Bij TCS blijven medewerkers leren 6 Jouw garantie voor carrièrekansen 11

Dit is een commerciële bijlage. De inhoud valt niet onder de verantwoordelijkheid van Sp!ts.

● Bij TCS blijven medewerkers leren 6 ● Jouw garantie voor carrièrekansen 11 ILLUSTRATIE: WILLIAM PENNING

Werken bij de AFM: ‘De dynamiek in de financiële markten vraagt om zelfstandige medewerkers’ De Autoriteit Financiële Markten is dé gedragstoezichthouder op de markten van sparen, lenen, beleggen en verzekeren. Met 550 collega’s houdt de AFM toezicht op het gedrag van aanbieders en bemiddelaars in financiële diensten en op financiële verslaggeving, emissies en openbare biedingen, accountantsorganisaties en mogelijk marktmisbruik. De AFM mengt zich ook in belangrijke discussies, onder andere over de hypotheekrenteaftrek of de pensioenproblematiek. Het belang van de consument en belegger staat centraal bij de AFM. De toezichthouder probeert het gedrag van de bedrijven waarop zij toezicht houdt op verschillende manieren te beïnvloeden. Zij vindt het daarom belangrijk in gesprek te zijn en te blijven met de sector. Analytisch vermogen Een groot deel van de medewerkers van de AFM is afkomstig uit de financiële sector. Een deel van de medewerkers zal op den duur (weer) in de financiële sector aan de slag gaan. ‘Dat juichen we toe’, vertelt Irma Bousardt, Recruiter. ‘We hebben de kennis vanuit de markt bij de AFM nodig en onze medewerkers kunnen gedragsverandering in de financiële sector op gang brengen.’ Bij de selectie van nieuwe medewerkers wordt gelet op nieuwsgierigheid, maatschappelijke betrokkenheid, doortastendheid en gedrevenheid. ‘We hebben mensen met een sterk analytisch vermogen nodig. Er werken dan ook veel mensen met een academische achtergrond bij de AFM. Ze staan voor de missie van de AFM om de financiële markten eerlijker en transparanter te maken.’ De AFM vraagt veel van haar medewerkers. Alles draait om effectief, risicogestuurd toezichthouden. En dat gaat verder dan het controleren van cijfers en afvinken van checklists. Medewerkers moeten lef hebben om actie te ondernemen, daadkracht tonen, gedrag van anderen kunnen beïnvloeden en zich staande weten te houden tegen over degene met wie ze in gesprek zijn. Het cognitieve aspect is van groot belang. Competenties, persoonlijkheid en intelligentie zijn daardoor belangrijker dan studieachtergrond. Je ziet dan ook mensen met uiteenlopende studie achtergronden bij de AFM. De druk van buitenaf is groot, de buitenwereld legt je onder een vergrootglas. Medewerkers moeten dus goed weten waar ze het over hebben en een goed verhaal hebben naar degenen op wie toezicht wordt gehouden. Communicatie ve vaardigheden zijn ook belangrijk in het contact met marktpartijen, toezichthouders en de politiek om gezamen lijk tot oplossingen voor financiële knelpunten te komen. Inhoudelijk interessant werk Medewerkers werken in projecten rond een bepaald probleem of thema. Denk bijvoorbeeld aan het klantbelang centraal stellen of de kwaliteit van informatie op de kapitaalmarkten verbeteren. Carlijn Westenburg, Recruiter bij de AFM vertelt: ‘Een dergelijk probleem wordt vanuit verschillende invalshoeken benaderd: economisch, juridisch en psychologisch. Die psychologische invalshoek hoort bij de gedragscomponent van de AFM; de toezichthouder wil marktpartijen beïnvloeden. Dankzij de inhoud en complexiteit van het werk, in combinatie met de maatschap pelijke relevantie, kan de AFM medewerkers een uitdagende werkomgeving bieden. En de ontwikkelingen in de financiële markten, nationaal én internationaal, maken dat elke dag anders is.’ Deze dynamiek vraagt om zelfstandige medewerkers die initiatief nemen. Dat betekent ook dat medewerkers bij de AFM zelf verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van hun carrière. HR heeft een aantal middelen ontwik keld om de medewerker hierin te ondersteunen. Westenburg: ‘POPworkshops helpen medewerkers na te denken over waar ze nu staan en waar over een aantal jaar en wat ze daarbij nodig hebben. Ook kunnen ze eassessments

Carlijn Westenburg, Recruiter (links) en Irma Bousardt, Recruiter (rechts) aanvragen, om daarna in gesprek te gaan over hun ontwikkelingskwaliteiten. Daarnaast zijn er coaches, mentoren en natuurlijk ruime opleidingsmogelijkheden.’ Ontwikkeling De AFM beschouwt iedere medewerker als talent. De AFM stimuleert de medewerker actief in de ontwikkeling van hun talenten. Geen one size fits all, maar een individuele benadering. Veel trainingen zijn specifiek op de AFM toe geschreven, bijvoorbeeld bij de praktijkgerichte basisopleiding toezichthouder of de interne Grotius opleiding voor juristen. Ook kunnen medewerkers opleidingen volgen aan gerenommeerde opleidingsinstituten als de London Business School. Flex4flex Onder de naam ‘flex4flex’ (Het Nieuwe Werken bij de AFM) maakt de AFM een verandering door om werken ef fectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de organisatie als de medewerker. Westenburg: ‘Als eerste wordt er aandacht besteed aan het mentale vlak. Denk hierbij aan hoe je resultaatgericht werkt en aan een effectievere indeling van je werkweek. Ook werken we ondertussen aan het inrichten van flexibelere werkplekken en ontmoetingsruimtes’. Arbeidsvoorwaarden De arbeidsvoorwaarden passen bij de visie van de AFM: marktconform en ruim als het gaat om ontwikkelingsmo gelijkheden voor medewerkers. Geen dure leaseauto’s en bonusregelingen, wel een genereus opleidingsbeleid. ‘Als je goed kunt onderbouwen waarom je een opleiding wilt volgen, dan kan eigenlijk alles’, zegt Bousardt. ‘Ook AFM breed, buiten je eigen functie.’ Daarnaast heeft de AFM een goede pensioenregeling en een dertiende maand. En ook de locatie van de AFM in het centrum van Amsterdam is een prettige bijkomstigheid. AFM’ers hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van de sportfaciliteiten van een landelijke fitnessketen. Maar medewerkers organiseren ook vaak zelf (sport)activiteiten, zoals een maandelijkse borrel, een skivakantie of beach volleybal. Vorig jaar deed bijvoorbeeld een team mee aan de Alpe d’HuZes. Ook hebben verschillende AFM’ers les gegeven op scholen om financiële bewustwording bij kinderen te vergroten. Bousardt: ‘Het past dat onze mensen meedoen aan dergelijke activiteiten: hierin zijn gedrevenheid en maatschappelijke betrokkenheid gebundeld.’ Meer weten over de carrièremogelijkheden bij de AFM? Ga naar www.werkenbijdeafm.nl

IN A WORLD OF TECHNOLOGY A BELIEF IN PEOPLE

Vanderlande Industries dankt haar succes in hoge mate aan de combinatie van hoogwaardige technologie én de passie van onze medewerkers. Zij zijn de kracht achter onze material handling systemen en bijbehorende services voor tal van nationale en internationale distributiecentra, luchthavens en sorteercentra. Verantwoordelijkheid? Afwisseling? Internationale carrièremogelijkheden? Kijk op onze website.

www.vanderlande.com

2013

TOPemployers 3

dinsdag 5 maart 2013

De route naar een certificering als Top Employer in 6 stappen.

De beste werkgevers van het land 80 Het aantal bedrijven in ons land dat dit jaar is gecertificeerd tot Top Employer. Van dat aantal staan er 54 in de lijst van Top Employers Nederland, 18 in die van ICT en 8 in het project Cure&Care. Denk daarbij aan ziekenhuizen. Het Top Employers keurmerk laten organisaties in ieder geval zien dat ze tot de beste werkgevers van de wereld behoren. Dat helpt bij het aantrekken en vasthouden van getalenteerde medewerkers. 1991 Het jaar waarin het CRF Institute wordt opgericht. Het is een initiatief van een groepje academici, journalisten, brancheverenigingen, onderzoekers en internationale uitgevers. Het is een tijd waarin Human Resources in veel organisaties nog gewoon personeelszaken heet. Toch zien kenners al wel het groeiende belang in van goed werkgeverschap. Talent wordt schaarser en er is behoefte aan een onafhankelijke,internationale beoordeling van het HR-beleid. Sindsdien heeft het CRF Institute aan de hand van een eigen ontwikkelde metho-

foto: anp

Steeds meer bedrijven profileren zich als uitstekende werkgevers. Nog nooit werd in Nederland zo vaak een Top Employer keurmerk uitgereikt als dit jaar. Deze bedrijven gelden als koplopers op het gebied van HR, leiderschap en strategie. Een overzicht aan de hand van cijfers.

13 Van Top Arbeitgeber tot Top Employeur. Ook over de grenzen geldt het keurmerk als graadmeter van HR-beleid. Het CRF Institute is thans in 45 landen actief, verspreid over 5 verschillende continenten.Daarnaast zijn er soortgelijke projecten, maar dan per branche. Top Employers IT bijvoorbeeld, waarvoor in Nederland dit jaar 18 certificaten zijn uitgereikt. Het CRF Institute heeft voor 2013 over de hele wereld ruim 750 werkgevers gecertificeerd.

onder meer om visie, de interne communicatie en netwerkmogelijkheden. De online vragenlijst bestaat in totaal uit 65 vragen.

1 Het keurmerk mag door de gecertificeerde organisatie 1 jaar worden gedragen. Daarna volgt opnieuw een toets die duidelijk moet maken of de hoge standaard van het jaar ervoor nog steeds van toepassing is. Top Employers mogen het certificaat gebruiken op hun website, in advertenties, tijdens evenementen of in hun jaarverslag. Het bewijs dat zij meespelen in de Human Resources Champions League van het bedrijfsleven. Meer weten? Blader dan verder of kijk dan op topemployers.nl.

diek al duizenden organisaties getoetst. 5 Het aantal criteria waaraan bedrijven volgens de CRF-methodiek worden getoetst. Het gaat om de primaire arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, pensioen en aandelenopties,de secundaire arbeidsvoorwaarden en werkomstandigheden, beschikbare mogelijkheden voor training en ontwikkeling, carrièrekansen in de vorm van talentontwikkelprogramma’s en prestatiemanagement en de organisatiecultuur. Hierbij draait het

60 Het percentage van de maximale score die nodig is om het keurmerk te ontvangen. Het CRF Institute doet uitgebreid onderzoek naar alle aspecten van het HR-beleid. Pas wanneer een bedrijf boven de grens van 60 procent scoort, mag de organisatie zich een jaar lang Top Employer noemen.

4 TOPemployers De trotse medewerker Hij wist in eerste instantie niet zo goed wat zijn directeur nou eigenlijk bedoelde. De tuinman die zojuist van Canon-directeur Joop van Boerdonk had gehoord dat ook hij een bijdrage levert aan de doelstelling van meer omzet en meer winst. „Ik legde hem uit dat een goed onderhouden tuin een visitekaartje is van een bedrijf. Het kan een klant net dat ene zetje geven om zijn handtekening onder een nieuw contract te zetten”, aldus Van Boerdonk. „Zo had de tuinman het zelf nooit bekeken. Later vertelde hij me dat hij inmiddels met veel meer plezier de tuin onderhoudt dan voorheen. Kijk, dat is nou wat ik bedoel met trots.” Het verhaal van Van Boerdonk doet denken aan het bezoek dat John F. Kennedy bracht aan het hoofdkwartier van Nasa in 1961. Tijdens de rondleiding kwam de president een schoonmaker tegen. Hij gaf de man, die de vloer aan het boenen was, een hand en vroeg hem wat zijn functie was bij de ruimtevaartorganisatie. Met trots antwoordde de medewerker: „Sir, I’m helping to put a man on the moon.”


Hoe Canon een Top Employer werd Talent al vroeg aantrekken, zelf opleiden en daar vervolgens lang plezier aan beleven. Voor Canon Nederland - al jaren achtereen een Top Employer - is dat een filosofie die zich laat uitbetalen. Het verloop is er laag, de trots des te groter. Toch heeft het bedrijf daar wel het nodige voor moeten doen. Wie denkt aan Canon, ziet in eerste instantie vooral fotocamera’s en printers op het netvlies tevoorschijn komen. En inderdaad, dat zijn ook de producten waar het van oorsprong Japanse merk wereldwijd furore mee maakte. Toch kom je meer producten tegen met daarop de vijf bekende rode letters. Verrekijkers, kopieerapparaten, calculators en beveiligingscamera’s bijvoorbeeld. In Nederland zijn ongeveer 1500 mensen actief voor Canon,vanuit het hoofdkantoor in Den Bosch en verspreid over het land.Het bedrijf geldt hier vooral als sales-organisatie. „Begin jaren negentig moesten we vaststellen dat het aantrekken en vooral vast-

houden van personeel ons niet goed afging. Het verloop van ervaren medewerkers was vrij groot. Na verloop van tijd maakten veel goede mensen de overstap naar andere organisaties en dus werd het tijd om de koers te wijzigen”, aldus Joop van Boerdonk. Hij is directeur van Canon Nederland. „We hebben vanaf toen gezegd: laten we mensen meer zelf gaan opleiden,al vroeg het contact zoeken met potentieel talent en mensen zo interesseren voor een baan bij Canon. Dat heeft concreet geresulteerd in een aantal samenwerkingsverbanden met mbo’s,hogescholen en universiteiten. Zo verzorgen onze mensen nu bijvoorbeeld masterclasses op

Windesheim en de Hogeschool van Rotterdam. Denk dan vooral aan sales-technieken en onderhandelingsvaardigheden. Zo komen studenten al vroeg in aanraking met ons bedrijf. Verder nemen we deel aan verschillende studentenactiviteiten zodals de Nationale Marketingstrijd en zijn we mede-organisator van de S-Factor, een saleswedstrijd waar dit jaar studenten van twaalf verschillende hogescholen aan meedoen. Ook weer een manier om jong talent vroegtijdig kennis te laten maken met sales bij Canon.”

Familiegevoel Dat lijkt aardig te lukken. Zo begon op 1 februari van dit jaar een nieuwe lichting talenten aan een traineeship op het kantoor in Den Bosch. Zeventien studenten wisten een plekje te bemachtigen. Aantal aanmeldingen in totaal? Vierhonderd maar liefst! „We geloven in eigen kweek. Talenten vroeg in de armen sluiten en ze een prima opleiding bieden. Dat betaalt zich uit, want op onze kantoren werken tegenwoordig veel mensen met lange dienstverbanden. Het verloop ligt op ongeveer 6 procent. Er heerst daardoor een sterk familiegevoel, een soort historische trots”, vertelt HR-directeur Eline van Nouhuys.

PHILIP MORRIS INTERNATIONAL Goes for Talent

Development of Talents

Recruit Talents

Philip Morris Holland B.V. en Philip Morris Benelux BVBA zijn onderdeel van Philip Morris International, wereldwijd marktleider in tabaksproductie en -verkoop. In Nederland heeft PMI een van de modernste en grootste sigaretten producerende fabriek ter wereld staan. De productie is voornamelijk bedoeld voor export naar de Europese- en niet Europese markten. Philip Morris Holland is gevestigd in Bergen op Zoom en is de grootste industriële werkgever in de regio met meer dan 1400 medewerkers in dienst. Philip Morris Benelux is verantwoordelijk voor onder andere de sales en marketing van de merken van PMI in de Benelux en coördineert met meer dan 200 werknemers de activiteiten voor deze drie landen vanuit ons kantoor in Antwerpen.

Onze medewerkers werken in een ambitieus en succesvol bedrijf. Ontwikkeling van onze medewerkersvinden wij belangrijk, er zijn veel mogelijkheden voor het volgen van interne en externe opleidingen, zowel functiegericht als algemeen. Binnen het bedrijf zijn diverse doorgroeimogelijkheden, zowel op de hiërarchische ladder als richting andere vakgebieden. Beide organisaties binnen de Benelux behoren niet voor niets tot een wereldwijd concern. En dat betekent voor onze medewerkers dat er volop internationale mogelijkheden zijn.

Momenteel zijn we opzoek naar de volgende Talents:

De dynamische markt waarin wij opereren is veeleisend en complex. De wensen van de klant worden specifieker en veranderen steeds sneller. Onze producten moeten dan ook aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen. Daarom proberen we ons voortdurend te verbeteren. Wij geloven dat het totale proces, inclusief onze medewerkers, het resultaat drijft.

1. Business Unit Manager 2. Proces Supervisor 3. Engineer (Project, Proces, Proces Control) 4. Elektro Technician 5. Trainee (Operations, Finance, Management) 6. HR Manager 7. Sales Representatives in Nederland & België

De fabriek van Phillip Morris Holland B.V. in Bergen op Zoom

Kijk voor meer informatie over werken bij Philip Morris International op www.pmicareers.nl

TOPemployers 5


ductie met Canon doet iedereen in ieder geval de cursussen Culture Awareness, ICT en de Code of Conduct.Zo nemen we nieuwe collega’s meteen mee in het bedrijf en onze manier van denken.”

Rode Kruis

Eline van Nouhuys en Joop van Boerdonk op het kantoor van Canon Nederland in Amstelveen. foto: Michel Utrecht

De jongste telgen van die Canon-familie zijn nu ruim een maand bezig met hun traineeship. Tot en met half maart staat die in het teken van een kennismakingstour door het bedrijf. Collega’s ontmoeten, cultuur opsnuiven, bedrijfsprocessen leren begrijpen en alvast een kijkje nemen in het salesvak. Vanaf half maart gaan ze zes weken lang het veld in,mee op bezoek bij klanten. Daarna volgt een intensieve training. „We geloven in werkend leren. Ervaringen opdoen en die vervolgens gebruiken als je in de studiebanken zit”, aldus Van Nouhuys. Eigenlijk biedt Canon geen traineeship,

maar een loopbaan aan, zo benadrukt ze. „Mensen aannemen, ze in hun eentje laten rondzwemmen en na een half jaar concluderen dat het niet werkt is vrij zinloos. Daar wordt niemand gelukkig van. In onze filosofie kost het zeker twee tot drie jaar voordat nieuwe medewerkers helemaal snappen hoe de aorta van dit bedrijf er uitziet. Pas dan kun je echt verder groeien.” Wie net bij Canon begint hoeft dan ook niet bang te zijn om aan zijn lot te worden overgelaten. Al op dag één krijgt hij een mentor aangewezen. Een ervaren collega die geldt als aanspreekpunt en de nieuwe

WERK BIJ EEN TOPWERKGEVER MEE AAN EEN TOEKOMSTBESTENDIG NEDERLAND

medewerker wegwijs helpt in het bedrijf. En dat is niet de enige boei die hij kan vastgrijpen. Vanuit de Canon Academy wordt een coach aangewezen die kijkt welke specifieke vaardigheden iemand nog nodig heeft om verder te groeien binnen de organisatie. Het palet aan extra opleidingen is uitgebreid en ongeveer net zo gevarieerd als een doos bonbons. Van een cursus Engels tot NIMA A, een verkooptraining of een onderdeel uit het program of leadership. „Veel van die trainingen zijn overigens ook te volgen via een traject van e-learning”, aldus Van Nouhuys.„In het kader van de intro-

Top Employer word je niet alleen dankzij talentontwikkelingsprogramma’s en een introductieweek.Daar is meer voor nodig.Een zorgvuldig uitgewerkt beleid op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bijvoorbeeld. Bij Canon ondersteunen ze op Europees niveau onder meer het Rode Kruis en het Wereld Natuurfonds. Zo wordt er geld vrijgemaakt aan een groep wetenschappers in de Arctische gebieden die het leefgebied van ijsberen in kaart brengt. Een website met natuurvoorlichting voor kinderen kan eveneens op steun rekenen. „Verder zijn we founding member van Fonds Slachtofferhulp. We helpen ze onder meer met het organiseren van fotowedstrijden zodat hun werk goed in beeld wordt gebracht. Zie daar ook de link met onze eigen producten”, aldus Van Boerdonk. Medewerkers die zich graag ook zelf actief inzetten voor een goed doel, mogen eens per jaar hun laptop met sales-statistieken en uitgewerkte actieplannen een dagje in de koffer laten. In ruil voor een dag vrijwilligerswerk hoeft er geen vakantiebriefje te worden ingeleverd. „Waar het vooral om gaat is dat mensen zich gewaardeerd voelen. Dat ze de zin en energie hebben om zich elke dag weer voor dit bedrijf in te zetten. Drie maanden zonder mij en deze tent draait zonder grote problemen door. Drie maanden zonder mijn mensen en de boel ligt plat.Het is ontzettend belangrijk dat je je dat als directeur realiseert.”

Wie zijn wij? Advies- en managementbureau met meer dan een kwart eeuw ervaring in het hart van de publieke sector. En al 6 jaar op rij door CRF instituut uitgeroepen tot TOPemployer. Wat doen wij? Uitgangspunten veranderen, budgetten krimpen. Taken en verantwoordelijkheden voor gemeenten groeien. Op meer dan 250 plekken in Nederland ondersteunen wij gemeenten en hun sociale partners bij deze transformatie. BMC’ers werken als projectleiders, teamleiders, beleidsmedewerkers, (afdelings)controllers en financieel specialisten aan nieuwe vormen van toegang, creatieve arrangementen en moderne bedrijfsvoering. Ze zijn thuis in de dossiers en kennen de ambtelijke en bestuurlijke omgeving. En jij? Jij hebt drie tot zes jaar relevante werkervaring en beschikt over een Hbo- of Wo-achtergrond. Jij wilt werken bij verschillende opdrachtgevers, hebt het

2013

BMC-profiel en bent één van onze nieuwe

• Senior adviseurs Sociaal Domein • Adviseurs Planning & Control En nu? Wij komen graag met jou in contact. Direct solliciteren kan via www.werkenbijbmc.nl. Voor meer informatie over BMC, kijk op www.bmc.nl

2008 CERTIFIED BY THE CRF INSTITUTE

6 TOPemployers


Bij TCS blijven medewerkers leren Bij Tata Consultancy Services blijven carrières zelden stationair draaien. Er zijn uitwisselingsmogelijkheden met kantoren in andere landen, georganiseerde sportactiviteiten in de weekenden en een lijst talentontwikkelingsprogramma’s waar geen eind aan lijkt te komen. Opnieuw barst er een buldergelach uit op kantoor. Amit Kapur en DP Nambiar, respectievelijk directeur Benelux en hoofd Human Resources, zijn twee hartelijke Indiërs die wel houden van een lolletje. Gepassioneerd vertellen de twee managers over het bedrijf waarvoor ze nu al jaren actief zijn: Tata Consultancy Services, doorgaans af-

Het goede doel TCS is hoofdsponsor van de Amsterdamse marathon. Tijdens de afgelopen editie liepen er ruim 1200 klanten en medewerkers mee. Behalve de sportieve uitdaging liepen zij ook voor het goede doel. Mede dankzij hun inzet en de sponsorgelden van TCS werd er uiteindelijk €115.000 opgehaald voor het VUmc Cancer Center Amsterdam.

gekort als TCS. In 1968 opgericht als IT-afdeling voor takken binnen het Tata-conglomeraat, maar gaandeweg steeds nadrukkelijker actief als leverancier van hoogwaardige IT-services, bedrijfsoplossingen en outsourcing. Sinds 1992 is TCS vertegenwoordigd in Amsterdam, met een eigen kantoor op de Zuidas. Verspreid over heel de wereld richten meer dan 2500 medewerkers zich op de Nederlandse markt voor klanten als ING, KLM, ABN AMRO en Royal Haskoning/ DHV. „Onze organisatiecultuur is er één van openheid en transparantie. Iedereen kan hier het kantoor van de directeur binnenlopen met een vraag, opmerking of idee. Een teken dat we debat en innovatief gedrag aanmoedigen”, aldus directeur Kapur. Nieuwkomers krijgen meteen op hun eerste werkdag de zogeheten code of conduct in hun handen geschoven. „Dat is een document met basisprincipes die gelden binnen onze onderneming. Het gaat er niet om dat je de principes een keertje

leest, het gaat erom dat je ze begrijpt. Reden ook waarom we het simpel houden”, zo legt HR-directeur Nambiar uit. Hij legt zijn ene wijsvinger op de andere en loopt het rijtje één voor één af. „Integriteit, zelf initiatief nemen, ambitie om uit te blinken, respect voor ieder individu en diens ideeën en de rechten van mensen om te leren en te delen.” Die rechten zijn er inderdaad volop. De doorgaans goed opgeleide medewerkers - zo’n 80 procent van hen is ingenieur of heeft een postdoctorale opleiding afgerond - hoeven in ieder geval niet bang te zijn dat hun carrière stationair blijft draaien. Weinig bedrijven kennen zóveel verschillende programma’s op het gebied van leiderschap en talentontwikkeling als TCS. Maar liefst 46 zijn er in totaal (zie kader). „Talentmanagement is voor ons ontzettend belangrijk”,zegt Nambiar.„In onze business gaat het erom of je op het juiste moment de juiste kennis op tafel kunt leggen. Alleen dan creëer je toegevoegde waarde voor klanten. We moeten dus continu blijven werken aan de ontwikkeling van onze mensen, want zij zijn ons kapitaal.” Bij dat werken aan die ontwikkeling staan de talenten overigens niet alleen. Zo’n 10 procent van de medewerkers bij TCS staat aangemerkt als high potential en zij worden in het programma Inspire gelinkt aan een mentor. Die is er louter voor alledaagse vragen. Samen stippelen ze een route uit die de ambitie van zo’n high potential moet vormgeven. „Dan gaat het vooral om de nog ontbrekende skills die nodig zijn om daar te komen. Denk aan

technologiekennis, onderhandelingsvaardigheden, leiderschapskwaliteiten en financiële knowhow over een bepaalde branche. Door het volgen van een talentontwikkelingsprogramma doen ze die vaardigheden op. Zo bieden we mensen een toekomst”,aldus Nambiar.De HR-afdeling lijkt in die missie te slagen, want afscheidsfeestjes zijn er nauwelijks op kantoor. Minder dan 2 procent van de medewerkers vertrekt naar een ander bedrijf. „Voor mensen die toch graag een poosje ergens anders ervaring willen opdoen, biedt Tata volop uitwisselingsprogramma’s. Een jaar naar een TCS-kantoor in de Verenigde Staten of India bijvoorbeeld.We moedigen dat zeker aan.” Wat onder medewerkers ook volop wordt aangemoedigd: ideeën. Als kennisorganisatie kan TCS immers niet zonder. Speciaal daarvoor lanceerde het bedrijf in 2008 IdeaMax, een intern sociaal netwerk waar medewerkers niet alleen eigen ideeen kunnen droppen, maar ook de mogelijkheid hebben om hun stem uit te brengen op plannen van collega’s. Het eerste jaar kwamen er wereldwijd al 12.000 ideeen en verbeterpunten binnen, enkele honderden daarvan groeiden uit tot project. „Zo maak je als bedrijf gebruik van kennis die er weliswaar is, maar niet altijd gehoord wordt. IdeaMax heeft er niet alleen voor gezorgd dat mensen zelf actief aan de slag gaan met ideeën, ze kijken ook naar suggesties van andere medewerkers. Zo stimuleren we innovatief denkgedrag”, aldus Kapur.„Overigens is IdeaMax niet de enige plek waar ideeën tot leven komen.

Bij PepsiCo bieden we je de ideale werkomgeving om je unieke talenten te ontwikkelen. Je start je carrière bij een dynamisch, resultaatgericht bedrijf met grote merken en jonge, enthousiaste mensen. Ondernemerschap krijgt bij ons volop de ruimte. Je kunt je ideeën in praktijk brengen en elke dag een verschil maken. Onze focus op groei creëert grote uitdagingen én grote kansen. Met ons Career Growth Model maken we samen jouw persoonlijke ontwikkelingsplan. Binnen PepsiCo hechten we sterk aan respect voor anderen en teamwork. Verantwoordelijkheid voor mens en milieu staat bij ons hoog in het vaandel. Samen werken we aan succesvolle producten, waarop je trots kunt zijn.

JIJ MAAKT HET BIJ PEPSICO! Kijk voor meer informatie over werken bij PepsiCo op www.pepsico.nl/careers

TOPemployers 7


Een greep uit de TCS-leiderschapsprogramma’s ✔ Ambassador Corps: Bedoeld voor wie zijn of haar sales-skills en onderhandelingstechnieken wil aanscherpen. ✔ Executive Leadership Program: Management-opleiding op strategisch niveau voor toekomstige leiders binnen Tata Group ✔ Business Advisor Capability Program: Hoe kom ik tegemoet aan de behoeften en wensen van mijn klant? ✔ Power Messaging: Een communicatie-techniek die medewerkers leert hun boodschap effectief naar buiten te brengen. ✔ Building Human Capital: Leiders worden klaargestoomd om teams te inspireren en conflicten snel op te lossen.

DP Nambiar en Amit Kapur, respectievelijk hoofd Human Resources en directeur Benelux bij TCS. foto: Sam Ranzijn

Hier in Amsterdam komt ieder team elke week bij elkaar om de uitdagingen waar we voor staan met elkaar te bespreken.”

Samenkomen doen de medewerkers ook buiten kantooruren. Passend in de filosofie van moederbedrijf Tata Group („we

take good care of our people”) worden er in de weekenden regelmatig sportactiviteiten georganiseerd. En natuurlijk bestaat

er ook nog zoiets als de vrijdagmiddagborrel. „Ja, dat was één van de allereerste dingen die ik leerde toen ik acht jaar geleden in Nederland kwam werken”, vertelt Kapur, terwijl hij zijn buurman even aankijkt. De twee heren barsten opnieuw in lachen uit. Gezellige mensen, die Indiërs.

JE HEBT JE EIGEN IDEEËN OVER TOPWERKGEVERSCHAP? VERTEL ABN AMRO uitgeroepen tot Top Employer 2013. Als je goed bent in je vak, wil je gehoord worden. Dan wil je werk maken van je vakkennis en je eigen ideeën. Bij ABN AMRO staan we daar voor open. Want om van ‘transparantie’ en ‘klantbelang’ meer dan alleen mooie woorden te maken, en om de bank verder te brengen, luisteren we graag naar jou. Daarmee maken wij samen met jou het verschil. Kijk voor meer informatie op werkenbijabnamro.nl

DE BANK ANNO NU

2013

abnamro.nl

ahold.com

werkenbijapg.nl

afm.nl

bayer.nl

bmc.nl

batbenelux.com

eon.nl

enexis.nl

epz.nl

eriks.nl

exxonmobil.nl

fujitsu.com/nl/

gdfsuez.nl

werkenbijleaseplan.nl

lr.org

merck.nl

msd.nl

mn.nl

olympus.nl

pelsrijcken.nl

werkenbijsecuritas.nl

svb.nl

sodexo.nl

tcs.com

technip.com

werkenbijtechnischeunie.nl

t-mobile.nl

asz.nl

cwz.nl

werkenbijcatharina.nl

lzr.nl

abnamro.nl

werkenbijapg.nl

cimsolutions.nl

compuware.com

simac.com

sioux.eu

snsreaal.nl

tcs.com

martiniziekenhuis.nl

2012/13 werkenbijdimensiondata.nl

CERTIFIED BY THE CRF INSTITUTE

t-systems.nl

topemployers.nl Alle Top Employers zijn door het CRF Institute gecertificeerd aan de hand van objectief onderzoek met aan de basis de volgende 5 HR–Criteria:

Primaire arbeidsvoorwaarden

Secundaire arbeidsvoorwaarden & Werkomstandigheden

Het CRF Institute heeft in Nederland met succes 80 organisaties gecertificeerd als Top Employers. 54 Top Employers Nederland , 18 Top Employers ICT en 8 Top Employers Cure&Care. Wereldwijd zijn er meer dan 750 organisaties in 45 landen gecertificeerd als Top Employer.

bsh-group.nl

canon.nl

centerparcs.nl

cbs.nl

danone.com

dnb.nl

dell.nl

goodyear.eu

heidelbergcement.com

herobenelux.nl

werkenbijImtech.nl

jti.com

koningenhartman.nl

kuehne-nagel.nl

pepsico.nl

pmi.com

pon.com

prorail.nl

purac.com

werkenbijricoh.nl

sabic.com

Iedere uitvaart uniek

trius.nl

vanderlande.com

werkenbijwehkamp.nl

mst.nl

werkenbijhetolvg.nl

werkenbijantonius.nl

equens.com

werkenbijImtech.nl

infosupport.com

yarden.nl

ymere.nl

werkenbijncim.nl

werkenbijordina.nl

pinkroccade-healthcare.nl

werkenbijunit4.nl

Training & Ontwikkeling

Carrièremogelijkheden

Cultuurmanagement

prorail.nl

Ons meest waardevolle bezit ligt niet eens in een kluis. Ontdek jouw carrièremogelijkheden bij een topwerkgever. Kijk op werkenbijdnb.nl

Bij DNB werk je in het zenuwcentrum van onze eceonomie én bij één van de Top Employers van Nederland. Dat betekent dat we even zorgvuldig met onze medewerkers omgaan, als met onze dagelijkse vraagstukken. Want ieder beslissing die we nemen wordt kritsch bekeken door de hele financiële wereld. Kun jij die druk aan en zie je het als een uitdaging om onze economie vooruit te helpen? Denk dan eens aan een carrière bij DNB. Kijk voor onze vacatures en meer informatie op werkenbijdnb.nl

2013

Werken aan vertrouwen.

Koning & Hartman maakt het verschil

Koning & Hartman uitgeroepen tot Top Employer 2013 Iedere dag leveren onze 800 medewerkers een bijdrage aan de Telecom, Industrie en Infrastructuur in Nederland. Wij adviseren, ontwerpen, leveren, implementeren, onderhouden en beheren. Technologie is onze business, maar die technologie wordt uitgevoerd, ontwikkeld en geïmplementeerd door mensen. Wij investeren in onze mensen door naast opleidingen ook voldoende ontplooiingsmogelijkheden aan te bieden in vele competenties en kennisgebieden. Want onze mensen maken het verschil, voor elke klant, en voor ieder project.

Koning & Hartman B.V. Haarlerbergweg 21e-23e 1101 CH Amsterdam Nederland T +31 (0)20 587 76 00 F +31 (0)20 587 76 05 E [email protected] I koningenhartman.com

Volg ons ook via:

2013

TOPemployers 11


Top Employers: de scores Wat doen de Top Employers eigenlijk aan talentontwikkeling en internationale uitwisselingsprogramma’s? Bieden ze reiskostenvergoedingen en welke kanalen hebben medewerkers voor het geven van feedback? We hebben een paar opvallende gemiddelden uit het onderzoek in vijf overzichtelijke staatjes voor je op een rij gezet.

OUDERSCHAPSVERLOF

VERMINDERING VAN ZAKELIJKE REIZEN

WERKTIJDEN ZELF INROOSTEREN

Flexibele arbeidsvoorwaarden De flexibele arbeidsvoorwaarden die de werkgever aanbiedt aan de werknemers. Hoe groter de tekst, hoe meer dit wordt aangeboden.

JOB-SHARING

SABBATICAL BEPERKTE OVERWERKUREN

OVERUREN OMGEZET IN VRIJE DAGEN

WERKPERIODES AANGEPAST AAN SCHOOLVAKANTIES (TERM-TIME WORKING)

FLEXIBELE WERKTIJDEN

GECOMPRIMEERDE WERKTIJDEN

PARTTIME WERKEN

TELEWERKEN/THUISWERKEN

Regels voor zelfroosteren Medewerkers verlangen flexibiliteit. De één omdat hij ’s morgens vroeg de dagelijkse file op de A6 wil vermijden, de ander omdat hij tussen de middag graag even wil sporten. Er zijn bedrijven waar medewerkers hun eigen rooster mogen bepalen. Naar Scandinavisch voorbeeld, waar dit al veel langer gebeurt. Wel bestaan er voorwaarden om zelfroosteren succesvol in te voeren: ✔ Minimaal 15 medewerkers. ✔ Geen 9-tot-5-cultuur. ✔ Goede arbeidsverhoudingen. ✔ Open organisatiecultuur. ✔ Technische hulpmiddelen aanwezig. ✔ Voldoende tijd en budget.

Blogs/Forums op intranet

Speciale/sociale bijeenkomsten

Studenten weten het Netwerken zeker: sociale media Wat de organisatie aanbiedt om netwerken binnen de organisatie groeien de komende aan te moedigen. jaren uit tot het belangrijkste communiAlumni mni club 47% 4 catiekanaal met klanten. Dat blijkt uit Sportfaciliteiten faciliteiteen op op/bij p/bij wer werk 61 % de nieuwste IBM Global Student Study, waaraan 3400 stuOnline Onlin On line blogs blog ogs gss off fo forum 74 4% denten hebben deelPersoonlijk oonlijk on online nlinee profiel/social el/social media 74 % genomen. De nieuwe sociale tools beïnOnli nline ine chat/instant chat/instant messaging messagin ng 81 8 % vloeden de manier van zakendoen op Flexibele Flexib xibele bele ele w werkplek werkplekken lekken ekken kken op kant kantoor antoor ntoor toor 85 8 % verschillende niveaus. Ruim 60 proPersone Pe erson neelsvere erenigin renig ging en/o /of of wee weeekborre rrel el 94 4% cent van de studenSportevenementen/-wedstrijden rteve ten/-w jden 94 9 % ten geeft aan dat Twitter en Facebook hun besef van wat er gebeurt in de wereld hebben vergroot. De helft heeft er relaties opgebouwd en vrienden gemaakt die even waardevol zijn als hun echte vrienden. Voor deze generatie worden verre collega’s zo meer dan alleen een naam achter een e-mail.

Overlegstructuren

Veel medewerkers vinCommunicatiekanalen den het maar lastig,feedTop 5 Communicatiekanalen die werknemers kunnen inzetten om back geven aan hun hun feedback te geven aan de werkgever. chef of directeur. Straks 95% valt je opmerkingen helemaal verkeerd en sta je 85% zomaar in de rij bij het UWV-kantoor. Een Cana79% dees bedrijf bedacht daarvoor een oplossing: een anonieme klachten61% website. Op tellyourbos55% sanything.com kunnen medewerkers hun commentaar kwijt over het functioneren van leidinggevenden op kantoor. Voor scheldkanonnades is geen plek. Om dat tegen te gaan hebben de techneuten die de site beheren een filter aangebracht. De baas beledigen is volgens de bedenkers ook helemaal niet de bedoeling, want het gaat ze naar eigen zeggen vooral om constructieve feedback. Om ervoor te zorgen dat die tips ook echt aankomen, is het wel zaak dat de managers zich abonneren op de dienst. Alleen zo kunnen ze de berichten lezen. Medewerkersonderzoeken

Jongeren willen digitaal netwerken

Formele 1-op-1 sessies

Anoniem feedback geven

De kick-start van een carrière

Maak afspraken over een studie

Hoewel het aanbod als gevolg van de crisis de laatste twee jaar iets schraler is geworden, blijven traineeships onder young professionals onverminderd populair.High potentials beschouwen het als ideale kick-start van hun carrière,zo blijkt uit de MotivatieMonitor Traineeships 2012 van Nobiles. Dat is een website voor hoogopgeleide studenten en starters op de arbeidsmarkt. Van de ruim 430 ondervraagden gaf maar liefst 87 proOntwikkelingsprogramma’s Ontwikkelingsprogramma’s die beschikbaar worden gesteld voor cent aan interesse te werknemers. hebben in een traiJob rotation 34 % neeship. Toch stappen ze niet lukraak Ontwikkelingsprogramma’s voor afgestudeerden 65 % op de eerste de besTalentmanagement 79 % te boot die langs Leiderschapsontwikkeling 94 % vaart. Bijna 90 procent kijkt eerst naar Coaching/mentoring 85 % het inhoudelijke proPeer support 37 % gramma. Goede coaching (82 proStage programma’s 79 % cent) en intellectuAlgemene trainingsprogramma’s 97 % ele uitdaging (53 Industrie- of functiespecifieke trainingen 90 % procent) worden als belangrijke arguIndividuele training 87 % menten opgevoerd Internationale uitwisseling 58% bij hun keuze voor een traineeship.

Veel Top Employers bieden mogelijkheden voor een studieverlof en een daarbij horende vergoeding. Zo houden medewerkers hun skills op peil. Maak daarover als werkgever wel goede afspraken,is het advies.Is de opleiding of cursus volledig in het belang van het bedrijf? Dan is het redelijk om voor de volledige kosten op te draaien. Geldt dat slechts gedeeltelijk, dan kan de werkgever er voor kiezen om niet het hele bedrag te vergoeden. Bedenk goed dat Secundaire arbeidsvoorwaarden Financiële en secundaire arbeidsvoorwaarden die de werkgevers kosten verder kunnen oploaanbieden aan hun medewerkers. Hoe groter het icoon, hoe meer pen als de contacturen van het wordt aangeboden. de opleiding tijdens werktijd plaatsvinden. Veel werkgeStudieverlof rlof of 87 7% vers zijn bang dat een meSportschoo ooll off sportschoolsub b ssii die iee 62% dewerker na een dure curMaal aaa tijdvergoeding g 81% 81% % sus ontslag neemt. De invesLapt Lap p op 3 9% tering wandelt dan zomaar de deur uit. Hoewel dit in de Repr e p ess e ntati ep atii e atie kost ost sttenvve rgo goegoe oe ding ing g 24% % praktijk niet vaak gebeurt, Kinderoploont het wel om hierover vang 3% Sabb at al 84% atic ab abb bb b at duidelijke afspraken te maReis kostenvergoeding Rei Re ing ng 92 92% Tee lefoon Tel Tele on nve vverg e oedi oed e d ing edi ing 40% ken. Formuleer in een schrifVer e r engd er erl gd o udersch sch ch hapsa ap verlof 35% telijke studiekostenregeling Internetaansluitt in ing thui ing th thu 23 % h uiss 23% duidelijk wat er gebeurt met de opleidingskosten als de Auto A Au uto u o 22% 22 2% 2 % werknemer de arbeidsoverSttud St Stud d ieve eve vergoe r goe ding rgoeding rgoe din 7 7% % Ziek Zie ekk tekosten teko ko ste sten en nverz ver ek ve eker ker e ing 90% 9 0% eenkomst beëindigt.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Religieuze zee facil itei te n 47% ten 47 facil ci ite cilitei teiten

12 TOPemployers


Een langlopende carrière bij Technip Bij Technip lopen headhunters de deur niet plat. Op het Nederlandse hoofdkantoor in Zoetermeer leiden ze managers liever zelf op. „Ruim 90 procent van de managementfuncties hier bestaat uit mensen van eigen kweek.” Het bedrijf is ook dit jaar weer gecertificeerd als Top Employer. Vraag aan tien willekeurige voorbijgangers op straat of de naam Technip Group ze iets zegt. Grote kans dat je weinig jaknikkers zult tegenkomen. In de wereld van de olie- en gasindustrie is het concern echter al decennia lang een gevestigde naam. Wereldwijd marktleider in het design en de bouw van installaties voor de olie-, gas- en (petro)chemische industrie. Bij het van oorsprong Franse bedrijf werken circa 36.500 medewerkers, verspreid over vestigingen in bijna vijftig landen. Vijfhonderd daarvan zijn in Nederland aan de slag. Dit zijn voornamelijk techneuten. „Zij kunnen zich hier breed ontwikkelen”, vertelt directeur Wim Nouwen. „Neem bijvoorbeeld de bouw van een installatie, daar moeten verschillende soorten apparatuur in. In deze sector vind je veel mensen die Technip is wereldwijd marktleider in het design en de bouw van installaties voor de olie-, gas- en (petro)chemische industrie.

zich dan jarenlang alleen maar met dat ene onderdeel bezig houden. Wij vinden het juist belangrijk dat onze medewerkers alle onderdelen leren kennen. We bieden ze daarbij uiteraard volop trainingsmogelijkheden aan.” Eigen verantwoordelijkheid telt zwaar bij Technip. Natuurlijk moeten de medewerkers die zelf verdienen, maar het management stuurt daar wel op aan. Zo worden mensen hier een soort mini-ondernemer in een groot concern. „Bovendien bieden we onze medewerkers de mogelijkheid om naar buiten te gaan en met eigen ogen te zien wat ze hebben ontworpen”, aldus Nouwen. „We vinden het erg belangrijk dat onze medewerkers deze veldervaring opdoen. Ik heb dat aan het begin van mijn carrière bij dit bedrijf ook gedaan.” Dat is inmiddels alweer 32 jaar geleden en daarmee is Nouwen geen uitzondering. Het gemiddelde dienstverband bij Technip

De young professional Kelly Moerman kwam via haar afstudeerstage bij Technip terecht. „Ze hebben me hier de mogelijkheid gegeven om mezelf als professioneel HR-medewerker breed verder te kunnen ontwikkelen. Denk aan recruitment, training, administratieve ondersteuning en payroll. Daarbij kan ik altijd rekenen op de hulp van collega’s. Dat tekent de sfeer hier op kantoor. Wat me ook aantrekt is het internationale karakter van dit bedrijf. In Zoetermeer werken we met maar liefst dertig verschillende nationaliteiten op kantoor en dankzij de vele vestigingen over de hele wereld kun je ook internationaal volop doorgroeien. Dat spreekt me erg aan.”

ligt rond de 22 jaar. Veel van de medewerkers voelen zich daardoor loyaal aan de organisatie. Directeur Nouwen begon zijn loopbaan als junior engineer, deed later verkoop, was verantwoordelijk voor de technologie, werd afdelingsbaas en bemachtigde zo uiteindelijk een plekje in de boardroom. Bijna het hele directieteam kent een lang verleden bij Technip. „Ruim 90 procent van de managementfuncties hier bestaat uit mensen van eigen kweek”, aldus de directeur. Om ervoor te zorgen dat er in de toe-

komst weer nieuwe managers naar boven komen drijven, krijgen jongeren op de werkvloer een mentor aangewezen. Die leidt ze rond, kijkt op de achtergrond mee en is er voor vragen. „We geloven sowieso sterk in open communicatie tussen managers en andere medewerkers. De kantoordeuren van bijvoorbeeld een afdelingshoofd staan altijd open, letterlijk. Deze organisatie is sterk afhankelijk van de specialistische kennis in de hoofden van mensen. Daarom stimuleren we ervaren medewerkers om die kennis zoveel mogelijk over te dragen en te documenteren. Het is hun nalatenschap aan de jongere generatie.”

2013

About JTI JTI is a member of the Japan Tobacco Group of Companies, a leading international tobacco product manufacturer listed in Fortune’s Global 500. Headquartered in Geneva, Switzerland, JTI has about 25,000 employees across the world representing more than 100 nationalities. The company markets world-renowned brands in more than 120 countries and has 90 offices, 22 factories, six R&D centers and five tobacco processing facilities.

It’s about sustainable growth David, Trade Marketer

However, gaining growth is not the only priority Mariët, Merchandising Manager

In the Benelux our offices are located in Hilversum and Strombeek-Bever. Keen to find a role at JTI? Visit our website www.jti.com/careers to see all our opportunities. You can also register to receive JTI Job Alerts and we’ll send you updates of our opportunities. Like us on Facebook at JTI Careers the Netherlands, or visit our Linkedin profile. JT International Company Netherlands B.V. Vreelandseweg 46 1216 CH Hilversum +31 35 622 2888

Keen to join JTI in a different role? Register at JTI Job Alert on our website and we’ll send you regular updates of our opportunities.

Growing together means doing business in the right way

TOPemployers 13


CBS mikt op innovatie en samenwerking Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is al ruim een eeuw één van de toonaangevende kennisinstituten van ons land. Hoe zit het met schooluitval? Hoe hoog is de inflatie? Wat is het gemiddelde inkomen in mijn buurt? Allemaal vragen waar het CBS antwoord op weet. Honderd jaar geleden spuide het instituut vooral dikke boekwerken, tegenwoordig gaat vrijwel alles digitaal en daarin blijkt het CBS zelfs behoorlijk vooruitstrevend. „We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om data te verzamelen en processen nóg efficiënter te organiseren”, vertelt Marleen Verbruggen. Zij is directeur van het CBS-brede programma Kennis en Innovatie dat zich toespitst op productverbetering. „Naast het vergaren van data gaat het daarbij ook om de output, de manier waarop wij die data presenteren. We geloven heilig in innovatie en samenwerking met bedrijven, andere overheidsinstellingen en universiteiten.Dat is nodig om goed in te blijven spelen op vragen uit de samenleving. Dat is wat het CBS wil: producten maken die klanten goed kunnen gebruiken.”

Technologie Daarbij roept het management actief de hulp in van medewerkers zelf.Volgens Maarten Emons barst het op de werkvloer van de ideeën om vooruitstrevende technologie in te zetten bij de productie van nieuwe statis-

Net als in 2012 mag het Centraal Bureau voor de Statistiek zich ook dit jaar weer Top Employer noemen. Wie denkt dat de nationale statistici in Heerlen en Den Haag alleen maar oog hebben voor tabellen, gevuld met eindeloos veel cijfertjes, heeft het mis. „We zetten vol in op het gebruik van nieuwe technologie en medewerkers worden hier gestimuleerd om hun eigen ideeën zelf uit te werken.”

Marleen Verbruggen en Maarten Emons, beide werkzaam bij het Centraal Bureau voor de Statistiek. Foto: Sjoerd van der Hugt

tieken.„Ons innovatieprogramma werkt met een vijf-stappenplan. Dat begint met een idee of de constatering dat iets niet goed loopt en anders kan. Vervolgens worden contacten gelegd en zoek je mensen bij elkaar. Stap drie is het regelen van een sponsor. In deze context is dat geen financier, maar een CBS-manager die achter het idee staat. Samen maken ze het idee concreet. Er worden partners en middelen gezocht die nodig zijn en natuurlijk assisteren wij daarbij. De vijfde stap is de uitwerking van het idee in

een zogeheten proof of concept. Dan wordt aangetoond of het werkt. Zo ja, dan volgt een invoeringstraject in samenwerking met de sponsor.”

Internetrobots Emons was nauw betrokken bij de opzet van dit programma. Na de realisatie van de innovatielabs begeleidt hij nu diverse innovatieve trajecten. „Daar zijn tal van voorbeelden van op te noemen. Zo kunnen we straks

misschien de verplaatsingen van personen met behulp van GPS-metingen automatisch in kaart brengen. Daarvoor hebben we al een eerste beperkte praktijktest uitgevoerd met een smartphone-app, die zestig deelnemers hebben uitgeprobeerd.” De app is lang niet het enige experiment dat wordt uitgevoerd. Zo zijn er inmiddels al proeven gedaan met de inzet van internetrobots voor prijswaarneming voor vliegreizen en benzine. Voor Young professionals biedt werken bij het CBS in ieder geval volop kansen om zich verder te ontwikkelen, zegt Verbruggen. „We zetten vol in op het gebruik van nieuwe technologie en medewerkers worden hier gestimuleerd om hun eigen ideeën zelf uit te werken.Ze doen maatschappelijk en betrokken werk en worden omringd door professionals die hun kennis en visie graag met collega’s delen.”

ERIKS ook in 2013 Top Employer Voor de 3e keer op rij is ERIKS Nederland uitgeroepen tot Top Employer! Met een omzet van ruim 1,7 miljard euro, meer dan 450 vestigingen, circa 7.000 medewerkers en activiteiten in 27 landen op 4 continenten, is ERIKS een grote speler in haar vakgebied. Als innovatieve industrieel dienstverlener werken we in Nederland met ruim 1300 collega’s aan maatwerkoplossingen voor onze industriële afnemers. ERIKS is dan ook een van de grootste kennisleveranciers voor producerend Nederland.

Door onze gezonde financiële positie en lange termijn focus bieden we onze mensen de ruimte om zich verder te ontwikkelen. Kennisuitwisseling, ondernemerschap, resultaatgerichtheid en werkplezier maken dat specialisten zich op hun plek voelen bij ERIKS. Vanwege onze groei blijven wij op zoek naar technisch commercieel talent. www.werkenbijeriks.nl

14 TOPemployers Baankeuze


Ze zijn geboren tussen circa 1980 en 1995. Opgegroeid in een tijd van technologische vooruitgang en economische voorspoed en als gevolg daarvan boordevol vertrouwen over de toekomst. Een kijkje in het hoofd van een Y-generatielid.

Welke aspecten laten Y’ers meespelen in hun keuze voor een werkgever? 1. Veel interessante functies (96 procent) 2. Goede primaire arbeidsvoorwaarden (94 procent) 3. Aansprekende bedrijfscultuur (91 procent) 4. Voldoende doorgroeimogelijk-heden (86 procent) 5. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (83 procent). Bron: Intermediair

DIT VERLANGT Natuurlijk, er moet brood op de plank en dus is een goed salaris zeer welkom. Toch willen Y’ers meer dan dat. Een uitdagende functie vooral, waarin ruimte is voor ontwikkeling. Sfeer op de werkvloer speelt een belangrijke rol, net als waardering van bovenaf. Zijn die aspecten ver te zoeken, dan is de Y’er snel vertrokken. Van de jongste groep werkenden in ons land (tot circa 32 jaar) heeft al meer dan de helft twee tot vijf werkgevers versleten.

Jouw garantie voor Als young professional wil je je het liefst verder ontwikkelen, uitgedaagd worden en werken in een collegiale omgeving waarin volop ruimte is voor overleg en feedback. Werkgevers met een Top Employers-etiket op de voordeur bieden die garantie. Voor bedrijven was het vroeger allemaal een stuk eenvoudiger. Je plaatste een advertentie in de krant, meldde daarin de arbeidsvoorwaarden, een salarisschaal en de sollicitatiebrieven werden met kruiwagens tegelijk door de voordeur naar binnen gereden. Zo makkelijk is het tegenwoordig niet meer. De arbeidsmarkt is veranderd en hoewel de economische motor van de BV Nederland al een poosje sputtert, woedt er onderhuids nog altijd een strijd om de echte toppers. „De gemiddelde young professional heeft zijn eisen inmiddels wel iets bijgesteld. Zeker voor mensen met maandelijkse hypotheeklasten is het nu vooral zaak om gewoon ergens aan de bak te kunnen. Maar de echte toppers zijn nog steeds schaars”, aldus Ralf Knegtmans. Hij is managing partner van De Vroedt & Thierry Executive Search en auteur van diverse boeken over leiderschap, carrière en diversiteit.

High potential „Als high potential ben je nog altijd erg gewild in corporate Nederland. Bedrijven zien in dat ze voor het veiligstellen van hun toekomst de beste mensen nodig hebben. Deze groep young professionals stelt dan ook nog steeds hoge eisen aan de werkgever waarvoor ze aan de slag zijn of mogelijk willen. Worden ze niet uitgedaagd of kunnen ze zich onvoldoende ontwikkelen, dan gaan ze een straatje verderop kijken.” Bedrijven met het Top Employers keurmerk laten in ieder geval zien dat

ze tot de meest aantrekkelijke werkgevers van ons land horen. Alle belangrijke onderdelen van het HR-beleid zijn door onderzoekers van het CRF Institute uitvoerig onder een vergrootglas gelegd en daarna beoordeeld met een cijfer. „Daarbij kijken we naar het totale plaatje”, aldus Aernoudt van der Wilk, consultant van het CRF Institute. „De primaire arbeidsvoorwaarden, zoals salaris en pensioen, en natuurlijk ook de omstandigheden op de werkvloer. Denk aan verlof, flexibele werktijden, interne communicatiemogelijkheden en welzijnsprogramma’s. Verder spelen training en ontwikkeling een belangrijke rol in het onderzoek. We willen weten hoe een werkgever mensen vooruit helpt in hun carrière. Zijn er bijvoorbeeld aparte talentontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden? Tot slot telt ook de cultuur van de onderneming mee. Dan kijken we vooral naar maatregelen die de werkgever neemt om een sterke organisatiecultuur te creeren. Eén met netwerkmogelijkheden en diversiteitsplannen bijvoorbeeld.” Een breed scala aan toetsingsvoorwaarden dus en dat is nodig ook. Er wordt wel eens beweerd dat jonge mensen alleen oog zouden hebben voor primaire arbeidsvoorwaarden - een dik salaris, dertiende maand en een auto van de zaak. Maar dat is grote onzin, stelt headhunter Knegtmans. „Veel meer dan ouderen hechten mensen van de Y-generatie aan uitdaging, sfeer en waardering. Ambitie speelt een belangrijke rol. Niet alleen vinden ze een stukje zingeving op de werkvloer belangrijk, ze willen ook het idee hebben dat er bij de werkgever kansen zijn om verder te komen in hun carrière.” Loopbaanperspectief vóór een dik salaris dus. Eerder onderzoek van het CRF Institute onder bijna zevenhonderd young professionals uit Nederland, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië,

Polen en Zuid-Afrika bewijst het gelijk van die stelling. Daaruit bleek dat goede carrière- en ontwikkelingskansen de belangrijkste drijf-

veer zijn voor medewerkers om ergens aan de slag te gaan. „Deze elementen zijn over het algemeen wat moeilijker in een korte vacaturetekst te vangen, maar het Top Em-

TOPemployers 15


DE GENERATIE Y! Natuurlijk, door de crisis zijn jongeren nu honkvaster dan een paar jaar geleden, zo stelt headhunter Ralf Knegtmans terecht op deze pagina. Toch blijven ze met een schuin oog de markt afspeuren, continu op zoek naar de beste werkplek. Als werkgever is het dus zaak de talenten in deze Y-vijver te blijven boeien. Anders werken ze morgen voor de buurman. Met traditionele autoriteit heeft een milleni-

al, zoals de Y’er ook wel wordt genoemd, weinig op. Dat krijgt iemand niet automatisch op basis van zijn visitekaartje, dat moet hij eerst maar eens verdienen, zo luidt de opvatting. Daar botst het op de werkvloer al snel met leden van oudere generaties, de babyboomers bijvoorbeeld. Die zijn - even kort door de bocht - vaak sterk gericht op resultaat en hierarchie. Leden van de Y-generatie verlangen juist managers die inspirerend, verbin-

dend opereren. Ook hoog op het verlanglijstje staat authenticiteit. Met andere woorden: ze moeten me maar nemen zoals ik ben. Een millenial let doorgaans dan ook niet zo op de schil, het gaat er om wat daaronder zit. Internet en mobiel zijn uiteraard niet meer weg te denken in de belevingswereld van deze generatie. Een flink deel van hen heeft als jongere de eerste mobiele telefoons meegemaakt (lees: koelkasten) en weten inmiddels niet meer beter of Google is er altijd al geweest. Dat maakt dat deze generatie razendsnel communiceert, bij voorkeur via sms, What’s App of sociale netwerken. Zijn het de oudere generaties die nog wel eens moeite

hebben met de consumptie van zoveel informatie in zo’n korte tijd, de gemiddelde Y’er draait er zijn hand niet voor om. Multitasken geldt als zijn tweede natuur. In het leven van deze generatie lopen werk en privé dan ook vaak kriskras door elkaar heen. Toch hechten ze wel degelijk waarde aan een gezonde work/life balance. Puur kijkend naar de baan draait het vooral om de mogelijkheden voor ontplooiing, transparantie en - het is eerder genoemd - authenticiteit. De doelen van het bedrijf moeten aansluiten bij de belevingswereld van de millenial zelf. Zingeving telt, een functie moet echt ergens over gaan.

carrièrekansen ployers label biedt uitkomst”, aldus Van der Wilk. „Zo weet je in één oogopslag dat het met die persoonlijke ontwikkelkansen wel goed zit. Het certificaat mag je zien als bewijs dat werkgevers goed voor hun mensen zorgen.” En dat biedt zoals gezegd volop voorde-

foto’s: istock

len. Voor werkgever (want een geïnspireerde medewerker presteert nu eenmaal beter) én de werknemer. „Lange tijd is gedacht dat de werkgelegenheid over de hele linie zou aantrekken zodra de babyboomers en masse met pensioen zouden gaan. Inmiddels hebben we die verwachting moeten bijstellen”,

aldus Knegtmans. „Er komt een structureel overschot aan laag opgeleide werknemers terwijl aan de vraag voor mensen met een specifiek talent juist niet kan worden voldaan. Als young professional is het daarom belangrijk dat je ergens aan de slag bent waar je je blijft ontwikkelen.Je hebt die talenten nodig om verder te komen in je loopbaan.”

Van zegelring tot KEMA De zegelring geldt als voorloper van het keurmerk. Deze werd in de Middeleeuwen al gebruikt om de echtheid van brieven aan te geven. Tegenwoordig zien consumenten dankzij een keurmerk in één oogopslag dat een product of dienst waarvoor ze belangstelling hebben deugt. Het geldt als erkenning van kwaliteit, gegarandeerd door een onafhankelijke partij. Een bedrijf mag alleen een officieel erkend logo op het product plakken als hij daarvoor toestemming heeft van de keurmerkeigenaar. Pronkt een werkgever met het rode embleem van Top Employers, dan mag je er dus van uitgaan dat dit klopt. Toegeven: er zijn veel keurmerken in Nederland. Héél veel zelfs. Meer dan honderd, waardoor consumenten soms niet meer weten wat al die kwaliteitslabels betekenen. Meest bekend is misschien wel het EKO-keurmerk, bedoeld om aan te geven of een product biologisch is. KEMA-KEUR gaat in ons land over de elektrische veiligheid van huishoudelijke apparaten en het embleem van Max Havelaar Fairtrade garandeert dat kleine boeren in ontwikkelingslanden een eerlijke prijs krijgen voor hun producten. Eveneens bekend is het Europees Ecolabel, een keurmerk voor non-food producten en diensten die minder milieubelastend zijn. Het CRF Institute kent het Top Employers keurmerk alleen toe aan bedrijven die de standaard van HR behalen en in veel opzichten zelfs overtreffen. Het Ministerie van Economische Zaken erkent dit keurmerk dan ook als 100 procent betrouwbaar.

Yarden is een veelzijdige werkgever, met zowel hart voor de klant als voor zijn werknemers Yarden uitgeroepen tot Top Employer 2013 Yarden Uitvaartorganisatie biedt alles rondom de uitvaart: van voorlichting, verzekeringen tot uitvaartverzorging. Yarden is een vereniging zonder winstoogmerk, waarbij de individuele keuzen en wensen van onze klanten centraal staan. Vanuit deze ambitie zetten onze medewerkers zich iedere dag weer in. Bij Yarden werken mensen met passie, plezier en trots aan het voortdurend verbeteren van onze dienstverlening. Werken bij Yarden Yarden heeft regelmatig interessante vacatures in de uitvaartzorg, in onze crematoria, bij verzekeringen en bij diverse stafafdelingen, zoals marketing, ICT en finance. Wil je meer weten over onze organisatie? Kijk dan op yarden.nl Wat bieden wij? Yarden biedt betekenisvol werk, goede arbeidsvoorwaarden, een stimulerende werkomgeving en volop aandacht voor training en ontwikkeling. En met het behalen van het keurmerk Top Employer 2013 zijn we nu ook officieel een Topwerkgever!

Sonja Schutte Medewerker Kwaliteit Yarden Contactcentrum

Winning awards is in our nature. For over 80 years.

Purac is proud to be a Top Employer in 2013 for the 4th consecutive year.

Join the biobased innovation engine purac.com/jobs twitter.com/PuracJobs

Bij TCS blijven medewerkers leren 6 Jouw garantie voor carrièrekansen 11

Recommend Documents