Bewonersmagazine van SOR
december 2013
Nieuwsgierigheid kent geen tijd En verder: Scheiden van wonen en zorg Een Chinese enclave in hartje Rotterdam
Voorwoord
Nieuws gierigheid kent geen tijd
Dat we in roerige tijden leven zal u niet ontgaan
Inhoud
3
Actueel
5
Actueel
6
Slim wonen
9
Kort nieuws
10
Van de werkvloer
12
Van de werkvloer
13
Cultuur
14
Historie
16
Column - Service
zijn. Het leven gaat steeds sneller en er verandert veel, ook door beslissingen van de overheid bijvoorbeeld ten aanzien van wonen en zorg. Iets wat direct van invloed is op onze huisvesting en waar we ons beleid op moeten aanpassen. In deze uitgave leest u hier meer over. Helaas hebben de organisatiewijzigingen een reorganisatie binnen SOR tot gevolg waarover we u in een later stadium uitgebreider informeren. Al deze wijzigingen zijn spannend en hebben veel impact op onze organisatie. Maar ze bieden ook kansen. En het zijn juist de kansen waar we met elkaar naar willen kijken. Nieuwsgierigheid is een eigenschap die hierbij helpt. Nieuwsgierigheid naar andere mogelijkheden, andere markten, andere oplossingen en andere manieren van denken. Zo zijn wij nieuwsgierig naar uw mening en visie. Bijvoorbeeld over het gebruik van technologie om langer zelfstandig wonen
Wat anders denken over wonen en zorg voor u betekent – Minder cliënt meer bewoner
Gerrit de Koker, Rubroek en Jan van Loon terug in eigen beheer / Bericht van Dick van der Meyden
Hoe woont u in de toekomst? – Langer zelfstandig wonen met nieuwe technologie Een eigen vlag voor de Geuzenhof / Uitje Bewonerscommissie / Van Bruynzeel naar Bribus / Wijziging uitbetaling huurtoeslag 2014
Een dag uit het leven van de huismeester
Nieuwe opzet meerjarenonderhoudsbegroting – Vaste systematiek voor conditiemeting
De oerwereld van Hoogvliet / Omdenken / Da Vinci The Genius
“Ik vind het fijn om dichtbij mijn kinderen te wonen” – Wonen in een Chinese enclave
Naast je voordeur
mogelijk te maken. We gingen hierover in gesprek met bewoners van Het Facet. We zijn ook nieuwsgierig naar andere culturen zoals bijvoorbeeld het leven van een van onze Chinese bewoners in Ka Fook Mansion. Aan de vooravond van de feestdagen en de jaarwisseling zijn we ook nieuwsgierig wat het nieuwe jaar u en ons gaat brengen. We wensen u alvast hele fijne dagen en een goed, gezond en gelukkig nieuwjaar. De redactie -
[email protected]
Vind ons leuk op Facebook! Via Facebook komen we graag met u in contact. Wij plaatsen er tips, wetenswaardigheden en nieuws over SOR activiteiten. Uw kunt hierop reageren of het delen met uw vrienden. We zijn benieuwd naar wat u bezig houdt. Praat met ons mee op Facebook. Ga naar www.facebook.com/SORwonen en klik op de Vind ik leuk button.
Foto voorkant: Mevrouw Chen, bewoonster van Ka Fook Mansion, met haar kleinzoon
2
Colofon Dit blad is een uitgave van SOR. Het verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 5.700 exemplaren. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend.
Redactieadres: Postbus 22260, 3003 DG Rotterdam E-mail:
[email protected] Redactie: Sandra Winkels, Josephine Dries, Rosemarie Konijnenburg Tekst: Rosemarie Konijnenburg, Het Rijk der Verbeelding, Papendrecht Fotografie: Jan van der Meijde, Capelle a/d IJssel; Arnoud Verhey, Rotterdam Vormgeving: Henno Drop, Identity Design bv, Rotterdam Druk: Control Media, Wildert (BE)
Actueel
Minder cliënt meer bewoner
Wat anders denken over wonen en zorg voor u betekent De overheid heeft besloten om wonen en zorg te scheiden. Uiteraard hebben ze hier goede redenen voor, alleen heeft het in de toekomst behoorlijk wat consequenties. Stefan Kusters, beleidsmedewerker Strategisch Voorraad Beleid van SOR weet er alles van en deelt zijn kennis en kunde met u.
Stefan Kusters
3
Wat houdt het scheiden van wonen en zorg eigenlijk in?
de buurman in de war raakt en in het
Eigenlijk komt het erop neer dat iedereen
hem naar zijn appartement helpen en zaken
vroeger recht had op een plek in een
onder elkaar kunnen opvangen.
gebouw de weg naar zijn woning niet kan vinden. Dan is het fijn als medebewoners
verzorgingshuis en dat recht vervalt nu. Uiteraard met een reden. Wonen en zorg
Wat gaat SOR actief met alle ontwikkelingen doen?
zijn in het oude systeem qua kostenstructuur en subsidies met elkaar verbonden. De overheid wil deze kostenvermenging
We gaan nog duidelijker naar onze Product
ontwarren. Wanneer wonen en zorg apart
Markcombinaties (PMC’s) kijken en onder-
gefinancierd worden, krijgen overheid en
zoeken wat we in samenwerking met
gemeenten meer grip op zorgkosten en
andere partijen aan extra diensten kunnen
dat is belangrijk wil de zorg betaalbaar
aanbieden. Dan kunnen bewoners
blijven. Dit betekent dat de verzorgings
“Iedere woning moet geschikt
eventueel ook binnen ons woningaanbod
huizen langzaam verdwijnen en mensen
zijn om zorg te ontvangen.
verhuizen als ze een grotere zorgbehoefte
via huur of koop zelf voor hun woning moeten zorgen. De AWBZ vergoedt alleen
Wat dat betreft zit u bij SOR
krijgen maar geen indicatie voor een verpleeghuis. We kunnen ons voorstellen
nog maar zware langdurige zorg in
dus helemaal goed want al
dat we allerlei diensten organiseren die
verpleeghuizen. Gemeenten regelen lichtere
onze woningen zijn hierop
zorg en hulp makkelijk en bereikbaar
vormen van zorg via de Wmo. En sommige zorg wordt betaald door de zorgverzekering
voorbereid.”
maken. Uiteraard houden we u op de hoogte!
of via eigen middelen. Naast kosten besparing voor de overheid brengt het de zorg inkopen en kunnen ze langer thuis
Wat betekent het voor SOR?
Heeft deze regeling ook voordelen?
blijven wonen.
SOR is eigenaar van 22 verzorgings- en
Het is nogal een grote omslag en hoe het
verpleeghuizen. Deze huizen verhuren wij
allemaal gaat werken moet nog blijken.
Wanneer kom je in aan merking voor huisvesting?
aan zorgpartijen. Met zorgpartijen van
Feit is wel dat iedereen ermee te maken
enkele verzorgingshuizen zijn we in gesprek
krijgt en dat we weer meer op elkaar
om te kijken hoe we hun en daarmee ons
aangewezen worden. Dat betekent dat
De AWBZ is door de nieuwe maatregelen
huurprobleem in de toekomst kunnen
medemenselijkheid, bij elkaar betrokken
eenvoudiger. Alleen mensen met de
oplossen. Omdat de woningen vaak niet
zijn en voor elkaar zorgen het verschil
indicatie voor een hoog Zorgzwaartepakket
geschikt zijn om aan zelfstandige huurders
maken. Nieuwsgierig zijn naar de ander,
(ZZP) komen in aanmerking voor zorg en
aan te bieden, betekent dit dat SOR eerst
oprechte interesse en een helpende hand
huisvesting, de zogenaamde ‘intramurale’
moet investeren in de verbouw om de
doen wonderen. Wij hopen dan ook dat
zorg (zorg binnen de muren van een
woningen geschikt en aantrekkelijk te
bewoners elkaar daar in kunnen vinden.
instelling, ziekenhuis of verpleeghuis).
maken. Eigenlijk moeten we onze ver
Daarbij houdt deze maatregel mensen
Alle overige ZZP’s krijgen ‘extramurale’
zorgingshuizen dus gaan herbestemmen
langer actief en kunt u langer zelf beslissen
zorg (buiten instellingen).
voor een nieuwe doelgroep en dat brengt
welke zorg u inkoopt en bij wie. Daar zijn
flinke kosten met zich mee.
wij uiteraard enthousiast over.
Wat betekent het voor onze bewoners?
Meer informatie
moment is. De extramuralisering geldt alleen
Iedere woning moet geschikt zijn om zorg
Wonen-Zorg (www.kcwz.nl) vindt u
voor nieuwe zorgaanvragen. Het is wel zo
te ontvangen. Wat dat betreft zit u bij SOR
uitgebreide informatie over alles wat met
dat verzorgingshuizen in de toekomst steeds
dus helemaal goed want al onze woningen
de scheiding te maken heeft.
leger worden omdat er geen nieuwe mensen
zijn hierop voorbereid. Doordat mensen
bij komen. Dat zal betekenen dat zorg
straks langer thuis wonen, ook als ze zorg
partijen de kosten voor de huur op termijn
nodig hebben, kan het zijn dat bewoners
niet meer kunnen dragen omdat er geen
van onze gebouwen meer op elkaar
inkomsten tegenover staan.
aangewezen worden. Bijvoorbeeld wanneer
burgers meer keuzevrijheid waar ze hun
En wat als ik nu al in een verzorgingshuis woon? Dan blijft voor u alles zoals het op dit
4
Er wordt op internet veel geschreven over alle veranderingen. Bij het Kenniscentrum
Actueel
Gerrit de Koker, Rubroek en Jan van Loon terug in eigen beheer SOR neemt op 1 januari 2014 het beheer van het Hofje van Gerrit de Koker in Kralingen-Crooswijk over van WoonCompas. Dit is het derde gebouw dat wij dit jaar terug in eigen beheer nemen. Eerder dit jaar namen we Rubroek en Jan van Loon, beide ook gelegen in
Dick van der Meyden
Beste huurders,
Kralingen, terug in beheer van stichting Middin. Zoals wel vaker in de afgelopen jaren treft Gerrit de Koker aan de Sionstraat is op historische gronden lang in beheer geweest bij
u hier een kort bericht van mijn hand. Een
zorginstellingen, op het laatst door ZorgCompas, nu gefuseerd met Laurens. ZorgCom-
minder fijn bericht dit keer. SOR heeft in
pas heeft het beheer enige jaren geleden overgedragen aan WoonCompas. SOR vindt
deze woelige tijden van heffingen, bouw-
het niet wenselijk dat haar bezit door een andere corporatie wordt beheerd. Door het
stops en financiële reductie gekozen voor
terug in beheer te nemen en het gelijk te stellen met de andere 60 gebouwen, blijft het
een nieuwe strategie. Hier hoort een andere
voor de klant duidelijk wat men van de woning en aanvullende dienstverlening mag
organisatie-inrichting bij wat een
verwachten. Zo kan SOR het verhuur- en toewijzingsproces, maar ook de kwaliteit van
reorganisatie tot gevolg heeft. Dit heeft
dienstverlening waarborgen. Samen met de bewonerscommissie bespreken we welke
consequenties voor meerdere medewerkers
behoefte er aan dienstverlening vanuit Laurens gewenst is.
van SOR. Het directieteam waar ik onderdeel van uitmaak wordt gehalveerd.
Het hofje is vernoemd naar Gerrit de Koker, een voorname Rotterdamse koopman die in
De afdelingen Wonen en Vastgoed
1789 op 77-jarige leeftijd het hofje stichtte aan de Sionstraat in Kralingen. Het Hofje was
ontwikkeling worden samengevoegd.
vroeger bedoeld voor “oude Dienstmeiden, Naaisters, Styfsters, Bakers en diergelijken”.
Dat betekent dat mijn overeenkomst met SOR per 1 januari 2014 wordt beëindigd. Ik vind dit jammer. Ondanks de kritische gesprekken met u als bewoners, de bewonerscommissies en het huurders platform zijn we langzaam maar zeker op de goede weg en maken we verbeterslagen. Deze kwaliteitsverandering die ook echt nodig is duurt helaas lang want gedrag zit nu eenmaal diep geworteld in de genen van een organisatie. Ik kijk op de afgelopen vijf jaar met genoegen terug door de fijne contacten die ik met onze bewoners mocht
Gerrit de Koker
hebben. We hadden prima gesprekken die ik zeker zal missen. Bedankt voor de samenwerking. Blijf vooral kritisch en ga de dialoog aan. Het gaat u goed en ik wens u veel woongenot in komende jaren bij SOR. Dick van der Meyden directeur Wonen
Jan van Loon
Rubroek
5
Slim wonen
Langer zelfstandig wonen met nieuwe technologie
Hoe woont u in de toekomst? Midden in de maatschappij. Van daaruit wil SOR graag werken, met alle bewegingen en veranderingen die daar spelen. Samen met onze bewoners zoeken we naar manieren waarop we zo goed mogelijk op deze veranderingen kunnen inspelen. Bijvoorbeeld door het gebruik van nieuwe technologie. Bewoners van Het Facet gaven enthousiast gehoor aan onze oproep om met ons mee te denken!
6
De foto’s op deze en de volgende pagina zijn gemaakt tijdens de interactieve middag in Dorpsplein Het Facet.
Klantwensen staan centraal
bele huurappartementen voor 55-plussers,
(nog) meer met elkaar kunnen verbinden.
De scheiding van wonen en zorg gaat
een centrum voor kleinschalige verpleeg-
Een boodschap meenemen voor de buur-
behoorlijk wat teweeg brengen en heeft
huiszorg en een brede basisschool Het
vrouw omdat ze niet zo makkelijk meer
direct gevolgen voor onze bewoners.
Kompas. Dorpsplein Het Facet is de leven-
loopt, meegaan naar de arts, controleren of
Daarom vinden wij het heel belangrijk om
dige ontmoetingsplaats voor jong en oud.
de bovenbuurman de goede medicijnen
ons goed op deze veranderingen voor te
Dit was ook de plek waar de bewoners
inneemt. Allemaal voorbeelden wat betrok-
bereiden. Hoewel onze woningen allemaal
tijdens een interactieve middag over nieuwe
kenheid bij elkaar kan betekenen.
standaard geschikt zijn om met een zorg
technologie met ons aan de slag gingen.
indicatie lang thuis te kunnen wonen, gaat
Mensen met elkaar verbinden
comfortabel wonen wat ons betreft verder
Samenwerken met zorgpartners
Doet u mee met activiteiten? Hoe ziet uw
dan alleen een huis met bredere deur
We organiseerden deze denksessie samen
sociale netwerk er uit? Hoe kijkt u tegen
posten, grotere douche, etc. Daarom vinden
met Lelie Zorggroep, een van onze zorg-
technologie en computers aan? Vooraf
wij het belangrijk om van onze bewoners te
partners in de regio. Ook zij willen weten
hadden bewoners vragen beantwoord om
horen hoe we hen het beste ook op andere
wat er leeft onder de bewoners om zo
een beter beeld te krijgen van hun deel-
gebieden kunnen ondersteunen.
adequaat op wensen en behoeften in te
name aan activiteiten, hun sociale netwerk
spelen. Als zorgverlener in het centrum voor
en het ICT gebruik. Hieruit blijkt dat de
Wonen in Het Facet
verpleeghuiszorg, beschouwen zij de
helft van de respondenten gebruik maakt
Het Facet in Krimpen aan den IJssel is een
bewoners van de naastgelegen apparte-
van laptops en tablets en de helft met een
van onze nieuwste woongebouwen. Het is
menten als mogelijk toekomstige klanten.
internetaansluiting is regelmatig te vinden
een veelzijdige locatie met 149 comforta-
Bij het Facet verkennen we hoe we mensen
op het sociale netwerk Facebook. Veel
7
bewoners zijn dus online actief, of willen
behoefte aan? Zien zelfstandige huurders
daarbij eerder het grootste struikelblok.
dat worden. Ook is voor veel bewoners de
digitale zorgverlening wel zitten? Wat nu
We willen gaan kijken hoe we daar als
aanwezigheid van familie en bekenden in
als iemand laat weten dat hij of zij bood-
corporatie en zorgpartij in kunnen
de buurt een reden om in Het Facet te gaan
schappen gaat doen en je bent zelf slecht
faciliteren.
wonen. Maar de meesten geven aan open
ter been? Vraag je dan aan die persoon of
te staan voor nieuwe contacten, ook met
hij iets voor je meeneemt?
hun buren. SOR is ervan overtuigd dat alle
Het vervolg We mogen concluderen dat het gebruik van
vormen van communicatie het sociale
Bestaande technologie anders inzetten
technologie door de bewoners van Het
netwerk van ouderen kunnen onder
Na een korte kennismaking en
Facet zeker gezien wordt als mogelijkheid
steunen. Sterke sociale netwerken zijn
inventarisatie van het digitale gebruik en
voor ondersteuning om langer zelfstandig
essentieel om goed en gezond oud te
de netwerken van de tafelgenoten gingen
te blijven wonen. Elkaar op de hoogte
worden. Internet kent oneindig veel
we verder in op het gebruik van technolo-
houden is met deze systemen makkelijker,
mogelijkheden om mensen met elkaar in
gie in de toekomst. Heeft men behoefte aan
hoewel men digitale zorg nog niet ziet
contact te brengen en te verbinden. En zo
een plek waar je digitaal wetenswaardig
zitten. Na deze middag en de enthousiaste
ontstond een interessante discussie over wat
heden kunt delen en mensen kunt vragen
reacties van de deelnemers hebben SOR en
men wel en wat men niet wilde delen met
je te helpen? Er ontstond een interessante
Lelie Zorggroep besloten gezamenlijk een
elkaar. Zoals informatie over activiteiten in
discussie over wat men wel en wat men
proef op te zetten om een online bewoners-
de buurt, aanbiedingen van winkels of over
niet wil delen, en op welke manier dit dan
community te kunnen testen. Het gaat om
persoonlijke wetenswaardigheden van
in een gebouw zichtbaar kan worden.
een eerste verkenning en we hopen op net
bewoners. Een plek waar je digitaal wetens-
Bestaande technologie biedt vaak al genoeg
zulke enthousiaste deelnemers als we
waardigheden kunt delen en mensen kunt
mogelijkheden om mensen te verbinden
tijdens deze middag mochten ontmoeten.
vragen je te helpen. Waar heeft men
met elkaar. Het gewoon gaan doen is
8
Kort nieuws
Een eigen vlag voor de Geuzenhof De Geuzenhof in Brielle heeft een eigen vlag! Op vrijdag 4 oktober werd deze
Uitje Bewoners commissie
om 10 uur officieel gehesen door vrijwilliger en vaste vlagbeheerder Frank Nijsen. De vlag is ontworpen door de voorzitter van de bewonerscommissie en staat bij
Op 3 oktober was het weer zo ver! 180 Bewoners-
de entree van het woongebouw. SOR heeft de vlaggenmast geschonken. Het
commissieleden werden door SOR in het zonnetje
officiële gedeelte werd gevolgd door een gezellig samen zijn met een kopje
gezet tijdens een gezellige bootreis. De bewoners-
koffie in de recreatiezaal.
commissies zijn erg belangrijk voor ons en daarom belonen we hen graag voor hun inzet om de leefbaarheid in de gebouwen te waarborgen en te verhogen. Ook dit jaar waren de woonconsulenten en de directeur Wonen aanwezig om namens SOR als gastvrouwen en gastheer op te treden. Het was een mooie dag waar iedereen zichtbaar van genoot!
Van Bruynzeel naar Bribus Tot voor kort plaatsten we altijd keukens van Bruynzeel. Omdat het goed is om
Wijziging uitbetaling huurtoeslag 2014
de markt te blijven verkennen, hebben we een proefproject gedaan met Bribus Keukens en dat is ons goed bevallen. Vandaar dat we nu Bribus keukens in onze
Vanaf 1 januari 2014 is het niet meer mogelijk
woningen plaatsen wanneer de oude keuken aan vervanging toe is. Ook in onze
om de huurtoeslag direct op de bankrekening van
nieuwe woningen kiezen we voor Bribus. Bribus is qua naam misschien minder
SOR te laten storten. Door nieuwe regelgeving
bekend dan Bruynzeel maar levert al meer dan 80 jaar keukens uit eigen fabriek.
ontvangt SOR niet meer de benodigde gegevens
Dit familiebedrijf uit de Achterhoek sluit qua kwaliteit, betrouwbaarheid, service
van de Belastingdienst. Daardoor kunnen wij
en design helemaal aan bij wat wij onze bewoners willen aanbieden.
de huurtoeslag niet meer verrekenen met uw volledige maandhuur. Volledige huur zelf betalen aan SOR Het bedrag aan huur dat u maandelijks betaalt aan SOR wijzigt. Vanaf 1 januari betaalt u zelf de volledige huur aan SOR. De Belastingdienst stort de huurtoeslag rechtstreeks op uw rekening rond de 20e van iedere maand. U ontvangt voor de eerste keer huurtoeslag rond 20 december. Dit is de toeslag voor de maand januari 2014. Heeft u vragen? Kijk op www.toeslagen.nl of neem contact op de Belastingtelefoon 0800 - 0543 (gratis) of onze medewerkers van de huuradministratie (010) 444 55 70. 9
Van de werkvloer
Een dag uit het leven van de huismeester
Jochem Streekstra
De huismeesters zijn onze ogen en oren in
Uw meldingen en reparatieverzoeken
de gebouwen en onze directe link met u.
nalopen, containers buiten zetten, de
Het is dan ook belangrijk dat u ze weet te
schoonmakers controleren, salmonella
vinden. SOR heeft 18 huismeesters in dienst
controle van de leidingen, contact met
die aangestuurd worden door Jochem
nieuwe bewoners, Pleun Verkerk draait er
Streekstra. In totaal zijn zij actief in circa 60
zijn hand niet voor om in de Berlagehof.
gebouwen. Klantbeleving staat centraal en
In zo’n nieuw gebouw komen na oplevering
daarom stellen we steeds hogere eisen aan
veel zaken op de huismeester af. “Bewoners
onze dienstverlening en kwaliteit. Iets waar onze huismeesters graag aan meewerken!
wegwijs maken in hun nieuwe woon gebouw is dankbaar werk. Tenslotte willen we ons allemaal snel thuis voelen”.
Pleun Verkerk
10
Robert Jan van Neyhof heeft het goed naar zijn zin in het gezellige Rubroek in Rotterdam-Kralingen. Net als alle andere huismeesters helpt hij de bewoners met kleine zaken, voert hij reparatieverzoeken uit, zorgt hij voor klein onderhoud – bijvoorbeeld dat alle lampen het doen – in het gebouw, controleert hij de glazenwassers en de brandinstallatie.
De huismeester is regelmatig in uw woongebouw aanwezig. U vindt de contactgegevens en zijn werkdagen op het informatiebord in uw gebouw. Als hij niet op zijn post is of op een andere locatie werkt, betekent dat niet dat u nergens terecht kunt. Voor al uw vragen of reparatiemeldingen kunt u altijd terecht op onze website of bij de receptiemedewerkers van SOR. De openingstijden van de receptie vindt u op de achterzijde van Samen Wonen. En een reparatieverzoek kunt u tegenwoordig ook eenvoudig indienen via de website.
Iedere huismeester heeft een vast servicepakket waarvoor bewoners bij hem/haar terecht kunnen. Hij of zij houdt het woongebouw en de omgeving netjes en in orde, beantwoordt uw technische vragen en neemt reparatieverzoeken in behandeling. Als er gelegenheid is, kunt u de huismeester ook vragen om hulp bij bijvoorbeeld het ophangen van een schilderij of het vervangen van een kraanleertje. De huismeester controleert de werkzaamheden van contractpartijen, zoals de schoonmaak van de algemene ruimten (lift, entreehal, trappenhuis), de glasbewassing en het groenonderhoud. Ze hebben hierin een belangrijke signalerende rol richting het SOR kantoor en onze opzichters. Zo houden we het kwaliteitsniveau van de Robert Jan van Neyhof
contractpartijen hoog.
11
Van de werkvloer
Nieuwe opzet meerjaren onderhoudsbegroting Vaste systematiek voor conditiemeting
In 2011 heeft SOR het besluit genomen om de begroting voor planmatig onderhoud (meerjarenonderhoud) anders in te richten. De aanleiding was de behoefte aan een eenduidige systematiek om het onderhoud aan een gebouw te beoordelen en daarmee de kosten beter te begroten. De oude methodiek was wel functioneel
Zodra echter de veiligheid in het geding is,
Onze opzichters planmatig onderhoud
maar niet goed onderbouwd. Kennis over
wordt direct actie ondernomen.
herhalen de conditiemeting van de
het beoordelen van onderhoud aan een
gebouwen elke drie jaar. Dat wil natuurlijk
gebouw zat te veel in hoofden van mede-
Onderhoudsprogramma
niet zeggen dat zij in de tussenliggende
werkers. Daardoor werd de technische staat
Alle verzamelde informatie over het
periode niet meer in de gebouwen komen.
van een gebouw onvoldoende op uniforme
gebouw wordt vervolgens in een meerjaren-
De begeleiding van groot onderhouds
wijze beoordeeld. En kon de behoefte aan
onderhoudsprogramma ingevoerd. De
werkzaamheden valt onder het toezicht
onderhoud (en dus de kosten) niet een
conditie van elk onderdeel, bijvoorbeeld
van deze medewerkers. SOR informeert
duidig worden bepaald.
schilderwerk, bepaalt in welke jaarbegroting
het Huurdersplatform over het algemene
deze werkzaamheden worden opgenomen.
onderhoudsbeleid. Daarnaast informeren
Conditiemeting volgens NEN
In het onderhoudsprogramma worden direct
we de bewonerscommissies over het
We hebben gezocht naar een methodiek
alle bijbehorende werkzaamheden
geplande onderhoud voor het aankomende
om de staat van onderhoud van alle
gecombineerd en begroot. Bijvoorbeeld
jaar. Deze nieuwe wijze van conditiemeting
gebouwen op dezelfde manier te beoorde-
het huren van steigers voor schilderwerk.
en begroten resulteert de komende jaren in
len. Dat gebeurt nu via een vastgelegde
een transparante en meer effectieve
meet- en registreermethode van de NEN
kostenbeheersing.
(Nederlands Normalisatie-instituut). Deze methode biedt ons een objectieve en transparante manier om de conditie (de
Reparatieverzoek indienen via de website
technische staat) van een gebouw te meten.
Om onze dienstverlening te verbeteren kunt u vanaf nu uw reparatieverzoek direct indienen
Het opnemen van de conditie van alle
op www.sor.nl. U meldt uw reparatie snel, simpel en op het moment dat het u uitkomt via het
gebouwen is gestart in 2012 en wordt in
reparatieformulier. Binnen twee werkdagen nemen we contact met u op voor het maken van
2013 afgerond. Tijdens deze conditiemeting
een afspraak. U gaat naar het formulier via de blauwe knop ‘reparatieverzoek’ op de home-
wordt het hele gebouw geïnspecteerd. Alle
page of via het tabblad ‘Ik huur’. U kunt dus voortaan op vier manieren uw verzoek indienen:
materialen, installaties en constructies
• Via het online formulier op de website. • Via uw huismeester met het kaartje reparatieverzoek. • Telefonisch via (010) 444 55 55. • Schriftelijk via ons postadres
worden beoordeeld en hoeveelheden (bijvoorbeeld aantal m² schilderwerk) worden ingemeten. De kwaliteit, de veiligheid en de esthetische uitstraling nemen we mee in de beoordeling. 12
Cultuur
De oerwereld van Hoogvliet In 1960 maakte kunstenaar Dick Elffers een karakteristiek gevelkunstwerk ‘De oerwereld van het dier ten opzichte van de synthetische wereld’ voor de rubberfabriek van Shell. De fabriek is gesloopt maar het kunstwerk kreeg gelukkig een tweede leven! Door inspanningen van Shell, de deelgemeente Hoogvliet, het Centrum voor Beeldende Kunst en SOR siert het nu de gevel van stadswinkel Hoogvliet (onderdeel van ons nieuwbouwproject BuitenBan). Het reliëf van keramiek vervaardigd door de Porceleyne Fles heeft een ongekende afmeting: negen bij vijf meter groot, opgebouwd uit twaalfhonderd stukken en gemonteerd op dertig platen gewapend beton. Het was op dat moment vermoedelijk het grootste keramiek reliëf van de wederopbouw. SOR is trots dat we het in samenwerking met de andere partners voor elkaar gekregen hebben, dat dit stuk cultureel erfgoed bewaard gebleven is en nu onderdeel is van het straatbeeld. Het heeft een plek in de maatschappij waar het mensen kan raken en verwonderen. Bent u nieuwsgierig naar het hele verhaal achter het beeld, kijkt u dan op www.cbkrotterdam.nl/elffers-1 of vraag het boekje aan via onze receptie.
Boek
Tentoonstelling
Omdenken
Da Vinci The Genius Uitspraken als ‘Ja-maar wat als alles
Altijd al meer willen weten over het leven
lukt?’ of ‘Beer op de weg? Geef hem een
en werk van Leonardo Da Vinci? Ga dan
knuffel’ zijn typische uitspraken uit de
nu naar de tentoonstelling ‘Da Vinci the
‘omdenk’ beweging van Berthold
Genius’ in het voormalige Postkantoor aan
Gunster. Omdenken is van een probleem
de Coolsingel. Laat u verrassen door meer
een feit maken en daarmee een nieuwe
dan 200 uitvindingen van deze briljante
mogelijkheid creëren. Zo denk je jezelf
man. Uitvindingen die wij in het dagelijks
letterlijk de andere kant op. Voor de
leven nog steeds gebruiken. U vindt hier
pessimist is het glas half leeg. Voor de
maar liefst 70 machines op ware grootte,
optimist is het half vol. Dit boek gaat uit
waaronder een vliegmachine, een duikuit-
van een derde benadering: waar is de kraan? Dit praktische boek
rusting, een katapult, een tank en een fiets. De machines zijn
laat in een notendop zien wat omdenken betekent en hoe je dat
gebaseerd op schetsen van de door hem nagelaten codices. Ook
doet. Om in te bladeren, te grazen, ideeën op te doen, op het
vindt u de resultaten van een uniek onderzoek waarbij zo’n 25 tot
verkeerde been gezet te worden en vooral om je eigen creatieve
nu onbekende ‘geheimen’ van de Mona Lisa werden ontdekt.
vermogens te prikkelen. Een aanrader voor de feestdagen! ‘Ja
Nog te zien t/m 6 januari 2014. Ook geopend op feestdagen,
maar Huh? De techniek van het omdenken’ is verkrijgbaar in de
behalve op 1 januari 2014. Kijk op www.davincithegenius.nl voor
boekhandel en te bestellen via internet. ISBN 9789022994047
meer informatie en kaartverkoop.
13
Historie Mevrouw Chen is een van de Chinese bewoners van Ka Fook Mansion. Zij woont samen met een groep Chinese ouderen in de vroegere Rotterdamse Huishoudschool aan de Graaf Florisstraat. Een mooie plek, vlakbij haar kinderen en kleinkinderen.
“Ik vind het fijn om dichtbij mijn kinderen te wonen” Wonen in een Chinese enclave Globetrotter Mevrouw Chen heeft veel van de wereld gezien. Ze vertelt: “Ik ben de dochter van een indiaanse moeder en een Chinese vader. Ik ben geboren in Suriname en toen ik klein was verhuisd naar Zuid China. Daar heb ik ongeveer 25 jaar gewoond en heb ik mijn kinderen gekregen. Toen ben ik met mijn kinderen weer terug naar Suriname gegaan. Ik heb altijd hard gewerkt en op een
Mevrouw Chen (rechts) met kinderen en kleinkinderen
gegeven moment zijn mijn kinderen allemaal uit Suriname weggegaan. Drie wonen in Nederland en een in Hongkong. Toen zij kinderen kregen en ik ouder werd, was het fijn om ook naar Nederland te komen.” Van huishoudschool naar woongebouw Mevrouw Chen kwam in 1997 uit Suriname naar Nederland en kreeg een woning in Ka Fook Mansion. Dit woongebouw voor Chinese ouderen werd door SOR getransformeerd van school tot woongebouw. Het was voorheen de N.V. Rotterdamse Huishoudschool met internaat dat in 1923 gebouwd werd. Tijdens WOII werd het gebouw gebruikt door de Repatriëringsdienst Rotterdam. Na de oorlog werd het weer een schoolgebouw. Eerst voor de Inas Ka Fook Mansion nu…
14
(opleiding tot inrichtingsassistente), daarna kwam er een vormingsklas in. Na 1972
Recept voor Fiadoe
veranderde de naam in Scholengemeenschap Graaf Florisstraat. Vanaf 1980 had het
Voor de feestdagen! Een heerlijk recept.
gebouw geen functie meer totdat de
Als u van bakken houdt zeker het proberen
Stichting Welzijnsbehartiging Chinezen in
waard.
Rotterdam het gebouw halverwege de jaren ’90 in gebruik nam en bij SOR aanklopte.
Ingrediënten: 250gr gezeefde bloem / 250gr zachte boter / 100gr basterdsuiker / 1,5 thee
Uitzicht over Rotterdam
lepel baksoda, bakpoeder of gist / enkele
Mevrouw Chen woont op de 4e verdieping
druppels vanille / 2 eieren / 1,5dl melk. Voor
met zolderkamers in de vroegere bovenzaal
de vulling: 50gr gehakte amandeltjes / 50gr
van de school. Ze vertelt: “Mijn huis is niet
sukade / 150gr krenten en rozijnen in rum
heel groot maar ik woon er met plezier.
geweekt / 1 theelepel. kaneel / 4 druppels
Ik heb een mooi uitzicht over Rotterdam,
amandelgeest / 1,5dl melk (1 kopje).
zeker op de zolderverdieping. Daar kijk ik
… en toen.
over de hele stad uit. Door de jaren heen is
Bereiding: Maak een zacht deeg van de bloem
er in het centrum wel veel bijgebouwd en
met 2 eetlepels boter, de bakpoeder of het
veranderd maar het blijft prachtig.” Een
opgeloste gist, 2 eetlepels basterdsuiker, de
ding dat je bij mevrouw Chen niet over het
vanille, de losgeklopte eieren en de melk. Het
hoofd kunt zien is kinderspeelgoed. Zelf
deeg moet zacht maar wel goed uit te rollen
zegt ze lachend: “Het is hier soms net een
zijn. Laat het 1 uur bedekt staan om te rijzen.
crèche. Ik zorg veel en graag voor mijn
Vermeng de rest van de basterdsuiker met de
kleinkinderen. Ik haal ze uit school en zorg
ingrediënten voor de vulling. Smeer boter in
voor eten en ondertussen spelen ze bij mij
een bakblik en beleg deze met een dun
als hun ouders aan het werk zijn. Ik kook
uitgerold stuk deeg, waar je weer boter op
heel divers. Surinaams, Chinees, stamppot
smeert. Doe daarop iets van de vulling en snijd
en spaghetti, ik maak het allemaal. Ik heb
nu stukjes uit de rest van het deeg, rol ze dun
pas nog Fiadoe gemaakt, een Surinaamse
uit, smeer er boter op en beleg ze ook met een
feesttaart ter ere van de geboorte van mijn
weinig van de vulling. Rol de belegde stukjes
achterkleinkind. Een heerlijk recept. Op de
op en leg ze met open kant naar boven, naast
vraag of ze het niet heel koud vindt hier als
elkaar op de deegbodem in het bakblik. Vouw
je Zuid China en Suriname gewend bent,
de rand van het deeg aan de zijkanten naar
antwoordt ze: “Natuurlijk is het daar lekker
binnen. Maak een mengsel van melk, beetje
warm en hier vaak niet, toch vind ik het
suiker en de rest van de gesmolten boter.
meer waard om bij mijn kinderen in de
Besprenkel de fiadoe met iets van dit mengsel.
buurt te wonen. Met mijn familie in Hong-
Doe dit nog enige keren tijdens het bakken en
kong skype ik regelmatig, zodat ik toch
op het eind van de baktijd nog een keer. De
goed contact met ze onderhoud. Ik ben blij
fiadoe moet ongeveer 50 minuten in de oven
dat ik hier ben en mijn kleinkinderen op
bij 180 graden. Controleer met een vork of
kan zien groeien. Ik neem het Nederlandse
breinaald of de fiadoe gaar is. Als de vork er
klimaat daarbij voor lief.”
droog uit komt is de fiadoe klaar.
In de rubriek historie besteden we iedere
Bron: surinaams-eten.blogspot.nl
uitgave aan een andere plek in Rotterdam en omstreken en liefst één waar u herinneringen aan heeft. Dat kan zijn aan de plaats waar u geboren bent, waar uw woongebouw staat, de buurt waar u woont of een andere plek in Rotterdam of Regio Rijnmond. Heeft u een mooi verhaal dat u wilt delen? Stuur een bericht naar
[email protected] of bel (010) 444 55 55. Bovenste verdieping voor de verbouwing
15
Column
Service Openingstijden woonwinkel Maandag t/m donderdag: 8.30 - 17.00 uur Vrijdag: 8.30 - 12.30 uur Werkdagen woonconsulenten Gerardina Casteleijn: maandag, dinsdag en donderdag Hannah van Parreeren:
Naast je voordeur
maandag t/m donderdag Rian van Merode: maandag t/m vrijdag
Winter en ook nog de kerst voor de deur. Dat
Ik geniet van dit soort verhalen en vind
Huuradministratie
zijn ideale omstandigheden voor een prachtig
het belangrijk om innovaties als deze op de
Telefoon (010) 444 55 70
verhaal. Om te luisteren, je in te herkennen en
agenda te krijgen. Innoveren doe je met een
om door geïnspireerd te worden.
gezonde blik naar buiten die je kritisch laat
Onderhoud en reparatieverzoeken
kijken naar jezelf en hoe je kunt verbeteren,
U kunt een schriftelijke aanvraag
Ik luisterde pas naar een prachtig verhaal van
meebewegen en veranderen. Bij innovaties
deponeren in de brievenbus van de
een Engelsman die nu in Nijmegen woont.
denken we vaak aan de grote, radicale
huismeester of tijdens kantooruren
Hij heeft zich de vraag gesteld hoe hij het
uitvindingen. Veel knapper is het om de
telefonisch contact opnemen via
voor elkaar kon krijgen dat jongeren in Oost
kleine, tastbare innovaties die eigenlijk voor
(010) 444 55 55. In noodgevallen
Londen in 2014 enthousiast en positief zouden
het oprapen liggen op te pakken, uit te
kunt u ons buiten kantooruren
vertellen over de Olympische Spelen! Normaal
proberen, te laten mislukken maar vaak
bellen. U wordt dan te woord
is dit een evenement van het grote geld, grote
genoeg tot grotere bloei te laten komen.
gestaan door medewerkers van de
reclamemakers, topatleten met sterallures en
Wat kun je zelf doen om dingen te veranderen
meldkamer.
massale media-aandacht. Een evenement wat
of te verbeteren? Wat ligt er eigenlijk binnen
de lokale bevolking liever kwijt dan rijk is
handbereik om op te pakken en mee aan
Gebroken ruit?
want wegafzettingen zijn vervelend en je
de slag te gaan?
Bel Samenwerking Glasverzekering, telefoon 0800 - 388 87 22
komt er als iemand uit een achterstandswijk toch niet binnen.
Paulo Coelho beschreef het in zijn boek De
(24 uur per dag)
Alchemist: de man die op zoek gaat, een lange Deze man zag in alle heisa van die grote
reis maakt en zijn schat uiteindelijk vindt naast
Verstopping riolering?
Olympische Spelen een mogelijkheid! Hij
zijn eigen voordeur. Dat lijkt me een mooie
Bel Riool Reinigingsservice,
besloot om de groep jongeren uit zijn ‘oude
vraag voor het nieuwe jaar: welke kans ligt er
telefoon (010) 292 14 14
buurtje’ te verbinden met het Britse nationale
naast uw voordeur die u kunt oppakken en tot
hockeyteam, tennisveldjes onder grauwe
een succesvolle innovatie kunt omvormen?
Problemen met de boiler? Huurt u uw boiler van Tempus
stadsviaducten te starten en zo sport op de agenda van die jongeren te krijgen.
Josephine Dries, beleidsmedewerker wonen,
Energielease?, Neemt u dan recht-
Het werd een groot succes!
zorg en technologie
streeks met hen contact op via nummer (088) 895 50 00. Als uw boiler onderdeel uitmaakt van het huurcontract, dan kunt u contact opnemen met SOR.
@SORwonen SOR Botersloot 175, 3011 HE Rotterdam | Postbus 22260, 3003 DG Rotterdam
facebook.com/SORwonen
T (010) 444 55 55 F (010) 404 80 26 E
[email protected]
www.sor.nl
youtube.com/SORwonen
