DAFTAR PERTANYAAN RESPONDEN 1. Demografi/Profil Responden : NAMA : KELAS : NO. HANDPHONE : JENIS KELAMIN : Berikut ini terdapat pernyataan yang berkaitan dengan “Penerapan Analisis Jalur Dalam Menentukan Pengaruh Pelayanan Akademik Departemen Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa”. Berikan tanda (√) pada setiap jawaban anda pada penilaian konsumen, setelah mencocokkan dengan kolom pernyataan. NILAI ARTI 1 Sangat Tidak Setuju (STS) 2 Tidak Setuju (TS) 3 Netral (N) 4 Setuju (S) 5 Sangat Setuju (SS) 1.
PENJELASAN Jika makna pernyataan tersebut sangat tidak benar menurut perasaan responden (Mahasiswa) Jika makna pernyataan tersebut tidak benar menurut perasaan responden (Mahasiswa) Jika makna pernyataan tersebut biasa saja menurut perasaan responden (Mahasiswa) Jika makna pernyataan tersebut benar menurut perasaan responden (Mahasiswa) Jika makna pernyataan tersebut sangat benar menurut perasaan responden (Mahasiswa)
Dosen
NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
1
2
N
S
SS
3
4
5
N
S
SS
3
4
5
Dosen memberikan perhatian terhadap mahasiswa dalam membantu mahasiswa yang sulit/kurang memahami pelajaran di kelas Memulai dan mengakhiri pertemuan tepat waktu Konsultasi dan hubungan dengan dosen Penasehat Akademik(PA) baik Penilaian hasil ujian objektif
2 3 4
2. Fasilitas NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
5 6
2
Pemeliharaan kebersihan ruangan kuliah terjaga Kenyamanan laboratorium terjamin
Universitas Sumatera Utara
7
Penggunaan overhead prjektor (OHP) sangat membantu proses belajar mengajar Kondisi tempat duduk dan kursi di ruang kuliah nyaman Perlengkapan komputer dilaboratorium tersedia
8 9
3. PROSES PERKULIAHAN NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
10
2
N
S
SS
3
4
5
N
S
SS
3
4
5
N
S
SS
3
4
5
Penerapan cara mengajar dosen sesuai dengan harapan mahasiswa Fasilitas yang disediakan Departemen Matematika memenuhi kebutuhan mahasiswa Ruang kuliah yang disediakan Departemen Matematika sesuai dengan harapan mahasiswa Pelayanan, fasilitas dan lokasi memenuhi kebutuhan mahasiswa
11 12 13
4. Pegawai NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
14
2
Ketepatan waktu pelayanan sesuai dengan janji yang diberikan Pelayanan yang ramah serta selalu siap menolong Kemampuan pegawai administrasi untuk cepat tanggap dalam menghadapi masalah yang timbul Pengetahuan pegawai administrasi akademik atas pengetahuan terhadap layanan secara tepat
15 16 17
5. SISTEM PENGOLAHAN INFORMASI NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
18 29 20 21
2
Jadwal kuliah yang disusun teratur Ketepatan waktu dalam penyajian informasi Penerimaan KRS dan KHS tepat waktu Penerimaan jadwal UTS dan UAS tepat waktu
Universitas Sumatera Utara
6. PROSES ADMINISTRASI NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
22 23
2
N
S
SS
3
4
5
N
S
SS
3
4
5
Pelayanan pegawai sesuai dengan harapan mahasiswa Sistem pengolahan informasi sesuai dengan harapan mahasiswa Penyampaian informasi akademik yang dilakukan pegawai memenuhi kebutuhan mahasiswa Pegawai dalam memberikan informasi memenuhi kebutuhan mahasiswa
24 25
7. KEPUASAN MAHASISWA NO
Kolom Pernyataan
STS TS 1
26
27 28 29
2
Pelayanan proses perkuliahan yang diterapkan oleh Departemen Matematika sesuai dengan satuan acara perkuliahan Sistem informasi yang ada di Departemen Matematika memenuhi kebutuhan mahasiswa Pelayanan akademik pada bagian administrasi memenuhi kebutuhan mahasiswa Proses perkuliahan dan Proses Administrasi sesuai dengan harapan mahasiswa
Universitas Sumatera Utara
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM DEPARTEMEN MATEMATIKA Jl. Bioteknologi No.1 Kampus USU, Telp. (061) 8211050, Fax (061) 8214290 Medan 20155
KARTU BIMBINGAN TUGAS AKHIR MAHASISWA
Nama Mahasiswa Nomor Induk Mahasiswa Judul Tugas Akhir
: Surya Ningsih Ritonga : 112407003 : Penggunaan Analisis Jalur Untuk Mengetahui Pengaruh Pelayanan Akademik Departemen Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa
Dosen Pembimbing : Drs. Open Darnius, M.Sc Tanggal Mulai Bimbingan : Tanggal Selesai Bimbingan :
No.
Tanggal Asistensi Bimbingan
Topik Yang Didiskusikan
Paraf Dosen Pembimbing
Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Disetujui Oleh: Program Studi D3 Statistika FMIPA USU Ketua,
Pembimbing,
Drs. Faigiziduhu Bu’ulölö, M.Si NIP. 195312181980031003
Drs. Open Darnius, M.Sc NIP. 19641014 199103 1 004
Universitas Sumatera Utara
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM DEPARTEMEN MATEMATIKA Jl. Bioteknologi No.1 Kampus USU, Telp. (061) 8211050, Fax (061) 8214290 Medan 20155
SURAT KETERANGAN
Hasil Uji Implementasi Sistem Tugas Akhir
Yang bertanda tangan dibawah ini menerangkan bahwa Mahasiswa Tugas Akhir Program Diploma 3 Statistika : Nama Mahasiswa
: Surya Ningsih Ritonga
Nomor Induk Mahasiswa
: 112407003
Judul Tugas Akhir
: Penggunaan Pengaruh
Analisis
Jalur
Pelayanan
Untuk
Akademik
Mengetahui Departemen
Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa
Telah melaksanakan test program Tugas Akhir Mahasiswa tersebut di atas pada tanggal: Dengan Hasil : Sukses / Gagal
Demikian diterangkan untuk digunakan melengkapi syarat pendaftaran Ujian Meja Hijau Tugas Akhir Mahasiswa bersangkutan di Departemen Matematika FMIPA USU Medan.
Medan,
Juni 2014
Dosen Pembimbing,
Drs. Open Darnius, M.Sc NIP. 19641014 199103 1 004
Universitas Sumatera Utara
