Copyright 2001 NEC Computers International BV 1

* Optional - Optionnel - Opcional - Optioneel - Opzionale - Valmulighed - Valmöjlighet Details of the product may vary from those illustrated. Dettagli dei prodotti possone variare de quelli illustrati. Color y especificaciones de los productos pueden variar respecto a los aparecidos en las ilustraciones. Details van de producten kunnen verschillen van die in de afbeelding. Form der tatsäglich gelieferten Geräte kann abweichen. Les détails des produits peuvent légèrement varier par rapport aux illustrations. Detaljer i produkten kan skilja sig från illustrationerna. Produktdetaljer kan afvige fra den viste figur. Produktdetaljene kan avvike fra illustrasjonen.

Copyright ©2001 NEC Computers International BV

1

2


Inhoudsopgave Copyright -------------------- 4 Veiligheidsvoorschriften -- 5 Werkomgeving ------------- 9 Notebook installeren --- 11 Systeembediening ------- 17 Functietoetsen ----------- 18 Tips en technieken ------ 19 Elektronische handleiding20 Problemen oplossen ---- 22 Configuratie herstellen - 25 Smart Restore ------------ 29 Op reis met uw notebook32 Index ------------------------ 33 NEC® UltraCareSM GARANTIEVOORWAARDEN ------ 77

Gefeliciteerd met de aankoop van deze notebook.Wij zijn ervan overtuigd dat hij u bij uw werkzaamheden optimaal zal ondersteunen. De computerwereld ontwikkelt zich in een hoog tempo. Na het verschijnen van deze handleiding kunnen de software- en hardwareconfiguraties van uw systeem aan de nieuwste stand van de techniek zijn aangepast. Daardoor kunnen sommige instructies in deze handleiding enigszins gewijzigd zijn of kunnen bepaalde afbeeldingen afwijken van de werkelijkheid. In deze handleiding worden de belangrijkste eigenschappen van onze systemen behandeld. Mogelijk wordt bepaalde hardware of software genoemd die niet bij uw systeem is meegeleverd. In dat geval kunt u desbetreffende delen van deze handleiding overslaan. Als u vragen of opmerkingen hebt over de gebruikersdocumentatie en een geldige Internetverbinding hebt, kunt u een e-mail sturen naar het volgende adres: - [email protected] Dit e-mailadres is niet bedoeld voor vragen of opmerkingen over uw computer.


3

Nederlands

Geachte Klant,

Copyright Handleiding Notebook, versie 7521N 1.0, 07/2001.

Nederlands

Copyright ©2001 NEC Computers International BV. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag voor enigerlei doel zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NEC Computers International BV op elektronische, chemische, handmatige of andere wijze worden verveelvoudigd of overgedragen, met inbegrip van maar niet beperkt tot fotokopiëren, opnemen of opslaan in informatiesystemen.

Beperkte aansprakelijkheid NEC Computers International BV sluit nadrukkelijk alle expliciete en impliciete garanties en waarborgen met betrekking tot dit product en de documentatie uit, waaronder maar niet beperkt tot garanties aangaande de verhandelbaarheid en de geschiktheid voor enigerlei doel. NEC Computers International BV behoudt zich het recht voor te allen tijde wijzigingen of verbeteringen in dit product of de documentatie aan te brengen zonder verplicht te zijn enig persoon van deze wijzigingen of verbeteringen in kennis te stellen. NEC Computers International BV is in geen enkel geval aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot inkomstenderving en andere zakelijke verliezen die uit het gebruik van dit product voortvloeien.

Handelsmerken Microsoft, MS-DOS, Windows NT en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Intel en Pentium zijn gedeponeerde handelsmerken en Celeron is een handelsmerk van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. NEC en Packard Bell zijn gedeponeerde handelsmerken van NEC Computers International BV. Alle andere namen van ondernemingen en producten zijn handelsmerken, gedeponeerde handelsmerken of servicemerken van hun respectieve eigenaars.

CE-verklaring Deze apparatuur is ontwikkeld in overeenstemming met de certificeringseisen voor het CE-merk met betrekking tot producten die bedoeld zijn voor verkoop binnen de Europese Unie.

4


Veiligheidsvoorschriften Diverse regelingen

ã EN55022: Storing op radiofrequenties ã EN55024: Immuniteit ã EN6100-3-2: Limieten voor uitstraling harmonischen ã EN6100-3-3: Limieten voor spanningfluctuaties en rimpelspanning in laagspanningsvoedingen ã EN60950: Productveiligheid Als uw computer een netwerkkaart voor telecommunicatie bevat, zijn de in- en uitgangsconnectors geclassificeerd alsTelecommunication NetworkVoltage (TNV-3). FCC-verklaring Dit apparaat voldoet aan deel 15 van het FCC-reglement. Bediening is afhankelijk van de volgende voorwaarden:

ã Dit apparaat mag geen schadelijke storing veroorzaken en ã Dit apparaat moet ongevoelig zijn storingen van buitenaf, met inbegrip van storingen die ongewenste werking kunnen veroorzaken. Wijzigingen aan het product

ä Certificatie CE-merk NEC Computers International BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de wijzigingen die de gebruiker heeft aangebracht en de gevolgen daarvan, welke de productconformiteit met het CE-merk beïnvloeden.

ä Storing op radiofrequenties De fabrikant is niet aansprakelijk voor storingen in radio- of tv-ontvangst als gevolg van niet toegelaten wijzigingen in deze apparatuur. Aansluitingen ä PELV (Protected Extra LowVoltage) Om de veiligheid van de apparatuur bij zeer lage spanningen te kunnen handhaven, mogen op de externe poorten alleen apparaten worden aangesloten waarvan de netvoeding en het zwakstroomgedeelte galvanisch van elkaar gescheiden zijn.


5

Nederlands

Europese richtlijnen Producten met het CE-merk voldoen zowel aan de richtlijn voor elektromagnetische compatibiliteit (89/336/EEC) als aan de laagspanningsrichtlijn (72/23/EEC) aangepast door richtlijn 96/68/ECC - die zijn uitgevaardigd door de Europese Commissie.Compatibiliteit met deze richtlijnen houdt in dat aan de volgende Europese normen wordt voldaan:

Veiligheidsvoorschriften ä SELV (Safety Extra LowVoltage) Alle in- en uitgangen van dit apparaat zijn geclassificeerd als Safety Extra Low Voltage (SELV).

Nederlands

ä Externe aardverbindingen Om elektrische schokken te voorkomen, moeten alle lokale (tot één kantoor behorende) computers en ondersteunende apparaten op dezelfde elektrische groep van het gebouw worden aangesloten. Controleer zonodig de bedrading van het gebouw om te voorkomen dat de apparatuur extern wordt geaard.

ä Stroomvoorziening gebouw Sluit de apparatuur alleen aan op bedrading die voldoet aan de geldende voorschriften in uw omgeving. In hetVerenigd Koninkrijk gaat het dan om de IEE-voorschriften.

ä Apparaatgoedkeuring British Approvals Board for Telecommunications (BABT) De apparatuur voldoet aan de apparaatgoedkeuring No. NS/G/1234/J/100003 van de BABT met betrekking tot de indirecte aansluiting op het openbare geschakelde telefoonnetwerk van British Telecom (BT). Zie de verklaring SA29 van OFTEL voor nadere bijzonderheden. Netadapter Sluit de netadapter altijd aan op een stopcontact waar u gemakkelijk bij kunt. U moet de computer makkelijk kunnen uitschakelen door de netadapter te verwijderen. Onder geen voorwaarde mag de netadapter door de gebruiker worden gedemonteerd. Hij heeft geen onderdelen die u zelf kunt vervangen. In de netadapter komen gevaarlijke spanningen voor die ernstig lichamelijk letsel kunnen veroorzaken. Een defecte netadapter dient u aan uw leverancier te retourneren. Batterijen ä Batterijen vervangen In sommige computers voedt een lithiumbatterij het geheugen dat de configuratiegegevens bewaart. Geadviseerd wordt die batterij te vervangen als deze de configuratiegegevens niet meer vasthoudt.Wend u tot uw leverancier of servicecentrum voor informatie over vervanging van de batterij. WAARSCHUWING: Er bestaat explosiegevaar wanneer de batterij onjuist wordt geplaatst.Vervang de batterij uitsluitend door een van hetzelfde type, zoals door de fabrikant wordt aanbevolen.

6


Veiligheidsvoorschriften ä Batterij opruimen Lever oude batterijen in volgens de voorschriften die gelden in het land waar u verblijft. Gooi ze nooit bij het gewone afval, want dit is in de meeste landen wettelijk verboden.Wend u tot de aangewezen instanties voor nadere informatie over het inleveren van batterijen ten behoeve van milieuvriendelijke verwerking.

Waarschuwing bij onweer Zorg bij onweer altijd dat uw modem niet op de telefoonlijn is aangesloten. Een blikseminslag op nabije telefoonlijnen zou uw modem of zelfs uw gehele computersysteem kunnen beschadigen. De productgarantie is niet van toepassing bij computerschade tengevolge van een blikseminslag.

Behandeling en verzorging Hanteer de volgende richtlijnen bij de behandeling en verzorging van uw notebook. Bescherm uw notebook tegen extreem lage of hoge temperaturen. Laat uw notebook op kamertemperatuur komen alvorens hem te gebruiken. Houd magneetvelden uit de buurt van uw notebook. (In sommige vliegtuigen zijn de uitklaptafeltjes magnetisch. Door uw notebook daarop te plaatsen, kunnen data op de harde schijf verloren gaan.) Houd uw notebook droog. Reinig hem nooit met een natte doek en laat er geen vloeistof in lopen.


7

Nederlands

Verklaring laserproduct De in uw computer aanwezige optische instrumenten zijn getest en voldoen aan de eisen van de International Electro-technical Commission IEC825-1 en de Europese normen EN60825-1 en EN60825-2 voor laserproducten van Klasse 1. Laserproducten van Klasse 1 worden als ongevaarlijk beschouwd. De optische apparaten zijn zo ontworpen dat de gebruiker tijdens normaal gebruik of voorgeschreven onderhoud nooit aan laserstraling boven het niveau van Klasse 1 wordt blootgesteld. De in uw computer aanwezige optische instrumenten zijn alleen bedoeld als onderdeel van een elektronisch product en voldoen daarom niet aan de desbetreffende eisen van de Code of Federal Regulation Sec. 1040.10 en Sec. 1040.11 voor VOLLEDIGE laserproducten.

Veiligheidsvoorschriften Controleer uw notebook op condensvorming.Als er condens aanwezig is, laat dit dan verdampen voordat u het notebook inschakelt.

Nederlands

Voorkom dat tegen de notebook wordt gestoten en dat hij valt. Bescherm uw notebook tegen stof, zand en vuil.

WAARSCHUWING - Elektrostatische ontlading! Elektrostatische ontlading kan harde schijven, uitbreidingskaarten, geheugenchips en andere onderdelen beschadigen. Volg de in de Elektronische Gebruikershandleiding gegeven aanwijzingen en procedures op voor het werken aan een werkstation dat blootstaat aan elektrostatische ontlading.Als dat niet mogelijk is, dient u de apparatuur tegen elektrostatische ontlading te beschermen door tijdens werkzaamheden aan onderdelen een antistatische polsband te dragen die aan een blankmetalen oppervlak is bevestigd. Hebt u geen polsbandje, laat dan alle statische lading afvloeien door een blankmetalen deel van het apparaat aan te raken voordat u componenten vastpakt. (U dient tijdens deze werkzaamheden voortdurend contact te houden met het blankmetalen deel.)

Waarschuwing bij epilepsie Sommige mensen kunnen bij het kijken naar snel wisselende lichtintensiteiten last hebben van epileptische verschijnselen. Dit kan soms tot een aanval leiden bij het kijken naar televisie- of computerbeelden. Die verschijnselen kunnen ook optreden bij personen die nooit eerder last hadden van epileptische aandoeningen.Als u of iemand in uw gezin ooit op epilepsie lijkende klachten had of heeft, consulteer dan eerst uw huisarts voor u de computer gaat gebruiken. Mogelijke klachten zijn duizeligheid, bewustzijnsverlies, wazig zien, oogklachten, trekkende bewegingen in ogen of spieren, verstoord oriëntatievermogen, stuiptrekkingen of ongewilde bewegingen.Als tijdens het gebruik van de computer een of meer van deze verschijnselen optreden, stop dan METEEN en raadpleeg eerst uw huisarts.

Waarschuwing voor virussen Wij garanderen dat dit product vrij is van virussen. Neem de volgende maatregelen om uw systeem te beschermen tegen virusinfecties: ä Gebruik nooit illegale kopieën van programma’s waarop auteursrechten rusten.

8


Werkomgeving ä Controleer elke diskette zorgvuldig met een virus-scanner voordat u deze gaat gebruiken.

ä Als uw computer deel is van een netwerk, zorg dan dat alleen bevoegde personen toegang tot uw systeem hebben. Gebruik bijvoorbeeld wachtwoorden en bescherm gedeelde bestanden door ze read-only (alleen-lezen) te maken.

Nederlands

Werkomgeving Neem de volgende aanbevelingen in acht bij het inrichten van uw werkplek. Plaatsing van apparatuur Stel uw apparatuur zodanig op dat u in een natuurlijke en ontspannen houding zit. Leg veelgebruikte zaken binnen handbereik. Zorg dat uw apparatuur zich op de juiste hoogte bevindt door uw tafel of computermeubel en uw stoel goed af te stellen. Plaats uw notebook recht voor u, zodat u veilig en comfortabel kunt werken. Stoel aanpassen Uw stoel moet verstelbaar en stabiel zijn. Blijf niet langdurig in dezelfde houding zitten. Zorg dat u rechtop, maar ontspannen zit. Gebruik de hele zitting en steun uw rug tegen een rugleuning. De hoek tussen uw bovenbenen en uw rug mag niet minder dan 90° zijn. Uw voeten moeten plat op de vloer kunnen staan. Invoerapparatuur instellen Leg uw toetsenbord dichtbij en recht voor u. Stel de hoogte van het toetsenbord zo in, dat uw ellebogen bij uw lichaam zijn en uw onderarmen horizontaal blijven. Gebruikt u een muis, leg die dan op dezelfde hoogte als het toetsenbord naast dat toetsenbord. Zorg dat uw handen en polsen boven het toetsenbord zweven.Tik nooit met gebogen polsen of met uw vingers of handen naar buiten verdraaid. Opstelling beeldscherm Een correcte opstelling van het beeldscherm of een losse monitor kan overbelasting van uw ogen, schouders en nek voorkomen. Stel het scherm zodanig op, dat de bovenste beeldrand zich op of onder ooghoogte bevindt. Dit betekent dat u iets naar beneden moet kijken als u op het middelpunt van het scherm kijkt. Zorg dat


9

Werkomgeving de afstand tussen uw ogen en het scherm nooit minder dan 30 cm en nooit meer dan 70 cm is. De ideale afstand is tussen 35 en 45 cm.

Nederlands

Varieer uw werkdag Zorg voor afwisseling tijdens het werk. Neem regelmatig een korte pauze, waarin u even rondloopt, en de benen en armen strekt. Sommige aandoeningen aan handen, polsen, armen, nek, schouders, benen en rug kunnen verband houden met herhaling van bewegingen en kunnen daardoor verergeren. U verkleint de kans op deze aandoeningen door met gestrekte polsen te typen en te zorgen dat uw handen en polsen als het ware over het toetsenbord “zweven”. Laat uw polsen niet op scherpe tafelranden steunen. Raadpleeg een arts als u pijn, tinteling, gevoelloosheid of andere klachten bemerkt.

10


Notebook installeren Accu’s installeren

Optionele audioapparaten aansluiten Als u apparaten voor audioweergave (als hoofdtelefoon of luidsprekers) op uw Versa wilt aansluiten, is een ferrietkern vereist. Deze ferrietkern is niet vereist voor apparaten die compatibel zijn met SPDIF. De ferrietkern (die bij uw notebook is geleverd) moet bevestigd worden aan de kabel van het aan te sluiten audioapparaat. Bevestig de ferrietkern als volgt aan de kabel: ¬ Open de ferrietkern. Draai de kabel in een lus rondom de kern en sluit de kern. Zorg dat de kern ongeveer 3 à 5 centimeter verwijderd is van het kabeleinde dat op deVersa wordt aangesloten. Zie het hoofdstuk “Audio” van de elektronische documentatie voor nadere bijzonderheden over het aansluiten van audioapparaten.


11

Nederlands

Wij bevelen u aan om de accu te installeren voordat u de Versa voor het eerst inschakelt. Installeer de accu als volgt in uw systeem: ¬ Sluit het LCD en leg het systeem ondersteboven. Zoek het lege vak voor de accu. ® Ontgrendel de veiligheidssluiting. Draai deze, indien nodig, van positie A naar positie B (zie afbeelding). ¯ Schuif de accu in het vak (hij past slechts op één manier) totdat deze op zijn plaats klikt. ° Vergrendel de veiligheidssluiting. ± Draai het systeem om.

Notebook installeren

Nederlands

Voor het eerst starten Uw notebook is na het uitpakken vrijwel direct gebruiksklaar.Aan de hand van de afbeeldingen aan de binnenzijde van het voorblad kunt u de connectors en knoppen lokaliseren. Ga daarna als volgt te werk. ¬ Sluit de AC-netadapter aan op de voedingsingang ( ) van het notebook. Sluit het snoer van de netadapter hierop aan en steek de netstekker in een geaard stopcontact. ® Zoek de vergrendeling aan de voorzijde van het LCD. Schuif de vergrendeling naar rechts en open het notebook door het scherm omhoog te klappen. ¯ Druk op de voedingsschakelaar om de computer in te schakelen. Sluit de netadapter alleen aan op een stopcontact met een netspanning tussen 100 en 240 volt wisselspanning (AC). Gebruik de netadapter nooit als de spanning buiten deze waarden valt. (Let hier op als u in het buitenland bent.) Als alle aansluitingen gereed zijn, kunt u aan het werk.Voor een correct verloop van de installatieprocedure raden wij u aan om de computer bij de eerste start op het lichtnet aan te sluiten.

Installatie Wind o ws 98 Windo Als u uw notebook voor het eerst inschakelt, wordt u gevraagd uw eigen naam en de naam van uw organisatie op te geven.Accepteer, als daarom gevraagd wordt, de Gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft door het rondje voor “Ik ga akkoord met deze overeenkomst” aan te vinken. Uw notebook is in de fabriek reeds optimaal ingesteld voor de geïnstalleerde onderdelen. De dialoog Welkom bij Windows 98 verschijnt op uw scherm. Wij raden u aan om op dat moment opnieuw te starten om gebruik te kunnen maken van het Herstelmenu van NEC.

Installatie Wind o ws Me Windo Als u uw notebook voor het eerst inschakelt, wordt u gevraagd uw eigen naam en de naam van uw organisatie op te geven.Accepteer, als daarom gevraagd wordt, de Gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft door het rondje voor “Ik ga akkoord met deze overeenkomst” aan te vinken. Volg de instructies op het scherm tot de installatie voltooid is. De dialoog Welkom bij Windows Me verschijnt.Wij raden u aan om op dat moment opnieuw te starten om gebruik te kunnen maken van het Herstelmenu van NEC.

12


Notebook installeren De tweede keer starten: Herstelmenu van NEC

U dient uw anti-virusprogramma uit te schakelen als u het Herstelmenu van NEC gaat gebruiken.

ä Tevoren dient u het hoofdstuk Herstelprocedure kiezen, dat hierna volgt, zorgvuldig door te lezen en een herstelprocedure in te stellen.

ä Als u naderhand uw systeem in zijn oorspronkelijke staat wilt herstellen of software- of hardwareonderdelen opnieuw wilt installeren, dient u de instructies te volgen die in de desbetreffende hoofdstukken verderop in deze handleiding worden gegeven.

Herstelprocedure kiezen De harde schijf van uw computer heeft een backup-partitie met alle gegevens die u nodig hebt om de configuratie te herstellen zoals die was bij het verlaten van de fabriek. Deze partitie beslaat ongeveer 1,5 à 2 GB van uw harde schijf. De partitie is verborgen maar kan met het hulpprogramma FDisk (Windows 98 en Windows Me) toegankelijk worden gemaakt. Verwijder deze partitie NIET met dit hulpprogramma. Met het Herstelmenu van NEC kunt u ook kiezen op welke wijze u uw systeem wilt herstellen en kunt u de daarvoor noodzakelijke hulpprogramma’s aanmaken. Dit menu bevat vier opties:

ä Het systeem laten zoals het is, met de backup-partitie op de harde schijf (standaard). ä De inhoud van de backup-partitie overbrengen naar een zelfgemaakte herstelCD (hiervoor moet een CD-R- of CD-RW-station in uw systeem geïnstalleerd zijn), zodat u uw systeem vanaf een CD kunt herstellen.

ä De inhoud van de backup-partitie overbrengen naar een zelfgemaakte herstelCD (hiervoor moet een CD-R- of CD-RW-station in uw systeem geïnstalleerd zijn), zodat u uw systeem vanaf een CD kunt herstellen. Copyright ©2001 NEC Computers International BV

13

Nederlands

Hierna volgen gedetailleerde instructies voor het instellen van de herstelprocedure van NEC. Dit menu verschijnt bij elke start totdat u een herstelprocedure hebt geselecteerd. U kunt zorgen dat het menu niet meer verschijnt door het vinkje voor “Dit menu bij de volgende start tonen” (onderaan in het venster) te verwijderen. U opent het Herstelmenu van NEC door op Start te klikken en daarna achtereenvolgens Programma’s, Hulpprogramma’s en Herstelmenu NEC te selecteren.

Notebook installeren ä De inhoud van de backup-partitie geheel verwijderen om ruimte op uw harde

Nederlands

schijf vrij te maken. 1. Backup-partitie gebruiken (standaard) De backup-partitie intact laten.Voor een volledige herstelprocedure start u met het herstelmedium dat bij uw systeem geleverd is, een startdiskette of een startCD-ROM. Bij deze optie blijft de backup-partitie, welke ongeveer 1,5 à 2 GB in beslag neem, op uw harde schijf staan. 2. Master-CD’s maken van de backup-partitie Deze optie is grijs als geen CD-RW-station op uw systeem geïnstalleerd is. Als u naderhand een CD-RW-station op uw systeem installeert, moet u met Smart Restore (zie het desbetreffende hoofdstuk verderop in deze handleiding) het programma Prassi Primo DVD installeren om deze optie te kunnen gebruiken. Als u een zeer recent CD-RW-station hebt geïnstalleerd, kan het zijn dat het station niet wordt herkend door uw versie van Prassi Primo DVD. In dat geval kunt u de laatste versie van uw Prassi-product downloaden vanaf de Passi-web site (www.prassieurope.com, sectie Px Engine update). Met deze optie wordt de inhoud van de backup-partitie naar een zelfgemaakte Master-CD gekopieerd en wordt de ruimte van de partitie op uw harde schijf vrijgemaakt. Na de gegevensoverdracht wordt de backup-partitie automatisch gewist van uw harde schijf. De partitie wordt echter niet verwijderd zolang de overdracht niet correct en volledig heeft plaatsgehad. Met deze optie wordt het programma Master-CD maken gestart. Daarvoor moet u beschikken over een CD-RW-station en een lege, beschrijfbare CD. GEBRUIK GEEN CD-RW. Gedurende het gehele proces mag u de computer niet uitschakelen en geen programma’s uitvoeren. Zorg dat de anti-virussoftware, de screensaver en de energiebesparende modi zijn uitgeschakeld. ¬ Klik op Master-CD’s maken van backup-partitie om de procedure te starten. Het systeem start opnieuw, het programma Master-CD maken wordt gestart en er verschijnt een waarschuwing. Lees de gegevens in dit venster zorgvuldig door en klik op de knop OK om door te gaan. ® Plaats een lege, beschrijfbare CD en klik op OK als daarom gevraagd wordt.

14



Berg de Master CD goed op. De Master-CD bevat nu de backupgegevens van uw computer. De Master-CD is nodig voor de hulpprogramma’s van NEC, zoals Smart Restore en het herstelprogramma (zie de daarop betrekking hebbende onderdelen verderop in deze handleiding). 3. Herstel vanaf backup-partitie netwerk Met deze optie wordt de inhoud van de backup-partitie naar een directory in het netwerk gekopieerd (voor deze procedure is een geldige LAN-verbinding op uw systeem nodig). Na de gegevensoverdracht wordt de backup-partitie automatisch gewist van uw harde schijf. De partitie wordt echter niet verwijderd zolang de overdracht niet correct en volledig heeft plaatsgehad. Deze optie dient alleen te worden gebruikt door uw netwerkbeheerder. Als u deze herstelprocedure kiest, moet u de startdiskette voor het betrokken netwerk bijwerken. Zorg dat u deze diskette klaar hebt liggen als u begint. Klik op Herstel vanaf backup-partitie netwerk om de procedure te starten. Eerst wordt u gevraagd om een logisch station in uw netwerk aan te wijzen. De backup-partitie wordt daarnaar gekopieerd. Volg de instructies op het scherm nauwgezet en klik op OK al u gereed bent. U wordt daarna gevraagd om de startdiskette voor het netwerk te plaatsen; klik op OK als dit gebeurd is.Verwijder de diskette zodra dit gevraagd wordt en klik op OK. Het kopiëren van de bestanden vergt ongeveer 20 minuten. Plak een etiket met de tekst: “Startdiskette voor netwerkherstel” op de diskette.


15

Nederlands

¯ Als het schrijfproces gereed is, wordt de CD automatisch uitgeworpen; klik daarna op OK om door te gaan. ° Ten slotte controleert het programma elke Master-CD op fouten. Plaats de Master-CD desgevraagd in het CD-RW-station (sluit de lade) en klik op OK om door te gaan. ± Deze test vergt meerdere minuten.Als de test voltooid is en geen fouten heeft gesignaleerd, verschijnt de melding:“De Master-CD is gereed en in orde”. ² Verwijder de Master-CD uit het CD-RW-station en klik op OK om door te gaan. ³ Plak een etiket op de Master-CD. Gebruik een permanente stift om op de labelzijde van de CD te schrijven. PLAK GEEN STICKERS OP DE CD.


Nederlands

Het is raadzaam om een reservekopie van deze startdiskette te maken. Berg deze kopie goed op, want de startdiskette kan niet opnieuw gemaakt worden. Tijdens deze procedure wordt de snelkoppeling voor het startmenu van Smart Restore automatisch bijgewerkt.Als u deze snelkoppeling verwijdert, kunt u Smart Restore openen door het uitvoerbaar bestand te starten dat u via het desbetreffende netwerkpad kunt vinden. 4. Backup-partitie verwijderen Met deze optie wordt slechts de 1,5 à 2 GB backup-partitie verwijderd en wordt de ruimte vrijgemaakt voor gegevens. Hiermee wordt geen enkel hulpprogramma gemaakt om uw systeem te herstellen. Het is raadzaam om deze optie pas te gebruiken nadat u de backuppartitie naar een Master-CD of een netwerkstation hebt gekopieerd. Als u deze optie kiest, verschijnt een venster met twee knoppen:

ä Met netwerk Als u deze optie kiest, gaat het systeem ervan uit dat er al een kopie van de backup-partitie op het netwerk aanwezig is. U wordt gevraagd het toegewezen netwerkstation te selecteren waar de backup-partitie is opgeslagen. Deze knop kan worden gebruikt als bijvoorbeeld tien identieke systemen in het netwerk zijn opgenomen. Gebruik de optie Herstel vanaf backup-partitie netwerk op een van deze systemen om de backup-partitie naar een toegewezen station in uw netwerk te kopiëren.Verwijder de backup-partitie op de negen overige systemen met de knop Met netwerk zoals hier is beschreven. Als u de gehele configuratie of slechts bepaalde software- of hardwareonderdelen gaat herstellen van een of meer van de tien systemen, kunt u het herstelprogramma of Smart Restore starten. De programma’s gebruiken de door u op het netwerk geplaatste backup-partitie.

ä Zonder netwerk Als u deze optie kiest, gaat het systeem ervan uit dat u een herstel-CD wilt gebruiken voor herstel van het systeem. Bij de volgende start van het herstelprogramma of Smart Restore zal u worden gevraagd om de herstel-CD te plaatsen. Deze optie kunt u gebruiken om ruimte op uw harde schijf vrij te maken en het herstelprogramma of Smart Restore nooit denkt nodig te hebben.

16


Systeembediening De door pictogrammen aangeduide statuslampjes voor voeding en acculading bevinden zich aan de voorzijde van uwVersa en zijn zichtbaar wanneer het paneel gesloten is.

Lampje netvoeding

ä Licht groen op als het systeem is ingeschakeld en de netadapter gebruikt. ä Knippert groen als het systeem ingeschakeld is en in de ruststand staat (alleen bij netadapter). ä Gaat uit wanneer de computer in de slaapstand staat (alleen bij netadapter).

Lampje accuvoeding Het lampje van de accuvoeding laat zien of uwVersa ingeschakeld is en accuvoeding krijgt.

ä Licht groen op als het systeem is ingeschakeld en de accu gebruikt. ä Knippert groen als de computer in de ruststand staat (alleen op accu werkt). ä Gaat uit als de computer in de slaapstand staat (alleen op accu werkt).

Lampje accu laden Het lampje voor het opladen van de accu geeft de laadstatus van de accu aan.

ä Licht groen op als de accu geheel is opgeladen. ä Licht oranje op als de accu wordt opgeladen. ä Knippert oranje om een fout aan te geven.Vervang de accu. ä Knippert rood als de accu bijna leeg is.


17

Nederlands

Het lampje van de netvoeding laat zien of uwVersa ingeschakeld is en netspanning krijgt.

Functietoetsen De functietoetsen bevinden zich aan de bovenzijde van het toetsenbord. De toetscombinaties hebben systeemspecifieke functies.

ä Fn-F5 - Schakelen tussen de videomodi alleen LCD, alleen beeldbuis en beide

Nederlands

(LCD en beeldbuis).

ä Fn-F6 - Helderheid van het LCD verlagen. ä Fn-F7 - Helderheid van het LCD verhogen. ä Fn-F10 - Pieptoon lage accuspanning in- of uitschakelen. Hiermee kunt u de pieptoon tijdelijk uitschakelen zonder de instelling “Battery Low Beep” in BIOS Setup te moeten wijzigen.

ä Fn-F11 - LCD-scherm in- of uitschakelen. ä Fn-F12 - Systeem in ruststand zetten.

18


Tips en technieken Langer werken met een accu ä Schakel de functies voor energiebeheer in. (Zie het gedeelte “Systeemvoeding beheren” in de elektronische gebruikershandleiding.)

het gedeelte “Exit-menu” in de elektronische gebruikershandleiding.)

ä Stel de helderheid van het LCD zo laag mogelijk in. ä Verwijder PC-kaarten die u niet gebruikt. Als de accu leegraakt ä Schakel het systeem uit, verwijder de accu en vervang deze door een volledig opgeladen exemplaar.

ä Laat de accu in het systeem zitten en sluit deVersa via de netadapter aan op het lichtnet.

ã Als het systeem is uitgeschakeld of in de ruststand staat en de netadaper is aangesloten, bedraagt de oplaadtijd ongeveer 2 uur. ã Als het systeem is ingeschakeld en de netadaper is aangesloten, bedraagt de oplaadtijd ongeveer 4 uur.


19

Nederlands

ä Zet het systeem in de ruststand als u de computer korte tijd niet gebruikt. ä Schakel het systeem uit als u het niet meer gebruikt. ä Start geregeld het hulpprogramma voor verbetering van de accuconditie. (Zie

Elektronische handleiding

Nederlands

U vindt een volledige gebruikershandleiding op de CD met online documentatie die bij uw notebook geleverd is. Plaats de CD in het CD-station. Er dient automatisch een toepassing te starten en u ziet een inleidend scherm. Als u op Volgende klikt, kunt u kiezen tussen het installeren en het bekijken van de handleiding.

ä Als u de handleiding alleen wilt bekijken en niet installeren, moet u Documentatie bekijken selecteren en op Volgende klikken. De elektronische handleiding start automatisch.

ä Als u de handleiding wilt installeren, moet u Documentatie installeren selecteren en op Volgende klikken. Er wordt gevraagd om een map en een programmagroep voor de installatie op te geven. Wij adviseren u de standaardinstellingen te gebruiken. Klik daarna op Volgende. De elektronische handleiding wordt geïnstalleerd.Als daarom gevraagd wordt, klikt u op Voltooien om de installatie te beëindigen. De handleiding start automatisch. U vindt een snelkoppeling via Start, Programma’s en Online documentatie. U kunt de handleiding desgewenst weer opruimen door simpelweg de CD met online documentatie te plaatsen en op OK te klikken als de desbetreffende melding verschijnt. U kunt de handleiding ook opruimen door Installeren en verwijderen te kiezen in het Configuratiescherm en vervolgens op Online documentatie en Toevoegen/Verwijderen te klikken. Op verschillende manieren kunt u door deze elektronische handleiding navigeren.

Internet Explorer-taakbalk Als u de handleiding opent, verschijnt boven in het venster een menubalk, waarmee u gemakkelijk de volgende opties kunt kiezen. Verbergen/Weergeven Klik op Verbergen om de onderdelen van het linkertabblad (inhoudsopgave, index of lijst met zoekresultaten) te verbergen. Klik op Tonen om de onderdelen van het linkertabblad (inhoudsopgave, index of lijst met zoekresultaten) te tonen. Vorige Klik op Vorige om naar de vorige getoonde pagina te gaan. Volgende Klik op Volgende om naar de volgende pagina in een reeks eerder getoonde pagina’s te gaan.

20


Elektronische handleiding Afdrukken Klik op de pagina die u wilt afdrukken en klik vervolgens in de menubalk op Afdrukken. De dialoog voor afdrukken verschijnt, waarin u de afdrukopties kunt opgeven. Om een pop-up-venster af te drukken klikt u met de rechtermuisknop binnen het venster en vervolgens op Onderwerp afdrukken.

Met de pijltjestoetsen kunt u door deze handleiding navigeren alsof u de pagina’s van een boek omslaat.

Hyperlinks De handleiding bevat hyperlinks, waarmee u snel verwante informatie kunt vinden over het onderwerp dat u op dat moment bekijkt. Hyperlinks zijn doorgaans onderstreept en hebben een andere kleur dan de rest van de tekst. Als u de cursor op een grafische of tekst-hyperlink plaatst, verandert de cursor in een handje met een wijzend vingertje. U kunt de hyperlink selecteren door er op te klikken of dubbelklikken.

Onderwerp zoeken ä Voor een index dient u op de tab Index in het linkervenster te klikken en vervolgens een woord te typen of door de lijst te bladeren.

ä Klik op de tab Zoeken als u woorden of zinnen in een bepaald onderwerp wilt zoeken.Typ het woord of de zin in en klik vervolgens op Onderwerpen. Kies het onderwerp uit de lijst en klik op Weergeven.


21

Nederlands

Knoppen aan onderzijde

Problemen oplossen

Nederlands

De volgende informatie helpt u bij het herkennen van problemen en het opsporen van de mogelijke oorzaken.

Onderhoud en behandeling ä Leg nooit zware voorwerpen op uw notebook, de lichtnetadapter of een accuset. ä Verplaats het notebook niet als het ingeschakeld is, zeker niet als de harde schijf, een diskette of een ander randapparaat actief is.

ä Schakel de voedingsspanning van uw notebook uit voordat u randapparatuur aansluit of loskoppelt die niet geschikt is voor Plug & Play.

ä Maak het systeem alleen schoon met een droge, schone, zachte doek. ä Als de netadapter erg heet wordt, verwijder dan de stekker uit het stopcontact en laat de adapter afkoelen.

ä Leg de netadapter niet in de buurt van de IR-poort. Controlelijst bij problemen Controleer eerst het volgende: ä Is uw notebook ingeschakeld?

ä Staat er netspanning op het gebruikte stopcontact? Test het stopcontact door er een lamp of een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.

ä Zijn alle verbindingskabels goed aangesloten? ä Is de weergavemodus voor het scherm correct ingesteld? ä Zijn de helderheid en het contrast goed ingesteld? ä Controleer bij gebruik van de accu of deze opgeladen is en goed aangebracht is. Problemen verhelpen 4 Systeem start niet. + Als u de computer met de accu voedt, controleer dan of die accu goed in het systeem is aangebracht. Sluit de netadapter aan om de accu op te laden. Als u de netadapter gebruikt, controleer dan of er netspanning op het gebruikte stopcontact staat.

4 Optioneel randapparaat werkt niet. + Controleer of het randapparaat correct op de computer is aangesloten en

22


Problemen oplossen geïnstalleerd. Ga ook na of de systeemparameter van de I/O-poort voor dat onderdeel in het Setup-programma correct is ingesteld.

4 LCD blijft donker en leeg. + Misschien heeft de functie voor energiebesparing de schermverlichting

4 Accu is snel leeg. + Gebruik de functies voor energiebesparing. Verbeter de conditie van de accu door hem een keer volledig te ontladen en daarna volledig op te laden. Vervang de accu.

4 Informatie op het LCD is slecht leesbaar. + Pas de helderheid van het scherm aan. Gebruik de functietoetsen Fn-F6 en Fn-F7.

4 Systeem wordt niet geactiveerd met de voedingsschakelaar. + Als het systeem niet kan worden geactiveerd, kan het automatisch in de rust- of slaapstand zijn gezet omdat de accu te ver leeg is. Sluit de netadapter aan en probeer het opnieuw.

4 Het systeem gaat niet automatisch over in de ruststand. + Misschien is een schijfeenheid nog bezig.Wacht tot de schijfeenheid stopt en probeer het opnieuw. Controleer of Auto Play is uitgeschakeld. Zie “Auto Play instellingen wijzigen” in de elektronische handleiding voor nadere bijzonderheden.

Problemen bij het starten Onder de volgende omstandigheden verschijnt bij het starten de foutmelding dat de configuratie ongeldig is:


23

Nederlands

uitgeschakeld. Druk op een toets. Misschien hebt u niet de weergave via het LCD geselecteerd. Druk een of twee keer op Fn-F5 om de LCD-weergave te selecteren. De helderheid of het contrast moet worden aangepast. Gebruik de functietoetsen Fn-F6 en Fn-F7. Omdat de accu te ver leeg is, is het systeem mogelijk automatisch in de rust- of slaapstand gezet. Sluit de netadapter aan of vervang de accu en druk vervolgens op de voedingsschakelaar.

Problemen oplossen ä de huidige configuratiegegevens wijken af van de configuratiegegevens die in het programma Auto Setup zijn opgegeven, bijvoorbeeld omdat een uitbreidingskaart is toegevoegd.

Nederlands

ä de configuratiegegevens zijn verloren gegaan. In beide gevallen meldt het systeem dat de configuratiegegevens ongeldig zijn (“invalid configuration information”). Druk op F2 (of op F1 als dat wordt gevraagd) om de startprocedure voort te zetten en het Setup-programma te starten om de systeemconfiguratie te corrigeren. Als een foutmelding verschijnt voordat het besturingssysteem start, noteer deze melding dan en zoek deze op in het gedeelte “Startproblemen” in de elektronische handleiding. Als het systeem regelmatig de configuratiegegevens kwijtraakt, moet misschien de ingebouwde CMOS-batterij worden vervangen. Laat dit doen door een erkend reparatiecentrum.

U kunt het probleem niet zelf oplossen Wend u tot een erkend servicecentrum als de genoemde suggesties het probleem niet oplossen.Als uw garantie recht geeft op ondersteuning door de helpdesk, kunt u hiermee contact opnemen. Zie de gids Garantievoorwaarden UltraCare voor nadere informatie over de garantie voor uw systeem. Doe echter eerst het volgende: ä Plaats het notebook voor u wanneer u belt. De technicus die u te spreken krijgt, zal de situatie willen opnemen en misschien enkele tests met u willen doornemen om na te gaan wat er precies aan de hand is. Zet uw telefoon vlak bij uw computer, zodat u met de computer kunt werken terwijl u met de technicus spreekt. Dit vereenvoudigt het opsporen van de oorzaak van het probleem.

ä Als u zelf al hebt geprobeerd het probleem op te lossen, schrijf dan op wat u hebt gedaan en geef dit door aan de technicus.Als er foutmeldingen verschijnen, noteer die dan woord voor woord. De precieze tekst van een foutmelding kan de technicus belangrijke informatie geven over de aard van het probleem.

ä Bereid u voor op het samenwerken met technici. Het zijn professionele mensen, die klaar staan om u te helpen. Zij hebben ervaring in het begeleiden van nieuwe en ervaren computergebruikers bij de oplossing van problemen.

24


Configuratie herstellen Het herstelprogramma biedt de mogelijkheid om het systeem in zijn oorspronkelijke staat te herstellen. U herstelt de software met de originele hardware-instellingen alsof de computer zojuist de fabriek heeft verlaten.

Voordat u het herstelprogramma start 1. Maak een backup van uw persoonlijke bestanden. 2. U kunt de originele systeemconfiguratie als volgt herstellen:

ä Lees “Herstelprocedure kiezen”, eerder in dit hoofdstuk. ä Verwijder alle hardwareonderdelen die u eventueel zelf aan de computer hebt toegevoegd.

ä Installeer alle originele hardwareonderdelen opnieuw die u eventueel hebt verwijderd.

ä Koppel alle overige apparaten die op de computer zijn aangesloten (zoals scanner en printer) los.

Herstelprogramma starten U start het herstelprogramma als volgt: 1. Schakel het systeem UIT. 2. Plaats de diskette met het label:“Hersteldiskette”. Als u wilt herstellen via het netwerk (zie “Herstelprocedure kiezen”), plaatst u de door u gemaakte startdiskette voor netwerkherstel. 3. Schakel het systeem IN. 4. Als u wilt herstellen via een Master-CD, plaatst de de Master-CD 1 in het desbetreffende station. Even later verschijnt een waarschuwing. Lees deze zorgvuldig door. Druk op Enter om door te gaan of op Esc om het herstelprogramma te verlaten. Copyright ©2001 NEC Computers International BV

25

Nederlands

U hoeft het herstelprogramma eigenlijk alleen te gebruiken als één of meer bestanden gewist of defect zijn. Het is raadzaam om, alvorens het herstelprogramma te gebruiken, met Smart Restore (zie het volgende hoofdstuk) te proberen de software opnieuw te installeren waarbij geen bestanden worden gewist. Het herstelprogramma is een krachtig hulpprogramma. Sommige opties verwijderen permanent alle gegevens op de harde schijf. Lees daarom het volgende gedeelte aandachtig door voordat u het herstelprogramma gaat gebruiken!

Configuratie herstellen Herstelprogramma gebruiken In het hoofdmenu van het herstelprogramma kunt u kiezen uit de volgende opties:

Nederlands

1. Standaard Met deze optie kunt u de oorspronkelijke fabrieksinstellingen op uw computer herstellen. 2. Geavanceerd Kies de geavanceerde opties als u Windows opnieuw wilt installeren. 3. Hulpprogramma’s Via het menu Hulpprogramma’s kunt u naar de editor-modus van MS-DOS, een reeks hulpprogramma’s voor de harde schijf en een controleprogramma voor de Master-CD. 4. Annuleren en terug naar DOS Hiermee sluit u het herstelprogramma en keert u terug naar de DOS-modus. Standaard systeemherstel De optie Standaard systeemherstel van het herstelprogramma herstelt alle originele fabrieksinstellingen.Alle bestanden die op de harde schijf aanwezig waren toen u het systeem aanschafte, worden hersteld.Alle bestanden die u zelf hebt toegevoegd of gemaakt, en alle wijzigingen die u aan de originele bestanden hebt aangebracht, zullen na voltooiing van dit herstelproces verloren zijn gegaan! Uw harde schijf zal precies hetzelfde zijn als toen deze uit de fabriek kwam. (N.B: als u vanaf een Master-CD het systeem herstelt, dan wordt het gehele systeem hersteld, met uitzondering van de backup-partitie.) Vergeet niet om reservekopieën van uw waardevolle bestanden (documenten, afbeeldingen enzovoort) te maken op verwisselbare schijven, zoals diskettes of beschrijfbare CD’s, voordat u aan het herstelproces begint. Het eerste deel van het herstelproces vergt ongeveer een half uur.Verwijder de startdiskette niet uit het diskettestation en schakel de computer ook niet uit! Afhankelijk van de door u gekozen herstelprocedure wordt u tijdens het herstellen gevraagd om de Master-CD 2 in het CD-ROM-station te plaatsen. Doe dit en druk op Enter om door te gaan. Een bericht op het scherm geeft aan wanneer de herstelprocedure voltooid is.

26


Configuratie herstellen

Geavanceerd herstel In het menu Geavanceerd kunt u kiezen of u alleen Windows opnieuw wilt installeren of ook wijzigingen in de instellingen van Windows wilt aanbrengen. Deze opties dienen alleen door ervaren PC-gebruikers te worden toegepast of als u hierom wordt gevraagd door een van onze bevoegde technici. Als u er niet 100% zeker van bent dat u wilt doorgaan, kiest u de optie Annuleren door op Esc of op 3 van het toetsenbord te drukken. 1. Alleen Windows opnieuw installeren Met deze procedure wordt uw harde schijf geformatteerd en wordt Windows opnieuw geïnstalleerd met de minimale instellingen. Alle gegevens, ook uw persoonlijke bestanden, worden permanent gewist.Vergeet niet om reservekopieën van uw waardevolle bestanden (documenten, afbeeldingen enzovoort) te maken op verwisselbare schijven als diskettes en beschrijfbare CD’s, voor u met de herstelprocedure begint. 2. Windows Setup Met deze optie wordt Microsoft Windows Setup uitgevoerd, dat uw besturingssysteem opnieuw installeert. Hulpprogramma’s Het menu Hulpprogramma’s bevat een aantal geavanceerde hulpprogramma’s voor onderhoud van uw harde schijf en voor controle van uw Master-CD op eventuele fouten. Copyright ©2001 NEC Computers International BV

27

Nederlands

Verwijder dan de diskette en de Master CD uit hun stations alvorens verder te gaan. Druk daarna op Enter om het systeem opnieuw starten. Het systeem wordt opnieuw gestart en vervolgens wordt de installatieprocedure voor Windows gestart. Deze procedure kan wel een uur duren. Ondertussen installeert uw systeem alle oorspronkelijke software opnieuw en wordt ook uw hardwareconfiguratie hersteld. Als dit klaar is moet u de procedure voor de eerste start uitvoeren, net zoals u deed toen u de computer voor het eerst inschakelde, zij het met één uitzondering: Windows zal u vragen om een productverificatienummer, de zogenaamde Product Key, in te voeren. Deze vindt u op de sticker Certificate of Authenticity van Microsoft, aan de onderzijde van uw notebook. Zie het gedeelte “Gebruik van het notebook”, elders in deze handleiding.

Nederlands

Configuratie herstellen Deze opties dienen alleen door ervaren PC-gebruikers te worden toegepast of als u hierom wordt gevraagd door een van onze bevoegde technici. Als u er niet 100% zeker van bent dat u wilt doorgaan, kiest u de optie Annuleren door op Esc te drukken. 1. Editor Hiermee wordt de MS-DOS-editor van Microsoft gestart, waarmee u programmabestanden van MS-DOS kunt schrijven en bewerken. 2. Schijfcontrole Hiermee start u Schijfcontrole van Microsoft. Dit programma controleert de harde schijf en helpt u vaak voorkomende schijf- en bestandsfouten te repareren. 3. FDisk Hiermee start u het hulpprogramma voor beheer van schijfpartities. Onjuist gebruik van FDisk kan onherstelbaar verlies van alle gegevens op de harde schijf inhouden. 4. Harde schijf formatteren Hiermee voert u een snelle formattering uit op de harde schijf van uw computer. Onjuist gebruik van de opdracht Format kan onherstelbaar verlies van alle gegevens op de harde schijf inhouden. 5. Controle Master-CD Dit hulpprogramma controleert uw Master-CD op fouten. Afhankelijk van uw computermodel kan u gevraagd worden om de Master-CD 2 in het CD-ROMstation te plaatsen. Wend u tot onze Technische ondersteuning als bij deze functie een fout op de Master CD wordt gesignaleerd.

28


Smart Restore

Smart Restore starten 1. Sla uw werk op en sluit alle actieve toepassingen. 2. Plaats, indien van toepassing, de Master-CD 1 in het desbetreffende station. 3. Klik vanuit Windows op Start, selecteer Programma’s, Hulpprogramma’s en klik op Smart Restore. Als u de mogelijkheid hebt gekozen om de configuratie vanaf het netwerk te herstellen, is de snelkoppeling voor het startmenu van Smart Restore automatisch bijgewerkt. Als u deze snelkoppeling hebt verwijderd, kunt u Smart Restore openen door het uitvoerbaar bestand te starten dat u via het desbetreffende netwerkpad kunt vinden. Op het hoofdscherm van Smart Restore vindt u de volgende drie tabs: ä Software (standaardtab): voor het verwijderen en opnieuw installeren van software, ä Hardware: om de originele fabrieksinstellingen van uw hardware terug te zetten, ä Hulpprogramma’s: om controles en onderhoud op uw systeem uit te voeren.

Software verwijderen en opnieuw installeren Met Smart Restore kunt u de software die bij aflevering op uw computer was geïnstalleerd, verwijderen en opnieuw installeren. Het kan nodig zijn een programma te verwijderen als: ä u het niet meer gebruikt, ä u ruimte wilt vrijmaken op uw harde schijf. Het kan nodig zijn een programma opnieuw te installeren als: ä het defect is en niet meer werkt, ä het voortdurend fouten veroorzaakt op uw computer. Klik op het tabblad Software voor de softwarelijst.Wanneer u de muisaanwijzer op de naam van een toepassing plaatst, ziet u dat de kleur van de aanwijzer verandert. Dit geeft aan dat deze software door klikken kan worden geselecteerd. Copyright ©2001 NEC Computers International BV

29

Nederlands

Smart Restore is een programma waarmee u de software die bij aflevering op uw computer is geïnstalleerd, veilig kunt verwijderen of opnieuw installeren zonder andere bestanden kwijt te raken. Met Smart Restore kunt u ook de originele hardwareconfiguratie herstellen voor het geval u problemen met stuurprogramma’s ondervindt. Met diverse hulpprogramma’s kunt u controles en onderhoud op uw computer uitvoeren om te zorgen dat deze altijd feilloos werkt.

Nederlands

Smart Restore U kunt een programma markeren voor opnieuw installeren door één keer op de naam ervan te klikken.Voor de toepassing verschijnt een groen vinkje. Klik op Alles installeren als u alle software opnieuw wilt installeren. U kunt een programma markeren voor opruimen door tweemaal op de naam ervan te klikken. Voor de toepassing verschijnt een rood kruisje. U kunt een programma deselecteren door drie keer op de naam ervan te klikken. U kunt zoveel programma’s selecteren als u wilt. Smart Restore zal deze stuk voor stuk opruimen of opnieuw installeren zonder dat u verder iets hoeft te doen. Met de schuifbalk kunt de lijst doorlopen om te zien welke software daarin nog meer voorkomt. Klik op OK als de selectie compleet is. Daarna wordt u om een bevestiging gevraagd. Klik op Ja om Smart Restore te laten beginnen met opnieuw installeren dan wel opruimen of klik op Nee als u deze procedure wilt afbreken. Afhankelijk van uw computermodel en de geselecteerde software kan tijdens het opnieuw installeren worden gevraagd om Master-CD 2 in het CD-ROM-station te plaatsen. Zodra alle software opnieuw is geïnstalleerd, wordt u gevraagd de computer opnieuw te starten. Klik op OK om opnieuw te starten of op Annuleren om door te gaan zonder herstart. U bent niet verplicht om juist op dit moment te herstarten, vooral niet wanneer u nog andere software of hardware wilt herstellen, maar het is wel raadzaam opnieuw te starten voordat u de opnieuw geïnstalleerde software gaat gebruiken. Het hoofdscherm van Smart Restore verschijnt weer. Klik op Annuleren om het programma Smart Restore te sluiten.

Hardwareconfiguratie opnieuw instellen Als u problemen ondervindt met de oorspronkelijke computerhardware, kan het nodig zijn de fabrieksinstellingen van de hardwareconfiguratie op uw computer te herstellen. Klik op het tabblad Hardware om deze te activeren. Klik op de naam van het onderdeel dat u opnieuw wilt installeren.Voor het geselecteerde onderdeel verschijnt een groen vinkje. Klik opnieuw op de naam van het onderdeel, of op het vinkje, om dit hardwareonderdeel te deselecteren. U kunt zoveel onderdelen selecteren als u wilt. Smart Restore installeert het ene onderdeel na het andere zonder dat u verder iets hoeft te doen.

30


Smart Restore Klik op Alles installeren als u alle hardware opnieuw wilt installeren. Klik op elk ongewenst onderdeel om het te deselecteren.Als u alles hebt geselecteerd, kunt u op Alles deselecteren klikken als u zich hebt bedacht of vergist.

Het hoofdscherm van Smart Restore verschijnt weer. Klik op Annuleren om Smart Restore te sluiten.

Hulpprogramma’s Het tabblad Hulpprogramma’s van Smart Restore toont een aantal snelkoppelingen naar gebruikelijke hulpprogramma’s voor het onderhoud van uw computer. Systeeminformatie Met deze kunt u de technische gegevens van uw computersysteem (zoals type processor en hoeveelheid geheugen) weergeven. Defragmentatie Met deze optie worden de bestanden op uw schijf gereorganiseerd om de vrije ruimte te optimaliseren. Het programma optimaliseert de bestandsstructuur. Dit is nuttig als uw systeem na verloop van tijd trager wordt. Schijfcontrole Met deze optie wordt uw harde schijf geïnspecteerd op mogelijke bestands- en schijffouten. U kunt dit programma gebruiken als uw systeem geregeld blijft ‘hangen’ waarna u opnieuw moet starten. Schijfopruiming Met deze optie kunt u bestanden verwijderen die de computer niet meer gebruikt en alleen ruimte in beslag nemen op de harde schijf. Installeren Met deze optie kunt u de configuratie van uw computer controleren en Windows opnieuw installeren. Copyright ©2001 NEC Computers International BV

31

Nederlands

Als u de selectie hebt samengesteld, klikt u op OK. U wordt daarna om een bevestiging gevraagd. Klik op Ja om de hardware opnieuw te installeren, of op Nee als u deze procedure wilt afbreken. Afhankelijk van uw computermodel en de geselecteerde hardware kan tijdens het opnieuw installeren worden gevraagd om Master-CD 2 in het CD-ROM-station te plaatsen. Zodra alle hardware is hersteld, wordt u gevraagd uw computer opnieuw op te starten. Bevestig dit door op OK te klikken; dit garandeert dat uw hardware op de correcte wijze wordt hersteld.

Op reis met uw notebook

Nederlands

Voedingsaansluitingen U kunt uw notebook aansluiten op netspanning van 100 tot 240 volt wisselspanning (AC). In de VS, Canada en grote delen van Centraal- en ZuidAmerika is de netspanning 120 volt (AC). De meeste andere landen in de wereld gebruiken 240 volt wisselspanning (AC). Er zijn slechts enkele landen waar het lichtnet gelijkspanning (DC) afgeeft. In dat geval hebt u een DC/ AC-omzetter nodig. Dat geldt bijvoorbeeld in delen van Argentinië, Brazilië, India, Madeira en Zuid-Afrika. Om uw systeem in andere landen te kunnen gebruiken, kan een verloopstekker nodig zijn. Wereldwijd zijn er vijf verschillende stopcontacten en bijbehorende stekkers. (Bij de elektronicavakhandel kunt u verloopstekkers kopen.)

Controlelijsten Bij het reisklaar maken van uw notebook zijn de volgende punten belangrijk. Benodigdheden ä Extra volledig geladen accu’s ä Spanningsbegrenzer voor stopcontact ä Juiste verloopstekker ä Kopie van een aankoopbewijs van het notebook en andere apparatuur voor douanecontrole ä Zakboekje Technische ondersteuning UltraCare met de internationale telefoonnummers voor technische ondersteuning ä Telefoonnummers van de helpdesk van software ä Deze handleiding ä Verlengkabel voor de netadapter. ä Netadapter voor het geval u de beschikking hebt over een stopcontact ä Diskettes met programma´s en gegevens die u mogelijk nodig hebt. Notebook reisklaar maken Voordat u vertrekt moet u nog het volgende doen:

ä Maak een backup van de harde schijf van uw notebook. ä Plaats een volledig geladen accu, zodat u uw systeem het bij de veiligheidscontrole op vliegvelden snel kunt starten. ä Laad alle accu’s volledig op. ä Plak uw visitekaartje op uw notebook, netadapter en accu’s.

32


I

Index

Installatie Windows 98 Installatie Windows Me

A Audioapparaten Aansluiten Ferrietkern

K 11 11

5

E Elektronische handleiding Elektrostatische ontlading

17 17 17

Notebook reisklaar maken

32

O Onderhoud en behandeling Op reis met uw notebook Benodigdheden

22 32

P 20 8

F Functietoetsen

Lampje accu laden Lampje accuvoeding Lampje netvoeding

N 12 22 32

D Diverse regelingen

3

Probleemoplossing Problemen bij het starten

22 23

S 18

G Gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft 12

H Hardware Configuratie opnieuw instellen 30 Herstelmenu van NEC 13 Herstelprocedure Kiezen 13 Herstelprocedure kiezen Backup-partitie gebruiken 14 Backup-partitie verwijderen 16 Herstel vanaf backup-partitie netwerk15 Herstelprogramma 25 Geavanceerd herstel 27 Hulpprogramma's 27, 31 Standaard systeemherstel 26 Starten 25

Smart Restore Hardware Software Software Opnieuw installeren Verwijderen Spanning Stuurprogramma’s Systeembediening

30 29 29 29 12 29 18

V Virus Voedingsaansluitingen Voedingslampje

8 32 17

W Waarschuwing bij epilepsie Werkomgeving


8 9

33

Nederlands

32

C Computer Eerste start Controlelijst bij problemen Controlelijsten

Klant

L

B Benodigdheden

12 12

Nederlands 34


Bästa kund,

Copyright ------------------- 36 Säkerhetsmeddelanden - 37 Arbetsmiljön --------------- 41 Installera notebookdatorn43 Datorns kontroller -------- 49 Funktionstangenter ------ 50 Tips och teknik ------------ 51 Den elektroniska handboken ----------------- 52 Felsökningsguide --------- 54 Återställa konfigurationen57 Smart Restore ------------- 61 Resa med notebookdatorn ----------- 64 Innehållsförteckning ----- 65

Copyright©2001 NEC Computers International BV

35

Svenska

Innehållsför teckning Innehållsförteckning

Gratulerar till din nya notebookdator. Vi är övertygade om att den kommer att vara dig till god hjälp i ditt arbete. Datorvärlden förändras snabbt. När denna snabbstartguide publiceras kan både programoch maskinvarukonfigurationer ha uppdaterats. Därför kan vissa anvisningar i denna handledning behöva ändras något och en del bilder kanske ser lite annorlunda ut än den utrustning du har. Den här snabbstartguiden avser att täcka grunderna för alla våra datorer. En del av den maskin- eller programvara som beskrivs i handboken kanske inte finns i just din dator. Därför kanske vissa avsnitt i guiden inte är relevanta för dig. Om du har tillgång till Internet och har några frågor eller kommentarer rörande användardokumentationen, är du välkommen att e-posta till oss under adress: - [email protected] Använd inte den här e-postadressen om du har frågor eller kommentarer rörande själva datorn.

Cop yright Copyright Snabbstartguide för notebookdator, version 7521N 1.0, 07/2001. Copyright ©2001 NEC Computers International BV. Alla rättigheter förbehållna. Ingen del av denna handbok får reproduceras eller överföras, i någon form eller på något sätt, vare sig elektroniskt, kemiskt, manuellt eller på annat sätt, inklusive, men inte begränsat till, fotokopiering, inspelning, lagring i elektroniska system för lagring och hämtning, i något som helst syfte, utan i förväg givet skriftligt tillstånd från NEC Computers International.

Friskrivning

Sv enska Svenska

NEC Computers International avsäger sig specifikt alla garantier, uttryckliga och underförstådda, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier rörande säljbarhet och lämplighet för visst ändamål, rörande den här produkten och dokumentationen. NEC Computers International förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller förbättra denna produkt och dokumentation, utan att behöva meddela någon person om sådana revisioner eller förbättringar. Under inga omständigheter kan NEC Computers International hållas ansvarigt för eventuella följdskador eller indirekta skador, inklusive, men inte begränsat till, förlust av affärsinkomst eller annan kommersiell skada, som uppkommer till följd av användandet av denna produkt.

V arumärken Microsoft, MS-DOS, Windows NT och Windows är antingen registrerade varumärken eller varumärken för Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. Intel och Pentium är registrerade varumärken och Celeron är ett varumärke för Intel Corporation i USA och andra länder. NEC och Packard Bell är registrerade varumärken för NEC Computers International. Alla övriga företags- eller produktnamn är varumärken, registrerade varumärken, eller servicemärken, som tillhör sina respektive ägare.

CE-meddelande Denna utrustning är konstruerad för att uppfylla kraven för CE-märkning, rörande produkter avsedda för försäljning inom Europeiska unionen.

36


Säkerhetsmeddelanden Normer Meddelande för Europa Produkter med CE-märkning uppfyller både elektromagnetdirektivet (89/ 336/EEG) och lågspänningsdirektivet (72/23/EEG) ändrat av direktiv 96/ 68/EEG, utfärdat av Europeiska gemenskapernas kommission. Uppfyllande av dessa direktiv innebär även att följande europeiska standarder är uppfyllda:

lågspänningsförsörjningssystem ã EN60950: Produktsäkerhet. Om datorn har ett telekommunikationskort, klassas in-/utanslutningen som telenätsspänning (Telecommunication Network Voltage, TNV-3). FCC-meddelande Utrustningen är godkänd enligt avsnitt 15 av FCC:s regler. Användande sker på följande villkor:

ã enheten får inte orsaka skadlig interferens, och ã enheten måste klara all mottagen interferens, inklusive sådan interferens som kan utlösa oönskad funktion. Ändring av produkten

ä CE-godkännande NEC Computers International ansvarar inte för eventuella ändringar som användaren utför, eller för konsekvenser därav, som gör att produkten inte längre uppfyller specifikationerna för CE-märkning.

ä Radiofrekventa störningar Tillverkaren ansvarar inte för radio- eller TV-interferens som orsakas av otillåtna ändringar av utrustningen. Anslutningar ä PELV (Protected Extra Low Voltage) För att säkerställa extra låg spänning för utrustningen, anslut endast utrustning som har nätskyddade, elektriskt kompatibla kretsar till de externa portarna.


37

Sv enska Svenska

ã EN55022: Radiofrekventa störningar. ã EN55024: Okänslighet ã EN6100-3-2: Gränsvärden för harmoniska strömmar ã EN6100-3-3: Begränsning av spänningsfluktuation och flimmer i

Säkerhetsmeddelanden ä SELV (Safety Extra Low Voltage) Samtliga in- och utgångar på denna produkt klassas som Safety Extra Low Voltage.

ä Gemensam jord För att förhindra elektriska stötar, anslut alla lokala (enskilda kontors-) datorer och kringutrustning till samma elektriska krets i byggnaden. Om du är osäker, kontrollera byggnadens ledningsdragning för att undvika att inte gemensam jord används.

ä Elnät Sv enska Svenska

Anslut endast utrustningen till ett nät som uppfyller landets aktuella elsäkerhetsbestämmelser. I Storbritannien gäller IEE-bestämmelserna.

ä Apparatgodkännande av British Approvals Board för Telecommunications (BABT) Den här utrustningen uppfyller BABT:s apparatgodkännande nr NS/G/1234/ J/100003 med avseende på indirekt anslutning till BT:s allmänna telefonnät. Se OFTEL statement SA29 för ytterligare information. Växelströmsadapter Anslut alltid växelströmsadapterns kabel till ett lättillgängligt nätuttag. Det är viktigt att man lätt kan stänga av strömmen till datorn genom att dra ut växelströmsadapterns sladd ur nätuttaget. Försök aldr ig, under några som helst omständigheter, att ta isär växelströmsadaptern. Växelströmsadaptern innehåller inga delar som kan bytas ut av användaren. Nätspänningen kan orsaka allvarlig personskada, och växelströmsadapterns invändiga delar får därför aldrig vara åtkomliga. En defekt växelströmsadapter skall lämnas tillbaka till återförsäljaren. Batterier ä Byta batterier I vissa datorer sitter ett litiumbatteri, som gör att datorns konfigurationsinformation bibehålls. Om batteriet inte klarar att behålla information om datorns konfiguration, rekommenderar vi att du byter ut batteriet. Information om hur man byter batteri kan du få från kundserviceavdelningen. VARNING: Om batteriet byts felaktigt, finns det risk för explosion. Byt bara ut mot samma typ av batteri, eller en motsvarande typ, som rekommenderas av tillverkaren.

38


Säkerhetsmeddelanden ä Avfallshantering av batterier Slutlig avfallshantering av batterier måste ske i enlighet med nationella lagar och bestämmelser. Släng aldrig uttjänta batterier bland det vanliga hushållsavfallet. I de flesta länder är det i lag förbjudet att bränna batterier, lägga dem i deponi eller blanda dem med det vanliga kommunala avfallet. Kontakta renhållningsverket i din kommun för mer information om ett miljömässigt säkert sätt att hantera och återvinna uttjänta batterier.

Åskvarning Vid åskväder, koppla ur modemet från telefonledningen. Ett blixtnedslag i en närliggande telefonledning kan skada ditt modem eller i värsta fall hela datorn. Observera att produktgarantin inte gäller om datorn skadas av blixtnedslag.

Skötsel och hantering Följ dessa anvisningar för skötsel och hantering av notebooken. Skydda den från mycket höga respektive låga temperaturer. Låt den anta rumstemperatur (varmare eller kallare) innan du använder den. Utsätt den inte för magnetfält. På vissa flygplan är bordsbrickan magnetisk – sätt inte notebooken på den. Om du gör det, kan du förstöra data på hårddisken. Håll datorn torr. Tvätta den inte med blöt trasa och häll aldrig någon vätska in i den.


39

Sv enska Svenska

Meddelande om laser De optiska enheterna är testade och certifierade för att överensstämma med International Electro-technical Commission IEC825-1 och European Norm EN60825-1 och EN60825-2 bestämmelser för laserprodukter klass 1. Laserprodukter klass 1 betraktas inte som farliga. De optiska enheterna är konstruerade på ett sätt som inte utsätter människor för laserstrålning över nivån för klass 1 under normal drift eller föreskrivet underhåll. De optiska enheterna i datorn är avsedda att användas uteslutande som komponent i sådana elektroniska produkter, och uppfyller därför inte kraven i den federala förordningen avsnitt 1040.10 och avsnitt 1040.11 för KOMPLETTA laserprodukter.

Säkerhetsmeddelanden Kontrollera om kondens uppstått i datorn. Om så är fallet, låt kondensen avdunsta, innan du slår på datorn. Se till att du inte tappar datorn eller stöter i den. Utsätt inte datorn för damm, sand och jord.

Sv enska Svenska

VARNING – undvik urladdningar av statisk elektricitet! Elektrostatiska urladdningar (ESD) kan skada diskenheter, kort, minnesmoduler och andra komponenter. Vi rekommenderar att du följer anvisningarna i den elektroniska användarhandboken och endast arbetar vid en ESD-arbetsstation. Om du inte har tillgång till en sådan, kan ett antistatband runt handleden, anslutet till en omålad metallyta, ge ett visst skydd vid hantering av komponenter. Om du inte har ett sådant, kan du ladda ur statisk elektricitet från dig själv och dina kläder genom att röra vid en metallyta i närheten innan du hanterar interna komponenter. Du måste hålla i metallytan under hela den tid som du hanterar komponenterna.

Epilepsivarning Vissa människor kan drabbas av epileptiska anfall eller förlora medvetandet när de utsätts för vissa blinkande ljus eller ljusmönster i det dagliga livet. Sådana personer kan drabbas av anfall när de tittar på TV- eller datorbilder. Detta kan inträffa även om personen i fråga inte har någon epilepsi i familjen eller aldrig haft ett epileptiskt anfall. Om du eller någon i din familj har eller har haft symptom som kan ha att göra med epilepsi (anfall eller förlust av medvetandet) vid exponering för blinkande ljus, skall du konsultera din läkare innan du använder datorn. Om du upplever något av symptomen yrsel, suddig syn, ryckningar i ögonmuskulaturen, förlust av medvetandet, disorientering, ofrivilliga rörelser eller konvulsioner medan du använder datorn, skall du OMEDELBART sluta och kontakta läkare.

Virusvarning Vi garanterar att denna produkt är till 100 % fri från virus. Vidta följande åtgärder för att skydda systemet mot nya virus:

40


Arbetsmiljön ä Använd inte illegala kopior av program som är skyddade av copyright. ä Kontrollera alla disketter noga, med hjälp av ett virusprogram, innan du använder dem.

ä Om datorn är ansluten till ett nätverk skall du se till att bara auktoriserade personer kan komma åt den. Du kan t.ex. använda lösenord och dela filer som Read Only (endast läsning).

Tänk på följande när du gör i ordning en bekväm arbetsplats. Ställ i ordning utrustningen Ställ i ordning utrustningen så att du kan arbeta naturligt och avslappnat. Placera enheter som du ofta använder så att du lätt kan komma åt dem. Ställ in din arbetsstation så att du har rätt arbetshöjd genom att höja eller sänka bordet/ stället eller stolen som du sitter på. Det blir bekvämare och dessutom säkrare om du placerar datorn rakt framför dig. Ställ in stolen Stolen som du sitter på bör vara stabil och justerbar.Variera arbetsställning under dagen. Håll kroppen avslappnad och upprätt. Använd hela sitsen och ryggstödet för att stödja kroppen.Vinkeln mellan lår och rygg skall vara 90° eller mer. Sätt fötterna platt mot golvet. Ställ in inmatningsenheterna Ställ tangentbordet rakt framför dig. Ställ in höjden på tangentbordet så att du kan hålla armbågarna intill kroppen och underarmarna parallellt med kroppen. Om du använder en mus, skall den vara på samma höjd som och bredvid tangentbordet. Skriv med händer och handleder “svävande” ovanför tangentbordet. Undvik att böja handlederna eller att vinkla ut händer eller fingrar. Ställ in skärm eller monitor En korrekt placerad skärm eller extern monitor kan minska risken för trötthet i ögon, axlar och nacke. Ställ in höjden på skärmen så att överdelen är något över ögonnivå. Om du tittar mitt på skärmen, skall du titta lätt nedåt. Skärmen skall


41

Sv enska Svenska

Arbetsmiljön

Arbetsmiljön inte vara närmare än 30 cm och inte längre bort än 70 cm från ögonen. Det bästa avståndet är mellan 35 och 45 cm. Variera arbetsdagen Variera arbetsuppgifterna under dagen. Ta flera korta pauser, då du går, står och stretchar.

Sv enska Svenska

Problem med händerna, handlederna, armarna, nacken, axlarna, benen och ryggen kan uppstå eller förvärras till följd av vissa upprepade rörelser. För att minska risken att du drabbas av sådana problem bör du alltid skriva med raka handleder och med händer och handleder “svävande” ovanför tangentbordet. Låt inte handlederna vila mot någon vass kant. Kontakta läkare om du känner smärta, stickningar, domning eller andra obehag.

42


Installera notebookdatorn Sätta i batteriet

Ansluta eextra xtra audioenheter Du behöver en ferritkärna för att ansluta audioutenheter (som hörlurar eller högtalare) till Versa-datorn. Ferritkärnan behövs inte för SPDIF-kompatibla enheter. Ferritkärnan (medföljer notebookdatorn) måste placeras på kabeln till den audioenhet du vill ansluta. Montera ferritkärnan på kabeln så här: ¬ Öppna ferritkärnan. Linda kabeln i en ögla runt kärnan, och stäng kärnan. Placera kärnan 3 till 5 centimeter från den ände av kabeln som är ansluten till datorn. I kapitlet Audio i den elektroniska dokumentationen finns mer information om hur du ansluter audioenheter.


43

Sv enska Svenska

Innan du slår på Versa-datorn första gången, rekommenderar vi att du sätter i bateripaketet. Så här sätter du i batteripaketet i datorn: ¬ Stäng LCD-panelen och vänd på datorn. Lokalisera det tomma batterifacket. ® Kontrollera att batterilåset är olåst.Vrid det från läge A till B, som bilden visar, om så behövs. ¯ För in batteriet i batterifacket till det klickar på plats. Det kan bara sättas i på ett håll. ° Vrid låset till låst läge. ± Vänd på datorn.

Installera notebookdatorn Första start

Sv enska Svenska

Datorn är lätt att använda direkt när du tar upp den ur förpackningen. På bilden på insidan av omslaget kan du se var kontakterna sitter. För så här: ¬ Anslut växelströmsadapterns kabel till nätanslutningen ( ) på datorn. Anslut växelströmsadapterns kabel till adaptern och till ett jordat nätuttag. ® Leta reda på bygeln på framsidan av LCD-panelen. För bygeln åt höger och lyft upp panelen så att du öppnar datorn. ¯ Tryck på strömbrytaren för att starta datorn. När du använder växelströmsadaptern skall du se till att uttaget ger växelspänning i intervallet 100-240 V. Använd aldrig adaptern om spänningen inte ligger i detta intervall. Var särskilt uppmärksam på detta när du reser i andra länder. När alla anslutningar är gjorda, är du klar att börja. Första gången som du använder datorn, rekommenderar vi att du ansluter den till ett nätuttag .

Inställningar Wind o ws 98 Windo Första gången du slår på datorn ombeds du ange namn, företag och produktID-nummer. Du måste också godkänna Microsofts licensavtal genom att markera den vita punkten för licensvillkor. Datorn är redan konfigurerad i fabriken för att ge bästa möjliga prestanda med de installerade komponenterna. Dialogrutan Välkommen till Windows 98 visas på skärmen. Vi rekommenderar att du startar om datorn, för att utnyttja NEC Recovery Menu.

Inställningar Wind o ws Me Windo Första gången du slår på datorn ombeds du ange namn, företag och produktID-nummer. Du måste också godkänna Microsofts licensavtal genom att markera den vita punkten för licensvillkor. Följ anvisningarna på skärmen, tills installationen är klar. Dialogrutan Välkommen till Windows Me visas på skärmen. Vi rekommenderar att du startar om datorn, för att utnyttja NEC Recovery Menu.

Andra start: NEC Recovery Menu I avsnittet nedan finns detaljerade anvisingar för hur du ställer in NEC Recovery-processen. Den här menyn visas vid varje start tills du väljer återställningsprocessen (Recovery). Du kan hindra den från att visas genom

44


Installera notebookdatorn att avmarkera “Show this menu next time”, längst ned i menyfönstret. Därefter kan du komma åt NEC Recovery Menu genom att klicka på Start, välja Program, Verktyg och klicka på NEC Recovery Menu. Avaktivera antivirusprogrammet innan du använder NEC Recovery Menu. ä Läs först igenom avsnittet Välja återställningsmetod nedan och ställ in NEC Recovery-processen. ä Om du senare behöver återställa systemet till den status det hade vid första installation, eller återinstallera program- eller maskinvarukomponenter, följer du anvisningarna i relevanta kapitel längre fram i den här handboken.

Datorn har en säkerhetskopieringspartition på hårddisken. Den innehåller alla data du kan behöva för att återställa den konfiguration datorn hade när den lämnade fabriken. Den här partitionen upptar cirka 1,5 till 2 GB av hårddiskutrymmet. Säkerhetskopieringspartitionen är dold, men kan hanteras med hjälpprogrammet FDisk (Windows 98/Windows Me). Radera INTE partitionen med hjälp av det här programmet. NEC Recovery Menu gör att du kan välja hur du vill återställa datorn, samt skapa erforderliga verktyg. Menyn innehåller fyra alternativ: ä Låt datorn vara som den är, med partitionen för säkerhetskopiering på hårddisken (standardinställning). ä Överför innehållet i säkerhetskopier ingspartitionen till en egen återställnings-CD, så att du kan återställa datorn från CD:n. För att kunna använda det här alternativet, behöver du en CD-R- eller CD-RW-enhet installerad i datorn. ä Överför innehållet i säkerhetskopieringspartitionen till nätverket, så att du kan återställa datorn från nätverket. För att kunna använda det här alternativet, behöver du en fungerande LAN-anslutning. ä Radera innehållet i säkerhetskopieringspartitionen helt för att frigöra utrymme på hårddiskenheten.


45

Sv enska Svenska

Välja återställningsmetod

Installera notebookdatorn 1. Använda säkerhetskopieringspartitionen (standardinställning) Låt partitionen för säkerhetskopiering vara som den är. För komplett återställning startar du från det återställningsmedium som medföljer datorn, antingen en startdiskett eller en CD-ROM. Med det här alternativet ligger säkerhetskopieringspartitionen kvar på hårddisken. Den tar upp 1,5 till 2 GB.

Sv enska Svenska

2. Skapa Master-CD-skivor från säkerhetskopieringspartitionen Det här alternativet är gråtonat om datorn inte är försedd med CD-RW-enhet. Om du senare installerar en CD-RW-enhet i datorn, måste du använda Smart Restore (se motsvarande kapitel längre fram i handboken) för att installera DVD-programmet Prassi Primo DVD innan du kan använda det här alternativet. Om du installerat en CD-RW-enhet av mycket ny modell, är det inte säkert att din version av Prassi Primo DVD känner igen den. I så fall hämtar den senaste uppdateringen för din Prassi-produkt från Prassis webbplats, www.prassieurope.com. Det här alternativet kopierar innehållet i säkerhetskopieringspartitionen till en egen Master-CD och frigör utrymme på hårddisken. Efter överföringen raderas partitionen för säkerhetskopiering automatiskt från hårddisken. Säkerhetskopieringspartitionen raderas dock inte förrän överföringen slutförts. Det här alternativet kör programmet Master CD Creator. Du måste ha en CD-RW-enhet och en tom skrivbar CD. Använd INTE en CD-RW-skiva.

¬

® ¯ °

Stäng inte av datorn eller kör några andra program medan processen pågår. Kontrollera att anti-virusprogram, skärmsläckare och energisparfunkioner är avaktiverade. Klicka på knappen Skapa Master-CD-skivor från säkerhetskopieringspartitionen för att starta processen. Datorn startar om, programmet Master CD Creator startas och ett varningsfönster visas. Läs noga igenom informationen och klicka sedan på OK för att fortsätta. Sätt i en tom, skrivbar CD och klicka på OK när uppmaningen kommer. När skrivprocessen är klar, matar programmet automatiskt ut CD-skivan. Klicka på OK för att fortsätta. Slutligen kommer programmet att kontrollera att Master-CD:n är korrekt. När du får uppmaningen, sätter du Master-CD:n i CD-RW-enheten, stänger skivhållaren, och klickar på OK för att fortsätta.

46


Installera notebookdatorn ± Testet tar flera minuter. När testet slutförts utan problem, visas meddelandet The Master CD was successfully created. ² Tag ut Master-CD:n från CD-RW-enheten och klicka på OK för att fortsätta. ³ Märk Master-CD:n. Använd en permanent märkpenna på CD:ns etikettsida. PLACERA ALDRIG ETIKETTER PÅ CD-SKIVOR. Förvara dina Master-CD-skivor på ett säkert ställe. De innehåller nu datorns säkerhetskopierade data. Master-CD krävs för att använda NEC-funktioner som Smart Restore och återställningsprogrammet (se motsvarande avsnitt längre fram i handboken).

Det här alternativet bör bara användas av nätverksadministratören. Före återställningsprocessen måste du uppdatera nätverksstartdisketten för det aktuella nätverket. Se till att du har den till hands innan du börjar. Klicka på knappen Nätverkståter ställning från säkerhetskopieringspartition för att starta processen. Först uppmanas du att ange en logisk enhet i nätverket, till vilken säkerhetskopieringpartitionen skall kopieras. Följ anvisningarna på skärmen noggrant. Klicka på OK när du är klar. Därefter uppmanas du att sätta i nätverksstartdisketten i diskettenheten. Klicka på OK när du är klar. Ta ur disketten när du uppmanas till det, och klicka på OK. Det tar cirka 20 minuter att kopiera filerna. Märk disketten Startdiskett nätverksåterställning. Vi rekommenderar att du gör en säkerhetskopia av disketten och förvarar den på säker plats. Det finns ingen möjlighet att skapa en ny.


47

Sv enska Svenska

3. Nätverkståterställning från säkerhetskopieringspartition Det här alternativet kopierar innehållet i säkerhetskopieringspartitionen till en mapp i nätverket. Förfarandet kräver att du har en fungerande LANanslutning. Efter överföringen raderas partitionen för säkerhetskopiering automatiskt från hårddisken. Säkerhetskopieringspartitionen raderas dock inte förrän överföringen slutförts.

Installera notebookdatorn Under det här förfarandet uppdateras menygenvägen till Smart Restore automatiskt. Om du tagit bort genvägen, kan du ändå starta Smart Restore via exekveringsfilen, som nu finns på den nya nätverkssökvägen. 4. Radera säkerhetskopieringspartition Det här alternativet raderar helt enkelt säkerhetskopieringspartitionen på 1,5 till 2 GB och gör utrymmet tillgängligt för datahantering. Det skapar inget verktyg för att återställa systemet.

Sv enska Svenska

Innan du använder det här alternativet, rekommenderar vi att du skapar en kopia av säkerhetskopieringspartitionen på en MasterCD eller en nätverksenhet. Om du väljer det här alternativet, visas ett nytt fönster med två knappar:

ä Med nätverk Om du väljer det här alternativet, antar datorn att det redan finns en kopia av säkershetskopieringspartitionen i nätverket, och ber dig välja den mappade nätverksenhet där säkershetskopieringspartitionen sparats. Du kan använda den här knappen om du till exempel har tio identiska datorer anslutna till nätverket. Använd alternativet Nätverkståterställning från säkerhetskopieringspartition på någon av dessa datorer för att kopiera säkershetskopieringspartitionen till en mappad enhet i nätverket. Radera säkershetskopieringspartitionen på de nio andra datorerna med hjälp av knappen Med nätverk, enligt beskrivningen ovan. Om du måste återställa hela konfigurationen, eller bara vissa program- eller maskinvaruelement, på någon eller några av de tio datorerna, startar du återtsällningsprogrammet eller Smart Restore. Dessa program använder den nätverksplacerade säkerhetskopieringspartition du skapade.

ä Utan nätverk Om du väljer det här alternativet, antar programmet att du har för avsikt att använda en återställnings-CD för att återställa. Nästa gång du använder återställningsprogrammet eller Smart Restore, uppmanas du att sätta i återställnings-CD:n. Använd det här alternativet om du vill frigöra utrymme på hårddisken och aldrig tänker använda återställningsprogrammet och Smart Restore.

48


Datorns k ontroller kontroller Indikatorlampor för ström och batteriladdning (markerade med ikoner) sitter på framsidan av Versa och syns när skärmen är nedfälld.

Indikatorlampa nätanslutning Indikatorlampan för nätanslutning visar att Versa-datorn är på och ansluten till elnätet via växelströmsadaptern.

ä Lyser grönt när datorn får ström via växelströmsadaptern. ä Blinkar grönt när datorn är i vänteläge (endast om den är nätansluten). ä Slocknar om datorn är i viloläge (endast om den är nätansluten).

Indikatorlampa batteridrift

ä Lyser grönt när datorn får ström från batteriet. ä Blinkar grönt när datorn är i vänteläge (endast om den går på batteri). ä Slocknar när datorn är i viloläge (endast om den går på batteri).

Batteriladdningsindikator Batteriladdningsindikatorn indikerar batteriladdningsstatus.

ä Lyser grönt för att markera att batteriet är fulladdat. ä Lyser orange för att markera att batteriet laddas. ä Blinkar orange för att markera ett fel. Prova att ta ur och sätta tillbaka batteriet. ä Blinkar rött för att markera att batteriet är nästan helt urladdat.


49

Sv enska Svenska

Indikatorlampan för batteridrift visar att Versa-datorn är påslagen och går på batteri.

Funktionstangenter Funktionstangenterna sitter längst upp på tangentbordet. Med hjälp av följande tangentkombinationer kan du utföra systemspecifika funktioner:

ä Fn-F5 – Växlar mellan de tre skärmlägena LCD, CRT eller båda samtidigt. ä Fn-F6 – Ökar ljusstyrkan på LCD-skärmen. ä Fn-F7 – Ökar ljusstyrkan på LCD-skärmen. ä Fn-F10 – Aktiverar eller avaktiverar ljudvarningen för svagt batteri. Detta

Sv enska Svenska

avaktiverar ljudsignalen tillfälligt, utan att ändra inställningen för Battery Low Beep i BIOS Setup.

ä Fn-F11 – Växlar mellan LCS av och på. ä Fn-F12 – Försätter datorn i vänteläge.

50


Tips och teknik För att förlänga batteriets livslängd ä Inställning av energisparfunktioner. Se avsnittet om energihantering i den elektroniska användarhandboken.

ä Försätt datorn i vänteläge om du skall gå ifrån den ett tag. ä Stäng av datorn när du har arbetat färdigt med den. ä Kör funktionen för batteriåterställning regelbundet. Se avsnittet om menyn Exit i den elektroniska användarhandboken.

ä Ställ in LCD-skärmens ljusstyrka på lägsta möjliga, bekväma nivå. ä Ta ur PC-kort, när du inte använder dem.

ä Låt batteriet sitta kvar i datorn och anslut den med växelströmsadaptern till vägguttaget.

ã Om datorn är avstängd eller i vänteläge och växelströmsadaptern är ansluten är laddningstiden cirka 2 timmar.

ã Om datorn är påslagen och växelströmsadaptern är ansluten är laddningstiden cirka 4 timmar.


51

Sv enska Svenska

V ad du skall göra om batteriet är svagt ä Stäng av datorn, ta ur batteripaketet och sätt i ett fullt uppladdat batteri.

Den elektroniska handboken En komplett användarhandbok finns på den CD-skiva med onlinedokumentation som följde med datorn. Sätt i CD-skivan i enheten. Ett program startar omedelbart och visar en presentationsskärm. Klicka på Next. Du kan välja att visa eller installera handboken.

ä Om du vill visa handboken utan att installera den, väljer du Titta på Dokumentationen och klickar på Nästa. Den elektroniska handboken körs automatiskt.

Sv enska Svenska

ä För att installera handboken väljer du Installera Online-dokumentationen och klickar på Nästa. Du uppmanas att välja en installationsmapp och en programgrupp.Vi föreslår att du behåller standardinställningarna och klickar på Nästa. Handboken installeras. När du uppmanas till det klickar du på Slutför för att slutföra installationsprocessen. Handboken körs automatiskt. Det finns en genväg under Start, Program, Online-dokumentation. Om så behövs kan du avinstallera handboken genom att helt enkelt sätta i CD:n med online-dokumentation och klicka på OK när meddelandet visas. Du kan också avinstallera handboken genom att välja Lägg till/ta bort program i Kontrollpanelen, klicka på Online-dokumentation och sedan på knappen Lägg till/ta bort. Det finns flera sätt att navigera i den elektroniska handboken:

Med hjälp av verktygsfältet i Internet Explorer När du läser handboken visas ett menyfält längst upp i fönstret. Det ger enkel åtkomst av följande kommandon: Visa/dölj Klicka på Dölj för att dölja komponenterna vid den vänstra fliken (innehållsförteckning, index eller sökresultatlista) i fönstret. Klicka på Visa för att visa komponenterna på den vänstra fliken (innehållsförteckning, index eller sökresultatlista) i fönstret. Bakåt Klicka på Bakåt för att visa föregående sida. Framåt Klicka på Framåt för att visa nästa sida i en tidigare visad sidsekvens.

52


Den elektroniska handboken Skriv ut Klicka på den sida du vill skriva ut, och sedan på Skriv ut i menyfältet. Dialogrutan för utskrift visas, så att du kan definiera utskriftsalternativen. För att skriva ut en pop-upp-sida högerklickar du i pop-upp-fönstret och klickar sedan på Skriv ut avsnitt.

Med hjälp av knapparna längst ned Med pilknapparna kan du navigera i handboken som när du vänder blad i en bok.

Använda hyperlänkar

Hitta ett aavsnitt vsnitt ä För att få upp en lista över indexposter klickar du på fliken Index i det vänstra fönstret och skriver in ett ord eller bläddrar igenom listan.

ä För att söka efter ord eller fraser som kan ingå i ett avsnitt klickar du på fliken Sök. Skriv in ordet eller frasen och klicka på Lista avsnitt.Välj ett avsnitt i listan och klicka på Visa.


53

Sv enska Svenska

Användarhandboken innehåller hyperlänkar, med vilka du snabbt kan hitta information om det ämne du studerar. Hyperlänkad information visas vanligen som färgad text med heldragen understrykning. När du placerar din markör över en hyperlänkad text eller bild, omvandlas markören till en hand med ett pekande finger. Du kan använda hyperlänken genom att antingen klicka eller dubbelklicka på den med musen.

Felsökningsguide Det här avsnittet ger vägledning i hur man identifierar ett problem och tar reda på dess orsak.

Underhåll och skötsel ä Ställ aldr ig tunga föremål på dator n, växelströmsadaptern eller batteripaketet.

ä Undvik att flytta datorn när den är igång, särskilt när hårddisken, diskettenheten eller någon ansluten utrustning arbetar.

ä Slå av datorn innan du ansluter eller tar bort enheter, om det inte är PlugSv enska Svenska

and-Play-enheter.

ä Använd en torr, ren och mjuk trasa när du rengör datorn. ä Blir växelströmsadaptern väldigt het skall du dra ut sladden och låta den svalna.

ä Håll växelströmsadaptern borta från IR-porten. Prob lemchecklista Problemchecklista Börja med att kontrollera följande: ä Är datorn påslagen? ä Fungerar vägguttaget som du anslutit växelströmsadaptern till? Kontrollera uttaget genom att ansluta en lampa eller annan elapparat. ä Är kablarna ordentligt anslutna? ä Är skärminställningarna konfigurerade som de skall? ä Är skärmens ljusstyrkereglage rätt inställt? ä Kör du på batterier, kontrollerar du att de sitter i ordentligt och att de är fulladdade.

Felsökning 4 Datorn strömsätts inte. + Kör du på batterier, kontrollerar du att de sitter i ordentligt. Anslut växelströmsadaptern och ladda batteriet. Om växelströmsadaptern är ansluten, kontrollerar du att vägguttaget fungerar.

54


Felsökningsguide 4 Tillbehör fungerar inte. + Kontrollera att tillbehöret är rätt installerat och anslutet. Kontrollera att systemparametrarna för I/O-portkonfigurationen är rätt inställda i Setup.

4 LCD-skärmen är svart och tom. + Ett energisparläge kan ha slagit av bakgrundsbelysningen. Tryck på någon

4 Batterierna räcker inte särskilt länge. + Använd energisparfunktionerna. Ladda upp och ladda ur batteriet flera gånger för att rekonditionera det. Byt ut batteriet.

4 Informationen på LCD-skärmen är svår att se. + Ställ in ljusstyrkan. Använd funktionstangenterna Fn-F6 och Fn-F7. 4 Strömbrytarknappen får inte datorn att återaktiveras. + Om datorn inte återaktiveras, kan den automatiskt ha gått in i vänte- eller viloläge, på grund av svagt batteri. Anslut växelströmsadaptern och försök igen.

4 Datorn går inte automatiskt in i vänteläge. + En enhet kan hålla på att arbeta.Vänta tills den stannat och försök igen. Kontrollera att automatisk uppspelning inte är aktiverad. Se avsnittet om att ändra Auto Play-inställning i den elektroniska användarhandboken.

Prob lem vid start Problem Datorn visar felmeddelande om felaktig konfigurering när du slår på den under följande omständigheter:


55

Sv enska Svenska

tangent på tangentbordet. Den inbyggda LCD-skärmen är kanske inte vald.Tryck på Fn-F5 en eller två gånger för att välja LCD-videoläge. Skär mens ljusstyrka eller kontrast behöver ställas in. Använd funktionstangenterna Fn-F6 och Fn-F7. Datorn kan ha gått in i vänte- eller viloläge på grund av dålig batterikapacitet. Anslut växelströmsadaptern eller byt batterier och tryck sedan på strömbrytaren för att fortsätta.

Felsökningsguide ä Den nuvarande konfigurationen överensstämmer inte med den som finns lagrad i Auto Setup. Du har t.ex. anslutit ett internt tillbehör.

Sv enska Svenska

ä Datorn förlorar information om konfigurationen. Om något av ovanstående inträffar, visar datorn meddelandet “Invalid configuration information”. Fortsätt startrutinen, tryck på F2 (eller F1 vid uppmaning) och kör Setupprogrammet och ställ in aktuella parametrar. Om ett felmeddelande visas innan operativsystemet startar, antecknar du meddelandet och slår upp det i avsnittet om startproblem i den elektroniska användarhandboken. Om datorn ofta förlorar information om konfigurationen kanske det interna CMOS-batter iet behöver bytas. Det görs på ett auktor iserat reparationscentrum.

Om du inte kan lösa problemet själv Kontakta ett godkänt serviceställe om de föreslagna åtgärderna inte löser problemet. Du kan ringa till supportlinjen om garantin erbjuder den möjligheten. I UltraCare garantivillkor finns mer information om garantin för datorn. Innan du ringer: ä Sätt dig framför datorn. Den tekniker du pratar med vill kunna kontrollera situationen och kanske också vägleda dig genom ytterligare felsökning, för att få reda på exakt vad som har hänt. Ha din telefon vid datorn, så att du kan arbeta med datorn samtidigt som du talar med teknikern. Då blir det mycket lättare att hitta orsaken till problemet.

ä Om du redan gjort felsökning själv, skall du skriva ned vad du har gjort och ge teknikern denna information. Om du får några felmeddelanden, skall du skriva ned dem också, ord för ord. Den exakta formuleringen av ett felmeddelande kan nämligen ge teknikern viktig information om problemets natur.

ä Var beredd på att samarbeta med teknikerna. De är tränade yrkesmänniskor och redo att hjälpa dig. De är skickliga på att vägleda både nya och erfarna datoranvändare genom den nödvändiga felsökningen.

56


Återställa k onf igurationen konf onfigurationen Med hjälp av återställningsprogrammet kan du återställa din dator till dess ursprungliga konfiguration. Du kan ominstallera värdefulla programinställningar, precis som om datorn kommit direkt från fabriken.

Innan du startar återställningsprogrammet: 1. Säkerhetskopiera dina personliga filer. 2. Återställa datorn till dess ursprungliga konfiguration:

ä Läs kapitlet “Välja återställningsmetod” tidigare i den här handboken. ä Tag bort eventuella extra maskinvarukomponenter som du kan ha lagt till datorn.

ä Återinstallera de ursprungliga maskinvarukomponenterna, om du har tagit bort dem.

ä Koppla bort eventuella ytterligare enheter som kan vara anslutna till notebooken (t.ex. skanner eller skrivare).

Starta återställningsprogrammet Du startar återställningsprogrammet så här: 1. Stäng av datorn. 2. Sätt i disketten märkt “Recovery Boot Floppy”. Om du väljer att återställa från nätverket (se kapitlet “Välja återställningsmetod”) sätter du i disketten för återställning via nätverk, som du har skapat. 3. Slå på datorn. 4. Om du återställer konfigurationen från en Master-CD, sätter du i MasterCD 1 i enheten.


57

Sv enska Svenska

Återställningsprogrammet behöver bara användas om filer mot för modan raderats eller förstörts. Innan du använder återställningsprogrammet, rekommenderar vi att du använder Smart Restore (se nästa kapitel) för att återställa program eller maskinvara utan att radera några filer. Återställningsprogrammet är ett mycket kraftfullt verktyg. Vissa av dess funktioner tar permanent bort alla data från din hårddisk. Läs därför följande avsnitt noga innan du använder återställningsprogrammet!

Återställa k onf igurationen konf onfigurationen Efter en stund visas ett varningsmeddelande. Läs det noggrant. Tryck på Enter för att fortsätta eller Escape för att avbryta återställningsprogrammet.

Så här använder du återställningsprogrammet I återställningsprogrammets huvudmeny kan du välja mellan följande alternativ: 1. Standard Med det här alternativet kan du återställa datorn till dess fabriksinställningar.

Sv enska Svenska

2. Advancerade funktioner Om du vill installera Windows, skall du gå hit, till de avancerade alternativen. 3. Vertkyg Från menyn Tools kan du komma åt ett MS-DOS-redigeringsläge, en uppsättning hårddiskverktyg och ett kontrollprogram för Master-CD. 4. Avbryt och återgå till DOS Detta avbryter återställningsprogrammet och går tillbaka till DOS-läge. Standard Återställningsprogrammets alternativ för standardåterställning, Standard System Restore, återställer datorn till dess ursprungliga fabriksinställningar. Alla filer som låg på hårddisken då du köpte datorn återställs. Alla filer som du har lagt till eller skapat själv och alla ändringar som du har gjort i ursprungsfilerna går förlorade efter återställningsprocessen! Din hårddisk kommer att vara exakt som när den lämnade fabriken. (Observera: Om du återställer från en Master-CD, återställs hela systemet, förutom säkerhetskopieringspartitionen.) Glöm inte att göra säkerhetskopior på löstagbara enheter, t.ex. disketter eller skrivbara CD-skivor, av de filer du vill skydda (dokument, bilder etc.), innan du påbörjar återställningen. Den första delen av återställningsprocessen tar cirka 30 minuter. Under den tiden får du inte ta ut startdisketten ur diskettenheten eller stänga av datorn! Beroende på vilken återställningsmetod du har valt kan du bli ombedd att lägga i Master-CD 2 i CD-ROM-enheten under processen. Gör så och tryck på Enter för att fortsätta. Ett meddelande på skärmen kommer att tala om för dig att återställningen är klar. Innan du fortsätter måste du först ta ur disketten och Master-CD:n (om

58


Återställa k onf igurationen konf onfigurationen

Avancerade funktioner I menyn för avancerade alternativ kan du välja att antingen installera om Windows eller att endast ändra i konfigurationsinställningarna för Windows. De här alternativen bör endast användas av erfarna datoranvändare, eller på uppmaning av en kvalificerad tekniker. Om du inte är helt säker på att du vill gå vidare, väljer du alternativet Cancel genom att trycka på Escape-tangenten eller 3-tangenten på tangentbordet. 1. Endast Windows Med det här alternativet formateras hårddisken, och Windows installeras om med minimiinställningar. Alla data, inklusive de filer du skapat själv, raderas permanent. Glöm inte att göra säkerhetskopior på löstagbara enheter, t.ex. disketter eller skrivbara CD-skivor, av de filer du vill skydda (dokument, bilder etc.), innan du startar den här processen. 2. Windows Setup Det här alternativet kör “Microsoft Windows Setup” som installerar om operativsystemet. Vertyg I menyn Tools finns en uppsättning avancerade verktyg för underhåll av hårddisken och för att upptäcka eventuella fel på Master-CD:n.


59

Sv enska Svenska

tillämpligt) från respektive enhet. Tryck sedan på Enter-tangenten för att starta om datorn. Datorn startar om och installationen av Windows börjar. Ha tålamod. Processen kan ta så lång tid som en timme att avsluta. Under den tiden kommer datorn att ominstallera alla ursprungliga program, och dessutom maskinvarukonfigurationen. När du är klar och startar datorn för första gången, måste du gå igenom precis samma rutin som när du just köpt datorn och startade den för allra första gången, med ett undantag: Windows kan be dig ange ett produktlicensnummer som kallas produktnyckel. Den finns på dekalen med Microsoft Certificate of Authenticity på datorns undersida. Mer detaljerad information hittar du i avsnittet “Använda notebookdatorn” i den här guiden.

Återställa k onf igurationen konf onfigurationen De här alternativen bör endast användas av erfarna datoranvändare, eller på uppmaning av en kvalificerad tekniker. Om du inte är helt säker på att du vill gå vidare, väljer du alternativet Cancel genom att trycka på Escape-tangenten. 1. Editor Kör Microsoft MS DOS-editorn med vilken du kan skriva, redigera och ändra MS DOS-programfiler.

Sv enska Svenska

2. ScanDisk Kör Microsoft Scandisk. Det här programmet kontrollerar hårddisken och hjälper dig att reparera vanliga fil- och diskfel. 3. FDisk Kör hjälpprogrammet för hårddiskpartitionering. Felaktig användning av FDisk kan leda till att alla data på hårddisken förloras permanent. 4. Formatera hårddisken Snabbformaterar hårddisken. Felaktig användning av formateringskommandot kan leda till att alla data på hårddisken förloras permanent. 5. Kontroll av återställnings-CD Kontrollerar om din Master-CD är felfri. Beroende på vilken dator du har kan du bli ombedd att lägga i Master CD-2 i CD-ROM-enheten. Om det här programmet rapporterar att något är fel med Master CD:n, skall du kontakta teknisk support.

60


Smart Restore Smart Restore är program, med vilket du på ett säkert sätt kan avinstallera och återinstallera den programvara som levererades med datorn, utan att radera några andra filer. Dessutom kan Smart Restore återställa din ursprungliga maskinvarukonfiguration, om du skulle få problem med drivrutiner. En uppsättning verktyg gör att du kan genomföra kontroller och underhåll på datorn för att se till att den fungerar som den skall när du behöver den.

Starta Smart Restore

Om du väljer att kunna återställa konfigurationen från nätverket, har menygenvägen till SmartRestore uppdaterats automatiskt. Om du redan tagit bort genvägen, kan du ändå starta Smart Restore via exekveringsfilen, som nu finns på den nya nätverkssökvägen. På huvudskärmen i Smart Restore finns tre flikar: ä Software (stardardflik): För att avinstallera eller installera om program. ä Hardware: För att återställa datorn till dess fabriksinställningar. ä Tools: För systemkontroller och underhåll.

Avinstallera och installera om program program Med Smart Restore kan du avinstallera och installera om de program som levererades med datorn. Det kan finnas olika skäl till varför du vill avinstallera ett program: ä Du använder det inte längre. ä Du vill skaffa mer utrymme på hårddisken. Det kan finnas olika skäl till att installera om ett program: ä Det är fel på det och det fungerar inte längre. ä Det orsakar fel i datorn. Välj fliken Software för att få upp listan över program. När du ställer muspekaren över ett programnamn, ändras färgen, vilket betyder att du kan välja det genom att klicka.


61

Sv enska Svenska

1. Spara ditt arbete och avsluta alla öppna program. 2. Om tillämpligt, sätter du i Master-CD 1 i CD-ROM-enheten. 3. I Windows klickar du på Start, väljer Program, Verktyg och klickar på Smart Restore.

Smart Restore Om du vill markera ett program för ominstallation, klicka en gång på dess namn. En grön markering visas framför namnet. Klicka på Fullständig Installion om du vill återinstallera alla program. Om du vill markera ett program för avinstallation, klickar du två gånger på dess namn. Ett rött kryss visas framför namnet. För att avmarkera ett program, klickar du tre gånger på dess namn.

Sv enska Svenska

Du kan markera hur många program du vill. Smart Restore kommer att ominstallera eller avinstallera dem ett efter ett utan att du behöver göra någonting mera. Använd rullningslisten för att gå upp och ned i listan för att se programvara som du inte kan se i listan. När du har gjort ditt val, klickar du på OK. Du måste bekräfta. Datorn kommer att be dig bekräfta. Klicka på Ja för att installera om/avinstallera programmet och på Nej om du vill avbryta proceduren. Beroende på datorn och vilket program du har valt kan du bli ombedd att lägga i en Master-CD i enheten under ominstallationsprocessen. När all programvara är återinstallerad kommer du att bli ombedd att starta om datorn. Klicka på OK för att starta om eller Avbryt för att fortsätta utan omstart. Du behöver inte starta om i det här läget, särskilt inte om du vill återinstallera andra program eller annan maskinvara, men vi rekommenderar att du startar om innan du startar något av de återinstallerade programmen. Huvudskärmen för Smart Restore visas igen. Klicka på Avbryt för att stänga SmartRestore.

Återställa maskinvarukonfiguration Om du får problem med datorns ursprungliga maskinvara, kan du vilja återställa dess konfiguration till precis vad den var när datorn levererades från fabriken. Klicka på fliken Hardware (maskinvara) för att aktivera den. Klicka på namnet på den komponent som du vill återinstallera. Om du har valt en komponent, visas en grön markering framför den. Klicka på komponentnamnet igen eller på dess markering för att avmarkera den specifika maskinvaran. Du kan välja hur många komponenter du vill, Smart Restore kommer att återinstallera dem en efter en utan att du behöver göra någonting mer. Klicka på Fullständig installation och du vill återinstallera all maskinvara. Klicka på oönskade komponenter för att avmarkera dem. När alla har markerats kan du klicka på Avinstallera om du har ändrat dig eller gjort fel.

62


Smart Restore När du har valt klickar du på OK. Datorn kommer att be dig bekräfta: klicka på Ja för att återinstallera maskinvaran och Nej om du vill avbryta proceduren. Beroende på datorn och vilken maskinvara du har markerat kan du bli ombedd att lägga i en Master-CD i enheten under ominstallationsprocessen. När all maskinvara har återinstallerats kommer du att bli ombedd att starta om datorn. Gör så genom att klicka på OK. Därigenom är det säkert att maskinvaran återinstalleras på ett korrekt sätt. Huvudskärmen för Smart Restore visas igen. Klicka på Avbryt för att stänga SmartRestore.

Verktyg

Systeminformation Visar teknisk information om datorn (t.ex. processortyp, minne etc.) Diskdefragmenteraren Diskdefragmenteraren omorganiserar filerna på hårddisken för att optimera det lediga utrymmet. Använd det här verktyget för att optimera filstrukturen om datorn blir trögare med tiden. ScanDisk Testar din hårddisk för att hitta eventuella fel på filer och diskenheter. Använd det här programmet om du måste starta om systemet ofta. Diskrensning Diskrensning tar bort filer som inte längre används av datorn och som bara tar plats på hårddisken. Installionprogram för Windows Kontrollerar datorns konfiguration och återinstallerar Windows.


63

Sv enska Svenska

Fliken Tools under Smart Restore innehåller ett antal genvägar till de vanligaste verktygen som används för datorunderhållet.

Resa med notebookdatorn

Sv enska Svenska

Strömanslutningar Notebooken klarar ett spänningsintervall mellan 100 och 240 V. USA, Kanada och större delen av Mellan- och Sydamerika använder 120 V växelström (AC). De flesta andra länder i världen använder 240 V växelström. Det finns ett fåtal länder som använder likström (DC) i sina nät. Du behöver en växelströmsomformare (DC/AC) i vissa delar av Argentina, Brasilien, Indien, Madeira och Sydafrika. Ska du använda datorn utomlands, kan du behöva en adapter. Det finns fem olika typer av kontakter i världen (finns att köpa i (välsorterade) elbutiker). Checklistor Checklistorna nedan kan hjälpa dig med förberedelserna inför din resa med datorn. Att ta med ä Fulladdade extrabatterier.

ä Överbelastningsskydd för vägguttag. ä Lämplig växelströmsadapter. ä Kopia på kvitto för dator och annan utrustning ifall tullen kontrollerar. ä UltraCare teknisk support fickmemo, som innehåller internationella telefonnummer till teknisk support.

ä Telefonnummer till kundsupport för programmen. ä Den här guiden. ä Nätförlängningssladd. ä Ta med växelströmsadaptern ifall det finns ett vägguttag. ä Ta med program eller filer som du kan komma att behöva på diskett. Förbereda din notebook för resan Gör det här innan du lämnar hemmet:

ä Säkerhetskopiera datorns hårddisk. ä Sätt i ett fulladdat batteri så att datorn startar snabbt i säkerhetskontrollen på flygplatsen.

ä Fulladda alla dina batterier. ä Tejpa ditt visitkort på datorn, växelströmsadaptern och batterierna.

64


Innehållsför teckning Innehållsförteckning A 41 64 43 43

49

C Checklistor

44 50 61

52 40

44 37

Problem vid start Problemchecklista Program Avinstallera Installera om

55 54 61 61

R Resa med notebookdatorn Att ta med

64

Smart Restore Maskinvara Program Tools Spänning Strömanslutningar

62 61 63 44 64

Underhåll och skötsel 54 Urladdningar av statisk elektricitet40

V

F Felsökningsguide 54 Funktionstangenter 50 Förbereda din notebook för resan 64

I Indikatorlampa batteridrift Indikatorlampa nätanslutning Inställningar Windows 98 Inställningar Windows Me

NEC Recovery Menu Normer

U

E Elektronisk handbok Epilepsivarning

N

S 64

D Datorn Första användningen Datorns kontroller Drivrutiner

62 44

P 45 57 59 58 57 59

B Batteriladdningsindikator

Maskinvara Återställa konfiguration Microsofts licensavtal

49 49 44 44

Välja återställningsmetod Använda säkerhetskopieringspartitionen Virus Välja återställningsmetod Nätverkståterställning från säkerhetskopieringspar Radera säkerhetskopieringspartition Skapa Master-CD-skivor från säkerhetskopieringspar

46 40

47 48 46

K Kund

35


65

Svenska

Arbetsmiljön Att ta med Audioenheter Ansluta Ferritkärna Återställningsmetod välja Återställningsprogram Advanced options Standardåterställning Starta Tools

M

Svenska 66


English

NEC® ULTRACARESM WARRANTY TERMS & CONDITIONS NEC ULTRACARESM STANDARD WARRANTY DATASHEET ....................... single A4 size page insert NEC UltraCareSM standard warranty applicable per NEC product model.

REMOVABLE TECHNICAL SUPPORT POCKET MEMO ..................................... 2nd page booklet insert NEC UltraCareSM Call Centres Contact Details - National Cover, European & International Cover

WARRANTY TERMS & CONDITIONS GUIDE 1 - Welcome to NEC UltraCareSM ........................................................................................................................ 69 2 - How to Activate your NEC UltraCareSM Warranty ........................................ 69 3 - When You Need Service ............................................................................. 69 4 - Warranty Definitions & Descriptions ............................................................ 69 4.1 - Definitions ...................................................................................................... 69 4.2 - Warranty Period and when Eligible .................................................................. 70 4.3 - Geographical Coverage ................................................................................... 70 4.4 - Service Periods ................................................................................................ 70 4.5 - Use of this Warranty Guide ............................................................................. 71

5 - How to Obtain NEC UltraCareSM Warranty Service ..................................... 71 5.1 - Support Supplied ............................................................................................. 71 5.2 - Data Backup Requirement .............................................................................. 71

6 - NEC UltraCareSM Warranty Services Classification ........................................ 71 6.1 - Service Levels ................................................................................................. 71 6.2 - Targeted Response Times ................................................................................ 73

7 - NEC Computers Limited Warranty .............................................................. 74 7.1 - Scope of Warranty ........................................................................................... 74 7.2 - Service Visit Preparation .................................................................................. 74 7.3 - Warranty Exclusions ........................................................................................ 74 7.4 - Transfer of Warranty ....................................................................................... 75 7.5 - NEC Computers Liability ............................................................................... 75

8 - NEC Computers Customer Service Office Addresses .................................. 76


67

English 68


1 - WELCOME TO NEC ULTRACARESM

NEC Computers understands your needs for Product excellence as well as adequate professional service support. Depending on the choice of hardware Product, you are entitled to Warranty cover detailed in this guide and in accompanying NEC UltraCareSM Standard Warranty Datasheet.

2 - HOW TO ACTIVATE YOUR NEC ULTRACARESM WARRANTY u

NEC UltraCareSM standard Warranty is valid on the date of invoice or delivery of your Product to your premises.

u

When purchasing a NEC UltraCareSM Warranty extension service through NEC distribution partners, NEC Computers strongly recommends that you activate this warranty extension immediately by returning the registration coupon supplied.

Important: please keep the unique Warranty extension subscription numbers supplied with the coupon in a secure place.

3 - WHEN YOU NEED SERVICE In the event of a Product incident, you are invited to use self-diagnostic tools supplied with the Product (Quick Start Guide; Online Documentation CD-ROM; www.nec-online.com Support sections) to find a solution. Should the problem persist, you should identify the NEC Computers Product unique serial number, take note of any failure message and contact NEC Computers Call Centre technical support – please refer to section 5.1 entitled “Support Supplied” for precise details.

GENERAL CONDITIONS 4 - WARRANTY DEFINITIONS & DESCRIPTIONS 4.1 - Definitions “Product” shall mean NEC-branded computer system, either desktop or server with monitor; or notebook with or without docking station; handheld PC or storage unit and software pre-loaded by NEC Computers. “NEC Computers” shall mean the company listed for the country in which the NEC-branded Product has been purchased. If no office is listed for the country in which the Product has been purchased, NEC Computers shall mean NEC Computers International B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Netherlands. “Customer” or “you” shall mean the end-user or purchaser of the NEC Computers Product. “Warranty” shall mean standard Warranty delivered with your Product or the Warranty extension that you are entitled to subscribe to when purchasing your NEC Computers Product.


69

English

Thank you for purchasing a NEC Computers Product. The purpose of this document is to provide you with Terms and Conditions of NEC UltraCareSM Warranty.

English

4.2 - Warranty Period and when Eligible NEC Computers warrants that your NEC-branded Product is free from defects in materials, workmanship and design for the period starting on the date of purchase and stipulated in the NEC UltraCareSM Standard Warranty Datasheet1 , or on the NEC UltraCareSM Service Certificate2 , or on the invoice. In unlikely finding of defects you will be entitled to the agreed service during the warranty period, as specified in the NEC UltraCareSM Standard Warranty Datasheet1, or on the NEC UltraCareSM Service Certificate2, or on the invoice.

4.3 - Geographical Coverage This Warranty is valid only for Products purchased in Western Europe3 . Unless indicated otherwise in the NEC UltraCareSM Standard Warranty Datasheet1, or on the NEC UltraCareSM Service Certificate2, or on the invoice, service will be performed only in the country of purchase . NEC UltraCareSM Warranty geographical coverage is available in mainland countries. Overseas territories and islands service coverage can vary per country and details can be requested from your local NEC Computers Customer Service office (see section 8 for the list of NEC Computers Customer Service Offices in Europe). If the Product has International coverage you should refer to the NEC UltraCareSM International Service Program Guide supplied with your Product, for further details.

4.4 - Service Periods Customer calls to NEC Computers Call Centre and resulting repair intervention can take place during business days from Monday to Friday excluding locally observed holidays unless otherwise agreed and during business hours from 9:00 to 17:00 (minimal), as shown in the NEC UltraCareSM Removable Pocket Memo. Concerning purchase of NEC UltraCareSM Warranty extension services, a different service period may be agreed and will be reflected on the NEC UltraCareSM Service Certificate2 , or on the invoice. Warranty extension can be proposed with different service periods within which both technical diagnostic and intervention will take place. i.e.: for a 4-hour intervention service, multiple service periods are available to match exact Customer requirement: u

8x5 – shall mean service is available 8 hours per business day (9’00-17’00), 5 business days per week

u

9x5 – shall mean service is available 9 hours per business day (9’00-18’00), 5 business days per week

u

16x5 - shall mean service is available 16 hours per business day (8’00-24’00), 5 business days per week

u

16x6 - shall mean service is available 16 hours per business day (8’00-24’00), 5 business days per week + saturday

u

24x7 - shall mean service is available 24 hours per day, every week day

1

Please refer to NEC UltraCareSM standard Warranty Table datasheet supplied with this NEC UltraCareSM Terms & Conditions guide. 2 A NEC UltraCareSM Service Certificate is sent to the Customer when purchasing a NEC UltraCare SMWarranty extension service through a NEC Computers distribution partner and must be kept in a safe place. 3 Western Europe coverage spans across the following countries: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Republic of Ireland, Italy, Luxembourg,The Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, United Kingdom and Switzerland.

70


4.5 - Use of this Warranty Guide

Concerning alternative service provider warranty services that you may have purchased, please refer to these specific service provider instructions.

5 - HOW TO OBTAIN NEC ULTRACARESM WARRANTY SERVICE 5.1 - Support Supplied In the event of a Product incident, NEC Computers recommends that you perform a rapid technical investigation using self-diagnostic tools supplied with you Product (Quick Start Guide; Online Documentation CD-ROM; www.nec-online.com Support sections) to find a solution. Would the problem persist, you should contact the relevant NEC Computers Call Centre, using the detailed NEC UltraCareSM Technical Support addresses and phone numbers supplied4 , and have the following information available: u

The serial number of the NEC Product, and monitor and-or docking station.

u

The operating system installed on this NEC Product.

u

Details of any software or hardware modifications made to the Product.

u

Exact description of all failure messages.

Furthermore, make sure you have a backup copy of the data stored on your Product. NEC Computers will provide telephone support to diagnose and if possible correct the defect over the telephone. If the failure cannot be resolved by telephone support, NEC Computers will repair the Product as per the contracted service level and response time.

5.2 - Data Backup Requirement NEC Computers strongly advises its Customers to make regular backup copies on various supports (floppy disk, CD-ROM..) of any document, data, file, software stored on their desktops, notebooks, handheld PCs, servers, storage Product and private internal network. You will be responsible for backing up data stored in your Product prior to contacting NEC Computers Call Centre and receiving warranty service from NEC Computers.

6 - NEC ULTRACARESM WARRANTY SERVICES CLASSIFICATION 6.1 - Service Levels The warranty service will be performed by NEC Computers in accordance with the standard Warranty or Warranty extension service levels purchased, as stated in the NEC UltraCare Standard Warranty datasheet1 or on the NEC UltraCareSM Service Certificate2 and/or the invoice.

ä 4

Pick-Up & Return (PURR): Collection of the Product, repair and return is co-ordinated by NEC Computers.

Please refer to the NEC Removable Technical Support Pocket Memo supplied with this NEC UltraCare Warranty Terms & Conditions guide.


71

English

For you benefit, the service instructions contained in this guide will apply only to NEC UltraCareSM Warranty services.

English

u

When diagnostic is complete, NEC Computers invites the Customer to pack the Product immediately and to contact NEC Computers authorised courier company which will collect the Product at Customer premises.

u

Once the Product is repaired in a certified NEC Computers maintenance centre, the courier company will return the Product to the agreed Customer premises.

u

All costs (transports, parts and labour) are borne by NEC Computers.

ä

On-Site: Authorised repair/replacement is carried out at customer premises.

u

A NEC Computers certified engineer is dispatched to the Customer premises to verify initial diagnostic and rectify hardware faults.

u

If the repair requires replacement of a hard disk, the NEC Computers engineer will restore the operating system to a functional level, using the licensed operating system copy provided by the Customer.

u

All intervention costs (travel, parts and labour) are borne by NEC Computers.

ä

On Site Exchange (NEC monitors): NEC Computers delivers and installs at an agreed date a complete replacement unit at Customer premises.

u

NEC dispatches an authorised courier company to the Customer premises to collect and replace the failing monitor with a functional unit.

u

All intervention costs (travel, parts and labour) are borne by NEC Computers.

ä

Parts-Only: NEC Computers provides replacement for defective parts.

u

NEC Computers mails the Customer with a replacement part requiring certified installation by a NEC Computers service provider together with a letter explaining how to return the defective part.

u

The installation of replacement parts must be carried out by an NEC Computers Authorised Maintenance Reseller (AMR) or Third Party Maintenance (TPM) provider at Customer’s costs.

u

NEC Computers reserves the right to request a credit card reference or a purchase order and may invoice the Customer if the defective part is not returned within 15 days of receipt of the replacement part. The cost of returning the defective parts to NEC is borne by the Customer.

ä

Exchange (Customer-installed NEC accessories): NEC Computers sends replacement for defective accessories.

u

NEC Computers mails the Customer with a new accessory to be installed by the Customer, together with a letter explaining how to return the defective accessory.

u

NEC Computers reserves the right to request a credit card reference or purchase order and may invoice the Customer if the defective accessory is not returned within 15 days of receipt of the replacement accessory.

ä

Carry-In/Ship-In: The defective Product must be carried-in or shipped by the Customer to a certified NEC Computers maintenance centre at Customer costs and risks.

u

After the Product has been repaired, Customer is notified to collect it.

u

The costs of labour, repair and replacement of defective parts are borne by NEC Computers.

72


6.2 - Targeted Resp onse Times Response

ä

PURR D+x (“x” represents a number of business days): The target response time starting from the collection day of the faulty Product from the Customer premises and ending when the repaired Product is delivered back to the Customer, is equal to x business days. i.e.: if you have purchased a D+2 NEC UltraCareSM Warranty extension service, NEC Computers will provide telephone support to diagnose and if possible resolve the Product defect from Monday to Friday between 9’00 and 17’00 excluding local bank holidays, unless otherwise agreed. If the problem persists, NEC Computers will confirm that an intervention is required. Provided your call was made before the Cut-off time, NEC Computers will collect your defective Product, repair it in a certified NEC Computers maintenance centre and will make its best efforts to return it to the agreed premises within a targeted two business days response time. The Cut-off time is defined as the time by which the NEC Call Centre must have logged your intervention request on a given day in order to organize the prioritization of your Product in our certified NEC Computers maintenance centre.

ä

On Site D+x or On Site Exchange D+x (“x” represents a number of business days): The target response time is calculated from the day when Customer claim is diagnosed by NEC Computers Call Centre technical support and confirmed that a site intervention is required; to the time that a NEC Computers engineer arrives at Customer premises to start the intervention. i.e.: if you purchased a D+1 NEC UltraCare Warranty extension service, NEC Computers will provide telephone support to diagnose and if possible resolve the Product defect from Monday to Friday between 9’00 and 17’00 excluding local bank holidays, unless otherwise agreed If the problem persists, NEC Computers will confirm that an intervention is required. Provided your call was made before Cut-off time NEC Computers will dispatch a certified engineer who will make its best efforts to reach your premises overnight. The Cut-off time is defined as the time by which the NEC Call Centre must have logged your intervention request on a given day in order to ensure a next business day response. Calls received after the cut-off time will be carried over to be responded to within the next business day.

ä

ä

Parts Only D+x or Exchange D+x (“x” represents a number of business days): The target response time is calculated from the day when the Customer defective part is identified by NEC Call Centre technical support, to the time that NEC Computers delivers the replacement part. 4-Hour Response: the intervention lead-time is measured in working hours and starts from the time when the Call centre has completed the technical diagnostic and has confirmed that a site intervention is required, and ends when the NEC Computers engineer reaches the Customer premises. i.e : if the problem cannot be corrected over the telephone and an intervention is confirmed before 13:00, this intervention could take place same day within 4 hours. After this time limit, the site intervention will be scheduled on first working hours of following business day.


73

English

In general the target response time is the period of time within which a Customer should expect NEC Computers to perform a Warranty service under normal circumstances. The meaning of response time may vary depending on the class of Warranty service Customer has contracted.

English

Important: this 4-Hour NEC UltraCare Service is only available in country of purchase. The product installation site address registered by the Customer cannot be changed without prior agreement supplied by NEC Computers. In case of a product installation site change, NEC Computers could confirm a different service level depending on the new customer installation site location within same country of purchase.”

7 - NEC COMPUTERS LIMITED WARRANTY 7.1 - Scope of Warranty NEC UltraCareSM warranty is only applicable for the Product as shipped by NEC Computers, and does not cover expansion items (i.e: Customer installed accessories and/or peripherals) purchased separately from the Product.

7.2 - Service Visit Preparation Customer needs to make sure that “expansion items” are disconnected before the Product can be serviced, unless otherwise advised by NEC Computers Call Centre. NEC Computers shall not be liable for any damage to expansion items, which have not been removed prior to service. Additional costs to remove or disconnect such items may be charged by NEC Computers. NEC Computers shall not be liable for any loss of Customer data stored on the Product consequential to NEC servicing the Product under Customer NEC UltraCareSM Warranty.

7.3 - Warranty Exclusions NEC Computers reserves the right to deny servicing & repairing of Product failure if: u

Failure results from the neglect or misuse of the Product by other parties than NEC Computers.

u

Failure is caused by repairs not performed by an authorised NEC Computers Service Provider.

u

Failure is caused by software or hardware components not installed by NEC Computers.

u

The original proof of purchase cannot be produced, if requested.

u

Customer call is received after the Warranty period has expired.

Specific Warranty Exclusions concerning LCD Screens Screens: An LCD screen is considered defective when NEC Computers Call Centre diagnoses one or multiple precise failures:

5

u

if ten or more elements5 are faulty over the entire screen.

u

if six or more elements of a certain colour are faulty, or two elements of the same colour in two adjacent, but non-vertically aligned, pixels are faulty.

Each pixel contains three elements, one of each basic colour. Each pixel has up to eight adjacent pixels.

74


u

7.4 - Transfer of Warranty This Warranty is transferable with the Product. Transfer details must be sent to the NEC Computers Service Administration Group, Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Netherlands. Important: In case of transfer, the original proof of purchase must be transferred with the Product in order to be entitled for the Warranty, unless NEC Computers has issued a transfer confirmation.

7.5 - NEC Computers Liability THE SOLE PURPOSE OF THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE REPAIR OR REPLACEMENT OF DEFECTIVE PART(S) AS PROVIDED ABOVE. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL NEC COMPUTERS BE LIABLE TO THE END USER OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DAMAGES;TO INCLUDE BUT NOT LIMITED TO: LOSS OF DATA, OPERATING SYSTEM, APPLICATION SOFTWARE, BUSINESS OR PROFITS; OR ANY OTHER DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEABLE AND WHETHER OR NOT BASED ON BREACH OF WARRANTY, CONTRACT OR NEGLIGENCE IN CONNECTION WITH THE SALE OF THE PRODUCT EVEN IF NEC COMPUTERS OR ONE OF ITS COMMERCIAL AFFILIATES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SOME COUNTRIES OR JURISDICTIONS DO NOT ALLOW FOR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY IN THESE SPECIFIC CASES. ALL EXPRESSED AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, TO INCLUDE BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE LIMITED IN DURATION TO THE WARRANTY PERIODS SET FORTH ABOVE AND NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER SUCH PERIOD. SOME COUNTRIES OR JURISDICTIONS DO NOT ALLOW FOR LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTY DURATION, SO THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY FOR THIS SPECIFIC CASE. NEC Computers shall not be liable for any failure or delay in performance due to any cause beyond its control. Such circumstances include, but are not limited to, interrupted telephone service, airport closures that interrupt parts delivery, acts of god, labour strikes, and the inability to contact the customer to confirm scheduling. NEC Computers reserves the right to pass your personal details to third parties, in order to ensure service is carried out. Nothing in the NEC Computers Limited Warranty affects the statutory rights of the Customer.


75

English

NEC Computers warranty will not apply to screen failures resulting from accident, neglect or misuse, unusual physical or electrical stress, failures of Customer electrical power main, and/or external electricity circuitry and/or environmental control (air conditioning..).

English

8 - NEC COMPUTERS CUSTOMER SERVICE OFFICE ADDRESSES

COUNTRY

SALES OFFICE ADDRESS

Austria Germany Switzerland

NEC Computers Deutschland GmbH, Rolandstr. 1a, 34131 Kassel, Germany

Belgium Luxembourg

NEC Computers Belgium BVBA, Medialaan 24 B-1800 Vilvoorde, Belgium

Norway Denmark Finland

NEC Computers Norden AS, Hamangskogen 60, 1300 Sandvika, Norway

France (purchase made through distributors)

NEC Computers France SAS, Immeuble Optima - 10, rue Godefroy 92821 Puteaux, France

France (direct purchase)

NEC Computers France SAS - 355 avenue Patton, BP3507, 49035 Angers Cedex 01, France

Italy

NEC Computers Italia S.r.l., Via Torri Bianche 3 20059 Vimercate, Milano, Italy

The Netherlands

NEC Computers Nederland B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, The Netherlands

Spain Portugal

NEC Computers Iberica, S.A., C/Cardenal Marcelo Spinola 42, 2°, 28016 Madrid, Spain

United Kingdom Republic of Ireland

NEC Computers (UK) Ltd., 1 Simpson Parkway, Kirkton Campus, Livingston, EH54 7BH, United Kingdom

Sweden

NEC Computers Sverige AB Karlsbodavägen 20, S- 168 67 Bromma

76


NEC® ULTRACARESM GARANTIEVOORWAARDEN EN -BEPALINGEN

Standaard NEC UltraCareSM-garantie van toepassing voor elk afzonderlijk NEC-productmodel. TECHNICAL SUPPORT POCKET MEMO

............ 2e pagina insteekboekje

SM

Contactgegevens NEC UltraCare -call centres - nationaal voorblad, Europees en internationaal voorblad

GARANTIEVOORWAARDEN

EN

-BEPALINGEN

1 - Welkom bij NEC UltraCareSM ......................................................................................................................... 79 2. De NEC UltraCareSM-garantie activeren ......................................................... 79 3. Een beroep doen op onze services ................................................................ 79 4. Garantiedefinities en -beschrijvingen ............................................................. 79 4.1 Definities ........................................................................................................... 79 4.2 Geldigheid en garantietermijn ............................................................................ 80 4.3 Geografische beperkingen .................................................................................. 80 4.4 Beschikbaarheid service ...................................................................................... 80 4.5 Gebruik van deze garantiehandleiding ................................................................ 81

5. De NEC UltraCareSM-garantieservice verkrijgen ............................................. 81 5.1 Ondersteuning ................................................................................................... 81 5.2 Reservekopieën ................................................................................................. 81

6 – Classificatie NEC UltraCareSM-garantieservices ............................................. 81 6.1 Serviceniveaus ................................................................................................... 81 6.2 Responstijden .................................................................................................... 83

7. NEC Computers beperkte garantie ............................................................... 84 7.1 Dekking van de garantie .................................................................................... 84 7.2 Voorbereiding reparatiebezoek ............................................................................ 84 7.3 Uitsluitingen van de garantie ............................................................................. 84 7.4 Garantieoverdracht ............................................................................................ 85 7.5 Beperkte aansprakelijkheid ................................................................................. 85


77

Nederlands

INFORMATIEBLAD STANDAARD NEC ULTRACARESM -GARANTIE ................................................ inlegvel A4-formaat

Nederlands 78


1 - WELKOM BIJ NEC ULTRACARESM Wij danken u voor de aanschaf van een product van NEC Computers. Dit document bevat de voorwaarden en bepalingen die gelden voor de NEC UltraCareSM-garantie.

2. DE NEC ULTRACARESM-GARANTIE ACTIVEREN u

De standaard NEC UltraCareSM-garantie is geldig vanaf de factuurdatum of de datum van aflevering van het product op uw adres.

u

Indien u bij een van onze distributiepartners een service-uitbreiding op uw NEC UltraCareSMgarantie aanschaft, raden wij u ten zeerste aan deze uitbreiding onmiddelijk te activeren door de bijgeleverde registratiecoupon ingevuld aan NEC Computers te retourneren.

Belangrijk: bewaar de unieke registratienummers van de service-uitbreiding die bij de coupon zijn geleverd op een veilige plaats.

3. EEN BEROEP

DOEN OP ONZE SERVICES

In geval van een probleem met uw NEC Computers-product, kunt u allereerst proberen een oplossing te vinden met behulp van de diagnosehulpmiddelen die bij het product zijn geleverd (zie de handleiding Aan de slag, de CD-ROM met on-line documentatie en de secties over Support op onze website www.nec-online.com). Indien u het probleem niet zelf kunt oplossen, dan kunt u het unieke serienummer van het NEC Computers-product en alle foutmeldingen die u hebt gekregen noteren en het call centre voor technische ondersteuning van NEC Computers bellen. Raadpleeg voor meer gegevens sectie 5.1 “Ondersteuning”.

ALGEMENE BEPALINGEN 4. GARANTIEDEFINITIES EN -BESCHRIJVINGEN 4.1 Definities “Product“ verwijst naar computersystemen van het merk NEC, zij het een bureaumodel of server met monitor, een notebook met of zonder docking station, een handheld PC of opslageenheid of door NEC Computers geïnstalleerde software. “NEC Computers“ verwijst naar het bedrijf dat geregistreerd is in het land van aanschaf van het product met het NEC-merk. Indien in het land van aanschaf geen distributiecentrum is aangegeven, verwijst NEC Computers naar NEC Computers International B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen in Nederland. “Klant“ of “u“ verwijst naar de eindgebruiker van het NEC Computers-product of degene die dit heeft aangeschaft. “Garantie“ verwijst naar de standaardgarantie die bij uw product wordt geleverd of de service-uitbreiding waarvoor u zich kunt registreren bij aanschaf van uw NEC Computers-product.


79

Nederlands

NEC Computers begrijpt dat u naast uitstekende producten ook toegespitste professionele service en ondersteuning nodig hebt. Afhankelijk van de door u aangeschafte hardware hebt u recht op de in deze handleiding en het bijgeleverde Informatieblad Standaard NEC UltraCare SM -garantie beschreven garantiedekking.

4.2 Geldigheid en garantietermijn NEC Computers garandeert dat uw NEC-product geen mankementen vertoont ten gevolge van materiaalfouten, vakmanschap of ontwerp gedurende een periode die van start gaat op de datum van aankoop en die is aangegeven op het Informatieblad Standaard NEC UltraCareSM-garantie1 , op het NEC UltraCareSM Service-certificaat2 of op de factuur.

Nederlands

In het onwaarschijnlijke geval dat u toch een defect tegenkomt, hebt u tijdens de garantieperiode recht op de overeengekomen service. Deze diensten worden beschreven in het Informatieblad Standaard NEC UltraCareSM-garantie1, op het NEC UltraCareSM Service-certificaat2 of op de factuur.

4.3 Geografische beperkingen Deze overeenkomst is alleen geldig voor producten die binnen West-Europa3 zijn aangeschaft. Tenzij op het Informatieblad Standaard NEC UltraCareSM-garantie1, op het NEC UltraCareSM Service-certificaat2 of op de factuur anders is aangegeven, wordt alleen service verleend in het land van aankoop. NEC UltraCare SMgarantie is beschikbaar op het vaste land. Voor gebieden overzee en eilanden kan de garantieservice per land verschillen. Informatie hierover kunt u opvragen bij uw plaatselijke klantenservice voor NEC Computers (zie sectie 8 voor een lijst met de klantenservice-adressen in Europa). Als een product internationale dekking heeft, raadpleeg dan voor meer informatie de gids NEC UltraCareSM International Service Program Guide die bij het product is geleverd.

4.4 Beschikbaarheid service De klant belt naar het call centre van NEC Computers en de desbetreffende reparatie kan, tenzij anders overeengekomen, plaatsvinden gedurende werkdagen van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van officiële feestdagen en ten minste tijdens kantooruren van 9:00 tot 17:00 uur, zoals aangegeven in de NEC UltraCareSM Technical Support Pocket Memo. Bij uitbreidingen op de NEC UltraCareSM-garantie kan een afwijkende geldigheidstermijn worden overeengekomen. Deze wordt aangegeven op het NEC UltraCareSM Service-certificaat2 of op de factuur. Service-uitbreidingen kunnen worden aangeboden met uiteenlopende geldigheidstermijnen waarbij zowel technische diagnose als technische reparatiewerkzaamheden plaatsvinden. dus: voor service-verlening binnen 4 uur zijn diverse geldigheidstermijnen beschikbaar, zodat exact aan de wensen van de klant kan worden voldaan. u u u u u

8x5 – betekent dat 8 uur per werkdag (9:00 - 17:00) service kan worden verkregen gedurende vijf werkdagen per week 9x5 – betekent dat 9 uur per werkdag (9:00 - 18:00) service kan worden verkregen gedurende vijf werkdagen per week 16x5 – betekent dat 16 uur per werkdag (8:00 - 24:00) service kan worden verkregen gedurende vijf werkdagen per week 16x6 – betekent dat 16 uur per werkdag (8:00 - 24:00) service kan worden verkregen gedurende vijf werkdagen per week en op zaterdagen 24x7 – betekent dat 24 uur per dag gedurende iedere dag van de week service kan worden verkregen

1

Raadpleeg het Informatieblad Standaard NEC UltraCareSM-garantie in deze NEC UltraCareSM-gids met garantievoorwaarden en bepalingen. 2 De klant krijgt een NEC UltraCareSM Service-certificaat toegezonden wanneer deze een NEC UltraCare SM-serviceuitbreiding aanschaft via een distributiepartner van NEC Computers. De klant dient dit certificaat goed te bewaren. 3 De dekking in West-Europa heeft betrekking op de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

80


4.5 Gebruik van deze garantiehandleiding Voor uw gemak gelden de service-instructies in deze gids alleen voor service binnen de NEC UltraCareSM-garantie. Gelieve voor informatie over garanties van andere service providers die u wellicht hebt aangeschaft, de documentatie van de desbetreffende service provider te raadplegen.

5.1 Ondersteuning In het geval dat zich een probleem met uw NEC Computers-product voordoet, raden wij u aan allereerst te proberen een oplossing te vinden met behulp van de diagnosehulpmiddelen die bij het product zijn geleverd (zie de handleiding Aan de slag, de CD-ROM met on-line documentatie en de secties over Support op onze website www.nec-online.com). Indien het probleem daarna nog niet is opgelost, dan dient u contact op te nemen met uw NEC Computers Call Centre. U vindt de juiste contactgegevens4 op de achteromslag van deze handleiding. Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u belt: u

Het serienummer van het NEC-product en van uw monitor en/of docking station.

u

Het op het NEC-product geïnstalleerde besturingssysteem.

u

Gegevens over alle eventuele wijzigingen aan de software of hardware van het product.

u

Gedetailleerde beschrijving van alle foutmeldingen.

Zorg bovendien dat u een reservekopie hebt van alle op het product opgeslagen gegevens. NEC Computers zal telefonische ondersteuning verlenen om een diagnose te stellen en indien mogelijk het probleem telefonisch op te lossen. Als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost, zal NEC Computers overeenkomstig het servicecontract en de overeengekomen responstijd het product repareren.

5.2 Reservekopieën NEC Computers raad de klant ten zeerste aan regelmatig reservekopieën op diverse media (diskettes, CD-ROM’s etc.) te maken van alle documenten, gegevens, bestanden en/of software die zijn opgeslagen op het bureaumodel, de notebook, de handheld PC, de opslageenheid en interne privé-netwerken. U bent verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën van de op uw product opgeslagen gegevens voordat u contact opneemt met het call centre van NEC Computers om service te laten verlenen.

6 – CLASSIFICATIE NEC ULTRACARESM-GARANTIESERVICES 6.1 Serviceniveaus De garantieservice zal door NEC Computers worden uitgevoerd in overeenstemming met de aangeschafte standaard of uitgebreide serviceniveaus, zoals aangegeven in het Informatieblad Standaard NEC UltraCareSM -garantie1 of op het NEC UltraCareSM Service-certificaat2 en/of de factuur.

ä 4

Pick-Up & Return (PURR): Het ophalen, repareren en terugbrengen van de eenheid wordt geregeld door NEC Computers.

Raadpleeg de meegeleverde Technical Support Pocket Memo.


81

Nederlands

5. DE NEC ULTRACARESM-GARANTIESERVICE VERKRIJGEN

Nederlands

u

NEC Computers verzoekt de klant wanneer de diagnose is gesteld direct het product te verpakken en contact op te nemen met een door NEC Computers goedgekeurd koeriersbedrijf voor het ophalen van het product bij de klant.

u

Wanneer het product is gerepareerd in een gecertificeerd NEC Computers-onderhoudscentrum brengt het koeriersbedrijf het product terug naar het met de klant overeengekomen adres.

u

Alle kosten (transport, onderdelen en arbeidsloon) zijn voor rekening van NEC Computers.

ä

On-Site: Toegestane reparatie/vervanging vindt plaats bij u op locatie.

u

Er wordt door NEC Computers een gecertificeerde reparateur naar het adres gestuurd om de eerste diagnose te stellen en hardware-defecten te verhelpen.

u

Als bij de reparatie een vaste schijf moet worden vervangen, herstelt de onderhoudstechnicus het besturingssysteem tot een functioneel niveau met behulp van uw eigen legale installatie-CD.

u


ä

On Site Exchange (NEC-monitors): NEC Computers levert en installeert op een overeengekomen datum een volledige vervangende eenheid bij u op locatie.

u

NEC laat een goedgekeurd koeriersbedrijf de defecte monitor bij u op locatie ophalen en vervangen door een werkende monitor.

u


ä

Parts-Only: NEC Computers levert vervangingen voor defecte onderdelen.

u

NEC Computers stuurt de klant een vervangend onderdeel toe, dat door een service provider van NEC Computers dient te worden geïnstalleerd, en daarbij een brief waarin wordt uitgelegd hoe het defecte onderdeel dient te worden geretourneerd.

u

De installatie van vervangende onderdelen dient te worden uitgevoerd voor rekening van de klant door een geautoriseerde NEC-onderhoudsdealer of extern onderhoudsbedrijf.

u

Voor retour te zenden onderdelen houdt NEC Computers zich het recht voor een creditcard of aankooporder te vragen en de klant te factureren indien het defecte onderdeel niet binnen 15 dagen na ontvangst van het vervangende onderdeel wordt geretourneerd. De kosten van het retourneren van defecte onderdelen zijn voor rekening van de klant.

ä

Exchange (door de klant geïnstalleerde NEC-accessoires): NEC Computers levert vervangingen voor defecte accessoires.

u

NEC Computers stuurt de klant een nieuw accessoire toe dat door de klant dient te worden geïnstalleerd, en een brief waarin wordt uitgelegd hoe het defecte accessoire dient te worden geretourneerd.

u

Bij retour te zenden accessoires houdt NEC Computers zich het recht voor een creditcard of aankooporder te vragen en de klant te factureren indien het defecte accessoire niet binnen 15 dagen na ontvangst van het vervangende accessoire wordt geretourneerd.

ä

Carry-In/Ship-In: Het defecte product moet door de klant op eigen kosten en voor eigen risico worden ingeleverd bij of verstuurd naar een gecertificeerd NEC Computersonderhoudscentrum.

u

Als het product is gerepareerd, wordt de klant ervan op de hoogte gesteld dat hij het kan komen ophalen.

u

De kosten voor arbeidsloon, reparatie en vervanging van defecte onderdelen zijn voor rekening van NEC Computers.

82


6.2 Resp onstijden Responstijden Over het algemeen is de beoogde responstijd de periode binnen welke een klant kan verwachten dat NEC Computers onder normale omstandigheden een bepaalde service onder de garantie verleent. De responstijd kan verschillen per type garantie.

ä

Voorbeeld: als u een service-uitbreiding D+2 NEC UltraCareSM hebt aangeschaft, dan zal NEC Computers van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur, met uitzondering van de officiële feestdagen, telefonische ondersteuning leveren voor het stellen van een diagnose en zo mogelijk repareren van het product, tenzij anders is overeengekomen. Indien het probleem nog niet is opgelost, zal NEC Computers bevestigen dat tussenkomst nodig is. Indien uw gesprek voor de the Cut-off time plaatsvindt, zal NEC Computers uw defecte product ophalen, repareren in een gecertificeerd onderhoudscentrum van NEC Computers en haar best doen om het gerepareerde product binnen de beoogde responstijd van twee werkdagen terug te bezorgen op het afgesproken adres. De Cut-off time is de tijd op een bepaalde dag vóór welke het NEC call centre uw reparatieverzoek moet hebben ingelogd zodat uw product de juiste prioriteit kan krijgen toegewezen in ons gecertificeerde NEC Computers-onderhoudscentrum.

ä

On Site D+x of On Site Exchange D+x (“x“ verwijst naar een aantal werkdagen): De beoogde responstijd wordt berekend vanaf de dag dat het probleem van de klant bij de afdeling technische ondersteuning van het NEC Computers Call Centre wordt geanalyseerd en dat door dit call centre wordt bevestigd dat reparatie nodig is.Vervolgens eindigt de beoogde responstijd op het moment dat een reparateur van NEC Computers bij u op locatie arriveert om met de reparatie te beginnen. bijv: als u een service-uitbreiding D+1 NEC UltraCare hebt aangeschaft, dan zal NEC Computers van maandag tot vrijdag tussen 9 en 17 uur, met uitzondering van de officiële feestdagen, telefonische ondersteuning leveren voor het stellen van een diagnose en zo mogelijk repareren van het product, tenzij anders is overeengekomen. Indien het probleem nog niet is opgelost, zal NEC Computers bevestigen dat tussenkomst nodig is. Indien uw gesprek voor de Cut-off time is gemaakt, zal NEC Computers een gecertificeerde reparateur sturen die zijn uiterste best zal doen om binnen 24 uur op uw adres te arriveren. De Cut-off time is de tijd vóór welke het call centre van NEC uw reparatieverzoek op een bepaalde dag moet hebben verwerkt om een reactie op de volgende werkdag te kunnen garanderen. Gesprekken die na de cut-off time op een bepaalde dag binnenkomen, worden overgeheveld naar de volgende werkdag.

ä

ä

Parts Only D+x or Exchange D+x (“x“ verwijst naar een aantal werkdagen): De beoogde responstijd wordt berekend vanaf de dag dat het NEC Call Centre een defect onderdeel heeft vastgesteld tot het moment dat NEC Computers het vervangende onderdeel levert. 4-Hour Response: De beoogde responstijd wordt berekend in kantooruren en begint op het moment dat door het call centre op basis van een analyse is bevestigd dat interventie nodig is. Deze responstijd eindigt op het moment dat een reparateur van NEC Computers bij u op locatie arriveert om met de reparatie te beginnen.


83

Nederlands

PURR D+x (“x“ verwijst naar een aantal werkdagen): De beoogde responstijd, waarbij wordt gerekend vanaf de ophaaldag van het defecte product bij de klant tot de afleverdatum van het gerepareerde product bij de klant, is gelijk aan x werkdagen.

Nederlands

Voorbeeld: als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost en voor 13:00 uur is bevestigd dat een reparatie nodig is, kan de reparatie op dezelfde werkdag binnen 4 uur worden uitgevoerd. Na de tijdslimiet (13:00 uur) wordt de reparatie in de eerste kantooruren van de volgende werkdag gepland. Belangrijk: Uitgebreide NEC UltraCareSM 4-uur service is alleen beschikbaar in het land van aankoop. Het door de klant geregistreerde installatie-adres kan niet worden gewijzigd zonder voorafgaande toestemming van NEC Computers. Bij een gewijzigd installatie-adres kan NEC Computers eventueel een ander service-niveau instellen, afhankelijk van het nieuwe adres binnen hetzelfde land als het land van aankoop.

7. NEC COMPUTERS BEPERKTE GARANTIE 7.1 Dekking van de garantie NEC UltraCareSM-garantie is alleen toepasbaaar voor het product zoals dat door NEC Computers is geleverd en geldt niet voor uitbreidingen (bijvoorbeeld: door de klant geïnstalleerde accessoires en/of randapparatuur) die afzonderlijk van het product zijn aangeschaft.

7.2 Voorbereiding reparatiebezoek De klant dient zorg te dragen dat alle ”uitbreidingen” zijn losgekoppeld voordat het product kan worden gerepareerd, tenzij anders geadviseerd door het call centre van NEC Computers. NEC Computers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan uitbreidingen die niet vóór de reparatie waren verwijderd. NEC Computers kan de extra kosten in rekening brengen die onstaan door het nog moeten verwijderen of loskoppelen van dergelijke apparatuur. NEC Computers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van door de klant op het product opgeslagen gegevens ontstaan na repartatie van het product volgens de NEC UltraCareSM-garantie van de klant.

7.3 Uitsluitingen van de garantie NEC Computers behoudt het recht om service en reparatie van het defecte product te weigeren als: u

Het defect te wijten is aan onachtzaamheid of misbruik van het product door andere partijen dan NEC Computers.

u

Het defect het gevolg is van reparaties die niet door door NEC Computers bevoegde serviceverleners zijn uitgevoerd.

u

Het defect wordt veroorzaakt door software of onderdelen die niet door NEC Computers zijn geïnstalleerd;

u

Het originele aankoopbewijs niet op aanvraag kan worden overlegd.

u

Het reparatieverzoek van de klant wordt ingediend nadat de garantieperiode is verlopen.

Speciale garantie-uitsluitingen voor LCD’ LCD’ss : Een LCD wordt defect geacht wanneer een call centre van NEC Computers één of meerdere van de volgende gespecificeerde fouten vaststelt:

5

Iedere pixel bestaat uit drie elementen, één van iedere kleur. Iedere pixel grenst aan maximaal acht andere pixels.

84


Het gehele beeldscherm tien of meer defecte elementen5 bevat

u

Zes of meer elementen van een bepaalde kleur defect zijn of twee elementen met dezelfde kleur in twee aan elkaar grenzende, maar niet op dezelfde verticale lijn liggende pixels defect zijn

u

De garantie van NEC Computers is niet van toepassing op schermdefecten ten gevolge van ongelukken, onachtzaamheid of misbruik, ongebruikelijke fysieke of elektrische belastingen, fouten in het elektriciteitsnet bij de klant en/of externe elektrische schakelingen en/of temperatuurregeling (airconditioning).

7.4 Garantieoverdracht Deze overeenkomst kan met het Product worden overgedragen. De gegevens van de overdracht dienen aan NEC Computers Service Administration Group, Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen in Nederland te worden gezonden. Belangrijk: in geval van een overdracht dient het originele aankoopbewijs samen met het Product te worden overgedragen, tenzij NEC Computers een overdrachtsbevestiging heeft uitgegeven.

7.5 Beperkte aansprakelijkheid HET ENIGE RESULTAAT VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE KAN DE REPARATIE OF VERVANGINGVAN DEFECTE ONDERDE(E)L(EN) ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN ZIJN. NEC COMPUTERS KAN IN GEEN GEVAL DOOR DE EINDGEBRUIKER OF ENIGE DERDE PARTIJ AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR SCHADE; INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT: VERLIES VAN GEGEVENS, BESTURINGSSYSTEEM, TOEPASSINGSSOFTWARE, HANDEL OF WINST; OF ENIGE ANDERE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE, TOEVALLIGE OF GEVOLGSCHADE DIE AL DAN NIET TE VOORZIEN WAS OF HET GEVOLG IS VAN HET NIET NALEVEN VAN DE GARANTIE, HET CONTRACT OF VAN NALATIGHEID MET BETREKKING TOT DE VERKOOP VAN HET PRODUCT ZELFS WANNEER NEC COMPUTERS OF EEN VAN DIENS COMMERCIELE PARTNERS ZIJN GEWAARSCHUWD VOOR DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. IN SOMMIGE LANDEN OF DISTRICTEN IS HET UITSLUITEN OF DE BEPERKINGVAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADES NIET WETTIG ENVERVALT ALDUS BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITSEL. ALLE GENOEMDE EN ONGENOEMDE PRODUCTGARANTIES, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ALLE ONGENOEMDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL ZIJN VAN BEPERKTE DUUR ZOALS HIERBOVEN AANGEGEVEN EN NA DEZE PERIODE IS GEEN ENKELE GARANTIE, GENOEMD OF ONGENOEMD, MEER VAN TOEPASSING. IN SOMMIGE LANDEN OF DISTRICTEN IS HET NIET TOEGESTAAN ONGENOEMDE GARANTIES TE BEPERKEN EN GELDEN BOVENSTAANDE BEPERKINGEN ALDUS NIET. NEC Computers is niet aansprakelijk voor eventuele storingen of vertragingen in prestaties ten gevolge van oorzaken die NEC Computers niet kan voorkomen. Dergelijke omstandigheden zijn onder andere onderbroken telefoondiensten, vertraging van levering van onderdelen vanwege gesloten vliegvelden, natuurrampen, stakingen en het niet in contact kunnen geraken met de klant om de afspraak te bevestigen. NEC Computers behoudt het recht uw persoonlijke gegevens aan derden te distribueren teneinde u service te kunnen verlenen.


85

Nederlands

u

Niets in deze voorwaarden en bepalingen is in tegenspraak met de grondwettelijke rechten van de klant.

Nederlands

8. ADRESSEN CUSTOMER SERVICE VAN NEC COMPUTERS LAND

ADRES DISTRIBUTIECENTRUM

Oostenrijk Duitsland Zwitserland

NEC Computers Deutschland GmbH, Rolandstr. 1a, 34131 Kassel, Duitsland

België Luxemburg

NEC Computers Belgium BVBA, Medialaan 24 B-1800 Vilvoorde, België

Noorwegen Denemarken Finland

NEC Computers Norden AS, Hamangskogen 60, 1300 Sandvika, Noorwegen

Frankrijk (aankoop via distributeurs)

NEC Computers France SAS, Immeuble Optima - 10, rue Godefroy 92821 Puteaux, Frankrijk

Frankrijk (directe aankoop)

NEC Computers France SAS - 355 avenue Patton, BP3507, 49035 Angers Cedex 01, Frankrijk

Italië

NEC Computers Italia S.r.l., Via Torri Bianche 3 20059 Vimercate, Milano, Italië

Nederland

NEC Computers Nederland B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Nederland

Spanje Portugal

NEC Computers Iberica, S.A., C/Cardenal Marcelo Spinola 42, 2°, 28016 Madrid, Spanje

Verenigd Koninkrijk Ierland

NEC Computers (UK) Ltd., 1 Simpson Parkway, Kirkton Campus, Livingston, EH54 7BH, Verenigd Koninkrijk

Zweden

NEC Computers Sverige AB Karlsbodavägen 20, S- 168 67 Bromma, Zweden

86


NEC® ULTRACARESM GARANTIVILLKOR NEC ULTRACARESM STANDARD GARANTIDATABLAD ................................... inlaga enstaka A4-sida NEC UltraCareSM standardgaranti efter NEC-produktmodell.

LÖSTAGBAR TEKNISK SUPPORT FICKMEMO ............................................... 2:a sidan häftesinlaga

HANDBOK

FÖR GARANTIVILLKOR

1 - Välkommen till NEC UltraCareSM ............................................................................................................... 89 2 - Så här aktiverar du NEC UltraCareSM garanti ................................................ 89 3 - Utnyttja garantin ......................................................................................... 89 4 - Garantidefinition och beskrivning ............................................................... 89 4.1 - Definitioner ..................................................................................................... 89 4.2 - Garantiperiod och rätt till garantiåtgärd .......................................................... 90 4.3 - Geografisk omfattning ..................................................................................... 90 4.4 - Serviceperioder ............................................................................................... 90 4.5 - Använda garantihandboken .............................................................................. 91

5 - Att få NEC UltraCareSM garantiservice ......................................................... 91 5.1 - Tillhandahållen support ................................................................................... 91 5.2 - Säkerhetskopiering .......................................................................................... 91

6 - Klassificering av NEC UltraCareSM garantiservice .......................................... 91 6.1 - Servicenivåer ................................................................................................... 91 6.2 - Målsvarstid ..................................................................................................... 93

7 - NEC Computers begränsad garanti .............................................................. 94 7.1 - Garantins omfattning ...................................................................................... 94 7.2 - Inför servicebesök ............................................................................................ 94 7.3 - Undantag ....................................................................................................... 94 7.4 - Överföring av garanti ..................................................................................... 95 7.5 - NEC Computers ansvar .................................................................................. 95

8 - Adresser till NEC Computers kundtjänstkontor ........................................... 96


87

Svenska

NEC UltraCareSM kontaktinformation för telefonservicecentral – omfattning nationellt, omfattning Europa och internationellt

Svenska 88


1 - VÄLKOMMEN TILL NEC ULTRACARESM Tack för att du valt att köpa en produkt från NEC Computers. Syftet med det här dokumentet är att tillhandahålla villkor för NEC UltraCareSM garanti. NEC Computers förstår att du behöver både överlägsna produkter och adekvat professionell service och support. Beroende på vilken maskinvaruprodukt du valt, har du rätt till garanti, så som anges i denna handbok och det medföljande NEC UltraCareSM Standard garantidatablad.

2 - SÅ HÄR AKTIVERAR DU NEC ULTRACARESM GARANTI NEC UltraCareSM standardgaranti gäller från och med fakturadatum eller det datum då produkten levererades till din anläggning.

u

Om du skaffar en utökad NEC UltraCareSM -garanti via NEC distributionspartners, rekommenderar NEC Computers att du aktiverar denna utökade garanti omedelbart, genom att returnera den medföljande registreringskupongen.

Viktigt: Förvara de unika numren för den utökade garantin, tillsammans med kupongen, på säker plats.

3 - UTNYTTJA GARANTIN Om något händer med produkten, bör du använda de medföljande verktygen för självdiagnostik, som medföljer produkten (snabbstartguiden, CD-ROM med online-dokumentation, www.nec-online.com supportavsnitt) för att hitta en lösning. Om problemet kvarstår, skall du lokalisera NEC Computersproduktens unika serienummer och anteckna eventuella felmeddelanden. Sedan kontaktar du NEC Computers telefonservicecentral för teknisk support. I avsnitt 5.1, ”Tillhandahållen support”, finns mer information.

ALLMÄNNA

VILLKOR

4 - GARANTIDEFINITION OCH BESKRIVNING 4.1 - Definitioner ”Produkt” innebär dator (skrivbordsdator eller server med bildskärm), eller notebookdator, med eller utan dockningsstation, handdator eller lagringsenhet av märket NEC, eller programvara som förinstallerats av NEC Computers. ”NEC Computers” innebär det företag som är listat för det land, i vilket NEC-produkten inköpts. Om inget kontor anges för det land i vilket produkten köpts, avses med NEC Computers International B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Nederländerna. ”Kunden” eller ”du” innebär slutanvändaren eller den som köpt NEC Computers-produkten. ”Garanti” innebär den standardgaranti som medföljer produkten, eller utökad garanti, som du kan skaffa när du köpt en NEC Computers-produkt.


89

Svenska

u

4.2 - Garantiperiod och rätt till garantiåtgärd NEC Computers garanterar att din produkt av märket NEC är fri från defekter vad avser material, utförande och konstruktion, under en period som inleds vid inköpsdatum för produkten och som anges i NEC UltraCareSM standardgarantidatablad1 , eller på NEC UltraCareSM servicecertifikat2 , eller på fakturan. Om defekter mot all förmodan skulle föreligga, har du rätt till överenskommen service under garantiperioden, enligt vad som anges i NEC UltraCareSM standardgarantidatablad1, eller på NEC UltraCareSM servicecertifikat2, eller på fakturan.

4.3 - Geografisk omfattning

Svenska

Denna garanti gäller endast för produkter som köpts iVästeuropa3 . Om inte annat anges i NEC UltraCareSM standardgarantidatablad1, eller i NEC UltraCareSM servicecertifikat2, eller på fakturan, utförs service endast i inköpslandet. NEC UltraCareSM-garanti är tillgänglig på europeiska fastlandet. Tjänsterna inom övriga områden och på öar kan variera beroende på land. Mer detaljerad information kan beställas från ditt lokala NEC Computers kundservicekontor. I avsnitt 8 finns en förteckning över NEC Computers kundtjänstkontor i Europa. Om produkten omfattas av internationell garanti, finns ytterligare information i NEC UltraCareSM International serviceprogramguide, som medföljer produkten.

4.4 - Serviceperioder Kundsamtal till NEC Computers telefonservicecentral och resulterande reparationer eller åtgärder, kan ringas under helgfria veckodagar från måndag till fredag, exklusive lokala helgdagar, om inte annat avtalats, samt under kontorstid (minst 9:00 till 17:00), så som framgår av NEC UltraCareSM fickmemo. Vid köp av utökad NEC UltraCareSM-garanti, kan en annan serviceperiod överenskommas, vilket avspeglas i NEC UltraCareSM servicecertifikat2 , eller på fakturan. Utökad garanti kan fås med olika serviceperioder, varunder både teknisk diagnostik och åtgärd utförs. För en fyratimmars åtgärdsservice, finns ett antal olika serviceperioder, för att passa kundens behov. u

8x5 – innebär att service är tillgänglig åtta timmar om dagen, helgfria vardagar (9:00–17:00), fem helgfria dagar i veckan.

u

9x5 – innebär att service är tillgänglig nio timmar om dagen, helgfria vardagar (9:00–18:00), fem helgfria dagar i veckan.

u

16x5 – innebär att service är tillgänglig sexton timmar om dagen, helgfria vardagar (8:00–24:00), fem helgfria dagar i veckan.

u

16x6 – innebär att service är tillgänglig sexton timmar om dagen, helgfria vardagar (8:00–24:00), fem helgfria dagar i veckan samt lördagar.

u

24x7 – innebär att service är tillgänglig 24 timmar om dagen alla dagar i veckan.

1

Se NEC UltraCareSM standardgarantidatablad, som medföljer dessa villkor för NEC UltraCareSM. Ett NEC UltraCareSM servicecertifikat skickas till kunden vid köp av NEC UltraCare SM utökad garantiservice genom en NEC Computers distributionspartner. Det skall förvaras på säker plats. 3 I Västeuropa omfattas följande länder: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Schweiz, Spanien, Sverige,Tyskland, Storbritannien och Österrike. 2

90


4.5 - Använda garantihandboken Serviceanvisningarna i den här handboken gäller endast för NEC UltraCareSM garantiservice. Om du köpt annan garantiservice från alternativa leverantörer, se anvisningarna för denna.

5 - ATT FÅ NEC ULTRACARESM GARANTISERVICE 5.1 - Tillhandahållen support Om något händer med produkten, rekommenderar NEC Computers att du utför en snabb teknisk undersökning med hjälp av verktygen för självdiagnostik, som medföljer produkten (snabbstartguiden, CD-ROM med online-dokumentation, www.nec-online.com supportavsnitt) för att hitta en lösning. Om problemet kvarstår kontaktar du relevant NEC Computers telefonservicecenter. Se adresser och telefonnummer till NEC UltraCareSM teknisk support 4 . Se till att ha följande information till hands: Serienumret för NEC-produkten, skärmen och/eller dockningsstationen.

u

Det operativsystem som är installerat på NEC-produkten.

u

Information om eventuella ändringar av produkten (maskinvara eller program).

u

Exakt beskrivning av alla felmeddelanden.

Svenska

u

Säkerhetskopiera data som är lagrade på produkten. NEC Computers tillhandahåller telefonsupport för att diagnostisera och, om möjligt, avhjälpa problemet via telefon. Om felet inte kan avhjälpas med hjälp av telefonsupport, reparerar NEC Computers produkten i enlighet med den överenskomna servicenivån och svarstiden.

5.2 - Säkerhetskopiering NEC Computers rekommenderar starkt att kunden regelbundet till andra medier (diskett, CDROM) säkerhetskopierar dokument, data filer, program etc., som finns lagrat i skrivbordsdatorer, notebookdatorer, handhållna datorer, servrar, lagringsenheter och privata interna nätverk. Du ansvarar för säkerhetskopieringen av data i din produkt, innan du kontaktar NEC Computers telefonservicecentral och erhåller garantiservice från NEC Computers.

6 - KLASSIFICERING AV NEC ULTRACARESM GARANTISERVICE 6.1 - Servicenivåer Garantiservice utförs av NEC Computers i enlighet med standardgarantin eller eventuell utökad garanti, enligt vad som anges på NEC UltraCare standardgarantidatablad1 eller på NEC UltraCareSM servicecertifikat2 och/eller på fakturan.

ä u

4

Hämtnings-, reparations- och leveransservice: NEC Computers kommer att samordna hämtning, reparation och retur av produkten. När diagnostiken är klar, uppmanar NEC Computers kunden att omedelbart packa in produkten och kontakta NEC Computers auktoriserade kurirföretag, som hämtar produkten hos kunden.

Se NEC UltraCare löstagbar Technical Support Pocket Memo, som medföljer dessa villkor för NEC UltraCare garanti.


91

Svenska

u

När produkten reparerats vid ett godkänt NEC Computers underhållscenter returnerar kurirföretaget produkten till överenskommen kundadress.

u

Alla kostnader (transporter, delar och arbetskostnad) bestrids av NEC Computers.

ä

På plats: Auktoriserad reparation/utbyte utförs hos kunden.

u

En godkänd tekniker från NEC Computers skickas till kunden för att bekräfta den initiala diagnostiken och avhjälpa maskinvarufel.

u

Om reparationen kräver utbyte av hårddisken, återställer teknikern från NEC Computers operativsystemet till en funktionell nivå med hjälp av den licensierade operativsystemsversion som tillhandahållits av kunden.

u

Alla kostnader för åtgärden (resekostnad, transporter, delar och arbetskostnad) bestrids av NEC Computers.

ä

Utbyte på plats (NEC-skärmar): NEC Computers levererar och installerar, på överenskommet datum, en komplett utbytesenhet till kunden.

u

NEC skickar ett godkänt kurirföretag till kunden för att hämta den defekta skärmen och lämna en annan istället.

u

Alla kostnader för åtgärden (resekostnad, transporter, delar och arbetskostnad) bestrids av NEC Computers.

ä

Endast utbyte av delar: NEC Computers tillhandahåller utbytesdelar i stället för defekta delar.

u

NEC Computers skickar en ny del, som skall installeras av en godkänd tekniker från NEC Computers, med post till kunden, tillsammans med ett brev, som förklarar hur den defekta delen skall returneras.

u

Utbytesdelen skall installeras av en auktoriserad serviceåterförsäljare (AMR) för NEC Computers, eller annan serviceleverantör (TPM). Alla kostnader för detta bärs av kunden.

u

För delar som kan returneras förbehåller NEC Computers sig rätten att begära ett kreditkortsnummer eller en inköpsorder samt att fakturera kunden om den defekta delen inte returneras inom två veckor från det att ersättningsdelen mottogs. Kostnaden för att returnera defekta delar till NEC skall bäras av kunden.

ä

Utbyte (kundinstallerade NEC-tillbehör): NEC Computers skickar utbyteskomponenter för att ersätta defekta tillbehör.

u

NEC Computers skickar det nya tillbehöret per post till kunden, tillsammans med en förklaring av hur det defekta tillbehöret skall returneras. Tillbehöret skall installeras av kunden.

u

För delar som kan returneras förbehåller NEC Computers sig rätten att begära ett kreditkortsnummer eller en inköpsorder samt att fakturera kunden om det defekta tillbehöret inte returneras inom två veckor från det att ersättningstillbehöret mottogs.

ä

Lämna-in/skicka-in: Kunden skall lämna eller skicka in den defekta produkten till godkänt NEC Computers underhållscenter. Kunden skall bära kostnaderna och eventuell risk.

u

När produkten reparerats, meddelas kunden och skall hämta produkten.

u

Kostnader för arbete, reparation och utbytesdelar skall bäras av NEC Computers.

92


6.2 - Målsvarstid Generellt sett är svarstiden den tid inom vilken kunden kan förvänta sig att NEC Computers skall utföra garantireparation, under normala omständigheter. Svarstid kan innebära olika saker, beroende på vilken nivå av garantiservice kunden skaffat.

ä

PURR D+x (“x” representerar ett antal arbetsdagar): Målsvarstiden, som börjar den dag den defekta produkten hämtas från kunden och slutar när den reparerade produkten levereras till kunden, motsvarar x arbetsdagar. Exempel: Om du köpt D+2 NEC UltraCareSM utökad garantiservice, kommer NEC Computers att ge telefonsupport för att diagnostisera och, om möjligt, lösa problemet, mellan måndag och fredag, mellan 9:00 och 17:00, utom på lokala helgdagar, om inte annat överenskommits. Om problemet kvarstår, bekräftar NEC Computers att ingrepp krävs.

Senaste klockslag definieras som det klockslag en given dag, före vilket NEC telefonservicecenter måste ha loggfört ditt samtal, för att ordna prioriteringen av din produkt i ett godkänt NEC Computers underhållscenter.

ä

På plats D+x eller Utbyte på plats D+x (“x” representerar ett antal arbetsdagar): Målresponstiden räknas från den dag då kundens problem diagnostiseras av en tekniker vid NEC Computers telefonservicecenter, och denne bekräftat att ingrepp på plats krävs, till den tid då en tekniker från NEC Computers kommer till kunden för att inleda ingreppet. Exempel: Om du köpt D+1 NEC UltraCareSM utökad garantiservice, kommer NEC Computers att ge telefonsupport för att diagnostisera och, om möjligt, lösa problemet, mellan måndag och fredag, mellan 9:00 och 17:00, utom på lokala helgdagar, om inte annat överenskommits. Om problemet kvarstår, bekräftar NEC Computers att ingrepp krävs. Under förutsättning att samtalet kommit in före senaste klockslag, kommer NEC Computers att skicka en certifierad tekniker, som skall göra sitt bästa för att nå din adress till nästa dag. Senaste klockslag definieras som det klockslag en given dag, före vilket NEC telefonservicecenter måste ha loggfört ditt samtal, för att säkerställa service nästa dag. Samtal som inkommer efter senaste klockslag, förs över till och åtgärdas nästa dag.

ä

ä

Endast utbyte av delar D+x eller Utbyte D+x (“x” representerar ett antal arbetsdagar): Målresponstiden räknas från den dag då kundens defekta del identifierats av en tekniker vid NEC Computers tekniska support, till den tid då NEC Computers levererar den nya ersättningsdelen. Service inom fyra timmar: Målresponstiden räknas i arbetstimmar från den tidpunkt då telefonservicentralen fullbordade den tekniska diagnosen och bekräftat att ingrepp på plats krävs, till den tid då en tekniker från NEC Computers kommer till kunden. Exempel: Det betyder att om problemet inte kan åtgärdas över telefon och ett ingrepp har bekräftats före klockan 13.00, skall ingreppet ske inom fyra timmar samma dag. Efter klockan 13.00 tidläggs ingreppet till de inledande arbetstimmarna nästa dag.

Viktigt: Denna NEC service inom fyra timmar är bara tillgänglig i inköpslandet. Den installationsadress som registrerats av kunden kan inte ändras utan föregående godkännande av NEC Computers. Om installationsadressen ändras, kan NEC Computers bekräfta en annan servicenivå beroende på var den nya adressen (i inköpslandet) är belägen.


93

Svenska

Under förutsättning att ditt samtal kommit in före senaste klockslag, kommer NEC Computers att hämta den defekta produkten, reparera den vid ett godkänt NEC Computers underhållscenter, och göra sitt bästa för att returnera produkten till den överenskomna adressen inom målsvarstiden två dagar.

7 - NEC COMPUTERS BEGRÄNSAD GARANTI 7.1 - Garantins omfattning NEC UltraCareSM garanti omfattar bara den produkt som NEC Computers levererat och täcker inte utrustning (t.ex. utbyggnadsdelar, tillbehör och/eller kringutrustning, som installerats av kunden) som köpts separat från produkten.

7.2 - Inför servicebesök Kunden måste se till att tillbehör etc. kopplas bort från produkten, om inte annat meddelats från NEC Computers telefonservicecenter. NEC Computers ansvarar inte för skador på utrustning som inte utgör en del av själva produkten och som inte avlägsnats före service. NEC Computers kan komma att fakturera kostnaden för att avlägsna eller koppla bort sådana enheter.

Svenska

NEC Computers ansvarar inte för förlust av kunddata som är lagrade på produkten, vilken uppkommer till följd av NEC:s service av produkten i enlighet med NEC UltraCareSM-garanti.

7.3 - Undantag NEC Computers förbehåller sig rätten att vägra serva och reparera defekt produkt om: u

Felet uppkommit till följd av försumlighet eller felaktig användning av produkten av annan part än NEC Computers.

u

Felet orsakats av reparationer som inte utförts av en av NEC Computers auktoriserad serviceleverantör.

u

Felet orsakats av program- eller maskinvarukomponenter som inte installerats av NEC Computers.

u

Om inköpsbeviset inte på begäran företes i original.

u

Om kundens samtal inkommer efter att garantiperioden har gått ut.

Specifika undantag från garantin rörande LCD-skärmar LCD-skärmar: En LCD-skärm anses defekt om NEC Computers telefonservicecenter diagnostiserar något av följande fel:

5

u

Minst tio element5 är defekta på skärmen.

u

Minst sex element i en viss färg är defekta, eller två element av samma färg i två bildpunkter som ligger intill men inte rakt under varandra är defekta.

u

NEC Computers garanti gäller inte på skärmfel som uppkommit till följd av olyckshändelse, försumlighet eller felaktig användning, onormal fysisk eller elektrisk belastning, brister i elnätet hos kunden och/eller externa elektriska kretsar, och/eller miljöreglering (luftkonditionering).

Varje bildpunkt innehåller tre element, vart och ett i olika färger.Varje bildpunkt har upp till åtta intilliggande bildpunkter.

94


7.4 - Överföring av garanti Detta avtal kan överlåtas med produkten. Information om överlåtelse skall skickas till NEC Computers Service Administration Group, Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Nederländerna. Viktigt:Vid överlåtelse måste det ursprungliga inköpsbeviset i original överlåtas med produkten, för att mottagaren skall ha rätt att utnyttja garantin, såvida inte NEC Computers har utfärdat en överlåtelsebekräftelse.

7.5 - NEC Computers ansvar

ALLA UTTRYCKLIGA OCH UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR PRODUKTEN, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER RÖRANDE SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR VISST ÄNDAMÅL BEGRÄNSAS TILL GARANTIPERIODENS LÄNGD ENLIGT OVAN OCH INGA GARANTIER, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, GÄLLER EFTER DENNA PERIODS UTGÅNG. ENLIGT VISSA LÄNDERS LAGSTIFTNING ÄR DET INTE TILLÅTET ATT TIDSBEGRÄNSA EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI. I DESSA FALL KAN DET HÄNDA ATT BEGRÄNSNINGARNA OVAN INTE GÄLLER. NEC Computers ansvarar inte för fel eller försenad service till följd av orsaker som ligger utanför företagets kontroll. Sådana omständigheter inbegriper, men är inte begränsade till, avbruten telefonservice, flygplatsstängningar som stör leveranser av delar, Force Majeure, arbetsmarknadskonflikter och omöjlighet att kontakta kunden för att bekräfta överenskomna tider. NEC Computers förbehåller sig rätten att lämna ut information om dig till tredje part, för att säkerställa att service utförs. Ingen del av NEC Computers begränsade garanti påverkar kundens lagstadgade rättigheter.


95

Svenska

DENNA BEGRÄNSADE GARANTI AVSER ENDAST REPARATION ELLER UTBYTE AV DEFEKTA DELAR ENLIGT OVAN. NEC COMPUTERS ANSVARAR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER GENTEMOT SLUTANVÄNDAREN ELLER ANNAN TREDJE PART FÖR (INKLUSIVE, MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL) FÖLJANDE: FÖRLUST AV DATA, SKADOR PÅ OPERATIVSYSTEM OCH TILLÄMPNINGSPROGRAM, FÖRLUST AV AFFÄRSINKOMST ELLER UTEBLIVEN VINST ELLER ANDRA DIREKTA OCH INDIREKTA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, OAVSETT OM DE ÄR FÖRUTSÄGBARA ELLER EJ OCH OAVSETT OM DE BEROR PÅ GARANTI- ELLER AVTALSBROTT ELLER URAKTLÅTENHET I SAMBAND MED FÖRSÄLJNING AV PRODUKTEN, ÄVEN OM NEC COMPUTERS ELLER EN AV DESS SAMARBETSPARTNERS HAR INFORMERATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. ENLIGT VISSA LÄNDERS LAGSTIFTNING ÄR DET INTE TILLÅTET ATT FRISKRIVA SIG FRÅN ELLER BEGRÄNSA ANSVARET FÖR INDIREKTA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR. I DESSA FALL KAN DET HÄNDA ATT BEGRÄNSNINGEN ELLER UNDANTAGET OVAN INTE GÄLLER.

Svenska

8 - ADRESSER TILL NEC COMPUTERS KUNDTJÄNSTKONTOR

LAND

ADRESS TILL FÖRSÄLJNINGSKONTORET

Österrike Tyskland Schweiz

NEC Computers Deutschland GmbH, Rolandstr. 1a, 34131 Kassel, Germany

Belgien Luxemburg

NEC Computers Belgium BVBA, Medialaan 24 B-1800 Vilvoorde, Belgium

Norge Danmark Finland

NEC Computers Norden AS, Hamangskogen 60, 1300 Sandvika, Norge

Frankrike (köpt via distributör)

NEC Computers France SAS, Immeuble Optima - 10, rue Godefroy 92821 Puteaux, Frankrike

Frankrike (köpt direkt)

NEC Computers France SAS - 355 avenue Patton, BP3507, 49035 Angers Cedex 01, Frankrike

Italien

NEC Computers Italia S.r.l., Via Torri Bianche 3 20059 Vimercate, Milano, Italien

Nederländerna

NEC Computers Nederland B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN Wijchen, Nederländerna

Spanien Portugal

NEC Computers Iberica, S.A., C/Cardenal Marcelo Spinola 42, 2°, 28016 Madrid, Spanien

Storbritannien Irland

NEC Computers (UK) Ltd., 1 Simpson Parkway, Kirkton Campus, Livingston, EH54 7BH, Storbritannien

Sverige

NEC Computers Sverige AB Karlsbodavägen 20, S- 168 67 Bromma, Sverige

96


Copyright 2001 NEC Computers International BV 1

Recommend Documents