COMENIUS I. Intézményi modell "Partnerközpontú működés" 2010

COMENIUS 2000. I. Intézményi modell "Partnerközpontú működés" 2010. A 2009/2010-ES NEVELÉSI ÉV MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI MUNKÁJÁNAK ÉRTÉKELÉSE

Orosháza Városi Önkormányzat Napköziotthonos Óvodája 5900 Orosháza, Lehel u. 23. [email protected] Tel.: 412-916

OROSHÁZA VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODÁJA 5900 OROSHÁZA, LEHEL U. 23. OM azonosító: 028097 Tel: 68/412-916 e-mail: [email protected] web: http://onkormovi.fw.hu

Bevezető A minőség újraértelmezése a közoktatásban, a közös nyelv kialakítása és használata megkerülhetetlen és elodázhatatlan a széles körű minőségfejlesztést célzó program érvényesítése szempontjából. Egyre nagyobb a szakma érdeklődése a téma iránt. A közoktatás területére összpontosítva néhány pedagógiai kutató szakmai ajánlása széleskörű párbeszédre, egyeztetési eljáráson alapuló fogalom meghatározást szorgalmaz, addig mások a minőség helyi kidolgozására ösztönöznek. Mi az utóbbit preferáljuk. Szűkebb megközelítésben a minőség nem lehet más, mint a célnak való megfelelés, melynek kiindulópontja az, hogy egy adott intézmény saját maga határozza meg céljait, minőségfogalmát személyi- és tárgyi adottságainak, illetve lehetőségeinek tükrében. Nevelésünk minőségének eredménye a gyermekek személyiségfejlesztésének milyensége, a képességek kibontakoztatásának nívója. A közoktatásban minőségnek tekintjük azokat az értékeket, amelyek a gyermekek gondolatvilágában, helyzetfelismerő, problémamegoldó gondolati tevékenységekben való elemi jártasságban önmagához, családjához, társaihoz, környezetéhez való viszonyában, a személyiség nevelésében, erkölcsi és érzelmi összetevőkben megnyilvánulnak, megvalósulnak. Az egyes pedagógus munkája, teljesítménye eredményeként létrejött minőség kizárólag a gyermekek személyiségében kifejlesztett képességek, értelmi, erkölcsi és egyéb értékek alapján mérhetők, értékelhetők. Nagy József értelmezése szerint „az intézményes nevelés minősége a tanulói személyiség értelmi, szociális és perszonális fejlettségében jelenik meg”. (Nagy 1999.) Ma azt mondhatjuk, hogy amit tőlünk várnak, a szolgáltatást igénybevevők és maga a szervezet, ahol dolgozunk, a legjobb szakmai tudásunk és személyes képességünk szerint teljesítjük. Olyan arányban végez valaki minőségi munkát, amilyen arányban képes az elvárások teljesítésére. Tudnunk kell, kik és mit várnak el tőlünk, ami nehezíti a dolgunkat az, hogy felénk több szempontú elvárás irányul. (Ezt a célt szolgája az elégedettségvizsgálatunk.) A megismert elvárásokra magas szintű elméleti és gyakorlati tudással kell válaszolnunk. Eredményességünk feltétele a munkatársak viselkedésében, tevékenységében megjelenő kreativitás, együttműködési készség, a másik személyre való figyelés képessége. Csak akkor lehetünk sikeresek, ha képesek vagyunk saját álláspontunkat átértékelni és újrafogalmazni, ha szükséges. Nem csupán lemondunk valamiről a többség javára, vagy a kisebbséggel szemben győzedelmeskedünk, hanem megalkotjuk a „mi” elképzelésünket. Szervezetünk felelőssége sikerességünk vagy bukásunk, mert azt szeretnénk, hogy a célok megvalósításában lehetőség szerint minél többen elkötelezetten vegyenek részt, szívügynek tekintsék. Ahhoz, hogy nyújtani tudjuk a szakmaiságot és az emberi oldalt, fontos a dolgozók személyisége. A szakmai „én” és a „személyes én” elválaszthatatlan fogalmak. Ahhoz, hogy valaki tudjon pedagógiai és pszichológiai törvényszerűségeket biztonsággal működtetni, folyamatosan fejlesztett pedagógiai-pszichológiai kultúrára van szüksége. E gondolatok jegyében ismertetetem a 2009/2010-es nevelési évben végzett elégedettségvizsgálatok eredményét, mely kiterjedt közvetlen partnereinkre, így - új gyermeke szülei, - iskolába menő gyermekek szülei, - 3-7 éves gyermekek. Mellékletben találhatók a kérdőívek.

2


MINTAVÉTELI TÁBLÁZAT Közvetlen partnereink

Minta nagysága

Módszer

Gyakoriság

Gyerekek

3-7 éves gyerekek 70%-a Új gyermekek szülei Iskolába menő gyermekek szülei Teljes kör

Fényképes Beszélgetés

Nevelési évenként 1x

Kérdőív

Nevelési évenként 1x

Kérdőív I. Kérdőív II.

1. új szülők 2. 6-7 évesek szülei

Kérdőív

Vezetői ciklusonként 1x Vezetői ciklusonként 1x

90%

Vezetői ciklusonként 1x Vezetői ciklusonként 1x Vezetői ciklusonként 2x Gyakoriság

80%

Szülők

Alkalmazottak Fenntartó

Helyi iskolák

Városi Interjú Önkormányzat Oktatási Osztálya Teljes kör Kérdőív

Bölcsőde

Teljes kör

Szakszolgálat, szakmai szolgáltató Közvetett Minta partnereink nagysága

Kérdőív Kérdőív Módszer

Orvos

Teljes kör

Kérdőív Interjú

Védőnők

Teljes kör

Kérdőív Interjú

3

Vezetői ciklusonként 1x Vezetői ciklusonként 1x

Sikerkritérium Visszaérkező adatok száma 70%

70%

100%

100%

80% Sikerkritérium Visszaérkező adatok száma 80%

80%


MINTAVÉTELI MÁTRIX

PARTNERLISTA RÉSZTVEVŐI:

Gyerekek Alkalmazottak Fenntartó

MIRE VAGYUNK KÍVÁNCSIAK? I. Óvodai légkör, kapcsolatrendszer II. Az óvoda tárgyi felszereltsége

X

III. A kompetencia alapú nevelés hatása a gyermekekre

Szülők

Helyi iskolák

X

X

X

X

X X

X

X

X

X

IV. Befogadó óvoda

X

X

X

V. Az óvoda információs rendszere

X

X

X

X

VI. Óvodapedagógusok, dajkák VII. Szakszolgálat VIII. Átmenet az óvodai, iskolai nevelés között

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

4

Védőnő Orvos

X


Szülői elégedettségvizsgálat I. Óvodánkba újonnan érkezett gyermekek szülei 2009-2010. Módszer: kérdőív Sikerkritérium: 70% Telephely Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki Összesen Kiadott 28 21 18 11 29 22 10 20 20 Kérdőívek 179 száma Visszaérkezett 28 20 18 11 27 19 9 20 16 Kérdőívek 168 száma 100% 95% 100% 100% 93% 86% 90% 100% 80% % 94% Kiadott kérdőívek száma: 179 db Visszaérkezett kérdőívek száma: 168 db Összesen: 94 % Vizsgált témakörök: I. II. III. IV. V. VI.

Óvodai légkör, kapcsolatrendszer Az óvoda tárgyi felszereltsége A kompetencia alapú nevelés hatása a gyermekekre Befogadó óvoda Az óvoda információs rendszere Óvodapedagógusok, dajkák

Telephelyek Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki Átlag

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

4,9 4,8 4,8 4,9 4,8 4,7 4,7 4,8 4,6 4,8

4,8 4,9 4,5 4,4 4,6 4,4 4,4 4,6 4,3 4,5

4,8 4,8 4,7 4,7 4,9 4,7 4,7 4,7 4,8 4,7

4,8 4,9 4,7 4,8 4,8 4,7 4,6 4,7 4,5 4,7

4,9 4,8 4,6 4,7 4,8 4,6 4,6 4,5 4,5 4,.7

4,9 4,8 4,7 4,8 4,9 4,8 4,7 4,9 4,6 4,8

5

Telephelyek átlaga 4,8 4,8 4,7 4,7 4,8 4,7 4,6 4,7 4,5 4,7


Témakörök I. II. III. IV. V. VI. Intézményi átlag 4,8 4,5 4,7 4,7 4,7 4,8 1. 3. 2. 2. 2. 1.

Témakörönkénti elégedettségi átlag 5 4,9

4,8

4,8

Átlag

4,8

4,7

4,7

4,7

4,7 4,6

4,5

4,5 4,4 4,3 4,2 I.

VI.

III.

IV.

V.

II.

Témakörök sorszáma

Értékelés Mindenképpen fontos megjegyezni, hogy a kompetencia alapú nevelésnek megfelelően újraértelmezett kérdőívek sikeresek voltak. Intézményi szinten a szülők 94 %-a élt azzal a lehetőséggel, hogy kifejezze elégedettségét az óvodai nevelésről, 80-100%-ban érkeztek vissza a kérdőívek, ez igen jó eredmény. A hat kérdéscsoportot tekintve, beszélhetünk telephelyek átlagáról ill. kérdéscsoportok átlagáról, összegezve pedig intézményi átlagról.  Telephelyeink átlaga 4,5-4,8 között látható, mindegyik szép eredménynek tekinthető.  A kérdéscsoportok átlaga szintén 4,5 és 4,8 között mozog. Emeljük ki a II. kérdéscsoportot, mely a telephelyek tárgyi felszereltségével foglalkozik (belső berendezési tárgyak, játékkészletek, technikai felszereltség, az óvoda aktuális díszítése). Megállapíthatjuk, hogy több információ szükséges a szülők számára, hogy hitelesen tudjanak válaszolni erre a kérdéscsoportra. A telephelyek esztétikus díszítése, technikai felszereltsége (CD lejátszó, magnó, DVD lejátszó, rádió, számítógép internet hozzáféréssel, stb.) egyre bővülő játékkészlet példaértékű, amit nyílt napokon, szülői értekezleteken, különböző rendezvényeken meg kell mutatni a szülőknek. Az intézményben dolgozó munkatársak nem kis erőfeszítése, hogy ilyen környezetben nevelkedjenek a gyermekek.  Intézményi átlagunk 4,7. Ez az eredmény a szülők maximális elégedettségét jelzi.  Az I. III. IV. V. VI. kérdéscsoportok 4,7-4,8 elégedettségi mutatóira büszkék lehetünk.

6


Feladatunk: Emeljük ki erősségeinket az új szülők fogadásakor, adjunk tájékoztatást pályázatainkról, alapítványaink működéséről és az egyéb forrásokról, melyek segítik tárgyi felszereltségünk szinten tartását, megújulását, esztétikáját. Összegezve: A kérdőívek elégedettsége alapján megállapíthatjuk, hogy minden telephely munkatársai szívügyüknek tekintik, hogy az új gyermekek jól érezzék magukat az óvodában, és szüleik a legnagyobb elégedettségüket fejezzék ki.

7


Szülői elégedettségvizsgálat II. Iskolába menő gyermekek szülei 2009-2010. Módszer: kérdőív Sikerkritérium: 70% Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki Összesen király Kiadott kérdőívek száma Visszaérkezett kérdőívek száma %

17

17

29

18

30

24

11

16

23

185

17

16

29

18

27

24

11

13

19

174

100

94

100

100

90

100

100

81

89

94

Kiadott kérdőívek száma: 185 Visszaérkezett kérdőívek száma: 174 Összesen: 94 % Vizsgált témakörök: I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII.

Óvodai légkör, kapcsolatrendszer Az óvoda tárgyi felszereltsége A kompetencia alapú nevelés hatása a gyermekekre Befogadó óvoda Az óvoda információs rendszere Óvodapedagógusok, dajkák Szakszolgálat Átmenet az óvodai, iskolai nevelés között

Telephelyek

I.

II.

III.

IV.

V.

8

VI.

VII. VIII.

Telephelyek átlaga


Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki Átlag

4,8 4,6 4,7 4,9 4,8 4,7 4,7 4,4 4,7 4,4 4,8 4,3 4,7 4,6 4,9 4,8 4,8 4,7 4,8 4,6 Témakörök Intézményi átlag

4,7 4,7 4,7 4,8 4,8 4,8 4,8 4,8 4,8 4,7 4,7 4,5 4,8 4,7 4,6 4,8 4,7 4,7 4,7 4,6 4,8 4,9 4,7 4,8 4,9 4,8 4,7 4,8 4,7 4,7 I. II. III. IV. 4,8 4,6 4,8 4,7 1. 3. 1. 2.

4,8 4,8 4,7 4,9 4,8 4,8 4,8 4,8 4,8 4,7 4,8 4,8 4,8 4,7 4,6 4,8 4,6 4,8 4,6 4,9 4,8 4,9 4,8 4,8 4,9 4,7 4,7 4,8 4,8 4,7 V. VI. VII. VIII. 4,7 4,8 4,8 4,7 2. 1. 1. 2.

4,7 4,8 4,8 4,7 4,6 4,7 4,7 4,8 4,8 4,7

Témakörönkénti elégedettségi átlag 5 4,9 4,8

4,8

4,8

4,8

Átlag

4,8 4,7

4,7

4,7

4,7 4,6 4,6 4,5 4,4 I.

III.

VI.

VII.

IV.

V.

VIII.

II.

Témakörök sorszáma

Értékelés A kiadott kérdőívek 94%-a érkezett vissza, köszönjük munkatársainknak az aktivitást. Mind a telephelyek, mind a kérdéscsoportok átlaga 4,6-4,8 között olvasható, ez majdnem a teljes elégedettséget mutatja. Intézményi átlagunk 4,7. Ez a kilenc telephelyet illetően dicséretes. Feladatunk: Ebben az esetben is utalnék a II. kérdéscsoport átlagára (4,6). Ugyanazt a javaslatot tenné a minőségirányítási team, mint az új szülők esetében, adjunk lehetőséget arra, hogy alaposan megtekinthessék a telephelyek tárgyi felszereltségét, beleértve az anyagi forrásokat is.

9


Összegezve: Örülünk, hogy a 6-7-8 éves gyermekek szülei ilyen elégedettséggel távoznak az óvodából hírnevünket öregbítve. Segítenek minket abban, hogy tapasztalataikat átadva az új szülők telephelyet válasszanak gyermekeik számára.

Gyermekek elégedettség-vizsgálata Mit szeret a gyermek az óvodában és mit nem? 3-4 évesek 2009-2010. Tagóvodák Bajcsy Vizsgált 33 gyermekek száma Összesen

Bácska

31

Előd

33

Ifjúság

30

Könd

Lehel

28

23

Mátyás

12

Móricz

Uzsoki

18

41

249

Mérés módszere: megfigyelés, beszélgetés Sikerkritérium: 70% Beszélgetésben részt vett: 249 gyermek Vizsgálat célja: Tájékozódás a 3-4 éves korú gyermekek o óvodai közérzetéről o általános tájékozottságáról o szocializálódás jellemzőiről

I.

1. Melyik csoportba jársz? 2. Ki az óvó nénid? 3. Ki a dajka nénid? 4. Szeretsz-e óvodába járni?

Tudja, megnevezi: 89% Nem: 11% Ismeri, megnevezi: 89% Nem tudja, vagy bátortalan: 11% Ismeri, megnevezi: 82% Nem tudja, vagy bátortalan: 18% Igen: 97% Nem: 3% Miért? - barátok 23% - játékeszközök varázsa, szeretnek játszani 61% - szeretik az óvodát 31%%

10


IV. 5. Van-e már barátod? Ki az? 6. Mivel szeretsz legjobban játszani?

Van, megnevezi: 93% Nincs még, vagy nem nevezi meg: 7% Építőjátékok: 41% Babaszoba: 37% Képességfejlesztő játékok: 33% Egyéb: 26% o tevékenységekhez való viszonyukról.

11


Értékelés: 3-4 éves korú gyermekeink óvodai közérzete nagyon jónak mondható az alábbi mérési eredmények miatt:  a gyermekek általános tájékozottsága megfelelő, azonban szükséges sokat hangoztatni az őket körülvevő felnőttek nevét, hogy kellően rögződjenek ismereteik, és bármikor fel tudják idézni azt.  Nagyon jó érzés szülőnek, és óvodai dolgozónak egyaránt, hogy a gyermekek nagyon szeretnek óvodába járni (97%) a barátok, játékeszközök és az óvoda varázsa miatt. Az a tény pedig, hogy a gyermekek 93%-ának már van barátja, akit meg is nevez, azt bizonyítja, hogy az óvodában, csoportokban folyó nevelőmunka barátságos, ölmeleg légkörben zajlik, ahol jól érvényesül a gyermekközpontú, szükségletekre figyelő bánásmód.  Ki kell emelni a játékeszközök tevékenységre motiváló hatását, mint építő, képességfejlesztő játékok, valamint szerepek megformázására alkalmas félkész és kész eszközök, melyek az óvodapedagógusok kreatív gondolkodását tükrözik. Feladatunk: - A gyermekek érezzék biztonságban magukat, találják meg helyüket a közösségben. - Elégítsük ki a gyermekek olyan alapvető szükségletét, mint a szeretet, gyengédség, gondoskodás. - A befogadás időszakát ezekhez a szükségletekhez és a családi ház igényeihez igazodva tervezzük meg. Összegezve: Mindannyiunk számára megnyugtató a 3-4 éves gyermekek óvodai élete, megvan a feltétele a harmonikus személyiségfejlődésnek és a kulcskompetenciák alapozásának.

12


Gyermekek elégedettség-vizsgálata 5-7 évesek 2009-2010.

Tagóvodák Bajcsy Bácska Előd Vizsgált 45 41 gyermekek 39 száma Összesen

Ifjúság

Könd

Lehel

Mátyás Móricz Uzsoki

36

64

54

26

58

44

407

Célja megtudni, hogy a gyerekek mit szeretnek az óvodában és mit nem. A módszer a Comenius 2000. I. és II. intézményi modell érdekelt felek igényeinek és elégedettségének méréséhez használható. A módszer célja, hogy információt kapjon az intézmény arról, hogy a vizsgált időben a gyerekek pozitív vagy negatív emócióval kötődnek az óvodai tevékenységekhez, és mik az elvárásaik, kívánságaik, mit szeretnének még az óvodában csinálni. A gyerekek elégedettségét, elégedetlenségét úgy is lehet értelmezni, mint a gyermekcsoportokban - nevelési program elemeinek megfelelően - végzett munka erősségeit és gyengeségeit, ami csoport-, de intézményi szinten is a problémákra irányítja a figyelmünket. Összességében a módszer releváns használhatóságának azt tekintem, hogy az érdekelt felek vizsgálati adatainak elemzésekor mindig keressük a kontextust a gyerekek elégedettségével, elégedetlenségével, és tudjuk majd, hogy ezután értük mit kell tenni, és azt tegyük is meg! A vizsgálat időpontja: 2010. február A módszer rövid leírása A gyerekek elégedettségét, elégedetlenségét mérjük. A választható tevékenységeket fotókkal korlátozzuk, szabályozzuk. (I. Játék, II. Kompetencia területek) A választhatóság korlátját a szóbeli közlés lehetőségével oldjuk. Ezt azért tartjuk fontosnak, hogy a gyerekek olyan tevékenységeket vagy érzelmeket, kötődéseket, eseményeket is megnevezhessenek, amikről nincs fotó.

13


A vizsgálat eszközei 16 db számozott fotó. Fotók a vizsgált tevékenységekről, számozott sorrendben: 1. képességfejlesztő játék A gyerekek képességfejlesztő játékokkal játszanak 2. építés, konstrukciós játék A gyerekek építenek, legóznak, konstruálnak. 3. számítógépes játék A gyerekek számítógépes játékot játszanak. 4. játék az udvaron A gyerekek az udvaron játszanak. 5. kooperatív csoportmunka A gyerekek közösen tesznek valamit. 6. matematika A gyerekek matematikai jellegű tevékenységben vesznek részt. 7. környező világ megismerése A gyerekek kísérleteznek, tapasztalatot gyűjtenek. 8. ének A gyerekek énekelnek, körjátékot játszanak. 9. bábozás, dramatizálás A gyerekek báboznak, dramatizálnak. 10. vizuális tevékenység A gyerekek festenek, ragasztanak, rajzolnak. 11. testi nevelés A gyerekek tornáznak, mozgásos játékokat játszanak. 12. öltözés A gyerekek öltözködnek. 13. étkezés A gyerek étkeznek, ebédelnek. 14. tisztálkodás A gyerekek tisztálkodnak. 15. hagyományápolás (csoport) A gyerekek (születésnapot, karácsonyt) ünnepelnek. 16. hagyományápolás (óvoda) A gyerekek szüleikkel óvodai rendezvényen vesznek részt.   

Egyéni adatgyűjtő lap (annyi példányban kell másolni, ahány gyerekkel el akarjuk végezni a vizsgálatot). Összesítő lap óvodai csoport részére (annyi példányban kell másolni, ahány gyermekcsoport van az óvodában). Összesítő lap az óvoda részére. Játék

Telephelyek

1-5. kép


Sír 5% 7% 2% 9% 4% 6% 5% 9% 16% 7%

Nevet 95% 93% 98% 91% 96% 94% 95% 91% 84% 93%

14

Kompetencia területek 6-16. kép Nevet 93% 92% 98% 95% 97% 95% 96% 89% 75% 92%

Sír 7% 8% 2% 5% 3% 5% 4% 11% 25% 8%


Gyermeki elégedettség 5-7 évesek 100%

93%

92%

Játék

Kompetencia területek

90%

%

80% 70% 60% 50% Tevékenységek

Gyermeki elégedetlenség 5-7 évesek 100% 80%

%

60% 40% 20%

7%

8%

Játék


0% Tevékenységek

15


Játék


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

92 89 98 83 97 97 91 100 94 98 92 100 98 92 95 100 98 100 100 100 95 87 95 83 89 82 75 95 93 82 91 92 87 92 98 97 96 90 87 95 89 97 93 100 100 97 98

Kedvelt tevékenységek sorrendje: 1. játék az udvaron 2. vizuális tevékenység testi nevelés hagyományápolás (csoport) 3. építés, konstrukciós játék környező világ megismerése hagyományápolás (óvoda) 4. számítógépes játék étkezés 5. tisztálkodás 6. bábozás, dramatizálás 7. kooperatív csoportmunka 8. képességfejlesztő játék öltözés 9. matematika ének

94 96 91 100 93 88 96 100 96 92

95 89 94 93 98 100 100 96 95 92 95 89 100 92 98 94 100 97 97 96 100 100 98 98 98 86 87 91 100 97 97 94 100 97 100 98 100 94 100 100 98 100 100 100

98% 96% 96% 96% 95% 95% 95% 94% 94% 93% 91% 89% 87% 87% 85% 85%

16

96 92 85 96 100 100 100 92 96 100 96

Sorrend

Átlag

ÖSSZESEN

Uzsoki

Móricz

Mátyás

Lehel

Könd

Ifjúság

Előd

Bácska

Bajcsy

Fényképek

Az 5-7 éves gyermekek által kedvelt tevékenységek prioritási sorrendje 2009-2010.

79 96 95 98 88

70 86 91 95 77

798 853 844 887 802

87 95 94 98 89

8. 3. 4. 1. 7.

83 95 90 91 98 90 74 96 86 84 93

61 86 50 68 84 82 68 86 70 91 77

768 855 769 818 862 861 781 846 837 869 859

85 95 85 91 96 96 87 94 93 96 95

9. 3. 9. 6. 2. 2. 8. 4. 5. 2. 3.


Mérés értékelése Az 5-7 éves gyermekek mérésének módosítása a kulcskompetenciák fejlesztésének figyelembe vételével indokolt volt, és ez a fajta mérés a gyermekek mindennapi tevékenységéhez közelebb áll. Figyelemre méltó, hogy nem különül el lényegesen a gyermekek számára a játék és a kompetencia területek fejlesztése. Nevelési programunk jó ideje ezt preferálja, most tapasztalhatjuk az általunk kitűzött célok és feladatok egységét. A mérés eredményei 85% és 95% között mozognak, lényeges különbséget nem mutatnak, a kedvelt tevékenységek prioritási sorrendjéből jól kitűnik. Feladatunk: - Megteremtjük a helyes életvitelt modelláló, érzelmi intelligenciát fejlesztő, értelmi fejlődést biztosító óvodai környezet. - Komplex személyiségfejlesztés keretében alapozzuk a gyermekek alapképességeit és kompetenciáit. Összegezve: Az óvodapedagógusok eredményesen alkalmazzák a kompetencia alapú nevelés összes ajánlását a gyermekek sokféle érdekes tevékenység által fejlődnek, melyet az elégedettség vizsgálat bizonyít. Az őselemek újszerű és korszerű megközelítése, feldolgozása lehetőséget kínál a különböző tanulásszervezési technikák alkalmazására, kísérletek lebonyolítására. Személyiség- és képességfejlesztő munkánk jó úton halad.

17


A FEJLŐDÉS MUTATÓI ÓVODÁSKOR VÉGÉRE 2009-2010. Intézményi összesítő Tagóvodák Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki ÖSSZESEN Résztvevő gyerekek 18 17 29 16 30 24 11 15 23 183 száma A vizsgálat ideje: 2010. február A vizsgálatban részt vett gyermekek száma: 183 gyermek Tanköteles korú gyermekek statisztikai adatai: 2010. május

Tanköteles korú gyermekek 2009-2010 Óvodában marad Tanköteles korú

Szülő kérésére

Nev. tan javaslata alapján

Szakértő Bizottság alapján

Iskolába megy

Bajcsy

25

4

2

2

17

Bácska

23

3

3

0

17

Előd

32

0

2

0

30

Ifjúság

23

4

1

0

18

Könd

42

2

12

2

26

Lehel

31

7

1

1

22

Mátyás király

17

0

5

0

12

Móricz

23

7

1

0

15

Uzsoki

30

7

0

0

23

ÖSSZESEN:

246

34

27 66

5

18

180


Amikor a fejlődés mutatóiról beszélünk óvodás kor végére, tudjuk, hogy az iskolai életre való alkalmasság komplex jellegű. Egyrészt bizonyos örökletes, illetve veleszületett adottságok, másrészt a környezet és s környezetnek a gyermekre gyakorolt helyes, céltudatos nevelői ráhatása, vagyis a gyermekkel való megfelelő, fejlesztő foglalkozás. A környezet, a nevelés a környezeti ingerek vezető szerepe elvitathatatlan a fejlődésben. 1. Szociális érettség területén újfajta életformát, magatartást követel az iskolai élet a gyermekektől, melynek alapja az érzelmi kiegyensúlyozottság és biztonságérzet. A gyermekeknek a már meglévő tapasztalatai, alapismeretei és gyakorlati készségei is nagymértékben fokozzák az iskolai életre való alkalmasságot. Nevelési programunk következőképpen fogalmazza meg: A fejlődés jellemzői óvodáskor végére:       

A gyermekek érzelmeiket mások számára érzékelhető, érthető formában közvetítik. Ismerik a viselkedés alapvető szabályait és alkalmazkodnak azokhoz. Képesek az együttműködésre, kapcsolatteremtésre felnőttekkel, társakkal. Késleltetni tudják szükségleteik kielégítését. Kialakulóban van feladattudatuk, ez a feladat megértésében, feladattartásban és a feladatok egyre eredményesebb elvégzésében nyilvánul meg. Tapasztalatokkal rendelkezzenek a közéleti demokrácia területén. Pozitívan alakuló én-struktúrával rendelkezzenek.

Alapértékként kezeljük az érzelmi intelligencia fejlesztését. 2. A mozgásfejlesztés tartalma az aktív mozgásoktól a finommotorikus fejlesztésig mindent magába foglal, így teljes személyiség fejlesztésére irányul, beépülve az óvodai élet mindennapjaiba. A fejlődés jellemzői óvodáskor végére:  Kialakul a gyermekek mindennapi igénye az egyéni képességüknek megfelelő, szervezett és szabadon választott mozgásra.  A gyermekek szeretnek mozogni és kitartóak a mozgásos játékokban.  Kifejlődik egyéntől függően a tájékozódó-, differenciáló-, egyensúlyozó-, idő-, iram-, ritmusképességük.  Életkoruknak megfelelően kialakul a gyorskoordináció, állóképességi koordináció.  Kialakul versenyszellemük, betartják a szabályokat.  Megerősödik figyelmük, koncentrálóképességük, megszilárdul önfegyelmük.  A gyermekek rendelkeznek azokkal a testi képességekkel, amelyek az iskolai életmódhoz szükségesek.  A sajátos nevelési igényű, valamint a különleges ellátásra jogosult gyermekek hátrányai a komplex fejlesztés által csökkennek.

19


3. A 3-8 éves korú gyermekek beszédkészségének, beszédmegértésének fejlesztése változatos módszerekkel, nyelvi játékokkal, tevékenységformákkal, spontán beszédhelyzetekkel, beszédaktivitás fokozásával történik, így bontakoznak ki a gyermekek kommunikációs képességei. A fejlődés jellemzői óvodáskor végére: A testileg-lelkileg egészséges gyermek  nyitott, érdeklődő,  kommunikatív, szívesen beszél, információ fogadásra és továbbításra felkészült,  beszédészlelése és beszédértése megfelelő,  tisztán, helyesen ejti a hangzókat,  alapvető nyelvhelyességgel beszél,  gondolatait képes közölni,  beszédviselkedése - akarati tulajdonságainak fejlettségét mutatja, szociálisan alkalmazkodik környezetéhez.  a sajátos nevelési igényű, valamint a különleges ellátásra jogosult gyermekek kommunikációs hátrányai a komplex fejlesztés által csökkennek. 4. Az óvodai tanulás elsősorban spontán tevékenység. A játékból nő ki, oda nyúlik vissza, áthatja az egész napi letet. Értelmezésünkben a belső szükséglet és a külső tényezők megfelelő kölcsönhatására létrejövő változás. A fejlődés jellemzői óvodáskor végére:           

gyermekek motiváltak és együttműködők tanulási helyzetekben, nyitottak, érdeklődőek, érzékelésük, észlelésük tovább differenciálódik, az önkéntelen emlékezeti bevésés, felidézés és a közvetlen felidézés mellett megjelenik a szándékos bevésés, felidézés, emlékezetük egyre hosszabb időtartamra terjed ki, megjelenik a szándékos figyelem, növekszik a figyelem tartalma, terjedelme, könnyebbé válik annak megosztása, átvitele, a gyermekeknél kialakulóban van az elemi-fogalmi gondolkodás, ismerik és gyakorolják a próba-szerencse és a késleltetett modellkövetés tanulási formákat, a gyerekekben erősödik a valamit megtanulni, és a valamit alkotni igénye, cselekvés közben, érzelmeiken keresztül készségeket, jártasságokat szereznek, valamint probléma (tanulási) helyzetekben egyéni és kooperatív feladat-megoldási módokban jártassággal bírnak.

E bevezető gondolatok jegyében vizsgáljuk meg a 2009/2010-es nevelési év fejlettségi mutatóit a vizsgált képességek terén.

20


Fejlettségi mutatók 1-5 szinteken 2009/2010.

1 Bajcsy Bácska Előd Ifjúság Könd Lehel Mátyás Móricz Uzsoki Átlag

3

0,4%


0,6%

12%

II. Mozgásfejlettség (%) 2 3 29 5 6 2 13 26 2 4 9,6%

2 1 0,4%


I. Szociális fejlettség (%) 2 3 32 3 5 2 7 3 23 3 29 5

III. Beszédfejlettség (%) 2 3 40 3 3 15 4 19 3 26 2 3 1%

12%

21

4 29 22 19 45 18 47 34 25 7 27%

5 39 75 76 46 76 30 21 70 93 58%

4 31 20 17 24 13 49 32 10 12 23%

5 40 80 78 70 85 38 40 87 84 67%

4 20 24 24 37 21 46 40 14 10 26%

5 40 73 73 48 75 35 31 81 90 61%



IV. Megismerési folyamat összetevői (%) 1 2 3 4 31 32 29 3 21 17 36 4 18 18 41 6 26 30 3 21 8 1% 11% 26%

5 36 71 76 47 78 41 38 76 92 62%

A fejlődés mutatói óvodáskor végére 2009-2010.

Fejlettségi szintek 1-5. 3 4

1

2

0,4%

0,6%

12%

27%

58%

Mozgásfejlettség

0%

0,4%

9,6%

23%

67%

Beszédfejlettség

0%

1%

12%

26%

61%

Megismerési folyamatok

0%

1%

11%

26%

62%

1%

11%

26%

62%

2 gyermek

20 gyermek

48 gyermek

113 gyermek

Szociális fejlettség

Intézményi átlag

22

5


5. szint 100 80

62

61

I. Szociális fejlettség

II. III. IV. Megismerési Mozgásfejlettség Beszédfejlettség folyamat

%

60

67 58

40 20 0

Fejlettség mutatói

4. szint 100 80

%

60 40

27

26

23

26

20 0 I. Szociális fejlettség

II. III. IV. Megismerési Mozgásfejlettség Beszédfejlettség folyamat Fejlettség mutatói

3. szint 100 80

%

60 40 20

12

12

9,6

11

0 I. Szociális fejlettség

II. III. IV. Megismerési Mozgásfejlettség Beszédfejlettség folyamat Fejlettség mutatói

23


Értékelés A 2009/2010-es nevelési év eredményei a következőképpen alakultak a kompetencia területek és a fejlettségi szintek figyelembevételével. (Mért gyermekek száma: 183 fő)  Kompetenciaterületenként 58%-67% jelez 5-ös fejlettségi szintet, gyermeklétszámra vetítve 106-123 gyermekig. 1. Mozgásfejlettség 123 gyermek 2. Megismerési folyamatok 113 gyermek 3. Beszédfejlettség 112 gyermek 4. Szociális fejlettség 106 gyermek 



Kompetenciaterületenként 23%-27 vetítve 42-49 gyermekig. 1. Mozgásfejlettség 2. Megismerési folyamatok 3. Beszédfejlettség 4. Szociális fejlettség

% jelez 4-es fejlettségi szinte, gyermeklétszámra

Kompetenciaterületenként 9,6%-12 vetítve 17-22 gyermekig. 5. Mozgásfejlettség 6. Megismerési folyamatok 7. Beszédfejlettség 8. Szociális fejlettség

% jelez 3-as fejlettségi szinte, gyermeklétszámra

42 gyermek 48 gyermek 48 gyermek 49 gyermek

17 gyermek 20 gyermek 21 gyermek 22 gyermek

Mérésünkben az 1-es, 2-es szint értékelése az elenyésző % miatt nem indokolt. Az 5-ös és 4es szintek eredményeire joggal büszkék lehetünk. Kompetenciaterületeink közül emeljük ki a szocializáció és életviteli kompetenciát, mely terület minden összehasonlító elemzésben a 4. helyen áll: 5-ös szinten 106 gyermek 58% 4-es szinten 49 gyermek 27% 3-as szinten 22 gyermek 12% A szocializációra nevelés és az életvitel egymást feltételező, és egymást erősítő hatását figyelembe véve, tágítjuk és mélyítjük a társadalmi nevelést az életviteli kompetenciák alapozásával. Célunk, hogy az érzelmi intelligencia négylépcsős módszerének beépítésével (helyzet – alternatívák – következmények - megoldások) szerezzenek sokoldalú, életkoruknak és egyéni fejlettségüknek megfelelő élettapasztalatot az együttélés, az érzelmek kifejezése és fogadása terén. Az ide vonatkozó készségek és magatartásformák alakítása a családnak is feladata, nemcsak az óvodának. Ezek a mérési eredmények most még figyelemfelkeltőek, de talán többet kell tennünk a családok felé e képességek nevelése érdekében. Nagy hatása van a gazdasági válságnak, a családok életkörülményeinek, munkanélküliségnek, szülők terhelésének, ennek következtében egyre többet várnak el az intézményes neveléstől. Annak érdekében, hogy elérjük célunkat a nevelés területén, és óvodáskor végére rendelkezzenek a gyerekek olyan tapasztalatokkal, mint – önfegyelem, vágyteljesítés

24


kitolódása, késztetések fékezése, empátia, tolerancia, mindkettőnknek sokat kell tenni. Sajnos nap mint nap találkozunk nem kívánatos jelenségekkel, akár szülők, a kár a gyermekek körében. A jövőben fordítsuk figyelmünket az érzelmi nevelésre, hiszen az érzelmi intelligencia készségei az emberi jellem meghatározói, ezért az érzelmi intelligencia a társadalmi beilleszkedés alappillérét képezi, tehát nem kevés a feladatunk.

A 2009/2010-es nevelési év minőségbiztosítási munkájának értékelése A 2009/2010-es nevelési évben végzett minőségbiztosítási munkánk alappillérét a partneri elégedettség-vizsgálatok képezték. Célkitűzéseink:  Helyi Nevelési Programunk és a Kompetencia alapú óvodai programcsomag szemléletében céljaink, feladataink összehangolása, egymás hatását erősítő, támogató rendszerré formálása.  A projektpedagógia fejlesztési folyamatba történő beépítésével a személyiségfejlesztés hatékonyságának növelése.  Az élethosszig tartó tanulás megalapozása az alapkészségek és kulcskompetenciák bontakoztatásával.  A gyermekek esélyegyenlőségének növelése, a különböző élethelyzetekben eligazodni tudó, változáskezelésre felkészült, tanulásra motivált gyermekek nevelése.  Az óvodapedagógusok módszertani és tanulásszervezési kultúrájának megújítása. Ezek az ONEP-ben meghatározott célok indokolták az elégedettségvizsgálat korszerűsítését, ami a kérdőívek teljes átgondolását és átdolgozását jelentette. Méréseink jól tükrözik az óvodai nevelőmunka színvonalát, eredményességét, sikerességét. Összességében a 2009/2010-es nevelési év mérési eredményeivel elégedettek lehetünk, melyet megerősítenek a nyertes nemzetközi pályázataink, melyek cselekvési ütemtervét folyamatosan nyomon követjük. Az eddig megtörtént nemzetek közötti találkozók sikeresek, élményekben és szakmaiságban gazdagok voltak. Köszönöm munkatársaim minőségért végzett egész évi munkáját! Orosháza, 2010. május 14.

Keszthelyi Dezsőné

25


Mellékletek

26


SZÜLŐI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT I. Óvodánkba újonnan érkezett gyermekek szülei részére 20…./20….

Kedves szülő!

Szeretnénk megismerni tapasztalatait, véleményét, javaslatait az óvoda eddigi munkájával kapcsolatban. Óvodánk eredményes működésének feltétele a szülői házzal való folyamatos együttműködés. Céljaink és feladataink meghatározásában folyamatosan figyelünk az Ön igényeire, elégedettségére. A kérdőívekből szerzett információkat, alapos elemzést követően beépítjük óvodánk napi munkájába, így remélhetőleg hamarosan eredményeket tudunk felmutatni minden partnerünk elégedettsége terén, ami egyben nevelő munkánk javulását is jelenti.

Az eredményekről tájékoztatni fogjuk Önt. Kérjük az alábbi kérdésekre válaszait 0-5-ös skálán, jelölje bekarikázással! 5 pont: nagyon elégedett 4 pont: elégedett 3 pont: többé-kevésbé elégedett 2 pont: elégedetlen 0 pont: nagyon elégedetlen

Mennyire elégedett Ön… Kérdés száma

I.

II.

III.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

12. IV. 13. 14. 15. 16. V. 17. 18. 19. 20.

Kérdőív …a választott telephellyel? …az óvodában tapasztalható légkörrel? …az óvodapedagógus-szülő kapcsolattal? …az óvoda által szervezett nyílt nappal? …az óvoda felszerelésével (berendezés, öltöző)? …az óvoda aktuális díszítésével? …az óvoda játékkészletével? …az óvoda technikai felszereltségével (számítógép, DVD, video, CDlejátszó,stb.)? …a gyermeke eddigi értelmi kompetenciájának fejlesztésével? …a gyermeke eddigi szociális kompetenciájának fejlesztésével? …a gyermeke eddigi kommunikációs kompetenciájának fejlesztésével? …a gyermeke eddigi testi kompetenciájának fejlesztésével? …óvodánkkal, mint befogadó óvoda? …azzal, amennyire szeret gyermeke óvodába járni? …a gyermekével való egyéni bánásmóddal? …a családoknak szervezett közös óvodai programokkal? …internetes elérhetőségeken keresztül az óvodai életbe való betekintéssel? …az óvodapedagógusokkal való találkozás lehetőségeivel? …a szülők tájékoztatásával a faliújságon? …a nyílt napok és a szülői értekezletek szervezésével, tartalmával?

27

Elégedett (pontozás)

543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210 543210


VI. 21. 22. 23. 24.

…a csoportban dolgozó óvodapedagógusok nevelési módszereivel? …az óvodapedagógusok személyiségfejlesztő munkájával? …a dajka-gyermek kapcsolattal? …a telephely-vezető irányító munkájával?

543210 543210 543210 543210

Egyéb ötletei, javaslatai, véleménye óvodánkkal kapcsolatban: …................................................................................................................................................................ .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... …………………………………………………………………………………………………………… Köszönjük, hogy a kérdőívet kitöltötte és visszajuttatta óvodánkba. Ezzel nagyon sokat segített a további feladatok meghatározásában.

Az óvoda minőségfejlesztési csoportja

28


SZÜLŐI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT II. Iskolába menő gyermekek szülei részére Kedves szülő!

20 . . /20 . ..

Szeretnénk megismerni tapasztalatait, véleményét, javaslatait az óvoda eddigi munkájával kapcsolatban. Óvodánk eredményes működésének feltétele a szülői házzal való folyamatos együttműködés. Céljaink és feladataink meghatározásában folyamatosan figyelünk az Ön igényeire, elégedettségére. A kérdőívekből szerzett információkat, alapos elemzést követően beépítjük óvodánk napi munkájába, így remélhetőleg hamarosan eredményeket tudunk felmutatni minden partnerünk elégedettsége terén, ami egyben nevelő munkánk javulását is jelenti. Az eredményekről tájékoztatni fogjuk Önt. Kérjük az alábbi kérdésekre válaszait 0-5-ös skálán, jelölje bekarikázással! 5 pont: nagyon elégedett 4 pont: elégedett 3 pont: többé-kevésbé elégedett 2 pont: elégedetlen 0 pont: nagyon elégedetlen

Mennyire elégedett Ön… Kérdés száma

I.

II.

Elégedett (pontozás)

1.

…az óvodában tapasztalható légkörrel?

543210

2.

…az óvodapedagógus – szülő kapcsolattal?

543210

3.

…az óvodapedagógus – gyermek kapcsolattal?

543210

4.

…az óvodában szervezett közös programokkal?

543210

5.

…a csoport képességfejlesztő eszközeivel, játékaival?

543210

6.

543210

8.

…az új tárgyi eszközök (bútor, játék, textil) beszerzésének gyakoriságával? …az info-kommunikációs eszközök (számítógép, interaktív tábla, internet…) alkalmazásával a csoportban? …az óvoda aktuális díszítésével?

9.

…gyermeke értelmi kompetenciájának fejlesztésével?

543210

10.

…gyermeke szociális kompetenciájának fejlesztésével?

543210

11.

…gyermeke kommunikációs kompetenciájának fejlesztésével?

543210

12.

…gyermeke testi kompetenciájának fejlesztésével?

543210

7.

III.

Kérdőív

29

543210 543210


IV.

V.

VI.

VII.

13.

…azzal, amennyire szeret gyermeke óvodába járni?

543210

14.

…a gyermeki közösség kialakításával?

543210

15.

…az óvoda által kínált tevékenységekkel?

543210

16.

…óvodánkkal, mint befogadó óvoda?

543210

17.

…az óvodapedagógusokkal történő találkozás lehetőségeivel?

543210

18.

…a szülők tájékoztatásával a faliújságon?

543210

19.

…a nyílt napok és a szülői értekezletek szervezésével, tartalmával?

543210

20.

543210

21.

…internetes elérhetőségeken keresztül az óvodai életbe való betekintéssel? …a csoportban dolgozó óvodapedagógus nevelési módszereivel?

22.

…az óvodapedagógusok személyiségfejlesztő munkájával?

543210

23.

…a dajka – gyermek kapcsolattal?

543210

24.

…a telephely-vezető irányító munkájával?

543210

25.

…hogy óvodánkban van logopédiai ellátás?

543210

26.

…hogy óvodánkban van külön fejlesztő foglalkozás?

543210

27.

…hogy óvodánkban lehetőséget biztosítunk a szakszolgálati fejlesztéshez? …hogy városunkban Nevelési Tanácsadó működik?

543210

…az óvoda iskolára felkészítő munkájával?

543210

…az óvoda iskola közös programjaival (ünnepélyek, jeles napok, sport)? ...azzal, hogy az óvodapedagógusok segítik gyermeke betekintését az iskolai életbe (óralátogatás)? …amennyi információt kap az általános iskolákról az óvodában?

543210

28. VIII. 29. 30. 31. 32.

543210

543210

543210 543210

Egyéb ötletei, javaslatai, véleménye óvodánkkal kapcsolatban:………………………………………… …................................................................................................................................................................ .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... Köszönjük, hogy a kérdőívet kitöltötte és visszajuttatta óvodánkba. Ezzel nagyon sokat segített a további feladatok meghatározásában. Az óvoda minőségfejlesztési csoportja

30


20…/20… MIT SZERET A GYEREK AZ ÓVODÁBAN ÉS MIT NEM?

(Elégedettség-, elégedetlenség vizsgálat) (3-4 évesek)

Óvoda neve:................................................................................................................................. Vizsgálat ideje: ......................................................... Gyermek életkora: ........... neme: ............ Óvónő neve: ..............................................................

I.

1. Melyik csoportba jársz?

2. Ki az óvó nénid?

3. Ki a dajka nénid?

4. Szeretsz-e óvodába járni?

IV. 5. Van-e már barátod? Ki az?

6. Mivel szeretsz legjobban játszani?

31

OROSHÁZA VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODÁJA 5900 OROSHÁZA, LEHEL U. 23. OM azonosító: 028097 Tel: 68/412-916 e-mail: [email protected] web: http://onkormovi.fw.hu 20…./20….

EGYÉNI ADATGYŰJTŐ LAP MIT SZERET A GYEREK AZ ÓVODÁBAN ÉS MIT NEM? (ELÉGEDETTSÉG- ELÉGEDETLENSÉG VIZSGÁLAT) (5-7 évesek)

Telephely neve: ………………………………...………………………………………………. Vizsgálat ideje: ……………………………………Gyermek kora: …………neme: …..……... Óvónő neve: ……………………………………………………………………………...……..

Fotók számozott sorrendje 1. képességfejlesztő játék 2. építés, konstrukciós játék 3. számítógépes játék 4. játék az udvaron 5. kooperatív csoportmunka 6. matematika 7. környező világ megismerése 8. ének 9. bábozás, dramatizálás 10. vizuális tevékenység 11. testi nevelés 12. öltözés 13. étkezés 14. tisztálkodás 15. hagyományápolás (csoport) 16. hagyományápolás (óvoda)

Ha szükséges, az óvónő nevezi meg a tevékenységeket A gyerekek képességfejlesztő játékokkal játszanak A gyerekek építenek, legóznak, konstruálnak. A gyerekek számítógépes játékot játszanak. A gyerekek az udvaron játszanak. A gyerekek közösen tesznek valamit. A gyerekek matematikai jellegű tevékenységben vesznek részt. A gyerekek kísérleteznek, tapasztalatot gyűjtenek. A gyerekek énekelnek, körjátékot játszanak. A gyerekek báboznak, dramatizálnak. A gyerekek festenek, ragasztanak, rajzolnak. A gyerekek tornáznak, mozgásos játékokat játszanak. A gyerekek öltözködnek. A gyerek étkeznek, ebédelnek. A gyerekek tisztálkodnak. A gyerekek (születésnapot, karácsonyt) ünnepelnek. A gyerekek szüleikkel óvodai rendezvényen vesznek részt.

ELHELYEZETT FOTÓK SORSZÁMA

Mosolygó Síró

32

SZÓBELI KÖZLÉS

COMENIUS I. Intézményi modell "Partnerközpontú működés" 2010

Recommend Documents