat menikmati berbagai inovasi baru layanan 3G dengan nyaman karena hingga akhir Oktober 2006 Telkomsel memberikan bonus seperti: setiap berkomunikasi Video Call gratis 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif menelpon normal), setiap mengakses Mobile TV kontennya gratis 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Sedangkan layanan Mobile Video kontennya gratis, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (sama dengan tarif GPRS normal yang kini telah diturunkan menjadi semakin murah)
VP Area Jawa-Bali Nusra, Agus P Simorangkir mengungkapkan seiring dengan perkembangan teknologi 3G, Telkomsel mengembangkan metode pelayanan pelanggan inovatif dengan menghadirkan customer service berbasis video. Layanan tersebut dapat diakses langsung dari ponsel dengan menekan 111 bagi pelanggan kartuHALO serta 116 untuk kartu prabayar simPATI dan Kartu As. Hal ini tentunya menjadi nilai tambah sekaligus menghadirkan pengalaman baru bagi pelanggan, layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan Telkomsel secara interaktif melalui layar ponsel. Saat ini pelanggan di Surabaya dilayani oleh 43 Node B (BTS 3G) yang merupakan bagian dari 260 BTS 3G Telkomsel yang telah digelar di 4 wilayah yakni: Jakarta 142 BTS, Bandung 33 BTS, dan Medan 42 BTS. Di samping itu Telkomsel juga telah mempersiapkan di berbagai kota seperti: Semarang, Jogja, Batam, Balikpapan, Makassar, dan Bali serta memperluas cakupan layanan 3G di kota-kota sekitar Jakarta (Tangerang, Bogor, Bekasi dan Depok). Hingga akhir tahun 2006 ini Telkomsel akan menggelar lebih dari 1.000 BTS yang merupakan bagian dari sekitar 3.000 BTS yang direncanakan dengan investasi Rp 3 triliun selama 3 tahun dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.
Peluncuran Layanan Dunia 3G Telkomsel Jakarta, 14 September 2006 Kini pelanggan Telkomsel yang telah memiliki ponsel 3G dan telah meregistrasi nomornya dengan mengetikkan ’3G’ dan kirim ke 3636 dapat menikmati layanan Dunia 3G Telkomsel. Hal ini menyusul kesuksesan rangkaian strategi menyeluruh Telkomsel di mana salah satunya meraih sertifikasi ULO (Uji Layak Operasi) untuk layanan 3G-nya. Momen ini menandai hadirnya babakan baru industri selular di Indonesia yakni era layanan baru kombinasi suara, teks, gambar dan video yang didukung teknologi berkemampuan mengirim data sangat besar dan cepat mencapai 2 Mbps (Megabyte per second). Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Riadhy Oemar mengatakan, “Peluncuran layanan 3G Telkomsel ini merupakan bagian dari proses panjang dan menyeluruh dalam rangka memandu industri ini untuk selalu siap menghadapi perkembangan evolusi teknologi terkini. Telkomsel sendiri telah mempersiapkan sejak lama dan sukses ujicoba 26 Mei 2005 di mana dilakukan kajian terhadap berbagai aspek meliputi: Kesiapan teknis fungsi setiap elemen jaringan 3G (termasuk interoperability antar perangkat 3G berbagai vendor), Interoperability jaringan 3G dengan jaringan existing, kesiapan pengembangan layanan dan aplikasi-aplikasi 3G, dan internal user trial untuk mengkaji kesiapan pasar terhadap layanan 3G di Indonesia. Dan yang lebih penting lagi kajian manfaat atas kehadiran 3G ini di mana diharapkan dalam pengimplementasian layanan 3G dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan binis dan negara.” Bambang Riadhy Oemar menambahkan bahwa menghadirkan layanan 3G merupakan tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri selular Indonesia di mana setelah sukses ujicoba 24 Mei 2006, Telkomsel terus berkomitmen menjalankan rangkaian tahapan strategi bisnisnya seperti: ikut proses lelang frekuensi 3G, peluncuran GENIE media edukasi 3G interaktif, Kick off implementasi 3G menandai kesiapan Telkomsel beserta mitra jaringan dan content providers, praregistrasi 3G, public consulting melalui seminar 3G, eksebisi business solution 3G, training 3G bagi wartawan, proses ULO (uji laik operasi), dan hari ini kami meluncurkan layanan Dunia 3G.”
Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja melakukan video call dengan Direktur Marketing Toyota Asra Motor Joko Tri Sanyoto, yang menandai hadirnya layanan Dunia 3G Telkomsel. Mulai hari ini pelanggan Telkomsel yang telah memiliki ponsel 3G dan telah mendaftarkan nomernya berkesempatan menikmati layanan 3G seperti: Video Call, TV Mobile, Mobile Video streaming, dan high speed internet browsing secara gratis untuk 5 menit pertama
Untuk tahap pertama layanan 3G dapat dinikmati pelanggan Telkomsel Jakarta dan pelanggan daerah lain yang sedang berada di Jakarta, selanjutnya segera menyusul dalam waktu dekat melayani berbagai wilayah di Indonesia seperti : Bandung, Surabaya, Medan, Batam, Bali, Balikpapan, Semarang, Yogyakarta, dan Makasar. Untuk saat ini, di Jakarta telah ada sekitar 100 BTS 3G yang melayani pelanggan di kawasan sentral bisnis sepanjang jalur : Cawang – Gatot Subroto – Kuningan – Senayan - Tomang – Taman Anggrek Mal Sudirman - Casablanca - Thamrin – Menteng - Bunderan HI – Monas – Gambir - Harmoni - Istana, dan direncanakan menjadi 600 BTS sampai akhir tahun 2006. Telkomsel menginvestasikan dana 3 triliun untuk
menggelar 3.000 BTS 3G selama 3 tahun, dan akan terus ditambah seiring dengan kebutuhan pasar. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai dengan kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM Telkomsel, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya. Dengan diluncurkannya layanan Dunia 3G Telkomsel, sekitar 60.000 pelanggan yang telah terdaftar dalam program praregistrasi mulai 15 Agustus s/d 13 September 2006, kini dapat menikmati pengalaman baru ‘dream come true’ di mana dulu bila menelpon hanya mendengar suara saja, kini mereka bisa saling melihat wajah masing-masing layaknya bertatap muka langsung melalui ponsel dengan salah satu layanan 3G yakni video call. Di samping itu, pelanggan juga dapat menikmati layanan Mobile TV, Mobile Video streaming, high speed internet browsing dan data download. Telkomsel juga memberikan kejutan bonus gratis 10 SMS bagi pelanggan yang telah mendaftar pada program praregistrasi, di mana diharapkan bisa digunakan untuk berkomunikasi sekaligus menjadi salah satu metode sosialisasi dan edukasi berantai memberitahukan rekan dan kerabatnya bahwa yang bersangkutan telah bisa menikmati Dunia 3G Telkomsel dan bahkan mengajak rekan dan kerabatnya untuk segera mendaftar juga, sehingga mereka bisa saling berbagai pengalaman baru layanan 3G seperti video call yang bisa dinikmati bersama (bertelpon layaknya bertatap muka langsung melalui ponsel). Pelanggan yang mendaftar setelah tgl 13 September 2006, tidak mendapatkan bonus 10 SMS tersebut. Hingga akhir Oktober 2006, seluruh pelanggan Telkomsel yang telah registrasi 3G dapat menikmati berbagai benefit layanan Dunia 3G Telkomsel seperti: setiap berkomunikasi Video Call gratis 5 menit pertama (bila lebih dari 5 menit dikenakan tarif normal seperti menelpon biasa), setiap mengakses Mobile TV kontennya gratis 5 menit pertama (bila lebih dikenakan Rp 1.200/menit untuk kartuHALO serta Rp 1.800 untuk simPATI dan Kartu As). Sedangkan layanan Mobile Video kontennya gratis, hanya dikenakan biaya streamingnya Rp 12/kilobyte (sama dengan tarif GPRS normal yang kini telah diturunkan menjadi semakin murah) ”Peluncuran Dunia 3G Telkomsel dilakukan pada waktu yang tepat di mana seiring dengan telah banyaknya ponsel 3G yang beredar di pasar Indonesia mencapai sekitar 500.000 ponsel dalam berbagai jenis, masyarakat dan lingkungan bisnis juga telah aware dengan kehadiran layanan 3G di Indonesia melalui rangkaian sosialisasi dan edukasi yang dilakukan oleh berbagai stakeholders (pemerintah, regulator, operator, vendor jaringan, content provider, dan ATPM ponsel). Hal ini sangat positif dan bisa menjadi katalisator menuju kematangan industri 3G Indonesia yang mampu memberi nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara. Keunikan kultur masyarakat Indonesia dan masih rendahnya penetrasi pasar di Indonesia merupakan potensi pasar tersendiri, seiring dengan hadirnya ponsel-ponsel baru dimana 50 persennya merupakan ponsel 3G”, ungkap Bambang.
Kick Off Implementasi Layanan 3G Telkomsel Setelah sukses mempelopori ujicoba layanan teknologi generasi ketiga (3G) pada 26 Mei 2005, Telkomsel hari ini melakukan kick off implementasi layanan 3G di Indonesia yang mendapat dukungan penuh dari berbagai mitra pelaku industri 3G internasional dan nasional, yakni mitra vendor Network dan content provider. Hal ini tentunya menjadi catatan bersejarah bagi perkembangan industri selular di Indonesia, di mana telah siap memasuki era baru layanan 3G yang diharapkan dapat menjadi manfaat bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara. Dalam kick off implementasi layanan 3G ini Telkomsel telah melakukan kerjasama penggelaran network tahap 1 dengan mitra vendor Nokia dan Ericsson dan nanti juga dengan Siemens, serta 4 content provider (SCM, Metro TV, Bizcom, dan Elasitas) untuk menyediakan berbagai konten dalam bentuk layanan Live Mobile TV, Video on Demand streaming serta Video Download. Dalam kesempatan yang sama, Telkomsel juga meluncurkan layanan pra-registrasi 3G bagi pelanggan yang ingin menjadi yang pertama untuk dapat mengalami sendiri kehebatan Dunia 3G Telkomsel. Pelanggan Telkomsel yang telah memiliki ponsel berkemampuan 3G dapat mendaftarkan nomornya untuk mendapatkan kesempatan menjadi salah satu diantara 10.000 pelanggan pertama yang nomornya akan diaktifasi duluan oleh Telkomsel untuk mencoba segera layanan 3G Telkomsel pada saat jaringan 3G dibuka bulan depan. Cara pra-registrasi ini sangat sederhana: Cukup dengan ketik SMS berisi ”3G” ke nomor 3636. Kesempatan ini terbuka bagi seluruh pelanggan Telkomsel (kartuHALO, simPATI dan Kartu As) yang telah memiliki ponsel 3G dan ingin menggunakannya dalam wilayah jangkauan 3G Telkomsel saat dibuka nanti, dengan tarif promosi khusus untuk bulan pertama. Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja mengatakan, ”Bagi kami kick off implementasi layanan 3G ini, selain merupakan tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri selular Indonesia, juga sebagai ungkapan kepedulian Telkomsel untuk selalu siap memandu industri ini menghadapi perkembangan evolusi teknologi terkini. Momentum ini menandai bahwa Indonesia telah memasuki era baru industri telekomunikasi selular yang ditandai dengan hadirnya layanan baru kombinasi suara, teks, gambar dan video yang didukung teknologi yang berkemampuan pengiriman data sangat besar dan cepat; di mana bila dikombinasikan secara kualitatif akan menghadirkan beragam inovasi layanan yang dapat menjadi manfaat bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara.” Dalam memandu perkembangan industri selular Indonesia, Telkomsel memandang bahwa pada dasarnya jaringan yang luas dengan core network berkualitas tinggi yang senantiasa dipersiapkan untuk mendukung implementasi teknologi terkini merupakan hal utama. Oleh karenanya Tekomsel terus mengupayakan inovasi teknologi yang berkelanjutan – dari layanan generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data-rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN – dan kini telah siap mengimplementasikan layanan 3G. Kiskenda menambahkan bahwa menghadirkan layanan 3G bagi kemaslahatannya seluruh stakeholders – tidak bisa instan - membutuhkan usaha dan kesiapan yang matang, Telkomsel sendiri telah mempersiapkan sejak lama dan sukses melakukan ujicoba layanan 3G pada 26 Mei 2005 dengan mendemokan berbagai layanan 3G (Video Call, TV Live streaming, Video on Demand dan High Speed access for internet browsing & data download). Dalam hal ini, seluruh komponen industri – dari operator, pemasok teknologi, perusahaan content provider, hingga pelaku pasar dan pedagang ponsel – dengan semangat dan komitmen yang kuat untuk bersama-sama mengembangkan diri bersinergi dalam melakukan berbagai aktivitas hingga mengedukasi pasar, menjadi faktor penting. Telkomsel juga sadar bahwa peluncuran layanan baru seperti yang berbasis 3G ini, tidak bisa sukses jika tidak didukung oleh strategi peluncuran yang lengkap, termasuk strategi edukasi pasar. Untuk itu, Telkomsel juga telah menghadirkan sarana edukasi yang sangat user friendly bernama TELKOMSEL Genie berupa media interaktif yang menyediakan berbagai informasi layanan 3G yang dibutuhkan masyarakat seperti: ponsel-ponsel 3G, cara setting dan ragam layanan 3G. Genie akan ditempatkan di seluruh GraPARI, GeraiHALO serta pusat keramaian (mal, plaza bandara, dan perkantoran). “Kami menyadari bahwa edukasi layanan 3G sangatlah penting, salah satunya melalui Genie yang merupakan joint project sebagai wujud nyata komitmen bersama untuk mengedukasi pasar yang dimotori Telkomsel bekerjasama dengan penyalur
telpon selular Nokia, Sony Ericsson dan Motorola. Dengan Genie, masyarakat akan touch and feel secara langsung manfaat layanan 3G dan memilih ponsel yang sesuai”, ungkap Kiskenda.
Direktur Operasi Telkomsel Ng Kwon Kee, Krisdayanti, Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja, Anang, Direktur Niaga Telkomsel Yuen Kuan Moon, Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar, dan VP Marketing&CRM Telkomsel Erik Meijer saat peluncuran implementasi layanan 3G Telkomsel
Berbagai konten layanan 3G terbaru hasil kerjasama dengan mitra-mitra content provider pertama juga bisa dicoba langsung oleh masyarakat melalui Genie, seperti TV Mobile Live dan Video on Demand streaming. Era layanan 3G dapat dikatakan sebagai kurva kedua babakan baru perkembangan industri telekomunikasi selular di Indonesia, bahkan masyarakat luas akan merasakan ‘dream come true’ di mana dulu bila menelpon hanya mendengar suara saja, kini mereka yang berkomunikasi bisa saling melihat wajah masing-masing – layaknya bertatap muka -- secara langsung melalui ponsel 3G mereka yang telah dilengkapi video camera. Telkomsel sendiri telah melakukan kajian terhadap berbagai aspek yang meliputi: Kesiapan teknis terhadap fungsi-fungsi setiap elemen jaringan 3G (termasuk kajian interoperability antar perangkat 3G berbagai vendor), Interoperability jaringan 3G dengan jaringan existing, kesiapan pengembangan layanan dan aplikasi-aplikasi 3G, dan internal user trial untuk mengkaji kesiapan pasar terhadap layanan 3G di Indonesia. Dan yang lebih penting lagi kajian manfaat atas kehadiran 3G ini di mana diharapkan dalam pengimplementasian layanan 3G dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan dan industri. “Telkomsel terus berupaya konsisten memandu industri ini untuk terus berkembang melalui evolusi teknologi yang secara pasti terus bergerak mantap dan kini telah siap memasuki era baru layanan 3G. Hal ini tentunya menjadi suatu kebanggaan tersendiri bagi perkembangan telekomunikasi selular Indonesia yang industrinya terus melangkah setara dengan negara-negara maju di dunia”, ungkap Kiskenda. Kini Telkomsel dipercaya melayani sekitar 55% pengguna ponsel di Indonesia, dengan jumlah pelanggan mencapai 29,3 juta (per 30 Juni 2006). Kehadiran layanan selular Telkomsel di Indonesia dengan jaringan terluas dan didukung implementasi teknologi terkini, telah semakin dirasakan kemanfaatannya bagi Indonesia, seperti: Meningkatkan kelancaran komunikasi antar penduduk di Indonesia, Meningkatkan daya tarik investasi daerah, Meningkatkan peluang usaha, serta Meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan.
Telkomsel Genie hadirkan layanan 3G, Era baru Media Interaktif - Touch Screen untuk pelayanan pelanggan Telkomsel siap memandu industri selular Indonesia memasuki era baru layanan 3G, di mana hari ini meluncurkan piranti pelayanan pelanggan inovatif bernama Telkomsel Genie. Sebagai media interaktif canggih dengan sistem ’touch screen’, Telkomsel Genie menghadirkan era layanan baru yang dilengkapi dengan berbagai informasi yang dibutuhkan pelanggan terkait dengan 3G seperti: ponsel-ponsel 3G, cara setting, serta ragam layanan 3G Telkomsel. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Riadhy Oemar mengatakan, “Telkomsel Genie ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam rangka menghadirkan layanan 3G di Indonesia secara komprehensif sehingga kehadiran layanan ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara. Setelah sukses mempelopori uji coba 3G pada Mei 2005 lalu dan menjadi operator selular yang paling siap dari segi infrastruktur jaringan dan layanannya, kali ini Telkomsel melengkapi dengan meluncurkan Telkomsel Genie sebagai media interaktif untuk edukasi pelanggan dan masyarakat luas, sekaligus sebagai bukti kesungguhan Telkomsel dalam menghadirkan layanan 3G. Kami menyadari bahwa edukasi dan kemudahan pelayanan pelanggan menyongsong era baru layanan 3G, sangatlah penting.”
General Manager Sony Ericsson Mobile Communication Indonesia Alino Sugianto, President Director Motorola Indonesia Robert Van Tilburg, Direktur Niaga Telkomsel Yuen Kuan Moon, General Manager Nokia Indonesia Hasan Aula, dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Bambang Riadhy Oemar meluncurkan Telkomsel Genie piranti pelayanan pelanggan inovatif sebagai media interaktif canggih dengan sistem ’touch screen’, Telkomsel Genie menghadirkan era layanan baru yang dilengkapi dengan berbagai informasi yang dibutuhkan pelanggan terkait dengan 3G seperti: ponsel-ponsel 3G, cara setting, serta ragam layanan 3G Telkomsel
Dengan Telkomsel Genie masyarakat luas dan pelanggan akan mendapatkan layanan interaktif yang mudah dan nyaman ’layaknya ATM’ untuk mendapatkan berbagai informasi terkait dengan layanan 3G. Hal ini dikarenakan Telkomsel Genie merupakan the most advance, sophisticated & user friendly education tools untuk mengeksplorasi berbagai layanan Telkomsel serta aneka tipe ponsel yang beredar di pasaran. Mereka akan Touch and Feel secara langsung manfaat dari layanan 3G sebelum memilih ponsel yang sesuai. ”Dalam menghadirkan Telkomsel Genie, Telkomsel melakukan joint project bekerjasama dengan Nokia, Sony Ericsson, dan Motorola yang merupakan penyedia ponsel-ponsel 3G terkemuka di Indonesia. Kolaborasi dan kerjasama dengan berbagai pihak akan menjadikan upaya memasyarakatkan 3G lebih efektif. Proyek ini merupakan suatu wujud komitmen bersama untuk mengedukasi pasar tentang manfaat dari teknologi 3G beserta layanannya, yang mengkombinasikan antara ragam layanan Telkomsel dengan produk ponsel yang sesuai. Selanjutnya, Telkomsel Genie akan dikembang layanannya sehingga dapat melayani Self Help Customer Service,seperti: registrasi, perubahan fitur, pindah paket HALObebas, bahkan melayani pembayaran kartuHALO ”, ungkap Bambang. VP Customer Service Telkomsel, Gideon Edi Purnomo mengatakan, “Sejalan dengan visi Telkomsel
sebagai penyedia solusi telekomunikasi nirkabel terkemuka di Indonesia, kami terus berupaya menghadirkan berbagai layanan yang dapat mensolusi kebutuhan pelanggan. Salah satunya dengan menghadirkan Telkomsel Genie yang sekaligus melengkapi sarana interaksi antara pelanggan dengan pelaku bisnis telekomunikasi, di mana diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan khususnya yang terkait dengan layanan 3G. Aspek kedekatan dengan pelanggan merupakan sebuah hal yang sangat penting bagi Telkomsel. Untuk itu kami akan menempatkan Telkomsel Genie di seluruh kantor pelayanan GraPARI di seluruh Indonesia, serta berbagai pusat keramaian seperti mall, plaza, dan perkantoran, sehingga pelanggan dapat dengan mudah dan nyaman mengaksesnya.” Hingga akhir tahun 2006 ini akan dioperasikan 400 buah Telkomsel Genie yang siap melayani pelanggan di seluruh 67 GraPARI Telkomsel, ratusan GeraiHALO dan berbagai pusat keramaian di Indonesia. Pada tahap awal peluncuran telah dioperasikan 20 unit di seluruh GraPARI wilayah Jabotabek, selanjutnya hingga September 2006 jumlahnya mencapai 100 unit yang ditempatkan di 45 lokasi GraPARI Jabotabek, Bandung dan Jawa Timur.
TELKOMSEL sukses ujicoba layanan 3G Jakarta, 26 Mei 2005 Sebagai wujud kepedulian Telkomsel terhadap perkembangan industri telekomunikasi selular Indonesia -hari ini bertepatan dengan usianya 10 tahun melayani Indonesia – Telkomsel kembali membuka lembaran baru bersejarah dengan melakukan ujicoba layanan generasi ketiga (3G). Hal ini tentunya menjadi catatan penting yang menunjukkan kesiapan Telkomsel dalam memandu industri selular memasuki era baru layanan 3G yang diharapkan dapat memberi kemanfaatan bagi masyarakat, lingkungan dan industri. Dalam rangka memberikan kesempatan bagi masyarakat luas agar dapat menikmati layanan komunikasi selular berkualitas, Telkomsel terus konsisten menjabarkan Lisensi Nasional yang diamanatkan pemerintah untuk menghadirkan layanan selular terbaik yang memberi kenyamanan berkomunikasi dengan melakukan penggelaran jaringan ke seluruh wilayah Indonesia yang disertai inovasi teknologi. Hal ini menjadikan Telkomsel sebagai satu-satunya operator selular yang kini telah menghadirkan layanannya di seluruh Kota dan Kabupaten hingga pelosok tanah air, di mana layanannya telah dinikmati oleh sekitar 20 juta pelanggan atau dapat dikatakan bahwa lebih dari separo pengguna selular Indonesia telah mempercayakan layanan selularnya kepada Telkomsel. Sejalan dengan visinya sebagai Penyedia Solusi Telekomunikasi Nirkabel Terkemuka di Indonesia, Telkomsel memandang bahwa pada dasarnya Jaringan yang luas dengan core network yang senantiasa dipersiapkan untuk mendukung implementasi teknologi terkini merupakan hal utama dalam melayani masyarakat Indonesia. Oleh karenanya Tekomsel terus mengupayakan inovasi teknologi yang berkelanjutan – dari layanan generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN – dan kini telah sukses melakukan uji coba layanan 3G. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel, Bambang Riadhy Oemar mengatakan, ”Ujicoba layanan 3G ini dimaksudkan sebagai kajian terhadap berbagai aspek untuk kesiapan pengimplementasiannya yang diharapkan dapat memberikan kemanafaatan bagi masyarakat, lingkungan dan industri. Kajian terhadap Trial 3G meliputi : Kesiapan teknis terhadap fungsi-fungsi setiap elemen jaringan 3G (termasuk kajian interoperability antar perangkat 3G berbagai vendor), Interoperability jaringan 3G dengan existing, Kesiapan pengembangan layanan dan aplikasi-aplikasi 3G, dan User friendly trial untuk dapat mengkaji kesiapan pasar terhadap layanan 3G di Indonesia”. Pada kesempatan ini, Telkomsel menunjukkan berbagai demo layanan 3G seperti: video calls yang memungkinkan berkomunikasi dengan menampilkan pihak yang berkomunikasi dalam layar ponsel, video streaming dengan SCTV (salah satu mitra content provider) dalam bentuk video on deman, dan high-speed internet browsing. Kesuksesan ujicoba layanan 3G Telkomsel ini berkat dukungan berbagai pihak, antara lain : Pemerintah, Regulator, Pelaku pasar, Content providers, Para pemerhati industri telekomunikasi selular (termasuk opinion maker), serta tentunya para mitra Vendors khususnya Ericsson, Siemens dan Nokia. Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja mengatakan, ”Bagi kami penyampaian hasil ujicoba layanan 3G ini, selain merupakan tanggung jawab bisnis sebagai pemimpin di industri telekomunikasi selular Indonesia, juga sebagai ungkapan kepedulian Telkomsel untuk bersedia terus memandu industri ini -menyongsong era baru industri selular Indonesia -- dalam rangka kesiapannya menghadapi perkembangan teknologi yang diharapkan dapat menjadi manfaat bagi masyarakat dan lingkungan”. Kiskenda menambahkan bahwa moment ini juga sebagai laporan ke berbagai stakeholders di industri selular Indonesia dan kesempatan untuk melakukan sharing informasi tentang perkembangan industri selular kepada masyarakat luas, sekaligus mencari input-an dari berbagai stakeholders dan komponen industri ini sebagai upaya memajukan industri telekomunikasi selular Indonesia. Menghadirkan layanan 3G dan kemaslahatannya bagi masyarakat luas, membutuhkan usaha dan masa inkubasi. Dalam hal ini, seluruh komponen industri -- dari operator, pemasok teknologi, perusahaan content provider, hingga pelaku pasar dan pedagang ponsel – harus mempunyai semangat dan komitmen yang kuat untuk bersama-sama mengembangkan diri bersinergi dalam melakukan berbagai aktivitas hingga mengedukasi pasar.
Memasuki era layanan 3G, interaksi dari elemen industri selular dengan berbagai bidang industri lainnya akan semakin konvergen. Saat ini Telkomsel telah melakukan konvergensi layanan dengan berbagai bidang dan industri lain seperti dengan : dunia pendidikan, bidang kerohanian, industri perbankan, industri siaran TV, industri musik dan hiburan. Ke depannya, diharapkan akan semakin terbuka kesempatan dan peluang untuk pengembangan implementasi berbagai layanan konvergensi yang tentunya harus dapat memberi kemanfataan dan nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan bisnis dan negara. Dalam perjalanannya 10 tahun Telkomsel melayani Indonesia, telah terbukti bahwa pengembangan beragam layanan yang tercatat sukses dapat memberikan dan meningkatkan kemanfaatan layanan selular bagi masyarakat luas adalah layanan yang merupakan hasil sinergi dari berbagai pihak -- yang mempunyai visi, semangat dan komitmen -- untuk secara bersama-sama memberikan yang terbaik untuk kemajuan Indonesia. Kini kehadiran layanan selular Telkomsel di Indonesia dengan jaringan yang semakin luas dan didukung implementasi teknologi terkini, telah semakin dirasakan kemanfaatannya bagi Indonesia, seperti: Meningkatkan kelancaran komunikasi antar penduduk di Indonesia (kalangan bawah s/d atas), Meningkatkan daya tarik investasi daerah (metropolitan sampai pedesaan), Meningkatkan peluang usaha (skala besar, menengah dan kecil), serta Meningkatkan percepatan pertumbuhan perekonomian dan kemasyarakatan. Di samping terus berupaya memberikan yang terbaiknya bagi kemajuan industri telekomunikasi selular Indonesia melalui penggelaran jaringan yang luas didukung implementasi teknologi terkini, Telkomsel juga melakukan Kepedulian Sosial -- bertemakan ”Telkomsel cares for next Generation” yakni bantuan senilai Rp 500 juta kepada Unicef untuk membantu program anti-Polio bekerjasama dengan Departemen Kesehatan Indonesia – dalam rangka mewujudkan Good Corporate Citizenship (GCC) sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan yang merupakan bagian dari kehidupan masyarakat di Indonesia.
3G Info KETENTUAN LAYANAN 3G TELKOMSEL 1. Pre-requirement a. Pelanggan kartuHALO, simPATI dan kartuAs b. Telah mengaktifkan Layanan 3G (dengan mengirim SMS '3G' ke 3636) c. Menggunakan Handphone 3G d. Menggunakan Jaringan Telkomsel e. Berada pada Cakupan Jaringan (Network Coverage) 3G Telkomsel 2. Khusus untuk Mobile Video (Video Streaming & Video Download) Handset harus disetting , dengan cara : kirim sms : S(spasi)MERK(spasi)TYPE ke 5432 misalnya : S NOKIA N70 LAYANAN 3G TELKOMSEL 1. VIDEO CALL Pembicaraan (call) dengan melihat wajah lawan bicara. Catatan : Pada tipe Handphone tertentu (dengan 1 camera) tidak dapat melihat wajah lawan bicara. TARIF : (mulai 1 Februari 2007) o Normal Tarif Voice Call (kartuHALO, simPATI, kartu As) untuk video call sesama pelanggan Telkomsel o Normal Tarif Voice Call (kartuHALO, simPATI, kartu As) untuk video call antar operator di Indonesia o 136 (Video Call Centre), tarifnya: kartuHALO : Rp. 1.200,-/menit (sudah termasuk pajak) simPATI / kartuAs : Rp. 1.200,-/menit (time unit = 20 detik) Cara Melakukan Video Call 1. Pelanggan kartuHALO / simPATI / kartuAs (sesuai dengan Pre-requirement) 2. Lakukan Video Call, dengan menekan tombol Video Call 2. MOBILE TV Layanan akses siaran Televisi melalui jaringan 3G Telkomsel. Dengan layanan ini pelanggan dapat menikmati siaran televisi dari berbagai channel melalui handphonenya. Siaran Televisi tersebut sama dengan yang disaksikan di televisi biasa. TARIF : (mulai 1 Februari 2007) Rp 1.000,- per 30detik kartuHALO (belum termasuk pajak) Rp 1.100,- per 30detik simPATI / kartu As (time unit = 30 detik) Cara Mengakses Mobile TV 1. Pelanggan kartuHALO / simPATI / kartuAs (sesuai dengan Pre-requirement) 2. Lakukan Video Call ke Shortnumber TV Channel yang dikehendaki Content TV Channel yang tersedia saat ini :
No. Shortnumber 1
8800
TV Channel Video Portal
Tariff Postpaid (per 30 detik)*
Prepaid (per 30 detik)
1000
1100
2
8801
Metro TV
1000
1100
3
8806
SCTV
1000
1100
4
8809
Indosiar
1000
1100
5
8811
O Channel
1000
1100
6
8810
SpaceToon
1000
1100
7
8817
Bali TV
1000
1100
8
8829
Makasar TV
1000
1100
9
8833
CNBC
1500
1650
3. * Belum termasuk PPN 4. MOBILE VIDEO Layanan akses video on demand dengan melalui WAP Portal Telkomsel. Dengan layanan ini pelanggan dapat menikmati dan memilih video-video pilihan. Video tersebut dapat dinikmati melalui streaming. Catatan : Saat ini belum tersedia Content untuk didownload. TARIF : - Pelanggan terkena charge bearer sesuai tarif GPRS yang berlaku sejak 9 September 2006 (Rp. 12 per KB) - Tarif content : free of charge Cara Mengakses Mobile Video (untuk Video Streaming dan Video Download) 1. Pelanggan kartuHALO / simPATI / kartuAs (sesuai dengan Pre-requirement) Handset telah disetting , dengan cara : kirim sms : S(spasi)MERK(spasi)TYPE ke 5432 misalnya : S NOKIA N70 2. Pelanggan Akses WAP Portal Telkomsel di : wap.telkomsel.com JENIS HANDPHONE 3G Handphone 3G, dapat diketahui dari keterangan : 3G / UMTS / WCDMA / 2100 MHz (BUKAN TRIBAND: 900 / 1800 / 1900 MHz) 1. Nokia : 6630, 6680, 6233, 6280, N70, N71, N73, N80, N90, N91, N93, E61, E70, E90, 6210c 2. Sony Ericsson : Z800, W900i, K600i, P990i, W950i, K800i, W850i, M600i, Z610i, K618i, K610i 3. Motorola : E1000, A1000, RAZR V3x, E770v 4. Samsung : Z500, SGH-Z560 5. LG : U880 Muse, u8360, u8330, 6. BenQ-Siemens : EF 91 7. Dopod : Dopod 900 8. Panasonic : P901iTV 9. Huawei : U626 10. O2 : XDA Exec 3G
Frequently Asked Questions (FAQ) A. LAYANAN VIDEO CALL 1. Q: Apakah saya harus mengganti SIMCard agar dapat menikmati layanan Video Call? A : Tidak, Anda dapat menggunakan semua SIMCard Telkomsel (kartuHALO /simPATI / kartu As) yang anda miliki saat ini. 2. Q : Bagaimana saya bisa mengaktifkan layanan 3G untuk nomor saya? A : Anda harus mendaftarkan nomor handphone anda dulu, anda cukup mengirim SMS ke nomor 3636 dengan mengetikkan ”3G” kemudian tunggu konfirmasi bahwa nomor Anda sudah aktif untuk layanan 3G. SMS tersebut gratis. 3. Q : Bagaimana caranya agar pelanggan dapat melakukan menikmati layanan 2G ataupun 3G tanpa harus mensetting ulang handset-nya? A : Apabila pada Handphone 3G Anda memiliki pilihan Setting Network Dual Mode (2G dan 3G), maka Handphone Anda akan menyeleksi secara otomatis jaringan 2G / 3G. 4. Q : Bagaimana mengetahui bahwa layanan 3G pelanggan telah aktif? A : Apabila pada Handphone 3Gnya, Pelanggan sudah dapat melihat indikator ”3G” 5. Q : Saya sudah menggunakan handset 3G dan nomor saya sudah diaktifkan profil 3G nya, tetapi saya tidak dapat menggunakan layanan Video Call? A : Pastikan bahwa Anda berada dalam coverage jaringan 3G Telkomsel. Kemudian pastikan Anda menggunakan jaringan 3G Telkomsel dengan cara men-set handset untuk menggunakan sinyal 3G Telkomsel 6. Q : Kenapa saya tidak dapat menghubungi Pelanggan Telkomsel lain dengan menggunakan Layanan Video Call? A : Kemungkinan Pelanggan Telkomsel yang lain itu tidak menggunakan Handphone 3G. Atau tidak berada pada coverage 3G Telkomsel 7. Q : Bagaimana cara melakukan video call? A: 1. Pastikan 4 syarat layanan 3G (handphone 3G, nomor sudah diaktifkan untuk 3G, di area 3G dan mendapat sinyal 3G,) sudah anda miliki. 2. Tekan nomor tujuan anda, lalu pilih option video call (panggilan video) 3. Jika lawan bicara anda juga sudah mendukung 3G seperti anda maka gambar lawan bicara anda akan segera muncul di layar. (Catatan:untuk tipe Handphone tertentu, 1 camera, tidak dapat melihat lawan bicara) 4. Jika nomor yang anda tuju belum mendukung 3G maka untuk saat ini panggilan langsung diputus dan anda hanya bisa melakukan panggilan biasa (suara/voice) ke nomor yang anda tuju. 8. Q : Kalau GPRS tidak aktif, apakah masih bisa melakukan Video Call? A : Untuk dapat melakukan Video Call, Pelanggan Telkomsel yang sudah aktif 3G harus menggunakan Handphone 3G,berada dalam Cakupan jaringan 3G Telkomsel. 9. Q : Bagaimana jika nomor yg dipanggil HP nya belum 3G? A : Anda tidak bisa melakukan video call ke nomor tersebut. 10. Q : Apa masalahnya jika saya pake video call tapi tak muncul gambarnya? A: 1. Kemungkinan sinyal 3G yang anda terima tidak baik. Silahkan ulangi panggilan anda di tempat yang sinyalnya baik. 2. Orang yang nomornya anda tuju memilih untuk tidak mengirimkan gambar video ke HP anda. (mode Hidden) 3. HP orang yang nomornya anda tuju tidak memiliki kamera depan untuk mengirim gambarnya. B. LAYANAN MOBILE TV
1. Q: Apakah saya harus mengganti SIMCard agar dapat menikmati layanan Mobile TV? A : Tidak, Anda dapat menggunakan semua SIMCard Telkomsel (kartuHALO / simPATI / kartu As) yang anda miliki saat ini. 2. Q : Saya sudah menggunakan handset 3G dan nomor saya sudah diaktifkan profil 3G nya, tetapi saya tidak dapat menggunakan layanan Mobile TV? A : Pastikan bahwa Anda berada dalam coverage jaringan 3G Telkomsel .Kemudian pastikan Anda menggunakan jaringan 3G Telkomsel dengan cara men-set handset untuk mendapatkan sinyal 3G Telkomsel. 3. Q : Apakah ada setting handset khusus untuk menikmati layanan Mobile TV? A : Tidak ada setting khusus untuk menikmati layanan Mobile TV. Pastikan Anda telah mengaktifkan profil 3G SIMCard anda (kirim sms 3G ke 3636) dan berada pada coverage jaringan 3G Telkomsel. 4. Q : Bagaimana mendapatkan layanan mobile TV dan stasiun TV mana saja yang sudah bisa ditonton? A : Caranya sama seperti melakukan video call, hanya saja nomor yang anda tekan adalah nomornomor yang sudah ditentukan untuk setiap stasiun TV Untuk saat ini Telkomsel menawarkan: 8801: MetroTV 8806: SCTV 8811: O Channel
Video Call Conference Video Conference adalah layanan 3G yang disediakan untuk menghubungkan tiga orang atau lebih dalam sebuah percakapan menggunakan video call. Layanan ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengadakan "mobile meeting" menggunakan video call. User harus memesan nomor ID dan PIN untuk masuk ke dalam conference call. Pemesanan dilakukan melalui SMS. Layanan ini berbasis video call 3G. Layanan dapat digunakan jika user sudah terdaftar pada layanan 3G, menggunakan handset berkemampuan 3G video call, dan berada pada area 3G Telkomsel. Cara menggunakan Video Call Conference 1. Semua nomor Telkomsel yang sudah 3G bisa menggunakan layanan ini 2. Lakukan pemesanan nomor ID dan PIN menggunakan SMS 3. Ketik VCON lalu kirim ke 3604 untuk pemesanan langsung, atau Ketik VCON
<jam> lalu kirim ke 3604 untuk pemesanan pd tanggal dan jam tertentu 4. Setelah mendapatkan SMS balasan berisi nomor ID dan PIN, lakukan video call ke 3604 5. Masukkan nomor ID dan PIN pada saat diminta 6. Jumlah peserta maksimum = 16 orang Cara mengundang peserta yang lain Setelah user melakukan permintaan nomor ID dan PIN melalui SMS, user tersebut harus menginformasikan sendiri nomor ID dan PIN tersebut kepada semua peserta yang lain secara manual. Sistem tidak melakukan panggilan ke peserta. Semua peserta yang telah diberitahu nomor ID dan PIN harus melakukan video call ke 3604 secara bersamaan, dan memasukkan nomor ID dan PIN yang telah diberikan. Tarif menggunakan Video Call Conference User akan dikenakan tarif SMS dan tarif video call ke 3604. Jika user memesan nomor ID dan PIN untuk tanggal tertentu (booking, dengan mengirim VCON <jam>) maka user tersebut akan dikenakan tarif pemesanan sesuai tabel tarif di bawah ini: No
Item
Generic in1 call
Media Akses
Tarif KartuHALO
SimPATI
KartuAS
Rp 500,-/mnt Rp 550,-/mnt Rp 550,-/mnt Video Call (TU=20 dtk) (TU=30 dtk) (TU=30 dtk) to 3604 (excl. PPN) (incl. PPN) (incl. PPN)
Request room ID and PIN
SMS to 3604
Rp 250,/SMS (excl. PPN)
Booking room ID and PIN Keyword: 3 VCON <jam>
SMS to 3604
Rp 4545.45,- Rp 5000,-/ID- Rp 5000,/ID-PIN PIN /ID-PIN (excl. PPN) (incl. PPN) (incl. PPN)
2
Rp 350,/SMS (incl. PPN)
Rp 300,/SMS (incl. PPN)
Nomor ID dan PIN Nomor ID dan PIN digunakan untuk membedakan sebuah conference dengan conference lain. Setiap conference memiliki nomor ID conference dan PIN. Setiap kali peserta memasuki layanan video conference, peserta harus memasukkan nomor ID dan PIN yang telah dipesan sebelumnya.
PIN digunakan untuk mencegah masuknya pelanggan yang bukan peserta conference. Peserta memasukkan nomor ID dan PIN dengan cara menekan nomor yang sesuai pada ponsel (DTMF). Cara mendapatkan nomor ID dan PIN Untuk mendapatkan nomor ID dan PIN, pelanggan diharuskan untuk mengirimkan SMS ke ADN 3604. Keyword yang diketikkan pada SMS bergantung pada jenis conference yang hendak diminta oleh pelanggan. Pemesanan nomor ID dan PIN cukup dilakukan oleh satu orang peserta sebagai initiator. Peserta lain akan mendapatkan nomor ID dan PIN langsung dari moderator bukan dari layanan video conference. Sebagai contoh peserta lain mendapatkan nomor ID dan PIN dari SMS yang dikirim moderator, dari email yang dikirim moderator, atau dari mulut ke mulut. Terdapat dua jenis conference yang diberikan, yaitu: 1. Instant conference (pemesanan langsung) 2. Booking conference (pemesanan untuk waktu tertentu) Instant conference (pemesanan langsung) Instant conference adalah jenis conference dimana pelanggan memesan dan memakai layanan conference secara langsung pada saat itu. Untuk mendapatkan nomor ID dan PIN dari Instant conference, pelanggan mengirim SMS ke 3604 dengan mengetik: VCON Ketik VCON kirim SMS ke 3604 Setelah SMS terkirim, pelanggan akan medapat SMS balasan berisi informasi nomor ID dan PIN. Nomor ID dan PIN berlaku untuk 6 jam. Pelanggan dapat terus memakai nomor ID dan PIN berkali-kali asalkan belum expired. Berikut ini SMS notifikasi yang diperoleh: Request Success result
VCON Utk melanjutkan silakan video call ke 3604, nomor ID = xxxx, PIN = xxxx. Berlaku utk 6 jam dan maksimum 16 peserta. Informasikan nomor ID dan PIN ini ke peserta
Booking conference Booking atau reserved conference adalah jenis conference dimana pelanggan memesan nomor ID dan PIN untuk dipakai pada waktu yang diinginkan oleh pelanggan. Untuk mendapatkan nomor ID dan PIN dari Booking conference, pelanggan mengirim SMS ke 3604 dengan mengetik: VCON <jam> Ketik VCON <jammenit> kirim SMS ke 3604 Format Tanggal : ddmmyyy contoh 02112007 untuk 2 November 2007 Format jam : hhmm, contoh 0930 untuk 09:30 WIB Sistem hanya mengenali timezone WIB
Setelah SMS terkirim, pelanggan akan medapat SMS balasan berisi informasi nomor ID dan PIN yang berlaku untuk 60 menit. Conference akan berakhir secara otomatis apabila melebihi waktu yang telah diberikan. Berikut ini SMS notifikasi yang diperoleh: Request Success result
VCON <jammenit> Video call ke 3604, nomor ID = xxxx, PIN = xxxx. Berlaku pd dd.mm.yyyy jam hh:mm WIB (1 jam). Maksimum 16 peserta. Informasikan nomor ID dan PIN ini ke peserta.
Apa yang terjadi jika ada kesalahan pada saat memesan? Berikut ini SMS notifikasi yang diperoleh:
Invalid keyword
1/2 Maaf keyword yang Anda ketik salah. Utk permintaan langsung, ketik VCON kirim ke 3604. 2/2 Utk pemesanan, ketik VCON <jam> kirim ke 3604. Contoh: VCON 03102007 1930 utk pemesanan tanggal 3 Oktober 2007 jam 19:30 WIB.
Invalid date format
Format tanggal yg Anda ketik salah. Ketik VCON <jam> kirim ke 3604. Contoh: VCON 03102007 1930 utk pemesanan tanggal 3 Oktober 2007 jam 19:30 WIB.
Invalid time format
Format waktu yg Anda ketik salah. Ketik VCON <jam> kirim ke 3604. Contoh: VCON 03102007 1930 utk pemesanan tanggal 3 Oktober 2007 jam 19:30 WIB.
Invalid date
Maaf, tanggal pemesanan Anda salah. Silakan periksa kembali tanggal pemesanan yang Anda ketik. Terimakasih.
Invalid time
Maaf, waktu pemesanan Anda salah. Silakan periksa kembali waktu pemesanan yang Anda ketik. Terimakasih.
Invalid reservation date
Maaf, tanggal pemesanan Anda melebihi batas. Pemesanan maksimal untuk 7 hari ke depan.
System failure
Maaf, permintaan Anda tidak berhasil kami proses. Cobalah beberapa saat lagi. Terimakasih.
Video Conference setting Video conference yang diberikan memiliki setting sebagai berikut:
Layout conference adalah auto. Layar (display) akan terbagi menjadi maksimal 3x3 (9 orang) Maksimum jumlah peserta = 16 orang. Peserta urutan ke-10 hingga ke-16 masih bisa bergabung dalam conference namun tidak ditampilkan gambar videonya (voice only participant) dan masih bisa melihat gambar peserta yang lain IVR yang digunakan adalah voice IVR seperti berikut:
No
Message Type
Announcement
1
Welcome
Selamat datang di layanan video call conference Telkomsel.
2
Welcome 2
Anda bergabung di sesi conference.
3
Connecting to conference
Mohon tunggu. Anda akan segera dihubungkan dengan conference.
4
Conference password request
Masukkan kode PIN Anda, lalu akhiri dengan menekan tanda #.
5
Conference password failure
Kode PIN yang Anda masukkan salah. Silakan mencoba kembali.
6
Disconnection Msg
Sambungan Anda akan diputus. Terimakasih telah menggunakan layanan ini
7
NID: Conference ID request
Masukkan nomor ID Anda, lalu akhiri dengan menekan tanda #.
8
NID: Conference ID failure
Nomor ID yang Anda masukkan salah atau masa berlakunya telah habis. Silakan mencoba kembali.
9
General: First to join
Anda adalah peserta untuk sesi conference ini.
10
General: End time alert
Sesi conference akan segera berakhir.
General: Max. number Jumlah peserta telah maksimal. Anda tidak 11 of participants dapat bergabung untuk saat ini. exceeded Roll Call: User 12 name recording request
Sebutkan nama Anda setelah bunyi nada
13
Roll Call: Participant’s … telah bergabung di conference. entry prompt
14
Roll Call: Participant’s … telah keluar dari conference. exit prompt
FAQ (Frequently Asked Questions) Saya sudah kirim SMS ke 3604 tapi tidak berhasil, kenapa? Silakan cek kembali keyword yang diketik. Jika SMS balasan yang didapat seperti pada tabel di nomor 10, maka keyword yang diketik salah. Coba kirim kembali dengan mengetik keyword yang benar. Ketik VCON untuk instant conference, atau ketik VCON <jammenit> untuk booking conference Kenapa SMS notifikasinya lama sekali? System harus memeriksa dahulu ketersediaan nomor ID dan PIN. Waktu yang dibutuhkan untuk itu maksimal 10 menit. Saya sudah video call ke 3604 tapi tidak muncul apa-apa, kenapa? Ada kemungkinan sinyal yang Anda terima kurang bagus, cobalah lagi dengan memutuskan sambungan, lalu buat video call ke 3604 lagi. Suara IVR yang saya dengar terlalu kecil, kenapa? Volume speaker pada handset Anda kurang, cobalah membuat video call lagi namun naikkan dulu volume speaker pada handset Anda.
Saya sudah memasukkan nomor ID atau PIN tapi kenapa tidak bisa? Anda terlalu cepat memasukkan nomor ID dan PIN atau Anda lupa menekan # (pagar) setelah memasukkan nomor ID dan PIN. Atau periksa kembali masa berlaku nomor ID dan PIN yang Anda miliki. Jika masa berlakunya sudah habis, silakan pesan lagi dengan mengirim SMS ke 3604.
Video SMS Kirim pesan video kamu ke sesame pengguna 3G Telkomsel pakai layanan videoSMS biar lebih asyik. Pastikan layanan 3G kamu sudah aktif, jika belum lakukan registrasi ketik 3G kirim ke 3636 (gratis). Mengirim pesan videoSMS : 1. Tekan 3605, pilih video call, lalu tekan YES/OK. Contoh: tekan 36050813123xxx 2. Rekam pesan setelah bunyi nada "beep" (durasi maksimum 3 menit). Tekan # untuk berhenti. 3. Pilih menu yang sesuai dengan menekan tombol pada ponsel
Melihat pesan videoSMS : 1. Video call ke 3605, lalu ikuti petunjuk yang diberikan 2. Pilih menu yang sesuai dengan menekan tombol pada ponsel
Tarif: Item
Media
Tariff regular KartuHALO SimPATI
KartuAS
Mengirim pesan
Video Call ke 3605<no.tujuan>
Rp 500 / menit
Rp 550 / menit
Rp 550 / menit
Melihat pesan
Video call to 3605
Rp 500 / menit
Rp 550 / menit
Rp 550 / menit
Catatan: 1. KartuHALO belum termasuk PPn 10%
