ČESKÁ REPUBLIKA
CONSUMER PAYMENT REPORT 2015 S cílem získat přehled o každodenním životě evropských spotřebitelů, jejich měsíčních výdajích a schopnosti spravovat domácí finance shromáždila společnost Intrum Justitia data od 22 000 spotřebitelů z 21 evropských zemí. Takto získané souhrnné údaje předkládá společnost v Evropské zprávě o platbách spotřebitelů za rok 2015. Ještě hlubší pohled umožňují dílčí zprávy za jednotlivé země, které byly sestaveny na základě údajů obsažených v Evropské zprávě o platbách spotřebitelů za rok 2015 a získané údaje člení podle příslušných evropských států.
CON SUM ER PAYM ENT RE PORT 2015 – ČE S KÁ RE PU BL I K A
KLÍČOVÁ ZJIŠTĚNÍ
› 85% českých rodičů se snaží učit své děti, jak nakládat s penězi. A 86%
HOSPODÁŘSKÝ ROZVOJ
Čechů si myslí, že děti by se měly dozvědět více o hospodaření domácnosti ve škole.
Česká republika
Průměr, EU
14,700
27,300
HDP na hlavu (v Eurech) Procentní růst HDP
› T éměř každý pátý Čech ve věku mezi 18 a 24 lety uvažuje o tom, že se pře-
stěhuje do jiné země, aby si finančně polepšil. Dobrou zprávou je, že skoro polovina dotázaných v téže věkové skupině shodně poukazuje na průběžné zlepšení v oblasti osobních financí
2
1.3
Inflace
0.4
0.6
Míra nezaměstnanosti
6.1
10.2
Zdroj: Eurostat
› B ezmála dvě třetiny Čechů uvádí, že si pravidelně spoří. Nejčastějším dů-
PLATEBNÍ MORÁLKA (spotřebitelů vůči podnikům)
vodem bývá snaha pokrýt neočekávané výdaje, dále spoření na důchod a shromáždění peněžních prostředků na cestování
Průměrná splatnost povolená spotřebitelům Průměrná lhůta skutečné úhrady Zdroj: Eurostat
17 17
dny
dny
PLATEBNÍ CHOVÁNÍ, Konkrétní typ účtů Můžete nám sdělit u každého z následujících typů účtů, zda je platíte v určeném termínu, po uplynutí termínu, nebo zda se to může lišit podle okolností v různé době?
[ Nejpozději k datu splatnosti [ Po datu splatnosti [ Jak kdy
Respondenti vybírali ze seznamu a specifikovali, jak byly faktury/účty uhrazeny. 3 3 94
5 4 91
8 4 88
6 3 91
6 4 90
11 5 83
8 4 87
8 3 88
3 94
9
6 85
3 2 95
7 3 90
15 6 79
5 4 91
6 2 92
4 2 94
5 3 92
100 % 80
0,8
7 3 91
0,6
60
0,4
40
0,2
20
0,0
2
Úhrada nájemného
Účty za plyn, vodu, elektřinu
Splátka hypotéky
Televizní poplatky
Poplatky za internetové/ širokopásmové připojení
Poplatky Splátka krePokuty za Splátky úvěrů Splátka Faktury z internet za mobilní ditní karty dopravní nákladů na ových obchodů telefon přestupky vzdělávání / za e-mailové objednávky Poplatky za Daně Poplatky Splátky dluhů Pojištění pevnou teleza ošetření Náklady na Předplatné fonní linku u lékaře/u péči o děti (noviny, zubaře/za časopisy, zdravotní péči sport, atd.)
3
CON SUM ER PAYM ENT RE PORT 2015 – ČE S KÁ RE PU BL I K A
Počet pozdě zaplacených účtů během posledních 12-ti měsíců
20
4 3
50
32
24
24
45
47
25-34 let
31
12
26
26 18-24 let
5 2
20
(%) 62
41
35-49 let
+50 let
54 38
44
12
7
2
0
2
35-49 let
11
1
+50 let
Na neočekávané výdaje
11
17
82
35-49 let
+50 let
9
[ Ano [ Ne [ Nevím
KDE SI RESPONDENTI PŮJČILI PENÍZE NA ZAPLACENÍ ÚČTŮ (%)
38 25 10
Ve své bance
15
9
V jiné bance, než ve své
11 3
SMS/online úvěr
Rodina
Přečerpání kreditní karty
(%)
46 29 19
1
Zatavárna Přátelé
Na cestování
15
19 16
Na spotřebu
80 29
23
2000
CZK
24
55
47
29 7
15 1
(%) 1
25-34 let
+50 let
66 65
24
86
18-24 let
63
[ 18-24 let [ 25-34 let [ 35-49 let [ +50 let 76 73
40 37
14
86
37
Proč spoříte každý měsíc peníze?
34
Peníze půjčené za posledníc 6 měsíců k zaplacení účtů, kromě hypotéky 1
62
35-49 let
25-34 let
18-24 let
[ Nedbalost [ Platební [ Neochota [ Ostatní [ Nevím
2
38
56
4 4 1 25-34 let
68
Částka, kterou Češi průměrně ušetří každý měsíc (medián)
66
18-24 let
32
[ Ano [ Ne
DŮVODY POZDNÍ ÚHRADY ÚČTŮ (%)
6 2 0
59
(%)
22
[ Ne [ Ano, jednu fakturu [ Ano, 2–4 faktury [ Ano, 5 faktur a více [ Nevím
54 54
Spoříte peníze každý měsíc?
1
Šéf/práce
Poskytovatel peněžní půjčky/ lichvář
Nevím
18
17
Pro moje děti/ vnoučata
34 33
27 9
13
16
Na koupi domu/ bytu
28 16
16
21
2
Na vzdělávání
Na důchod
17 1
V případě, že bych přišel o zaměstnání
Ostatní
4
1
Z jiných důvodů
4
4
CON SUM ER PAYM ENT RE PORT 2015 – ČE S KÁ RE PU BL I K A
SCHOPNOST POKRÝT NEOČEKÁVANÉ VÝDAJE BEZ PŮJČKY (%)
POPIS MÉ CELKOVÉ EKONOMICKÉ SITUACE (%)
Mohli byste si dovolit nepředpokládané výdaje ve výši 11 000 Kč, aniž byste si museli vypůjčit peníze?
[ Velmi dobrá [ Docela dobrá [ Ani dobrá, ani špatná [ Dost špatná [ Velmi špatná [ Nechci odpovídat
Vypočteno jako přibližná polovina střední hodnoty měsíčního příjmu v zemi. 18
12
35
47
9
47
40
48 25-34 let
18-24 let
13
43
51
49
44
32
43 35-49 let
28
+50 let
1
Myslíte si, že máte reálnou možnost zásadně zlepšit svou ekonomickou situaci? 69
18
28
12
48
39
30
24
31 25-34 let
18-24 let
(%)
24
23
16
[ Ano [ Ne [ Nevím
0
6
2
18-24 let
17
16
12 3
50
50
2
7
3
25-34 let
7 1
1
35-49 let
+50 let
17
24
59 35-49 let
+50 let
[ Ano [ Ne [ Nevím
MOŽNÉ PŘÍČINY, KTERÉ PŘISPÍVAJÍ K FINANČNÍM POTÍŽÍM LIDÍ V ČESKÉ REPUBLICE (%)
Respondenti byly dotazování na jejich názor o možných příčinách, které přispívají k finančním potížím lidí v jejich zemi
Rozvod 18
26
27
32 38
37
32
12 11
9
25-34 let
22
20
6 9
5 11
35-49 let
+50 let
Náklady na denní potraviny 25
23 34
14 27
36
28
10
18-24 let
Daně 16
31
Ceny mobilních telefonních služeb a internetového připojení
16 36
33
22 34
23 17 4 18-24 let
31
5 6 18-24 let
30
20 37
14 8
25-34 let
47
19 32
17 24
30
30
9
6
6
25-34 let
35-49 let
6 3
+50 let
12 6 18-24 let
11 7 35-49 let
8 7
+50 let
12 18-24 let
5 17
9
25
17
25-34 let
32 25
14
35-49 let
28
34
14 40
16 25
39
13
8
6 35-49 let
12
11
24
28
38
41
+50 let
[ Velmi mnoho [ Hodně [ Málo [ Velmi málo [ Vůbec ne
Náklady na dovolenou
17 44
6
+50 let
15 7 18-24 let
23 38
36
12 10
25-34 let
7 6 35-49 let
22
18
22
45
36
44
7 10
+50 let
25
48
33
13 6 18-24 let
20 7
25-34 let
24
12
13
8
5
35-49 let
+50 let
9 1 18-24 let
8 5
25-34 let
6 4 35-49 let
9
12
31
29
30
33
39
33
13
10
14
10
12
10
27
13 9 18-24 let
25-34 let
35-49 let
+50 let
Náklady na pohonné hmoty
45
24
13
22
Náklady na energii 8 29
24
27 26
24
32
10 4
11 32
25
40
Náklady na pojištění 19
21
36
18
13
25-34 let
36
28
25 12
6 12
41
34
Náklady na zdravotní péči 20
11 18
27
38 30
19
Náklady na vzdělávání dětí
32
22 34
29
27
30
28
26
34
39
27
20 6 1
+50 let
7 4 18-24 let
7 8
25-34 let
1
7 5 35-49 let
25 5 5
+50 let
5
CON SUM ER PAYM ENT RE PORT 2015 – ČE S KÁ RE PU BL I K A
PROHLÁŠENÍ, míra souhlasu či nesouhlasu, % [ Souhlasím [ Nemůžu říci, že souhlasím, ani že nesouhlasím [ Nesouhlasím
1 18-24 let 2 25-34 let 3 35-49 let 4 +50 let 100
“Stává se, že nevyjdu s penězi”
80
100
“Snažím se učit děti, jak hospodařit s penězi”
80
100
“Myslím si, že je důležité vždy platit účty včas”
80
100 80
60
60
60
60
40
40
40
40
20
20
20
20
0
0
1 234
100
“Když zaplatím všechny účty, mám strach, že nevyjdu se zbylými penězi”
80
0
1 234
100
“Přesně vím, jaké faktury/ účty mi přijdou každý měsíc”
80
100
60
40
40
20
20
0
0
1 234
100
“Obvykle nemám svou finanční situaci pod kontrolou”
80 60
“Děti by se měly ve škole učit o hospodaření domácnosti”
100 80 60
100
60 40 20 0
1 234
100
“V současnosti nemám dost peněz na důstojný život”
80
40
40
20
20
20
“Jsem nebo budu v lepší finanční situaci než moji rodiče”
100 80 60
0
1 234
“Mé děti budou v horší finanční situaci než já”
100 80 60
60
40
40
40
20
20
20
20
20
0
100
“Ekonomika v mé zemi se zlepšuje”
80
0
1 234
100
“Moje osobní finanční situace se zlepšuje”
80
0
1 234
100
“Rodiče mě naučili, jak hospodařit s penězi”
80
0
1 234
100
“Jsem finančně soběstačný/-á”
80
60
60
60
40
40
40
40
40
20
20
20
20
20
100
“Myslím si, že je v pořádku půjčit si peníze na financování dovolené”
80 60 40 20 0
0 100
“Má finanční situace je jedním z faktorů, který mi brání ukončit vztah”
80 60 40 20
1 234
0
0
1 234
1 234
1 234
0
1 234
“Myslím si, že je v pořádku půjčit si peníze na nákup spotřebního zboží (např. televize nebo počítač)”
80
60
1 234
1 234
100
60
0
“Pravidelně utrácím peníze na internetu”
80
40
1 234
1 234
100
40
0
“Zvažuji stěhování do jiné země kvůli finanční situaci v mé vlasti”
80
40
0
1 234
100
60
1 234
“Někdy se bojím otevírat dopisní schránku, protože tam budou další faktury a složenky”
80
60
0
1 234
“Jsem na tom finančně lépe než průměrný Evropan”
80
60
60
0
1 234
“Občas nechám dopisy s fakturami/účty někde doma jen tak ležet a nějakou dobu trvá, než je otevřu”
0
1 234
6
CON SUM ER PAYM ENT RE PORT 2015 – ÖST E RRE I CH
TOP 10 TIPŮ PRO ÚSPĚŠNOU SPRÁVU FINANCÍ VAŠÍ DOMÁCNOSTI 1. Propočítejte si výdaje tak, abyste utráceli v rámci svých
7. Pokud nezaplatíte, co dlužíte, pravděpodobně se s vámi spojí
2. Rozmyslete se pořádně, než si něco koupíte, opravdu to
8. Tím, že budete komunikovat a hledat řešení, můžete najít
3. Odložte si finanční obnos k vyrovnání účtů, o nichž víte,
9. Máte-li splátkový kalendář, dodržte své sliby. Nemůžete-li je
finančních možností. Zvládejte výdaje své domácnosti tak, že si každý měsíc povedete přehled každého výdaje, abyste neutráceli peníze, které nemáte.
potřebujete?
že Vám budou v budoucnu doručeny, abyste měli dost peněz na jejich úhradu, např. daň z příjmu, pojištění nebo registrace vozidla
4. Nikdy nepodepisujte žádnou smlouvu, dokud si nepřečtete uvedené podmínky a dokud jim plně neporozumíte.
5. Vždy čtěte informace psané malým písmem a vyhněte se
vymahač pohledávek. V takové situaci musíte reagovat tak, abyste omezili potenciální škodu a náklady, jestliže je seznámíte se svou finanční situací a budete hledat možná řešení.
způsoby, jak vyřešit svůj problém s dluhy.
dodržet, je nezbytné, abyste to neprodleně oznámili společnosti pro vymáhání pohledávek. Jsou zde renomované inkasní společnosti, jako jsme my, aby vám pomohly zbavit se dluhů.
10. Nevyhýbejte se svým problémům s penězi, co nejdříve
vyhledejte pomoc a dostaňte svou ekonomickou situaci pevně do svých rukou.
dalším nákladům tím, že budete vždy platit včas.
6. Nemůžete-li zaplatit účet včas, neváhejte a informujte ty, kterým dlužíte – možná budete moci dojednat dohodu ohledně splácení nebo získáte více času na zaplacení.
www.intrum.com/ecpr2015/
