CVO PANTA RHEI - Schoonmeersstraat GENT

STUDIEFICHE HBO5 CVO PANTA RHEI - Schoonmeersstraat 26

9000

GENT

09 335 22 22

www.volwassenenonderwijs.be

identificatie opleiding

Winkelmanagement

modulenaam

Leidinggeven en HR

opleidingsonderdeel

HRM 1: ik als medewerker

code module aantal lestijden

goedkeuring door studiepunten

3

datum goedkeuring

structuurschema / volgtijdelijkheid link: inhoud link leerplan: leerinhoud: Technieken van interpersoonlijke communicatie  Communicatiemodellen (o.a Transactionele Analyse, Neurolinguistisch Programmeren, Geweldloze Communicatie).  Persoonlijke stijl: zelfbeeld, sterke en zwakke kanten en competenties kennen (MBTI), Johari window: zelfonthulling, weten hoe men overkomt bij anderen. Interne en externe communicatie met stakeholders zoals klanten, personeel (team + hoofdkantoor), sociale partners, leveranciers. Teamwork, assertiviteit en conflicthantering  Eigen boodschappen: ik, de zender. Kwadranten van Ofman, Roos van Leary  Luisteren: ik, de ontvanger. Leren luisteren naar anderen mede door gebruik te maken van feedback: positieve en negatieve feedback geven en krijgen,  Gespreksconventies kennen, luisteren-beoordelen-reageren, doelgericht doorvragen, reflecteren, concretiseren, meningen/feiten, omgaan met gevoelens, herformuleren  Assertieve communicatie: assertief/sub-assertief/agressief gedrag; kritiek geven en krijgen.  Teambuilding activiteiten: Belbin: teamrollen; werken in teamverband (groepswerk): te bereiken doel, aanpak, taakverdeling, verantwoordelijkheden, afspraken, beslissingen nemen, je aansluiten daarbij, je bijdrage evalueren, bijsturen, empathie, loyauteit, respect tonen.  Gespreksvaardigheid (overleg): improvisatie met personeel, info geven, elkaar positief stimuleren, zakelijk dialogeren ...  Vergaderen, discussiëren  Conflicthantering: constructief omgaan met conflicten. Persoonlijke vaardigheden  Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf en anderen, probleem + oplossingsstrategieën.  Omgaan met problemen, frustratie en teleurstelling + oplossingsstrategieën.  Stressbestendigheid: oorzaken van stress, positieve en negatieve stress, technieken om stress te verminderen.  Creativiteit: brainstorming, ideeën creatief invullen en uitwerken.

1


9000

GENT

09 335 22 22


begincompetenties voldoen aan de decretale voorwaarden van het volwassenenonderwijs er wordt geen specifieke voorkennis vereist eindcompetenties verworven hebben van:

aanbevelingen:

eindcompetenties de volgende eindcompetenties worden bereikt: De cursist beheert personeelszaken, inclusief aanwervingen, vervangingen, coaching, feedback en vorming van werknemers en stagiairs, conform de sociale wetgeving en overige vigerende regelgeving (DLR14).         

De cursisten kennen het proces van informatieoverdracht en hebben zicht op de factoren die op dit proces een positieve of negatieve invloed uitoefenen. De cursisten krijgen inzicht in de eigen verbale en non-verbale communicatieve vaardigheden en beseffen dat deze bepalend zijn voor hoe anderen op hen reageren De cursisten kunnen actief luisteren naar anderen en op basis daarvan opbouwende feedback formuleren aan anderen De cursisten kunnen de eigen drijfveren en die van anderen analyseren en opdelen in behoeften en wensen. De cursisten kunnen een goede gesprekssfeer creëren door de eigen boodschappen op een heldere, verstaanbare wijze over te brengen, door actief naar anderen te luisteren en door technieken als concretiseren, samenvatten en doelgericht vragen stellen toe te De cursisten kunnen een onderscheid maken tussen sub-assertief, assertief en agressief gedrag en hun eigen houding plaatsen in dit kader De cursisten kunnen interpersoonlijke relaties analyseren aan de hand van o.a. het Joharivenster. De cursisten kunnen op een effectieve en vastberaden manier omgaan met conflicten De cursisten kunnen voor zichzelf opkomen door een onderscheid te maken tussen de eigen behoeften en wensen, een standpunt in te nemen en dit consequent, kalm en volgehouden te communiceren aan de andere

2


9000

GENT

09 335 22 22


onderwijsorganisatie gecombineerd onderwijs 75

% contactonderwijs

begeleid zelfstandig leren casus gestuurd onderwijs coaching doceermomenten excursie groepsdiscussie groepswerk

onderwijsleergesprek opdrachten met feedback peer teaching practicum – atelier – labo projectwerk rollenspel seminarie

simulatiespel situatiespel stage veldwerk werkcollege werkplekleren

onderwijsleergesprek opdrachten met feedback peer teaching practicum – atelier – labo projectwerk rollenspel seminarie

simulatiespel situatiespel stage veldwerk werkcollege werkplekleren

andere:

25

% afstandsonderwijs

begeleid zelfstandig leren casus gestuurd onderwijs coaching doceermomenten excursie groepsdiscussie groepswerk andere:

begeleiding ondersteunende maatregelen: De lector geeft de vereiste instructies, staat in voor begeleiding en toetsing. De lector is bereikbaar voor verdere vragen op de elektronische leeromgeving via het forum van de cursussite ‘HRM1: ik als medewerker’.

evaluatie EERSTE EXAMENPERIODE niet-periodegebonden evaluatie

10 %

periodegebonden evaluatie (*)

90 %

3


9000

oefeningen werkstuk schriftelijke rapport / verslag mondeling rapport / verslag portfolio vaardigheidstest attitudebeoordeling peer-evaluatie deelname aan het onderwijs- & leerproces aanwezigheidsgraad andere:

GENT

09 335 22 22


schriftelijk examen mondeling examen + schriftelijke voorbereiding mondeling examen zonder voorbereiding praktijkexamen (vaardigheidstest) project- of eindwerk (presentatie/verdediging)

andere:

TWEEDE EXAMENPERIODE niet-periodegebonden evaluatie

oefeningen werkstuk schriftelijke rapport / verslag mondeling rapport / verslag portfolio vaardigheidstest attitudebeoordeling peer-evaluatie andere:

10 %

periodegebonden evaluatie (*)

90 %

schriftelijk examen mondeling examen + schriftelijke voorbereiding mondeling examen zonder voorbereiding praktijkexamen (vaardigheidstest) project- of eindwerk (presentatie/verdediging)

andere:

(*) niet-periodegebonden evaluatie = buiten de examenperiode / periodegebonden evaluatie = binnen de examenperiode

studiematerialen verplicht: Basisboek Communiceren, Severijnen, O., M. Bakker en N. Pas, ThiemeMeulenhoff, Amersfoort, Tweede druk, 2010 of later. ISBN 978 90 06 951103

aanbevolen:

4


9000

GENT

09 335 22 22


bijzondere studiekosten link naar overzicht studiekosten:

andere

Extra informatie over de evaluatie: Eerste zittijd:  periodegebonden evaluatie: o Schriftelijk examen (45%) o Praktijkexamen (45%)  niet-periode gebonden evaluatie: o Oefeningen (10%) Tweede zittijd:  periodegebonden evaluatie: o Schriftelijk examen (45%) o Praktijkexamen (45%)  niet-periode gebonden evaluatie: o Overname punten eerste zittijd (10%) Extra informatie over de leertaak: In het opleidingsonderdeel ‘HRM 1’ krijgen de cursisten een leertaak die ze moeten uitvoeren op de werkplek. De leertaak wordt geëvalueerd door de vaklector maar de quotering van alle leertaken telt mee voor de eindbeoordeling van het opleidingsonderdeel ‘werkplekleren 1’.

5

CVO PANTA RHEI - Schoonmeersstraat GENT

Recommend Documents