Business Blogging: the Masterclass Wie eerder cursussen van Open Circles heeft gevolgd, weet als geen ander: je money zit in de list, en één van de manieren om je list op te bouwen, is bloggen. Niet één middel is zo krachtig als bloggen. Maar wie de commentaren leest op het blog van Open Circles, ziet ook dat heel veel mensen een hoge drempel hebben om te starten met bloggen. De uitleg van Nisandeh haalt alle apen en beren van je weg. Na het lezen van deze samenvatting, als reminder, blijft er niets anders over dan: DOEN! Door Meta Groot Antink | Tekst met Pit Bloggen is nodig om een relatie op te bouwen met je klanten. Als jongetje van een jaar of 11 wist Nisandeh dat nog niet. Om vakantiegeld te verdienen, kocht hij bloemen om ze te verkopen. Hij ging ermee op de markt zitten, waar iedereen zat met bloemen. Al snel kwam hij erachter dat hij daar niet opviel. Hij was één van de velen. Toen verplaatste hij zijn handel naar de supermarkt, waar geen bloemen werden verkocht. Daar kochten al meer mensen zijn product, ondanks dat hij de prijs had verhoogd. Dit was zijn doelgroep: huisvrouwen die geen tijd hadden om naar de markt te gaan. Toen hij zich dat realiseerde, bedacht hij dat er in die flats rondom de supermarkt nog veel meer huisvrouwen woonden. Hij ging de deuren langs en bood zijn bloemen aan. Uiteraard voor een extra opslag, want hij bracht de bloemen nu bij ze thuis. De week erna ging hij weer de deuren langs. En meer mensen kochten de bloemen. De weer erna: nog meer. Ze kenden hem en ze rekenden op hem. De prijs gaf niet meer de doorslag. Een blog werkt op dezelfde manier. Door te bloggen, leren mensen je kennen. Vroeg of laat (meestal laat) werpt dat zijn vruchten af. Echter: om te weten hoe je moet bloggen, moet je weten hoe de interactie werkt. Daarom moet je zelf commentaren leveren op andermans blogs. Zo ontdek je wat jou triggert om te reageren. Bovendien: eerst geven, dan krijgen. Dat werkt op alle vlakken in het leven ☺ . Wat heb je verder nodig om te bloggen? Lezers, want zonder lezers is het geen blog, maar een dagboek. Tijd, maar niet veel tijd. Volgens Nisandeh kost het meer tij om rotzooit te produceren dan om kwaliteit te bieden. Bovendien: het is maar een blog, het is geen literaire thriller of Shakespeare. Zakelijk bloggen heeft iets extra’s nodig. Namelijk: MG – SPI: Mindset, Goals Strategy Planning, Implementation.
Mindset De mindset is helder. Het kost tijd, zorg, inspanning en geduld. Vooral geduld! Soms duurt het 2, 3 jaar voordat je blog begint te werken. Dus: get in line, stay in line. Blijf commentaren geven, blijf lezen en blijf schaven aan je eigen blogtechnieken. En vergeet vooral niet: je blog gaat niet over JOU: ‘it’s about THEM’. Bied waarde!
Leren bloggen doe je allereerst door 3 blogs te gaan lezen en er actief commentaren te leveren. Dit kost je hooguit één uur per week, maar zorg dat je het inplant, anders blijft het erbij. 1. De eerste is een blog van je eigen beroepsgroep. Zo blijf je up to date en lees je waar anderen tegenaan lopen en hoe ze handelen. Ben je bovengemiddeld, dan werk je hier aan je expert-status. Ben je nog niet zover, dan leer je hier veel van anderen. Met een beetje mazzel levert het je doorverwijzingen op en samenwerkingen met andere goede vakgenoten, die het drukker hebben dan jij, of die in een andere regio werken. 2. De tweede blog is die van je eigen vak, maar gericht op consumenten: jouw klanten. Dit is jouw kans om te laten zien wie je bent, hoe deskundig je bent. Je kunt commentaren leveren en af en toe eens verwijzen naar jouw blog over dat specifieke onderwerp. Het is dé kans om je blog te promoten. 3. Het derde blog is een vakinhoudelijk blog, maar dan van een niveau hoger. Hier ga je van leren. Als het niet Nederlandstalig is, zoek dan in het Engels. Amerika loopt vaak een paar jaar voorop. Google helpt je door de zoekoptie blogs. Zet je vakgebied ‘tussen haakjes’ en zoek naar een goed blog, een actief blog en een groot blog. Goals Zonder doel kom je nergens, en het uitzetten van je eigen doelen hangt af van je startpositie. Bedenk hoe vaak je wilt bloggen en hoeveel mensen er nu op je list staan. Je eerste doel: zoveel mogelijk LEZERS. 60% van je lijst is een mooi begin. Je tweede doel: zoveel mogelijk COMMENTAREN. Vijf is een mooie start, verloot een cadeautje of geef een beloning aan elke vijfde commentaar of aan elke tiende. Je derde doel: zoveel mogelijk ACTIE. Die actie regisseer je zelf. Je vraagt om een commentaar. Of je vraagt aan mensen om zich in te schrijven op je nieuwsbrief, of je ebook te bestellen, of zich aan te melden voor een workshop. Het kan ook zijn: je vraagt om te delen. Strategy Je strategie heeft alles te maken met de inhoud. Jouw blog is bedoeld om waarde te geven. Bedenk hoe! Zorg dat je weet voor wie je schrijft. Heb je verschillende doelgroepen, maak dan een keuze. Of maak twee blogs die je apart promoot. Waarover willen jouw contacten lezen? Vraag het ze in je eerstvolgende blog! Leg uit dat je waarde wilt geven met je blog. Dat je er mensen mee wilt helpen. Dat je er een online archief van gaat maken, waar iedereen op terug kan grijpen. Schroom niet om het woord ‘help mij’ te gebruiken. Mensen vinden het fijn om te helpen, jou dus ook. Vraag dus wat ze willen leren, wat ze willen begrijpen, beheersen of oplossen. Maak het af door iets terug te doen. Geef cadeautjes en bedank ze voor hun commentaar. En laat ze delen in jouw succes. Bloggen is niet iets van jou alleen. Bloggen is juist van ons allemaal samen. Mail je oproep-blogje naar iedereen op je list. Heb je privé en zakelijk door elkaar, zorg dan voor gescheiden lijsten. Ook je linkedin contacten kun je mailen, met hooguit 50 adressen per keer. Voor kleine ondernemers is dat nog wel te doen, zeker als je de privé-adressen er uit haalt.
Krijg je geen reacties op je oproepje, dan is er een noodoplossing. Ga naar een blog van een ander, een forum of een vakblad en kijk naar de discussies daar. In een week moet je gemakkelijk 12 hot-topics kunnen vinden. Geef daarop jouw eigen visie of jouw eigen oplossing. Dat is jouw eerstvolgende blog. En op het forum kun je alvast reageren…. Met een verwijzing naar jouw complete blog…. Heb je de onderwerpen voor je blog (12, of 24 of 26), dan ben je al klaar voor de eerste komende weken of maanden. Zet je topics op volgorde, zorg voor variatie en laat ze aansluiten bij dingen die voor jouw vak relevant zijn: seizoenen, evenementen, je eigen acties of inschrijfdata. Daarna kun je gaan schrijven. Dat doe je volgens een template. Je eerste template: X stappen om Y te bereiken Gebruik 3, 5 of 7 stappen. Geef elke stap één of meerdere alinea’s. Elke stap ongeveer 100 /200 woorden. Is het korter, ook goed! Schrijf je (veel) langer? Kijk dan nog eens goed of je niet drie zinnen gebruikt om hetzelfde punt te zeggen. Ik schrijf zelf webteksten voor kleine ondernemers die hun eigen persoonlijkheid willen behouden. Ik zou kunnen bloggen over: - 3 stappen om je homepage effectiever te maken. - 5 stappen om je taalgebruik te verbeteren - 7 stappen om je website beter te structureren De volgende template is het tips-format. Gemakkelijk, omdat je hier niet aan een volgorde gebonden bent. Het enige nadeel: op social media komen al heel veel ‘top tien van tips over…’ voorbij. Voordeel is wel dat ze snel te lezen zijn, snel scanbaar. En als je goede tips hebt, is de kans groot dat je blog wordt gedeeld, omdat tips nu eenmaal lekker vrijblijvend zijn. Ik zou zelf kunnen doen: - 5 tips om kort te schrijven - 7 tips om jargon te omzeilen - 5 tips om taalfouten te voorkomen De derde template is de oneliner. ‘Zoveel dingen die je wilt weten over…’ Bijvoorbeeld: Honderd dingen die een virtual assistent voor je kan doen. Uiteraard hoef je er geen 100 in te vullen. Je vraagt namelijk om: comments. Met meer goede ideeën. Volgens Nisandeh moet je wel zelf met een flinke input komen. Twintig items is een goede start. Dat prikkelt mensen om na te denken of ze zelf nog meer kunnen bedenken…. Ik zou zelf kunnen doen: 20 dingen die ZZP’ers vergeten te vermelden op hun website. 20 dingen die vrouwen beter doen dan mannen in hun teksten. 20 dingen die je jouw webdesigner zou moeten vertellen voordat hij begint. Schrijven in 60 minuten Als je eenmaal hebt gekozen voor een template, ga je schrijven. Begin met de titel. Zet die titel in de zoekbalk van Google. En kijk wat anderen erover zeiden. Scan snel, knip en plak af en toe wat in een worddocument en stop na maximaal 15 minuten. Kijk nog eens naar je collage en zet de leuke/leerzame dingen op volgorde, gebruik je eigen woorden.
Wees niet bang dat je niet uniek zult zijn. Alles wat je gaat zeggen, is al eens gezegd door een ander. Maar niet op jouw manier, op jouw moment en tegen jouw volgers/lezers. Zorg dat jij snel je punt maakt, dat je helder formuleert en aansluit bij de voorkennis van je doelgroep. Daarmee heb je een waardevol blog. Andere opties voor inspiratie: - gebruik andermans artikel ter inspiratie en gebruik de bronvermelding, maar voeg je waardevolle eigen visie toe. - Maak een review van iets waarvan jij geleerd hebt. Kan ook zijn van een training. Deze samenvatting past ook in deze categorie. - Maak er een praktijkvoorbeeld van. Laat mensen zien hoe jij bij je anonieme klant met een bepaald bedrijf, probleem x of y hebt opgelost. Succes inspireert! Bovenstaande is de hoofdmoot van je blog. Maar je blog is nog niet klaar. Vraag voor feedback. Ook als je dat eng vindt. Met feedback geef je jezelf de kans om snel van je fouten te leren. Gebruik je contacten. Plaats af en toe een gastblog van iemand anders. Of blog zelf bij een collega. Zo laat je zien met welke andere deskundigen jij samenwerkt. Dan: check je blog. - Heb je een verleidelijke titel? Spannend, wervend, prikkelend? - Heb je een introductie waaruit meteen blijkt waar het over gaat, en waarom ik het moet lezen? - Heb je je tekst opgedeeld in alinea’s en maak je één punt per alinea? - Sluit je af met een conclusie? Geef je hoop, of motivatie, of maak je een grap? - Staat daaronder een call to action? Verwijs je naar je website? Gebruik je shareicoontjes voor Facebook, Twitter of LinkedIn? - Heb je ook expliciet in een zin aangeboden dat iedereen deze informatie gerust mag doorsturen naar anderen? Na het schrijven, zet je het online. Ben je een onverbeterlijke perfectionist? Zet het dan online maar vertel niemand erover. Schrap en schaaf en zet in je agenda dat je over drie dagen iedereen een bericht stuurt met een link naar je blog. Ook als die niet perfect is… Zorg dat je op de dag van publicatie, tijd vrijmaakt voor je promotie en afhandeling. Lees je blog na en verbeter nog een klein puntje. Maar ga niet compleet herschrijven! Zet je blog online en check of alles werkt zoals je het wilt. Mail een berichtje met link naar je blog naar al je mailcontacten. Doe vervolgens hetzelfde met al je LinkedIn contacten. Post het op Facebook… ook hier weer met linkje en eventueel bijpassend plaatje. NB: Zeg niet: ik heb een blog gepost. Nee, val meteen met de deur in huis. Zeg dat je tien gratis tips online hebt gezet om dit of dat te bereiken. Gebruik 1 van de tips om er een Tweet van te maken. Verwijs naar de andere tips in je doorlees en link naar je blog. Twitter dit bericht, eventueel met steeds een andere tip als aandachtstrekker, elke dag! Of een aantal keren per week, maar dan wel steeds op verschillende dagen en tijdstippen.
Zoek nu op Google naar forums of blogs over het onderwerp van jouw blog. Lees de commentaren en zoek of jij iets kunt toevoegen aan de discussie. Indien mogelijk, verwijs je uiteraard naar je eigen blog over dit onderwerp. Hou je commentaar dus beperkt, en verwijs door.
Opvoeden Je eerste blog is geboren. Nu moet je gaan opvoeden. Zie jouw blog als jouw huis. Zorg dat het vindbaar is voor vrienden en vrienden van vrienden. Wildvreemden hoef je niet in huis. Elk comment ga je bekijken voordat je toestemming geeft om het te plaatsen. Zorg dat je dit snel doet, en 18 uur per dag, 7 dagen per week. Of besteed het uit. Alleen zo houd je je huis schoon. Commentaar geven is voor de meeste mensen geen natuurlijk gedrag. Je moet ze dus prikkelen om commentaar te leveren. Dat doe je door: - Door commentaren te leveren bij anderen - Door niet te VRAGEN, maar door VRAGEN TE STELLEN. Intelligente vragen, waarop je veel reacties verwacht. - Door een eerste reactie te forceren. Vraag een expert uit jouw vakgebied om te reageren. Dat heeft voor beide partijen meerwaarde. - Door een beloning te geven. Speel geen sinterklaas, maar geef relevante informatie, een tweede deel van een artikel of punten waarmee je een gratis sessie kunt verdienen. Inhoudelijk kan zo’n cadeautje nauw aansluiten bij je blog-inhoud. Maak een e-book van een aantal blogs die bij elkaar horen. Ik zou een gratis checklist kunnen maken zodat mensen weten wat ze moeten voorbereiden voordat ze hun website laten bouwen. Of een checklist waarop mensen kunnen zien hoe het is gesteld met hun eigen website. De cadeautjes mogen geen individuele aandacht kosten. Een gratis intake, een telefonische vragenuurtje of APKkeuring van jouw website, dat moet dus niet. Krijg je commentaren? Geef antwoord! Doe alsof het jouw feestje is. Zijn er weinig gasten, dan converseer jij met je lezers. Daarna laat je ze onderling communiceren. Dan snap je meteen dat je niet bedankt voor een commentaar. Nee, je gaat erop in. Je vraagt of anderen het herkennen, of misschien anders oplossen. Zo lok je nieuwe commentaren uit! Wil je uiteindelijk zelf ook even meefeesten, zonder op je gasten te letten? Je kunt een plugin installeren waarmee mensen zich abonneren op nieuwe reacties. Doordat ze per mail kunnen zien dat een ander reageert, is de drempel laag om direct weer te reageren. Dat bevordert de communicatie. Geef mensen wel de vrijheid om dat vinkje zelf aan en uit te zetten. Extra tools om te moderaten: Gebruik spellingscontrole. Verbeter taalfouten in je commentaren voordat je ze toelaat. Dat verhoogt de uitstraling van je blog, en mensen worden niet afgestraft als ze eens een keer een typefout maken. Vraag om echte namen, en zo mogelijk gezichten. Uiteraard alleen als jouw vak niet privacy-gevoelig is. Bedank de mensen voor elk commentaar met een apart thank you-mailtje. Verwijder commentaren die niets bijdragen. Dus ook bedankjes. Laat ze wel toe als commentaar, maar verwijder ze een dag of paar dagen later. Haal alles weg wat afleidt en verstoort of het verkeerde voorbeeld geeft. Wees streng!
Plan Met Wordpress is bloggen een kwestie van plug and play, letterlijk. Je kunt beginnen met allen een blog, of je blog later integreren in je website. Hoe vaak moet je bloggen? Maak een keuze, maar doe het regelmatig. Doe het eens per maand, eens per twee weken of eens per week. Altijd op zelfde dag, rond dezelfde tijd. Met hootsuite kun je dat inplannen, zodat jouw acties automatisch verstuurd worden, ook als je er zelf niet bent. Begin klein. Kies een frequentie die je kunt halen. Heb je extra inspiratie: gebruik dat dan voor een gastblog. Verhogen van de frequentie kan altijd nog. Ben je superenthousiast, denk dan aan je klant. Hij of zij heeft waarschijnlijk meerdere contacten, die hem of haar ook een blog sturen. Denk om je eigen welzijn en dat van je klant. Hou het kort. Nisandeh geeft aan 600 woorden per blog. Dat is op een gewoon lettertype een A$-tje vol en een flink artikel in de krant (zoals je ze niet meer zo vaak tegenkomt…). Mijn advies is: hou het beknopter. Kort het in tot 350 of 400 woorden. Speel ermee. Voorkom sleur. Varieer in niveaus en zorg dat je beginners aanspreekt, maar een andere keer ook de semi-gevorderde en de prof-klant. Gebruik verschillende template vormen, haak in op seizoenen en gebruik video, audio of prezi om ook de klanten te bereiken die niet graag lezen. Hoe je design in de gaten. Gebruik zwarte letters op wit papier. (tenzij je Tekst met Pit heet en je je graag onderscheidt…) Gebruik veel witruimte, houd de alinea’s kort en zorg voor pakkende eerste zinnen aan het begin van elke nieuwe alinea. Wees zuinig met beeld, zeker in je blog zelf. Wil je graag iets illustreren? Voeg dan een illustratie toe aan je post op Facebook, dat is daar heel geschikt voor. Samengevat: - neem een blog en leer hoe je het kunt gebruiken. - Maak een schema van onderwerpen en data, zet het in je agenda. - Schrijf een paar blogartikelen vooruit, desnoods in het weekend. - Houd je aan je publicatieschema. - Promoot elk nieuwe blog, via alle social media die je gebruikt. - Moderate en respond, nice and quick. - Herhaal bovenstaand. Herschrijf, splits, actualiseer en vul aan. Promoot het nogmaals. En: kijk niet naar je uitschrijvingen. Mensen die afhaken, zorgen voor een schone lijst. Zij zijn niet geïnteresseerd in jouw of jouw diensten, of ze passen niet bij jouw persoon. Analyseer wel je doorklikkers. Heb je een kleine lijst, dan zou 50% van je ontvangers je blog moeten openen. Heb je al een langere lijst, dan is 20 tot 25% al een goede score. Sommige mensen openen je blog nooit, maar archiveren het wel en zien jouw naam elke week of elke maand even voorbijflitsen. Daarmee blijf je toch in beeld! To be or not to be is to blog!
