Algemeen Onder 123kinderwinkel wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de eenmanszaak Bodo Wooden Toys h.o.d.n. 123kinderwinkel, gevestigd Schout van Engelenstraat 10, 5062 AS te Oisterwijk. Telefoonnummer +31(0)633922988. Bodo Wooden Toys/123kinderwinkel is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Tilburg onder nummer 18079894. BTW nummer NL1123.22.359.B.01. Toepasselijkheid Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 123kinderwinkel zijn deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden) van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden accepteert. Overeenkomst Op het moment dat u een orderbevestiging via e-mail heeft ontvangen, is de koopovereenkomst tussen 123kinderwinkel en u de koper tot stand gekomen. 123kinderwinkel bevestigt de bestelling van koper aan door de koper opgegeven e-mail adres. In deze e-mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag, inclusief verzendkosten, bedraagt. Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Wij reserveren uw bestelling acht (8) dagen. Mocht uw betaling dan niet binnen zijn, sturen wij u een (herinnerings-) e-mail. Wanneer wij geen reactie ontvangen, worden de producten na zes (6) dagen weer te koop aangeboden op de site.123kinderwinkel behoudt zich het recht voor om een order te weigeren of in overleg met de klant aan te passen. Artikelprijzen en - informatie De vermelde prijzen voor de aangeboden artikelen en diensten zin in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen. Indien er geen prijs bij een product is vermeld, betekent dit dat de prijs nog niet bekend is. Het product is dan niet gratis te bestellen. Alle aanbiedingen van 123kinderwinkel zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de artikelen. Wij trachten onze artikelbeschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te maken. Informatie aangaande de artikelen zoals afmetingen en gewichten betreft altijd indicatieve informatie. Kleuren op de foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Leest u de totale omschrijving van het aangeboden artikel goed. Het komt voor dat wij van een artikel, dat meerdere uitvoeringen kent, één totaal/groepsfoto plaatsen terwijl de prijs per stuk is. Prijs-, valuta-, model- en uitvoeringswijzigingen, alsmede typefouten zijn voorbehouden. Betaling Betaling kan geschieden via: iDEAL (NL): Via uw eigen vertrouwde bankomgeving betalen. Overboeking: - Nederlandse klanten: U maakt het bedrag van uw bestelling over op rekeningnummer 1161.60.179 t.n.v. Bodo Wooden Toys te Oisterwijk, onder vermelding van uw naam en referentienummer, waarna wij uw bestelling zullen verzenden zoals hierboven omschreven. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van bijschrijving op de
bankrekening van 123kinderwinkel. - Belgische klanten: U maakt het bedrag van uw bestelling over op onze Belgische bankrekening BE84 0003 3427 7659 (Bic BPOTBEB1) t.n.v. A.B.J.C Bouwman, Schout van Engelenstraat 10, 5062 AS te Oisterwijk Paypal: U kunt betalen (met uw creditcard) via Paypal. (
[email protected]) met vermelding van het referentienummer. Contant/pinnen: Indien u uw bestelling bij ons komt ophalen, kunt u enkel contant betalen, wij hebben geen pin. Neem na bestelling contact met ons op wanneer u de bestelling wilt komen afhalen. Indien u pre-order artikelen bestelde krijgt u van ons bericht zodra uw bestelling voor u klaarstaat. Levering 123kinderwinkel levert de bestelde artikelen binnen de levertijd zoals vermeld bij het desbetreffende artikel op het opgegeven afleveradres, na ontvangst van de betaling of iDEAL melding van betaling, mits de bestelde producten op voorraad zijn. De langst vermelde levertijd geldt voor de volledige bestelling. De levertijden gelden als indicatie. Het kan zijn dat een door u besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om een andere reden niet (direct) leverbaar is. Indien aflevering binnen dertig (30) dagen om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt, ontvangt u hiervan bericht. Bij overschrijding van een levertijd van dertig (30) heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail of brief aan 123kinderwinkel te sturen. Eventueel reeds door u betaalde bedragen worden in dat geval binnen veertien (14) dagen na kennisgeving aan u geretourneerd. Indien een artikel géén pre-order artikel is dan geeft dit aan dat het artikel in voorraad is en dat het desbetreffende artikel binnen 1-2 werkdagen zal worden geleverd binnen Nederland. Voor België is de levertijd een dag langer. 123kinderwinkel is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De koper wordt hiervan op de hoogte gehouden. Extra kosten van de nalevering worden door 123kinderwinkel gedragen. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn. Aflevering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) de koper in ontvangst wordt genomen. Artikelen die (nog) niet volledig zijn betaald blijven eigendom van 123kinderwinkel totdat de betaling hiervoor volledig is ontvangen. Verzending Bestellingen worden geleverd via PostNl, UPS en DPD of een andere vervoerder of kunnen op afspraak, worden afgehaald in Oisterwijk. Indien koper voor deze laatste mogelijkheid kiest, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht. Pre-order artikelen worden voor u besteld bij de leverancier zodra uw betaling of iDEAL melding van betaling, door ons is ontvangen. Bij het verzoek tot afhalen in ons magazijn van pre-order artikelen tegen contante betaling dient u vooraf telefonisch of schriftelijk contact met ons op te nemen.
Verzendkosten Alle prijzen van de artikelen op de site zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn voor Nederland volgens tarieven PostNL. Bij een besteding van € 75,00 of meer, worden er GEEN verzendkosten in rekening gebracht binnen Nederland en België Afwezigheid tijdens uitreiking van uw bestelling: Wij raden u aan een leveringsadres op te geven waar overdag zo vaak mogelijk iemand aanwezig is om uw bestelling in ontvangst te nemen. Nederland: Bij afwezigheid op het tijdstip van levering ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. Het pakket wordt ofwel bij de buren geleverd, ofwel de volgende dag opnieuw aangeboden. Mocht u opnieuw afwezig zijn dan ligt uw pakket gedurende 3 weken klaar op het (schriftelijk door PostNl) aangegeven afhaalpunt/postkantoor. Na het verstrijken van deze periode wordt het pakket naar ons retour gezonden. Om een geretourneerde bestelling opnieuw naar u te verzenden moeten wij opnieuw verzendkosten berekenen. Voor artikelen die wij gratis verzonden hebben worden in dat geval nu wél verzendkosten berekend. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. België: Bij afwezigheid op het tijdstip van levering ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. Het pakket ligt hierna gedurende 2 weken klaar op het plaatselijke postkantoor. Na het verstrijken van deze periode wordt het pakket naar ons retour gezonden. Contacteer ons indien u 5 dagen na verzending uw pakket nog niet hebt uitgereikt gekregen. Om een geretourneerde bestelling opnieuw naar u te verzenden moeten wij opnieuw verzendkosten berekenen. Voor artikelen met gratis verzending worden in dat geval nu wél verzendkosten berekend. Wij contacteren u in dat geval zo snel mogelijk. Orderstatus De klant wordt via e-mail op de hoogte gebracht over de status van de bestelling. Mocht de klant specifieke vragen hebben over de orderstatus of geschatte levertijd, dan kunnen die gesteld worden via ons e-mail adres. Retourneren Indien het bestelde artikel om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan 123kinderwinkel te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product ongebruikt is. U dient 123kinderwinkel via mail op de hoogte te brengen van het feit dat u het product gaat retourneren. Tevens dient het adres van de afzender kenbaar te zijn gemaakt (beschreven verpakkingen worden niet geaccepteerd). Door 123kinderwinkel ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De koper draagt zelf zorg voor de kosten van retourzending.123kinderwinkel is gerechtigd geretourneerde artikelen te weigeren als het item of de doos beschadigd is, onderdelen ontbreken of hier het vermoeden toe bestaat. U kunt na retournering desgewenst een nieuwe bestelling plaatsen en betalen. Indien slechts een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, worden betaalde verzendkosten niet gerestitueerd. Garantie 1. 123kinderwinkel garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en
normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. 2. De onder lid 1 genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en koper dit gebruik te tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan 123kinderwinkel. 3. De onder lid 1 genoemde garantie geldt gedurende een minimum periode van 12 maanden. 4. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garantie, zal 123kinderwinkel de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijs niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door koper, naar keuze van 123kinderwinkel, vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt koper zich reeds nu de vervangen zaak aan 123kinderwinkel te retourneren en de eigendom aan 123kinderwinkel te verschaffen. 5. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek ontstaan is als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van 123kinderwinkel, koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 6. Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Overmacht Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten haar macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van 123kinderwinkel kan worden gevraagd. 123kinderwinkel heeft in het geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. In geval van overmacht kan de koper 123kinderwinkel niet tot schadevergoeding aanspreken. Privacy verklaring 123kinderwinkel respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. 123kinderwinkel zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. 123kinderwinkel gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mail adres, factuuradres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij 123kinderwinkel zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Indien u dit niet wilt kunt u ook ongeregistreerd bestellen. Wij gebruiken uw e-mail adres, indien u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
123kinderwinkel zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Cookies Cookies zijn voor ons noodzakelijk om te onthouden wat er in uw winkelwagentje geplaatst is. Onze webserver stuurt een unieke code naar uw internet browser. Deze slaat de code op en stuurt hem elke keer weer terug naar onze webserver als er een pagina van onze server wordt opgevraagd. Daardoor kunnen wij onthouden wat er in uw winkelwagen geplaatst is. Cookies zijn volkomen ongevaarlijk. Bovendien wordt het cookie weer verwijderd nadat u uw internet browser afsluit. Let op: uw winkelwagentje wordt dan ook geleegd, mocht u nog niet besteld hebben. Klachten 123kinderwinkel doet haar uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, laat dit ons dan zo snel mogelijk weten en wij zullen een passende oplossing zoeken. U kunt hiervoor ons contactformulier gebruiken. Eigendomsrecht: 123kinderwinkel blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs en eventuele verzendkosten volledig is/zijn voldaan. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen 123kinderwinkel en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van andere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomst het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of, indien 123kinderwinkel daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van 123kinderwinkel. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. Het scheidsgerecht beslist naar de regelen des rechts. Nederlandse tekst prevaleert De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan. Onze gegevens: Bodo Wooden Toys/123kinderwinkel Schout van Engelenstraat 10 NL – 5062 AS Oisterwijk Tel: +31633922988 Rabobank: 1161.60.179 Iban: NL59 RABO 01 16 1601 79 BIC/SWIFT: RABONL2U Mail:
[email protected] Bodo Wooden Toys/123kinderwinkel staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 18079894 BTWnr: NL 1123.22.359.B01
