BUKU MANUAL APLIKASI MUP VERSI By. Reza with Roni

MANUAL BOOK MANDIRI UNIFIED PAYMENT SYSTEM Program Aplikasi Client Mups Versi 3.0 .09

BUKU MANUAL APLIKASI MUP VERSI 3.0.09

By. Reza with Roni

Di susun Oleh : Tim PT. Rura Energi Jatelindo

Copyright@2016, Oktober, Versi. 3.0 .091


DAFTAR ISI Halaman SPESIFIKASI KOMPUTER UNTUK PENGINSTALAN APLIKASI MUP…………. 4 MANUAL BOOK INSTALASI APLIKASI MUPCLIENT……………………………... 5 A. INSTALASI OPENVPN…………………………………………………………… 5 B. INSTALASI MUPCLIENT………………………………………………………... 10 PENGAKTIFAN APLIKASI MUPCLIENT………………………………………….. 16

A. Langkah Awal Menjalankan Aplikasi MUP…………………………………… 16 1. Pengaktifan OpenVPN………………………………………………………. 16 2. Pengaktifan MUPClient……………………………………………………… 18 CARA PENGOPERASIAN APLIKASI TRANSAKSI MUP 3.0............................ 26 1. CARA MENJALANKAN APLIKASI MUP 3.0........................................ 26 2. MENU UTAMA...................................................................................... 28 2.1. APLIKASI YANG BELUM UPDATE.............................................. 28 2.2. APLIKASI YANG SUDAH UPDATE.............................................. 29 3. MENU PEMBAYARAN........................................................................ 30 3.1 Menu Pembayaran Listrik PLN (P2APST)...................................... 30 a) Menu POSTPAID……………………………………………………. 31 b) Menu PREPAID…………………………………………………….. 34 c) Menu NONTAGLIS………………………………………………….. 36 d) Menu Cetak Ulang…………………………………………………… 40 4. INFORMASI PESAN ERROR............................................................... 43 5. HELPDESK........................................................................................... 44 DAFTAR GAMBAR CARA PENGOPERASIAN APLIKASI TRANSAKSI MUP 3.0

Gambar 1. Jendela Menu Login......................................................................... 26 Gambar 2. Informasi jika Login berhasil............................................................. 27 Gambar 3. Informasi kesalahan pengisian kolom Login……..………………….. 27



Gambar 4. Informasi Gangguan Pada Jaringan................................................. 27 Gambar 5. Informasi Aplikasi yang belum Update……………………………….. 28 Gambar 6. Informasi Aplikasi yang sudah Update……………………………….. 29 Gambar 7. Tampilan Menu Pembayaran………………………………………….. 30 Gambar 8. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan POSTPAID PLN… 31 Gambar 9. Tampilan langkah-langkah Proses Pembayaran POSTPAID PLN. 32 Gambar 10. Informasi Pelanggan sudah Lunas………………………………….. 32 Gambar 11. Informasi Detail Rekening Listrik Tunggakan……………………… 33 Gambar 12. Informasi Detail Rekening Listrik Sisa Tunggakan ………………. 34 Gambar 13. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan POSTPAID PLN.. 34 Gambar 14. Tampilan Langkah–langkah Proses Pembayaran PREPAID PLN.. 35 Gambar 15. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan NONTAGLIS PLN 36 Gambar 16. Tampilan Langkah–langkah Proses Pembayaran NONTAGLIS…. 37 Gambar 17. Informasi Detail Rekening NONTAGLIS PLN………………………. 38 Gambar 18. Setting Printer untuk cetak struk dan cetak ulang…………………. 38 Gambar 19. Setting Cetak Struk Per lembar………………………………………. 39 Gambar 20. Cetak Struk Per lembar………………………………………………. 40 Gambar 21. Setting Cetak Struk Rekap Pelunasan………………………………. 41 Gambar 22. Cetak Struk Rekap Pelunasan……………………………………….. 41 Ket : Untuk mempercepat masuk kehalaman tekan Ctrl+Klik didaftar isi dan daftar gambar

SPESIFIKASI KOMPUTER UNTUK PENGINSTALAN APLIKASI MUP 1. Hardware a. Personal Computer (PC) Procesor : min 1.0 Ghz RAM

: 1 Giga

HDD : Min yang tersedia 20 Gb



b. Printer Dot Matrix: EPSON LX-300, LX-300++, LX 310 atau seri LQ Port: USB/LPT dan Printer Inject 2. Operating System: Windows XP/2000/Vista/7 3. Koneksi Internet (GSM/CDMA/Speedy/Kabel/Proxy server dll) 4. Sertifikat Open VPN Client (Diberikan terpisah dari Installer ini) 5. Kertas Continous Form ukuran A4 yang bisa dibagi 4 (sesuai dengan standar Struk)

Catatan Sebelum Instalasi: ========================== 1. Pastikan komputer bebas dari virus untuk menghindari transaksi menjadi lambat 2. Sebelum melakukan instalasi pastikan data sudah dibackup terlebih dahulu 3. Pastikan Jam System di setting Indonesia 4. Pastikan sudah terinstall winzip/winrar



MANUAL BOOK INSTALASI APLIKASI MUPCLIENT I. Cara melakukan instalasi MUPClient WINDOWS XP INSTALASI OPENVPN yang telah di download di www.mupmandiri.co.id/download.html 1. Lakukan penginstalan OpenVPN terlebih dahulu a. Klik 2X openvpn-2.1.1-install

b. Klik Next



c. Klik I Agree



d. Klik Next

e. Klik Instal



f. Klik Continue Anyway

g. Klik Next



h. Klik Finish



i.

Setelah selesai install maka akan muncul Notepad user guide, abaikan saja dengan menutup jendela Notepad.

j.

Kemudian lakukan Copy sertifikat untuk masing-masing wilayah dan masing-masing bank, untuk setiap wilayah memiliki sertifikat masingmasing, Sertifikat VPN akan diberikan terpisah jika belum ada, cara memasang sertifikat VPN adalah dengan mengcopy semua file yang diberikan ke folder C:\Program Files\OpenVPN\config.

Adapun file sertifikat terdiri dari: a. ca.crt b. ca.key c. [NamaSertifikat].crt d. [NamaSertifikat].csr e. [NamaSertifikat].key f. [NamaSertifikat].ovpn Jika semua sudah berhasil dilakukan aplikasi sudah siap digunakan. (Proses Instalasi Selesai)



INSTALASI MUPClient Setelah OpenVPN terinstal, lakukan penginstalan selanjutnya, yaitu penginstalan MUPClient 1. Instal MUPClient a. Klik 2 X pada logo MUPClient Setup

b. Pilih bahasa kemudian klik Ok



c. Klik Next

d. Isikan kolom password dengan “apakatadunia” lalu klik next



e. Klik Next

f. Klik Next (Centang Modul Tambahan apabila ingin menambah layanan lainnya)



g. Klik Next

h. Klik Instal



i.

KIik Finish

j.

Maka akan muncul tampilan seperti dibawah ini (diamkan, lalu tampilan command prompt akan hilang dan kemudian baca notepad untuk Spesifikasi komputer)



k. Notepad ini merupakan Spesifikasi computer yang harus miliki dalam penginstalan MUPClient

Penginstalan Aplikasi MUPClient telah selesai.

Pengaktifan Aplikasi MUP A. Langkah awal dalam menjalankan Aplikasi MUP adalah sebagai berikut: Pengaktifan OpenVPN



a. Klik 2X pada shortcut OpenVPN GUI pada Desktop, atau juga dapat dilakukan di Start Menu, maka akan muncul Icon OpenVPN GUI pada Taskbar dengan warna merah, warna tersebut berarti Open VPN tidak connect ke server

OpenVPN di Taskbar

b. Klik kanan pada logo OpenVPN, lalu akan muncul tulisan Sertifikat pada bank masing-masing PP, dan arahkan kursor ketanda panah lalu tekan connect, dan otomatis layar openVPN akan muncul di monitor dan melakukan progressnya untuk connect keserver, biarkan layar tersebut melakukannya progressnya, apabila layar tersebut sudah connect maka layar tersebut otomatis akan hilang dan muncul di taskbar dengan warna hijau, INGAT, apabila logo OpenVPN berwarna kuning, berarti Open VPN tidak connect keserver. Untuk mengconnect kembali lakukan cara seperti awal, lalu tekan reconnect.



Pengaktifan MUPClient a. Klik 2X Shortcut Logo MUPClient pada Desktop atau pada Start menu

b. Lalu akan muncul layar registrasi, klik yes untuk melakukan registrasi user



c. Lalu akan muncul layar Formulir Registrasi seperti gambar dibawah, berikut petunjuknya -

Pada kolom ID Petugas isikan dengan nama yang akan menjadi petugas loket

-

Isikan Password (bebas)

-

Pada kolom Kode Bank isikan dengan kode bank yang sudah diberikan oleh petugas Jatelindo( 200900100800000)

-

Pada kolom TID masukkan TID yang sudah didaftarkan pada petugas Jatelindo

-

Pada kolom Alamat, isikan dengan alamat dari loket

-

Isi No Telp yang dapat dihubungi, dimaksudkan apabila ada informasi dapat langsung dihubungi

-

Untuk kolom Nama Bank isikan dengan nama Bank yang sesuai



-

Untuk nama Payment Point, isikan nama Payment Point yang sudah didaftarkan

-

Isikan Alamat Email yang aktif untuk informasi yang dapat dikirim melalui email

Apabila sudah selesai, klik Kirim Registrasi (catatan: Untuk yang bertanda bintang wajib diisi).

d. Lalu akan muncul peringatan seperti gambar dibawah kemudian klik yes



e. Apabila berhasil maka akan keluar tampilan informasi seperti dibawah Lalu klik OK.



f. Setelah selesai pengisian Formulir Registrasi Lalu akan muncul layar Login Payment Point Online Bank, disarankan agar menutup aplikasi terlebih dahulu agar aplikasi dapat membaca data dengan sempurna kemudian buka kembali aplikasi.

CARA PENGOPERASIAN APLIKASI TRANSAKSI MUP 3.0



CARA MENJALANKAN APLIKASI MUP 3.0 Setelah melakukan Registrasi User dan setting aplikasi seperti diatas maka isilah ID Petugas dan Password yang telah di Registrasi:

Gambar 1. Jendela Menu Login

CATATAN: ID Petugas dan Password adalah salah satu jenis keamanan sebelum masuk ke aplikasi MUP, kombinasi isian keduanya perlu diperhatikan, karena jika anda salah memasukkan salah satunya, maka anda tidak bisa login. Perlu diingat pada saat login posisi Caps Lock dalam Keyboard harus pada keadaan mati. Apabila anda berhasil login, maka akan muncul jendela konfirmasi sebagai berikut:



Gambar 2. Informasi jika Login berhasil.

CATATAN Didalam melakukan Login perlu diperhatikan pesan-pesan kesalahan apabila anda memasukan user serta password tidak sesuai dengan data yang sudah didaftarkan ke aplikasi server : 1.1 Kesalahan apabila anda memasukan user dan password tidak sesuai dengan data yang terdaftar maka akan muncul tampilan peringatan.

Gambar 3. Informasi kesalahan pengisian kolom Login

1.2. Apabila anda melakukan login akan tetapi jaringan sedang terganggu maka akan muncul konfirmasi

Gambar 4. Informasi Gangguan Pada Jaringan



MENU UTAMA Setelah berhasil login anda akan masuk ke dalam Menu Utama, (catatan: apabila belum melakukan Update aplikasi maka akan keluar tampilan seperti dibawah ini, maka disarankan untuk melakukan update Aplikasi dengan menekan tombol yes)

2.1 Aplikasi yang belum Update

Gambar 5. Informasi Aplikasi yang belum Update

2.2 Aplikasi yang sudah Update



MENU PEMBAYARAN Menu Pembayaran terdiri dari: 3.1. Menu Pembayaran Listrik PLN (P2APST) 3.2. Menu Pembayaran Bayar Banyak (Kolektif) 3.3. Menu Pembayaran PDAM 3.4. Menu Pembayaran TELKOM 3.5. Menu Pembelian Pulsa Handphone



8

1 2

6

3 7

4 5

10

9

Gambar 7. Tampilan Menu Pembayaran

Keterangan: 1. Menu Pembayaran Listrik PLN (P2APST), yang terdiri dari Postpaid, Prepaid dan Nontaglis. 2. Menu Pembayaran Bayar Banyak untuk Pembayaran Rekening dalam jumlah yang banyak atau kolektif 3. Menu Pembayaran PDAM untuk Pembayaran Rekening Air 4. Menu Pembayaran Telkom 5. Menu Pembelian Pulsa 6. Layanan chatting Helpdesk melalui Yahoo Messenger 7. Informasi Transaksi pada aplikasi 8. Saldo Deposit Payment Point 9. Informasi Transaksi Harian 10. Infromasi kegiatan transaksi terakhir yang dilakukan PP seperti Top up deposit, transfer deposit, Migrasi. 3.1 MENU PEMBAYARAN LISTRIK PLN (P2APST) Menu Pembayaran Listrik PLN (P2APST) terdiri dari : a) Menu POSTPAID adalah Jenis pelanggan Pasca Bayar



 Pembayaran 1 Bulan  Pembayaran Tunggakan b) Menu PREPAID adalah Jenis Pelanggan Prabayar c) Menu NON TAGIHAN LISTRIK adalah Jenis Pelanggan pasang baru atau Menambah Daya d) CETAK ULANG adalah untuk mencetak ulang rekening yang gagal/rusak a). Menu POSTPAID  Pembayaran 1 Bulan

Gambar 8. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan POSTPAID PLN



1 2 3 5 4 7

6

Gambar 9. Tampilan langkah–langkah Proses Pembayaran POSTPAID PLN 1 Bulan

Langkah-langkah Proses Pembayaran POSTPAID PLN 1 Bulan: 1. Masukan ID Pelanggan 2. Klik tombol Proses atau Enter 3. Sebutkan nominal Total Tagihan kepada pelanggan 4. Klik tombol Batal apabila Pelanggan tidak ingin melakukan pembayaran 5. Masukkan nominal lebih besar atau sama dengan Total Tagihan apabila Pelanggan ingin melakukan pembayaran 6. Klik tombol cetak rekening 7. Klik Yes untuk melanjutkan Cetak Rekening

Gambar 10. Informasi Pelanggan sudah Lunas.



 Pembayaran Tunggakan

Jika Pelanggan Mempunyai Tunggakan lebih dari 5 bulan, maka akan muncul seperti ini

Total Tagihan yang diinformasikan kepada pelanggan

Rp Tagihan sudah termasuk biaya keterlambatan

Informasi Sisa tunggakan

Admin Bank untuk 4 bulan

Gambar 11. Informasi Detail Rekening Listrik Tunggakan POSTPAID PLN

Informasi: Tagihan BLTH yang akan muncul yaitu per 4 bulan jadi apabila pelanggan memiliki tagihan lebih dari 5 bulan dan seterusnya maka akan ditampilkan per 4 bulan



Sisa tunggakan dari tagihan 5 bulan seperti contoh diatas

Gambar 12. Informasi Detail Rekening Listrik Sisa Tunggakan POSTPAID PLN

b). Menu PREPAID

Gambar 13. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan POSTPAID PLN



1 2

3 4

5 6 8 7

Gambar 14. Tampilan Langkah–langkah Proses Pembayaran PREPAID PLN

Langkah-langkah Proses Pembayaran Prepaid PLN 1. Pilih Jenis Masukkan Prepaid a. Pilih berdasarkan No Meter apabila Pelanggan membawa No Meter b. Pilih berdasarkan ID Pelanggan apabila Pelanggan membawa ID Pelanggan 2. Masukkan No Meter atau ID Pelanggan 3. Klik Tombol Proses atau Enter 4. Pilih Jenis Pembelian a. Pilih Beli Token Baru sesuai permintaan Nominal pelanggan b. Pilih Beli Tersedia apabila membeli token yang telah disediakan PLN 5. Masukan Nominal yang di inginkan oleh pelanggan 6. Klik tombol Batal apabila pelanggan menggagalkan pembayaran 7. Klik Tombol Cetak Rekening 8. Klik Yes untuk melanjutkan Cetak Rekening 9. Klik No jika ingin membatalkan 10. Dipastikan pelanggan dananya mencukupi 11. Rekening yang sudah tercetak tidak bisa dibatalkan c). Menu NONTAGLIS



Gambar 15. Tampilan Menu Layanan Pembayaran Tagihan NONTAGLIS PLN



1 2

3 4

7

6

5

Gambar 16. Tampilan Langkah – langkah Proses Pembayaran NONTAGLIS PLN

Keterangan: 1. Masukkan No Referensi 2. Klik Proses/Enter 3. Sebutkan nominal Total Tagihan kepada pelanggan 4. Masukkan nominal lebih besar atau sama dengan Total Tagihan apabila Pelanggan ingin melakukan pembayaran 5. Klik tombol Batal apabila Pelanggan tidak ingin melakukan pembayaran 6. Klik tombol cetak rekening 7. Klik Yes untuk melanjutkan Cetak Rekening 8. Klik No jika ingin membatalkan 9. Dipastikan pelanggan dananya mencukupi 10. Rekening yang sudah tercetak tidak bisa dibatalkan



Untuk penyambungan baru ID Pelanggan masih belum terdaftar sehingga hasilnya angka nol sebnyak 12 digit

Tidak dikenakan biaya Admin

Gambar 17. Informasi Detail Rekening NON TAGIHAN PLN

Setting Printer untuk cetak struk dan cetak ulang

Setting printer untuk cetak struk dan cetak ulang

Gambar 18. Setting Printer untuk cetak struk dan cetak ulang



2

1

3

Gambar 19. Setting Cetak Struk Per lembar

Keterangan: 1. Pilih printer (support printer selain LX800 dan LX300) 2. Pilih jenis printer 3. Pilih jenis cetak struk •

Struk Per Lembar (untuk cetak perbulan transaksi)

•

Struk Rekap (untuk cetak pertampilan yang di display dari aplikasi) c/: apabila tagihan 5 bulan maka yang tercetak 4 bulan tagihan dalam satu struk dan 1 lembar dalam 1 struk



d). Menu Cetak Ulang  Cetak Struk Per lembar

2 1

3

4 5

Gambar 20. Cetak Struk Per lembar

Keterangan: 1. Pilih menu cetak ulang 2. Pilih produk 3. Masukkan IDPel lalu klik proses, Lalu muncul History transaksi dari IDpel pada table 4. Klik pada table untuk melakukan cetak ulang 5. Lalu klik cetak ulang



 Cetak Struk Rekap Pelunasan

Jika ingin cetak struk berdasarkan rekap pelunasan

Gambar 21. Setting Cetak Struk Rekap Pelunasan



2 1

3

4

5

Gambar 22. Cetak Struk Rekap Pelunasan

Keterangan: 1. Pilih menu cetak ulang 2. Pilih produk 3. Masukkan IDPel lalu klik proses, Lalu muncul History transaksi per rekap pelunasan dari IDpel pada table 4. Klik pada table untuk melakukan cetak ulang 5. Lalu klik cetak ulang Informasi: 1. Jika ingin melakukan cetak Ulang Postpaid, pada menu Cetak Ulang Struk, klik POSTPAID dan masukkan ID Pel lalu klik Proses atau Enter kemudian klik tombol Cetak Ulang 2. Jika ingin melakukan cetak Ulang Prepaid, pada menu Cetak Ulang Struk, klik PREPAID dan masukkan No Meter lalu klik Proses atau Enter kemudian klik tombol Cetak Ulang



3. Jika ingin melakukan cetak Ulang Non Tagihan Listrik, pada menu Cetak Ulang Struk, klik NON TAGIHAN LISTRIK dan masukkan No Referensi lalu klik Proses atau Enter kemudian klik tombol Cetak Ulang

INFORMASI PESAN ERROR (RC) Pesan Error adalah kesalahan dalam melakukan Proses, dalam hal ini adalah saat melakukan Proses Transaksi Pembayaran Rekening Listrik pada aplikasi MUP, yang terdiri dari: 1. RC 12 yaitu Login gagal, Petugas tidak Valid (pastikan ID Petugas yang anda masukkan benar) 2. RC 13 yaitu Aplikasi Server mengalami gangguan (segera hubungi Helpdesk Jatelindo) 3. RC 14 yaitu ID Pelanggan yang anda masukkan salah, mohon teliti kembali (pastikan ID Pelanggan yang anda masukkan benar) 4. RC 18 yaitu Aplikasi Server Time Out (segera hubungi Helpdesk Jatelindo) 5. RC 34 yaitu Transaksi sudah lunas 6. RC 61 yaitu Deposit tidak mencukupi untuk pembayaran ini (pastikan Deposit mencukupi dan segera hubungi Mitra) 7. RC 64 yaitu Duplicate melebihi batas yang ditentukan (segera hubungi Helpdesk Jatelindo) 8. RC 65 yaitu Duplicate tidak dilakukan dalam terminal ini (segera hubungi Helpdesk Jatelindo) 9. RC 75 yaitu Pembelian Minimal Rp. 20 Ribu, Maksimal Rp. 1 Juta (untuk transaksi Prepaid) 10. RC 76 yaitu Saldo anda tidak mencukupi (pastikan memasukkan nominal dengan jumlah yang benar)



11. RC 77 yaitu No Meter yang anda masukkan salah, mohon teliti kembali (pastikan No Meter yang anda masukkan benar) 12. RC 78 yaitu Error lain, silahkan hubungi Switcher (segera hubungi Helpdesk Jatelindo)

HELPDESK Untuk Informasi mengenai transaksi atau instal aplikasi, silahkan hubungi kami : Web : www.mup-mandiri.co.id www.mup-mandiri.com Email : [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Watsapp : 0812 1980 0075 Telegram : 0812 1980 0075 Person : 0856 9401 2508 - 0812 1980 0075 BBM : D2C8EB75 Office : 0253 5405015

PT. RURA ENERGI WWW.MUP-MANDIRI.CO.ID


BUKU MANUAL APLIKASI MUP VERSI By. Reza with Roni

Recommend Documents