ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁSZF itt letölthető! http://bolthely.hu/tarhely/abatoner/ASZF.pdf
Az ÁSZF 2014.07.10-től érvényes visszavonásig! Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Hatico Hungária Kft. 2118 Dány, Malom u.33., Adószám: 14297775-2-13 mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket, továbbá a szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló jogait és kötelezettségeit tartalmazza a Szolgáltató és Ügyfél közt( továbbiakban : Felek). Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai: Cégnév:
HATICO Hungária Kft.
Cím:
3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43.
Tel.:
+36 80 620 999, +36 20 971 7105
E-mail címe:
[email protected]
Weboldal címe:
www.abatoner.hu
Adószám:
14297775-2-13
Cégjegyzékszám:
Cg. 13-09-119804
Bankszámlaszám:
54900471-11072023-00000000 (ÉRB Bank)
Kapcsolattartó neve:
Sotkóné Kovács Nikolett
Csomagküldő eng. Szám: Intézés alatt Nyitva tartás:
800-1600
Az ÁSZF Magyar nyelven készült. Általános tudnivalók Az ÁSZF érvényes a Felek között az Országon belül történő internetes kereskedelmi szolgáltatásra, amely a weboldalon keresztül történik.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Az ÁSZF-el az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta a Szolgáltató. A webshop tartalma szerzői jogvédelem alatt a tartalom kizárólagos tulajdonosa a HATICO Hungária Kft. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZFben meghatározott módon. A Webáruház szolgáltatását az veheti igénybe aki érvényesen és sikeresen regisztrálja magát vagy megadja a vásárláshoz szükséges minimális adatokat, és elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat. Az ÁSZF a Felek között Toner/Patron ( nyomtató kellékanyag ) vásárlására jön létre! A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa forgalmazott termékek alkalmasak megfelelő minőségű nyomat készítésére minimum azokkal a feltételekkel mint a Gyári (OEM) termék 5% laplefedettség mellett. Utángyártott szó értelmezése: Az utángyártott toner/patron eredeti egyszer használt tonerből/patronból készül. A gyártók ezeket az egyszer használt kiürült tonereket/patronokat gyűjtik vissza újrahasználat céljából. Ezeket előtesztelik, osztályozzák, szétszerelik, felújítják, feltöltik festékkel, összeszerelik, majd nyomat tesztnek vetik alá, és így kerül a forgalomba. A tonerek esetében több fajta termék van forgalomban. Amennyiben a tonerek nyomat minősége a tesztek során megfelel az eredetinek úgy nem kell benne alkatrészt cserélni, hiszen a Vevőnél tökéletesen fog működni, nyomtatni. Ha a nyomat minősége a teszten nem felel meg, (nem úgy nyomtat, mint az eredeti) akkor alkatrészeket kell cserélni. A rendelés folyamata Regisztráció az oldal jobb oldalán található Regisztrációs "gomb" megnyomásával kezdeményezhető, az alábbi adatok megadásával:- Felhasználói Név, - Jelszó, - Teljes Név, - E-mail cím Majd ezek után a megadott E-mail címre érkezik egy tájékozató levél a sikeres Regisztrációról, valamint az érvényes Felhasználói névről és Jelszóról. A Felhasználói Név és Jelszó megadása után be lehet lépni a Webáruházba és el lehet kezdeni a vásárlást. A megfelelő termék kiválasztása a termék nevére kattintva történik ( termék kategórián keresztül ), amennyiben a termék megfelel a Vevőnek, úgy megadja a kívánt darabszámot és a "Hozzáadás kosárhoz" gombra kattintva folytathatja a vásárlást. A jobb oldali Bevásárlókosár ablakban lévő "Megrendelés Véglegesítő" gombra kattintva megerősítheti vásárlási szándékát. Majd a bejövő ablakban meg kell adnia a következő adatokat: - Pontos Szállítási és számlázási adatok, Elérhetőség, - Fizetési mód! Ezek után a "Véglegesítés" gombra kattintva megtekintheti rendelési
adatait, majd a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva elküldheti rendelését vagy a " Vissza" Gombra kattintva módosíthatja rendelési adatait. Ha a megrendelés elküldését választotta abban az esetben a megadott E-mail címre érkezik egy értesítő levél mely a Rendelési adatait tartalmazza termékadatokkal együtt, amennyiben véglegesíteni kívánja a rendelést úgy a megadott linkre kattintva véglegesítheti megrendelését. A (linkre kattintás), végérvényesítés után a Webáruházunk oldalára kerül ahol az üzenet várja, hogy „A rendelés sikeresen megerősítésre került”.Ez az üzenet azt jelenti, hogy az Ön kiszolgálása elkezdődhet, elkezdődött. A Felek közötti (ÁSZF) szerződés a rendelés megerősítő e-mail visszaigazolásával ( rendelés megerősítésével ) jön létre. Magyar nyelven ez a szerződés nem írásban foglalt szerződésnek minősül. Amennyiben a Vásárló a regisztráció vagy vásárlás során hibás adatokat ad meg és ebből kifolyólag a megrendelés a Szolgáltató részéről nem, vagy csak késve teljesíthető, úgy a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A Vevő személyes adatait bejelentkezés után bármikor online módosíthatja. A leadott és megerősített rendelésében lévő személyes adatait, szállítási címet csak az ügyfélszolgálaton keresztül tudja elvégezni telefonon vagy e-mail-en keresztül. Ezt az adatmódosítást érdemes a rendelés leadásától számított 20 órán belül megtenni. A megrendelt áruval kapcsolatos bármilyen kérdésével ( garancia, szállítás, üzembe helyezés, alkatrészellátás) kérem forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!( elérhetőségünk oldal tetején található ). Rendelés, szállítás Rendelést az alábbi e-mail címen és telefonszámon fogadunk: E-mail:
[email protected] Tel.: +36 80 620 999, +36 20 971 7105 Raktáron lévő utángyártott termékek kiszállítását rendelés érkezésétől számított 24 órán belül vállaljuk, rendelés beérkezésének határideje 1230! Raktáron lévő termékinkről ügyfélszolgálatunkon keresztül kap tájékoztatást! A Szolgáltató a rendelést legkésőbb a rendelés beérkezésétől számított 30 napon belül köteles teljesíteni. A szolgáltató köteles a Vásárlót a rendelkezésre nem álló termékekről haladéktalanul tájékoztatni. Haladéktalanul, azaz a megerősített rendelés beérkezésétől számított 24 órán belül munkanapokon! A webshopban lévő termék árak bruttó árak és magyar forintban értendők! A termék ára nem foglalja magába a szállítási költséget. Utángyártott termékek vásárlása esetén a házhozszállítás költsége előre utalással: Nettó 0,- ft-15.000,- ft ( Bruttó 0,- ft-19.050,- ft )közt 900,- ft+Áfa, azaz (1.143,- ft bruttó)! Nettó 15.000,- ft-tól ( Bruttó 19.050,- ft-tól ) ingyenes!
Előre utalás esetén a megrendelőn szereplő végösszeget az Észak-magyarországi Regionális Banknál vezetett 54900471-11072023-00000000 számlaszámra utalhatja. Előre utalás esetén az utalás közlemény rovatában kérem tüntesse fel a megrendelés azonosító számát! Utángyártott termékek vásárlása esetén a házhozszállítás költsége utánvéttel: Nettó 0,-ft-15.000,- ft ( Bruttó 0,- ft-19.050,- ft ) közt min.: 900,- ft+Áfa, azaz (1.143,- ft Bruttó), max.: 1.300,-. ft+Áfa, azaz (1.651,- ft Bruttó)! Nettó 15.000,- ft-tól ( Bruttó 19.050,- ft-tól ) ingyenes! Lehetőség van a termékek Pick Pack Ponton történő átvételére is. A boltlistából tudja kiválasztani a megfelelőt. Amennyiben a kért termék raktárról elérhető, úgy a futár a megrendelést követő napon veszi fel cégünktől a csomagot, amely legkésőbb 8 nap múlva a megjelölt Pick Pack Ponton átvehető. A Pick Pack Pontra történő szállítás költsége nettó 790,- ft ( 1.003,- ft bruttó). Raktáron lévő eredeti termékek kiszállítását a rendelés érkezésétől számított 3 napon belül vállaljuk, rendelés beérkezésének határideje 1230! Raktáron lévő termékinkről ügyfélszolgálatunkon keresztül kap tájékoztatást! A Szolgáltató a rendelést legkésőbb a rendelés beérkezésétől számított 30 napon belül köteles teljesíteni. A szolgáltató köteles a Vásárlót a rendelkezésre nem álló termékekről haladéktalanul tájékoztatni. Eredeti termékek vásárlása esetén a házhozszállítás 40.000 Ft nettó ( 50.800 Ft bruttó ) felett ingyenes! Eredeti termékek vásárlása esetén a házhozszállítás 40.000,- ft nettó ( 50.800,- ft bruttó ) alatt 1.300,ft+Áfa, azaz (1.651,- ft Bruttó)! A szállítási költséget külön tételként szerepeltetjük a számlán! Minden rendelésről, termékről Áfá-s számlát állítunk ki a megrendelő nevére! A termékek külön kérésre személyesen is átvehetők: 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43. címen minden hétköznap 800-1600 óráig. A házhozszállítást a Trans-O-Flex Hungary Kft. végzi! Lehetőség van a termékek Pick Pack Ponton történő átvételére is. Ezt az igényét a rendelés leadásakor kell jeleznie. Szállítási feltételek csak magyarországi címekre vonatkoznak! Amennyiben elküldi részünkre az Önök által használt nyomtató típusokat, úgy ajánlatot teszünk a nyomtatási költség megtakarításra, költség optimalizálásra, szükség szerint nyomtató vásárlási tanácsadással állunk rendelkezésére, mellyel további megtakarítást érhet el ! Mi azért vagyunk, hogy Ön a megfelelő nyomtatót és kellékanyagot használja a legoptimálisabb költségek mellett! Garancia utángyártott termékekre
A forgalmazó kijelenti , hogy a termékek csomagolásának kialakításánál megfelelő gondossággal járt el, ami azt jelenti, hogy a csomagolás elégséges ahhoz , hogy a benne lévő termék minősége és állapota ne sérüljön gondos szállítás közben. A forgalmazó kijelenti, hogy a csomagolási termékdíjat szerződés és egyéb megállapodás alapján a beszállító cégek megfizették! A Gyártó garantálja, hogy minden általa forgalomba hozott Kellékanyag hibamentesen üzemel, amíg ki nem ürül. Minden kellékanyag a forgalomba hozatal előtt intenzív nyomtatási teszten esett át! Bármelyik kellékanyag, amelyik akár anyagában, akár a nyomatminőség tekintetében a garanciális idő ( tonereknél: Garancia érvényes a gyártástól számított 3 év-ig. Gyártási idő a toneren található.), ( tintapatronoknál: Garancia érvényes a gyártástól számított fél évig. Gyártási idő a patron doboz címkén található. ) alatt hibásnak bizonyul, azt térítés nélkül bevizsgálás után raktárkészletről 24 órán belül, egyéb esetekben maximum 1 héten belül kicserélésre kerül! A Gyártó azt is garantálja, hogy a rendeltetésszerű használat esetén a Kellékanyag nem okoz kárt, illetve az átlagosnál nagyobb mértékű kopást, vagy elhasználódást abban a nyomtatóban, amelyhez gyártották. A Kellékanyag használata során bekövetkezett nyomtató megrongálódásából származó reklamáció esetén mindent kizáróan bizonyítani kell, hogy a hibát, sérülést a kellékanyag használata okozta! Amennyiben bizonyítást nyer, hogy a kellékanyag okozta a hibát, nyomtató károsodást, abban az esetben a javítást a Gyártó a saját szervizesével költségtérítés nélkül vállalja! A kellékanyag hibájából származó esetleges bevétel kiesésért a Gyártó felelősséget és garanciát nem vállal, a vásárló ilyen követeléssel nem élhet. A reklamációnak minden esetben tartalmazni kell a hibajelenség leírását, illetve a hibás nyomatot tartalmazó oldalt! Garanciális hiba esetén a Gyártó saját költségén szállítatja vissza a terméket a Vevőtől! Bevizsgálás után jogos reklamáció esetén a Gyártó saját költségén postázza vissza a Vevőnek a csere terméket! Egyéni megállapodás alapján Vevő a termék értékéig pénzvisszafizetést is kérhet! A garancia érvényét veszíti, ha a Kellékanyagot szétszerelték, a garancia címkét eltávolították vagy megsértették, vagy bizonyíthatóan nem az előirt módon került tárolásra, és felhasználásra (NEM RENDELTETÉSSZERŰEN HASZNÁLTÁK). A Kellékanyag garancia csak a fent leírtakra érvényes. Amennyiben a garanciális kivizsgálás során vizsgálat eredményeként kiderül, hogy a reklamáció nem jogos, úgy a garanciális termék eljuttatási díját a Forgalmazóhoz, Gyártóhoz a Vevőre terheljük. Garanciális ügyintézést itt kezdhet! http://bolthely.hu/abatoner/oldal/egyeni&id=507d144858a79_Online_reklamacio Az Online Reklamáció esetében a Szolgáltató 3 napon belül köteles a Vevőnek információt nyújtani a Reklamációs ügyintézésről (javítás, cseretermék, visszafizetés). A telefonos reklamáció esetében a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a Vevő adataival és a reklamáció tárgyával kapcsolatban az alábbi törvény/rendelt szerint:( 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet). A felvett jegyzőkönyvet a Szolgáltató e-mail formában (PDF, JPG) átküldi jóváhagyásra az Ügyfélnek majd ezt a Jegyzőkönyvet az ügyfél egy válasz e-mail-ben „IGEN JÓVÁHAGYOM” kijelentéssel visszaküldi a szolgáltatónak. A Szolgáltató a jóváhagyást követő 3 napon belül köteles a Vevőnek információt nyújtani a Reklamációs ügyintézésről (javítás, cseretermék, visszafizetés). Cserét lehetőség szerint 15 napon belül meg kell tenni a Szolgáltatónak!
A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. Garancia tájékoztató A kellékanyag gyermekektől szigorúan elzárva tartandó! Megjegyzés LÉZERKAZETTA (TONER) felhasználásához: 1. Használat előtt gyengén felrázandó. 2. Használat előtt a zárószalag kihúzása a piros füllel kötelező! 3.Chippel rendelkező tonert csak kikapcsolt állapotú nyomtatóba szabad behelyezni. 4. Amennyiben a lézer toneren (kazettán) chip található, úgy a nyomtató a kazetta behelyezése után hibajelzést küld (nem eredeti hp kellék ). Ahhoz, hogy használni tudja, a nyomtatón nyomja meg az OK gombot, és a hibajelzés eltűnik, üzemkész a nyomtató. Ebben az esetben folyamatos üres állapotot jelez majd a nyomtató, ennek ellenére a kellékanyag a megadott kapacitással rendelkezik A kiürült kellékanyagot kérjük jutassa vissza a Forgalmazónak! Köszönjük, hogy termékünket választotta! Az eredeti (OEM) termékre vonatkozó garancia megegyezik az (OEM) gyártók által vállalt garanciákkal! Adatvédelmi leírás, adatkezelés röviden A teljes adatkezelési szabályzatunkat itt találja és itt töltheti le! http://bolthely.hu/abatoner/oldal/egyeni&id=50844d9d4039e_Adatvedelmi_taj__ http://bolthely.hu/tarhely/abatoner/adatkezelesi_tajekoztato_Nyomtatoeleseg.pdf A Fenti linken lévő adatvédelmi szabályzat az ÁSZF elválaszthatatlan részét képzi és vele együtt érvényes! Nyilvántartásba vételi számok: 40237, 40238, 40239, 40240, 40241 , NAIH-58049/2012 Adattárolás helye: 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43. Az adatgyűjtés létrejön: - regisztráció során - vásárlás során - információs anyagok letöltése, kérése során, - árajánlat kérése során - nyereményakcióban való részvétel során - Facebook Like során Adatgyűjtés a fent felsorolt eseménnyel jön létre, az adatokat a webáruházba látogatók adják meg.
Adatgyűjtést információs anyagok kiküldése, árajánlatok küldése, akciók küldése céljából végezzük. Az adatkezelést a cég működésének végéig végezzük. Amennyiben adataiban változás történik, kérjük jelezze számunkra regisztráció módosításával. Adatai törlését kérheti a
[email protected] e-mail címen vagy 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43. címen levélben. Az a személy, aki megadta adatait: Név, E-mail cím, Telefonszám, Cég név, Cég cím, Cég telefonszám , Nyomtató típusa, Kellékanyag típusa bármikor kérheti adatainak módosítását , inaktiválását, törlését a fent leírt módon. A forgalmazó adattárolás, adatkezelést az itt leírtak szerint az ( ÁSZF ) szerint végzi. Ezúton tájékoztatjuk, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél (pl: futár cég) a cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvény alapján járunk el. Az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII.tv.) valamint a Direkt marketing törvény (1995. évi CXIX.tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy regisztrációjával, megrendelésével, ajánlatkérésével, egyéb anyagok letöltésével, nyereményjátékokban való részvétellel, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatait (név, cím, telefonszám, e-mail) a Hatico Hungária Kft., mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységhez, Hatico Hungária Kft. saját és Partner cégeinek vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja. Az adat szolgáltatása önkéntes. Amennyiben adataiban változás történik, kérjük jelezze számunkra regisztráció módosításával. Adatai törlését kérheti a
[email protected] e-mail címen vagy 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43. címen levélben. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014 (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztót a termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Amennyiben a vállalkozás ezen tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollévők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget.
Elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből adódó többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja a meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollévők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve e vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára az elállási vagy felmondási jog gyakorlását. Ebben az esetben a vállalkozás tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címek valamelyikére: HATICO Hungária Kft. 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43.
[email protected] Egyéb rendelkezések A termékek és a fuvar költségének árváltoztatási jogát a Szolgáltató fenntartja, melyek a már leadott és megerősített rendelésekre nem vonatkozhatnak. A Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan kötelezettség nélkül módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskori ÁSZF érvényes. Szolgáltató a Vásárló megrendelésének megérkezését követően köteles a Vásárló részére a vásárlást e-mailben visszaigazolni („Webáruház rendelés megerősítése” című levél, a megerősítést követően a Vevőt a Szolgáltató előugró alakban tájékoztatja az alábbiakról: „Rendelés sikeresen megerősítésre került”). Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Vásárló részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötelezettsége, illetve a Vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül automatikusan megszűnik.
Amennyiben Szolgáltató által küldött visszaigazolásban szereplő szállítási határidő meghaladja a 15 napot, vagy a Szolgáltató a visszaigazolásban szereplő szállítási határidőhöz képest 15 napot késik abban az esetben a Vásárló elállhat a Szerződéstől. A csomagok kézbesítése hétköznapokon 800-1700 óra között történik. A Vásárló termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően mennyiségi és csomagolási hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalás útján nem lehetséges a jogvita rendezése, a szerződő Felek a Miskolci Bírósághoz, Pesti Központi Kerületi Bírósághoz fordulnak jogorvoslatért. Az ÁSZF megszűnik abban az esetben, ha Vevő által Vásárolt termék Garanciális ideje lejár. Panaszt tehet:
[email protected] e-mail címen, 3881 Abaújszántó, Szemán István u. 43. címen levélben, személyesen minden hétköznap 800-1600 óráig,és telefonon a+36 20 971 7105,+36 80 620 999 számokon. Felügyeleti szervünk: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Felügyelőség (Észak-magyarországi Régió) 3525 Miskolc, Városház tér 1. Tel.: 06-46/506-072 Fővárosi ill. Pest Megyei Felügyelőség (Közép-magyarországi Régió) 1052 Budapest, Városház u.7. Tel.:06-1/328-0185 Abaújszántó, 2014.07.10.
