CLINGENDAEL WERKT! AL 35 JAAR

CLINGENDAEL WERKT! AL 35 JAAR

Clingendael werkt! al 35 jaar

De activiteiten van Clingendael Media Groep worden als volgt omschreven: Clingendael Media Groep is de grootste full-service indoor media exploitant van de Benelux. Dit betekent dat wij alle reclameuitingen in en rond voor het publiek toegankelijke openbare gebouwen verzorgen. Denk hierbij aan sportaccommodaties, bibliotheken, gemeentehuizen, parkeergarages etc.

C O L O F O N

Clingendael Media Groep is gevestigd in een schitterend pand: de oude bibliotheek van Den Haag

Opdrachtgever Publisher

Bilderdijkstraat 1, 2513 CM ’s-Gravenhage T. 070 301 66 66 F. 070 301 66 99 E. [email protected] www.clingendael.com www.indoormedia.nl

2

Bl admanagement A dv e r t e n t i e v e r ko o p Art Direction Fotografie Dtp/opmaak R e da c t i e Copyright

Clingendael Media Groep BV Ed/Consort BV Postbus 477 1270 AL Huizen T 035 622 36 76 F 035 582 09 45 www.edconsort.nl [email protected] Edward Karten Hans Lodewijks Martin Sloos Paul de Bie Amon Design Annemiek van Dijk © 2008 Ed/Consort BV Blaricum

3 5 - J a a r C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p Dit magazine is mede tot stand gekomen door: A c h m e a Vi ta l e ■ www.achmeavitale.nl B e r k A c c o u n ta n t s & B e l a s t i n g a dv i s e u r s ■ www.berk.nl Blomsma Print & Sign ■ www.blomsma.nl Bouwbedrijf Gerard de Bruijn ■ www.gerarddebruijn.nl Va n M a s t r i g t & Pa r t n e r s ■ www.mastrigt.ggn.nl Overname en/of vermenigvuldiging, in welke vorm dan ook, van artikelen uit deze uitgave is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever stelt zich niet verantwoordelijk voor eventuele onvolkomenheden. Aan de samenstelling van deze uitgave is de grootst mogelijke zorg besteed.

Martha van Delden - adjunct directeur

De toevoeging “full-service” heeft betrekking op het feit dat zowel de adverteerders als de verhuurders van de verschillende locaties één aanspreekpunt hebben. Meestal is het in de markt zo geregeld dat er verschillende personen zijn voor de techniek en de verkooporganisatie. Clingendael heeft alles onder één dak en dat bevordert de snelle communicatie tussen alle partijen.

Clingendael Media Groep doet al het werk: het actief zoeken naar locaties waar een voor adverteerders interessante doelgroep komt, het contracteren van de sponsors, het produceren, installeren en vervolgens onderhouden van de reclameuitingen. Hoe werk t de prak tijk? De activiteiten van Clingendael Media Groep zijn tweeledig. Enerzijds bieden wij aan adverteerders de mogelijkheid om heel specifiek gericht op hun doelgroep en op lokaal of regionaal niveau te werk te gaan. Anderzijds bieden wij de exploitanten van openbare locaties de mogelijkheid aan om zonder eigen investering klantgerichte informatie op een professionele wijze te tonen, uiteraard gecombineerd met advertenties uit de omgeving. Martha van Delden noemt dit het “win-win-win principe”: doordat de accommodatie de informatiedrager ziet als een meerwaarde, zullen zij er voor zorgen dat het medium bij de bezoekers goed opvalt, waardoor het voor de adverteerder aantrekkelijk is om juist daar te willen adverteren en dat komt Clingendael ook weer ten goede. Kortom: alle partijen hebben baat bij een overeenkomst.

Digitaal Informatie Systeem is een lichtkrant gecombineerd met reclame

Uitleg per doelgroep: A l s e e r s t e d e a dv e r t e e r d e r s Onze adverteerders richten zich veelal op een doelgroep die gelijk is aan de bezoekers van een bepaalde locatie. Afhankelijk van de functie van de accommodaties komen de bezoekers uit een bepaalde gemeente of regio. Door reclame te maken op één of meerdere toplocaties die Clingendael Media Groep biedt, wordt men regelmatig geconfronteerd met reclame en dat is interessant. Immers, de kracht van reclame zit in de herhaling van de boodschap. E n da n d e l o c at i e s Op dit moment hebben wij o.a. toegang tot meer dan 400 sportlocaties. In vrijwel elke gemeente is het mogelijk om in het zwembad of een andere sportaccommodatie reclame-uitingen te plaatsen. Dit geldt ook voor de 200 bibliotheken, waarmee inmiddels contracten zijn afgesloten. En dan hebben wij ook nog hotels, theaters, congrescentra en parkeergarages, waar we als Clingendael Media Groep de mogelijkheid bieden om reclame te maken. Waarom zou een locatie, zoals een sporthal of een theater zijn gebouw beschikbaar stellen? Martha heeft hier een helder antwoord op: “Wij stellen de exploitant de vraag of hij zich wel realiseert hoeveel dure vierkante meters het gebouw heeft, die niet worden gebruikt en bieden hem daarnaast de kans om daarmee ook nog extra inkomsten te genereren.” Als antwoord krijgen we vaak te horen, dat men daar niet over heeft nagedacht.

Clingendael Media Groep heeft hier een oplossing voor, zonder dat de exploitant van het gebouw zelf iets hoeft te investeren. Door deze wanden (binnen en/of buiten) ter beschikking te stellen, krijgt hij in ruil daarvoor van ons een mooie drager, waarin de reclame-uiting van de adverteerder op esthetisch verantwoorde wijze met de eigen huisstijl wordt verweven. Bijkomend voordeel voor de exploitant van een gebouw is het feit dat er ook nog geld aan kan worden verdiend en natuurlijk hoe meer reclame-uitingen, des te hoger de inkomsten. De inkomsten zijn afhankelijk van een aantal factoren: de hoogte van onze investering, het acquisitieklimaat in de gemeente, de locatie waar  de reclamedrager geplaatst wordt. MOVIE 1: VOORBEELD NARROW CASTING IN BIBLIOTHEEK VLAARDINGEN

Lichtreclame op Den Helder Airport

Horeca informatie systeem: narrow casting met splitscreen waarin tarieven worden gecombineerd met presentaties van het bedrijfsleven

3

Lichtreclame in een parkeergarage

Narrow casting systeem bij een schouwburg

Advertentie van Clingendael als voorbeeld

 D e r e c l a m e d r a g e r s wa a r C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p mee werk t Narrow casting systemen in diverse vormen en maten. Het gaat hier om geluidloze plasma- of LCD-schermen. Op deze schermen wordt een continue cyclus vertoond, die bestaat uit eigen informatie van de accommodatie aan de bezoekers afgewisseld door een aantal presentaties van het bedrijfsleven. Het narrow casting systeem is voor de exploitant gratis. Het wordt gefinancierd door het lokale en regionale bedrijfsleven. Banners en reclameborden als opfleuring van wanden. Denk hierbij aan sporthallen e.d. Door het digitaal printen van de logo’s, foto’s en teksten komen ze op groot formaat mooi uit. MOVIE 2: Met name de banners VOORBEELD met een oppervlakte van NARROW CASTING IN BIBLIOTHEEK ca 6 m2 geven de locatie GOUDA een professionele uitstraling.

MOVIE 3: VOORBEELD BANNERS IN SPORTHAL

De Back Office heeft contact met ca. 10.000 klanten en draagt zorg voor de fulfilment

Lichtreclame (van robuust en vandalisme proof tot slank en ultramodern). Zij zorgen voor een chique en kleurrijke uitstraling en in parkeergarages verhogen zij bovendien het veiligheidsgevoel.

MOVIE 4: VOORBEELD PARKEERGARAGE AMERSFOORT

Parkeerdragers. Bij deze vorm van reclameuiting moet je denken aan reclame op slagbomen in parkeergarages. Maar ook op de achterkant van de parkeertickets kan een onderneming zijn boodschap kwijt.

Clingendael Media Groep

Gefeliciteerd! 4

Karel van Noordenne algemeen directeur Clingendael Media Groep

VOOR MEER INFORMATIE: KLIK HIER

Het werk t! Dat is inmiddels bewezen, we bestaan als Clingendael Media Groep niet voor niets al 35 jaar. Ons bedrijf heeft een solide basis gecreëerd door zowel met de adverteerder als met de accommodatie met 5-jarige contracten te werken. We doen met veel klanten al jarenlang zaken. Immers, al na de eerste contractverlenging werken we al 10 jaar met een klant samen. Dit geeft aan dat Clingendael Media Groep haar goede naam heeft verworven op basis van goede prestaties en betrouwbaarheid. Daarbij komt ook dat de door ons aangeboden informatiedragers toonaangevend en innovatief zijn. Het is leuk om te vermelden dat wij als één van de eerste aanbieders met narrow casting op de markt kwamen. Dit is al weer 15 jaar geleden en heette toen nog “monitor informatie systeem”, maar het principe was hetzelfde. Bij de locaties stonden TV-monitoren met informatie en reclame. Tegenwoordig zijn het state-of-art moderne schermen, maar het geeft wel aan dat we bij Clingendael Media Groep onze tijd ver vooruit waren.

C l i n g e n da e l i s e e n i n n o vat i e f b e d r i j f Karel van Noordenne: “Ja, we zijn wel degelijk innoverend, maar we blijven wel praktisch en staan met beide benen op de grond.” Anders gezegd: het idee moet zich al wel hebben bewezen en moet geen luchtfietserij zijn. Onze omvang, gekoppeld aan het marktleiderschap voor vaste indoorreclame, biedt de mogelijkheid om altijd vooraan te lopen bij nieuwe ontwikkelingen. Veel kleinere bedrijven kunnen alleen maar volgen wat er op de markt komt. Wij als Clingendael Media Groep kunnen echter voor een deel de trend zelf zetten.

Werken bij C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p Clingendael wordt door alle medewerkers als volgt omschreven: ■ Platte organisatie ■ Korte lijnen ■ Flexibiliteit (werkdagen en werktijden zijn in overleg vast te stellen) ■ Informele organisatie ■ Open communicatie ■ Duidelijk resultaat van de inbreng van de medewerker ■ Geënt op eigen verantwoordelijkheid ■ Commercieel en klantgericht ■ Eigen mogelijkheden creëren ■ Professionele uitstraling

D e o r g a n i s at i e s t r u c t u u r va n C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p Karel: “We geloven in kleine samenwerkende groepen. Dan zijn de lijnen kort, het doel helder, de sfeer informeel en de communicatie snel en effectief. Zo hebben we de organisatie ook opgebouwd uit kleine relatief zelfstandige units, waarin iedereen elkaar kent en kan aanspreken. Verder vinden we het belangrijk dat het personeelsbestand een goede afspiegeling van de samenleving vormt.

Er zijn binnen het bedrijf zowel functies in de binnendienst als in de buitendienst. Om onze groeidoelstellingen waar te kunnen maken, is Clingendael Media Groep continue op zoek naar goede vertegenwoordigers, die ons mooie product willen verkopen. ■ VOOR MEER INFORMATIE OVER DE SOLLICITATIE PROCEDURE: KLIK HIER

5

Narrow Casting systeem in bibliotheek Ypenburg

Lichtkrant omringt met reclame

Wat v o o r m e n s e n w e r k e n e r ?

s i u h r e k k A e n Suzan (personeelszaken en officemanagement)

Suzanne Akkerhuis werkt nog maar zeer kort bij Clingendael Media Groep en is verantwoordelijk voor de afdelingen personeelszaken en office management. De combinatie van de functies sprak haar erg aan. “Ik ben verantwoordelijk voor alles op gebied van personeelszaken, vanaf de search naar nieuwe medewerkers, het interviewen van de kandidaten tot en met het opstellen van het contract. Daarnaast doe ik ook het beheer van het wagenpark en ben ik verantwoordelijk voor alle zaken die het kantoorpand betreffen. Je moet hierbij denken aan overleg met de huismeester en met het schoonmaakbedrijf, de uitgifte van laptops en telefoons. Zo is er altijd wel wat te doen, wat mijn functie afwisselend maakt.” O v e r s ta p n a a r C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p Ik vond het informele karakter van de organisatie erg aantrekkelijk. Iedere medewerker heeft zijn eigen verantwoordelijkheid. De organisatie heeft korte lijnen en voor iedereen staan alle deuren open. Daarbij komt dat ik Clingendael Media Groep een jeugdig bedrijf vind. Dit komt niet alleen door de leeftijd van de medewerkers, maar ook door de gehele uitstraling. Wat v i n d j i j b e l a n g r i j k aan werken in het algemeen? Er wordt hier veel gelachen maar ook hard gewerkt en er is een goede balans tussen privé en werk mogelijk. Plezier in mijn werk vind ik een van de belangrijkste dingen. Er gaat immers een groot deel van je tijd in zitten. Ik ben blij dat ik de overstap heb gemaakt, ik voelde ■ me al snel thuis bij Clingendael Media Groep.

6

Slagboomreclame

Lichtmast reclame

Wat v o o r m e n s e n w e r k e n e r ? VOOR MEER INFORMATIE OVER DE FUNCTIE VAN MEDIA-ADVISEUR: KLIK HIER

f e i r b l j i V e n è g Eu (media-adviseur) Eugène Vijlbrief is één van de langstzittende vertegenwoordigers. Hij werkt er al 21 jaar. D e w e r k w e e k va n E u g è n e “Ik werk vanuit huis en kom voor een vergadering of training naar het kantoor in Den Haag. De rest van de week ben ik onderweg in mijn regio. Mijn regio is West, wat betekent dat ik de provincies Noord en Zuid Holland en een deel van Utrecht voor mijn rekening neem.” Ik krijg van mijn regiomanager een project toegewezen. Ik zal even uitleggen wat een project is: een project is een accommodatie waar Clingendael reclamedragers gaat plaatsen. Ik neem als voorbeeld de openbare bibliotheek in Schagen. Eerst ga ik

een afspraak maken met de bibliotheek zelf om de wensen van het project te inventariseren en te kijken de reclamedragers geplaatst worden. Daarna koop ik een plattegrond van de desbetreffende gemeente en de gemeentegids. Hier is al in te zien wie van het lokale bedrijfsleven zich al heeft geprofileerd. Daarna ga ik de bedrijven per soort clusteren en dan ga ik aan de slag. Bij een openbare voorziening als een bibliotheek is het belangrijk dat de bedrijven door te adverteren de bibliotheek sponsoren. Dit maatschappelijke effect, gekoppeld aan een bijzonder concurrerende prijsstelling ten opzichte van een advertentie in bijvoorbeeld een Gouden Gids of anderszins, geeft vaak een extra zetje in de goede richting. De afspraak Dan komt het leukste stuk wat mij betreft: ik ga telefonisch afspraken maken bij de verschillende bedrijven. Het is altijd weer een kick als je een afspraak weet te maken. En dan moet je je goed voorbereiden. Ook het inpakken van je koffer is dan uitermate belangrijk. Het moet er ordelijk uitzien. Ik laat ook altijd een voorbeeld logo van een ander bedrijf zien en vraag dan het verkoopgesprek op welke manier hij hun logo in beeld wil hebben gebracht. En dan is de klant eigenlijk al over de streep. Ik vind dit een heerlijk vak! D e e i g e n s c h a p p e n va n e e n g o e d e v e r ko p e r Als eerste moet je een drive hebben om dit vak goed te kunnen uitoefenen en je

moet over doorzettingsvermogen beschikken, want het lukt natuurlijk niet altijd gelijk. Daarnaast is je presentatie, stressbestendigheid en je kunnen inleven in je klanten natuurlijk ook van belang. Maar een van de belangrijkste onderdelen van het verkoopgesprek is toch het op het juiste moment afsluiten van de order. Praten is leuk, maar het moet wel tot resultaat leiden. Dit is een kwestie van durven, lef hebben. Dat neemt niet weg dat training erg belangrijk is. Je krijgt zo tips aangereikt, waar je in de praktijk je voordeel mee kunt doen. Ook leer je hoe je je verkooptechniek kunt verbeteren. Het leuke van Clingendael Media Groep is, dat ze geen voorgeschreven script hanteren voor het verkoopgesprek. Iedereen is vrij om het verkoopgesprek naar eigen inzicht in te vullen. D e r e d e n va n h e t l a n g e dienst verband met C l i n g e n da e l M e d i a G r o e p Eugène: “Ik vind het er plezierig werken. Clingendael Media Groep is een sociaal bedrijf. Er is er sprake van een open communicatie, alle deuren staan voor iedereen open en het management gaat op een menselijke manier met het personeel om. Er wordt bijvoorbeeld goed rekening gehouden met verschillende fases in je leven en met persoonlijke omstandigheden. Maar bovenal vind ik dat “we het mooiste product hebben!” En niet te vergeten ik vind telefonische verkoop erg leuk, ik heb met zeer uiteenlopende bedrijven te maken in heel verschillende steden en dorpen. En het is elke dag weer een ■ uitdaging om omzet te scoren.”

7