Contracteranto Praktijkcase sector chemie Wie is VIBNA ? Contractors binnen de VIBNA bedrijven Probleemstelling in de sector chemie Hoe kan Contracteranto helpen om de taalkloof te overbruggen? Praktijkcases voor het gebruik van Contracteranto door contractor-bedrijven in de sector chemie. Conclusie
Contracteranto Praktijkcase sector chemie WIE IS VIBNA? Sector “Chemie” is ontwikkeld door participatie van VIBNA (www.vibna.be)
VIBNA = Vereniging van Industriële Bedrijven ten Noorden van Antwerpen.
VIBNA werd opgericht op 14.03.1973 en vertegenwoordigt nu 46 ondernemingen met ca. 22500 werknemers in de haven van Antwerpen. VIBNA is een vrijwillig samenwerkingsverband tussen ondernemingen uit verschillende sectoren: chemie, petrochemie, op- en overslag, dienstverlening (energie, contractors).
Contracteranto Praktijkcase sector chemie CONTRACTORS BINNEN DE VIBNA BEDRIJVEN
Type werken door contractors: vooral constructie- en onderhoudswerken zoals bouwwerken, piping & mechaniek, flensmonteurs, stellingbouw, isolatiewerken, schilderwerken, hogedrukreiniging, elektriciteitswerken, kraanwerken, brand- en veiligheidswachten, … Veiligheidscijfers van contractors binnen de VIBNA bedrijven
Jaar 1996 2000 2004 2009 2010 2011 2012
aantal ongevallen met verlet 265 153 100 87 99 100 71
gewerkte uren 9487846 10553253 14311272 16503450 16531022 22549911 16773849
Fg 27,93 14,50 6,99 5,27 5,99 4,43 4,23
Verloren dagen
Eg
3205 2750 2194 2267 1609
0,224 0,167 0,133 0,101 0,096
Goede praktijk “VIBNA-Beleidsplan inzake veiligheid, gezondheid en milieu bij aannemingswerken”. De LMRA wordt toegepast in 38 VIBNA bedrijven en wordt altijd toegepast voor zowel intern als extern onderhoudspersoneel. 29 VIBNA bedrijven leggen VCA* of VCA** op aan contractors. Het gebruik van het veiligheidspaspoort is verplicht in 20 VIBNA bedrijven.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie PROBLEEMSTELLING IN DE SECTOR CHEMIE
Bedrijven in de sector “Chemie” zijn internationaal en zijn “core business” georiënteerd. Niet “core business” wordt uitbesteed aan dienstverlenende bedrijven (contractorbedrijven). Contractor-bedrijven maken meer en meer gebruik van buitenlandse, anderstalige werknemers (toenemende geografische mobiliteit van werknemers in Europa).
Probleemstelling: De chemische bedrijven zijn geen vertaalbureaus en kunnen de van toepassing zijnde regels en veiligheidsinstructies niet in “alle” talen vertalen. Contractor-werknemers zijn goede en bereidwillige werkkrachten, maar zijn geen polyglot d.w.z. zij beheersen dikwijls enkel de eigen moedertaal. Chemische bedrijven en contractor-bedrijven spelen flexibel in op elkaars noden (bv. afspraken over het inzetten van een meertalige meestergast voor een ploeg van anderstalige werknemers, veelvuldige vertalingen van poortinstructies, …). MAAR: er blijven veiligheidsrisico’s op de werkvloer door de “gap” in talen tussen werknemers van verschillende nationaliteiten!
Contracteranto Praktijkcase sector chemie
HOE KAN CONTRACTERANTO HELPEN OM DE TAALKLOOF TE OVERBRUGGEN?
Contracteranto is een online lexicon in 7 talen met veiligheidsgerelateerde terminologie van risicovolle taken uit de sector chemie.
Contracteranto is een hulpmiddel, geen wondermiddel!
Contracteranto Praktijkcase sector chemie
PRAKTIJKCASES VOOR HET GEBRUIK VAN CONTRACTERANTO DOOR CONTRACTORBEDRIJVEN IN DE SECTOR CHEMIE. Case 1: Contracteranto als hulpmiddel bij het onthaal Case 2: Contracteranto als hulpmiddel bij de poortinstructies Case 3: Contracteranto als hulpmiddel bij een toolboxmeeting Case 4: Contracteranto als hulpmiddel bij het uitvoeren van een risicovol werk. Case 5: Contracteranto als hulpmiddel op de medische dienst.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie Case 1: Contracteranto als hulpmiddel bij het onthaal
Contractor-werknemer meldt zich alleen aan bij het onthaal van een chemisch bedrijf en dient een aantal documenten (identiteitskaart, Limosa) voor te leggen. Het onthaal bij een chemisch bedrijf is niet alle talen machtig. Contractor-werknemer beheerst enkel de eigen moedertaal.
Gebruik Contracteranto: Op het onthaal is Contracteranto ter beschikking, ofwel elektronisch ofwel via een Worddocument met de boomstructuur uit Contracteranto Sector: Chemie Activiteit: Onthaal nieuwe werknemers Taak: Kennis van algemene richtlijnen.
Het onthaal toont via Contracteranto de vertaling van de gevraagde documenten (ofwel onder geschreven ofwel onder gesproken vorm) in de moedertaal van de contractorwerknemer.
=> Contractor-werknemer begrijpt in zijn moedertaal welke documenten dienen voorgelegd te worden.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie Case 2: Contracteranto als hulpmiddel bij de poortinstructies
Contractor-werknemer meldt zich alleen aan bij het onthaal van een chemisch bedrijf. Het onthaal bij een chemisch bedrijf is niet alle talen machtig. Contractor-werknemer dient de poortinstructies (incl. test) door te nemen in één van de aangeboden talen (meestal NL, F, GB, D). Contractor-werknemer beheerst enkel de eigen moedertaal.
Gebruik Contracteranto: Onthaal beschikt over een Word-document met de boomstructuur uit Contracteranto Sector: Chemie Activiteit: Onthaal nieuwe werknemers Taak: Kennis van algemene richtlijnen.
Onthaal geeft het Word-document aan de contractor-werknemer in de aangeboden taal van de poortinstructie met de vertaling naar de moedertaal van de contractor-werknemer.
=> Contractor-werknemer is in staat om de meest voorkomende woorden in de poortinstructie te begrijpen in zijn eigen moedertaal.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie Case 3: Contracteranto als hulpmiddel bij een toolbox-meeting
De meestergast van de contractor-werknemers wil een toolbox-meeting houden over een specifiek veiligheidsonderwerp (bv. werken in de hoogte), dat actueel is in een chemisch bedrijf. De contractor-werknemers beheersen enkel de eigen moedertaal.
Gebruik Contracteranto: Onthaal beschikt over een Word-document met de boomstructuur uit Contracteranto Sector: Chemie Activiteit: Werken in de hoogte Taak: Werken op steigers (= stellingen).
De meestergast van de contractor-werknemers kan uiteraard zelf de mondelinge toelichting geven in de moedertaal van de contractor-werknemers. De meestergast kan Contracteranto gebruiken als training-tool en de relevante terminologie over werken in de hoogte schriftelijk ter beschikking stellen in de moedertaal van de werknemers als ondersteuning van de mondelinge toelichting.
=> Contractor-werknemers zullen de meest gebruikte terminologie over werken in de hoogte aanleren en begrijpen en beschikken over een leidraad waarop zij kunnen terugvallen.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie Case 4: Contracteranto als hulpmiddel bij het uitvoeren van een risicovol werk.
De contractor-werknemer dient een risicovol werk uit te voeren in een chemisch bedrijf. Op de werkvergunning die de contractor-werknemer krijgt, worden de risico’s en te nemen maatregelen vermeld in de taal eigen aan het bedrijf. De contractor-werknemer beheerst enkel de eigen moedertaal. De personen die de werkvergunning uitreiken, zijn niet alle talen machtig.
Gebruik Contracteranto: De personen die de werkvergunning uitreiken, beschikken over een Word-document met de boomstructuur uit Contracteranto Sector: Chemie Activiteit: Risicovol werk in chemische installaties Taak: Werken met werkvergunning
De personen die de werkvergunning uitreiken, geven het Word-document (vertaald naar de moedertaal van de contractor-werknemer) als ondersteuning bij de werkvergunning aan de contractor-werknemer.
=> Contractor-werknemer is in staat om de meeste terminologie die voorkomt op de werkvergunning te begrijpen in zijn eigen moedertaal.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie Case 5: Contracteranto als hulpmiddel op de medische dienst.
De contractor-werknemer heeft een arbeidsongeval gehad en meldt zich alleen aan op de medische dienst van het chemische bedrijf. Het is niet direct visueel duidelijk welk letsel de contractor-werknemer heeft. De contractor-werknemer beheerst enkel de eigen moedertaal. Het personeel op de medische dienst is niet alle talen machtig.
Gebruik Contracteranto: Op de medische dienst is Contracteranto ter beschikking (ofwel elektronisch ofwel via een afdruk van de taken uit de activiteit “Medische dienst” in verschillende talen). De hulpverlener kan vragen stellen in de moedertaal van de contractor-werknemer (bv. vertaling van “Waar hebt U pijn?” of “Wat scheelt er?”). De contractor-werknemer kan vanuit zijn eigen moedertaal aan de hulpverlener aangeven wat hij mankeert of voelt (bv. ademhalingsmoeilijkheden). De hulpverlener kan informatie geven over de behandeling in de moedertaal van de contractor-werknemer (bv. vertaling van “aerosol”). => Directe communicatie in de twee richtingen tussen de contractor-werknemer en de hulpverlener wordt bevorderd.
Contracteranto Praktijkcase sector chemie
CONCLUSIE Contracteranto is een hulpmiddel in de communicatie met de contractor-werknemers. Contracteranto laat de contractor-werknemers toe om de informatie, veiligheidsinstructies van het bedrijf beter te begrijpen.
