BICS Instructiekaart CONTROLE VERZENDING REIS IN BICS. Controle verzending reis in BICS. Water. Wegen. Werken. Rijkswaterstaat

Controle verzending reis in BICS

BICS Instructiekaart CONTROLE VERZENDING REIS IN BICS

Water. Wegen. Werken. Rijkswaterstaat.

BICS Instructiekaart Raadpleeg de BICS Gebruikershandleiding voor meer informatie. Helpdesk E-mail: [email protected] – Internet:www.bics.nl – Telefoon: +31 (0)10 288 63 90

1


In deze instructiekaart wordt uitgelegd hoe u kunt controleren of uw BICS-aanmelding correct is verzonden aan het IVS90 of andere informatie en volgsystemen (bijvoorbeeld MIB Duitsland). Controleren of uw aanmelding is verzonden is mogelijk op een aantal manieren: • Aanvragen van een antwoordbericht (alleen voor systemen die dat ondersteunen, op dit moment alleen het IVS90 in Nederland). • Communicatie log controleren op communicatiefouten (eventueel bij problemen via de BICS Helpdesk). In de tekst hierna worden deze manieren verder beschreven. 1. Inleiding Nadat u een reis hebt aangemaakt en verstuurd met het groene telefoon-icoon kunt in het reizenoverzicht zien wat de status is. Open dit reizenoverzicht vanuit het hoofdscherm van BICS (menu : Reis -> Tonen alles).

Onderstaand scherm zal verschijnen. U ziet alle reizen die aangemaakt zijn. Nadat u een reis hebt geselecteerd ziet u aan de rechterzijde de status van deze reis. Hieronder ziet u dat de reis klaargezet is (in de lichtblauwe balk onder het kopje ‘Status’).


2


Na het verzenden van de reis zal de status van de reis in dit scherm automatisch veranderen in “verzonden” (zie hieronder).

è Na het beëindigen van de communicatie (via het groene telefoon-icoon) duurt het normaliter niet langer dan 1 minuut voordat de status van de reis wordt bijgewerkt. Als de status na enige tijd niet is veranderd in ‘Verzonden’, controleer dan de BICS communicatie-log. Lees hiervoor Deel 3 “Controleren communicatie-log” van deze instructie. Het feit dat de reis de status ‘verzonden’ heeft gekregen, betekent dat BICS de aanmelding succesvol heeft verzonden. 2. Vraag om een ontvangstbevestiging Om er zeker van te zijn dat het ontvangende systeem uw aanmelding ook heeft ontvangen en verwerkt, kunt u vragen om een ontvangstbevestiging. Nog niet alle informatie en volgsystemen ondersteunen dit. Het IVS90-systeem in Nederland is wel in staat een ontvangstbevestiging van de aanmelding terug te sturen naar de aanmelder. Dit betekent voor u dat u in BICS een bericht kunt binnenhalen waarmee u kunt controleren dat uw aanmelding succesvol is verwerkt door het IVS90. è Om ontvangstbevestigingen van IVS90 te kunnen ontvangen dient een aanpassing gedaan te worden in de instellingen van BICS. Neem hiervoor contact op met de BICS helpdesk en geef aan dat u ontvangstbevestigingen van IVS90 wilt ontvangen. Vanaf BICS 3.07 is standaard ingesteld dat om een ontvangstbevestiging wordt gevraagd. BICS Instructiekaart Raadpleeg de BICS Gebruikershandleiding voor meer informatie. Helpdesk E-mail: [email protected] – Internet:www.bics.nl – Telefoon: +31 (0)10 288 63 90

3


Nadat u uw aanmelding hebt verzonden wijzigt de status van uw reis zoals hierboven beschreven in ‘Verzonden’. Een reactie op uw aanmelding kunt u normaliter binnen 5 a 10 minuten ophalen. Dit doet u door nogmaals de communicatie op te starten met het groene telefoon-icoon. BICS zal geen berichten versturen maar als de aanmelding is geslaagd de ontvangstbevestiging ophalen. Binnen 1 à 2 minuten nadat de communicatie is afgesloten zal de status van uw reis in BICS weer automatisch wijzigen. De status van de aanmelding wordt dan ‘Bevestigd’ met daarbij de vermelding dat een antwoord is ontvangen:

U kunt er nu zeker van zijn dat uw aanmelding correct is verzonden en verwerkt door het ontvangende systeem (IVS90). è Neem contact op met de BICS Helpdesk als u geen ontvangstbevestiging hebt ontvangen binnen een half uur na aanmelding van de reis. è Naast een ontvangstbevestiging is het ook mogelijk dat het ontvangende systeem (bijv. IVS90) een afwijzing terug stuurt. De reis krijgt in BICS dan de status ‘Afgewezen’. Dit betekent in de praktijk dat uw aanmelding niet correct verwerkt is door het ontvangende systeem. Dit kan tot gevolg hebben dat bij marifooncontact met de sluismeester of verkeersleider blijkt dat deze niet beschikt over uw reisgegevens. Meldt in dat geval alstublieft dat u een afwijzing hebt ontvangen. BICS Instructiekaart Raadpleeg de BICS Gebruikershandleiding voor meer informatie. Helpdesk E-mail: [email protected] – Internet:www.bics.nl – Telefoon: +31 (0)10 288 63 90

4


3. Controleren communicatie-log Als de status van de reis ongewijzigd blijft dan kunt u in de communicatie-log controleren of de communicatie goed is verlopen. De communicatie-log is een technische logging. Indien u deze, ondanks onderstaande uitleg, niet voldoende begrijpt, neemt u dan contact op met de BICS helpdesk. Zij helpen u graag verder. De stappen om de communicatie-log uit te lezen worden nierna beschreven: 1. U klikt met uw rechtermuisknop op een willekeurige plaats in de brede grijze balk van Bics:

Er verschijnt een klein keuzemenu met een viertal opties: • Communication Log • BCM Log • Update Log • Import Log 2. Klik op “Communication Log”. 3. Onderstaand venster zal in uw scherm verschijnen waarin u aan de linkerkant de dag kan selecteren waarop u geprobeerd heeft een reis te verzenden. Let op: datum is als volgt opgebouwd; jaartal+maand+dag.

4. Nadat u de juiste datum heeft geselecteerd zal aan de rechterkant de communicatie-log te zien zijn:


5


5. Als u de communicatie-log doorleest komt u op een gegeven moment de code “Level 2 SMTPSEND : SendMessage” tegen. Dit is de actie waarbij BICS de reisgegevens gaat verzenden naar bijvoorbeeld IVS90. In onderstaand voorbeeld staat achter de vermelding “rc=0”. De waarde 0 betekent dat het verzenden van de reis is geslaagd.

Op het moment dat u achter rc= een getal ziet staan anders dan 0 (bijv. rc=3002124) dan is het verzenden van de reis mislukt. U kunt dan het beste contact opnemen met de Bics Helpdesk. Op het moment dat bij u de reis juist is verzonden (rc=0) en u bij de sluis of verkeerspost toch niet bekend bent, dan raden wij u aan om contact op te nemen met de Bics Helpdesk om te kijken wat er misschien verkeerd is gegaan.


6

BICS Instructiekaart CONTROLE VERZENDING REIS IN BICS. Controle verzending reis in BICS. Water. Wegen. Werken. Rijkswaterstaat

Recommend Documents