AGNO Hassinkweg 11 7556 BV Hengelo Tel. 074-7620762 Sijzenbaanplein 4 7411 HL Deventer Tel. 0570-750847
CONTRACT AGNO
Hengelo Telefoon
Hassinkweg 11 7556 BV (074) 7620762
Deventer Telefoon
Sijzenbaanplein 4 7411 HL (0570) 75 08 47
E-mail
[email protected] Internet www.agno.nl Fax (074) 7620763
KvK 08159169 Rabobank 1473.42.759 BIG 59064260825
Dit document beschrijft de rechten en verplichtingen van AGNO, praktijk voor orthopedagogisch advies en ondersteuning (hierna te noemen: AGNO) en haar cliënten. Werkwijze AGNO verleent haar diensten conform de gedragscode zoals beschreven bij de NVO (Nederlandse vereniging van orthopedagogen.) De code beschrijft o.a. de geheimhoudingsplicht, administratieve plichten en aspecten van professionaliteit van de orthopedagoog. Deze code is bij de NVO op te vragen en op de site van AGNO (www.agno.nl) in te zien. Daarnaast is N. ’t Jong geregistreerd in het BIG-register. Alle orthopedagogen (waaronder degenen die in opleiding zijn tot orthopedagoog-generalist NVO) werken onder haar supervisie, waarmee de kwaliteit van zorg gewaarborgd wordt. Tijdens het eerste gesprek, een intakegesprek (dit kan ook een telefoongesprek zijn), wordt geprobeerd zicht te krijgen op de problematiek, op de klachten die er zijn en met welke zaken deze klachten mogelijkerwijs samenhangen. Het kan zijn dat na dit gesprek besloten wordt tot nadere diagnostiek. Veelal zal dit zijn in de vorm van een orthopedagogisch onderzoek, met aansluitend een eindgesprek. Aansluitend op het orthopedagogisch onderzoek en passend bij het gegeven advies kan er besloten worden over te gaan tot een (individuele) begeleiding gericht op de problemen. Wanneer al bij de aanmelding of het intakegesprek blijkt dat de problematiek te complex is en niet in een kortdurend traject te onderzoeken, begeleiden of behandelen valt, dan wordt doorverwezen naar de tweedelijns hulpverlening. AGNO wil hierin transparant, eerlijk, en reëel zijn; wanneer wij denken dat u elders beter geholpen zou kunnen worden, zullen wij dit ook in een zo vroeg mogelijk stadium melden.
Bereikbaarheid U kunt te allen tijde een bericht inspreken op het antwoordapparaat van AGNO. U wordt dan terug gebeld. Ook kunt u een bericht sturen naar
[email protected].
Afzeggingen Afspraken die u niet kunt nakomen, dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Zo niet, dan wordt het volledige tarief in rekening gebracht, tenzij in gevallen van aantoonbare overmacht of ziekte.
Vervanging tijdens ziekte of vakanties Indien mogelijk wordt tijdens vakanties gezorgd voor vervanging. In alle gevallen van afwezigheid is in noodsituaties de huisarts de meest aangewezen contactpersoon.
Contract AGNO
Pagina 2 van 5
Privacy Van elk onderzoek en elke behandeling wordt een dossier bijgehouden. De cliënt heeft recht op inzage in het dossier, bij voorkeur wordt daarvoor een afspraak gemaakt. Het opvragen van informatie en overleg met derden (familie, school) vindt alleen plaats na (schriftelijke) goedkeuring de cliënt. Voor nadere informatie wordt u verwezen naar een apart document welke ons privacybeleid verder toelicht.
Kosten Eerstelijns psychologische hulp (waaronder de werkzaamheden van AGNO vallen) wordt (deels) vergoed vanuit de basisverzekering. Dat houdt in dat cliënten vijf gesprekken vergoed krijgen per kalenderjaar. Wel is er een wettelijke eigen bijdrage van € 20,- per consult van een uur. Afhankelijk van de uitgebreidheid van uw zorgverzekering worden er aanvullende uren of de wettelijke eigen bijdrage vergoed. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om vooraf na te gaan wat uw verzekering vergoedt. AGNO zal de uren, die bij uw verzekering zijn ingediend, maar die door uw verzekeraar worden afgewezen (dus niet worden vergoed/uitbetaald) achteraf bij u in rekening brengen. Het is dus zaak u vooraf goed te laten informeren. De rest van de uren dient u zelf te betalen tegen het tarief van € 85,- per uur. Bepaalde onderzoeken / behandelingen vallen niet onder de gecontracteerde zorg en dienen door de cliënt zelf betaald te worden. Dit zal van tevoren worden aangegeven. In alle gevallen dient de cliënt in het bezit te zijn van een schriftelijke verwijzing van de huisarts.
Vergoeding ouderbegeleiding Wanneer kinderen onderzocht worden, worden de ouders/verzorgers1 in bijna alle gevallen actief betrokken bij onderzoeken door bijvoorbeeld vragenlijsten in te vullen, een uitgebreide anamnese (voorgeschiedenis bespreken) en adviesgesprekken. Aanvullend kunnen ouders eventueel voor oudergesprekken bij AGNO komen om te spreken over de benadering van hun kind. Ook deze gesprekken vallen onder eerstelijns psychologisch hulp en kunnen bij de verzekeraar ingediend worden. Hiervoor is eveneens een verwijsbrief nodig. De uren/consulten die wij op deze manier kunnen verantwoorden zijn: - Het afnemen en uitwerken van vragenlijsten (waarmee de visie/draagkracht van ouders helder wordt) - Intake en eindgesprek, inclusief opvoedingsadviezen ( als het probleem invloed heeft op het gehele gezinssysteem) - Diagnostisch beeld en advisering formuleren (gericht op de rol van de ouders) - Aanvullend begeleiding, waarbij de ouder aanwezig is, om te zien hoe een kind thuis benaderd kan worden, en om de aangeleerde vaardigheden en gegeven adviezen ook te kunnen implementeren in de gezinssituatie. Tarieven De verzekeraars hanteren verschillende (vaste) tarieven. Deze tarieven worden door AGNO aangehouden. Het tarief voor cliënten die elders verzekerd zijn of voor uren die zelf betaald dienen te worden, is € 85,- per uur. 1
Waar in dit document over ‘ouders’ gesproken wordt kan ook ‘verzorgers’ worden gelezen.
Contract AGNO
Pagina 3 van 5
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door de pedagoog aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Indien cliënt in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is cliënt van rechtswege in verzuim. Cliënt is in dat geval een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
Ouders/verzorgers gaan akkoord met het opvragen van gegevens bij school, samenwerkingsverband en betrokken hulpverlening: ja / nee2.
Door ondertekening van dit document stemt u in met de algemene voorwaarden en het privacybeleid van AGNO. In het geval dat ouders gescheiden zijn, dien(en)t de ouder(s) met ouderlijk gezag (beiden) te tekenen.
Nathalie ’t Jong
Nienke Boom
Ellen Meijer
Plaats en datum: …………………………………….
Naam cliënt: …………………………………………
Handtekening: ………………...................
2
Handtekening: ………………………….
haal door wat niet van toepassing is
Contract AGNO
Pagina 4 van 5
BIJLAGE (invullen indien hierover al duidelijke afspraken zijn gemaakt) Afgesproken is dat op naam van ____________________________(naam kind) ______ uur zal worden ingediend bij de verzekeraar. Op naam van moeder zullen__________uur worden ingediend. Op naam van vader zullen__________uur worden ingediend.
De overige __________uur worden doorberekend met een tarief van 85 euro per uur.
Ouders/verzorgers gaan hier wel/niet mee akkoord.
Plaats en datum: …………………………………….
Naam cliënt: …………………………………………
Handtekening: ………………...................
Contract AGNO
Handtekening: ………………………….
Pagina 5 van 5
