Biztosítások kezelésének folyamata

Azonosító:

Biztosítások kezelésének folyamata

1/12oldal Változat:

1 Utasítás Tartalomjegyzék 1./ Célmeghatározás 2./ Területi érvényesség 3./ Fogalom meghatározások 4./ Eljárás 5./ Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke 6./ Dokumentálás

Készítette:

Bálint Beáta

Jóváhagyta:

Radnai Tamás

Hatálybalépés időpontja:

2007.08.01.

Példány tulajdonosa: Példány sorszáma:

Változtatások átvezetésére kötelezett: Igen Nem

Módosítások: Sor- Lapszám szám

Módosítás tárgya

Dátum

Módosító

Jelen eljárás a Társaság kizárólagos tulajdona.

Jóváhagyta

Azonosító:



1 Utasítás

1. Célmeghatározás Szabályozni a Társaság biztosítási feladatait.

2. Területi érvényesség Jelen eljárás a KÉSZ Csoport minden szervezeti egységére, dolgozójára vonatkozik, mely biztosítási fedezet alá van vonva.

3.

Fogalom meghatározás

-

4. Eljárás 2007. augusztus 1-től a biztosítási folyamatok kezelését az IIR iroda végzi, a biztosítási bróker közreműködésével. A folyamat a KÉSZ Csoport szervezeteire vonatkozik, ezek összehangolt biztosítását és kárrendezését kezeli:

Feladatunk kiterjed: 

Kockázatkezelési koncepció felállításának koordinálása, együttműködve az érintett jogi személyek megbízott vezetőivel, valamint a biztosítási brókerrel.



Minimális „egységes” biztosítási csomagok meghatározása, önálló biztosítási csoportokra, melynek elfogadását követően történhet a biztosítási portfolió megversenyeztetése.



Biztosítási portfolióhoz kapcsolódó kötvények, ajánlatok, ill. záradékok eredeti példányának rendszerezett gyűjtése, és aktualizálása.



Valamennyi káresemény regisztrálása, teljes iratanyagának rendszerezett irattárazása, gyűjtése.



A

KÉSZ

Csoport

összes

káreseményére

kiterjedő

kárstatisztika

felállítása,

szervezetenkénti/kártípusonkénti bontásban (1. sz. melléklet excel fájl ). Káresemények évenkénti

kiértékelése.

Azonosító:



1 Utasítás 

Valamennyi káreseményhez kapcsolódóan a kárrendezés folyamatának koordinálása, rendszeres ellenőrzése, nyomonkövetése. A feladat kiterjed az egyes káresemények biztosító felé való bejelentésének megtételére, és a biztosítóval való egyeztetésre, a biztosítási bróker bevonásával.



Döntés jogász bevonásáról a kárrendezési folyamatba. A biztosítási bróker rendszeres beszámoltatása

a

kárrendezéssel

kapcsolatos

ügyekről.

Kárrendezésekben

való

együttműködés a káreseményben érintett szervezet ill. a biztosítási bróker irányában. A KÉSZ Csoportnál történő bárminemű káresemények bejelentéseit (lsd: 2. sz. melléklet) az IIR munkatárs (Kasnyik Anna: 06-76-515-215), el nem érhetősége esetén az IIR irodavezető (Bálint Beáta: 06-30-2188-245) felé kell megtenni. Az IIR iroda a bejelentést követően a biztosítási brókert azonnal értesíti (telefonon), hogy vegye fel a kapcsolatot a bejelentő munkatárssal, és központilag dokumentálja a káresemény bejelentést. A telefonos elérhetőség zökkenőmentes biztosítása érdekében mind nálunk, mind a biztosítási brókernél telefonos ügyeleti rendszert alkalmazunk. Ezt követően a bróker közreműködésével (helyszíni szemle, telefonos útmutatás) történik a kár jegyzőkönyvezése, amit a bejelentő végez. A biztosítási brókernek lehetőség szerint jelen kell lennie a kárfelvételi jegyzőkönyv felvételekor. (Kárfelvételi jegyzőkönyv) . A brókernek minden, felé beérkezett káreseményre reagálnia kell (válasz levél az IIR és az érintett területi vezető részére), hogy az eset, biztosítással megtérülő eseményként részéről elindítható, vagy sem. Amennyiben a káresemény jegyzőkönyv a Biztosító felé kárrendezési igényként beadásra kerül, akkor az IIR iroda is megkapja a beadott jegyzőkönyv másolatát, emailen, és nyomtatott formában. (A levelezésnek az e-mail mellett nyomtatott formában kell lenni, mert minden dokumentum a káresemény irataihoz kell, hogy kerüljön, illetve esetleg évek múlva fog visszaköszönni egy-egy ügy, és lényeges, hogy milyen iratok keletkeztek, mind a biztosító felé, mind pedig a biztosítási brókerrel való kapcsolattartásban.)

Azonosító:



1 Utasítás A kártérítési igény térben, időben, történő meghatározásáért, kárelhárítási és helyreállítási költségek kidolgozásáért,dokumentálásáért felelős:

I.

Építés – szerelés biztosítás: Generál területen: létesítmény felelős Gyártási területeken: projekt vezető

II.

Vagyoni jellegű biztosítások a.

Vagyonbiztosítás Eszközgazda, érintett szervezeti egység vezető

b.

Géptörés – biztosítás Eszközgazda, érintett szervezeti egység vezető

c.

Üzemszünet – biztosítás Eszközgazda, érintett szervezeti egység vezető

d.

Szállítmánybiztosítás Logisztika

III.

Felelősségbiztosítások a.

Kombinált felelősségbiztosítás Érintett szervezeti egységvezető Munkabaleset: IIR iroda

b.

Tervezői felelősségbiztosítás Tervezési igazgató

c.

Termékfelelősség Gyártó egységek felelős vezetői

IV. Csoportos személybiztosítás HR iroda V. Hitelbiztosítás Pénzügyi Igazgatóság Azokban az esetekben ahol kárszakértő szakvéleményére van szükség, ott a koordinálást az IIR iroda végzi, a biztosítási bróker és a fent említett felelősök bevonásával.

Azonosító:



1 Utasítás A káresemények dokumentálása, mindig azon szervezet felelőssége és feladata, ahol a kár bekövetkezett. A biztosítási bróker és az IIR irodavezető a szükségszerű napi kapcsolattartás mellett két-havi rendszerességgel értékeli a folyó káresemények ügykezelésének menetét, a kártérítési igények realizálását. Az

IIR

munkatárs

mapparendszerben

gyűjti

az

adott

káreseményekkel

kapcsolatos

dokumentumok összességét, mely dokumentumok eljuttatásáért felelős: 

az a területi vezető, akinél a káresemény bekövetkezett,



ill. a biztosítási bróker.

Azon káreseményeknél, melyek nem hatósági és/vagy rendőrségi vizsgálattal, ill. határozattal zárulnak le, minden esetben jegyzőkönyvet (403.1) kell felvenni, mely jegyzőkönyv a káresemény pontos leírására, ill. a vélelmezhető felelősség meghatározására szolgál. A jegyzőkönyvek meglétéért felelős az érintett területi vezető. Ezen

dokumentálás nem

azonos a biztosító társaság

felé történő

káresemény

jegyzőkönyvezésével, az eltérés a saját nem megfelelőségek feltárására és az esetleges ismételt bekövetkezés elkerülésére szolgál. Ezen jegyzőkönyv (403.1) hiánya nélkül a kár értékét, 

amennyiben biztosítással megtérülő eseményről van szó, akkor az önrész mértékéig,



amennyiben biztosítással nem térülő eseményről van szó, akkor a teljes kár értékét

az a szervezet állja, ahol a káresemény bekövetkezett. A felvett jegyzőkönyv 1 példányát az IIR iroda részére kell megküldeni.

A biztosításokkal kapcsolatban felmerülő költségek kezelésére kialakításra kerül egy központi gyűjtő költséghely, így folyamatában lehet követni a biztosítási költségek és bevételek alakulását.

Azonosító:



1 Utasítás A vállalkozási igazgatóság a vállalkozási szakaszban köteles eljutatni a mind a kiírásban, mind a fővállalkozási szerződés-tervezetben szereplő biztosítási feltételeket a biztosítási brókerhez, aki a kézhezvételtől számított 2 munkanapon belül írásban válaszol a feltételek biztosításáról. Felelős: vállalkozási mérnök Amennyiben a kiírásban szerepel Szándéknyilatkozat benyújtása, úgy az a vállalkozási igazgatóságokon rendelkezésre áll, és kitöltését követően a vállalkozási asszisztens csatolja a pályázati anyaghoz. A Fedezet igazolás kiadása a bróker közreműködésével történik a vállalkozási mérnök kérésére. Adatszolgáltatási kötelezettsége van a bróker irányába: 

IIR

iroda:

ÉP-SZER

elnyert

projektek

bejelentése,

Általános

és

Munkaadói

felelősségbiztosítás: munkabalesetek) 

Telephely üzemeltetés és eszközgazda: vagyonbiztosítás



Szervizmérnök: géptörés és üzemszünet biztosítás



Humán Iroda: VARIA csoportos élet-baleset biztosítás



KÉSZ & Go Kft: Flotta Casco és kötelező felelősségbiztosítás tekintetében

Meglévő biztosításainak 5 fő csoportba sorolhatók, melyek legfőbb ismérvei (kivonat):

VI.

Építés – szerelés biztosítás.

(ezen feltételek vonatkoznak az alvállalkozóinkra is Minden kárt, amely a biztosítás ideje alatt a biztosított vagyontárgyakban balesetszerűen, hirtelen lép fel és előre nem várhatóan következik be, a biztosító megtéríti. Az alábbi okok általában fizetésre kötelezik a biztosítót: 

Tűz, robbanás, villámcsapás



Árvíz, áradás, vihar, felhőszakadás, jégeső, eső, hó,



Földrengés, talajbeomlás, földcsuszamlás, kőomlás,



Lezuhanó légi járművek, oltóvíz és egyéb oltási műveletek okozta károk,



Betörés-lopás



Hibás munkavégzés, amennyiben az ügyetlenség, hanyagság, rosszindulat vagy emberi

kudarc eredménye,

Azonosító:



1 Utasítás Általában kizáró okok: 

Háború vagy háborús események, sztrájk, belső zavargás, hatósági elkobzás.



A biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása,



Atomenergia,



Szerződésszegésből és hiányos teljesítésből fakadó kártérítési igények és egyéb vagyoni károk,



Építőgépek belső műszaki hibái,



hibás vagy alkalmatlan anyagok alkalmazásából fakadó károk.

Különleges kizárások: 

nem teljesítés, kötbér, késedelem, szerződés megszűnés miatti kár



normál időjárás miatt bekövetkezett károkért, elhasználódásért, korrózióért, oxidációért...



Építéshelyszíni berendezések és építőgépek gépi és elektromos belső üzemzavaraiért és káraiért.



Konténer károkért, amennyiben nem EUR-konténerek



Kisgépekben és kéziszerszámokban bekövetkezett károkért

Felelősségbiztosítási része kiterjed: Az építkezés során harmadik személynek okozott személyi és dologi károk. 

Harmadik személy személyi sérüléssel vagy betegséggel járó balesete, halála esetén.



Harmadik személy tulajdonában bekövetkezett balesetre visszavezethető kár esetén,

Kizárt: a biztosított alkalmazottainak és dolgozóinak üzemi baleseteiből származó kártérítési igény. Vagyonbiztosítási része kiterjed: A létesítmény vagy részeiben bekövetkezett vagyoni kárra, mely előre nem látható és váratlan események következtében jött létre és javítást, pótlást, helyreállítást tesz szükségessé a biztosító ezen dologi károkért kártalanítást fizet. (amennyiben nem tartozik a káresemény az általános kizárások alá) A biztosító semmilyen esetben sem felel olyan veszteségekért, károkért és kártérítési kötelezettségekért, melyeket a bekövetkezésüktől számított 14 napon belül nem jelentettek.

VII.

Vagyoni jellegű biztosítások Az alábbi kártípusokra vonatkozik:  Tűzkár  Vezetékes víz – kár

Azonosító:



1 Utasítás  Viharkár,  Betöréses lopás,  Üvegbiztosítás  Tűz miatti üzemszünet,  Géptörés, Az ajánlatban megjelölt vagyontárgyak előre nem látható és hirtelen fellépő sérülése vagy megsemmisülése esetén .  Gépüzemszünet - biztosítás A biztosított vagyontárgyak,

előre nem látható és hirtelen fellépő sérülése vagy

megsemmisülése esetén értelmezett, ha az üzemszünet oka: o Kezelési hiba, ügyetlenség, gondatlanság, vagy rosszindulatú rongálás o Elektromos energia közvetlen hatásai (földzárlat, rövidzárlat, ..) o Tervezési, számítási, öntési, anyag és gyártási hiba, o Centrifugális erő hatására történő szétrepedés, o Gőzkazánokban és berendezésekben fellépő vízhiány, o Vákuumrobbanás, vagy vákuum egyéb hatásai, o Túlnyomás, kivéve a robbanás, o Mérő- szabályozó és biztonsági berendezések meghibásodása, o Vihar fagy közvetlen hatásai, o Külső események mechanikus hatásai. A biztosítás nem terjed ki az alábbi okokra: o Tűz, villámcsapás, robbanás, o Zavargás, sztrájk, o A biztosítás megkötésekor már meglévő hibák és hiányosságok következményeiért o Karbantartás elmulasztásáért. o Szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért, o Semmiféle szerszámra, o Semmiféle üzemi és segédanyagokra o Tömlőkre, kefékre, kötelekre, láncokra, gumiból és textilből készült hevederekre……  Földrengés  Árvíz,  Elektronikus berendezés összkockázatú biztosítása.

Azonosító:



1 Utasítás VIII.

Felelősségbiztosítások a. Kombinált felelősségbiztosítás b. Tervezői felelősségbiztosítás c. Termékfelelősség

IX.

Hitelbiztosítás 2005/4 Ügyvezető igazgatói utasítás szerint

X.

Csoportos személybiztosítás

2007. augusztusában oktatás keretében elindítjuk a termelő szervezetek képzését.

5.

Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke

5.1. Dokumentumok - Biztosítási kötvény - Kárfelvételi jegyzőkönyv 5.2. Feljegyzések - 1.sz.melléklet excel fájl - 403.1 Jegyzőkönyv

6. Dokumentálás Az eljárás során alkalmazott és keletkezett dokumentumok, adatok, feljegyzések kezelését az IIE 4.2 számú integrált eljárás szabályozza.

Azonosító:



1 Utasítás

2. sz. melléklet: Az IIR iroda értesítése minden esetben kötelező Biztosítás Építés-szerelés biztosítás

Értesítendők

Szerződésről tájékoztatni Termelési Igazgatók Létesítmény felelősök Építésvezetők

Káresemény Tűz, robbanás, villámcsapás Árvíz, áradás, vihar, felhőszakadás, jégeső, hó Földrengés, talajbeomlás, földcsuszamlás, kőomlás Lezuhanó légi járművek, oltóvíz és egyéb oltási műveletek okozta kár Betörés-lopás

Hibás munkavégzés, amennyiben az ügyetlenség, hanyagság, rosszindulat vagy emberi kudarc eredménye Építési anyagok, építési berendezések és építőgépek eltűnési kára Szakmunkástanulók felelősségbiztosítása

HR Irodavezető

Hatóságok Tűzoltóság 105

Belső Létesítmény felelős Üzemeltető, Létesítmény felelős, Létesítmény felelős Létesítmény felelős

Rendőrség 107

Létesítmény felelős Biztonsági szolgálat vezető Létesítmény felelős

Rendőrség 107

Létesítmény felelős Biztonsági szolgálat vezető HR munkatárs

Azonosító:



1 Utasítás Az IIR iroda értesítése minden esetben kötelező Biztosítás Vagyonbiztosítás

Szerződésről tájékoztatni Termelési Igazgató ÉTK gyártási főmérnök ETGYK gyártási főmérnök Telephelyvezető

Káresemény Tűzkár és tűz miatti üzemszünet Vezetékes vízkár Betöréses lopás Üvegbiztosítás

Értesítendők Hatóságok Belső Tűzoltóság Telephelyvezető 105 Telephelyvezető Rendőrség 107

Telephelyvezető, Biztonsági szolgálat vezető Telephelyvezető

Természeti csapás, földrengés, árvíz, viharkár Géptörés és géptörésből eredő üzemszünet Elektronikus berendezés összkockázatú biztosítása

Telephelyvezető

Műszakvezető Szerviz-mérnök eszközgazda Telephelyvezető Szerviz-mérnök Műszakvezető

MunkáltatóiSzolgáltatói- és bérbeadói felelősségbiztosítás

HR Irodavezető

Munkabaleset

Munkabiztonsági menedzser

Gépjármű biztosítások

Gépjármű üzemeltetés Gépkocsivezetők

Kötelező gépjármű felelősség biztosítás

Gépjármű üzemeltetés Közvetlen munkahelyi vezető Gépjármű üzemeltetés Közvetlen munkahelyi vezető

Casco

Tervezői felelősségbiztosítása

Termelési igazgatók Műszaki Tervezési Igazgató

Műszaki Tervezési Igazgató

Csoportos élet,- és balesetbiztosítás

HR Irodavezető

HR munkatárs

Azonosító:



1 Utasítás Az IIR iroda értesítése minden esetben kötelező Termékfelelősség biztosítása

Gyártási Igazgató ÉTK gyártási főmérnök ETGYK gyártási főmérnök

Halált, testi sérülést vagy egészségkárosodást és ezáltal vagyoni, továbbá nem vagyoni kárt okoz. Más dologban bekövetkezett kár

Acélszerkezet gyártás üzemigazgató ÉTK gyártási főmérnök ETGYK gyártási főmérnök Acélszerkezet gyártás üzemigazgató ÉTK gyártási főmérnök ETGYK gyártási főmérnök

Biztosítások kezelésének folyamata

Recommend Documents