BLOGGIN
“De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer”
“IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES” De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap aanzienlijk veranderd. Retailers proberen bij te blijven en maken gebruik van social media. Tegenwoordig proberen retailers ook modebloggers in te zetten ten behoeve van hun marketingcommunicatie. Echter is het voor hen nog vaak onduidelijk op welke manieren zij modebloggers in kunnen zetten. INretail wil haar leden, MKB-moderetailers, informeren over modeblogs als marketingcommunicatie-instrument en hoe zij modeblogs in kunnen zetten aan de hand van dit stappenplan.
Maaike Driessen Dit stappenplan volgt uit het onderzoek “Authenticiteit is te koop”, door Maaike Driessen. Ze heeft onderzocht welke factoren een belangrijke rol spelen bij de inzet van modebloggers door MKB-moderetailers ten behoeve van hun marketingcommunicatie.
“Modebloggers schrijven online over hun nieuwste aankopen, de laatste trends en persoonlijke verhalen. Door hun grote bereik zijn bloggers uitgegroeid tot communicatiemiddel en worden zij steeds vaker ingezet als marketingcommunicatieinstrument. Aan de hand van dit stappenplan kunt ook u als MKB-moderetailer beginnen met het inzetten van dit krachtig instrument.“
“IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES” MKB-moderetailers weten dat social media een goede basis vormt voor hun marketingcommunicatie. Door het veranderde marketingcommunicatie landschap is het moeilijk achter te blijven en is het noodzakelijk de marketingcommunicatie aan te passen op de behoefte van de klant. MKB-moderetailers hebben weinig tijd en geld om zich te verdiepen in de nieuwe marketingcommunicatietechnieken, zoals modeblogs. Gelukkig is door de komst van het online netwerkplatform van INretail het contact leggen met modebloggers vereenvoudigd. Door middel van het online netwerkplatform kunt u eenvoudig zoeken naar modebloggers en direct met hen in contact komen.
“In vier stappen naar succes” Wanneer modebloggers worden ingezet ten behoeve van uw marketingcommunicatie kan dit bijdragen aan een grotere naamsbekendheid, een goede merkpositionering en een hogere klantenbinding. Door middel van dit stappenplan in combinatie met het netwerkplatform van INretail kunt u een succesvolle campagne ontwerpen zonder dat dit veel tijd, geld en moeite kost.
1.
Oriëntatie modeblogs
2.
Doel bepalen
3.
Persoonlijk benaderen
4.
Resultaten begrijpen
Bekijken welke modeblogs aansluiten op stijl en doelgroep
Wat is het doel en hoe kan een modeblogger daaraan bijdragen
Persoonlijk contact leggen met modeblogs die aansluiten op stijl en interesses
Contact onderhouden en resultaten analyseren
1
WEET WAT ER SPEELT IN DE MODEBLOGWERELD
De modeblogwereld is enorm gegroeid. Het is daarom van belang dat u als MKB-moderetailer zich oriënteert. Welke modeblogs sluiten aan bij uw doelgroep? Welke modebloggers zouden geïnteresseerd kunnen zijn in uw producten? Modebloggers geven aan dat zij enkel een samenwerking aan willen gaan met een bedrijf dat aansluit op hun stijl. Wanneer u als bedrijf al vooronderzoek heeft verricht heeft u een grotere kans van slagen, dan wanneer u lukraak elke blogger een samenwerkingsverzoek toestuurt. U zou zelf een lijst kunnen maken van modebloggers die aansluiten bij uw organisatie. In deze lijst wordt de belangrijkste informatie van de modebloggers verzameld, zoals hun contact gegevens, social mediakanalen, onderwerpen en stijl. Het kost veel tijd en werk om deze informatie te verzamelen maar op de langere termijn biedt dit meer resultaat. INretail heeft een online netwerkplatform opgezet waar u eenvoudig deze gegevens kunt verzamelen en kunt zoeken op de doelgroep van bloggers of hun stijl. Dit bespaart tijd die u vervolgens kunt gebruiken bij het ontwerpen van uw strategie.
resultaten begrijpen
oriëntatie modeblogs
1
OP DE HOOGTE ZIJN VAN TRENDS
TIP TRENDS MONITOREN
Uit onderzoek is gebleken dat modeblogs worden gelezen door voornamelijk vrouwen die tussen de 12 en 50 jaar oud zijn. Zij lezen modeblogs om inspiratie op te doen en om op de hoogte te blijven van de laatste trends. U als MKB-moderetailer kan ook op de hoogte blijven van de laatste trends door modebloggers te volgen. Modeblogs zijn ontzettend snel wat betreft de laatste trends. Zij zijn toonaangevend voor veel modeliefhebbers. Als moderetailer kunt u hier gebruik van maken. Door op de hoogte te zijn van de laatste trends kunt u hier uw levering op aanpassen, uw winkel op inrichten en de klant hierover informeren. Onderzoek laat zien dat MKB-moderetailers hun bestellingen aanpassen op de laatste trends die in modeblogs te zien zijn.
2
en n
DE JUISTE METHODE VINDEN
Wanneer u uw boodschap heeft geformuleerd, dient u een plan te maken zodat de boodschap bij de juiste doelgroep onder de aandacht komt. Modebloggers kunnen op meerdere manieren hieraan bijdragen. - Outfit of the day post - Product review - Winactie - Ontwerpen of styling - Gastbloggen
persoonlijk benaderen
1
doel bepalen
OUTFIT OF THE DAY POSTS In een outfit of the day bespreekt de blogger de kleding die wordt gedragen. De posts worden het meest gebruikt door de modebloggers. Ze maken foto’s van hun outfit en vertellen kort wat zij dragen. Daarnaast geven ze aan waar zij de kleding hebben gekocht, eventueel voegen ze toe waar de consument hetzelfde product kan kopen of zij gaan voor de consument op zoek naar een gelijksoortig product.
PRODUCT REVIEW Hierin wordt een merk of product beoordeeld door een modeblogger. Zij ontvangen het product en beschrijven verschillende aspecten van het product zoals de kwaliteit, vorm, levering etc. Uit onderzoek is gebleken dat consumenten steeds vaker zoeken naar product reviews, en aan de hand hiervan bepalen of zij het product wel of niet kopen.
WINACTIE Wanneer modebloggers een product ontvangen van een bedrijf om deze te beoordelen of te dragen op een foto, wordt er weleens een tweede product verstuurd die de modeblogger mag verloten onder haar volgers. Ook modebloggers stellen dit soms voor aan het bedrijf. Vaak worden hier voorwaarden aan verbonden, zoals de bedrijfspagina ‘liken’ op Facebook en/of een foto van het merk/ product te delen op Instagram.
CREATIEVE SAMENWERKING Een creatieve samenwerking is het populairst onder de modebloggers. Hierin werken zij nauw samen met een bedrijf bij de styling of het ontwerp van een product. Een aantal modebloggers hebben bijvoorbeeld hun eigen collectie mogen ontwerpen.
GASTBLOGGER Een modeblogger is gespecialiseerd in het schrijven van webteksten en wordt gezien als een expert op het gebied van mode. Om deze redenen worden modebloggers ingezet als gastblogger, dit wil zeggen dat zij voor de website van winkels teksten schrijven. Doordat er unieke content wordt geplaatst op de website komt de website hoger in zoekmachines te staan.
EXTRA HOGER IN GOOGLE
BACKLINKS Doordat modebloggers gebruik maken van links in hun blogposts, kan de lezer eenvoudig meer informatie verzamelen (Dearstyne, 2005). Deze links heten backlinks en dragen bij aan de zoekmachine optimalisatie van een website. “Google kijkt ook welke backlinks een website
of pagina krijgt. Hoe groter de relevantie en autoriteit van de backlink, hoe waardevoller de stem” (Beeren, 2012). Een stem zorgt ervoor dat een website populairder wordt en hoger in de zoekmachine komt te staan. Dit wil zeggen, dat wanneer de consument de juiste trefwoorden gebruikt tijdens een zoekopdracht, Google de meest relevante website bovenaan plaatst.
3
PERSOONLIJK BENADEREN
persoonlijk benaderen
Op het moment dat u heeft bepaald op welke manier een modeblogger uw strategie kan ondersteunen kunt u contact met hen zoeken. Modebloggers geven aan dat zij op een professionele en persoonlijke manier benaderd willen worden. Meerdere bloggers hebben ervaren dat bedrijven hen benaderden met onpersoonlijke teksten zoals “Ha Blogger, ...”. Dit vinden zij niet prettig, enkelen geven zelfs aan hier niet op te reageren. Naast de onpersoonlijke manier van schrijven wordt voor bloggers snel duidelijk of een bedrijf de modeblog heeft bekeken. De gesproken modebloggers hebben meermaals aanbiedingen gekregen die niet aansloten op hun profiel.
Op het netwerk platform wordt een standaard bericht weergegeven, dit helpt u bij het schrijven van een bericht. Zorg ervoor dat uw bericht de volgende elementen bevat: - Persoonlijke aanhef - Benoem kenmerk van blog - Beschrijf organisatie - Presenteer voorstel - Geef verwachtingen aan - Win-win
X
Ha Blogger,
Wat vragen wij van je: Ons merk promoten op je blog en al je social media kanalen. Dit zou bijvoorbeeld kunnen via een outfit post maar je kunt hier ook je eigen creatieve invulling op geven. Kijk even wat het beste past bij jouw blog.
VOORBEELD
VOORBEELD Beste (voornaam blogger), Wij volgen al enige tijd jouw blog en hebben gezien dat je onlangs (noem kenmerk). Ik ben (naam) van de organisatie (naam) en werk als (functie). Voor ons (product/merk/winkel) willen we graag een samenwerking aangaan met jou als blogger. Wij denken dat jouw stijl goed aansluit op onze organisatie omdat wij (overeenkomst). Ons (product/merk/winkel) richt zich op (doelgroep). Lijkt het je leuk om over (product/merk/winkel) te schrijven? Je zou gratis een product uit kunnen kiezen op onze website en hierover schrijven. Indien de samenwerking wederzijds bevalt kunnen we vaker een samenwerking aangaan. Graag horen we van je of je geïnteresseerd bent in een samenwerking, Met een vriendelijke groet, (Voornaam en achternaam)
BREDE MEDIARELATIES Naast de persoonlijke contacten die u als bedrijf heeft gelegd met modebloggers kunt u ook een persbericht schrijven en sturen naar een grotere groep modebloggers. Hier wordt dus niet een samenwerkingsverzoek bedoeld, maar een persbericht met daarin nieuws over bijvoorbeeld uw nieuwste collectie. Hierdoor wordt een grotere doelgroep bereikt. De modebloggers hebben in het onderzoek aangegeven dat zij graag nieuwe merken of producten leren kennen en hierover willen schrijven, zonder samenwerkingsverband. Een persbericht kan onverwachte resultaten opleveren. Zoals modebloggers die u benaderen over een samenwerking of free publicity. Het frustreert een aantal modebloggers dat zij persberichten krijgen toegestuurd zonder enige uitleg. Hoewel dit niet gebruikelijk is bij het versturen van een persbericht verwachten zij enige uitleg bij het persbericht. U kunt modebloggers hierin tegemoetkomen en hen laten weten waarom u als MKB-moderetailer hen een persbericht toestuurt.
4 RELATIE ONDERHOUDEN
resultaten begrijpen RESULTATEN BEGRIJPEN
Modebloggers houden hun statistieken bij door middel van een programma zoals Google Analytics. Op deze manier kunnen zij zien welke doelgroep hun blog leest, welke artikelen het vaakst zijn gelezen en wanneer er de meeste bezoekers zijn. Deze statistieken kunnen veel vertellen over het succes van een artikel.
persoonlijk benaderen Naast Google Analytics kan er inzicht verkregen worden in het succes van een artikel door de reacties van de consument te lezen.
Uit onderzoek is gebleken dat modebloggers graag een langdurige samenwerking aangaan na een eerste succesvolle samenwerking. Zorg ervoor dat door middel van directe communicatie de modebloggers een onderdeel van uw merk of winkel worden. Dit kunt u doen door naderhand met elkaar in contact te blijven. Hoe beviel de samenwerking? Wat vinden zij van het resultaat? En hoe zouden we het beter kunnen doen?
1
doel bepale
CONCLUSIE Modeblogs zijn een belangrijk marketingcommunicatie-instrument geworden en kunnen veel betekenen voor de strategie van MKBmoderetailers, ongeacht waarop de campagne gericht is. Bij een samenwerking zijn de volgende punten belangrijk • Het bedrijf moet bij de blog passen • De bloggers willen een persoonlijke doch professionele benadering • Er moet iets tegenover staan zoals een beloning, een product of bereik
START
“Ze de eerste stap en meld u aan op BLOGGIN”
I N R E TA I L Contactgegevens
[email protected] Www.inretail.nl Tel. (088) 973 06 00 Bronnen Het stappenplan is ontworpen op basis van het onderzoek “Authenticiteit is te koop” Disclaimer
