BI Roadmap: Highway to success Microsoft Applicatie Platform Congres 2 maart 2011, Zeist Sjoerd Hobo Business Unit manager / Senior BI consultant
[email protected]
www.qnh.eu
Introductie QNH
•
QNH helpt haar klanten doelgericht hun business integratie vraagstukken op te lossen
•
650 ervaren consultants
•
60 Business Intelligence consultant (QNH + Pecoma) vanuit Maastricht, Zeist en Amsterdam
•
Sinds 2004 actief: data integratie (inclusief Data Quality, MDM), rapportage, integraal Performance Management (iPM)
•
Onafhankelijk, maar wel Microsoft BI fan!
•
www.qnh.eu www.qnh.eu
Introductie Sjoerd Hobo
•
14 jaar ervaring in Business Intelligence
•
Generalist
•
Meewerkend voorman, architect
•
Veel ervaring met Microsoft Sharepoint 2007, SQL Server 2005/2008 SSIS, SSRS, SSAS
•
Vandaag geen presentatie over Microsoft
•
Maar wel hoe je succesvol kunt zijn en blijven met (Microsoft) Business Intelligence!
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris
•
Kenniscentrum Calibris (250 medewerkers) is verantwoordelijk voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport
•
Ontwikkeling van informatievoorziening platform MijnCalibris ter ondersteuning van de nieuwe organisatie
•
MijnCalibris = een portaal++ waar zowel interne medewerkers als externe relaties informatie (kwantitatieve & kwalitatieve informatie) kunnen halen, brengen en muteren
•
MijnCalibris drijft op een Data Warehouse (kwantitatieve gegevens) + een Document Warehouse (kwalitatieve gegevens)
•
Microsoft Sharepoint 2007, .NET, SQL Server 2008 inclusief SSIS2008, SSRS2008
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris integrale informatievoorziening
• Intern Nieuws / Extern Nieuws • Publicaties / Tijdschriften
• RSS feeds • Projecten informatie • Markt (BI) rapportages • KPI’s • Applicaties • Enquetes
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris Dashboards
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris Informatie Applicaties
www.qnh.eu
Mijn huidige opdracht: Calibris
•
Waarom laat ik dit allemaal zien???
•
Techniek is veel minder een belemmering dan een paar jaar geleden. SQL Server 2008 R2 Sharepoint 2007 zijn prima!
•
De BI uitdaging (bij Calibris en andere klanten) zit ‘m in:
• •
–
Wat willen we nu eigenlijk bereiken met BI?
–
Waar willen we uiteindelijk naar toe met BI?
–
Onder welke architectuur willen / moeten we werken?
–
Hoe organiseren we het?
Oplossing: Schrijf een BI Roadmap! Wat moet er in een BI Roadmap staan?
www.qnh.eu
Herkenbaar? (nog meer aanleidingen)
•
Mensen komen en gaan / organisaties veranderen
•
Vaak worden dezelfde discussies opnieuw gevoerd
•
Techniek gaat erg snel (mobile / tablets)
•
DataVault
•
DWH appliances
•
BI in the cloud
•
Self service BI
•
En dan ook nog: klanten en markten veranderen
•
Begin the BI journey with the end in mind (Stephen R. Covey)
www.qnh.eu
Wanneer een BI Roadmap schrijven?
•
ALTIJD!
•
Nog niet aan BI begonnen, schrijf er dan één voordat je aan BI begint
•
Al wel een BI omgeving operationeel?
•
–
Beschrijf de huidige omgeving
–
Beschrijf het einddoel
–
Beschrijf de weg naar dit einddoel
Maar bijvoorbeeld ook een BI Roadmap als organisaties integreren www.qnh.eu
Wat moet er in een BI Roadmap staan?
•
Ambities / visie
•
Huidige situatie
•
Waar willen we naar toe (einddoel)?
•
Informatie assortiment
•
Architectuur
•
Infrastructuur
•
Organisatie
•
Werkwijze
•
Projecten
•
Planning en Investering
www.qnh.eu
Ambities / Visie
• Allerbelangrijkste stap uit de BI Roadmap! • Wat willen we nu met BI bereiken? Een aantal voorbeelden
• Hoe draagt BI bij aan (toekomstige) successen van de organisatie? • Wie interview je? / Wie moeten er deelnemen in workshops? • Vanuit ambitie / visie wordt heel veel duidelijk • Special: Waarom BI m.b.v. een BI systeem? – Wat laat je liggen i.p.v. wat kost het? www.qnh.eu
Huidige situatie & waar willen we naar toe?
• Wat staat er al aan BI? – Sterke punten
– Ruimte voor verbetering
• Waar willen we naar toe? – Doorvertalen van ambities / visie
www.qnh.eu
Informatie assortiment
• Beschrijf ook wat het informatie assortiment van de BI winkel is en wordt • Vaak blijven we hangen in architectuur / infrastructuur
www.qnh.eu
Roadmap BI Architectuur
• Beschrijf de architectuur verklarend: – A.g.v. ambities / visie van management, moeten we introduceren … – A.g.v. ICT beslissing x/y/z komen we tot de conclusie dat …
• Staging Area / Operational DataStore / DWH / DataMart? • Beschrijf ook de hete aardappelen: – Wel of geen standaard datamodel? – Wel of geen standaard oplossingen? – Datavault (doel of middel?) – Datakwaliteit
www.qnh.eu
Roadmap BI Architectuur
www.qnh.eu
Roadmap BI Infrastructuur
• Vervolgens de juiste infrastructuur kiezen die past bij de ambities / visie, gewenste informatie assortiment en architectuur. • Sharepoint 2007 of Sharepoint 2010? • SQL Server 2005 of SQL Server 2008 R2?
• SSAS? • Powerpivot? • Report Builder? • Microsoft Biztalk?
www.qnh.eu
Roadmap BI Infrastructuur
www.qnh.eu
BI Organisatie
•
BI beheer en wijzigingen organisatie
•
BI projecten organisatie
•
Formatie
•
Wie zijn de proces owners?
•
Inrichten van een BICC?
•
Integraal platform, dus van iedereen!
•
Maar wie is nu de eigenaar? (wie is de baas van de wereld?)
www.qnh.eu
BI Werkwijze
• Beheer en wijzigingen
10. IM
8. RB
9. RF
7. TA
• Projecten 3. RI
5. BA
– QNH COMPASS aanpak voor BI projecten
6. OA
• Wat intern / wat extern?
4. IA
2. A&I
• OTAP
1. SC
– QNH WoW methodiek voor Microsoft BI trajecten)
• Overleg structuur www.qnh.eu
Projecten
• Welke projecten moeten er opgepakt worden om het einddoel te realiseren? • Beschrijf de projecten globaal – Wat houdt het in? – Wat levert het op?
www.qnh.eu
Planning en Investering
• Heel belangrijk: inzichtelijk maken wanneer het management e.e.a. kan verwachten en welke investering het vraagt • Stel een projectkalender op • Bepaal de prio’s
• Bepaal de benodigde investering (noem het geen kosten)
www.qnh.eu
Borging van de BI Roadmap
• De BI Roadmap is klaar, wat nu? • Presenteren / toelichten / verdedigen aan het management / belanghebbenden • Soms is wat ondersteuning nodig: – QNH game: sturen op informatie – QNH game: integraal Performance Management
www.qnh.eu
Conclusie en aanbevelingen
•
Schrijf altijd een BI Roadmap!
•
Bereik van 3 jaar
•
Het levert: –
Een handboek / leidraad / naslagwerk voor het management en IT
–
Geeft antwoorden op vragen. Waarom hebben we destijds gekozen voor …? of Waarom zijn we afgeweken van …?
•
Het heeft niks met ‘in beton gieten te maken’. Sterker nog het vormt een goede basis voor discussies en heroverwegingen.
•
Beschrijf ook wat je niet weet
•
Een investering die zich altijd terug betaalt!
www.qnh.eu
Vragen?
•
Op 10 en 12 mei organiseren wij het event: Microsoft BI, Nu en in de toekomst.
•
Kom naar onze QNH stand voor een verhelderend gesprek en schrijf U alvast in voor het event. www.qnh.eu
