CURRICULUM VITAE DATA DIRI Nama Tempat, Tgl.Lahir Jenis Kelamin Agama Alamat Rumah
Hand Phone email Web Blog
: : :
: : : : :
Sa’ad Noor Kudus, 11 September 1967 Laki-laki Islam Komplek Griya Bandung Asri 2 Blok G4 no.1 RT06/RW09 Desa CIPAGALO Kecamatan BOJONGSOANG Kabupaten BANDUNG (40287)
08112007058
[email protected],
[email protected] https://saadnoorkds.wordpress.com/perihal
RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL 2008
- 2011
: Magister Management UNIVERSITAS PADJADJARAN
1992
- 1997
: Business Administration STIA LAN RI BANDUNG
1983
- 1987
: Jurusan Elektronika Komunikasi STM PEMBANGUNAN SEMARANG
COMPETENCY AREA / FOCUS : IT SYSTEM DEVELOPMENT : Penyusunan : IT Master Plan, IT Service Portofolio, IT Design, Database Management (Oracle DBA), Pengembangan : Sistem Informasi (Application Development), Data Warehouse, BI – Business Intelligent, Design dan Review Sistem Layanan IT (IT service Management Review).
BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT & ORGANIZATION DEVELOPMENT : Business Proccess Improvement, Reengineering Business Proccess, Perancangan & Pengembangan Organisasi (Organization Development), Perancangan KPI – Key Performance Indicator, Organization Effectiveness Review, Restrukturisasi Organisasi, Malcolm Baldrige Examine, Change Management
HUMAN RESOURCES MANAGEMENT : Perancangan Sistem MSDM, Perancangan sistem CBHRM – Competency Based Human Resources Management (Job Analysis, Penyusunan Job Description, Job Evaluation, Man Power Planning, Recruitment, Competencies Assessment & Performance Appraisal, Remuneration, People Development ), Talent Pool Management, Implementasi New HR Role (Strategic Partner, Employee Champion, Change Agent, Administrative Expert). CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 1
CURRICULUM VITAE PENGALAMAN KERJA 2014
- Now
: Kepala Bagian Engineering Divisi Pembangunan & Operasi SMP BBM (Sistem Monitoring & Pengendalian Bahan Bakar Minyak). Mengelola fungsi : Technical Support, Data Communication & Data Center, Quality Assurance (Process Business Improvement) & HSE – Healty Savety Environtment, Call Center & Service/Help Desk System.
2013
- 2014 Add.Hoc.
: General Project Management (GPM) Deputy IT Proyek SMP BBM (Sistem Monitoring & Pengendalian Bahan Bakar Minyak) Mengelola fungsi : Pengembangan Sistem Informasi POS – Point Of Sale SPBU, Perancangan dan Pengembangan Jaringan Komunikasi Data ke Data Center, Perancangan dan Pengembangan Data Center, Perancangan Data Warehause serta BI – Business Intelligent. Serta merancang dan mengimplementasikan SDLC – Software Development Life Cycle dalam Proyek SMP BBM.
2009
- 2014
: Kepala Bagian SIM / IT Service Divisi SISTEKFO PT.INTI Merancang, mengembangkan dan menerapkan sistem pengelolaan layanan IT (IT Service) based on ITIL V.3. Merancang, mengembangkan serta mengimplementasikan Program Aplikasi ERP – Enterprise Resources Planning : HCIS – Human Capitasl Information System, SysPro - Sistem Informasi Produksi dan GL2000 – Sistem Informasi Akuntansi & Keuangan, ITService – Sistem Informasi layanan IT Terpusat (based on ITIL V3) dan beberapa modul/sub.sistem ERP. Menyusun dan Menetapkan “IT Master Plan 2012-2014” PT.INTI serta “IT Service Portofolio” sebagai acuan dalam penyelenggaraan pengelolaan IT (IT Governance) di PT.INTI. Meraih Juara I : IT Governance Award FORTI BUMN.
2006
- 2008
: Kepala Bagian Pengembangan Sistem SDM & Pengembangan Organisasi Merancang, mengembangkan serta menerapkan sistem CBHRM – Competency Based Human Resources Management : Merancang dan mengembangkan sistem MPP – Man Power Planning, Career System, Job Analysis (Penyusunan : Job Description & Job Competency Profile) dan Job Evaluation (Job Value), Remuneration, Reward & Recognation System, menyusun sistem KM – Knowledge Management, Penyusunan system Innovation Award & Continuous Improvement System. Merancang & Mengembangkan Organisasi PT.INTI : Rekayasa Ulang Proses Bisnis (Proccess Business Reengineering) , Merancang Struktur Organisasi (Restrukturisasi Organisasi), Perancangan Organisasi SBU – Strategic Business Unit, Penyusunan : Budaya Perusahaan, Core Competencies, KPI – Key Performance Indicator, Penyusunan Tool dan pelaksanaan Employee Satisfaction Survey Berperan Aktif dalam Komite Sinergi BUMN di Forum HCM BUMN.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 2
CURRICULUM VITAE 2005
- 2007
: Tim Pengembang (IT Development Leader) HMIS – Hospital Management Information System. (Add Hoc.) Merancang, dan mengembangkan Sistem Informasi Rumah Sakit (HMIS) di rumah sakit : RSHS : Rumah Sakit Hasan Sadikin Bandung, dan RSMH-Rumah Sakit Muhammad Hussein Palembang. (Database Oracle).
ACHIEVEMENT RECORD 2013
PT.INTI
: Juara I “KONVENSI INOVASI PERUSAHAAN TAHUN 2013” Kategori Sistem/Proses. Penghargaan “Inovation Award” pada kategori sistem diberikan atas hasil pengembangan dan penerapan sistem informasi “SYSPRO” yakni sistem informasi perencanaan produksi, proses produksi (pengendalian lini produksi) yang dapat memberikan informasi progress kemajuan produksi dengan lebih mudah dan efektif.
2012
PRESIDEN RI
: Menganugerahkan Tanda Kehormatan “SATYA LANCANA WIRA KARYA” atas Peran aktif dalam mengembangkan dan mengimplementasikan Sistem Informasi Hospital Management Informastion System (HMIS) sebagai produk dalam negeri, sehingga dapat diimplementasikan di rumah sakit daerah dan dapat meningkatkan kandungan Lokal terhadap teknologi baru yang diterapkan di Indonesia Perancangan dan pengembangan secara komprehensive sistem Informasi Rumah Sakit : dari Admission s/d. Billing, Penunjang Medis, Penunjang Non Medis, Medical Record, Sistem Kepegawaian, Akuntansi dan sub.sistem lainnya yang mendukung percepatan operasional Layanan Rumah Sakit dan pendukung keputusan Strategis (DSS – Decission Support System).
2012
MarkPlus Institut Of Marketing
: INTI ACADEMY “INTRAPRENEURIAL LEADERSHIP PROGRAM” Passed With Grade “A”. ( April 2011 s/d. Juni 2012 ) Psychological Capital, Setting & Communicating Objective, Organizing and Allocating Resources, Evaluating Team Performance, Couching & Counselling, Motivating People, Sensing Opportunities – Business Idea, Analyzing Business Landscape using 4 Cs Analysis, Team Building, Managing Conflict, Corporate Transformation.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 3
CURRICULUM VITAE 2012
KEMENTERIAN BUMN
: Sebagai Pemateri/Narasumber pada Workshop “IT Governance” Forum IT BUMN tanggal 2 Maret 2012 Sesi II di Gedung Kementerian BUMN, Jakarta. Alignment IT Governance to Enterprise Governance, Transformation of IT Organization, IT Organization Structure and Function, Best Practice “Implementation ITIL V.3” , Step by Step “IT as Business Efficiency, Business Effectiveness, Business Transformation”, ... Question Answer.
2011
KEMENTERIAN BUMN
: Piagam Penghargaan diberikan kepada PT. INTI - Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero) sebagai “IT Governance Terbaik I” katagori BUMN Industri Pengolahan (Manufaktur). Kementerian BUMN melalui Forum IT BUMN menyelenggarakan Program IT Governance Award yang diikuti oleh beberapa BUMN. Penilaian dilaksanakan berdasarkan pada Hasil review implementasi sistem pengelolaan IT.
2010
EXIN : Examination Institute for Information Service
: Sertifikasi atas “ITIL Version 3 Foundation Examination” (Achievement Certificated) ITIL ® is a Registered Community Trade Mark OGC (Office of Government Commerce, London, UK) and is Registered in the US. Patent and Trademark Office . IT – Infrastructure Library merupakan framework standart International yang banyak digunakan dalam pelaksanaan pengelolaan Layanan IT (IT Service).
2010
KEMENTERIAN HUKUM & HAM
: INTI Hospital Management Information System – INTI HMIS Pendaftaran HAK CIPTA Nomor : C00201003555, dan tanggal permohonan : 02 Nopember 2010. Pendaftaran HAK CIPTA – INTI HMIS merupakan Sistem Informasi Rumah Sakit yang bersifat Komprehensif sebagai Hasil pengembangan .
2008
PT.INTI
: Juara I “INNOVATION AWARD PT.INTI TAHUN 2008” Kategori Sistem/Proses Bisnis Inovasi pada kategori sistem diberikan atas hasil pengembangan dan penerapan sistem informasi “CAKRA – The Better Support For The Better HR System” yakni sistem informasi yang mendukung sistem pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Knowledge Management.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 4
CURRICULUM VITAE 2001
PT.INTI (DIKLAT)
: Penghargaan sebagai INSTRUKTUR pada Workshop “SISTEM DATABASE ORACLE” di PT.INTI Sebagai Instruktur SISTEM DATABASE ORACLE pada Workshop yang diselenggarakan PT.INTI dalam rangka pembekalan Karyawan/Engineer yang akan ditugaskan dalam Proyek “Pengembangan Sistem Informasi di PT.INTI”.
2000
BRAINBENCH
: Acknowledgement / Certified of The Measure of “ORACLE DEVELOPER 2000 PROGRAMMER” Achievement
Brainbench is The World’s Largest Provider of High-Quality, Structured, Skills Certification exams on the Internet, Brainbench certification are recognized by Mayor Corporations and certified Professionals are applying Their Skills in more then 100 Countries worldwider.
1998
PT.INTI
: Juara III Lomba Konsep/Proposal “SURVIVAL IN CRISIS, Bertahan dan Berkembang di tengah Krisis” Lomba ini diselenggarakan dalam rangka mengantisipasi kondisi krisis moneter nasional agar perusahaan tetap bertahan dan bahkan mampu berkembang ditengah krisis moneter nasional.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 5
CURRICULUM VITAE
RIWAYAT PELATIHAN / TRAINING (RELATED TRAINING) RELATED TO “IT SYSTEM DEVELOPMENT” NO. 1.
LEMBAGA
MATERI PELATIHAN / WORKSHOP Seminar Strategi dan Kebijaksanaan Industri Teknologi Informasi dengan Penekanan pada Industri Perangkat Lunak dan Integrasi Sistem
IT STRATEGIC / IT POLICY
Membahas tren arah perkembangan dalam Industri IT serta strategi dan kebijakan yang perlu ditetapkan dalam indutri IT. Materi yang di bahas menitikberatkan pada Alignment IT Strategic dan IT Policy dengan perkembangan Industri IT dan Perangkat Lunak (SW) dan Integrasi Sistem.
2.
The Information Technology Intermediate Training Diselenggarakan oleh Matsushita Gobel Institute bekerja sama dengan OVTA – Overseas Vocational Training Association dan APEC – Asia Pasific Economic Cooperation. Tren ekonomi Asia Pasific terkait dalam perkembangan IT. Penerapan IT dalam Proses bisnis berperan sebagai “Leverage Factor” dalam perkembangan ekonomi nasional.
3. IT SERVICE & IT PROJECT MANAGEMENT
ITIL V3 – Information Technology Infrastructure Library Versi 3 Foundation, Mendalami IT Service Management (ITSM) berlandaskan best practice dalam frame work ITIL V3, Alignment IT Service Management dengan kebutuhan bisnis. Dengan cakupan materi : IT Service Strategic, IT Service Design, IT Service Transition, IT Service Operation, IT Continual Service Improvement.
4.
CV_Saad_doz.docx
ITIL V3 Capability : Service Offerings and Agreement (SOA) Merupakan tingkat lanjut (intermediate Level – Capability Work Stream) dari ITIL V3 Foundation. Mengupas lebih lanjut : IT Service Portofolio Management, Service Catalouge, Service Level Management, Demand Management, Suplier Management, Financial management for IT Service, Business Relationship Management.
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 6
CURRICULUM VITAE IT Project Management,
5.
Penyelenggara Direktorat Jenderal Alat Transportasi dan Telematika Departemen Perindustrian Republik Indonesia bekerjasama dengan RICE – Regional Infocom Center Of Excellence Bandung PT. INTI (Persero). Materi : PM BOK – Project Management Body Of Knowledge, Project Charter, IT Software Development Life Cycle, Prototyping, V-Model Development, IT Project Management Life Cycle, Risk Mangement.
NO.
LEMBAGA
MATERI PELATIHAN / WORKSHOP SYSTEM ANALYST IN SOFTWARE DEVELOPMENT TRAINING,
6. PT.DIGITAL ASTRA NUSANTARA
Memperdalam SDLC – Software Developmen Life Cycle, Software Engineering, Alignment IT System Requirement with Busisness Requirement, Tool System Modelling (Context Diagram, DFD, ERD).
Erwin Advanced Training
7. PT. Versa Torron Sistekindo
SOFT ENGINEERING & IT DESIGN
8.
Membahas konsep normalisasi data, Struktur Database, Penggunaan ERD – Entity Relational Diagram sebagai data modelling, Integrasi dengan Multi Platform Database, Perancangan Struktur Database dengan Data Modeling Tool Erwin.
SAP 01 – SAP OVERVIEW Tahapan dalam implemetasi SAP : Penyusunan Blue Print, Change Management, System Configuration, Preparation, System Go Live. Overview SAP Module dan Strategi Implementasinya.
9.
SAP HR050 – Management
Business
Process
in Human
Capital
Mendalami Proses Bisnis dan Fungsi HRM pada modul SAP HR : Enterprise Structure, Personal Structure, OM – Organizational Management, pemakaian Info Type, Personnal Adminsitration, Workforce Planning, Performance Management, Competency Management, Career & Succession, Compensation/ Pay Roll & Benefit, Time Management, Project Workforce Planning. Change Management : menyusun dan mengimplementasikan rencana perubahan dari sistem yang telah ada ke sistem SAP HR.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 7
CURRICULUM VITAE Information System Technology Training : Pelatihan Perencanaan, Instalasi dan Pengoperasian Jaringan Komputer Skala Kecil dengan Windows NT Server 4.0 dan Ethernet.
10. IT INFRASTRUCTURE & DATABASE ADMINISTRATION (ORACLE)
Perancangan Local Area Network skala kecil, instalasi dan konfigurasi (Admin), dan pengoperasian serta trouble shooting.
Oracle Database 10g : Administration Workshop,
11.
Workforce Development Program Oracle University. Fundamental database Oracle System, Background Proccess, Storage Management (Control Files, Redo Log Tablespaces, Data File), User Management, Backup & Restore Management, Basic Tuning Database.
ORACLE 7 Workgroup Administrator Training
12. PT. Versa Torron Sistekindo
Database Admin : Storage Management, User/Role Management, Database Security Management, Setup Listener.
SQL Windows – ORACLE Connectivity Training
13. PT. Versa Torron Sistekindo
14.
Mendalami Konektivitas Program SQL Windows (Gupta) dengan database Oracle dan setup environment SQL Windows.
Oracle Developer / 2000 : Form, Report, Graphics Training
IT DEVELOPMENT TOOLS
Konfigurasi Aplikasi, Setup Database Connectivity : Listener SQL*Net, TNSNames, Oracle Developer : Form Builder, Report Builder, Graphic Builder, Integrasi Form-Report-Graphic, PL&SQL dan Event Trigger. ..
15.
Training : Web Programming using VB Script dan Java Script, Dynamic Web Programming 3-Tier with ASP dan PHP Mendalami Konsep Scripting Client Side : VB Script dan Java Script, serta Server Side dengan menggunakan ASP dan PHP.
16.
Developing Microsoft ASP.NET Web Applications Using Visual Studio ® *.NET Konsep Framework DOT NET, Komponen Visual Studio, MVC – Model, View, Control dalam Visual Studio, Working With Data.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 8
CURRICULUM VITAE
RELATED TO “BUSINESS PROCCESS MANAGEMENT” NO.
LEMBAGA
1.
MATERI PELATIHAN / WORKSHOP BUSINESS PROCESS MANAGEMENT WORKSHOP, Systemic Approach, Business Process Modelling, Identifikasi “Key Proccess”, KPI – Key Performance Indicator, Siklus : Design-Modelling, Execution-Monitoring-Optimizing- Reengineering
2.
Strategic Business Performance Management, Diselenggarakan oleh FEB - Forum Ekselen BUMN (Patra Bali Resort, Denpasar . Analisa pengukuran Kinerja Unggulan BUMN menggunakan Frame Work Kriteria Kinerja “Malcolm Baldridge” Pemaparan Best Practise implementasi Kriteria penilaian Malcolm Baldrige dan manfaat nya dalm peningkatan kinerja perusahaan (Sharing dari Perusahaan-perusahaan yang telah mengimplementasikan Kriteria Malcolm Baldrige).
3.
TRAINING FOR EXAMINERS “INDONESIAN QUALITY AWARD FOR BUMN, Diselenggarakan oleh Forum Ekselen BUMN dengan bekerja sama dengan Senior Examiner MBNQA – Malcolm Baldrige National Quality Awards Pelatihan untuk calon Examiners BUMN-BUMN. Teknik/Metode examine kriteria Malcolm Baldrige, Indikator pencapaian Kriteria.
4.
TRAINING PENDALAMAN INTERPRETASI KRITERIA MALCOLM BALDRIGE 2006 “INDONESIAN QUALITY AWARD FOR BUMN, Diselenggarakan oleh FEB - Forum Ekselen BUMN Di Hotel Hilton – Jakarta. Pendalaman Kriteria 7 Kategori : Leadership, Strategic Planning, Customer Focus, Measeurement, Analysis and Knowledge Management, Workforce Focus, Proccess Management dan Result.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 9
CURRICULUM VITAE
RELATED TO “HUMAN RESOUCES MANAGEMENT” NO.
1.
LEMBAGA
MATERI PELATIHAN / WORKSHOP
CBHRM – Competency Management Training
Based
Human
Resources
Konsep dasar penerapan Competency Based, Penyusunan Direktori Kompetensi, Konsep dan implementasi Competency Based pada fungsi : Analisa & Evaluasi Jabatan (Job Desc & Job Value), MPP – Man Power Planning, Rekruitmen & Seleksi, Pengembangan Karir, Appraisail, People Development, Rumenerasi... Strategi implementasi CBHRM ... Best Practice. CBHRM – COMPETENCY BASED HRM
2.
PROGRAM PENGEMBANGAN EKSEKUTIF “PENGEMBANGAN KARIR BERBASIS KOMPETENSI” Pendalaman lebih lanjut konsep, perancangan dan implementasi sistem karir berdasarkan kompetensi. Tahapan-tahapan pelaksanaannya.
3.
LEVERAGING HUMAN CAPITAL THROUGH COMPETENCY BASED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT, Diselenggarakan oleh i-CDC (TELKOM UNIVERSITY) Strategi implementasi CBHRM dalam upaya memberdayakan karyawan sebagai “Human Capital”. Sharing Session “Best Practice” dari Perusahaan-perusahaan yang telah implementasikan CBHRM.
4.
JOB ANALYSIS selama 24 JAM EFEKTIF Diselenggarakan oleh Lembaga Manajemen Surabaya Workshop pendalaman metode analisa jabatan dan penyusunan Job Description/Job Competency Profile serta pendalaman metode pelaksanaan evaluasi Jabatan dan penyusunan Job Value dan Job Grading dalam pengembangan sistem karir.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 10
CURRICULUM VITAE 5.
IMPROVING CRITICAL BUSINESS RESULTS THROUGH PEOPLE DEVELOPMENT PROGRAM.
PERFORMANCE MANAGEMENT, DEVELOPMENT & REWARD AND RECOGNATION SYSTEM
Diselenggarakan Oleh SSC – Strategic Solution Center Pendalaman/analisa dan metode penyusunan program pengembangan karyawan, solusi terIntegrasi serta sinkronisasi : performance appraisal system , Penyusunan “People Development Program” serta Reward & Recognation System.
6.
How to Effectively Manage HR System and People Development Program to Drive The Critical Performance Of Your Organization. Diselenggarakan Oleh SSC – Strategic Solution Center Pendalaman terhadap : metode identifikasi “Key Procces” dalam Proccess Business Perusahaan, Penetapan KRA – Key Result Area dan KPI – Key Performance Indicator dalam Performance Appraisal System, Penyusunan Program Pengembangan Karyawan yang In Line dengan Sasaran Perusahaan.
7.
DEVELOPING YOUR PERFORMANCE AND REWARD STRATEGY, di Selenggarakan oleh Mercer Singapore . Mempelajari lebih lanjut Performance Management : Identifikasi Key Proccess atau Key Area dalam bisnis/Perusahaan, Penyusunan KRA – Key Result Area & KPI – Key Performance Indicator, serta menyusun Reward System yang in line dengan Performance Management yang diterapkan.
8.
Bimbingan Teknis Struktur dan Skala Upah Diselenggarakan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat Analisa & penyusunan dan penetapan struktur upah/penghasilan dan skala upah (based On Workload & Job Value). Pemahaman Regulasi terkait dengan pengupahan dan fasilitas serta benefit.
9. LEADERSHIP & MANAGEMENT CV_Saad_doz.docx
Effective Training For Managers Menetapkan objektif dan sasaran kerja/Unit (Goal Setting), Prinsip SMART – Specific, Measurable, Achieveable, Result focus, Time bound, Menyusun Rencana Kerja (Derivate Goal into Plan), Mengkomunikasikan target kerja, Memotivasi Personal : Mengenali patern Kebutuhan Personal : N.Ach., N.Aff., N.Pow (Need For Achievement, Affiliate, Power), Specific Treatment to specific People, Pengendalian dan Feedback.
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 11
CURRICULUM VITAE 10.
KADER PIMPINAN PERUSAHAAN. Diselenggarakan oleh INTI PESAN dalam Forum HRD 11th Pendalaman Konsep kepemimpinan yang efektif, Aspek-aspek penting dalam kepemimpinan, memahami penerapan gaya kepemimpinan, konsep kepemimpinan situasional, teknik memotivasi karyawan, komunikasi yang efektif.
11.
WORKSHOP PENGEMBANGAN ROLE MODEL LKS BIPARTIT DI PERUSAHAAN,
INDUSTRIAL RELATIONSHIP MANAGEMENT
Diselenggarakan oleh : Direktorat Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial – Depnakertrans RI & Forum Kajian Potensi Sumber Daya Indonesia. Konsep dan Model LKS Bipartit, Landasan Hukum dan ketentuan, Tata cara pembentukan dan susunan keanggotaan serta tupoksi nya. Sharing Session pengembangan Role Model LKS Bipartit.
12.
PELATIHAN MANAJEMEN SERIKAT PEKERJA BUMNIS Di Gedung MBAT PT. Krakatau Steel Cilegon. Penyelenggara : Serikat Karyawan Krakatau Steel bersama Staf Ahli Menteri Bidang Hukum & Hubungan Industrial Departemen Tenaga Kerja & Transmigrasi RI. Memahami peran dan fungsi serta sistem hubungan serikat pekerja dan peran pemerintah di dalamnya, memahami area manajemen dan area serikat pekerja, Strategi dan mekanisme perundingan dan penyusunan PKB – Perjanjian Kerja Bersama.
13.
LOKAKARYA NEGOSIASI BISNIS Pemahaman proses negosiasi, kemampuan-kemampuan dasar negosiasi, taktik umum yang sering digunakan dalam negosiasi.
CV_Saad_doz.docx
Curriculum Vitae : Saad noor
Halaman : 12