Business Management Platform

Business Management Platform

© 2014 Amadeus IT Group SA

Přehled řešení BMP a jednotlivých součástí RTS,ATS,LINK,CM

Marek Labuť, Sales dep, 30.1.2014, Praha

Business Management Platform BMP je souhrnný název řešení zahrnující

ATS LINK

Commission Manager

Page 2

-

Remote ticketing Solution (RTS) Auto Ticketing Solution (ATS) LINK Commission Manager (CM)

• Jde o webové řešení fungující na jednotné platformě • Umoţňuje zjednodušit kaţdodenní práci agentům pro zvýšení efektivity a automatizace


RTS (CM, RC,RP,RMP)

Amadeus Remote Ticketing Solution


1

Co je Amadeus Remote Ticketing Solution?

Konsolidátor

Page 5

RTS

Subagent


RTS je plně automatizované řešení pro oceňování, porovnávání cen a vystavování letenek s účelem zjednodušení obchodní spolupráce mezi non-IATA agenturami (Subagent) a IATA cestovní kanceláři (Konsolidátor).

Tradiční systém práce s non-IATA partnery Non-IATA agentura vytvoří rezervaci v GDS

IATA agent vystaví letenku a zašle ji non-IATA agentuře

Non-IATA agent zkontaktuje IATA partnera pro vystavení letenky (telefon / e-mail)

Non-IATA agent předá responsibilitu IATA agentuře

IATA agent zkontroluje celou rezervaci a případně opraví nedostatky pro vystavení

Běţně tento proces můţe zabrat i 10-20 minut Prostřednictvím RTS je celý proces vystavení okamžitý! Page 6


IATA agent zpracuje předá podklady pro vyúčtování jednotlivému subagentovi (+ fakturace a sledování zda je uhrazeno)

Správa Subagentů / rozpočet pro vystavení

_

_ _

Page 8

(Y/N) Zúčtovací období • týdenní • Jiné (kaţdý den, kaţdých 10 dní, dvakrát za měsíc, měsíčně, kvartálně) Způsob úhrady • kredit • předplacení Umoţňuje nastavení více měn v případě podpory ve vystavující kanceláři


_ Omezení rozpočtu pro vystavení

Moţnost nastavení RTS ze strany IATA agentury


RTS umoţňuje plnou kontrolu nad tím, co jednotlivý subagenti mohou vystavovat a jaké vstupy mohou pouţívat

Page 9


Správa Subagentů / zúčtování v RTS

Page 10


DEMO 1 – RTS – login & robot + video ukázka

Page 11

Amadeus Auto Ticketing Solution


2

Co je Auto Ticketing Solution (ATS)? ATS je webová robotická aplikace, která zajišťuje automatické vystavení letenky bez asistence agenta.

• Podpora online rezervačních nástrojů bez omezení

• Podpora vystavení letenky s nutností potvrzení integrace do dalších systémů.

• Modulární řešení – propojenost s dalšími moduly BMP (RTS, CM)

Page 13


• Jednoduchá implementace. Ţádná nutnost dodatečného vývoje nebo nutnosti

ATS operační schéma Amadeus Web Services

periodicky

Commission

Nalezené PNR

manager

Vystavení dokumentu

Operační modul Na schválení

Automatické

Zaslání ITR

Přesunutí na queue PDF

Queue pro chybu

Queue pro úspěch

Central System

Page 14

Kontrola queue

html

Reportování / statistiky

ATS


Online rezervační nástroj nebo Amadeus Selling Platform

Dedikované queue


DEMO: Rezervační proces – IBE implementace

Page 15

DEMO: Dokončení rezervace

_ Umístní rezervace na queue a vloţení poznámky ze strany IBE


_ Kontrola rezervace ATS, vloţení provize CM,

Page 16

DEMO:Dokončení vystavení Automatické zprocesování rezervace pokud všechny předchozí kroky proběhly úspěšně.


Odeslání emailového potvrzení klientovi na kontakt v AP elementu (volitelný print form – PDF/HTML

Page 17


3 LINK – reporting tool

Co je Amadeus LINK? LINK je webová aplikace, která zajišťuje pokročilé zpracování dat o prodejích.

• Univerzální přehled a uloţiště informací o prodejích s podporou více míst prodeje (více IATA lokací)

• Vestavěný data analyzér a reportovací nástroj.

Page 19


• Zjednodušení exportů pro MOS/BOS


Cesta informací pomocí Amadeus LINK

Page 20

Hlavní přednosti řešení Amadeus LINK • LINK umoţňuje agentuře sběr, úpravy a analýzu dat o prodejích z GDS Amadeus (prostřednictvím Amadeus Interface Records [ A.I.R.]

• Garantovaný přenos dat uvnitř Amadeus infrastruktury • Převod A.I.R./I.M.R na strukturované XML pro jednodušší zpracování v dalších systémech

• Zpracování dat z A.I.R./I.M.R. do předdefinovaných nebo plně upravitelných • Přeposílání A.I.R. do jiného office ID zdarma (ţádné další poplatky za mirror / shadow A.I.R)

• Zabezpečený přístup k datům prostřednictvím FTP • Generuje upravitelný itinerář pro zaslání klientovi.

Page 21


reportů přes Webové rozhraní a moţnost exportu do XML / MS Excelu.

Detailní informace o: • TKT,EMD,PNR,Hotel • Rezervující a vystavující kancelář • Způsob platby Page 22

• • •

Stav dokladu (issued, refund, void nebo reissued) Celková částka Report můţe být staţen jako XML nebo CSV/Excel formát A Další


Přehledné informace o prodejích / Sales Report

Grafické reporty • Okamţitý generátor grafů pro snadný přehled sledovaných parametrů


(např. dopravců, booking/ticketing office, provizí, výnosnosti, atd)

Page 23

Měnitelný formát itineráře pro zasílání emailem Podporované jazyky


Anličtina Ukrajinština Ruština Francouzština Němčina Španělština Italština

Page 24


4 Commission Manager

Co je Commission Manager?

• • • • •

Page 26

Jednoduchá správa přes webové rozhraní Automatická kalkulace provize podle itineráře a vloţení FM elementu Pouţitelné jako add-on k ATS / RTS, ale i jako samostatná aplikace Šetří čas agentům od kontroly vlastních tabulek a eliminuje moţnost chyby agenta Šetří prostředky vynaloţené na platbu ADM


Jde o komplexní řešení pro správu provizí za vystavené / převystavené letenky pro cestovní agentury u leteckých společností, které buďto nemají nahranou provizi v GDS, nebo u dopravců poskytující složitý systém provizi podle RBD nebo pro určité korporace.

Administrace Commission Manager


Jednotlivé úrovně provizí je moţné nastavit pomocí rozličných kritérií (validační přepravce, rezervační třídy, interline agreementy, odletového a návratového letiště, název tarifu, čísla letu atd.)

Page 27

Commission Manager – způsob práce

_ Vkládá FM element do rezervace při TTP pokud jiţ neexistuje _ Kontroluje FM element před samotným vystavením


• Kdyţ je FM nastavený správně, proběhne vystavení bez upozornění • Kdyţ je FM element chybně – nabídne moţnost opravy • Pokud je upozornění na chybu FM elementu ignorováno -> email managerovi

Page 28

You can follow us on:

AmadeusITGroup

amadeus.com/blog amadeus.com


Thank you

Business Management Platform

Recommend Documents