BI-TIS Případová studie

Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti

BI-TIS Případová studie Cvičení č. 2 © Ing. Pavel Náplava [email protected]

Katedra softwarového inženýrství, ČVUT FIT, 18102 Centrum znalostního managementu, ČVUT FEL, K13393

AGENDA  

Struktura případové studie. Vzorová úloha.

BI-TIS - Cvičení č.2 - Případová studie

© Ing. Pavel Náplava

2

CÍL CVIČENÍ

Úvodní studie (ÚS) = Studie proveditelnosti (Feasibility Study) Nejvyšší stupeň analýzy investičního nebo podnikatelského záměru. Hlavní důvody pro tvorbu studie proveditelnosti:   



Analýza různých variant řešení Odhad finančních prostředků Identifikace rizik Prokázání udržitelnosti investice BI-TIS - Cvičení č.2 - Případová studie


3

PROVÁDĚT/NEPROVÁDĚT? 

Pro 

  



Zvýšení pravděpodobnosti úspěchu. Kvalitní podklady pro rozhodování a financování. Dokumentace procesů implementace. Zvýšení povědomí o projektu v rámci firmy.

Proti 

Různé zájmové skupiny  





Vedoucí, navrhovatel – pevný rámec projektu. Lobby – negativně laděná, pozitivně laděná.

Proč vynakládat zbytečné finance? Jaké jsou vlastně přínosy?



4

VZOROVÁ ÚLOHA 

Ukázková úvodní studie.  

 

  



Zdroj inspirace. Ukázka obsahu studie. Pomocník při tvorbě vlastní studie. Školní typ úlohy a vzor dokumentu.

Fiktivní zákazník a dodavatel. Fiktivní problém zákazníka. Fiktivní řešení. Umístěna, včetně komentované osnovy, na školním výukovém webu.



5

ÚČASTNÍCI STUDIE 

Dodavatel  

 



IT Enterprises Středně velký výrobce a dodavatel IT služeb a SW. Má za sebou několik větších implementačních projektů. Má vlastní metodiku vývoje a připravené různé funkční moduly (framework).

Zákazník  

 

Q&X TRADING Velká nadnárodní obchodní společnost. V rámci svých aktivit intenzivně komunikuje se svými zákazníky a partnery „face-to-face“. Z technických důvodů nelze jednání dělat u zákazníka.



6

VSTUPY A VÝSTUPY STUDIE 

 

Analýza stavu a požadavků společnosti Q&X. Návrh řešení problému včetně postupu jeho implementace. Prvotní zadání zákazníka:  



Máme problém v neefektivním využívání našich interních zasedacích prostor. Chceme zavést pořádek v evidenci rezervací zasedacích místností, které jsou ve vlastnictví společnosti. Kritériem je použitelnost řešení, cena a doba dodání.



7

ZÁKLADNÍ ANALÝZA Q&X 

Klíčové problémy:  

 

 



V době krize je nutné šetřit náklady. Zjištěno neefektivní využívání zasedacích prostor. Náklady na pronájem externích prostor jsou extrémně vysoké. S rezervacemi zasedacích místností nelze efektivně pracovat. Chybí možnost operativního řízení. Nelze jednoduše sledovat vytíženost místností.

Klíčový milník – konec roku 2011! 

Prvotní jednání se konají na konci prvního čtvrtletí roku 2010.



8

STRUKTURA ÚVODNÍ STUDIE  

  

  

  

 

Manažerské shrnutí Obsah Slovník Zadání Technologická a jiná omezení (volitelné) Rizika (nasazení systému) Situační analýza (SWOT, FURPS+) Vize řešení Klíčové benefity Cílový stav Roadmapa, cena  Finanční analýza investice (čtyřčlené týmy)  Závěr

Y16INS - Cvičení č.2


9

OBECNÉ ČÁSTI 

Verze 

 

Obsah dokumentu Slovník  





Popis verzí včetně popisu revizí.

Specifikace používaných zkratek. Vysvětlení klíčových pojmů. Je třeba brát ohled na to, že se pohybujeme na úrovni středního a vyššího managementu.

Přílohy



10

MANAŽERSKÉ SHRNUTÍ 

Executive Summary   



Klíčové závěry. Stručná a výstižná forma. Často základ závěrečné prezentace.

Obvyklá struktura: 

  

 

Zadání Vize Roadmapa Harmonogram Cena Součinnost



11

ZADÁNÍ ÚVODNÍ STUDIE  

Detailní specifikace požadavků na studii. Části: 

 

 

 

Vstupní zadání - prvotní specifikace zákazníka. Záměr – klíčové požadavky. Aktuální problémy (business pohled) – hlavní bolesti zákazníka. ICT požadavky – v jakém prostředí bude systém provozovaný. Milníky – klíčové milníky (studie, následný projekt). Požadavky na změnu (Change requests) – všechny požadavky a jejich stav. Technologická nebo jiná omezení.



12

RIZIKA 

Zadavatele (zákazníka) 

Jaká rizika vyplývají z:  



Projektu 



Řešení problematiky. Neřešení problematiky.

Co se může stát během projektu.

Co je třeba popsat:   

  

Vlastník (primárně odpovědný za sledování rizika). Pravděpodobnost výskytu. Stav (nastalo, potenciální). Dopady. Způsob eliminace / minimalizace (mitigace). Krizový plán.



13

SITUAČNÍ ANALÝZA   

SWOT analýza – aktuální stav. FURPS+ analýza – co chce zákazník. Rozšířený pohled na systém a aktuální stav. 

Klíčové oblasti ve kterých systém přispěje k výraznému zlepšení situace (jak?). 

 



Podpora distribučních kanálů, prodejců. Podpora komunikace se zákazníky. Podpora managementu.

Variantně komplexní pohled na systém  

Customer Centric Approach. Produkty.



14

VIZE ŘEŠENÍ    

Naplnění očekávání zákazníka. Zasazení do strategie zákazníka Dlouhodobý potenciál a využitelnost systému. Cílový stav a klíčové přínosy (benefity). 

Pro business  



Vazba na firemní procesy. Čeho chce zákazník dosáhnout ze ve střednědobém a dlouhodobém časovém horizontu.

Pro IT   

Základní architektura. Infrastruktura, bezpečnost. Co zákazník očekává.



15

ROADMAPA PROJEKTU   



Jak bude probíhat realizace projektu. Projektový tým (obecný základ). Součinnosti. Rozdělení do etap.    



Rozsah (scope) etapy. Harmonogram a milníky. Součinnosti (finalizace projektového týmu). Odhad nákladů na realizaci etapy.

Minimálně 2 etapy:  

Etapa 1 – vyřešení klíčových funkčností Etapa 2 – podpůrné a „nice-to-have“ funkce.



16

FINANCE (volitelné) 



Efektivnost investice (kdy a jak se vyplatí)? Kritéria hodnocení investic: 



Statické (celkový příjem, čistý celkový příjem, cash flow, ROI, …). Dynamické (NPV, IRR, PI). 

  

Stanovení diskontu!

Netechnický pohled na investici. Vysvětlení vybraných pohledů na investici. Vyžaduje znalost hospodaření firmy.



17

ZÁVĚR 

Obecný:  



Vyhodnocení práce na studii. Uzavření studie.

Pro účely výuky (!):  

 

Posouzení náročnosti práce. Zhodnocení přínosnosti práce pro další osobní rozvoj. Zhodnocení způsobu a formy práce během semestru. Zhodnocení přístupu cvičících.



18

POZNÁMKA 



Případová studie by měla být obecným materiálem a bez vazby na konkrétního dodavatele. Všimněme si CR5: 



CR5: Řešení nebude postaveno plně na „zelené louce“, ale je požadováno, aby bylo postaveno na existujícím frameworku dodavatele – akceptováno.

Ve svých studiích uvádějte ne název zpracovatele studie, ale „dodavatel“!!!



19

PREZENTACE ÚVODNÍ STUDIE 



Manažerské shrnutí. Prezentace klíčových závěrů.    

 

Vize řešení Business pohled. IT pohled. Klíčové přínosy.

Chceme přesvědčit zákazníka o našich kvalitách. Chceme, aby si analyzovaný systém zákazník koupil. A to od nás



20

ZÁVĚR 

 

Dotazy? Připomínky? Náměty?



21

BI-TIS Případová studie

Recommend Documents