Bijzondere bijeenkomst met een koninklijk slot

212.0404 FOV mei-juni 5:212.0253 FOV April 4

28-06-2012

10:02

Pagina 1

Een uitgave van de Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland JAARGANG 22 NUMMER 5 MEI/JUNI 2012

IN DIT NUMMER ONDER MEER:

Pagina 5

Marktconsultatie

72e Algemene ledenvergadering

Bijzondere bijeenkomst met een koninklijk slot

Wijzigingsbesluit financiële markten

Op 10 mei 2012 vormde het Koetshuis van Buitenplaats Amerongen de aangename ambiance van de 72e Algemene ledenvergadering van de FOV. Het was een bijzondere

Pagina 5

Contouren Solvency II Basic bekend

vergadering, tijdens welke Toon Bullens afscheid nam als voorzitter van de FOV, Rob Kamphuis als nieuwe voorzitter aantrad, twee presentaties werden verzorgd en een feestelijk slotakkoord werd gegeven door niemand minder dan de burgemeester van Oisterwijk.

Pagina 7

FOV pleit voor

Voor de laatste keer heette afscheidnemend

vervullen, bij het vormgeven van uitdagingen op

vergunning van

voorzitter Toon Bullens de aanwezigen in

economisch en maatschappelijk gebied en naar

rechtswege voor

Amerongen welkom. ”Ik heb deze rol twaalf jaar

mijn inschatting ook op ecologisch gebied.”

verklaringhouders

vervuld” zei hij, ”in ieder geval van mijn

Pagina 8

Rabobank wil geen

kant met zeer veel vreugde en met grote

PERFORMANCE EN TOEKOMST

dankbaarheid, niet alleen omdat u mij hebt

Na het welkomstwoord gaf FOV-directeur Chris

gedoogd, maar vooral voor de royale onder-

van Toor leiding aan het huishoudelijke en

provisie meer op

steuning die ik van de leden en van het secre-

financiële gedeelte van de Algemene leden-

schadeverzekeringen

tariaat heb gekregen. Daar past niet alleen

vergadering. Hij besprak de verenigingsactivi-

dankbaarheid bij, maar ook de vaststelling dat

teiten in 2011 en stond uitgebreid stil bij de

er een FOV staat die met succes de uitdagende

beraadslagingen over de performance en de

Pagina 8

Visie Bureau D&O op toekomst intermediair

verantwoordelijkheden in de nabije toekomst

toekomst van de FOV. ”Een en ander hebben

zal kunnen invullen, ondanks de rumoerige

we aan drie pregnante uitgangspunten

omgeving waarin we verkeren en ondanks de Pagina 11

Noord Nederlandsche P&I Club U.A. in Haren:

zorgen die we hebben over onze rol in de toekomst.” Bullens keek terug op een tijd waarin nog vanuit slechts één Verbondscom-

”Bij twijfel ligt het

missie op het functioneren van het verzeke-

voordeel altijd bij de

ringsbedrijf werd toegezien. ”Sindsdien is ons

leden”

vak enorm geprofessionaliseerd en ook daarom is het gepast enigszins tevreden te zijn. Wel meen ik te moeten vaststellen dat we helaas ergens het zicht zijn kwijtgeraakt op wat onze rol in de samenleving is en hoe we die optimaal moeten invullen. Toch durf ik te zeggen dat juist onderlinge en coöperatieve verzekeraars, gezien de nabijheid bij hun leden en klanten, in de komende decennia een enorm goede en waardevolle rol zullen kunnen

Toon Bullens (l) en Rob Kamphuis.

De onderlinge

1


Ferdinand Grapperhaus.

28-06-2012

10:02

Pagina 2

opgehangen”, aldus Van Toor, ”namelijk

Vervolgens heeft hij zijn weg gevonden”, zo

belangenbehartiging, dienstverlening en de

vervolgde Bullens, ”in het coöperatieve en

netwerkfunctie. Ten aanzien van de belangen-

onderlinge verzekeringsbedrijf, met name als

behartiging hebben we momenteel proactief

directievoorzitter van Unigarant, een van de

overleg met het ministerie van Financiën, de

leden van de FOV. Daarnaast heeft hij bestuur-

Autoriteit Financiële Markten, De Nederlandsche

lijke en verenigingsrechtelijke ervaring opgedaan

Bank en de Belastingdienst. Die contacten

in diverse raden van commissarissen en als lid

waren er al, maar nu hebben we ze meer

van de groepsraad van de ANWB, van VNO-

gestructureerd en vinden ze min of meer

NCW en van diverse nationale en internationale

periodiek plaats. Dat heeft als voordeel dat we

overlegorganen. Bovendien is hij bekend met

in processen veel meer voorin zitten en de

het lobbycircuit in Brussel en is hij in zijn

ontwikkelingen voor blijven, in plaats van dat

huidige formele en beroepsmatige rol nog actief

we erop moeten reageren op het moment dat

als consultant, coach en bedrijvendokter. Aan

de ontwikkelingen inhoudelijk al hun beslag

dit alles wil ik nog openhartig toevoegen, dat ik

hebben gekregen. Ten aanzien van de dienst-

hem vooral heb leren kennen als een buiten-

verlening bieden we de maatschappijen die

gewoon plezierig en communicatief zeer vaardig

daar prijs op stellen – over het algemeen zijn

mens en het is dan ook een voorrecht om

dat de kleinere maatschappijen, omdat de

namens het bestuur de leden van de FOV voor

grotere leden waar het om bedrijfsvoering en

te stellen Rob Kamphuis te benoemen als

inrichting gaat, hun eigen spoor trekken –

voorzitter van de federatie.” Omdat de statuten

ondersteuning op met name het gebied van

van de FOV het toelaten een voorzitter bij

Solvency II. We beleggen bijvoorbeeld themabij-

acclamatie te benoemen, volstond een warm

eenkomsten tijdens welke we deelonderwerpen

applaus om de benoeming te effectueren.

van Solvency II aan de orde stellen. Ook de netwerkfunctie richten we nu anders in.

GOVERNANCE PRINCIPES

Vandaag zijn groot, klein, specialistisch en niet-

Vervolgens was de vraag aan de orde of het

specialistisch bij elkaar, zoals het hoort op een

lidmaatschap van de FOV voortaan de

Algemene ledenvergadering, maar in de

verplichting zal inhouden zich te conformeren

toekomst zullen we de bijeenkomsten wat

aan naleving van de code Governance Principes

anders inrichten. Het moge duidelijk zijn dat je

Verzekeraars. In dit verband was professor

meer zinvol kunt netwerken wanneer de

Ferdinand Grapperhaus, voorzitter van de

deelnemers aan een bijeenkomst elkaar

Monitoring Commissie Governance Principes

verstaan en met dezelfde problematiek hebben

Verzekeraars, gevraagd een en ander te komen

te maken.”

toelichten. De Monitoring Commissie, die door het ministerie van Financiën is ingesteld, inven-

2

De onderlinge mei/juni 2012

VOORDRACHT NIEUWE VOORZITTER

tariseert in hoeverre de code wordt toegepast

Vervolgens was het tijd voor een van de hoofd-

en doet aanbevelingen over eventuele aan-

onderdelen van de vergadering, namelijk de

passingen van de code, mits deze blijft voort-

verkiezing van een nieuwe voorzitter. Het

bestaan. In zijn presentatie benadrukte

bestuur stelde voor Rob Kamphuis te

Grapperhaus het belang van zelfregulering, ook

benoemen, die door zijn voorganger Toon

voor onderlinge verzekeraars. De samenleving

Bullens werd geïntroduceerd als ”een jurist met

spreekt immers de hele sector aan, voor de

ook een zeer brede ervaring ’aan de andere

hele sector dreigt weten regelgeving en

kant’ van het verzekeringsbedrijf, namelijk bij

daarom moet de hele sector meedoen om de

ING, ABN AMRO, AEGON en Delta Lloyd.

zelfregulering tot een succes te maken.


Dirk Duijzer.

28-06-2012

10:02

Pagina 3

Grapperhaus liet de vergadering weten dat de

werd de balans van de bank opgeschroefd van

minister van Financiën akkoord is met proportio-

50 mld euro naar maar liefst 700 mld euro –

naliteit in de toepassing van de code voor

maar dat die inspiratie in de komende jaren

kleine onderlinge verzekeraars. De Monitoring

vooral moet worden gevonden in een groei van

Commissie zal een leidraad vaststellen die

kwaliteit, duurzaamheid, kennis en vertrouwen.

aanknopingspunten zal geven voor deze propor-

Het is de missie van de Rabobank, aldus

tionele toepassing. Uit de monitoring moet tot

Duijzer, een betrouwbare en gewaardeerde

slot blijken of ook de onderlinge verzekeraars

bank te zijn. Hiertoe moet de bank de ambities

een code nodig hebben of niet. ”We moeten

en de belangen van de klant centraal stellen en

dit afmaken om aan de buitenwereld te laten

daarnaast een positieve bijdrage leveren aan de

zien dat we op orde zijn!” aldus Ferdinand

voedselproblematiek in de wereld, gelet op de

Grapperhaus. Na de presentatie vroeg Toon

groei van de wereldbevolking en de uitputting

Bullens de vergadering het mandaat om het

van de grondstoffen.

deelnemen aan de code voor FOV-leden verplicht te stellen, hetgeen met een applaus

VOORZITTERSWISSELING

werd bekrachtigd.

Het laatste deel van de Algemene vergadering stond in het teken van de voorzitterswisseling.

COÖPERATIE EN DUURZAAMHEID

Als eerste sprak Chris van Toor de afscheid-

De tweede presentatie werd verzorgd door Dirk

nemende voorzitter Toon Bullens toe. Hij

Duijzer, directeur Coöperatie en Duurzaamheid

benadrukte dat de samenwerking met hem

bij de Rabobank. Duijzer hield een gloedvol

altijd heel plezierig is geweest en karakteri-

betoog over de ’ins and outs’ van coöperaties

seerde Bullens als een typische bestuurlijke,

en hield de aanwezigen voor dat er nogal wat

in plaats van operationele of ’managerial’

misverstanden met betrekking tot coöperaties

voorzitter, met vaak een filosofische benadering

heersen. Nogal eens veronderstelt men dat

van zaken, ”maar dat is juist ook wat ons, als

coöperaties het klantbelang gegarandeerd

FOV, bij elkaar houdt”, aldus Van Toor. Namens

centraal stellen, per definitie financiële stabiliteit

de FOV overhandigde hij Bullens een bon om

geven, duurzaamheid in de genen hebben,

een schilderij te laten maken door de Friese

traag werken, veel overleg kosten, geen focus

kunstenares Greetje Feenstra. Vervolgens sprak

hebben et cetera. Duijzer voerde aan dat

Chris van Toor ook de nieuwe voorzitter, Rob

coöperaties juist ’lean and mean’ zijn. Weliswaar

Kamphuis, toe en gaf hij aan dat hij met veel

komen ze in studies over financieel recht,

plezier uitkeek naar de samenwerking met hem.

bedrijfskunde en economie nauwelijks meer

Toon Bullens wenste de nieuwe voorzitter veel

aan bod, maar dat wil nog niet zeggen dat ze

succes in het waarmaken van de ambitie die,

ouderwets zijn. Ouderwets, aldus Duijzer, is de

aldus Bullens, ”zich het best laat verklaren als

CEO van BP die conform het dominante Angelsaksische vennootschapsmodel alleen maar op zichzelf en de shareholder is gericht. In het vervolg van zijn presentatie zette Duijzer uiteen hoe de Rabobank de crisis heeft doorstaan en op welke wijze de bank centraal en decentraal is georganiseerd. Hij gaf aan dat de inspiratie in de bedrijfsvoering in de afgelopen vijfentwintig jaar gezocht is in de groei van de balans, de winst en de marktaandelen – in die periode De onderlinge mei/juni 2012

3


28-06-2012

10:02

Pagina 4

onze inzet om een toevoegende waarde aan de

waar zijn ouders een fruitbedrijf hadden. Het

samenleving te leveren, die recht doet aan onze

onderling verzekerd zijn was hem dus niet

opvattingen en onze professie.” Hierna sprak

vreemd, integendeel. ”Het voelt dus goed om

Rob Kamphuis voor het eerst de leden van de

hier te zijn”, zei hij, ”maar het voelt vooral goed

federatie toe. Hij dankte voor het in hem

om hier te zijn voor een prominente inwoner

gestelde vertrouwen en zei enthousiast uit te

van onze gemeente, woonachtig in Moergestel.”

kijken naar de vele uitdagingen waarvoor de

Janssen gaf vervolgens een ongetwijfeld onvol-

FOV zich gesteld ziet. ”De reden waarom ik ja

ledige opsomming van Bullens’ maatschappe-

heb gezegd toen men mij vroeg voorzitter te

lijke en zakelijke activiteiten op het gebied van

worden”, zo zei hij, ”is het feit dat ik bij het

ontwikkelingswerk, ’microjustice’, klimaat-

woord onderlinge een warm gevoel heb en

beheersing, gezondheidszorg in ontwikkelings-

ervan overtuigd ben dat de onderlingen aan

landen, ’microinsurance’ en nog vele, vele

een behoefte in de markt appelleren. We zien

andere functies, waarin Bullens initiatiefnemend

dat om ons heen overal gebeuren en we

of leidinggevend aan het werk is of in het

moeten niet overdrijven, maar er zijn heel veel

verleden is geweest. ”Dit alles wegende”, aldus

mogelijkheden. Daarom wil ik graag een

burgemeester Janssen, ”is het voor mij een

bestuurlijk bijdrage aan de FOV leveren en

genoegen jou te mogen melden dat het

helpen invulling te geven aan een goede belan-

Hare Majesteit de Koningin heeft behaagd

genbehartiging en dienstverlening.” Kamphuis

jou te benoemen tot Ridder in de Orde van

besprak een Europese studie naar de rol van

Oranje-Nassau!” Het was, afgezien van de

coöperaties en ging in op de rol die onder-

feestelijke borrel, een bijzonder slot van de

lingen kunnen vervullen met name daar waar

Algemene ledenvergadering 2012.

commerciële verzekeraars mogelijkheden laten liggen. ”Bij dit alles zal de FOV een duidelijke boodschap aan de politiek moeten afgeven”, zo zei hij. ”Er is kortom genoeg werk aan de winkel en er zijn uitgangspunten voor verdere vernieuwing, zowel bij de leden als bij de FOV zelf en in haar dienstenpakket. We gáán daarvoor –

Dankwoord Toon Bullens

met uw hulp, want zonder inbreng van de

Ondanks de grote opkomst op de Algemene

leden heeft de FOV geen bestaansrecht.”

Ledenvergadering is het nog niet mogelijk geweest van iedereen afscheid te nemen en

4


GERIDDERD

om iedereen persoonlijk

Het slotakkoord van de Algemene ledenverga-

te bedanken. Daarom

dering in Amerongen was zeker niet het minst

langs deze weg aan allen

krachtige. Toen Chris van Toor daarvoor Hans

mijn hartelijke dank voor

Janssen, de burgemeester van Oisterwijk, het

de samenwerking bij de

woord gaf – onder de gemeente Oisterwijk valt

FOV gedurende de

ook Moergestel, de woonplaats van Toon

afgelopen 12 jaren. Met

Bullens – wist laatstgenoemde natuurlijk al

heel veel plezier kijk ik

enigszins wat er komen ging. En dit was zeker

terug op die periode en

het geval toen bleek dat ook zijn echtgenote,

tegelijk kijk ik er naar uit om velen van U in de

kinderen en overige familieleden in de zaal

toekomst weer te ontmoeten. Het ga U allen

aanwezig bleken te zijn. In een korte inleiding

goed!

vertelde Janssen over zijn jeugd in de Betuwe,

Toon Bullens


28-06-2012

10:02

Pagina 5

F E D E R AT I E

Marktconsultatie Wijzigingsbesluit financiële markten

Contouren Solvency II Basic bekend

De FOV heeft deelgenomen aan de

- een integere en beheerste bedrijfsvoering; - goed risicobeheer;

In de afgelopen maanden

marktconsultatie over het Wijzigingsbesluit

heeft de FOV intensief overleg met het

financiële markten 2013. Daarbij is

ministerie van Financiën gevoerd. Op basis

instemming betuigd met de eerder door

daarvan zijn de contouren van Solvency II

de FOV bepleite en inmiddels gereali-

Basic bekend geworden.

- geborgde compliance, en; - interne controle op organisatie

inrichting en procedures. Bovenop deze eisen worden waarschijnlijk geen aanvullende normen gesteld. Dit impliceert:

seerde scheiding tussen de opleidingseisen voor schadeverzekeringen en

Contouren Solvency II Basic

inkomensverzekeringen. Een verdere

Het ministerie bereidt een Algemene

(risicomanagement functie, actuariële

verbetering zou zijn gelegen in het

maatregel van bestuur voor, waarin de

functie, compliancefunctie en interne

invoeren van een afzonderlijke module

eisen met betrekking tot het Basic-regime

uitvaartverzekeringen en zorgverzeke-

worden vastgelegd. Uitgangspunt hierbij is

ringen. De vereiste kennis voor dit soort

het 3 pillar-systeem van Solvency II:

- geen verplichte functies uit Solvency II

auditfunctie); - geen verplichte ORSA zoals deze in Solvency II is omschreven.

verzekeringen is nu ondergebracht in bredere modules, waardoor enerzijds ballast wordt ervaren en anderzijds te

Pillar I - berekening SCR/MCR

Basic-maatschappijen moeten hun SCR

Pillar III - externe rapportage - Kwartaal- en jaarrapportages aan DNB

weinig specifieke kennis wordt over-

en MCR vaststellen aan de hand van het

gebracht. Betreffende het productontwik-

format dat ook voor Solvency II-maat-

- Balans op marktwaarde;

schappijen geldt.

- De public disclosure voor Solvency II-

keling- en reviewproces heeft de FOV zich

blijven/worden verplicht;

Het genoemde format kent een aantal

maatschappijen beperkt zich voor het

toets voorafgaand aan de introductie van

vereenvoudigde formules. Solvency II-

Basic-regime tot het vermelden van

een nieuw product, vanwege de eigen

maatschappijen mogen deze gebruiken

enkele kerncijfers met betrekking tot de

verantwoordelijkheid van marktpartijen.

als zij aantonen dat dit geen materiële

vereiste en aanwezige solvabiliteit in de

De in het wijzigingsbesluit omschreven

afbreuk doet aan de uitkomst van de

BW-jaarrekening.

review van bestaande producten moet niet

berekeningen. Basic-maatschappijen

uitgesproken tegen een inhoudelijke AFM-

voor simple risk producten gelden omdat

mogen de vereenvoudigde formules

AMCR

in verband daarmee geen misstanden

altijd gebruiken tenzij DNB hier gemoti-

Het ministerie heeft het pleidooi van de

bekend zijn. In de eed of belofte voor

veerd bezwaar tegen maakt.

FOV om geen AMCR (absolute onder-

De parallelrun 2012 voor Solvency II-

grens) aan te leggen, niet gehonoreerd

financiële instellingen ziet de FOV geen

maatschappijen staat op vrijwillige basis

omdat men van mening is dat een verze-

toegevoegde waarde. Op grond van de

ook open voor Basic-maatschappijen.

keraar over voldoende middelen moet

Governance Principes Verzekeraars bestaat

Deelname is mogelijk tot 1 oktober aan-

beschikken om te liquideren of op te

al een moreel ethische verklaring op basis

staande. Het ministerie van Financiën

starten. Voor schadeverzekeraars zal de

waarvan algemene gedragsregels moeten

gebruikt de uitkomsten om te beoor-

AMCR € 200.000 bedragen. Voor

worden geformuleerd. In combinatie met

delen of overgangsmaatregelen en/of

aansprakelijkheids- en levensverzekeraars

de eisen met betrekking tot een integere

verdere vereenvoudigingen voor Basic-

is de AMCR nog in bespreking.

bedrijfsvoering zou hiermee moeten

maatschappijen nodig en mogelijk zijn.

alle bestuurders en medewerkers van

Invoeringsmoment/overgangsrecht

worden volstaan. Het afleggen van een eed of belofte en de controlemechanismen die daarvoor moeten worden

Pillar II - kwalitatieve eisen/ORSA

De kwalitatieve eisen onder Solvency II

Het Basic-regime zal net als Solvency II per 1 januari 2014 worden ingevoerd.

aangelegd, leiden slechts tot meer bureau-

Basic komen overeen met de bestaande

Er zal overgangsrecht van toepassing zijn,

cratie en onnodige kosten, die uiteindelijk

eisen uit het Besluit prudentiële regels

waarvan de inhoud nog moet worden

bij de klant terecht komen.

Wft. In hoofdlijnen betekent dit:

vastgesteld. De onderlinge mei/juni 2012

5


Vergunningstraject

28-06-2012

10:02

Pagina 6

De 100%-herverzekeringsoptie is afgeleid

samen over de toekomst na te denken,

Met de introductie van Solvency II en

van artikel 7 van de Europese Solvency II-

wordt binnenkort een aantal bijeen-

Solvency II Basic zal het Wft-verklaringen-

richtlijn. Dit artikel zal niet in de nationale

komsten georganiseerd.

regime vervallen. Volgens het implemen-

wetgeving worden overgenomen, wat

tatie wetsvoorstel dat onlangs naar het

betekent dat Solvency II-verzekeraars geen

Overgangsrecht Solvency II (niet Basic)

parlement is gestuurd, zullen de verklaring-

gebruik kunnen maken van de 100%-

De invoeringsdatum van Solvency II staat

houdende maatschappijen een Wft-

herverzekeringsvariant.

op dit moment op 1 januari 2014. Vóór

vergunning moeten aanvragen. Zij zullen

deze datum gelden er nog geen verplich-

deze alleen verkrijgen als aan alle eisen

Geen toezicht voor heel kleine

tingen in het kader van het nieuwe

van Solvency II Basic is voldaan. De FOV is

verzekeraars

regime, behoudens het uitvoeren van de

van mening dat de verklaringhouders

Onderlinge simple risk schadeverzekeraars

parallelrun 2012. Het jaar 2014 geldt als

hiermee worden benadeeld ten opzichte

met een premie-inkomen tot € 1 mln,

overgangstermijn voor kapitaalingroei en

van de maatschappijen die onder

technische voorzieningen tot € 5 mln en

disclosure. De onderhandelingen over de

Solvency II vallen en die niet opnieuw een

een objectdekking tot € 10.000 vallen

details van het overgangsrecht vinden op

vergunning hoeven aan te vragen. In de

buiten Solvency II, buiten Solvency II Basic

Europees niveau plaats.

consultatiefase heeft de FOV voorgesteld

en buiten prudentieel toezicht. Ook voor

het voorstel op dit punt gewijzigd te krijgen

verzekeraars

Totaaloplossing voor voorbereiding Solvency II/ Solvency II basic

(zie artikel op bladzijde 7). Als de vergun-

De contouren van het Basic-regime laten

In de media verschenen onlangs berichten

ningsprocedure toch wordt gehandhaafd,

een proportioneel en daarmee positief

waarin werd gemeld dat een deel van de

wat een reële mogelijkheid is, is nog

beeld zien, al moet nog wel blijken dat de

kleine en middelgrote verzekeraars in

een optie dat deze zich zal beperken tot

Pillar I-berekeningen niet nodeloos gecom-

Nederland zich op dit moment onvol-

toetsing van de extra eisen die Solvency II

pliceerd zijn. Onderlingen hebben nu een

doende op Solvency II voorbereidt of de

Basic voor een maatschappij met zich

goed moment om te beslissen of het

gevolgen van de regelgeving onderschat.

meebrengt. Voor de procedure zal een

Basic-traject (verder) wordt ingezet of dat

De FOV heeft de afgelopen maanden met

symbolisch bedrag in rekening worden

het tijd is om andere beslissingen te

studiebijeenkomsten, themadiscussies en

om de verklaringhouders een vergunning

deze verzekeraars geldt een informatie-

van rechtswege te verstrekken. Dit voorstel

plicht naar de verzekerden.

is niet in het wetsvoorstel overgenomen en de FOV richt zich nu op het parlement om

Toekomst van kleine onderlinge

gebracht. De hoogte daarvan moet nog

nemen. De aanleiding daartoe kan worden

werkgroepen initiatieven genomen die

worden vastgesteld. Een bestuurderstoets

ingegeven door marktontwikkelingen die

eraan bijdragen dat maatschappijen tijdig

zal tot de procedure horen.

zich in snel tempo voordoen, bijvoorbeeld

gereed kunnen zijn met onderdelen

ten aanzien van provisie of internet. Maar

van Solvency II of Solvency II Basic.

100% herverzekering als alternatief voor

ook veranderingen in de manier waarop

Daarnaast voorziet de FOV in de mogelijk-

Solvency II Basic

de toetsing van beleidsbepalers plaats-

heid om de inrichting van het nieuwe

Verzekeraars die onder het Basic-regime

vindt, kan aanleiding zijn om over de

kader integraal en projectmatig aan te

vallen, kunnen ervoor kiezen om zich

toekomst na te denken. Mogelijkheden die

pakken. Daarvoor wordt samengewerkt

100% te herverzekeren. Gevolg hiervan is

daarbij de revue passeren zijn voortgaan

met het adviesbureau ConQuaestor, dat

dat de betreffende verzekeraar niet meer

en compliant worden met de Solvency II

reeds bij een aantal FOV-leden actief is.

onder prudentieel toezicht van DNB valt.

Basic-regelgeving, bestuurlijke herstructu-

ConQuaestor heeft een aanbieding

Voorwaarde is wel dat de herverzekeraar

rering, fusie, samenwerken in een coöpe-

gedaan waarmee een verzekeraar vóór

onder Solvency II-toezicht staat. DNB zal

ratiemodel, volledig herverzekeren, etc.

het einde van 2012 aan de eisen van

het herverzekeringscontract toetsen en de

Om te onderzoeken of en wat de FOV bij

Solvency II of Solvency II Basic kan

maatschappij krijgt een meldingsplicht in

de implementatie van het Basic-regime

voldoen. Informatie over het aanbod is

de richting van haar verzekerden.

voor de leden kan betekenen en om

beschikbaar bij het FOV-bureau.

6



28-06-2012

10:02

Pagina 7

O N D E R L I N G E N

FOV pleit voor vergunning van rechtswege voor verklaringhouders

en 4000 pleziervaartuigen. De directies en

onvoorziene uitgaven zoals de extra kosten

besturen van beide maatschappijen

voor de terugreis vergoed. Afhankelijk van

menen dat een eventuele samenwerking

de gekozen dekkingsvariant krijgt de verze-

De FOV heeft de vaste commissie voor

voordelen zal bieden door gezamenlijke

kerde ook de niet genoten vakantiedagen

Financiën van de Tweede Kamer

inkoop van herverzekeringsproducten en

of de volledige reissom vergoed. De

opgeroepen om aan te sturen op een

besparing op de kosten van de admini-

nieuwe dekking geldt ook voor familie-

amendement van Implementatiewet

stratie ten aanzien van de uitgebreide wet-

leden in de derde graad (ooms en tantes).

richtlijn solvabiliteit II. Met dit wetsvoorstel

en regelgeving, die een steeds grotere

De reisverzekeraar voegt de vrienden-

wordt de invoering van Solvency II Basic

impact heeft. Het bundelen van de finan-

dekking toe omdat er volgens woord-

wettelijk geregeld. Het voorstel voorziet er

ciële reserves biedt daarnaast een grote

voerder Marco de Bruine vraag naar is in

in dat een aantal onderlinge verzekeraars

zekerheid in de komende decennia. De

de markt. ”Sommige mensen hebben nu

die nu op basis van een Wft-verklaring

leden van Vereniging Noord Nederland

eenmaal een hechtere relatie met een

actief zijn, een Wft-vergunning moeten

zullen door de samenwerking hun inleg-

bepaalde vriend dan met familieleden”,

aanvragen. Deze wordt verkregen op het

gelden terug ontvangen. Voor TVM

aldus De Bruine. Op het eerste gezicht

moment dat aan alle eisen van Solvency II

betekent de samenwerking een versterking

lijken schadeclaims echter moeilijk contro-

Basic wordt voldaan. Naar mening van de

van haar positie in de binnenvaart. De

leerbaar omdat de relatie tussen de verze-

FOV stelt deze bepaling de (kleine)

beslissing over een definitieve samen-

kerde en de overleden vriend moeilijk te

verklaringhoudende maatschappijen op

werking van Noord Nederland met TVM

objectiveren valt. De Bruine: ”Je hoeft niet

achterstand ten opzichte van de (grotere)

ligt bij de leden van de Vereniging.

te bewijzen dat iemand je vriend is, maar we vragen naderhand wel om een

vergunninghoudende maatschappijen.

ONVZ berekent voor consumenten ’lijfstijl-score’

rouwkaart. Het risico dat mensen vriend-

vergunning aan te vragen. De FOV heeft gepleit voor afgifte van een Wft-vergunning

Zorgverzekeraar ONVZ lanceert een online

tijdens de vakantie niet schijnt, achten wij

van rechtswege, en voor een wijziging van

’LijfStijl-test’ voor consumenten. Die krijgen

niet zo groot.”

vragen voorgelegd over onder andere hun

Bron: AM Signalen

Deze hoeven immers geen nieuwe

het wetsvoorstel op dit punt.

schappen overwaarderen omdat de zon

BMI, hartslag, vetpercentage, beweging en volgt een rapportcijfer: de LijfStijl-score.

Restauratiefonds kiest voor Donatus

De test maakt deel uit van de nieuwe

Het Nationaal Restauratiefonds en

andere leefgewoonten. Uit deze vragen ONDERLINGEN

ONVZ-campagne ’LijfStijl’, waarvan de start

Donatus Verzekeringen zijn een samen-

Vereniging Noord Nederland in gesprek met TVM

plaatsvond tijdens de Libelle Zomerweek.

werking aangegaan waarbij klanten van het

Consumenten kunnen de LijfStijl-score

Restauratiefonds een korting ontvangen op

De in Heerenveen gevestigde onderlinge

delen op hun Facebook-pagina en

de CAR- en opstalverzekering van Donatus.

verzekeraar van nationale en internationale

vrienden uitdagen om hun eigen LijfStijl-

binnenvaartschepen, pleziervaartuigen en

score te ontdekken. Op de Facebook-

woonschepen, de Vereniging Noord

pagina van ONVZ geeft een zorgteam tips

Nederland, is in gesprek met TVM

over hoe je gezond kunt leven.

De samenwerkingspartners stellen dat veel monumenteigenaren niet beseffen hoe

Hoogeveen over een samenwerking. Bij

Unigarant introduceert vriendendekking

belangrijk een goede opstal- en/of CAR-

Nederland onder de naam ”Noord

een eventueel samengaan zal Noord

verzekering is voor het in stand houden

Nederland Schepenverzekering” als

Unigarant voegt vanaf 1 juni als eerste

van hun monument. Beide partijen

zelfstandig merk vanuit Heerenveen blijven

reisverzekeraar een zogeheten vrienden-

gaan dan ook monumenteigenaren actief

opereren met haar eigen directie en

dekking toe aan de doorlopende reis- en

medewerkers. Noord Nederland heeft een

annuleringsverzekering. Als tijdens een

bestand van circa 850 beroepsvaartuigen

vakantie een vriend overlijdt, worden

informeren over het verzekeren van

monumenten.


7


28-06-2012

10:03

Pagina 8

A C T U A L I T E I T E N

Rabobank wil geen provisie meer op schadeverzekeringen

Adfiz: drempel voor serviceabonnementen weggenomen

belang zijn op het totaal van de werkzaam-

Rabobank treft voorbereidingen om de

Volgens Adfiz is met het wetsvoorstel voor

het probleem voor met name grote verze-

distributie van verzekeringen drastisch te

de implementatie van de Europese solva-

keringsmakelaars blijven bestaan.” In de

hervormen. Voor schadeverzekeringen zal

biliteitsrichtlijnen een grote drempel voor

memorie van toelichting bij de uiteindelijke

heden van de tussenpersoon. Hierdoor zou

provisie als beloningsvorm volledig worden

het invoeren van serviceabonnementen

tekst is dat opgelost.

losgelaten. Dat zal gepaard gaan met een

weggenomen. ”Volgens de toelichting op

Bron: AM Signalen

forse personeelsreductie, onder meer

het wetsvoorstel kwalificeren de

doordat 75% van alle handelingen voortaan

werkzaamheden van tussenpersonen niet

Parallel Run

via internet moet gaan verlopen. Interpolis

als (rechtsbijstand)verzekering zolang die

Nederlandse verzekeraars die onder de

zal bij particuliere verzekeringen de enige

zich beperken tot de reguliere werkzaam-

reikwijdte van de Solvency II-richtlijn zullen

risicodrager worden. Rabobank kiest als

heden van tussenpersonen; hulp bij

vallen, zijn verplicht over de boekjaren

eerste grote intermediair voor een nieuw

schadeafhandeling hoort daar ook bij.”

2011 en 2012 hun financiële positie te

beloningsmodel en laat het traditionele

DNB heeft daarmee de interpretatie dat

berekenen conform de verwachte uitgangs-

provisiemodel los voor schadeverzeke-

dienstverlening door het intermediair bij

punten van Solvency II en hierover te

ringen. De inkomsten zullen daardoor

schade een onzeker voorval zou zijn,

rapporteren aan DNB. Deze rapportage-

aanvankelijk met 15% dalen, verwacht de

losgelaten. De toezichthouder stelde zich

verplichting geldt per vergunninghoudende

bank. Verwacht wordt dat deze terugval

twee jaar terug nog wel op dat standpunt;

verzekeraar (er is geen groepsrapportage).

door een betere concurrentiepositie in

daardoor dreigden financieel adviseurs die

DNB hanteert voor deze aanvullende

komende jaren weer wordt ingelopen.

hulp bij schade boden in de serviceabon-

rapportage de term ’Parallel Run’. De

Vooral door het snijden in personeelskosten

nement, vergunningplichtig te worden als

rapportage over boekjaar 2011 wordt via

moet de winstgevendheid van het assuran-

(rechtsbijstand)verzekeraar. ”Adfiz heeft

e-Line DNB uitgevraagd. Hiertoe is e-Line

tiebedrijf met ruim € 150 mln worden

met steun van diverse onafhankelijke

DNB per 1 mei 2012 opengesteld. De

opgeschroefd. Het aantal medewerkers

deskundigen betoogd dat dit een juridisch

rapportage dient uiterlijk op 31 augustus

dat actief is met verzekeren binnen de

onjuist standpunt van DNB was. Hulp bij

2012 bij DNB te worden ingediend.

Rabobank zal in 2015 op een veel lager

schadeafhandeling behoort immers tot de

niveau liggen dan nu. Op de 138 lokale

reguliere werkzaamheden van een

Rabobanken zijn enkele duizenden mensen

adviseur/bemiddelaar. Ondanks vele

Visie Bureau D&O op de toekomst van het intermediair

werkzaam. Waar nu naast Interpolis nog

gesprekken met DNB, AFM en het

Het Bureau D&O uit Hoevelaken heeft een

producten van andere verzekeraars worden

ministerie zat het dossier aanvankelijk

visiedocument over de toekomst van het

aangeboden, zal Interpolis de standaard-

volledig op slot. Vervolgens is oplossing

intermediair gepubliceerd. Volgens het

aanbieder worden. Voor de grootzakelijke

van het probleem door Adfiz als rand-

bureau zijn grote delen van het intermediair

markt wordt een nieuwe propositie

voorwaarde genoemd voor steun aan de

op dit moment mentaal aangeslagen. D&O:

ontwikkeld, waar op verzekeringsgebied

invoering van een provisieverbod. Minister

”Dat is niet verwonderlijk. In ongekend

alleen nog Interpolis-product Zeker van je

De Jager zegde in december 2010 een

korte tijd is men geconfronteerd met een

Zaak zal worden aangeboden. Voor parti-

pragmatische oplossing toe.” Die diende

veelheid aan wettelijke wijzigingen die diep

culiere klanten moet uit oogpunt van

zich al aan met de consultatieversie van

ingrijpen in de bedrijfsvoering. Daarnaast

efficiency in 2015 driekwart van alle verze-

de implementatiewet, waarin tussenper-

baart de huidige economische situatie

keringshandelingen via internet verlopen.

sonen van de vergunningplicht werden

velen zorgen. In deze omstandigheden

De schade- en levenportefeuille die niet bij

vrijgesteld. ”De vrijstelling voorzag echter

werken bepaalde uitspraken van politici,

Interpolis is ondergebracht, wordt volledig

niet in een vrijstelling van de gedragseisen

AFM, maar ook van de eigen beroepsorga-

afgebouwd. Volgens de centrale bank zorgt

die aan de (rechtsbijstand)verzekeraar

nisaties, demotiverend. Dat alles leidt tot

dit voor een veel efficiëntere procesgang in

worden gesteld. Daarnaast bestond de

een beroepsgroep waarin velen twijfelen

de klantbediening op de lokale bank.

vrijstelling onder de voorwaarde dat de

over de toekomst en waar de trots op het

Bron: AM Signalen

werkzaamheden slechts van ondergeschikt

eigen vak in rap tempo vermindert.”

8



Behoefte aan persoonlijk advies gaat

28-06-2012

10:03

Pagina 9

Execution only

hier stelt D&O vast dat het intermediair de

toenemen

Lange tijd is gedacht dat internetapplicaties

concurrentie met direct writing goed

Bureau D&O is ervan overtuigd dat alle

de functie van financieel adviseur zouden

aankan.

indicatoren in de samenleving er op

(kunnen) overnemen. D&O ziet hier een

wijzen dat de behoefte aan persoonlijk

kentering. Toezichthouder en wetgever

Intermediair wordt financieel huisarts

advies op het gebied van financiële zaken

hebben grote aarzelingen bij de vraag of

De invoering van directe beloning versnelt

fors zal groeien. Zo leidt de verhoging van

het verstandig is dat consumenten zonder

het proces waarbij het intermediair voor de

de AOW-leeftijd tot noodzakelijke aanpas-

advies complexe financiële producten

consument gaat optreden als financieel

singen in miljoenen pensioencontracten.

aanschaffen. Het is niet voor niets dat er

huisarts. Tot nu toe dacht de consument

Hierbij zal behoefte bestaan aan extra

voor aanschaf van financiële producten via

voordelig uit te zijn door zijn financiële

advies. Maar ook het langlevenrisico wordt

execution only wetgeving komt die eist dat

zaken over meer adviseurs en kanalen te

steeds belangrijker. Burgers moeten steeds

eerst wordt vastgesteld dat de betreffende

spreiden. Bij invoering van het verbod

meer eigen initiatieven nemen om te

consument voldoende kennis en ervaring

op provisie en handhaving van het

zorgen voor een goede oudedagvoor-

heeft om deze producten zonder advies

uitgangspunt dat directe aanbieders de

ziening. Dat kan alleen als men op reeds

aan te schaffen.

kosten van advies en distributie apart in rekening moeten brengen, ziet D&O dit

jonge leeftijd hiertoe gestimuleerd wordt. In de praktijk betekent dit dat het initiatief

Banken

veranderen.

voor een dergelijke bezinning in veel

Banken hebben te maken met kostenstruc-

Consumenten hebben er belang bij om op

gevallen niet van de jongere zelf, maar

turen die substantieel hoger zijn dan die

één plek inzicht te hebben in hun finan-

van een externe adviseur moet komen.

van het zelfstandig intermediair. Bij

ciële situatie, zodat deze gegevens ook bij

Oudedagvoorzieningen blijven daarmee

de ’eigen’ complexe producten moeten

de aanschaf van nieuwe producten gebruikt

een groot adviesgebied. Ook de

banken de advies- en distributiekosten

kunnen worden. Consumenten die toch

hypotheekmarkt blijft een enorme markt.

laten valideren door een externe

verspreid gaan inkopen worden immers

De leencapaciteit wordt steeds verder

accountant. Vervolgens moeten zij deze

telkens geconfronteerd met hoge kosten

teruggebracht. Buiten de hypotheekvorm

kosten, net als het intermediair, separaat

voor de inventarisatie van hun persoonlijke

blijft advies over de vele andere aspecten

aan de klant in rekening brengen. In

gegevens. Consumenten krijgen financieel

die met een hypothecaire lening samen-

combinatie met hoge kostenstructuren

voordeel om hun financiële belangen bij

hangen echter belangrijk. Te voorspellen is

biedt dit het intermediair voldoende kansen

één organisatie te concentreren. Ook

verder dat vermogensoverdracht tussen

om de concurrentie aan te kunnen.

hierdoor meent D&O dat het intermediair een uitstekende uitgangspositie heeft.

generaties door bijvoorbeeld participatie van ouders en grootouders bij de finan-

Direct writing

ciering van de woning van (klein-)kinderen

Direct writing is een dure vorm van marke-

Intermediair krijgt functie van regisseur

steeds belangrijker wordt. Hypothecair

ting. Permanente investeringen in het

Het intermediair als financieel huisarts

krediet blijft daarmee een groot advies-

benaderen van de consument zijn nood-

wordt de spil in het borgen van de finan-

gebied. Dit geldt evenzeer voor zorg. De

zakelijk. Keer op keer hebben aanbieders

ciële zekerheid van zijn klant. Dat betekent

stijgende kosten van medische zorg maakt

grote investeringen gedaan om nieuwe

niet dat de adviseur alles zelf moet kunnen

een collectief systeem dat gebaseerd is op

labels te introduceren om deze in veel

uitvoeren. Maar wel dat hij een netwerk

solidariteit op den duur onhoudbaar.

gevallen enige tijd later weer te staken.

van specialisten heeft, die onder zijn regie

Ook hier geldt dat, naarmate burgers tijdig

Gedacht kan worden aan labels als

klanten bijstaan op die momenten en voor

zelf maatregelen treffen voor de finan-

WelloWell of Ineas. Maar ook Ditzo is op dit

die onderdelen die de eigen kennis en ervaring overschrijdt.

ciering van gezondheidszorg, men in

moment niet langer op het tv-scherm te

binnen- en/of buitenland toegang tot

bewonderen. En het is algemeen bekend

andere zorg krijgt, dan consumenten die

dat relatieve nieuwkomer Brand New Day

Relatie met de klant wordt duurzaam en

deze voorzieningen niet individueel

het grootste deel van haar nieuwe

niet product gericht

hebben getroffen.

productie via het intermediair krijgt. Ook

D&O verwacht dat er een grote markt gaat De onderlinge mei/juni 2012

9


28-06-2012

10:03

Pagina 10

S L O TA R T I K E L

ontstaan voor een situatie waarin consu-

Alle klanten moeten aandacht krijgen

menten langjarig gebruik maken van de

Binnen het provisiesysteem is er sprake

diensten van een intermediair. De relatie

van onderlinge verevening. Alle klanten

P&I Club

tussen de consument en de adviseur komt

betalen jaarlijks indirect een bepaalde

In de jaren dertig waren bijna alle

los te staan van afzonderlijke specifieke

hoeveelheid geld. Dat totale bedrag stelt

Nederlandse reders en kapitein-

financiële producten.

het intermediair in staat om in enig jaar

eigenaren voor schade aan scheeps-

die consumenten te helpen die in dat jaar

ladingen op de Engelse markt

D&O: Intermediair is onderscheidend

behoefte hebben aan de dienstverlening

verzekerd. Omdat de premies hoog

Vrijwel elke intermediair die analyseert

van de adviseur. De meeste kantoren

waren en de contacten met de verze-

waarom klanten voor zijn of haar dienst-

onderkennen dat dit betekent dat binnen

keraars soms moeizaam verliepen,

verlening kiezen, komt op een inventari-

het eigen kantoor er groepen consu-

namen drie kapitein-eigenaren in 1937

satie uit met vrijwel uitsluitend zaken die

menten zijn die in een periode van

het initiatief tot de oprichting van de

te maken hebben met direct klantcontact.

bijvoorbeeld twee of drie jaar, weinig of

onderlinge verzekeringsmaatschappij

Dat kan variëren van vertrouwen, deskun-

geen aandacht hebben gekregen. Eenvou-

Noord Nederlandsche Protectie Club.

digheid, gemak etc. Vrijwel nooit consta-

digweg omdat er bij die groep klanten

Men ging van start met een klein

teert het intermediair dat klanten hem

geen acute vraag naar dienstverlening was.

aantal kustvaarders en slechts een

hebben gekozen op basis van de kwaliteit

In een systeem van bijvoorbeeld abonne-

beperkte dekking van ladingschades,

van zijn administratieve processen. De

menten zal blijken dat wanneer klanten

maar nadat het aantal leden flink was

commerciële kracht van het intermediair

geen actieve aandacht krijgen, de

gegroeid, kon ook de dekking worden

zit daarmee in het klantcontact en niet in

bereidheid om het abonnement te

uitgebreid. De leden van de NNPC

de administratieve processen.

verlengen afneemt. Het invoeren van

kunnen zich nu verzekeren voor

abonnementen brengt dus de noodzaak

aansprakelijkheid (klasse 1), rechts-

De 70/30 regel

met zich mee, om alle klanten elk jaar

bijstand (klasse 2), ziektekosten

Wordt op dit moment gekeken naar de

zoveel aandacht te geven dat dit voor de

(klasse 3) en piraterij (klasse 4).

werkzaamheden bij een gemiddeld

consument opweegt tegen de kosten van

Momenteel zijn ongeveer 275

kantoor, dan is te zien dat gemiddeld 30%

het abonnement. Bij handhaving van de

zeeschepen bij de NNPC verzekerd,

van de tijd die het volledige kantoor

huidige werkstructuren betekent dit in veel

hetgeen een premie-inkomen

besteedt, te maken heeft met klantcontact

gevallen een forse stijging van de bedrijfs-

genereert van circa 8 miljoen euro.

en 70% met administratieve werkzaam-

kosten. Immers, men besteedt nu de

Hiervan wordt ongeveer 35 procent

heden. De waardering van de klant is

volledige tijd van het kantoor met het

doorgesluisd naar vier herverzekeraars.

tegelijkertijd gebaseerd op de zichtbare

behartigen van de belangen van een deel

De NNPC is gevestigd in een statig

30% van de werkzaamheden en niet op

van het klantenbestand. Bij invoering van

landhuis in Haren (Groningen) en er

de 70% niet zichtbare werkzaamheden.

een abonnementenstelsel moeten er

werken tien medewerkers. Sommige

Vrijwel elk kantoor erkent de stelling dat,

echter meer of andere inspanningen

reders en kapitein-eigenaren die al

indien men meer tijd kan besteden aan

worden gepleegd om elk jaar alle klanten

tientallen jaren lid zijn, spreken nog

direct klantcontact, de omzet zal stijgen.

die aandacht te geven, die de consument

over de ’Protectie Club’, maar de naam

Kennelijk is nog steeds niet ’de markt’ het

motiveert het abonnement te verlengen.

is inmiddels veranderd in het meer

grootste probleem, maar de organisatie

Permanente aandacht voor meer klanten,

internationale Noord Nederlandsche

om meer tijd te vinden voor klantcontact.

zonder dat de bedrijfskosten sterk stijgen,

P&I Club, waarbij P&I voor ’protection &

De oplossing om de omzet te laten stijgen

kan in veel gevallen alleen, als men

indemnity’ staat (bescherming en

moet dan ook voor een belangrijk deel

kritisch en creatief gaat kijken naar de

schadeloosstelling).

gevonden worden in aanpassing van werkprocessen, zodanig dat daarmee het klantcontact versterkt en verbreed wordt. 10


eigen bedrijfsprocessen.


28-06-2012

10:03

Pagina 11

Noord Nederlandsche P&I Club U.A. in Haren

”Bij twijfel ligt het voordeel altijd bij de leden” De Noord Nederlandsche P&I Club bestaat in 2012 vijfenzeventig jaar. Het jubileum wordt onder meer gevierd met een gala-avond op 20 september aanstaande aan boord van het SS Rotterdam. Voor managing director Robert Beets heeft het jubileum een bijzondere lading. Enkele jaren geleden leek het immers niet onmogelijk dat de NNPC juist onder zijn leiding de vlag zou moeten strijken voordat het jubileum kon worden gevierd. Gelukkig heeft hij de onderlinge inmiddels naar veilig vaarwater kunnen loodsen. Tot in de jaren negentig was de NNPC

OP DE SCHOP

een onderlinge van voornamelijk kapitein-

”Eigenlijk was dit het schakelpunt voor de

eigenaren die er hun schepen verze-

NNPC”, vertelt directeur Robert Beets. ”Wij

kerden voor schade aan ladingen en

hadden altijd vooral individuen verzekerd

rechtsbijstand. Scheepsladingen kunnen

en die traditionele achterban ging groten-

op tal van manieren schade oplopen.

deels verdwijnen. Dat ging heel snel, we

Veelvoorkomende oorzaken zijn een

verloren in die periode zo’n tien schepen

gebrekkige stuwage, niet goed sluitende

per maand – niet omdat de leden

dekluiken en ondeskundig gereinigde

ontevreden waren, maar puur door

seerde zich in zeevervoer. Na wat

ruimen. In die jaren negentig was de

verkoop. De club had min of meer

omzwervingen bij verschillende werkgevers

markt voor scheepsladingen niet best.

nagelaten de markt opnieuw te scannen

kwam hij bij de NNPC terecht. Toen hem

Het gevolg was dat kapitein-eigenaren die

en de focus te verleggen naar grotere

werd gevraagd het roer van de maat-

eigenlijk wel met pensioen wilden, hun

partijen: commanditaire vennootschappen

schappij over te nemen, hoefde hij daar

Robert Beets.

in Utrecht rechten studeren en speciali-

schip niet verkocht kregen en dus maar

bijvoorbeeld die verschillende schepen in

niet bijzonder lang over na te denken en

doorgingen met varen, omdat de

beheer hebben. We hadden daardoor

vanaf eind 2004, maar formeel per

hypotheek voor het schip tenslotte

met een aflopende markt te maken, terwijl

1 januari 2005 ging de onderlinge onder

moest worden doorbetaald. De situatie

we nooit in nieuwe markten hadden

zijn leiding flink op de schop.

verbeterde in 2003, toen de economie

geïnvesteerd. Het bestuur besloot toen de

enorm in de lift kwam. Daardoor was er

leiding van de onderlinge te vervangen en

VERTROUWEN WINNEN

veel aanbod van lading en al snel een

met nieuw bloed de club weer helemaal

”We hebben nieuwe accountants

tekort aan schepen. Voor veel kapitein-

van de grond af op te bouwen.” Voor die

ingeschakeld en hebben goede

eigenaren was dat het goede moment

immense klus werd Robert Beets als

gesprekken met De Nederlandsche Bank

om hun schip van de hand te doen.

managing director aangesteld. Beets

gevoerd over waar we mee bezig waren.

Ze konden er een mooi bedrag voor

werkte al bij de NNPC, sinds 1996.

We zijn met andere herverzekeraars in zee

krijgen en vervolgens met pensioen gaan.

Vroeger wilde hij graag gaan varen en hij

gegaan, hebben van bijna al het personeel

Tegelijk deed zich de ontwikkeling voor

heeft ook een paar jaar op de Hogere

afscheid genomen en hebben de zaken

dat kapitein-eigenaren die een nieuw

Zeevaartschool in Vlissingen gezeten, maar

commercieel totaal anders aangepakt. Het

schip wilden kopen, steeds meer moeite

daar had hij gemerkt dat dat toch niet de

fundament van de onderlinge stond er

hadden om bij de bank een financiering

juiste keuze was, temeer daar het aantal

nog, maar de rest was weg. Het zijn

rond te krijgen. Banken wilden liever met

schepen onder Nederlandse vlag in die

moeilijke jaren geweest, want het kost tijd

grotere partijen zaken doen, met name

jaren in hoog tempo afnam. Wel had hij

om zo’n slag te maken. Je kunt niet even

rederijen met verschillende schepen in de

daar met het vak vervoerrecht kennis-

de telefoon pakken en regelen dat je

vaart.

gemaakt en dat leek hem wel wat. Hij ging

morgen weer tien nieuwe schepen binnen De onderlinge mei/juni 2012

11


28-06-2012

10:03

Pagina 12

hebt. Dat is een kwestie van veel praten

niet de prijs”, zegt hij. ”Sterker nog, we zijn

noorden, efm en Oranje Scheepsverze-

en vertrouwen winnen. We hadden het

wel eens wat duurder, omdat de grote

keringen.” Wat Solvency II en andere

geluk dat we een heel goede naam in de

partijen meer slagkracht hebben. Daarom

ontwikkelingen betreft ondervindt Robert

markt hadden, daar konden we op voort-

moeten wij ons onderscheiden op deskun-

Beets veel steun van de FOV. Hij hecht

bouwen. Op ons dieptepunt, in 2005,

digheid, service en betrouwbaarheid. En

eraan dit te benadrukken. ”Altijd als wij

zaten we op 164 schepen. Van die

als het gaat om de kleine lettertjes in de

de FOV nodig hebben”, zegt hij tot slot,

schepen zijn er nu nog maar 32 over,

polisvoorwaarden, moet bij twijfel het

”zijn één of twee telefoontjes genoeg.

maar we zitten inmiddels weer wel op

voordeel altijd bij de leden liggen. Ook dat

Dan worden de zaken geregeld – góed

275 schepen. Destijds hadden we

is ons onderscheidend vermogen.

geregeld. Ik heb bewondering voor de

75 procent kapitein-eigenaren en 25

Bovendien vind ik de onderlinge ook

wijze waarop met een klein team toch

procent rederijen en nu is dat andersom.

commercieel een fantastische formule.

zoveel werk kan worden verzet. Met de

Toen in 2007 de crisis begon, hadden wij

Niet voor niets houdt De Nederlandsche

beperkte middelen die ze hebben, doen

onze crisis al achter de rug. Er werd toen

Bank ons voor dat we als onderlingen

geen schip meer verkocht en alles wat we

moeten leren als onderneming te denken.

vanaf toen konden plussen, betekende

Dat heeft alles met een veranderende

echte groei. Dat is het karwei dat we in de

wereld te maken. We kunnen niet meer

afgelopen zeven jaar hebben geklaard.”

uitgaan van een trouwe achterban, want de achterban verandert en ook de tijd

ONDERSCHEIDEND VERMOGEN

verandert. Je moet daarom keihard

Robert Beets is ervan overtuigd dat een

knokken voor je positie in de markt. Maar

verzekeraar als de NNPC zich in de markt

bedenk dat juist onderlingen en coöpe-

vooral als onderlinge kan onderscheiden.

raties hun gelijk in de afgelopen jaren wel

”Ons onderscheidend vermogen is vaak

hebben bewezen. De crisis heeft ons geleerd dat er wel degelijk bestaansrecht voor onderlingen is. Ik geloof daar heilig

COLOFON

in!”

De onderlinge is een uitgave van de FOV (Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland) en verschijnt 10 keer per jaar in een oplage van 1.250 exemplaren. Leden van de FOV zijn gratis geabonneerd op De onderlinge. Redactiecommissie:

Chris van Toor

Met medewerking van: Peter van Steen, Geldermalsen en Hester Heleen Fotografie, Amerongen Redactiesecretariaat:

Productie en druk:

Loes Malherbe Postbus 148 3700 AC Zeist T 030 - 656 71 60 F 030 - 656 75 04 E [email protected] I www.fov.nl Drukkerij De Eendracht, Schiedam

© Overname van (gedeelten van) artikelen is toegestaan mits de bron wordt vermeld. ISSN 0927-6173

12


NIEUWE MARKTEN

Robert Beets is vol vertrouwen wat de toekomst betreft. Met de NNPC zal hij nieuwe markten gaan opzoeken, die ook buiten de scheepvaart kunnen liggen. ”De wereld gaat meer en meer naar multimodaal vervoer”, zegt hij, ”dus over de weg, het spoor en het water. Wij kunnen daar op inspelen.” Wel ziet hij ook mogelijke bedreigingen, bijvoorbeeld door de oplopende kosten. ”De kosten die gemoeid zijn met verdere professionalisering om aan Solvency II te voldoen, zijn enorm hoog voor maatschappijen als de onze. Dat is echt een grote zorg. Dat is allemaal kennis die wij moeten inhuren en gelukkig kunnen we dat samen doen met twee andere onderlingen hier in het

ze een prima job!”

Bijzondere bijeenkomst met een koninklijk slot

Recommend Documents