brancheabonnement automatische incassomachtiging communicatiematerialen workshops
Versie 1.2 - 120502
trainingen en presentaties op maat
aanmeldformulier brancheabonnement Met een abonnement verkrijgt uw autobedrijf één of meerdere account(s) in het platform autobedrijf.tevreden.nl. Opstartkosten Aantal accounts
per account, eenmalig
€ 50,00
per account, per maand *
€ 65,50**
Brancheabonnement Aantal accounts * Facturatie vindt jaarlijks plaats, voorafgaand aan het abonnementsjaar. ** Prijs is inclusief 15% korting voor AutoTrack.nl klanten.
Maatabonnement Uw eigen platform voor klanttevredenheid inclusief veel maatwerkmogelijkheden.
Op aanvraag
Uw gegevens Naam autobedrijf Contactpersoon DMS/klantcontactsysteem Adres Postcode en plaats Telefoon E-mail Kortingsregelingen berekend over jaarlijkse brancheabonnementen Abonnement AutoTrack.nl - Korting
Nee 0%
Ja 15%
Aantal accounts - Korting
1 t/m 2 0%
3 t/m 4 5%
5 t/m 9 10%
Contractduur*** - Korting
1 jaar 0%
3 jaar 10%
5 jaar 20%
Automatische incasso - Korting
Nee 0%
Ja 2%
10 t/m 14 15%
15 t/m 20 20%
> 20 25%
Indien er gebruik gemaakt wordt van meer dan één kortingsregeling, dan geldt voor de kostenberekening eerst de korting op basis abonnement AutoTrack.nl, daarna de korting voor het aantal vestigingen, vervolgens de korting voor de contractduur en tot slot de korting voor de automatische incasso.
Ondertekening en akkoordverklaring met Algemene Voorwaarden en onderzoeksopzet Datum Handtekening
Compleet ingevulde formulieren s.v.p. versturen per e-mail (
[email protected]), fax (010 2341551) of reguliere post (Tevreden.nl, Antwoordnummer 30105, 3030 VB Rotterdam). Vriendelijk verzoek adresgegevens vestigingen bij aanmelding mee te sturen. *** De overeenkomst wordt automatisch met gelijke termijnen verlengd tenzij deze uiterlijk 2 maanden voor afloop schriftelijk is opgezegd. Alle bovenvermelde bedragen zijn exclusief BTW. Facturering vindt plaats bij opdrachtverstrekking en vervolgens jaarlijks. Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Levertijd is circa 10 werkdagen. Voor aanvullende producten en diensten, waaronder postverzendingen en mysteryonderzoek, wordt verwezen naar onze website. De looptijd van deze overeenkomst is 1, 3 of 5 jaar vanaf de eerste van de maand volgend op datum van ondertekening. Op al onze leveringen van goederen en diensten zijn de Algemene Voorwaarden van Tevreden BV van toepassing. Deze voorwaarden zijn te downloaden op www.tevreden.nl, geregistreerd bij de KvK te Rotterdam onder nummer 24299769 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
automatische incassomachtiging Ondergetekende verleent hierbij tot wederopzegging machtiging aan Tevreden BV om de overeengekomen bedragen af te schrijven van zijn bank- of girorekening en ontvangt hiervan tenminste 4 werkdagen voor afschrijving bericht. Als ondergetekende het niet eens is met de afschrijving, heeft deze 5 werkdagen om zijn bank om terugboeking te verzoeken. Naam organisatie Naam tekenbevoegde Adres Postcode en plaats Incassant Naam Adres Postcode en plaats Betalingsgegevens Betalingen inzake Incasso per
Tevreden BV Rivium Boulevard 224 2909 LK Capelle aan den IJssel
Eenmalig en periodiek verschuldigde bedragen autobedrijf.tevreden.nl Jaar
Bankgegevens Bank- of girorekening Ter name van
Ondertekening Datum Handtekening
Compleet ingevulde formulieren s.v.p. versturen per e-mail (
[email protected]), fax (010 2341551) of reguliere post (Tevreden.nl, Antwoordnummer 30105, 3030 VB Rotterdam).
bestelformulier communicatiematerialen Speciaal voor autobedrijf.tevreden.nl zijn communicatiematerialen ontwikkeld. Hiermee kunt u op eenvoudige wijze het onderzoek aankondigen en het kwaliteitsbeleid onder de aandacht brengen. Communicatiepakket Display en 50 standaard flyers en twee posters, per pakket
€ 40,00
Display en 500 standaard flyers en twee posters, per pakket
€ 100,00
50 extra flyers, per pakket
€ 10,00
500 extra flyers, per pakket
€ 70,00
Displays, per stuk
€ 30,00
Posters, per stuk
€ 10,00
Bezorg- en administratiekosten per bezorgadres in Nederland
Werkelijke kosten met minimum van
€ 15,00
Uw gegevens Naam organisatie Contactpersoon Adres Postcode en plaats Telefoon E-mail Afwijkend bezorgadres Bezorgadres Postcode en plaats
Ondertekening en akkoordverklaring met Algemene Voorwaarden Datum Handtekening
Compleet ingevulde formulieren s.v.p. versturen per e-mail (
[email protected]), fax (010 2341551) of reguliere post (Tevreden.nl, Antwoordnummer 30105, 3030 VB Rotterdam).
Alle bovenvermelde bedragen zijn exclusief BTW. Facturering vindt plaats bij bestelling. Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Levertijd is circa 10 werkdagen. Op al onze leveringen van goederen en diensten zijn de Algemene Voorwaarden van Tevreden BV van toepassing. Deze voorwaarden zijn te downloaden op www.tevreden.nl, geregistreerd bij de KvK te Rotterdam onder nummer 24299769 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
inschrijfformulier workshops Autobedrijf.tevreden.nl verzorgt op kantoor in Capelle aan den IJssel workshops op basis van open inschrijving voor deelnemers uit meerdere branches. Tijdens de workshops worden de volgende punten besproken en behandeld: Het nut van klant- en medewerkertevredenheid Het concept van Tevreden.nl De werking van autobedrijf.tevreden.nl Het hoe en waarom publiceren van scores en reviews Van onderzoeksresultaat naar verbetering van de tevredenheid Deze bijeenkomsten zijn nuttig om een goed beeld te krijgen van de mogelijkheden van autobedrijf.tevreden.nl voor uw organisatie. Workshops Kwaliteit, transparantie en tevredenheid
per deelnemer
€ 95,00
De workshops vinden plaats van 13h00 tot 17h00. Adres: Crystal Building B, Rivium Boulevard 224, 2909 LK Capelle aan den IJssel
31 januari 2012
23 februari 2012
27 maart 2012
26 april 2012
29 mei 2012
28 juni 2012
31 juli 2012
30 augustus 2012
25 september 2012
25 oktober 2012
27 november 2012
27 december 2012
Uw gegevens Naam organisatie Naam deelnemer Adres Postcode en plaats Telefoon E-mail Ondertekening en akkoordverklaring met Algemene Voorwaarden Datum Handtekening
Compleet ingevulde formulieren s.v.p. versturen per e-mail (
[email protected]), fax (010 2341551) of reguliere post (Tevreden.nl, Antwoordnummer 30105, 3030 VB Rotterdam).
Alle bovenvermelde bedragen zijn exclusief BTW. Facturering vindt plaats bij opdrachtverstrekking. Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Voorwaarden voor annulering: tot 7 dagen voor de bijeenkomst is annuleren kosteloos, tussen 7 en 3 dagen voor de bijeenkomst is annuleren mogelijk tegen 50% van de kosten en bij een annulering binnen 3 dagen voor de bijeenkomst wordt 100% van de kosten in rekening gebracht. Op al onze leveringen van goederen en diensten zijn de Algemene Voorwaarden van Tevreden BV van toepassing. Deze voorwaarden zijn te downloaden op www.tevreden.nl, geregistreerd bij de KvK te Rotterdam onder nummer 24299769 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
aanvraagformulier trainingen en presentaties op maat Tevreden.nl verzorgt op haar kantoor in Capelle aan den IJssel of op locatie trainingen en presentaties op maat. Met deze bijeenkomsten wordt optimale betrokkenheid van medewerkers bewerkstelligd bij de uit te voeren onderzoeken. De exacte inhoud en opzet van de training of presentatie wordt met opdrachtgever afgestemd. Bij workshops, trainingen en presentaties op locatie komen eventuele locatiekosten voor rekening van de opdrachtgever. Training of presentatie op maat Training: Werken met autobedrijf.tevreden.nl 4 uur, maximaal 12 personen
per training
€ 450,00
Presentatie: Invulling en uitwerking in overleg Onbeperkt aantal personen
per uur
€ 250,00
per dagdeel
€ 500,00
per persoon
aanvraag
Zaalhuur: Kantoor Tevreden.nl, 13e & 14e verdieping, incl. beamer, flipover, laptop, smartboard en 8 desktop werkstations. maximaal 25 deelnemers. Inclusief koffie, thee en versnapering Lunch, diner, borrel, etc. Uw wensen Gewenste locatie Adres locatie Datum /
Tijdstip van / tot Uw gegevens Naam organisatie Naam contactpersoon Adres Postcode en plaats Telefoon E-mail Ondertekening en akkoordverklaring met Algemene Voorwaarden Datum Handtekening
Compleet ingevulde formulieren s.v.p. versturen per e-mail (
[email protected]), fax (010 2341551) of reguliere post (Tevreden.nl, Antwoordnummer 30105, 3030 VB Rotterdam). Alle bovenvermelde bedragen zijn exclusief BTW. Reiskosten per auto en materiaalkosten worden tegen werkelijke kosten in rekening gebracht. Facturering vindt plaats bij opdrachtverstrekking. Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Voorwaarden voor annulering: tot 7 dagen voor de bijeenkomst is annuleren kosteloos, tussen 7 en 3 dagen voor de bijeenkomst is annuleren mogelijk tegen 50% van de kosten en bij een annulering binnen 3 dagen voor de bijeenkomst wordt 100% van de kosten in rekening gebracht. Op al onze leveringen van goederen en diensten zijn de Algemene Voorwaarden van Tevreden BV van toepassing. Deze voorwaarden zijn te downloaden op www.tevreden.nl, geregistreerd bij de KvK te Rotterdam onder nummer 24299769 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
Tevreden.nl Crystal Building B Rivium Boulevard 224 2909 LK Capelle aan den IJssel t: 010 234 1550 f: 010 234 1551
[email protected] KvK 24299769 BTW NL 8089.14.522 Copyright © 2012 Versie 1.2 – 120502
