DAFTAR ISI
ABSTRAK ……………………………………………………………………………………i KATA PENGANTAR ………………………………………………………………………..ii UCAPAN TERIMA KASIH………………………………………………………………….iii DAFTAR ISI……………………………………………………...........................................vi DAFTAR TABEL…………………………………………………………………………….ix DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………xii DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………………………xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah…………………………………………………………….1 1.2 Identifikasi Masalah………………………………………………………………...4 1.3 Maksud dan Tujuan Peneliatan……………………………………………………..5 1.4 Manfaat Penelitian……………………………………………………………….….6 1.5 Kerangka Pemikiran ………………………………………………………………..6 1.6 Hipotesis………………………………………………………………………….…8 1.7 Metode Penelitian………………………………………………………………..….8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Pemasaran…………………………………………………..10 2.1.1 Pengertian Pemasaran……………………………………………………...10 2.1.2 Bauran Pemasaran………………………………………………………….11 2.2 Promosi………………………………………………………………………………14 2.2.1 Pengertian Promosi………………………………………………….……..14 2.2.2 Tujuan Promosi…………………………………………………………….14 2.2.3 Bauran Promosi…………………………………………………….............15 2.3 Advertising…………………………………………………………………………...16 2.4 Brand Awerness..........................................................................................................27 2.5 Keputusan Pembelian…………………………………………………………….…..30 2.6 Pengaruh Konsep Advertising Terhadap Konsep Brand Awerness…………………36 vi
2.7 Pengaruh Konsep Advertising Terhadap Konsep Keputusan Pembelian……….…..37 2.8 Pengaruh Konsep Brand Awerness Terhadap Konsep Keputusan Pembelian……..38
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian……………………………………………………………………39 3.1.1 Sejarah Perusahaan………………………………………………………39 3.1.2 Visi dan Misi PT. Indofood Sukses Makmur Tbk…………………........41 3.1.3 Aspek pemasaran produk kecap…………………………………………41 3.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Jabatan……………………………........43 3.2 Metode dan Desain Penelitian……………………………………………………..48 3.2.1 Metode yang digunakan…………………………………………………48 3.2.2 Operasional Variabel…………………………………………………….49 3.3 Metode Pengumpulan Data………………………………………………………..51 3.3.1 Jenis dan Sumber Data…………………………………………………..51 3.3.2 Teknik Pengumpulan Data…………………………………………........51 3.3.3 Teknik Penarikan Sampel………………………………………….........52 3.4 Teknik Pengolahan Data…………………………………………………………..53 3.4.1 Teknik Pengolahan dan Analisis Data…………………………………..53 3.4.2 Skala Pengukuran……………………………………………………….54 3.5 Uji statistic/analisis……………………………………………………………….56 3.5.1 Pengujian Validitas……………………………………………………..56 3.5.2 Pengujian Reliabilitas…………………………………………………..56 3.5.3 Analisa Korelasi Rank Spearman..........................................................57 3.5.4 Pengujian Hipotesis…………………………………………………….59
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Tanggapan Konsumen terhadap Advertising Kecap Indofood…………………..61 4.1.1 Karakteristik Responden Konsumen Kecap Indofood………………...61 4.1.2 Profil Responden……………………………………………………….61 4.2 Tanggapan Konsumen terhadap Brand Awerness Kecap Indofood…………….63 vii
4.3 Tanggapan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Kecap Indofood…........69 4.4 Pengaruh Advertising Terhadap Brand Awerness dan Keputusan Pembelian......75 4.4.1 Uji Validitas…………………………………………………………….79 4.4.2 Uji Reliabilitas………………………………………………………….80 4.4.3 Analisis Korelasi Rank Spearman.........................................................81 4.4.4 Pengujian Hipotesis Advertising terhadap Brand Awerness………......83 4.4.5 Pengaruh Advertising Terhadap Keputusan Pembelian……………….84 4.4.6 Pengaruh Brand awerness Terhadap Keputusan Pembelian……….....85
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 kesimpulan………………………………………………………………………90 5.2 saran…………………………………………………………………………......91
DAFTAR PUSTAKA
viii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Market Share Kecap Indofood Tabel 1.2 Anggaran Biaya Iklan PT.Indofood Tahun 2002-2006 Tabel 1.3 Media Advertising Kecap Indofood tahun 2002-2006 Tabel 1.4 Top Of Mind Kecap Indofood Tabel 1.5 Tingkat keputusan Pembelian Kecap Indofood di Kelurahan Turangga 2002-2006 Tabel 2.1 Tujuan Advertising Tabel 2.2 Profil Jenis-Jenis Media Utama Tabel 3.1 Kriteria Penilaian Jawaban Responden Skala Likert Tabel 3.2 Tabel skala Interval Tabel 3.3 Koefisien Korelasi dan Taksiran Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan Tabel 4.5 Skala Likert Tabel 4.6 Interpretasi skor Tabel 4.7 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Kejelasan Informasi Iklan Kecap Indofood di Berbagai Media Tabel 4.8 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Seringnya Jumlah Frekuensi Penayangan Iklan Kecap Indofood Di Berbagai Media Tabel 4.9 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Menariknya Penayangan Iklan Kecap Indofood Di Berbagai Media Tabel 4.10 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Efektifnya Penayangan Iklan Kecap Indofood Di Berbagai Media Tabel 4.11 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan Media Yang Digunakan Iklan Kecap Indofood Tabel 4.12 Rekapitulasi Analisis Tanggapan Responden mengenai Advertising Produk Kecap Indofood Tabel 4.13 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Sebelum muncul merek kecap lain, kecap Indofood adalah merek kecap yang sudah anda kenal
sebelumnya” Tabel 4.14 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Kecap merek Indofood merupakan kecap yang anda kenal pertama kali dibanding kecap merek lain” Tabel 4.15 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Anda sering mendengar tentang produk kecap Indofood melalui penayangan iklan di berbagai media” Tabel 4.16 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Kecap merek Indofood merupakan merek kecap yang memiliki ciri khas tersendiri” Tabel 4.17 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Kecap merek Indofood adalah merek kecap yang mudah untuk diingat” Tabel 4.18 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Bila anda membeli kecap maka yang teringat pertama kali hanya kecap Indofood” Tabel 4.19 Rekapitulasi Analisis Tanggapan Responden Mengenai Brand Awareness Produk Kecap Indofood Tabel 4.20 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Anda mempunyai kebutuhan akan produk kecap Indofood” Tabel 4.21 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Kebutuhan akan produk kecap Indofood membuat anda tertarik untuk mencari informasi lebih lanjut tetang produk kecap Indofood” Tabel 4.22 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Sesudah anda mendapatkan informasi tentang produk, anda menilai bahwa produk Indofood lebih baik daripada produk sejenis lainnya dan sesuai dengan kebutuhan anda” Tabel 4.23 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Anda memutuskan untuk menggunakan produk kecap indofood karena sesuai kebutuhan anda” Tabel 4.24 Analisis Tanggapan Responden Mengenai Pernyataan bahwa “Anda merasa puas dengan produk kecap Indofood yang anda konsumsi” Tabel 4.25 Rekapitulasi Analisis Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian Produk Kecap Indofood Tabel 4.26 Uji Validitas Variabel X Tabel 4.27 Uji Validitas Variabel Y1 (Brand Awareness) Tabel 4.28 Uji Validitas Variabel Y2 (Keputusan pembelian)
Tabel 4.29 Uji Reliabilitas Variabel X (Advertising) Tabel 4.30 Uji Reliabilitas Variabel Y1 (Brand Awareness) Tabel 4.31 Uji Reliabilitas Variabel Y2 (Keputusan Pembelian) Tabel 4.32 Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Rank Spearman X dan Y1 Tabel 4.33 Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Rank Spearman X dan Y2 Tabel 4.34 Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Rank Spearman Y1 dan Y2 Tabel 4.35 Hasil Pengujian Analisis Regresi X ke Y1 Tabel 4.36 Hasil Pengujian Analisis Regresi X ke Y2 Tabel 4.37 Hasil Pengujian Analisis Regresi Y1 ke Y2 Tabel 4.38 Pengujian Hipotesis (Uji t) Pengaruh Advertising terhadap Brand Awareness Tabel 4.39 Pengaruh Advertising terhadap Keputusan Pembelian Tabel 4.40 Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Empat Komponen P dalam Bauran Pemasaran Gambar 2.2 Daftar Tiap-tiap Tujuan Advertising Gambar 2.3 Piramida Brand Awerness Gambar 2.4 Model Perilaku Pembeli Gambar 2.5 Empat Jenis Perilaku Pembelian Gambar 2.6 Lima Tahap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT.Indofood Sukses Makmur Tbk
