CHILD 44 V PRAŽSKÉM METRU 24.9.2014
Child 44 CHILD 44 • Hollywoodský velkofilm s rozpočtem 1 mld. Kč (polovina utracena v ČR) • V kinech: 17. května 2015 • Autor knižní předlohy: Tom Rob Smith • Producent: Ridley Scott • Režie: Daniel Espinosa • Hl. role: Tom Hardy, Gary Oldman, Noomi Rapace, Vincent Cassel a další. • Děj: V Sovětském svazu 50. let minulého století válečný hrdina a vyšetřovatel Leo Demidov věří v zákony i v režim. Během pátrání po mnohonásobném vrahovi, se stane sám objektem státního vyšetřování. Demidov je degradován a poslán do vyhnanství. V pátrání pokračuje na vlastní pěst.
2
Zadání z Dopravního podniku
• Historicky první uzavření metra přes den kvůli natáčení filmu (23. – 25. 8. 2013) • Investiční pobídky pro filmaře v ČR versus zájem cestujících • Pozitivní PR pro generálního ředitele DPP a Prahu 3
Hlavní filosofický problém
VEŘEJNÝ ZÁJEM Metro je služba poskytovaná z větší části z městského rozpočtu a z menší části z jízdného.
SOUKROMÝ ZÁJEM
vs
Příjmy plynoucí z pronájmu metra do kasy Dopravního podniku, potažmo města jako 100% akcionáře.
Dobré PR pro Prahu.
Utracení poloviny z miliardového rozpočtu u českých dodavatelů.
Metro by mělo vozit občany.
S přiměřeným ziskem bude metro vozit tři dny filmaře.
4
Komunikační strategie Eliminace kontroverze – soukromý versus veřejný zájem
Eliminace neshod mezi MHMP a DPP
Pozitivní PR Využití třetích stran pro otevření tématu
Úzká spolupráce s filmaři – „běžnost“ uzavírek ve světě 5
Aktivity Využití třetích stran
Spolupráce s filmaři
Spolupráce s médii
Pozitivní PR pro GŘ
Czech Film Commission
Citace do TZ
Exkluzivita pro MF Dnes
Fotografie s Danielem Espinosou
Státní fond kinematografie
Přehled uzavírek v zahraničí
Fotografie pro společenská média z natáčení
Výstupy ve společenských médiích
6
Výsledky Z celkem 79 výstupů (bez 49 duplicit v denících VLP) bylo 69 výstupů neutrálních (87 %) a 3 pozitivní (4 %). Pouze 3 výstupy negativní (4 %) a 4 ambivalentní (5 %). Nejcitovanější téma v srpnu 2013.
4 33
69 Pozitivní
Neutrální
Ambivalentní
Negativní
7
Výsledky KDE SE O NÁS PSALO? VŠUDE! Online servery Televize Rádia Tištěná média Zahraniční média
8
Krizová komunikace DPP Využití online nástrojů
Online aktivity DPP 1/2 • V oblasti externí online komunikace Dopravní podnik zajišťuje: – Kontaktní formuláře na webu dpp.cz (denně cca 80 dotazů a stížností) – Provozování serveru dpp.cz s návštěvností 60 000 uživatelů denně – Denně 50 000 vyhledání dopravního spojení – Provozování facebookového profilu s cca 3 000 fanoušky (od září 2013) – METROVISION (obrazovky ve stanicích metra s aktuálními informacemi)
Online aktivity DPP 2/2 • V oblasti interní online komunikace Dopravní podnik zaměstnancům zajišťuje: – Intranet – DP Aktuálně (bulletin) – SMS informace pro zaměstnance (z dispečinku DPP)
Rozvoj kultury a kvality cestování Další možnosti komunikace: ankety a výzkumy mezi cestujícími – Přepravní průzkumy ve spolupráci s ROPID (metro, tram, bus) – Pravidelné online ankety ke kvalitě služeb (kvalita sedaček, audio nahrávání přepravní kontroly, černí pasažéři atd.)
Změny jízdních řádů od září 2012 • Změny jízdních řádů od 1. 9. 2012 s cílem ušetřit za provoz (údajně největší změny od roku 1989) • Většina linek změnila trasu, řada zcela zanikla, ale někde naopak přibylo přestupů na páteřní autobusy • Změny měly přinést úspory ve výši 400 mil. Kč • Kampaň „Vždyť to jede jinam!“
Povodně (červen 2013) • Metro částečně uzavřeno na 7 dní (poprvé 2. 6. 2013) • 1 200 dotazů na tel. Infolinkách (oproti průměrným 200, nárůst takřka o 600 %) • 80 informátorů v ulicích města (i přepravní kontroloři) • Distribuce 200 000 grafických letáků + map • 19 tiskových zpráv pro média • 8 brífinků
Povodně (červen 2013) Web DPP • Internet významně zjednodušil komunikaci oproti povodním v roce 2002 (tehdy stránky ani moc nefungovaly) • 500 000 návštěvníků webu DPP denně (oproti průměru 60 000) • Aktuální informace o výlukách a náhradní dopravě • Komunikace přes Facebook na profilu PID (rovněž aktuální rady kudy jet)
Děkujeme za pozornost! 149 autobusových linek
9 nočních tramvajových linek
Miliarda přepravených osob ročně
3 linky metra
22 denních tramvajových linek
4 071 řidičů
10 606 zaměstnanců celkem
163 milionů ujetých km
