Yellowbrick via uw werkgever Versie 2.4 - oktober 2015
1
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
Voordelig bricken, makkelijk parkeren.
INHOUDSOPGAVE
HEEL NEDERLAND GAAT BRICKEN
3
HOE BRICKEN WERKT 3 KLAAR OM TE BRICKEN? 3 BRICKEN MET DE APP
4
SMS REMINDER SERVICE 4 TELEFONISCH BRICKEN 5 KENTEKEN WIJZIGEN 5 BRICKEN BIJ Q-PARK 6 BEHEERDER 7 SWITCHEN TUSSEN ACCOUNTS 7 BELANGRIJKE INFORMATIE 7 VOLG ONS OP SOCIAL MEDIA
2
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
7
oktober 2015
HEEL NEDERLAND GAAT BRICKEN U brickt op straat in meer dan 140 steden in Nederland. Bekijk het actuele overzicht van alle steden en gemeentes hier. Bricken is ook mogelijk op Schiphol en in parkeergarages en op P+R terreinen van Q-Park.
HOE BRICKEN WERKT Mobiel parkeren is het starten en stoppen van de parkeertijd. Dit kan op drie manieren; door te bellen met ons 088-nummer en het menu te volgen, door onze app te gebruiken of online via Mijn Yellowbrick. Aan uw kenteken ziet de controleur dat u via ons parkeert. U betaalt achteraf aan ons via automatische incasso of creditcard. Voor bricken bij Q-Park gebruikt u de zwarte P+ pas.
KLAAR OM TE BRICKEN? 1. Installeer de Yellowbrick parkeer-app. Hier vindt u de apps voor iPhone, Android of Windows. Geen smartphone? Bel om te bricken met 088-BRICKEN (088-2742536). 2. Controleer eventueel bij de beheerder van het account of uw telefoonnummer en kenteken zijn gekoppeld en uw P+ pas is geactiveerd.
3
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
BRICKEN MET DE APP Voor de eerste keer inloggen? •
Download de Yellowbrick parkeer-app voor iPhone, Android of Windows via www.yellowbrick.nl/app.
•
Sms de tekst ‘BRICK APPLOGIN’ naar 3111. Binnen enkele seconden ontvangt u een sms met uw persoonlijke wachtwoord.
•
Voer bij ‘Klantnummer’ uw mobiele nummer in. Zonder plusje of landcode, dus als volgt: 0612345678.
•
Voer bij ‘Wachtwoord’ het wachtwoord in dat u per sms hebt ontvangen. Let op: zet het vinkje ‘onthoud gegevens’ aan!
•
Klik op ‘Inloggen’.
Starten met bricken: • Start de app. •
Log in met uw mobiele nummer en wachtwoord. Let op: Zet het vinkje ‘onthoud gegevens’ aan!
•
Voer de zonecode handmatig in of selecteer een zonecode uit de lijst.
•
Start het bricken.
•
U ziet een bevestiging dat het bricken is gestart.
Stoppen met bricken: • Start de app. •
Klik op uw lopende parkeertransactie.
•
Stop het bricken en bevestig uw keuze.
•
U krijgt een melding dat bent gestopt met bricken.
SMS REMINDER SERVICE De beheerder van uw account kan een sms reminder instellen om onbedoelde hoge kosten te voorkomen. De beheerder kan de interval naar wens instellen.
4
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
TELEFONISCH BRICKEN Starten met bricken: • Bel naar 088-BRICKEN (088-2742536). •
Toets de zonecode in en sluit af met een hekje.
•
Luister en controleer uw gegevens: zonecode, kenteken en eindtijd.
Stoppen met bricken: • Bel naar 088-BRICKEN (088-2742536). •
Toets de ‘1’ om te stoppen met bricken.
•
U krijgt een bevestiging dat u met bricken bent gestopt.
•
Hoort u geen bevestiging, neem dan contact op met onze Customer Service.
Ben ik klaar om te bricken? Wilt u testen of u klaar bent om telefonisch te bricken? Dat kan! We hebbben een gratis testzone gemaakt. Volg de stappen hieronder. •
Bel naar 088-2742536.
•
Toets de zonecode 999999 in en sluit af met een hekje.
•
Luister de bevestiging af.
KENTEKEN WIJZIGEN De beheerder van het account kan uw kenteken wijzigen, maar dit kunt u zelf ook doen in de app of via de SMS, mits dit door de beheerder is toegestaan. Wijzig uw kenteken per sms: Sms ‘BRICK{SPATIE}KENTEKEN{SPATIE}[vul hier uw nieuwe kenteken in]’ naar 3111. Wij koppelen het nieuwe kenteken direct aan uw mobiele nummer. U ontvangt een gratis sms ter bevestiging.
5
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
BRICKEN BIJ Q-PARK Met uw P+ pas krijgt u toegang tot de parkeerfaciliteiten van Q-Park. U brickt in meer dan 100 parkeergarages en op meer dan 50 P+R terreinen, verspreid over heel Nederland. Activeren P+ Pas De beheerder kan uw P+ pas activeren. Inrijden 1. Steek uw P+ pas in de opening voor de betaalkaart. 2. Volg de aanwijzingen op de display. U ontvangt geen parkeerticket, uw P+ pas is uw parkeerticket. 3. Neem uw P+ pas uit. De slagboom gaat open. U kunt parkeren. 970200_P_Pas_Yellowbrick_PMS.indd 1
18-02-13 14:26
Uitrijden 1. Steek uw P+ pas in de opening voor de betaalkaart. Wij registreren uw tijdstip van uitrijden. 2. De parkeerkosten worden via uw Yellowbrick-factuur verrekend. 3. De slagboom gaat open. U kunt uitrijden. Let op: het systeem registreert het tijdstip van uitrijden. De parkeerkosten incasseren wij achteraf. Hulp nodig bij het in- of uitrijden? Druk op de intercomknop bij de terminal waar u de P+ pas invoert en houd de P+ pas bij de hand. Voetganger Als voetganger steekt u de P+ pas in de opening voor de betaalkaart bij de voetgangersingang.
6
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
BEHEERDER De beheerder binnen uw bedrijf kan al uw gegevens als kenteken en mobiele telefoonnummer wijzigen. Ook uw passen blokkeren en transactiegeschiedenis raadplegen kan de beheerder voor u doen.
SWITCHEN TUSSEN ACCOUNTS U kunt meerdere Yellowbrick-accounts naast elkaar gebruiken. Uw zakelijke account tijdens werktijd en uw privé account in uw vrije tijd. Via onze app wisselt u in een paar klikken tussen beide. U ontvangt de maandfactuur voor privé bricken op uw persoonlijke e-mail. Bekijk onze korte uitlegvideo hier.
BELANGRIJKE INFORMATIE •
Geef wijzigingen van uw kenteken of mobiele nummer direct door aan de beheerder van uw account.
•
Meld verlies of diefstal van uw P+ pas direct bij de beheerder van uw account.
•
Als de batterij van uw mobiel leeg is of wanneer u deze kwijt bent, stopt u een transactie via ons Noodnummer op 09002007999 (€ 0,20 per gesprek). Om met dit nummer te bellen heeft u een pincode nodig. Deze kunt u opvragen bij uw beheerder.
•
Controleer bij het starten van een transactie de zonecode en het kenteken waarmee u brickt.
•
Vergeet uw transactie niet te stoppen.
•
De maximale parkeertijd per parkeerzone staat op de parkeerautomaat of in de Yellowbrick parkeerapp. Lees deze regels voordat u met Yellowbrick parkeert.
VOLG ONS OP SOCIAL MEDIA Volg ons op LinkedIn en blijf op de hoogte van onze zakelijke nieuwtjes.
7
Zakelijk starten met Yellowbrick versie 2.4
oktober 2015
