we Be lko kij ms k on taa ze nb ied in
g
Bij Glashelder kiest u voor:
• Lokale betrokkenheid • Meest complete pakket • Beste prijs-kwaliteit
www.glashelder.nl Internet Televisie Telefonie Mobiel Huisbeveiliging Antivirus en meer!
Wie is Glashelder? Glashelder is een dienstenbundelaar die samen met een scala aan lokale en landelijke dienstaanbieders een compleet en onderscheidend dienstenpakket aanbiedt aan de consumenten- en kleinzakelijke markt. Wij streven er naar om de beste diensten te bundelen voor u als klant. Wij onderscheiden ons hierbij van andere aanbieders door onze lokale aanwezigheid en betrokkenheid, accurate serviceverlening en door de compleetheid van ons dienstenpakket. De afgelopen vijftien jaar hebben de oprichters van Glashelder reeds diverse telecom en ICT-bedrijven succesvol in de markt gezet. Glashelder is in 2007 gestart als bewonersinitiatief om nieuwbouw in Rotterdam te voorzien van een eigen glasvezelnetwerk. Sinds de oplevering in 2009 maakt ruim 80% van de bewoners in de betreffende nieuwbouwcomplexen actief gebruik van onze glasvezeldiensten. Sinds 2010 kunnen ook bewoners van andere verglaasde Rotterdamse wijken kiezen voor Glashelder en sinds begin 2012 heeft Glashelder toegang gekregen tot het Reggefiber netwerk. Hierdoor kunnen wij in principe in geheel Nederland onze diensten leveren. Moederbedrijf van Glashelder, MoCo, neemt deel aan het Programma Groeiversneller van het Ministerie van Economische Zaken en is ISO-gecertificeerd. Bij ons kunt u er dus op rekenen dat we ons aan onze afspraken houden!
“Met Glashelder als dienstenbundelaar haalt u alles in huis” Sander Waterval, Directeur Glashelder
Waarom Glashelder?
Glashelder profileert zich als een dienstenbundelaar, waarbij zij niet alleen eigen diensten (telefonie & internet), maar juist ook diensten van derden aanbiedt. U krijgt hierdoor écht keuzevrijheid en het meest complete aanbod over uw glasvezelaansluiting. Daarnaast zijn wij als een van de weinige dienstaanbieders écht helemaal onafhankelijk in onze keuzes; KPN of Reggefiber/ Reggeborgh heeft geen aandeel in Glashelder. Wij onderscheiden ons bovendien van andere aanbieders door als kleinere organisatie snel te schakelen en actief betrokken te zijn bij de lokale organisaties in de gebieden waar wij actief zijn. Met Glashelder haalt u alles in huis over uw glasvezelaansluiting. Of het nu gaat over haarscherp beeld via TV, supersnel internet, of vaste & mobiele telefonie, bij Glashelder zit u goed. Ook voor nieuwe diensten als huisbeveiliging, zorg-op-afstand en online back-up. Bovendien bent u bij Glashelder niet duurder uit dan wanneer u kiest voor een verouderd pakket via traditionele aanbieders.
Waarom Glasvezel?
De afgelopen tijd heeft u ongetwijfeld uit diverse hoeken gehoord dat u met glasvezel de toekomst in huis haalt. Zo is het ook, de mogelijkheden en snelheden die u met glasvezel kunt behalen zijn eindeloos. Het is daarom belangrijk dat u juist een aanbieder kiest die samen met u de beste diensten selecteert. Zo bent u ervan verzekerd dat u alles uit uw nieuwe glasvezelverbinding haalt. Wij zetten de voordelen van glasvezel ten opzichte van kabel en ADSL voor u op een rij: • Abonnees met een instap kabel-internetpakket sponsoren degenen met een snel pakket. De snelle surfers gebruiken namelijk een veel groter deel van de gezamenlijke capaciteit in de wijk. Met glasvezel deelt u met niemand de capaciteit van uw verbinding. • Glasvezel heeft geen last van storingen en ruis van andere kabels. • Nieuwere DSL-/kabelvarianten komen maar mondjesmaat beschikbaar en zijn nog steeds erg gelimiteerd ten opzichte van de bijna limietloze snelheden van glasvezel. • De lengte van de koperdraden bij ADSL bepaalt de snelheid van de verbinding. Bij glasvezel treedt er ook bij langere afstanden geen kwaliteitsverlies op. • ADSL gaat over koperen telefoonbundels waarbinnen ‘overspraak’ zorgt voor ruis en vertraging op andere lijnen in de bundel. Glasvezel is niet gevoelig voor ruis en vertragingen in uw verbinding.
De extra’s van Glashelder
Mobiel Glashelder biedt u ook buitenshuis een mobiele verbinding tegen uitstekende voorwaarden, wel zo makkelijk! Uiteraard zorgen wij ervoor dat u uw huidige nummer behoudt. Als mobiele gebruiker van Glashelder belt u gratis met andere Glashelder mobiele gebruikers. Ook met een USB-dongel en uw laptop kunt u altijd en overal in Nederland online met Glashelder Mobiel! We maken gebruik van het hoogwaardige KPN-netwerk. Meer informatie: www.glashelder.nl/mobiel
Huisbeveiliging Glashelder biedt met zijn beveiligingspartner een compleet Alles-in-1 beveilingspakket. U krijgt hiervoor een beveiligde verbinding met de meldkamer en jaarlijks wordt uw alarminstallatie nagelopen en onderhouden. Ook voor de uitgebreidere beveiligingsklassen bieden wij een pakket op maat, tegen scherpe prijzen. Meer informatie: www.glashelder.nl/alarm
Computerbeveiliging Zonder dat u het merkt kan een virus of een ander schadelijk programma uw computer binnendringen. Virussen of worms zijn kleine programma’s die zich verstoppen in uw bestanden. Eenmaal op uw computer kunnen ze schade aanrichten of uw computer laten crashen. Met de beveiligingsdiensten die Glashelder aanbiedt in samenwerking met Panda software houdt u schadelijke virussen en worms buiten de deur. Meer informatie: www.glashelder.nl/beveiliging
Installatieservice Voor het installeren van apparatuur op uw netwerk of het aansluiten en wegwerken van kabels kunt u gebruik maken van de installatieservice van Glashelder. Wij bieden u drie heldere installatiepakketten waarmee u bent verzekerd van een optimale installatie en werking van uw apparatuur op uw nieuwe glasvezelverbinding. Uiteraard kunt u ook kiezen voor ons gratis doe-het-zelf pakket. Meer informatie: www.glashelder.nl/installatie
Glashelder aanbod Me
Alles in huis pakket
est
Internet
Televisie
Telefonie
• 100 Mbit/s up & down • Gratis draadloos modem
• Meer dan 30 zenders • 14+ zenders in HD kwaliteit • Inclusief 1 Multibox
• Voordelig bellen • Gratis bellen naar andere Glashelder abonnees
+
+
co m
ple
te ke u
ze
€59,95
Bekijk het aanbod op www.multivisie.tv
Per maand
Upgrades Internet 200 • 200 Mbit/s up & down
Internet 300 • 300 Mbit/s up & down
+
€15,
00
Televisie • Extra Multibox
Per maand
+
€30,
00
+
€2,
50
Per maand
• Upgrade Multibox met 350GB harddisk
Per maand
+
Telefonie • Gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland (Uitgezonderd servicenummers)
+
€5,00
€2,
50
Per maand
Per maand
Aanvullende diensten Mobiel
€12,
50
• KPN-netwerk Per maand • 150 minuten + 100 sms • Onderling gratis bellen • Extra minuten en data mogelijk
Data-alleen •Voor tablet of dongel •1GB dataverkeer • Snelheid tot 3,6 Mbit/s
€12,
50
Per maand
Huisbeveiliging
Online beveiliging
• Alarm over IP • Alles-in-1 beveilingspakket • Inclusief onderhoud en meldkamer • Diverse beveiligingsklassen mogelijk Vanaf
• Antivirus: Panda Antivirus Pro • Internetbeveiliging: Panda Internet Security
€25,
00
€ 3,50 Per maand
€ 5,00 Per maand
Per maand
Bekijk ons complete aanbod op www.glashelder.nl
Alles in huis pakket:
We lko m
sta
Internet • 100 Mbit/s up & down Televisie • Inclusief 1 Multibox Telefonie • Voordelig bellen
€59,
95
an
bie
din
Uw voordeel: • Geen aansluitkosten • 1e maand geen abonnementskosten • Gratis 1 jaar internetupgrade naar 200 Mbit/s • Gratis activatie eerste multibox • Gratis jaarlidmaatschap SeniorWeb U bespaart maar liefst €349!
Per maand
Duo pakket: Internet • 100 Mbit/s up & down Telefonie • Voordelig bellen
€47,45 Per maand
Uw voordeel: • Geen aansluitkosten • 1e maand geen abonnementskosten • Gratis 1 jaar internetupgrade naar 200 Mbit/s • Gratis jaarlidmaatschap SeniorWeb U bespaart ruim €300!
g
Aanvraagformulier Kies uw pakket Duo Pakket
Alles in huis Pakket
Internet
Internet
• 100 Mbit/s up & down • Gratis draadloos modem *
• 100 Mbit/s up & down • Gratis draadloos modem *
Telefonie
€47,45
Televisie
Per maand
• Voordelig bellen
• Inclusief 1 Multibox *
* exclusief €49 borg
€59,95
Telefonie
Per maand
• Voordelig bellen
Kies uw aanvullende diensten/upgrades Internet
Televisie
Upgrade naar 200 Mbit/s (+ €15 per maand)
Aantal extra Multiboxen (+ €2,50 per maand)
Upgrade naar 300 Mbit/s (+ €30 per maand)
(+ eenmalig €35 activatiekosten en €49 borg)
Servicekosten vast IP-adres ( + €5 per maand)
Upgrade Multibox met 350GB harddisk (+ €2,50 per maand) Eredivisie Live zenderpakket (+ €16,95 per maand)
Telefonie
Informeer mij over nieuwe zenderpakketten
Gratis bellen naar vaste nummers binnen
Mobiel
Nederland (+ €5 per maand)
150 belminuten + 100 sms + onderling gratis bellen
Extra telefoonnummer (+ €5 per maand)
(€12,50 per maand)
Huisbeveiliging
Aantal belbundels à 100 belminuten extra (+ €2,50 per maand)
Alles in 1 beveiligingspakket (+ €25 per maand)
Databundel 1GB (€10 per maand)
Beveiligd IP-nummer (+ €5 per maand)
Mobiel data-alleen 1GB-bundel (voor dongel/tablet)
Toeslag t.b.v. AL2-systeem (+ €12,50 per maand)
(€12,50 per maand)
Installatieservice
Online antivirus & backup Panda Antivirus Pro (+ €3,50 per maand)
Doe-het-zelf (gratis)
Installatie Plus (€75)
Panda Internet Security (+ €5 per maand)
Installatie Basis (€25)
Installatie Deluxe (€125)
Vul uw gegevens in Voorletters:
Tussenvoegsel:
Geslacht: Man
E-mailadres:
Vrouw Achternaam:
Straat:
Bank-/gironummer:
Huisnr.:
Woonplaats:
Telefoon:
Rekeninghouder:
Datum:
Geboortedatum:
Handtekening:
Ja, ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en productvoorwaarden van Glashelder & Multivisie en heb deze verstrekt gekregen. Ja, ik ga akkoord met automatische incasso van eenmalige en maandelijkse bedragen zoals hierboven genoemd.
Door ondertekening van dit formulier machtigt u Glashelder BV (Glashelder) om de eventuele eenmalige kosten, maandelijkse abonnementskosten en gesprekskosten (de genoemde maandtarieven van de pakketten met telefonie zijn exclusief eventuele betaalde service- en internetnummers) d.m.v. automatische incasso af te schrijven van uw rekening. U verklaart hierbij gerechtigd te zijn om een overeenkomst aan te gaan met Glashelder en u gaat akkoord met de voor de door u bestelde diensten geldende voorwaarden van Glashelder. Televisie is powered by Multivisie BV. De voorwaarden staan op www.glashelder.nl/algemene-voorwaarden en kunnen u ook ter hand worden gesteld in de Reggefiber Servicewinkels. Voor de apart te bestellen dienst Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland geldt een fair use policy. De exacte specificaties van de diverse pakketten staan vermeld op de website www.glashelder.nl. De contractduur van het abonnement is een jaar, geldig vanaf de oplevering van de dienst(en) en wordt steeds stilzwijgend verlengd met een maand. Glashelder voert een kredietcheck uit, welke reden kan zijn tot afwijzing van uw aanvraag. Glashelder tracht de door u gewenste ingangsdatum te benaderen. Door akkoord te gaan met dit abonnement geeft u Reggefiber en haar aannemers tevens toegang om in de aangegeven woning en tuin de benodigde werkzaamheden te verrichten, mocht dit nodig zijn. Alle genoemde prijzen zijn geldig tot 01 augustus 2012.
Bij Glashelder doen we een stapje extra Bij Glashelder zijn we pas tevreden als al onze abonnees het optimale uit hun glasvezelverbinding halen. We zijn dus altijd bezig met het verbeteren en vernieuwen van onze diensten. Wij zorgen niet alleen voor onze nieuwe abonnees, maar doen er ook alles aan om onze bestaande abonnees tevreden te houden. U bent bij Glashelder daarom altijd verzekerd van het meest complete dienstenpakket, tegen de beste prijs.
Bij Glashelder heeft u het voor het zeggen! Glashelder daagt u graag uit om ideeën aan te dragen voor nieuwe (lokale) diensten over uw glasvezelnetwerk. Zo kunnen lokale voetbalwedstrijden of kerkdiensten worden uitgezonden. Ook kunt u een nieuwsserver voor uw wijk opzetten, waarbij u met uw buren bestanden deelt, vliegensvlug via het glasvezelnetwerk. Maar u heeft vast ook uw eigen ideeën waarbij Glashelder u kan helpen deze via het glasvezelnetwerk beschikbaar te laten worden voor al uw buurtgenoten of zelfs heel Nederland. Wij noemen dit “Co-creation”: het samen met onze klanten bedenken en starten van nieuwe diensten. De nieuwe glasvezel-infrastuctuur is met haar vrijwel oneindige mogelijkheden immers te bijzonder voor alleen de traditionele diensten. Bij Glashelder heeft u het voor het zeggen!
SeniorWeb en Glashelder Veel ouderen denken dat glasvezel voor hen niet interessant is. Niets is minder waar. Glasvezel biedt namelijk nieuwe mogelijkheden die ook voor ouderen interessant zijn. SeniorWeb en Glashelder bieden daarom bijeenkomsten waar u onder het genot van een kopje koffie en gebak kunt kennismaken met internet. Met behulp van voorbeelden en makkelijke oefeningen krijgt u de mogelijkheden van internet gepresenteerd. U kunt ook zelf oefenen, het plezier staat voorop. Voorkennis is niet nodig en u hoeft ook geen computer te bezitten. Er zijn voldoende SeniorWeb vrijwilligers aanwezig om u te begeleiden bij deze eerste kennismaking. Ook voor diegenen die al enige ervaring hebben en reeds de eerste stappen op het internet hebben gezet, bieden wij workshops die de vele aspecten van het internet laten zien. Meer informatie: www.glashelder.nl/seniorweb
Stap nu eenvoudig over met onze overstapservice! “Hoe zit het met mijn huidige abonnement? Wat moet ik doen als mijn contract nog langer doorloopt? Kan ik mijn vaste telefoonnummer behouden?” Dat leggen wij graag uit. Heeft u uw bestelling afgerond, dan vragen wij of u gebruik wilt maken van de Overstapservice. U hoeft alleen uw provider, contractnummer en opzegtermijn in te vullen. U ontvangt een e-mail waarin de huidige abonnementen zijn vermeld en bevestigt deze met 1 klik op de link. Glashelder regelt de opzegging(en) voor u en zorgt ervoor dat uw nieuwe abonnement ingaat als de oude contracttermijn is verstreken. Glashelder zorgt er ook voor dat uw telefoonnummer probleemloos mee verhuist. Heel eenvoudig dus en vooral Glashelder. Meer informatie: www.glashelder.nl/overstapservice
" Ja, ik wil graag persoonlijk advies
Een postzegel is niet nodig
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op voor het maken van een persoonlijke of telefonische afspraak. Naam:
Adres:
Postcode + Woonplaats:
Telefoonnummer:
E-mail:
Antwoordnummer 3214 3000 WB ROTTERDAM
