Change
MANaGEMENT
Making Change Happen!
2
Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel van de verander trajecten levert echter niet het gewenste resultaat op. Fusies en overnames, nieuwe strategieën, reorganisaties of een herinrichting van processen; het bedenken ervan is één ding, de doorvertaling ervan naar een blijvende verandering in uw organisatie wordt vaak onderschat.
Making Change Happen! Berenschot kan uw organisatie begeleiden en ondersteunen in verandertrajecten. Onze dienstverlening varieert van het meedenken over de veranderaanpak tot aan het ondersteunen bij de implementatie, en van het ontwikkelen van leiderschap tot aan het uitvoeren van programmamanagement. Daarbij leveren we zowel inhoudelijke expertise als procesbegeleiding. Dat doen we voor organisaties uit uiteenlopende branches en sectoren, zowel in het bedrijfsleven als in de (semi)publieke omgeving. Werken met Berenschot betekent beweging in uw organisatie, door een frisse blik, aansluiting bij de business, leren door te doen en een open samenwerking. We combineren jarenlange ervaring in change management met nieuwe inzichten en ideeën. Samen met u zorgen we ervoor dat uw organisatie blijvend op de nieuwe manier werkt en dat de beoogde veranderdoelen worden gerealiseerd.
Transformational leadership Make change happen and stick Set the stage
Decide what to do Create energy
Focus energy
Promote learning
Program management
In onze visie zijn drie pijlers cruciaal om een verandertraject écht te doen slagen: •• Het op een juiste manier leidinggeven aan de verandering. Dit betekent een continue dialoog tussen strategie, de bijbehorende veranderdoelen en het benodigde leiderschap. Met als resultaat leidinggevenden die in staat zijn continu de verbinding te leggen tussen het beoogde einddoel, de stappen die de organisatie moet zetten om daar te komen en de leiderschapsontwikkeling die nodig is als organisatie om die stappen ook daadwerkelijk te nemen.
3
•• Het voorbereiden, ontwerpen, uitvoeren en borgen van de verandering. Hierbij gaat het zowel om wát er moet veranderen om ambities te realiseren, als om hoe er veranderd wordt. Een integrale veranderaanpak, waarin veranderdoelen geïntegreerd zijn in de manier waarop er veranderd wordt. •• Het coördineren en managen van alle veranderactiviteiten en projecten die de verandering met zich meebrengt. Er is regie over de verschillende projecten zodat deze ook daadwerkelijk bijdragen aan de verandering. Berenschot kan u op al deze vlakken adviseren. In overleg met u bepalen we welke vorm van begeleiding het best aansluit bij uw specifieke situatie en behoefte.
Transformational leadership Make change happen and stick Leiders vervullen in een verandertraject een belangrijke rol. Zij vormen immers het Decide what to do Set the stage gezicht van de verandering en dienen de verandering in woord Focus en daad uitPromote te dragen. Create energy learning Het op de juiste manier inzetten van leiderschap is energy daarmee een belangrijke voorwaarde om een verandering te doen slagen. Leidinggevenden in een verandering Program management hebben de opgave om constant drie elementen met elkaar te verbinden: de visie of ambitie die de organisatie nastreeft, de veranderingen die nodig zijn om die ambities waar te maken en de benodigde leiderschapsontwikkeling bij henzelf om de organisatie daar te brengen. Dit betekent voor leidinggevenden in een verandertraject een dubbelrol: naast het leidinggeven aan de verandering moeten zij ook zélf hun rol en
4
gedrag aanpassen aan de nieuwe organisatie. Bovendien hebben leidinggevenden te maken met tal van extra werkzaamheden en moeten zij naast het leiden van de verandering vaak ook de business draaiende houden. Kortom, een uitdagende opgave! Berenschot kan u gedurende een verandertraject op het gebied van leiderschap begeleiden. Samen gaan we op zoek naar antwoorden op vragen als: welke veranderingen zijn nodig om uw ambities te realiseren? Welke rol spelen leidinggevenden in het verandertraject? Welk leiderschap gaat u helpen bij het realiseren van de verandering? En welk leiderschap past bij uw nieuwe organisatie? Met als resultaat leidinggevenden die regie voeren over de verandering en die daarnaast voorbereid zijn op hun rol in de nieuwe organisatie.
Transformational leadership Make change happen and stick Set the stage
Decide what to do Create energy
Focus energy
Promote learning
Program management De implementatie vormt de kern van het veranderproces. Immers, hierin krijgt de verandering daadwerkelijk handen en voeten. Een geslaagde implementatie kenmerkt zich door een goede voorbereiding, een passende veranderaanpak en een uitvoering die zorgt voor verankering in uw organisatie. Met voldoende en de juiste aandacht voor deze factoren vergroot u de kans op succes van de verandering aanzienlijk.
5
Voorbereiden De implementatie van een verandering valt of staat met een goede voorbereiding. Deze begint met het doorleven van de noodzaak tot veranderen: wat gebeurt er als uw organisatie op de oude voet doorgaan? Welke voordelen kan de verandering opleveren? En ook belangrijk voor uw medewerkers: what’s in it for them? Een concreet en helder antwoord op deze vragen zorgt voor urgentiebesef en commitment en is cruciaal voor het creëren van een veranderklimaat in uw organisatie. Ontwerpen Als de noodzaak voldoende doorleefd is, kan gestart worden met het ontwerpen van de veranderaanpak. Hierbij gaat het zowel om de inhoudelijke verandering: welke veranderingen in processen, systemen, cultuur, etc. zijn nodig om de nieuwe strategie te realiseren – alsook om de procesmatige verandering: hoe gaat u die veranderingen doorvoeren, welk tempo houdt u aan, wie betrekt u op welke manier, etc. Welke aanpak in uw organisatie het meest succesvol is, hangt af van uw specifieke situatie en organisatie. Uitvoeren en borgen Een juiste uitvoering zorgt ervoor dat de verandering geborgd is in uw organisatie. Uitvoeren begint bij het creëren van energie. Energie die ertoe leidt dat de organisatie in beweging komt, dat mensen betrokken raken en mee willen denken over en werken aan de verandering. En energie die zorgt voor momentum, voor een klimaat waarin mensen net even dat beetje extra willen doen. De kunst is om vervolgens deze energie vast te houden en om te zetten in constructieve bijdragen aan de verandering. Hierbij gaat het erom dat de losgemaakte energie op de juiste manier wordt ingezet, door te prioriteren en focus aan te brengen. Op die manier komt de organisatie niet alleen in beweging, maar zet zij haar stappen ook daadwerkelijk in de gewenste richting. Ten slotte zorgt continu leren ervoor dat de verandering geborgd wordt, doordat er constant wordt gezocht naar manieren om dingen anders, beter, efficiënter te doen. Bovendien creëert continu leren een flexibele, ontwikkelingsgerichte cultuur in uw organisatie. Een cultuur die ervoor zorgt dat uw organisatie straks klaar is voor de volgende verandering, die zich ongetwijfeld snel zal aandienen. Berenschot kan uw organisatie ondersteunen door mee te denken over de veranderingen die nodig zijn om uw ambities te realiseren, door u te helpen bij het ontwerpen van een veranderaanpak die past bij de nieuwe organisatie en door u te begeleiden in het uitvoeren van de verandering op een manier die zorgt voor een blijvend resultaat.
Transformational leadership Make change happen and stick
6
Set the stage
Decide what to do Create energy
Focus energy
Promote learning
Program management
Een organisatie in verandering is een organisatie in beweging. Tal van activiteiten, werkgroepen en projecten worden opgestart om het extra werk dat de verandering met zich meebrengt onder te brengen. Maar hoe blijven al die activiteiten en projecten met elkaar in lijn? Welke manier van sturing is nodig om ervoor te zorgen dat alle activiteiten ook daadwerkelijk worden uitgevoerd? Hoe creëert en behoudt u als directie en management focus, sturing en beheersing op het totale veranderende speelveld? En hoe borgt u dat ieder project een aantoonbare en blijvende bijdrage aan de verandering en daarmee aan de doelen van de organisatie levert? Dat er ook daadwerkelijk sprake is van resultaat? Berenschot beschikt over ervaren programmamanagers die u kunnen ondersteunen bij deze en andere vraagstukken rond projecten en programma’s. Wij kunnen bijvoorbeeld het project- en programmamanagement voor u voeren of ondersteuning bieden door capaciteit te leveren voor een programmabureau. Daarbij combineren wij kennis van project- en programmamanagement met kennis van specifieke branches en sectoren. Berenschot heeft op dit vlak een uitstekend trackrecord.
Geïnteresseerd? Staat u voor een ingrijpend verandertraject? En wilt u meer weten over de ondersteuning van Berenschot voor het daadwerkelijk doorvoeren van verandering? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend oriënterend gesprek via 030 - 2916 863 (secretariaat).
7
Making Change Happen!
Berenschot Groep B.V. Europalaan 40 3526 KS Utrecht T +31 (0)30 291 69 16 E
[email protected] www.berenschot.nl
Berenschot is aangesloten bij E-I Consulting Group.
