De meest complete huisdierverzekering voor honden en katten in Nederland
Hoogste maximale vergoeding e 5.000 Heupen en Ellebogen standaard meeverzekerd Keuze uit twee verschillende verzekeringen, de Comfort Verzekering en de Bewust Verzekering
Siobhan&Teun&Bram Teun&Bram zijn beide verzekerd bij Proteq Dier & Zorg
Welke informatie vindt u in deze brochure? • • • • •
• • • • • • •
Uw hond of kat verdient de beste zorg Geen zorgen meer over de nota van de dierenarts Proteq Dier & Zorg, een prettige zekerheid Kies de verzekering die bij u past De Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering kunt u uitbreiden met de Aanvullende Dekking en/of de Vaccinatie Crematie Dekking Hoe werkt het eigen risico van de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering? Eenvoudig en snel af te sluiten Deze kosten worden vergoed als u kiest voor de zekerheid van Proteq Dier & Zorg Hoe kunt u declareren? Belangrijk om te weten Kies ook voor de zekerheid van Proteq Dier & Zorg Uw voordelen op een rij
3 4 5 6
7 8 10 11 12 14 15 16
2
Zonder klanten zou Proteq Dier & Zorg niet bestaan. Dat realiseren we ons terdege. Voor u betekent dit: • Heldere informatie en voorlichting • Goede (telefonische) bereikbaarheid • Zorgvuldige dienstverlening In de praktijk betekent dit dat u als klant ook echt centraal staat. En zo hoort het ook. Samen zorgen we ervoor.
Elk jaar evalueren we onze verzekering en passen deze indien nodig aan. Als we iets wijzigen, dan ontvangt u voorafgaand aan uw nieuwe verzekeringsjaar hierover informatie.
Uw hond of kat verdient de beste zorg Hoe werkt een huisdierenverzekering eigenlijk?
U wilt zich geen zorgen maken over onverwachte nota’s van de dierenarts
U kiest de dekking die bij u en uw situatie past en vraagt de verzekering aan
Na uw bezoek aan de dierenarts stuurt u de rekening naar Proteq Dier & Zorg
Als (nieuwe) huisdiereigenaar is het goed dat u weet dat een ongeluk of ziekte tot hoge dierenartskosten kan leiden. Verzeker daarom uw huisdier.
Op www.proteqdierenzorg.nl staat wat er onder de verzekering valt. U kunt kiezen uit de Bewust Verzekering en de Comfort Verzekering.
U kunt uw declaratie online indienen. Nota’s van e 500 of hoger of hoger declareert u automatisch via uw klantenpas.
3
Geen zorgen meer over de nota van de dierenarts
Met circa 100.000 klanten is Proteq Dier & Zorg veruit de grootste huisdierenverzekeraar van Nederland. Vanaf de start in 1998 draagt Proteq Dier & Zorg bij aan verantwoord huisdierbezit. Wij vergoeden vrijwel alle kosten die worden gemaakt voor medische behandelingen van honden en katten als gevolg van een ongeval en/of ziekte. Hiermee maken wij betere zorg voor huisdieren mogelijk.
Cindy&Da Vinci Cindy is al 9 jaar klant bij Proteq Dier & Zorg
4
• Heupen en Ellebogen standaard meeverzekerd • Geen leeftijdstoeslag • Online declareren • Speciale online ‘Express Service’ voor nota’s hoger dan e 250 • Grootste ongevallen- en ziektekostenverzekeraar van Nederland • Proteq Dier & Zorg heeft meer dan 15 jaar ervaring • Bij aantoonbaar ongeval geen wachttermijn • Hoogste maximale vergoeding: e 5.000 per jaar • Vrije dierenartskeuze • Keuze uit de Comfort Verzekering of de Bewust Verzekering
Wij zijn Proteq Dier & Zorg 15 jaar kennis en ervaring
Met een buitengewone toewijding verzekeren we al 15 jaar uitsluitend honden en katten. Samen zorgen we ervoor.
Proteq Dier & Zorg houdt zich al vanaf 1998 alleen maar bezig met het verzekeren van huisdieren. Wij weten dat uw huisdier ontzettend belangrijk voor u is en nemen u en de gezondheid van uw huisdier dan ook heel serieus. Daarom werken er bij ons meerdere gediplomeerde dierenartsassistentes en is onze administratie speciaal ontworpen voor het verwerken van dierenartsnota’s.
De medische zorg voor honden en katten staat niet stil. De behandelingen van huisdieren worden steeds uitgebreider en complexer. Er is steeds meer mogelijk. Dat is natuurlijk goed nieuws, want dat betekent dat honden en katten beter geholpen kunnen worden en daardoor langer kunnen leven. Maar daar hangt wel een prijskaartje aan. Dierenartsrekeningen van e 700 à e 900 zijn echt geen uitzonderingen meer en als uw huisdier door een specialist geholpen moet worden, kan het nog meer geld kosten. Als u kiest voor een Proteq Dier & Zorg Verzekering hoeft u zich over onverwachte medische kosten geen zorgen te maken.
Onze dierenspecialisten staan voor u klaar
5
Kies de verzekering die bij u past De verschillen tussen de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering en de Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering
Elke hond en kat is anders en ook elke eigenaar is anders. Daarom heeft Proteq Dier & Zorg twee verschillende verzekeringen: de Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering en de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering. Alle twee de verzekeringen hebben een uitstekende dekking en de prima service die u van een marktleider mag verwachten. Het belangrijkste verschil is dat u bij de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering een eigen risico heeft van e 100, e 150 of e 200 per 90 dagen. Daardoor is uw premie zeer aantrekkelijk. Na aftrek van het eigen risico krijgt u 85% van uw declaratie vergoed.
Bewust
Comfort
Maximale vergoeding per verzekeringsjaar
e 5000
e 5000
Looptijd verzekering
1 jaar
1 jaar
85%
81%
e 100, e 150 of e 200
e0
Aanvullende dekking
x
Optioneel
Vaccinatie + Crematie Dekking
x
Optioneel
Verzekering
De Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering heeft geen eigen risico. U krijgt 81% van uw declaratie vergoed. Het is mogelijk om de Aanvullende Dekking en/of Vaccinatie + Crematie Dekking af te sluiten.
Vergoeding Eigen risico per 90 dagen
Verzekering
Aandoeningen heupen & ellebogen
Uiteraard geldt voor beide verzekeringen altijd dat de behandeling onder de dekking moet vallen en dat de maximale uitkering e 5.000 per verzekeringsjaar is.
6
De Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering kunt u uitbreiden met de Aanvullende Dekking en/of de Vaccinatie Crematie Dekking Aanvullende Dekking
Vaccinatie + Crematie Dekking
De Aanvullende Dekking vergoedt o.a. fysiotherapie, tandheelkunde, oncologie, gedragstherapie, homeopathie en medische kosten in het buitenland tijdens een vakantie.
De Vaccinatie + Crematie Dekking vergoedt de kosten van vaccinaties, bijbehorende consulten en documentatie die bij de vaccinaties horen, tot een maximaal bedrag van e 65 per verzekeringsjaar. Wanneer uw huisdier overlijdt, keren wij het op het polisblad genoemde bedrag uit. Voordat wij dit bedrag uitkeren, hebben wij een overlijdensverklaring van een dierenarts of een nota van de euthanasie, het crematorium of de begraafplaats van u nodig.
Voor de volgende behandelingen geldt een maximale vergoeding per dier per verzekeringsjaar: • Buitenlanddekking • Gebitsbehandeling • Fysiotherapie • Homeopathie • Acupunctuur • Gedragstherapie • Chiropractie • Osteopathie • Orthomanuele therapie
e 1.000 e 400 e 200 e 200 e 200 e 200 e 200 e 200 e 200
De Aanvullende Dekking en/of de Vaccinatie + Crematie Dekking is alleen af te sluiten in combinatie met de Comfort Verzekering. Van het deel van de declaratie dat onder de dekking valt, wordt 81% vergoed. Bij de Crematie Dekking geldt als uitkering het bedrag dat op de polis vermeld staat.
7
Hoe werkt het eigen risico van de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering? Welke verzekering past het beste bij mij?
Bent u zelf prima in staat om voor de kleinere ingrepen en standaard dierenartsbezoeken te betalen, maar wilt u wel goed verzekerd zijn als er echt iets mis is met uw huisdier? Dan is de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering misschien iets voor u!
Proteq Dier & Zorg kan voor u niet bepalen welk product het beste bij u past; die keuze is geheel aan u. We raden u wel aan om vooraf goed te bedenken wat u echt belangrijk vindt. Wilt u zoveel mogelijk verzekeren, extra dekkingen afsluiten en zo min mogelijk over medische financiële gevolgen nadenken? Bedenk dan dat u alleen bij de Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering aanvullende dekkingen kunt afsluiten. Bent u prima in staat om zelf de eerste of kleinere kosten te dragen, maar wilt u goed verzekerd zijn wanneer de bedragen gaan oplopen? Kijk dan eens naar de Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering. U kunt alle informatie en een uitgebreide, actuele productvergelijking terugvinden op www.proteqdierenzorg.nl. U kunt ons natuurlijk ook altijd vrijblijvend bellen op 072 5 180 280. We helpen u graag!
Door als klant zelf voor de kleinere ingrepen te betalen helpt u ons de kosten te verlagen. Door die lage kosten kunnen wij u dan weer een verzekering aanbieden met een aantrekkelijke premie. Hierdoor kunt u voor een scherpe prijs verzekerd blijven van de juiste medische zorg voor uw huisdier wanneer dat echt nodig is. De Proteq Dier & Zorg Bewust Verzekering is af te sluiten met een eigen risico van e 100, e 150 of e 200, per 90 dagen. Deze termijn houden wij aan omdat onderzoek en ervaring uitwijzen dat uw huisdier binnen 90 dagen na een ongeval of ziekte vaak weer genezen is.
8
Zo werkt het Als u een nota van uw dierenarts declareert, wordt eerst uw eigen risico ingehouden over het deel van de medische kosten dat verzekerd is. Daarna wordt van het resterende verzekerde bedrag 85% vergoed. Uw eigen risico is e 100, e 150 of e 200 per 90 dagen. Op uw polisblad staat de hoogte van het eigen risico dat u gekozen heeft.
De eigenrisicoperiode van 90 dagen start op de datum dat u voor het eerst een dierenarts raadpleegt. Deze periode start alleen wanneer de medische kosten (gedeeltelijk) verzekerd zijn. Een volgende eigenrisicoperiode start bij de eerstvolgende keer dat u een dierenarts raadpleegt na afloop van de voorgaande eigenrisicoperiode van 90 dagen.
Voorbeeld met een eigen risico van € 100 en medische kosten die geheel zijn verzekerd. (U kunt ook kiezen voor een eigen risico van € 150, of € 200 per 90 dagen)
Voorbeeld met een eigen risico van € 100 en medische kosten die niet geheel zijn verzekerd
Dag 1: Start eigenrisicoperiode
95 dagen na start eigenrisicoperiode: start nieuwe eigenrisicoperiode U heeft een nota van e 1.000 waarbij alle medische kosten verzekerd zijn. Wij vergoeden dan: Notabedrag e 1.000 Eigen risico e 100 e 900
Dag 1: Start eigenrisicoperiode
U heeft een nota van e 1.000 waarbij alle medische kosten verzekerd zijn. Wij vergoeden dan: Notabedrag e 1.000 Eigen risico e 100 e 900
30 dagen na start eigenrisicoperiode: het eigen risico is al verbruikt bij een eerdere declaratie in deze periode U heeft een nota van e 1.000 waarbij alle medische kosten verzekerd zijn. Wij vergoeden dan: Notabedrag e 1.000 Eigen risico e 0 e 1000
85% vergoeding e 765
85% vergoeding e
85% vergoeding e
85 % vergoeding e
850
9
765
U heeft een nota van e 1.000 waarbij niet alle medische kosten verzekerd zijn. Wij vergoeden dan: Notabedrag e 1.000 Verzekerd e 700 Eigen risico e 100 e 600 510
Eenvoudig en snel af te sluiten post uw polis, de voorwaarden en uw persoonlijke Proteq Dier & Zorg Klantenpas. Er is dan nog 14 dagen bedenktijd. De ingangsdatum is 1 dag na de acceptatie van uw aanvraag.
www.proteqdierenzorg.nl kunt u eenvoudig uw premie Op berekenen en als u dat wilt, de gewenste polis afsluiten voor uw huisdier(en). Onze gebruiksvriendelijke site neemt u stap voor stap mee. U kiest zelf de dekking die het beste bij u en uw dier past. U ontvangt via e-mail of per
Wat was ik blij… “Ik zal eerlijk zeggen dat ik eerst dacht dat zo’n verzekering niets voor mij zou zijn. Maar toen ik van een vriendin hoorde dat ze afscheid moest nemen van haar trouwe kat Tijgertje omdat ze geen geld had om de dierenarts te betalen, heb ik toch maar de Proteq Dier & Zorg Verzekering voor onze hond Max afgesloten. En alsof hij het wist, een week later zat ik bij de dierenarts omdat hij een satéprikker ingeslikt had. Kosten e 720,30. Wat was ik blij met mijn Proteq Dier & Zorg Verzekering.”
U kunt over een Proteq Dier & Zorg Verzekering natuurlijk ook telefonisch informatie opvragen. Onze medewerkers helpen u graag verder. U kunt ons bereiken op: 072 5 180 280.
10
Deze kosten worden vergoed als u kiest voor de zekerheid van Proteq Dier & Zorg • Kosten van een dierenarts in Nederland • Kosten van een specialist in Europa • Opname en verblijf in een dierenkliniek • Diagnostiek en behandeling van aandoeningen aan heupen en ellebogen • Medicijnen voorgeschreven door een dierenarts en die geregistreerd zijn in Nederland door het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen • Overige geneesmiddelen toegestaan volgens de diergeneesmiddelenwet • Narcose, röntgenfoto’s, echografie, MRI-scan en CT-scan • Laboratoriumonderzoek • Sondevoeding, euthanasie • Verbandmiddelen, prothesen en implantaten
Roland&Aartje Roland is al 6 jaar klant bij Proteq Dier & Zorg
De behandeling moet vallen onder de polisvoorwaarden om in aanmerking te komen voor een vergoeding. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de gekozen verzekering.
11
Hoe kunt u declareren? Als klant kunt u altijd bij ons declareren, ongeacht de hoogte van de nota. U hoeft niets op te sparen, er is geen minimumbedrag.
Declareren: online of per post Bij Proteq Dier & Zorg kunt u zowel online als via de post uw declaratie indienen. De keuze is aan u. Nota’s lager dan e 250 worden in de regel binnen 10 werkdagen afgehandeld, declaraties hoger dan e 250 en ingediend via onze online ‘Express Service’, handelen wij binnen 5 werkdagen af.
Chiel&Bror
Nota’s van € 500 of hoger Wanneer u een nota heeft van e 500 of hoger, hoeft u deze, op vertoon van uw geldige Proteq Dier & Zorg Klantenpas, niet zelf voor te schieten. Wij betalen de nota aan de dierenartspraktijk als uw dierenarts aangesloten is bij Proteq Dier & Zorg. De nota wordt automatisch voor u gedeclareerd. Het deel dat wij niet vergoeden, betaalt u ons achteraf terug.
Chiel is al 5 jaar klant bij Proteq Dier & Zorg
12
Snel indienen
kortere periode tussen behandeling en raadpleging voor betere informatievoorziening. Dit helpt ons om u een snelle afhandeling van uw declaratie te kunnen garanderen.
Dien uw declaratie zo snel mogelijk in nadat u bij de dierenarts bent geweest. Wanneer wij uw dierenarts moeten raadplegen voor een toelichting, zorgt een
Overzicht van hoe u uw declaraties kunt indienen Klant Proteq Dier & Zorg?
JA
Bedrag hoger dan e 500?
NEE
NEE
Direct betalen aan de balie
Direct betalen aan de balie
JA
Klantenpas mee?
NEE Direct betalen aan de balie
Nota zelf indienen bij Proteq Dier & Zorg
Nota zelf indienen bij Proteq Dier & Zorg
JA
Eventueel ontvangt u een kopienota U gaat zonder betalen naar huis* Praktijk stuurt nota naar Proteq Dier & Zorg U ontvangt van ons een specificatie met daarin wat wel/niet verzekerd is U ontvangt van ons een betalingsverzoek met het bedrag dat betaald moet worden U betaalt het bedrag
* Voeding en borg voor hulpmiddelen rekent u wel direct af in de praktijk.
13
Belangrijk om te weten Identificatiechip is verplicht Voor het indienen van een declaratie bij Proteq Dier & Zorg, is het verplicht dat uw hond of kat voorzien is van een identificatiechip. Heeft uw hond of kat na acceptatie en ontvangst van de polis nog geen identificatiechip en u heeft de Proteq Dier & Zorg Comfort Verzekering, dan vergoedt Proteq Dier & Zorg 81% van de chip en de plaatsing.
Shamar&Quinto Shamar is al 3,5 jaar klant bij Proteq Dier & Zorg
Wachttermijn Vanaf de ingangsdatum van de polis geldt een wachttermijn van 30 dagen. Medische kosten die het gevolg zijn van een ziekte of aandoening ontstaan binnen de wachttermijn, worden niet vergoed. In de wachttermijn wordt wel vergoed: kosten van een behandeling veroorzaakt door een aantoonbaar ongeval dat heeft plaatsgevonden na acceptatie en vaccinatie als gekozen is voor de Vaccinatie + Crematie Dekking. De volledige dekking gaat in na 30 dagen. Let op: als de leeftijd van de hond of kat bij aanmelding tussen de 49-99 dagen is, dan is er geen wachttermijn.
14
Kies ook voor de zekerheid van Proteq Dier & Zorg
van Beheer, de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde en het Landelijk InformatieCentrum Gezelschapsdieren. Op deze manier blijven wij op de hoogte van trends in onze markt, zodat wij onze producten en dienstverlening kunnen verbeteren waar mogelijk.
Onze contactgegevens Postadres Proteq Dier & Zorg Postbus 600, 1800 AP Alkmaar
Proteq Dier & Zorg is een solide, betrouwbare verzekeraar, die sinds 1998 beschikt over jarenlange kennis en ervaring op het gebied van ongevallen- en ziektekostenverzekeringen voor honden en katten. Onze deskundige, hoogopgeleide medewerkers handelen per jaar zo’n 150.000 claims af.
Online
Bovendien werken wij nauw samen met dierenartsen en experts van overkoepelende organisaties zoals de Raad
Telefoonnummer
www.proteqdierenzorg.nl
[email protected]
Bezoekadres Wognumsebuurt 10, 1817 BH Alkmaar
072 5 180 280
15
Uw voordelen op een rij • • • • • • • • •
Hoogste maximale vergoeding: e 5.000 per jaar Geen leeftijdstoeslag Vrije dierenartskeuze Speciale online ‘Express Service’ voor nota’s hoger dan e 250 Heupen en Ellebogen meeverzekerd Geen wachttermijn voor jonge dieren Heldere en duidelijk leesbare voorwaarden Dé marktleider in Nederland met ruim 15 jaar ervaring Keuze uit twee verzekeringen, de Comfort of de Bewust
Speciaal voor pups en kittens, ‘Gezondheid Verzekerd’
15.bro 14/09
• 25% retour op uw eerste jaarpremie en daarna 10%, zolang u uw hond of kat de juiste Royal Canin gezondheidsvoeding geeft • Aanmelden kan via www.gezondheidverzekerd.nl. Daar vindt u ook de spelregels. • De zekerheid van een Proteq Dier & Zorg Verzekering • De zekerheid van Royal Canin gezondheidsvoeding
Wognumsebuurt 10, 1817 BH Alkmaar Postbus 600, 1800 AP Alkmaar T: 072 5 180 280
[email protected] www.proteqdierenzorg.nl
Caitlin&Poppy Haar ouders verzekerden Poppy bij Proteq Dier & Zorg
