Beszámoló A Családsegítő- és Gyermekjóléti Szolgálat 2013. évi munkájáról
Készítette: Tárnokiné Törő Krisztina intézményvezető
2
Tartalomjegyzék
I. Az intézmény 2013 évi működéséről általánosságban 1. Fenntartás 2. Pénzügyi adatok 3. Az intézményi struktúra főbb jellemzői
II. Az ellátás bemutatása településenkénti bontásban
1. Vecsés 2. Ecser 3. Gyömrő 4. Maglód
III. Összefoglalás, köszönetnyilvánítás
Pénzügyi melléklet
3 I. Az intézmény 2013 évi működéséről általánosságban 1. Fenntartás 2008. január 01.-től Vecsés, Gyömrő, Maglód városok és Ecser község önkormányzatai Vecsés és Környéke Családsegítés és Gyermekjóléti Alapellátására Mikrotérségi Intézményi Társulást hozott létre. Így feladatunk ettől kezdve négy település ellátása volt a családsegítő és gyermekjóléti szolgáltatás tekintetében. A közigazgatásban történt jelentős változások miatt a Társulási Megállapodás azóta többször is módosításra került, követve a vonatkozó jogszabályokat. Jelenleg a társulás neve: Vecsés és Környéke Társulás. A legnagyobb szakmai változást idén egy átszervezés jelentette: az idei évben még egy további szakfeladat intézményünkhöz került: a szenvedélybetegek közösségi ellátása. Ennek következtében a maglódi gesztorintézmény (szenvedélybetegek közösségi ellátása) megszűnt, a szolgáltatás székhelye a munkáltatási jogokkal együtt 2013. július 1-től Vecsésre került át. Ettől függetlenül továbbra is a maglódi tagintézmény szervezi a feladat ellátását, mint hivatalos telephely. Az átalakítás sok átszervezéssel és hivatalos adminisztrációs feladattal járt, aminek egy része még a mai napig is tart. Módosítani kellett a finanszírozási szerződést, megváltozott a szociális regiszterbe történő negyedéves jelentési kötelezettséghez szükséges belépési kód, az újat még a mai napig nem kaptuk meg. Mivel Üllő város nem kérte a szolgáltatást, ezért módosult (csökkent) az ellátott terület lakosságszáma, amire eredetileg a pályázatot megnyertük. A jelenlegi szervezeti felépítés alapján Maglódon, Vecsésen, Gyömrőn és Ecseren látjuk el a szenvedélybetegeket. A kistérségi intézmény jelenleg gördülékenyen működik, modern, 3 tagintézményből álló komplex szolgálatként. 2. Pénzügyi adatok A Társulási Megállapodásnak megfelelően a személyi kiadásokat Vecsés Város Önkormányzata kezeli, míg a dologi kiadásokat a szervezeti egységek saját önkormányzatukkal egyeztetve határozzák meg. Az intézmény költségvetése Vecsés Város Önkormányzat éves költségvetési rendeletébe épül be. Az intézmény pénzügyi helyzetének bemutatása a bér és bérjellegű kiadások tekintetében Vecsés Város Önkormányzatának pénzügyi és üzemeltetési alosztályával történt egyeztetéseken alapszik, míg a dologi kiadások tekintetében Maglód Város Önkormányzata és Gyömrő Város Önkormányzata rendelkezik. Ecseri szakmai egységünk dologi kiadásait Vecsés Város Önkormányzat kezeli. A mellékletben (ld. külön csatolt pénzügyi melléklet) bemutatom a 2013. pénzügyi adatait tartalmazó táblázatokat, melyet Vecsés Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatal Üzemeltetési Osztálya készített el figyelembe véve mind a négy települést. 3. Az intézményi struktúra főbb jellemzői Az intézmény 6 szakmai egységből áll: - családsegítő szakmai egységek (Vecsés, Gyömrő, Maglód) - gyermekjóléti szakmai egységek (Vecsés, Gyömrő, Maglód) A hat szakmai egység élén szakmai vezetők segítik az intézmény vezetőjének munkáját. A hat szakmai egység vezetőből két fő egyben tagintézmény vezető (Maglód, Gyömrő). A másik két szakmai vezető a két tagintézményben csoportvezető. A családgondozók egyéni esetkezelést, szociális csoportmunkát és közösségi szociális munkát végeznek a szociális munka eszközeinek alkalmazásával. Az egységek munkatársai egymástól elkülönített szakmai tevékenységet folytatnak, felelősek az adott egység szakmai tevékenységéért. Továbbá az intézmény keretein belül dolgozhat pszichológiai tanácsadást végző, jogi tanácsadást végző szakember, fejlesztőpedagógus, logopédus. II. Az ellátás bemutatása településenkénti bontásban
4 Az intézmény általános alapelvek betartására törekszik, viszont a helyi sajátosságok, specialitások miatt a tagintézmények bizonyos tekintetben eltérnek egymástól. Az alábbiakban ezeket a sajátosságokat mutatjuk be. Minden tagintézmény esetében külön bontottuk a családsegítő és gyermekjóléti szolgálatokat, ugyanis ezen egységeket a jogszabályok szerint szervezetileg, szakmailag és gazdaságilag is külön egységként kell tekinteni. Külön kell leadnunk statisztikájukat, költségvetésüket is, ezért e beszámolóban is külön fejtjük ki működésüket. Így összesen nyolc egységet mutatunk be, négy települést tekintve. Mindenhol igyekszünk kitérni a működési statisztikai adatokra, és az ellátott feladatokra. Látható, hogy sok helyi sajátosság, különbség adódik, ez a települések eltérő igényeiből is fakad.
1.VECSÉS A feladatellátás módja és tartalma Intézményünkben a gyermekjóléti és családsegítő alapszolgáltatások mellett a következőkben felsorolt szolgáltatásokat biztosítjuk klienseink számára. A szolgáltatások elérhetőségéről az ügyeletes családgondozó ad felvilágosítást az érdeklődőknek (telefonon vagy személyesen), a klienseknek az esetgazda ajánlja fel a szolgáltatásokat. Szakmai tevékenységünkön kívül, a gesztorintézményben folyik az Önkormányzattal közös ügyintézéssel- a bérek szempontjából- az intézmény gazdasági, költségvetési működtetése. Ezt a feladatot az intézményvezető látja el, egy fő gazdasági ügyintéző segítségével. Vecsési Családsegítő Szakmai Egység
Családsegítés, szociális információ szolgáltatás Pszichológiai tanácsadás: (ügyfélfogadás hétfő és csütörtöki napokon előzetes időpont egyeztetés után) Családterápiás szolgáltatás (előzetes időpont egyeztetés után családterapeuta képzésbenszupervízió mellett-résztvevő munkatársak) Jogi tanácsadás (csütörtöki napon 14-17 óra közt érkezési sorrendben) Mediáció (intézményünk képzett mediátor szakembere által) Önkormányzati felkérésre szervezzük az aktív korú, nem foglalkoztatottak beilleszkedési programját Adományok gyűjtése, osztása: Ruha- és játékadományok osztása (a lakosságtól érkező ruhaadományokat a „turkálónkból” lehet elvinni csütörtök 10-12 óra közt), folyamatosan tartós élelmiszer és bútoradomány osztása. segélyszervezetekkel való együttműködés a munka világába való reintegráció segítése: álláskereső klub szervezése, állásajánlatok adatbázisa önsegítő csoportok szervezése (kiskert program, beszélgető kör, mesecsoport)
A kliensforgalom adatai Esetszámok (forgalmi napló 2013): 2013-ban összesen 373 ember vette igénybe intézményünk családsegítő szakmai egységének szolgáltatásait, mindösszesen 2065 alkalommal. (Ebben szerepelnek azok az emberek, akikről esetdossziét vezetünk, és azok, akik néhány alkalmas esetkezelésben vettek részt, az egyszeri megkereséseket nem tartalmazza az adat. Ha az egyszeri megkereséseket is hozzávesszük, akkor hozzávetőlegesen 800 embernek segítettünk a mindennapokban). A 373 kliens közül 190 már a tavalyi évben is igénybe vette szolgáltatásainkat, 183 kliens a 2013-as évben került velünk kapcsolatba.
5
A forgalmi esetek megosztása a problématípusok szerint (forgalmi napló 2013 alapján):
Az intézményben megjelentek hozott problémái Életviteli Családi-kapcsolati Családon belüli bántalmazás Lelki-mentális Gyermeknevelési Anyagi Foglalkoztatással kapcsolatos Egészségkárosodás következménye Ügyintézéshez segítség Információkérés Egyéb Összesen:
A családsegítő esetkezelések jellege (forgalmi napló 2013 alapján) Az esetkezelés jellege Szociális, mentális esetkezelés Pszichológiai esetkezelés Jogi esetkezelés Esetkezelések összesen
Esetek száma (elsődleges) 66 123 7 446 0 368 245 76 498 178 58 2065
Az esetkezelésben részt vettek száma 1535 238 292 2065
Csoportban végzett családsegítő tevékenység (KSH 2013 alapján): Intézményünkben szervezünk álláskereső tréninget, a rendszeres szociális segélyben részesülőknek csoportfoglalkozást, közösségi kert programot, baromfitartási programot, intézményünk klienseinek önsegítő beszélgető kört, A Gondozási Központban meseterápiás csoportot. A foglalkozássorozatokban összesen 67 fő vett részt.
Rendszeres szociális segélyben részesülőkkel való együttműködés: A 2013-as évben 19 együttműködésre kötelezett klienssel kötöttünk együttműködési megállapodást. Felnőtt pszichológiai ellátás A 2013-as évben 22 felnőtt részesült pszichológiai ellátásban, az éves alkalmak száma 238 volt. A heti hat órában történő pszichológiai ellátás várólistát eredményezett, kb. egy hónapot kell várni a hozzánk fordulóknak, míg pszichológusunk fogadni tudja őket. Jellemző problématípusok a településen A hozzánk fordulók életében továbbra is jelentkeznek a gazdasági válság negatív hatásai. Sokan veszítették el munkahelyüket, egyre nehezebb a családoknak a közüzemi számlákat fizetni, a hitelek törlesztő részletei továbbra is magasak. Egyre többen jelentkeznek nálunk, hogy a közüzemi díjak fizetésében ötven, száz vagy akár több százezres elmaradásaik vannak, többeknél ki is kapcsolták a gázt vagy villanyt, és a banki hitelüket sem tudják fizetni. Nem egy család háza áll árverezés alatt. A közüzemi szolgáltatók már kis összegű tartozás, pár napos késés esetén is megszüntetik a szolgáltatást, sokkal szigorúbbak, mint a korábbi években. Lakhatási gondok miatt is egyre többen keresik szolgálatunkat, akinek sikerül albérletbe költözni, azoknak a tulajdonos a legtöbb esetben nem engedi meg, hogy bejelentkezzenek, ezért ha vidékről költöztek, nem jogosultak az önkormányzati segélyekre. Kevés olcsó albérlet érhető el a településen, ez szintén megnehezíti a nyugodt életkörülmények kialakítását. Az anyagi, lakhatási és munkahelyek hiányával kapcsolatos problémák a családokat nemcsak fizikailag, de mentálisan, lelkileg is megterhelik. Párkapcsolati problémával az idei évben a korábbiakhoz képest többen jelentkeztek intézményünknél. Településünkön a hajléktalanság is problémát jelent. Családgondozóink rendszeresen gondozzák hajléktalan klienseinket, ruhaadománnyal, élelmiszeradománnyal, támogatjuk őket, valamint ügyeik intézésében segítünk nekik. Klienskörünkben egyre növekvő számban vannak pszichiátriai betegségben szenvedők (időskori demencia, hangulatzavar, skizofrénia). A velük való szociális munka nehezített, gyakran nincs
6 betegségbelátásuk, illetve többen betegségükből fakadóan bizalmatlanok, gyanakvóak a szakemberekkel szemben. Hiányzik egy olyan csoport, ahol a hasonló betegségben szenvedők megoszthatnák egymással problémáikat, tapasztalataikat. A pszichiátriai betegségben szenvedők családtagjai is folyamatos támogatást igényelnek. Nehézséget jelent az időskorúak szociális otthonban való elhelyezése, sajnos féléves-éves várólistával kell számolni, ami idő alatt az idősek gondozása megoldandó feladatot jelent a családtagok és a települési szociális ellátó rendszer számára is. Felerősödő problémaként jelent meg intézményünknél, hogy az életszínvonal romlásával egyre gyakrabban kénytelenek a különböző generációk újra összeköltözni. Jellemzően az idős emberek a velük együtt élő felnőtt gyerekeik konfliktusaival találkozunk. A probléma vagy újabb keletű volt az összeköltözés következtében, vagy nagyon régre visszanyúló, de a romló anyagi lehetőségek, a felnőtt gyerek munkanélkülisége és /vagy alkoholproblémái erősítették fel. Ebben az évben megnövekedett azon ügyfeleink száma, akik vidéki kistelepülésekről, esetleg Erdélyből költöznek Vecsésre, hogy itt próbáljanak szerencsét, de külföldről visszatelepülő magyar ügyfelekkel is találkoztunk. Egyéb tevékenységek a családsegítő szakmai egység szervezésében 1. Kiskert program 2013 tavaszán indítottuk be az önellátást, saját kertek megművelésének inspirálását és társadalmi hasznosság növelését segítő kiskert programunkat a látókörünkben lévő rászoruló családok számára. A Lőrinczi utcai önkormányzati épület udvarán a programra jelentkező 8 család 30-32 m2 területen termesztett saját felhasználásra konyhakerti növényeket. Önkormányzatunk a hely mellett vetőmaggal, palántákkal és locsolási lehetőséggel is támogatta a programot. A kertgazdák bőséges termést tudhattak magukénak: paradicsomból, paprikából, hüvelyesekből és tökfélékből nem csak saját családjuk, de „cserekereskedelem” útján mások is részesülhettek. Többen a programnak köszönhetően ismerkedtek meg a kertészkedés alapjaival, így bátran otthoni növénytermesztésbe is bele tudnak fogni. Programunk bekerült a Helyi Esélyegyenlőségi Programba. 2. Baromfitartási program 2013 tavaszán indítottuk be az önellátást, otthoni állattenyésztés fellendítését és társadalmi hasznosság növelését segítő baromfitartási programunkat a látókörünkben lévő rászoruló családok számára. A programban baromfitenyésztő és „örökbefogadó” családok vettek részt. A 4 tenyésztő család összesen 152 darab előnevelt csirkét nevelt fel (családonként 38 db-ot). Ebből kb. 10-12 db maradt a gazdáknál, a többit értékesítették. A baromfitartási programra 15 család jelentkezett, de forráshiány miatt nem tudtunk többet bevonni. Programunk bekerült a Helyi esélyegyenlőségi Programba. 3. Álláskereső tréning A 2013-as évben szintén igénybe vehetik a klienseink álláskereső tréningünket. A csoportos formában megtartott foglalkozásokon (tavasszal és ősszel 24 fő részvételével) a munka világába történő reintegrációban segíti kollegánk a klienseket. A tematika főbb pontjai: önéletrajz írás, állásinterjú, álláskeresés módja, stb. A foglalkozások nyílt csoportban zajlanak, folyamatosan lehet csatlakozni az aktuális csoporthoz. 4. Önsegítő beszélgető kör A 2013-as évben új szolgáltatásként bevezettük egy önsegítő „beszélgető kört” abból a tapasztalatunkból kiindulva, hogy ügyfeleink egy része azért tartja velünk a kapcsolatot, mert szociális kapcsolatok hiányában van. A társas izoláció oldására szervezzük havonkénti alkalmainkat.
7 5. Mesecsoport Szintén a 2013-as évben vezettünk be egy újabb csoporfoglalkozást, ahol a Gondozási Központ idősek klubjának tagjai vesznek részt. 6. Adományok közvetítése Szolgálatunk gyűjti és közvetíti a hozzánk beérkező ruha-, játék-, fa-, bútoradományokat. Külön helyiségünkben csütörtökönként válogathatnak klienseink az adományok közt. Rendszeres időközönként ruhabörzét is tartunk. A 2013-as évben több, mint 900-an részesültek valamilyen adományban intézményünkön közvetítésével. Az Önkormányzat által kivágott fákat szolgálatunk osztotta szét a kliensek közt. A 2013-as évben kb. 50 család jutott így ingyen tűzifához. A Karithász Segélyszervezettel való együttműködésnek köszönhetően idén 1 alkalommal jelentős mennyiségű tartós élelmiszert is tudtunk osztani kb. 150 rászoruló családnak. 2013-ban többször szerveztünk tartós élelmiszeradomány gyűjtési akciót. Célunk, hogy lakossági összefogással segítséget nyújtsunk azoknak a rászoruló családoknak, akik számára a napi élelem megszerzése is nehézséget jelent. A vecsésiek társadalmi felelősségvállalásának köszönhetően több családnak élelmiszercsomagot tudtunk összeállítani karácsony alkalmából, valamint a krízisben levő klienseinknek is azonnali segítséget tudtunk ezáltal nyújtani. 7. Vöröskereszt helyi szervezetével való együttműködés Havi rendszerességgel kerestük fel a Vöröskereszt munkatársával a településünkön élő hajléktalanokat, és adományokat közvetítettünk számukra, valamint ügyintézésben segítettünk nekik. 8. Ingyenes telefonhasználat, faxolás, fénymásolás Klienseinknek igyekszünk az ügyintézésben úgy is segíteni, hogy indokolt esetben ingyenesen használhatják infrastrukturális eszközeinket. A 2009-es évtől a klienseknek külön számítógépet biztosítunk, amelyen az internetes álláskeresésre, önéletrajz írására van lehetőségük. 9. Munkakapcsolatunk kiváló az Önkormányzattal, a Képviselőkkel illetve a Szociális Bizottsággal. Nagymértékben tudjuk segíteni, kiegészíteni egymás munkáját. Részt vettünk a Bizottság karácsonyi csomag „akciójában” is, aminek nagyon örültek klienseink, az ő nevükben is köszönjük. 10. Családgondozói munkánk egy része a mediátori szolgáltatás, illetve a kapcsolatügyelet. Ennek lényege: az egymással konfliktusban álló felek közti közvetítés olyan kompromisszumos megoldás elérése céljából, mely mindkét fél számára elfogadható és tartható (pl: válóper, családon belüli konfliktusok). Egy családgondozónk rendelkezik mediátori képzettséggel. 11. Szakmai létszámunk bővítésével lehetőségünk nyílt a rendszeres szociális segélyezettekkel való munka megújítására is. Ennek keretében kollegáink sokkal egyénre szabottabban tudnak foglalkozni klienseinkkel. 2010-ben csoportos foglalkozást indítottunk a rendszeres szociális segélyben részesülőknek, ahol havi rendszerességgel találkoznak egymással a csoporttagok. Intézményi ellenőrzések Intézményünket 2012 októberében átfogóan ellenőrizte a Pest Megyei Kormányhivatal. Az ellenőrzés során megállapították, hogy intézményünk alapvetően a jogszabályokban előírtak alapján működik. Településenként létszámfejlesztés szükségességét, valamint a működési engedély módosítását és a dokumentációs rendszer további egységesítését jelezték az ellenőrzési jegyzőkönyvben. A létszámfejlesztés a 2013-as évben megtörtént: Intézményünk heti 20 órás tanácsadói státuszt kapott. A kért egyéb módosításokat is végrehajtottuk. A 2013-as évben a NAV ellenőrizte az EU Élelmiszerprogram keretében kiosztott tartós élelmiszerek megfelelő helyre jutását. Az ellenőrzésen mindent rendben találtak.
8 Jelzőrendszerrel való kapcsolattartás A Gondozási Központba havi rendszerességgel kijár egyik kollegánk, a gyermekvédelmi konferencián szakmai egységünk munkatársai is részt vesznek. A háziorvosokkal, gyámhivatali ügyintézőkkel, pszichiáterekkel és egyéb szakemberekkel a konkrét esetek kapcsán dolgozunk együtt. A helyi polgárőrséggel rendszeres a kapcsolatunk, az év során több jelzést is kaptunk a szervezettől. Az év során több alkalommal volt szükség rendőri intézkedésre, ilyenkor a Rendőrség részéről minden alkalommal azonnali segítséget kaptunk, a Lazítóba meghívott rendőrrel is jó kapcsolat alakult ki. Szakmai továbbképzéseken, konferenciákon való részvétel Munkatársaink a folyamatos szakmai fejlődés érdekében r4endszeresen továbbképzéseken vesznek részt. A szakmai egység vezetője szociális alapvizsgát tett, 2014-ben szakvizsgázik. Munkatársaink az alábbi képzéseken vettek részt az év során: „Hogyan bánjunk nehéz emberekkel?”, meseterápia, „Szociális képzések rendszerének modernizációja”, „Élményközpontú szociális esetmunka a családgondozói tevékenységben”. A Szociális Expo nevű szakmai konferencián előadást tartottunk a kiskert és a baromfitartási programról a „Jó gyakorlatok” nevű szekcióban. A havonta megrendezett szupervíziók szintén segítik munkatársainkat a magas szakmai színvonal megtartásában, a szakmai kompetencia növelésében és a kiégés megelőzésében. Egy családgondozónk vállalt tereptanári feladatokat ebben az évben több alkalommal is, segítve a képzésben lévőket a minél alaposabb szakmai tapasztalat megszerzésében. Intézményünk tárgyi feltételei Szakmai egységünk a gyermekjóléti szakmai egységgel közösen, integrált intézményként működik. Közös épületet használunk. Intézményünk családias hangulatú (elosztásban és berendezési tárgyaiban is), nagy kert tartozik hozzá. Összesen 6 munkaszoba áll rendelkezésünkre, melyet egyben interjúszobaként is kénytelenek vagyunk használni. Az elmúlt években megnövekedett kliensforgalom miatt folyamatosan tapasztalható helyhiány megnehezíti a munkavégzést, a kollégák alkalmazkodó-készségére erősen támaszkodnunk kell a szobák beosztásakor. A 2011-es évben „játékvárunkat” két részre osztottuk, így eggyel megnőtt az igénybe vehető interjúszobák száma, mely nagymértékben segíti a napi munkavégzésünket. A helyhiány azonban továbbra is napi szinten problémát jelent számunkra. Munkánkat számítógép, telefonközpont, mobiltelefon, fax és fénymásoló segíti. A terepmunka elvégzéséhez szolgálati kerékpárt használunk Fejlesztési szándék Az előző évben célul kitűzött háztáji gazdálkodási programunkat (kiskert és baromfitartási program) sikeresen megvalósítottuk, a 2014-es évben ezeknek a programoknak a bővítését, továbbfejlesztését tűztük ki célul. A már működő programjainkat szeretnénk folytatni a 2014-es évben is. Vecsési Gyermekjóléti Szakmai Egység
A kliensforgalom adatai (KSH 2013 alapján) 1. A gyermekjóléti szolgálat szolgáltatásait igénybe vett családok száma 463, ebből a gyermekek száma: 741 fő, melyből Tanácsadáson megjelentek Ebből: Családgondozói tanácsadás Fejlesztőpedagógusnál megjelent Pszichológusnál megjelent Logopédusnál megjelent (2013. novemberig) Gyógypedagógusnál megjelent (2013. decembertől) Ellátásban
575 171 37 110 192 65 166
9 Ebből: Alapellátott gyermek Védelembe vett gyermek Átmeneti nevelt gyermek Ideiglenesen elhelyezett gyermek Utógondozott gyermek Mindösszesen:
117 24 22 1 2 741
A prevenciós szolgáltatások adatai:
TÁMOP-2010-5-2-5/A-10/1, Csigaház Gyermekterápiás Projekt, a gyermekek és fiatalok társadalmi integrációját segítő program:
Lazító Klub Diákiroda Csoportterápia Egyéni terápia Korrepetálás Nyári tábor Velence Nyári napközis tábor Fociklub Összesen:
45 49 75 31 39 20 182 35 476
A tavalyi évhez viszonyítva csökkent az alapellátott gyermekek száma. Ennek egyik oka az 50 órás igazolatlan mulasztások csökkentése érdekében történő intézkedés sikere és a tanulói jogviszony életkori határának leszállítása volt. A hatékony családgondozói és pszichológusi munkának, valamint a családok együttműködésének köszönhetően több esetben elegendőnek bizonyult a gyermekek egyszeri, néhány alkalommal történő tanácsadáson, információnyújtáson belüli ellátása. Az egy családgondozóra eső esetszámunk átlagosan: 59. Az átlag-esetszám kiszámítása során természetesen figyelmebe vettük azokat a szolgáltatást igénybe vevő klienseket is, akiknek egyszeri, vagy néhány alkalommal történő beavatkozással sikerült megoldani a problémáikat, és nem igényeltek rendszeres, heti szintű családgondozói kontrollt és támogatást. A kis mértékben megnövekedett esetszámot mutatja az idei évben is, hogy 2013-ban összesen 3097 esetben fordultak hozzánk segítségért a kliensek (halmozott adat), szemben az egy évvel korábbi 3039 alkalomhoz képest. 2. A gyermekjóléti szolgálat tevékenysége a kezelt probléma típusa szerint (KSH 2013 alapján): Probléma típusa Anyagi probléma Gyermeknevelési probléma Beilleszkedési nehézség Magatartás- és teljesítményzavar Családi konfliktus Családi életvitel miatt Szülői elhanyagolás Családon belüli bántalmazás Fogyatékosság, retardáció Szenvedélybetegség Összesen:
Összesen (Halmozott adat) 1175 387 132 414 586 132 139 103 32 0 3100
Ellátott gyermekek száma 46 27 13 18 24 18 12 5 3 0 166
A vezető problématípusok, az anyagi problémák, a családi konfliktusok összetett társadalmi folyamatok eredményeként településünkön is markánsan érzékelhetőek, melyek nagyon sok okra vezethetők vissza. A teljesség igénye és általánosítás nélkül nagy problémát jelent, hogy a napi megélhetés biztosítása miatt a családtagoknak nincs idejük egymásra, a szülők túlterheltek, egymással képtelenek adekvátan kommunikálni, valamint gyakori problémaforrás a nem tudatos családalapítás is. Települési sajátosság az ország különböző részeiről érkező családok, és azok gyermekeinek beilleszkedési nehézsége, magatartás-, és teljesítményzavara, akik az agglomerációval együtt járó lehetőségek reményében gyakran nem megfontolt lépések sorozataként váltanak környezetet.
10 3. A gyermekjóléti szolgálat tevékenysége a segítségnyújtás módja szerint (KSH 2013 alapján): (halmozott adat) Információnyújtás Tanácsadás Segítő beszélgetés Hivatalos ügyekben közreműködés Családlátogatás Közvetítés más szolgáltatásba Első védelembe vételi tárgyalás Felülvizsgálati tárgyaláson részvétel (ÁT) Felülvizsgálati tárgyaláson részvétel (VV) Kapcsolattartási ügyelet Konfliktuskezelés Szakmaközi megbeszélés Elhelyezési tárgyaláson való részvétel Környezettanulmány Esetkonferencia Szociális válsághelyzetben lévő várandós édesanya gondozása Örökbefogadással kapcsolatos intézkedés Pszichológiai tanácsadás Fejlesztőpedagógusi tanácsadás Egyéb (adományozás, stb.) Összesen:
677 575 917 180 723 33 9 8 67 18 26 83 2 67 4 2 1 983 960 134 5469
A gyermekjóléti szolgálat egyéb tevékenységei Pszichológiai tevékenység Három gyermekpszichológus, közülük kettő részmunkaidős állásban fogadja a rászorult gyermekeket intézményünkben, valamint rendszeresen látogatják a város oktatási, nevelési intézményeit, ahol foglalkozásokat, órákat látogatnak, konzultálnak a pedagógusokkal. A 2013-as év során 110 fő volt az ellátott gyermekek száma, melyből 84 számított teljesen új esetnek. A foglalkozási alkalmak száma 983 volt a szolgáltatást igénybe vevő gyerekekkel és szüleikkel. Az estek egy részét a gyermekek veszélyeztetettségének megelőzésében és megszüntetésben végzett munka képezte, melyet a családgondozókkal közösen láttak el, folyamatosan konzultálva a mielőbbi eredmény elérése érdekében, másik részét a jelzőrendszer által jelzett, illetve az önként jelentkező kliensek tették ki. Fejlesztőpedagógiai szolgáltatás Óvodai és iskolai csoportot is működtetünk keddi, illetve csütörtöki napokon 13.45-16.30 óra között. Krak Ildikó fejlesztő pedagógusunk összesen 37 gyermekkel foglalkozott az önkormányzat egyik külön épületében. A magas létszám miatt nagyon leterhelt, ami munkájának hatékonyságára negatívan hat. Feltétlenül szükség lenne óraszámának emelésére, mert település szinten egyre több gyermek szorul rá erre a fejlesztő foglalkozásra, amit csak egy helyben létesítendő nevelési tanácsadó tudna hatékonyan felvállalni. Kapcsolattartási ügyelet Az intézmény nyitva tartása alatt a mediációs szolgáltatás elérhető, valamint előre egyeztetett időpontban pénteki, illetve szombati napokon. Csoportfoglalkozások Önismereti, konfliktuskezelési csoportok szervezése az oktatási intézményekben. A tanév folyamán havi egy alkalommal az iskola nyolcadik osztályos tanulóinak családgondozó vezetésével. Ingyenes jogi tanácsadás Az intézményünknél igénybe vehető ingyenes jogi tanácsadás keretein belül Dr. Nagy Anna jogász 114 alkalommal próbált segíteni gyermekjóléti, gyermekvédelmi problémákat érintő esetekben.
11 Logopédiai ellátás 2012 szeptemberétől Intézményünk látta el a logopédiai ellátást Vecsésen, az alábbiak szerint. Boczkó Réka logopédus 2013 novemberéig 192 gyermeket vizsgált összesen, ebből 133 gyermek került felvételre, logopédiai terápiára. A beszédhibák fajtái: pösze, megkésett beszédfejlődés, ált pösze, pösze-dadogó, orrhangzós. A logopédiai feladatokat 2013 november 1--től átadtuk a pedagógiai szakszolgálatnak egyeztetve erről minden érintett szervezettel. Gyógypedagógiai ellátás 2013 decemberétől látja el kolléganőnk ezt a területet, eben az egy hónapban csak a gyermekek felmérését tudta elvállalni. December hónap alatt 65 gyermeket mért fel.
A jelzőrendszer tagjaival való együttműködés tapasztalatai A jelzőrendszeri tagokkal nagyon jó az együttműködése Szolgálatunknak. A jelzőrendszer folyamatos működése érdekében a gyermekjóléti szolgálat munkatársai heti/kétheti rendszerességgel látogatást tesznek a helyi bölcsődébe, óvodákba, iskolákba (ahol rendszeres fogadóórájuk is van a tanulók számára), a rendőrségre és a védőnői szolgálathoz, és konzultálnak az aktuálisan felmerülő problémákkal kapcsolatban a gyermekvédelmi felelősökkel, kapcsolattartókkal. Városunkban a jelzőrendszer tagjai a következők: bölcsőde, óvodák, iskolák, gyermek és iskolaorvosok, védőnők, rendőrég kapcsolattartója, jegyzői Gyámhatóság, Gyámhivatal, Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat, valamint a város összes lakója. A 2013-as évben a jelzőrendszer tagjai összesen 88 esetben jeleztek a gyermekjóléti szolgálat felé. A jelzések többsége a közoktatási intézményektől és a jegyzői gyámhatóságtól érkezett Szolgálatunkhoz, melyek nagy hányada a középiskolás korosztály igazolatlan hiányzásaiból tevődik össze. Természetesen ebből a korosztályból nagy létszámban járnak valamelyik budapesti szakközépiskolába, vagy gimnáziumba a vecsési fiatalok, így a fővárosi oktatási intézményektől is sok jelzést kaptunk az idei évben. Az elmúlt évben kiemelkedően megugrott a magatartászavarral, teljesítményzavarral, illetve iskolai beilleszkedési nehézségekkel küzdő fiatalkorúak száma. Márciusban megrendeztük az éves Gyermekvédelmi Tanácskozást, valamint kéthavonta a szakmaközi Gyermekvédelmi Konferenciát, melyek a jelzőrendszer hivatalos működtetésének fórumai. Továbbra is problémát jelent, hogy bizonyos esetekben az írásbeli jelzések nem vagy későn érkeznek meg hozzánk az intézményektől. Szakmai konferenciák, továbbképzések, megbeszélések A korábbi éveknek megfelelően a 2013-as évben is nagy hangsúlyt fektettünk arra, hogy lehetőség szerint minél több kollégánk vegyen részt szakmai továbbképzéseken, ezáltal is frissítve a munkavégzéshez szükséges ismereteket, valamint hogy teljesítsük a jogszabályban meghatározott pontértékeket. Kiss Ervin Lajos 2013 júniusában tett sikeres államvizsgát és szerezte meg diplomáját a Wesley János Lelkészképző Főiskola Családkonzulens szakán. Balázs Eszter a TÁMOP -5.4.10-12/1-2012-0001 Szociális képzések modernizációja projekt keretén belül 2013. novemberében részt vett az „Életvezetés és pénzügyi tudatosság – Háztartásgazdálkodás gyermekes családokban” képzésen. A tanfolyam elvégeztével 40 pontot szerzett. Barna Alice, Balázs László és Szuromi Norbert családgondozók nem vettek részt továbbképzéseken. A szükséges kreditpontokkal a Gyermekjóléti Szolgálat összes munkatársa rendelkezik 2013-ban. Gyermekjóléti szakmai egységünk heti rendszerességgel szakmai team megbeszélést tart a folyamatban lévő problémás esetekről. Ahol az aktuális szervezési feladatok mellett, naprakészen
12 figyelemmel kísérik, megbeszélik az aktuális törvényi változásokat, módszertani kérdéseket, majd egy-egy eset mélyebb megbeszélésére kerül sor. Családgondozóink nagyon leterheltek, ennek ellenére nagyon lelkiismeretesen végzik munkájukat. A gyermekek veszélyeztetettségének okai Kiskorúak veszélyeztetettségének legfőbb okai: Drogfogyasztás Családon belüli erőszak, konfliktusos családok Megfelelő időtöltés hiánya – utcán csoportosulás Iskolai hiányzások, lógások Elhanyagolás A kiskorúak veszélyeztetésének legfőbb okai településünkön Szeptembertől az iskoláknak már délután négyig van kapacitása arra, hogy a felsősök számára is napközi-jellegű felügyeletet biztosítsanak. Probléma, hogy sokan, szülői beleegyezéssel, nem vesznek részt ezeken. Emiatt megnövekedett a fiatalok körében az iskola utáni és éjszakai csellengők száma. Azok a gyerekek, akikre otthon sem tudnak figyelni, könnyen csellengőkké válnak, s olyan fiatalok körébe kerülnek, akik már belekóstoltak a könnyelmű élet sekélyes örömeibe (ital, drog, korai szexualitás, stb.). Mivel a csellengőkké vált gyerekek könnyen befolyásolhatóak (ezért csapódnak egyegy bandához), általában hamar átveszik a hangadók „értékrendszerét” is. Ez a jelenség az iskolai tanítási szünetekben még inkább probléma. Ezen negatív irányú folyamatot mérséklendő még inkább fontossá teszi a Diákirodában, a Lazító Klubban végzett munkát, a hasznos időtöltésre, művelődésre, sportolásra, szakköri foglalkozásokra, zenei nevelésre való ösztönzést. A serdülőkorú gyermekek nagy része a helyi iskolákból kikerülve a fővárosban kezdi meg középiskolai tanulmányait. Sajnos ekkor kezdődnek az iskolai hiányzások, lógások, a fiatalok a kapott „szabadsággal”, azzal, hogy egyedül járnak, járhatnak iskolába, visszaélnek. Többen eljutnak addig a szintig, hogy be sem fejezik az iskolájukat. Részben ezek következménye a növekvő aluliskolázottság, aki a nagykorúsága után, a munkanélküliek táborát növeli majd. Sok családnál a negatív szülői minta megerősíti a fiatal erkölcsi és morális hanyatlását. A 2013-as év tendenciáit figyelve az iskolai hiányzások problémája jelentősen visszaszorult településünkön, ez nagyon pozitív folyamat. Összegezve, a veszélyeztetettség okai tapasztalataink szerint elsősorban a szétesett vagy szétesőben lévő családok komplex problémáiból, anyagi-, megélhetési nehézségeiből, szülőszülő közötti és szülő gyermek közötti konfliktuskezelési problémából adódnak össze. A gyermekjóléti szolgálat prevenciós és bűnmegelőzési programjai Bűnmegelőzési programunk elsődlegesen a prevenciós programok szervezésén és lebonyolításán alapszik, mert a megelőzésben látjuk a leghatékonyabb lehetőséget a fiatalok veszélyeztetettségének kiküszöbölését. Emiatt az alábbi programokat szervezzük városunkban: TÁMOP-2010-5-2-5/A-10/1, „Csigaház” Gyermekterápiás Projekt, a gyermekek és fiatalok társadalmi integrációját segítő program A Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat az idei évben is folytatta a TÁMOP-2010-5-2-5/A-10-1, a gyermekek és a fiatalok társadalmi integrációját segítő programját. 2013 augusztusában elértünk a projekt zárásához is. A „Csigaház” Gyermekterápiás Projekt célja volt a fiatal korosztálynak és a diákoknak több pilléren épülő rendszerben próbálunk lehetőségeket teremteni, mellyel reményeink szerint sikerül nekik megfelelő szilárd alapokat kialakítani önmaguk megtalálásában, későbbi felnőtt életük elindulásában. A/ Lazító Klub Prevenciós foglalkozások az év folyamán.
13 A Lazító Klub egy programsorozat, amely az egészséges életmódra, helyismereti, szabadidő hasznos eltöltése, sport, drog és egyéb szenvedélybetegségek elleni prevenciós célokra, nevelésre épül. Új tartalommal megtöltve újraindult a Lazító Klub, mely korábban is bizonyította már, hogy sikeres programsorozat tud lenni. A klub elsődleges célja, hogy iskolai időn kívül, a fiatalok részére segítő, önsegítő közösséget teremtsen, prevenciós programjainkkal pozitívan befolyásoljuk a gyermekek szemléletét. Emellett fontosnak tartjuk, hogy a Lazító Klub laza, de pedagógiailag gondosan megtervezett keretein belül a gyermekek felszabadulhassanak, az iskolai időszakban keletkezett feszültségeket a gyermekek felügyelt formában kijátszhassák magukból. A programsorozatban törekedünk arra, hogy foglalkozásaink, játékaink közösségélményt adjanak a gyermekeknek, számukra hasznos legyen, tanuljanak belőle, mindemellett kikapcsolódhassanak. A programra átlagosan 20-25 gyerek látogat el. A korosztályt tekintve 7-13 év között. A programot megközelítőleg 45 gyerek látogatta meg eddig. A bűnmegelőzési, közösségi értékeket hangsúlyozó, környezetvédelmi és hagyományőrző programjainkat nyitottan fogadták a fiatalok. A programot a Csigaház projekt után is folytattuk és folytatni fogjuk a jövőben is, egyrészt nagyon megszerettük a programot, másrészt a pályázati fenntarthatóság miatt, harmadrészt mivel a nyár folyamán programunk bekerült a helyi HEP programba is. B/ Diákiroda A másik programelem, a Diákiroda beindításával egy merőben új szolgáltatással bővítette intézményünk tevékenységi körét. A Diákiroda életre hívásának legfőbb célja volt, hogy lehetőséget biztosítson a diákok számára a kapcsolattartásra, információgyűjtésre, önkifejezésre. A megnyert pályázati támogatásnak köszönhetően 2011 októberétől hetente két délután várjuk a 13-18 év közötti vecsési diákokat a Lőrinci u. 14. szám alatt található épületben. A Diákirodában a 2011. október 7. és december 14. közötti időszakban összesen 28 gyermek fordult meg valamilyen célból (nem halmozott adat). Önkéntes munkát vállalt 36 fő (halmozott adat), a Diákiroda szolgáltatásait igénybe vette 50 fő (halmozott adat). Jelenleg kb. 10 diákról mondhatjuk el, hogy szívesen vállal önkéntes feladatokat (ügyelet, iroda berendezése, dekorálása, plakátozás, szórólapozás), rendszeresen megjelenik a Diákirodában, és a továbbiakban is lehet rá számítani, önkéntes akciók kapcsán is. A Diákiroda egyre inkább alternatívát jelent a diákoknak szabadidejük kellemes és akár hasznos eltöltésére. Annak érdekében, hogy még több tanulót megmozgasson a program, havi rendszerességgel nagyobb szabású események szervezése szükséges (pl. pályaválasztási tanácsadás, csocsó/biliárd bajnokság, önvédelmi bemutató, különleges előadók meghívása, stb.) Ezen felül önkéntes akciók megszervezésével szeretnénk bevonni a diákokat az önkéntes munkába. A Diákirodában 2013-ban összesen 49 gyermek fordult meg valamilyen célból, a forgalmi adat 321 fő (halmozott adat). Összesen 56 alkalommal tartott nyitva az iroda (ügyeleti idők + egyéb szervezett programok) A Diákiroda továbbra is alternatívát jelent a diákoknak szabadidejük kellemes és akár hasznos eltöltésére. Havi rendszerességgel nagyobb szabású eseményeket szerveztünk (pl. pályaválasztási tanácsadás, csocsó/biliárd bajnokság, stb.) Ezen felül önkéntes akciók megszervezésével szeretnénk bevonni a diákokat az önkéntes munkába. C/ Nyári táborozás A Csigaház pályázat keretén belül 20 gyermek tölthetett egy hetet ingyenesen Kisinócon. A táborban azok a gyermekek vehettek részt, akik a 2012/2013-as tanévben aktívan részt vettek programjainkon, akár a lazító Klubban, akár a Diákirodában vagy a korrepetálás órák valamelyikén. A tanév utolsó hónapjaiban a gyermekek már nagy izgalommal készültek a kirándulásra, hiszen ők egész évben szorgalmasan „dolgoztak” azért is, hogy barátaikkal, barátnőikkel tölthessenek a nyári szünidőből egy hetet. Programokban, nevetésben és játékokban gazdag napokat töltöttünk együtt a Börzsönyben. A túrák melletti szervezett kirándulásaink úti céljai voltak: Vácott a „Memento Mori” kiállítás, majd felfrissültünk a strandon, a Királyréti kisvasúttal Kismarosig utaztunk és a nógrádi várat is megtekintettük. Örömmel használtuk ki a jó időt és a kellemes levegőt, számtalan kültéri játékra nyílt
14 lehetőségünk. Többek között számháborúztunk, fociztunk, tollasoztunk, társasjátékoztunk és túráztunk. A táborban a programok koordinátorai és asszisztens vett részt, akik a tábort egész napos jókedvvel, kacagással, játékos vetélkedőkkel, túrákkal tudnák leginkább jellemezni.
D/ Korrepetálás A programban öt tantárgyból (matematika, magyar, történelem, angol és német nyelv) hetente 20 órában (tantárgyanként heti 4-4 órában) zajlanak a felzárkóztatások, a tehetséges diákok felkészítése tanulmányi versenyekre és felvételikre. 2011. október 24.-től indult a szolgáltatás, amelyben a 2011 decemberi adatok szerint összesen 39 gyermek vett részt. (Van olyan gyermek, aki egy tantárgyból jár, de többen vannak, akik több tantárgyból is járnak) Az órákat 10 pedagógus tartja az alábbi megoszlásban: Német Angol Magyar Történelem Matematika
1 fő 1 fő 2 fő 2 fő 4 fő
A szolgáltatásra jelentkezők köre egyre bővül. Az órák kiscsoportban zajlanak (1-3 fő), a pedagógus mérlegelése alapján a gyermek igényeihez igazodóan. Az egyéni, illetve kiscsoportos órák pozitív hatása ebben a szolgáltatásban is igazolódik. A teljesség igénye nélkül a projektnek köszönhetően ingyenes korrepetálási lehetősége adódik a tanulmányi nehézséggel, elmaradásokkal küszködő gyermekeknek, valamint lehetőség adódik egyéni, illetve csoportterápiákra is. E/ Nyári napközis tábor A nyári napközis táborunk immár hagyományosan hat héten keresztül várta a gyerekeket. Hetente maximum 85 gyermek, összesen a hat hét alatt 461 gyermek táborozott velünk, és volt ezzel együtt szakszerű felügyelet alatt napközben. A családsegítős kollegáknak és a Vecsési Grassalkovich Antal Általános Iskola pedagógusainak köszönhetően változatos és színes programokon vehettek részt a gyerekek: sokat kirándultak, kézműveskedtek, kalandfoglalkozásokon vettek részt, strandoltak, és a Ki mit tud? -on hétről hétre megmutathatták tehetségüket. A tábor önkormányzati támogatással valósult meg. F/ Helyi rendezvényeken foglalkozások tartása Alapvető feladatunknak tekintjük, hogy a gyermekjóléti szolgálat minél több helyi rendezvényen képviseltesse magát. Ezzel kettős célt szeretnénk elérni: egyrészt intézményünk ismertségének (szakmai és emberi tekintetben egyaránt) növelését, hogy a vecsési lakosok már ismerősként fordulhassanak hozzánk, ha problémájuk adódik; másrészt a szabadidős programok szervezésével a gyerekek minél tartalmasabb időtöltését szeretnénk segíteni, mely egyben prevenciós tevékenység is. Részt vettünk a Káposztafeszten és a Lóti-Futin. G/ Fociklub Két oktatási intézményben tartunk Fociklubot. Programunk prevenciós célzatú. Azok a gyerekek vehetnek részt, akik anyagi helyzetük miatt nem tudnának foci edzésekre járni. A pedagógusok és szülők pozitív visszajelzéseket intéztek felénk, és örülnek a Foci Klub elindításának. 1. Grassalkovich Antal Német Nemzetiségi Általános Iskola 4 alkalom, Átlaglétszám: 26 fő Ebben az intézményben nagy népszerűségnek örvendett a gyermekek körében a szabadidős, prevenciós foglalkozás. A program az iskola 3-5 osztályos tanulóit, mint célcsoportot célozta meg, mindezek mellett igyekeztünk néhány 2. osztályos, sajátos nevelési igényű gyermeket a programba integrálni az iskola jelzését követően. A 2013/2014-es tanév második félévében a Foci Klub folytatódik az iskolában.
15
2. Vecsési Andrássy Gyula Általános Iskola 5 alkalom, Átlaglétszám: 8,6 fő A másik intézményhez képest szerényebb érdeklődés jellemezte a gyermekek részéről a programot, vélhetően a későbbi időpont miatt is. A 2014-es év két foglalkozása során 6 és 2 gyermek jelent meg a foglalkozásokon, így az iskolával való egyeztetést követően érdemes átgondolni egy esetleges időpont-változtatást, vagy a program szüneteltetését, megszüntetését ebben az intézményben, mert hatékony, érdemleges szakmai munkát nehéz ilyen alacsony létszám mellett megvalósítani. Szociális nyári gyermekétkeztetés Az önkormányzat által nyújtott pénzbeli és természetbeni ellátások tekintetében a Gyermekjóléti Szolgálat a 2013-as évben is részt vett a Bálint Ágnes Óvodával, a Tündérkert Óvodával és az Oktatási Intézmények Központi Konyhájával közösen a nyári gyermekétkeztetés lebonyolításában. A központi költségvetésből kért normatíva segítségével 181 gyermek kapott élelmiszer csomagot 33 munkanapra, július 8.-tól a nyári szünidő alatt. Az ételek megrendelése, kiosztása szervezetten zajlott. Adományosztás A rászoruló családoknak egész év során próbáltunk természetbeni adományokat közvetíteni, melyben nagy segítséget kaptunk idén is a Karitász Segélyszervezettől. A lakossági felajánlásoknak köszönhetően ruhaadományokkal idén is elláthattuk a hozzánk fordulókat, minden héten csütörtökön vártuk a ruhák közt válogatókat. Ezúttal szeretnénk ismét megköszönni a helyi lakosoknak a sok-sok felajánlást, támogatást és segítséget, mely nagy segítséget jelentett a rászorulók számára. Részt vettünk a Szociális Bizottság által biztosított és általunk is javasolt családok számára jóváhagyott karácsonyi élelmiszer csomagok kiosztásában. Több alkalommal tudtunk az év során a rászoruló családoknak tűzifát osztani. Rendszeresen gyűjtjük és sokszor ki is visszük rászoruló családjainknak a szükséges, keresett ruhaneműt. A Gyermekjóléti Szolgálat szakmai egység 2013-as Forgalmi Naplójának évi töltése során év közben nem kerültek a Forgalmi Napló nyilvántartásának „Adományosztás” kategóriájába a Szolgálattal kapcsolatban álló adományt kapott kiskorú gyermekek azokban az esetben, amelyben az intézmény külön nyilvántartást, adminisztrációt végzett. Fontosabb adományosztásaink: Ingyenes nyári gyermekétkeztetés EU Élelmiszersegély program (Katolikus Karitász) Tűzifaadomány közvetítése Hátrányos helyzetű gyermekek karácsonyi adományozása (CIB Bank, Kék Béka) Karácsonyi csomag kiosztása (Önkormányzat) Ruhaadományok osztása Földgázelosztó vállalat felajánlása FIDESZ-KDNP felajánlása (hagyma, burgonya adományozása) Pest Megyei Kormányhivatal játékadománya SEDECAL felajánlása Mindenki karácsonya Összesen (halmozott adat):
181 105 49 60 60 65 6 5 20 18 10 707
2.ECSER Az ecseri családsegítő szakmai egység
Családsegítés, szociális információszolgáltatás Pszichológiai tanácsadás: (ügyfélfogadás hétfői és csütörtöki napokon a vecsési telephelyen)
16
Jogi tanácsadás (az ecseri telephelyen, pénteki napokon, előre egyeztetett időpontban) Mediáció Önkormányzati felkérésre szervezzük az aktív korú, nem foglalkoztatottak beilleszkedési programját Adományok közvetítése, osztása
A kliensforgalom adatai Esetszámok (KSH 2013 alapján): 2013-ban összesen 40 ember vette igénybe intézményünk családsegítő szakmai egységének szolgáltatásait, mindösszesen 348 alkalommal. (Ebben szerepelnek azok az emberek, akikről esetdossziét vezetünk, és azok, akik néhány alkalmas esetkezelésben vettek részt. Ha hozzávesszük azokat is, akiknek ügyeik intézésében segítettünk egy-egy alkalommal, akkor az igénybevevők száma hozzávetőlegesen 100 fő.) A tárgyévben szolgálatunknál 21 régi és 19 új kliens kért segítséget.
A forgalmi esetek megosztása a problématípusok szerint (halmozott adat, KSH 2013 alapján):
Az intézményben megjelentek hozott problémái Életviteli családi-kapcsolati családon belüli bántalmazás lelki-mentális gyermeknevelési anyagi foglalkoztatással kapcsolatos egészségkárosodás következménye ügyintézéshez segítség információkérés egyéb Összesen:
6 20 0 55 1 48 96 20 69 25 8 348
A családsegítő esetkezelések jellege (forgalmi napló 2013 alapján) Az esetkezelés jellege Szociális, mentális esetkezelés Jogi esetkezelés Esetkezelések összesen
Esetek száma
Az esetkezelésben részt vettek száma 307 41 348
Rendszeres szociális segélyben részesülőkkel való együttműködés:
A 2013-as évben 9 együttműködésre kötelezett klienssel kötöttünk együttműködési megállapodást. Jellemző problématípusok a településen A hozzánk fordulók életében továbbra is - és egyre markánsabban - jelentkeznek a gazdasági válság negatív hatásai. Sokan veszítették el munkahelyüket, egyre nehezebb a családoknak a közüzemi számlákat fizetni, a hitelek törlesztő részletei továbbra is magasak. Egyre többen jelentkeznek nálunk, hogy a közüzemi díjak fizetésében ötven, száz vagy akár több százezres elmaradásaik vannak, többeknél ki is kapcsolták a gázt vagy villanyt, és a banki hitelüket sem tudják fizetni. Nem egy család háza áll árverezés alatt. Lakhatási gondok miatt is egyre többen keresik szolgálatunkat, akinek sikerül albérletbe költözni, azoknak a tulajdonos a legtöbb esetben nem engedi meg, hogy bejelentkezzenek, ezért ha vidékről költöztek, nem jogosultak az önkormányzati segélyekre. Kevés olcsó albérlet elérhető a településen, ez szintén megnehezíti a nyugodt életkörülmények kialakítását. Megnövekedett a családi és kapcsolati konfliktussal szolgálatunkhoz forduló kliensek száma, a családon belüli bántalmazás is több esetben problémaként jelentkezett.
17
Egyéb tevékenységek a családsegítő szakmai egység szervezésében 1. 2013. szeptemberétől negyedévente ruhagyűjtést és osztást szerveztünk (2 alkalommal az évben), melynek nagy sikere volt az itt lakók körében, 23-an vették igénybe ezt a szolgáltatásunkat. 2. Sikerült felvenni a helyi pékséggel a kapcsolatot, ennek eredményeként két rászoruló kliens kap napi gyakorisággal kenyeret adományként a jövő évben is. 3. Megállapodást kötött a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat a Teleház vezetőjével, melynek értelmében az Álláskereső Klub tagjai ingyen vehetik igénybe a Teleház szolgáltatásait nem csak a 2013-as hanem a 2014-es évben is. 4. Decemberben adománygyűjtés folyt Ecseren. Ez volt az első gyűjtés a Szolgálat részéről a településen. Ünnepekhez kötődően továbbra is megszervezzük az adománygyűjtést. 5. Októberben elindult az Álláskereső Klub havi gyakorisággal. A csoportos formában megtartott foglalkozásokon (4 fő részvételével) a munka világába történő reintegrációban segíti kollegánk a klienseket. A tematika főbb pontjai: önéletrajz írás, állásinterjú, álláskeresés módja, stb. A foglalkozások nyílt csoportban zajlanak, folyamatosan lehet csatlakozni az aktuális csoporthoz. 6. Ingyenes telefonhasználat, faxolás, fénymásolás Klienseinknek igyekszünk az ügyintézésben úgy is segíteni, hogy indokolt esetben ingyenesen használhatják infrastrukturális eszközeinket.
Jelzőrendszerrel való kapcsolattartás 2013-ban 24 esetben érkezett jelzés valamilyen jelzőrendszeri intézménytől (jellemzően az Önkormányzattól). Családgondozónk részt vesz a rendszeresen megrendezett helyi gyermekvédelmi konferenciákon, folyamatos kapcsolatban van az Önkormányzat szociális ügyintézőivel. Intézményünk tárgyi feltételei A megújult Rábai Miklós Művelődési Házban hangulatos dolgozó szobánkban fogadjuk klienseinket. Tárgyi feltételeink megfelelőek: 2 számítógép, vonalas és mobil telefon, internet segíti a napi munkavégzésünket.
Az ecseri gyermekjóléti szakmai egység
Kapcsolattartási ügyelet (az intézmény nyitva tartása alatt a mediációs szolgáltatás elérhető, valamint előre egyeztetett időpontban pénteki, illetve szombati napon) Csoportfoglalkozások (önismereti, konfliktuskezelési) szervezése az oktatási intézményekben Nyári napközi Pszichológiai tanácsadás
18 A Gyermekjóléti Szolgálat szakmai tevékenysége 2013. 01.01.-12.31-ig 1. Kliensforgalom adatai Az újként keletkezett gondozási esetek száma a kapcsolatfelvétel módja szerint Önkéntes Szülővel közösen Jelzőrendszer által kezdeményezett Gyermekjóléti Szolgálat által kezdeményezett Együttműködésre kötelezett
18
Jelzőrendszer által küldött jelzések száma Védőnői jelzés Közoktatási intézmény Rendőrség Önkormányzat, jegyző, gyámhivatal Pártfogó Felügyelő Szolgálat Személyes gondoskodást nyújtó szociális szolgálat Napközbeni kisgyermek ellátást nyújtók Társadalmi szervezet, Egyház, Alapítvány
13 0 4 0 4 0 4 0 1
Gyermekjóléti Szolgáltató tevékenység a kezelt probléma típusa szerint (halmozott) Anyagi Gyermeknevelési Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség Magatartás-, teljesítményzavar Családi konfliktus Szülők vagy a család életvitele Családon belüli bántalmazás Szülői elhanyagolás Fogyatékosság, retardáció
442
A Gyermekjóléti Szolgálat szakmai tevékenységének adatai (halmozott) Információnyújtás Segítő beszélgetés Tanácsadás Hivatalos ügyekben való közreműködés Családlátogatás Közvetítés más szolgáltatásba Felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel Elhelyezési tárgyaláson való részvétel Pszichológiai tanácsadáson való részvétel Kapcsolattartási ügyelet Környezettanulmány Konfliktuskezelés (mediáció) Szakmaközi megbeszélés Esetkonferencia
495
Esetek száma Gondozásban lévő Alapellátott Ideiglenesen elhelyezett Pszichológusnál megjelent Szabadidős tevékenységben részt vesz Védelembe vett Átmeneti nevelt
1 4 9 1 3
46 107 33 84 107 47 2 14 2
36 96 156 23 139 2 4 21 0 8 2 0 7 1
55 (36 családban élnek) 19 18 0 7 1 4 6
Jellemző problématípusok a településen:
Óvodai, iskolai problémás magatartás, beilleszkedési zavarok problémás kapcsolattartások anyagi veszélyeztetettség
19
nem együttműködő szülők köre életviteli problémák szenvedély betegségek: alkohol munkanélküliség gyermeknevelési problémák családi konfliktusok, családon belüli bántalmazás
A helyi önkormányzattal nagyon jó a munkakapcsolatunk, évről-évre hatékonyabb az együttműködésünk. 2013-ban három alkalommal szerveztünk ruhaosztást, májusban részt vettünk az Önkormányzat által szervezett Gyermeknapi Majálison kézműves sátrunkkal. A növekvő munkanélküliség miatt itt is egyre több család élete, megélhetése lehetetlenül el, ezért több szülőnek rendszeresen segítünk a munkahely keresésben, ha szükséges a megfelelő pénzbeli támogatás megszerzésében is segítünk, pl. a gyermek iskolai kirándulása, nyári táboroztatása. 2013-ban egy gyermek vette igénybe nyári napközis táborunkat. 2014-benis biztosítani fogunk az ecseri gyermeknek részvételi lehetőséget a vecsési nyári napközis táborunkba. 2. Gyermekpszichológiai ellátás Ecseren Jelenleg folyamatban levő pszichológiai eseteink főként iskoláskorú gyerekekből tevődnek össze, ahol a megnevezett probléma a nem megfelelő iskolai magatartás, hangulati labilitás vagy a tanulásifigyelmi képességek zavara volt. A gyerekekkel kapcsolatos problémákat, tüneteket két szempont szerint lehet csoportosítani: a szülők és a beküldő intézmény által jelzett problémák szerint, valamint a pszichodiagnosztika után megállapított alapprobléma szerint. (Ebben az esetben gondolok például arra, hogy az iskolai teljesítmény romlása mögött állhat akár gyermekkori depresszió, szorongás vagy részképesség zavar is.) A gyerekekkel való foglalkozások szerves részét képezi a szülőkkel és a pedagógusokkal való kapcsolattartás. Rendszeres időközönként - az adott gyermek korától és problémájától függően – konzultálunk a szülőkkel is.
3. A jelzőrendszer működtetése A helyi jelzőrendszer tagjaival kéthavonta tartottunk megbeszélést, a márciusi az éves értékelő tanácskozás volt. A jelzőrendszer tagjai viszonylag aktívak, az együttműködésünk így hatékony. 2013-ban rendőrségi jelzés nem érkezett, leginkább az oktatási intézmények jeleztek új eseteket. 4. Az intézmény tárgyi feltételei Az ecseri ellátás a település új művelődési ház külön szobájában történik 2010. márciusa óta. A színvonalas helyiség ügyfélfogadásra alkalmas, új bútorokkal berendezett. Az irattárolás zárt szekrényben történik. A telephelyen található telefon, fax, számítógép, internet és fénymásoló. 5. Szakmai képzések és konferenciák 2013-ban szakmai képzésen nem vettünk részt.
20
3. GYÖMRŐ Gyermekjóléti Szakmai Egység A Gyermekjóléti Szolgálat szakmai tevékenységeinek száma Probléma típusa Információnyújtás Tanácsadás Segítő beszélgetés Hivatalos ügyintézés Közvetítés más szolgáltatásba Felülvizsgálati tárgyalás, védelembe vételi tárgyalás Elhelyezési értekezleten való részvétel Konfliktuskezelés Szakmaközi megbeszélés Esetkonferencia Adományozás Családlátogatás A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége Gondozási esetek Alapellátásban történő gondozás Védelembe vétel Átmeneti nevelt Fejlesztőpedagógusnál megjelent Pszichológusnál megjelent Iskolai szociális munka során Szabadidős tevékenység során A Gyermekjóléti Szolgálat esetei Gondozottak Gondozott családok száma összesen Gondozott gyermekek száma összesen
A Családsegítő Szolgálat szakmai tevékenységeinek száma Esetszám Ebből: Családgondozónál megjelent Pszichológusnál megjelent Jogásznál megjelent Egyéb forgalmi adat: Családlátogatás Adományok közvetítése
Kezelt esetek száma 324 307 454 209 45 32 2 5 39 12 226 891 Száma 159 32 28 – 53 – 76
Száma 85 223
154 fő 1078 fő 0 fő 72 fő 595 alkalom 1359 alkalom (ruha, bútor, élelmiszer)
Esetek probléma szerinti megoszlása (nem halmozott) A gondozottak elsődleges problémái Életviteli Családi-kapcsolati Családon belüli bántalmazás Lelki-mentális Gyermeknevelési Anyagi Foglalkoztatással kapcsolatos Egészségkárosodás következménye Ügyintézéshez segítség Információkérés Összesen:
Esetek száma 3 7 1 6 0 44 63 24 6 0 154
Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgáltat a gyömrői Városi Bölcsőde és Gyermekközpont emeletén működik. Intézményünk a Vecsés és Környéke Társuláshoz tartozik.
21 Rendelkezésünkre áll négy irodahelyiség, valamint egy konzultációra alkalmas helyiség, ahol team megbeszélést, esetmegbeszélést, esetkonferenciát, mediációt tarthatunk. A helyiségek berendezettek, de szükség van további bútorozásra, szekrényre, íróasztalra. Rendelkezünk internettel, 2 vezetékes telefonvonallal, faxkészülékkel, fénymásolóval, 2 db mobiltelefonnal. A családok felkereséséhez kerékpárt tudnak a családgondozók használni. Településünk külső részeire – pl. Tövesmajor, Újmajor, Rózsahegy, Öregszőlő – a nagy távolság miatt saját gépkocsival közlekednek a kollégák, melyet kiküldetésként számol el a fenntartó. Az intézményünkkel való kapcsolattartás új formájaként Facebook-oldalt hoztunk létre, ahol bárki tájékozódhat tevékenységünkről, aktualitásainkról. Természetesen havonta informáljuk a lakosságot a helyi újságban, illetve plakátok által. A Szolgálat két szakmai egysége szorosan együttműködve segíti Gyömrő Város lakosait, a családokat és a gyermekeket. Hét teljes állású családgondozóval és egy félállású családgondozói státuszban alkalmazott pszichológussal dolgozunk. Az év elején 2 fő családgondozói státusz került kiírásra, majd az év második felében ismételten kiírásra került 2 fő családgondozói státusz, melynek oka mind a 4 esetben pályamódosító kolléganőink távozása volt. December hónaptól félállású családgondozói státuszban dolgozó pszichológusunk, szakmai tanulmányaihoz jobban illeszkedő munkalehetőséget kapott. Ezt követően megbízási szerződéssel heti 10 órában továbbra is intézményünkben dolgozik. A családsegítő szakmai egység vezető családgondozó személyében változás történt, Kovácsné Magyari Angéla kapott megbízást 20134. december 31.-ig. A megfelelő kollégákat személyes találkozás, interjú után sikerült kiválasztani. 3 fő gyermekjólétis, 1 fő családsegítős családgondozóra volt szükség, hogy eleget tegyünk a törvényben előírt alkalmazotti létszám követelményének. A 2013-as évben a Gyermekjóléti Szolgálat forgalmi naplójába 3110 bejegyzés került rögzítésre. A családgondozók a probléma típusa alapján látják el a feladatokat. Az egység munkatársai 891 alkalommal látogatták meg a családokat otthonaikban. A félállásban, azaz heti 20 órában dolgozó pszichológus családgondozás alatt lévő gyermekeknél terápiát, pszichológiai vizsgálatokat végez. A 2012 szeptemberében elkezdett önismereti csoportfoglalkozások továbbra is rendszeresen megszervezésre kerültek. A hetente tartott foglalkozásokat pszichológusunk és családgondozó kollégánk vezette két korcsoport számára: 10-13, 14-18 éveseknek. Idén 1 fő továbbképzésben, illetve 2 fő rendőrség által szervezett Bűnmegelőzési Fórumon vett részt. 2012 évben mindkét egységünkben, mindenre kiterjedő kormányhivatali és szakmai ellenőrzés zajlott, melynek alapján a kifogásoltakat módosítottuk, a hiányosságokat pótoltuk. Az ősz folyamán 3 fő továbbképzésben, illetve 2 fő konferencián vett részt. Mindkét egységünkben, mindenre kiterjedő kormányhivatali és szakmai ellenőrzés zajlott. A Családsegítő Szolgálatot a tavalyi évben a forgalmi napló adatai szerint 2270 alkalommal keresték fel a helyi lakosok. Családgondozóink összesen 595 alkalommal végeztek családlátogatást. A 2013. évben az önkormányzattal együttműködve biztosítunk lehetőséget a Közérdekű Önkéntes Tevékenység végzésére, azon ügyfeleink számára, akik foglalkoztatást helyettesítő ellátásban részesülnek. Az előző évben útjára indított Nők Klubja önsegítő csoportunkat havi rendszerességgel működtetjük. A csoportfoglalkozásokon a munkanélküliségről, családi életről, párkapcsolati problémákról esett szó. Az ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel során széles körű tájékoztatást adunk számukra az intézményünk szakmai egységeinél igénybe vehető szolgáltatásokról. Munkakapcsolatunk továbbra is jó az Önkormányzattal, elmondható, hogy napi kapcsolatban vagyunk, együttműködésünk szoros. Szolgálatunk az elmúlt évben kétszer három napos ruhaosztást szervezett, először a Mozgáskorlátozottak Szolgáltató Házában, másodszor a régi Művelődési Ház kistermében. Mindkét helyszínt díjmentesen bocsátották rendelkezésünkre. Az adományok jó minőségének köszönhetően nagy volt az érdeklődés, minden korosztály részéről. Az idei év márciusában új kezdeményezésként tartós élelmiszergyűjtést hirdettünk, melynek hirdetésében segítségünkre voltak az egyházi szervezetek és a helyi oktatási-nevelési intézmények.
22 Gyermeknapi játszódélutánt tartottunk májusban gondozott családjaink gyermekeinek. Rendezvényünk helyszíne az intézmény tornatermében volt. Sokféle játékos feladattal, versenyjátékkal készültünk. A kialakított csapatok teljesítményük szerint részesültek helyezésben és díjazásban. Ezután megvendégeltük őket, a helyi vállalkozók által felajánlott finomságokkal, innivalóval. A nyár folyamán tanszergyűjtési akciót is hirdettünk. A felajánlások java tanszer volt, de kaptunk iskolatáskát, tornafelszerelést, kötelező olvasmányokat is. A tanévkezdést követően a Gyömrő Városért Közalapítvány közreműködésünket kérte árva illetve félárva gyermekek támogatásához. % gyermek kapott 15.000 forintot, melynek elköltéséhez családgondozóink nyújtottak segítséget oly módon, hogy bevásárolni kísérték őket. Októbertől fogadtunk egy fő 120 órás nagy gyakorlatát végző szociálpedagógus hallgatót. Az ünnepek közeledtével szervezni kezdtük jótékonysági karácsonyi koncertünket. Ennek teljes bevételét a közreműködő Gyömrő Színház társulata szolgálatunk javára ajánlotta. A jótékonysági est fővédnökségét Gyenes Levente, Gymrő polgármestere vállalta. A mintegy kétszázezer forintnyi összeget a maglódi Auchan áruház megtoldotta húszezer forinttal. A pénzt tartós élelmiszerekre fordítottuk, és csomagokat állítottunk össze 75 nehéz helyzetben élő családnak. A Cigány Kisebbségi Önkormányzat 40 mikuláscsomagot ajánlott fel gyermekek számára, melyet családgondozóink juttattak el számukra. A Civil Érték Egyesület háromszor tartott tájékoztatót megváltozott munkaképességű ügyfeleinknek. A helyi Adventista gyülekezet és az Adra Hungária alapítvány helyi képviselete ünnepséget szervezett, melynek része volt bábelőadás és szeretetvendégség. Erre az alkalomra küldhettünk 21 gyermeket és családjaikat. A Gyömrő Kulturális és Turisztikai Egyesület idén is meghirdette cipősdoboz akcióját, melyeket mi juttattunk célba. A Hankó István Művészeti Központ karácsonyi ajándék gyanánt 50 családnak biztosított belépést az Óz, a nagy varázsló című előadásra. 2013-ban számottevően bővült adományozóink köre: szervezetekkel, magánszemélyekkel, cégekkel. Ennek köszönhetőek a már említett gyermeknapi jutalmak és a résztvevők megvendégelése, a tavaszi tartós élelmiszer és a nyári tanszergyűjtésünk teljes kerete. Az adományok közvetítését (bútor, játék, háztartási gépek, ruhák, cipők) egész évben végezzük. Jelzőrendszeri értekezleteinken a tagok minden alkalommal részt vettek. Esetkonferenciákat, esetmegbeszéléseket szükség esetén, illetve védelembe vételi tárgyalás előtt tartottunk. Havonta egyszer ingyenes jogi tanácsadást biztosítunk a település lakosainak. Mediációt gyámhivatali felkérésre vezetett családgondozó mediátorunk. A Pedagógiai Szakszolgálat szakembereinél megjelent gyermekekről rendszeresen konzultálunk. A városunkban található társszervezetekkel, intézményekkel, egyházakkal jó a kapcsolatunk. Rendszeresen informáljuk egymást a gondozott gyermekekről, családokról. A társulásnak köszönhetően a Maglód központú közösségi szenvedélybeteg-ellátás továbbra is hétfő délutánonként várja a különböző függőségben szenvedőket. Intézményünk továbbra is igyekszik szolgáltatásaival a lakosság rendelkezésére állni, és fellépni a gyermekek veszélyeztetettségének megelőzése, korai kezelése érdekében.
4. MAGLÓD A feladatellátás módja és tartalma Maglódon a gyermekjóléti és családsegítő alapszolgáltatások mellett adósságkezelési szolgáltatást is igénybe vehetnek klienseink. A segítségnyújtás lehetséges módjairól, azok elérhetőségéről az ügyeletes családgondozó ad felvilágosítást az érdeklődőknek (telefonon vagy személyesen), valamint
23 a helyi Maglód Újságban, tájékoztató anyagainkban, Maglód város honlapján, valamint Vecsés város honlapján a családsegítő szolgálat maglódi tagintézményi felületén is olvashatnak a lakosok szolgáltatásainkról. a.) családsegítő szakmai egység
Pszichológiai tanácsadás (hetente, előre egyeztetett időpontban) Jogi tanácsadás (havi egy alkalommal, előjegyzés alapján) Családi játszóház (péntek 14-17 óra) Fax, fénymásoló használata Adományok közvetítése Adósságkezelési tanácsadás Álláskereséshez Internet hozzáférés biztosítása Felnőtt kreatív kézműves foglalkozás heti egy alkalommal (szerdán 13-16 óráig).
b.)
gyermekjóléti szakmai egység Fejlesztőpedagógiai szolgáltatás Iskolai drogprevenciós foglalkozások családgondozó vezetésével, alkalmanként. Nyári napközi kicsiknek és nagyoknak A városi rendezvényeken kézműves foglalkozások tartása Pszichológiai tanácsadás
A maglódi szakmai egységek tárgyi feltételei Az épület hasznos alapterülete: Alsó szint: 120 m2 Felső szint: 50 m2
Összesen: 170 m2 Irodai gépek, berendezések: Számítógépek: A munkavégzéshez összesen 5 komplett számítógép állt a 7 munkatárs rendelkezésére, amelyeken volt Internet hozzáférés is. Telefon: 2012-ben a DIGI hálózathoz csatlakoztunk, és a számhordozás mellé egy másik fővonalat is igényeltünk. Így jelenleg 2 telefonszámunk van 7 telefonkészülékkel. A vonalbővítés nagyban megkönnyítette munkánkat, mert az ügyfélfogadási időben a nem ügyfelező szakmai egység munkatársai is tudnak hivatalos ügyeket intézni. Fénymásoló gép, fax: Egy használt, de jó állapotban lévő gépet használunk, valamint több kombinált készüléken lehet faxolni, erre a célra jelenleg egy gépet használunk. Bútorzat. Otthonos, családias hangulatot teremt. Időről időre felújítjuk, alakítjuk a szükségleteknek megfelelően. Az épület: Központban helyezkedik el, szépen felújított, akadálymentes. Az elmúlt évben átalakítottuk az ügyfélfogadásra és a családsegítő szolgálat munkatársai számára irodaként használt földszinti helyiségeket. Így a törvényi előírásoknak megfelelően biztosítottuk a négyszemközti beszélgetésekre alkalmas tereket, mert a közigazgatási ellenőrzés során ezt kifogásolták. Az átalakítások során szakmunkások segítségével új ajtónyílás készült a 72 cm-es vályogfalba, a régi boltíves nyílást befedték és polcrendszerré építették át, átalakításra és új elemek beépítésére került sor a térelválasztóm rendszerbe, 1 irodahelyiséget alakítottak ki, amelyet szigetelt
24 gipszkartonnal elválasztottak az interjúszobától. Áthelyezésre került egy radiátor, a telefon- és internetkábelek. A szolgálat munkatársai az elválasztó elemek, ajtók és falak festését, a lakkozást, a berendezési tárgyak áthelyezését, az átalakítás utáni takarítási munkákat végezték el. Továbbá egy új munkatárs érkezése miatt a fenti irodarészen a vezetői és a munkatársi szobákat megcseréltük, és egy új munkaállomást alakítottunk ki, valamint bővítettük a polcrendszereket is. A polgárőrökkel történt megegyezés értelmében használatra megkaptuk az épületből a részükre leválasztott helyiséget, amelyet szintén felújítottunk. Kicseréltük a padló burkolatát, kijavíttattuk a nyílászáró cseréje során keletkezett lyukakat az ablak körül, kigletteltük és kifestettük a helyiséget, lecsempéztettük az ablakpárkányt, függönytartót és függönyöket raktunk fel. Ebben a helyiségben tudunk családokat fogadni segítő beszélgetésekre, itt folyik a fejlesztőpedagógiai foglalkozás immár zavartalan körülmények között, de leginkább az adományosztások kapcsán tudjuk kihasználni, mivel ajtaja az udvarra nyílik, és ide jönnek átvenni az Élelmiszerbank által juttatott adományokat, nem zavarva így az ügyfélfogadást.
A családsegítő szolgálat személyi feltételei: A szakmai egységben hosszú évek óta 2 munkatárs dolgozott: 1 fő családgondozó asszisztens – az elmúlt évben szociális munkás diplomát szerzett, így családgondozó lett 1 fő szociális munkás, adósságkezelési tanácsadó – az elmúlt évben elvégezte a SOTE szociális munkás mesterszakot, így egyetemi végzettsége lett. November hónapban a kormányhivatalban ajánlottak fel számára egy állást, amit elfogadott, így elment tőlünk. Külsős munkatársként megbízási szerződéssel 1 fő pszichológus hetente 6 órában, valamint 1 fő jogász havi 4 órában segíti munkánkat. A MAGLÓDI CSALÁDSEGÍTŐ SZAKMAI EGYSÉG MŰKÖDÉSE 1. A kliensforgalom adatai: A forgalmi napló adatai szerint az elmúlt évben a Családsegítő Szolgálatot 1461 alkalommal keresték fel az ügyfelek. Az elmúlt évhez képest az ügyfélforgalom 726 alkalommal csökkent. Ez az átalakítás miatti bezárással, illetve az adományosztáson résztvevők forgalmi naplóban történt regisztrálásának elmaradásával magyarázható. Továbbá gondokat okozott a vecsési gesztortelepüléshez való egységes dokumentációs kötelezettség kapcsán az elektronikus forgalmi naplóra történő átállás. A technikai problémák miatt több alkalommal elszálltak a beírt adatok.
Lakosságszám kor szerinti megosztásban Maglód városban: (2013. december 31.-i állapot szerint)
Lakosságszám Életkori bontás 18-34 éves 35-49 éves 50-61 éves 62 évnél idősebb Mindösszesen:
Férfi
Nő
Együtt
1377 1596 839 787 4599
1410 1508 873 1151 4942
2787 3104 1712 1938 9541
Esetszámok: Alapellátásban gondozottak száma összesen: 146 fő.
25 Ebből adósságrendezésben levők száma: 85 fő, ebből 2013. évben lezárt 32 eset. Ebből 1 családgondozóra jutó esetszám 2013. december 31.-én: 146, mivel a szakmai egységben 1 fő családgondozó elment intézményünktől. Rendszeres szociális segélyezett 9 fő. Jelenleg futó esetek száma: 92 2013. dec. 31-ig lezárt esetek száma: 56 Eseti jelleggel segítséget kérők száma: 298 fő Ez a szám azokat a hozzánk segítségért forduló klienseket takarja, akiket még nem vettünk gondozásba, de háromnál kevesebb alkalommal jelentek meg, és szakmai munkavégzés (egyéni esetkezelés) történt. Minden megjelent ügyfélről esetjelző lapot töltünk ki, ezt sorszámmal ellátva lefűzzük, és minden alkalommal, amikor valamilyen okból megjelennek, ebbe is regisztráljuk a problémát. Amikor az ügyfél háromnál több alkalommal jelenik meg és kér segítséget, illetve előre látható, hogy az általa problémaként megnevezett ok nem oldható meg rövidtávon, és gondozás válik szükségessé, esetjelző lapját a gondozásba vétel során az egyéni iratgyűjtőjébe tesszük be.
A szolgáltatást igénybe vevők száma kor és nem szerinti megosztása:
Esetszám Életkori bontás 14-17 éves 18-34 éves 35-49 éves 50-61 éves 62 éves és idősebb Mindösszesen
férfi
nő
együtt
4 31 49 31 19 134
2 92 125 62 29 310
6 123 174 93 98 444
A szolgáltatást igénybe vevők problémái (halmozott adat):
Az intézményben megjelentek hozott problémái életviteli családi-kapcsolati családon belüli bántalmazás lelki-mentális gyermeknevelési anyagi foglalkoztatással kapcsolatos egészségkárosodás következménye ügyintézéshez segítség információkérés Egyéb Összesen: Ebből több probléma együttes előfordulása Krízishelyzet
Kliensforgalmi adatok: Éves forgalom: 1461 Régi kliensek száma: 256 fő Új kliensek száma: 188 fő Ellátottak száma összesen: 444 A családlátogatások száma: 142
Esetek száma 11 20 2 16 0 82 35 9 27 18 15 235 42 3
26
A családsegítő esetkezelések jellege (nem halmozott adat!)
Az esetkezelés jellege Szociális, mentális esetkezelés Pszichológiai esetkezelés Jogi esetkezelés Egészségügyi, orvosi: Munkavállalási, pályaválasztás Esetkezelések összesen
Az esetkezelésben részt vettek száma 71 4 36 0 35 146
Csoportban végzett családsegítő tevékenység:
A csoportban történő esetkezelés jellege Szociális és mentálhigiénés Pszichológiai tréning, terápia Családterápia Családkonzultáció Önsegítő csoport Egyéb csoportfoglalkozás Összesen:
Csoportok száma 0 0 0 0 1 0 1
Résztvevők száma 0 0 0 0 20 0 20
Egyéb szolgáltató tevékenység: A tevékenység jellege Szolgáltatások közvetítése Szolgáltatások nyújtása Dologi javak közvetítése és nyújtása Adósságkezelési tanácsadó szolgáltatás Beilleszkedési program Ifjúsági információs és tanácsadó szolgáltatás Mediáció és konfliktuskezelés Prevenciós programok Klubfoglalkozások
Egyének száma 20 250 85 0 0 0 0 0 20
Álláskeresők klubja: Az aktív korú, nem foglalkoztatott klienseink számára az ügyfélfogadási időben segítséget nyújtunk abban, hogy az Internet segítségével álláshirdetéseket olvashassanak, ezekre jelentkezhessenek. Segítséget nyújtunk ügyfeleinknek életrajzok szakszerű elkészítéséhez, felkészítjük őket arra, hogy eséllyel indulhassanak a munkaerőpiacon (megjelenés, állásinterjúkon történő részvétel, stb.). Adósságrendezési szolgáltatás: Az egyre növekvő anyagi kiszolgáltatottság miatt a családok nem tudják fizetni közüzemi díjaikat, hiteleiket. Emiatt egyre többen keresik meg szolgálatunkat ezügyben. Jelenleg 85 családot érint az adósságrendezés. Felnőtt kézműves klub: Hetente 1 alkalommal szerdánként tartjuk felnőttek részére a kreatív kézműves foglalkozásokat, ahol szép munkák születnek. Különféle technikákkal dolgozunk: rajzolás, festés, dekopázs, varrás, horgolás, stb. Alkalmaként (3-4 szombat) egy budapesti kézműves foglalkozásokat vezető szakember ingyenesen tart a megjelenteknek kézműves klubot, amelyen átlagosan 15 fő vesz részt.
Egyéb szolgáltató tevékenység:
Rendszeres szociális segélyezettek: Jelenleg 9 fő, akiknek együttműködési kötelezettsége van szolgálatunkkal.
27 Ingyenes fénymásolás: A hivatalos ügyek intézéséhez a szükséges ügyiratokat lefénymásoljuk ügyfeleink részére. Hivatalos ügyek intézése kapcsán az előző évek gyakorlatától eltérően a családgondozó kezeli a telefont, és a hivatalos szervek kérésére adja át az ügyfélnek a kagylót. Ezt a telefonköltségek csökkentése, valamint a magánbeszélgetések megszűntetése miatt vezettük be. Adományok közvetítése, ruhaturka: Ügyfeleink közül többen nélkülözik az alapvető szükségleteik kielégítését is, így a ruházatuk is hiányos. A város lakossága, intézmények, szervezetek is felajánlottak a rászorulók részére adományokat, amelyeket eljuttatunk hozzájuk. Az elmúlt évben havonta 1 alkalommal, a hónap utolsó csütörtökén tartottunk ruhaosztást a régi művelődési házban. Ilyenkor az adományba kapott ruhákat, cipőket, háztartási gépeket, konyhai edényeket, stb. külön asztalokon helyezzük el, amikből szabadon válogathatnak az érdeklődők. Egy-egy ilyen alkalommal 150 fő fordul meg, és visz el adományokat. Ezeken az alkalmakon kívül azoknak a klienseinknek, akikről tudjuk, hogy miben szenvednek hiányt (ruha, cipő, élelmiszer, babaápolás kellékei, babakocsik, gyógyszerek, stb.) folyamatosan biztosítjuk, közvetítjük ezen adományokat. Élelmiszersegély: A Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel az elmúlt évben is szerződést közöttünk, amelynek kapcsán 8 alkalommal kaptunk több, mint 7 tonna összsúlyú értékes élelmiszert nagy tételben. Ennek elszállítását önkéntes segítőkkel tudtuk megoldani, illetve egy személynek a benzinköltség kifizetésével. A tartós élelmiszerek mellett gyümölcsöket (dinnye, banán, saláta), gyümölcsitalt, felvágottakat (párizsi, sonka, bacon szalonna), tejtermékeket (sajtok, joghurt, túró, puding), csokoládékat, majonézt, ecetet, konzerveket, leveskockákat, teát tudtunk adni alkalmanként 300 személynek. Ez nagy segítség azok számára, akik ezekhez az élelmiszerekhez egyébként nem tudnának hozzájutni. A ki- és bepakolásban a munkatársak mellett önkéntesek, illetve klienseink segítettek. Ezúton szeretném külön megköszönni Falusi-Tóth Béla segítségét, aki ellenszolgáltatás nélkül és azonnal rendelkezésre állt a szállításokban. A Nemzeti Gyermekmentő Alapítvány is megkeresett bennünket, akikkel szintén szerződést kötöttünk adományokra. Ennek kapcsán különböző ízű pudingporokat és kukoricakonzervet kaptunk. Továbbá a karácsonyi adományozás kapcsán közvetítésükkel egy cég munkatársai 50 cipősdoboznyi ajándékot készítettek az általunk javasolt gyermekeknek. Környezettanulmányok, feljelentések készítése: A családsegítő szakmai egység munkatársai az adósságrendezések, a gondnokság alá helyezések és a segélyezési javaslatok kapcsán dokumentáltan 142 esetben készítettek környezettanulmányt. 2. Jellemző problématípusok a településen: A kliensek által megnevezett, leggyakoribb problématípus (85 gondozott esetében), amelynek megoldásához segítséget kérnek szakembereinktől, az előző évekhez hasonlóan az anyagi problémák. A munkanélküliséggel, az egészségkárosodással, a társadalmi hátrányos helyzettel, az ügyfelek életmódjával (pl. szenvedélybetegségek) összefüggésben kevesen rendelkeznek rendszeres, és a megélhetéshez még elegendő jövedelemmel. Ebből adódóan egyre többen nem tudják időben rendezni közüzemi és egyéb számláikat, a lakhatás költségeit, banki tartozásokat, utazási költségeket, stb., ezért veszik igénybe az adósságkezelési tanácsadást. A második helyen a foglalkoztatással kapcsolatos gondok állnak, amelyekből az egyéb anyagi, családi kapcsolati és mentális problémák is adódnak. A munkahelyek sorozatos elvesztése miatt a családok nem tudják fizetni a közüzemi számláikat, nagy összegű tartozásokat halmoznak fel, a bankok felé a hitelek emelkedő törlesztő részleteivel is elmaradnak, és lakhatásuk is bizonytalanná válik. A harmadik helyen az ügyintézésekhez történő segítségkérés áll. Ezek különféle intézkedéseket jelentenek, pl. adósságok ügyében hátralékok lekérdezése a szolgáltatóktól, óraállások bediktálása, lakásfenntartási támogatások kérése, egyéb pénzbeli és természetbeni támogatások igénylése,
28 nyugdíjazással, leszázalékolással, árvaellátással kapcsolatos intézkedések, gondnoksági ügyek, egészségi állapottal kapcsolatos ügyintézések, étkeztetés, házi segítségnyújtás igénybevételéhez történő hozzásegítés, albérletek keresése, foglalkoztatáshoz való hozzájutás intézése, a hivatalos iratok pótlása, stb. A további gondok, amelyek megoldásában ügyfeleink segítséget igényeltek: a családi-kapcsolati problémák, az információkérés, a lelki, mentális gondok, egyéb kérések, ezt követik az életvitelből adódó gondok, az egészségkárosodás, és végül a családon belüli bántalmazás. Több probléma együttes előfordulása mutatható ki 42 esetben, krízishelyzet pedig 3 alkalommal fordult elő. 3. Egyéb tevékenységek: Részvétel a Szociális és Családügyi Bizottság munkájában: A szolgálat tagintézmény-vezetője az önkormányzat Szociális és Családügyi Bizottságának munkájában szakértőként vesz részt. Így jó munkakapcsolatot tudtunk kialakítani az önkormányzat vezetésével, szakembereivel, és a bizottság tagjaival. A havi rendszerességgel megtartott üléseken javaslatot teszünk a beérkezett kérvényekkel, a szakmai munkavégzéssel, a döntésekkel kapcsolatban. Fontosabb döntések kapcsán igényt tartanak a véleményünkre, tanácsainkra. Részvétel községi rendezvényeken: A karácsonyi ajándékgyűjtésben, amely Angyalkázás névvel immár hagyománnyá vált intézményünkben, a családsegítő szolgálat munkatársai is részt vettek. Az akcióról részletesen a gyermekjóléti szakmai egység programjainál számolok be. Továbbá karácsonykor két napon át részt vettünk a katolikus egyház által szervezett ételosztásban, ahol a megjelentekkel beszélgettünk, érzelmileg támogattuk őket. Továbbá a családsegítő szolgálat munkatársai is részt vettek a gyermeknapi játszóházi program kivitelezésében, az augusztus 20.-i honfoglalós kalandpályás játékban, a Mesés Családi Napon, valamint a helytörténeti gyűjtemény kitakarításában, feldíszítésében is, továbbá a decemberi Luca-napi játszóházon is, amely programokat részletesen a gyermekjóléti szolgálat munkájáról készült beszámolóban ismertetek. 4. Szakmai konferenciák, képzések, szupervízió: Képzési kötelezettség, konferenciák, tanfolyamok: Az elmúlt 15 évben családgondozó asszisztensként dolgozó munkatársunk az elmúlt és februárjában sikeresen elvégezte a Wesley János Lelkészképző Főiskola szociális munkás képzését, diplomát szerzett, így családgondozóként folytatta munkáját. Továbbá részt vett egy ellátottjogi képviselő képzésen is, amelyet szintén sikeresen elvégzett. A másik családgondozó munkatárs a SOTE-n végzett szociális munkás mesterszakon, valamint ős is elvégezte az ellátottjogi képviselő képzést, amely munkakörben a kormányhivatalban állást ajánlottak fel a részére, amit el is fogadott. Így 20123. november 4.-től megszűnt intézményünknél a jogviszonya. Helyére a vecsési gesztorintézmény pályázatot írt ki. Szupervízió: Az elmúlt évben 10 alkalommal vettünk részt kiégés elleni szupervíziós foglalkozáson Tölgyesi Klára tréner vezetésével. Ezek az alkalmak nagyon hasznosak és elengedetlenül szükségesek a napi munkavégzéshez. Sajnáljuk, hogy a külső szervezetek és intézmények szakemberei nem használták ki igazán ezt a lehetőséget. 5. Szakmai ellenőrzések: Az elmúlt évben a családsegítő szakmai egységnél a felsőbb szervek nem tartottak ellenőrzést. 6. Fejlesztési szándék, kérelem:
29 Az elmúlt évben egyre nagyobb problémát jelentett, hogy a földszinti ügyfélfogadás céljául szolgáló, és a fenti dolgozói irodák között nincsen olyan telefonközpont, amely a beérkező hívásokat fel- illetve le tudná kapcsolni. Emiatt ha a lent dolgozó ügyfélfogadást végző munkatárs felveszi a telefont, de egy fent éppen az irodában tartózkodó munkatársat keresnek, kénytelen felkiabálni. Ez zavarja az éppen zajló ügyfélfogadást, és nem szerencsés megoldás. A probléma orvoslására ajánlatokat kértünk 2 telefonos cégtől. A rendszer átalakítása és a telefonközpont kiépítése együttesen 90 000 Ft-os költséggel járna. A december elején beadott kérésre egyelőre még nem érkezett válasz a polgármesteri hivatalból. Ezúton szeretném ismételten kérni az átalakítás engedélyezését.
A MAGLÓDI GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT SZAKMAI EGYSÉG MŰKÖDÉSE 1. Kliensforgalmi adatok: A gyermekek száma nem és kor szerinti megosztásban Maglód városban: (2013. december 31. állapot szerint) Gyermekek száma Életkori bontás 0-5 éves 6-13 éves 14-17 éves Mindösszesen:
fiú
lány
együtt
451 501 302 1254
410 494 270 1174
861 995 572 2428
A gyermekjóléti szolgálat gondozási tevékenysége: Gondozási típus / Nem életkori bontás 0-2 éves
Alapellátásban gondozott
3-5 éves 6-13 éves 14-17 éves Összesen: (3+6+9) Ebből leány Családok száma:
Védel embe vétel
Utó-gondozás, szakellátásból kikerült
Ideiglenes hatályú elhelyezés
8
0
0
0
0
0
8
20
0
0
0
1
0
21
57
4
0
0
5
0
66
64
11
1
0
6
1
83
149
15
1
0
12
1
178
55
7
1
0
3
1
67
85
12
1
0
8
1
0
Tartós nevelt
Összesen
Kizárólag tanácsadottként megjelent
A tárgyévben újként keletkezett gondozási esetek a kapcsolatfelvétel módja szerint.
Megnevezés Önkéntes (gyermek kezdeményezte) Szülővel közösen Gyermekjóléti szolgálat (szervezeti egység) által kezdeményezett Jelzőrendszer által kezdeményezett Együttműködésre kötelezett Gyámhatóság által kezdeményezett Összesen:
Átmeneti nevelés
Esetszámok:
Eseti ellátottak száma:
Kapcsolatfelvétel száma 0 8 2 17 0 2 29
143
107
30 (Eseti ellátottak alatt azokat a gyermekjóléti alapellátást, szolgáltatást igénybe vevőket értjük, akik nem állnak gondozás alatt, de segítésük szakmai munkavégzést igényel. Az esetjelző lapon, valamint a forgalmi naplóban tartjuk őket nyilván). Az eseti ellátottak száma: 143 gyermek, akik 134 családban élnek. Összes, a gyermekjóléti szolgáltatást igénybevevők esetszáma: Lezárt esetek száma: 2013. december 31.-ével lezárt esetek száma:
71 gyermek, aki 50 családban él.
Esetek a gondozási tevékenység szerint: lásd táblázat feljebb (A gyermekjóléti szolgálat gondozási tevékenysége) Fejlesztőpedagógusnál megjelent esetek száma: 31 gyermek 221 alkalommal Pszichológusnál megjelent esetek száma: 81 gyermek 393 alkalommal.
Esetek a kezelt probléma típusa szerint: (Nem halmozott adat, az elsődlegesen befolyásoló problématípus szerint) A probléma típusa Anyagi (megélhetéssel, lakhatással összefüggő, stb. Gyermeknevelési Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség Magatartászavar, teljesítményzavar Családi konfliktus (szülők egymás közt, szülők-gyermek közt) Szülők vagy család életvitele Szülői elhanyagolás Családon belüli bántalmazás (fizikai, lelki, szexuális) Fogyatékosság, retardáció Szenvedélybetegségek Összesen:
Kezelt problémák száma (halmozott) 220 63 168 170 189 214 32 29 14 29 1128
Ellátott gyermekek száma (nem halmozott) 25 18 22 22 25 30 12 15 8 1 178
Az intézmény forgalmi adatai 2013. évben: Az intézményt 1565 alkalommal keresték fel az ügyfelek. A családlátogatások száma 599 alkalommal 241 gyermek esetében. 3. A gyermekvédelmi jelzőrendszer működtetése: A Gyermekjóléti Szolgálat megalakulása óta, immár 15. éve, a törvényi kötelezettségének eleget téve próbálja összefogni és működtetni a településen a gyermekek érdekében dolgozó intézmények és szervezetek munkáját. A jelzőrendszer tagjait alkotó szakemberek egy részével sikerült jó együttműködést kialakítani. A kéthavonta megtartott jelzőrendszeri értekezletek jelenléti íveinek tanúsága szerint a védőnői szolgálat képviselője minden alkalommal jelen volt, az iskolavédőnő csak 1 alkalommal nem tudott megjelenni, amit előre jelzett is, az általános iskola képviselője is többnyire jelen volt, az óvodák részéről változó volt a képviselet. Az előző évek jó gyakorlatától eltérően a rendőrség képviselője csak egyetlen alkalommal volt jelen az értekezleteken. Örömmel vettük, hogy a Magház és a városi könyvtár képviselője is megjelent. Kívánatos lenne azonban, hogy a jelzőrendszeri értekezleteken minden, a jelzésre kötelezett intézmény és szervezet képviselője együttesen megjelenjen, hiszen a hatékony együttműködés csak így valósítható meg. A Gyermekjóléti Szolgálat 2013. márciusában megtartotta az éves gyermekvédelmi tanácskozását.
31
A jelzőrendszer által küldött jelzések száma (tárgyév) – halmozott adat Megnevezés
Egészségügyi szolgáltató Ebből védőnői jelzés Személyes gondoskodást nyújtó szociális szolgálat Napközbeni kisgyermek ellátást biztosítók Átmeneti gondozást biztosítók Menekülteket befogadó állomás, menekültek átmeneti szállása Közoktatási intézmény Rendőrség Ügyészség, bíróság Pártfogó felügyelet Társadalmi szervezet, egyház, alapítvány Áldozatsegítés és kárenyhítés feladatait ellátó szervezet Állampolgár Önkormányzat, jegyző, gyámhivatal Munkaügyi hatóság Összesen:
Küldött jelzések száma 32 26 14 1 3 0 80 6 1 1 1 0 9 37 0 185
4. Egyéb tevékenységek: Családi napközi és helyettes szülői ellátáshoz való hozzájutás segítése: A családi napközi szerepe, hogy bölcsőde hiányában azoknak a 3 év alatti gyermekeknek az elhelyezését biztosítsa, akiknek a szülei – főképpen az anya – anyagilag rá vannak szorulva arra, hogy munkába álljanak, vagy ne veszítsék el meglévő munkahelyüket. Az elmúlt évben már nem volt ellátási szerződése az önkormányzatnak a korábbi ellátóval, mert a helyben működő családi napközik kihasználtsága minimálisra csökkent. Ez többnyire a családok anyagi helyzetének romlásával magyarázható, mert az eddig meglevő önkormányzati hozzájárulással együtt sem tudták kifizetni a szolgáltatás térítési díját. A helyettes szülői ellátás tekintetében az elmúlt évekhez hasonlóan az önkormányzat vezetősége 2013. évre is ellátási szerződést kötött a Fehér Kereszt Baráti Kör Kiemelten Közhasznú Egyesülettel. Ezen ellátás krízishelyzetek esetében nélülöz6hetetlen a maglódi családok és gyermekek számára Az egyesület 2013. december 2-ig a következő feladatokat látta el: 1. Telefonügyelet, kapcsolatfelvétel az igénylőkkel. Irodájukban készenléti ügyeletet tartottak a helyettes szülői szolgáltatás iránt érdeklődő, illetve az azt kezdeményező szülők és szakemberek számára. 2. Elhelyezéseket biztosítottak: 3 maglódi gyermek részére, akik 3 családban élnek. Az összes gondozási nap az elmúlt évben: 165 nap. Az elhelyezés indokai: a szülők munkabeosztása, valamint anyagi gondok és egy gyermek esetében súlyos veszélyeztetés miatti (életveszélyes körülmények, súlyos szülői elhanyagolás) azonnali kiemelés során megfelelő nevelőszülői elhelyezésig vettük igénybe a helyettes szülő segítségét (testvéreit pedig kórházba juttattuk). Gyermekek kiemelése a családból, szakellátásba történő elhelyezés: 1. Ideiglenes hatályú elhelyezésre került sor 3 gyermek esetében 1 családnál. Az elhelyezés okai: életveszélyes körülmények és szülői elhanyagolás (ellátatlan betegség, füstmérgezés veszélye, hideg lakás, étel hiánya). 2. Átmeneti elhelyezésben van nyilvántartásunk szerint összesen 12 gyermek 8 családból. Közülük az elmúlt évben történt elhelyezés 3 gyermek esetében, akik 1 családban éltek.
32 3. Családba fogadási ügyek: Az elmúlt évben nem került sor ilyen intézkedésre. 4. Örökbefogadás: az elmúlt évben szintén nem került rá sor. Napközis jellegű táborok: Az általános iskolai napközis táborban is részt vettek a gyermekjóléti szolgálat munkatársai heti 2 alkalommal kreatív játékokkal és önismereti foglalkozásokkal. Játszóházi foglalkozások: Játszóház: péntekenként 15-18 óra között tartottuk, ahova a gyermekeket, családjaikat, barátaikat vártuk változatos programokkal: pl. kreatív kézműves foglalkozások, társasjátékok, önismereti foglalkozások, zenehallgatás, stb. (feszültségek, konfliktusok „kijátszása”, stresszoldás, közösséggé formálódás, drogprevenció). A programokon részt vevők uzsonnát is kaptak. Részvétel a városi programokban: A Városi gyermeknapon játszóházi foglalkozást tartottunk, ahol népi játékokat elevenítettünk fel különféle állomásokon, illetve kreatív kézműves foglalkozást tartottunk. Augusztus 20-án a családsegítő szakmai egységben említett, az államalapítás köré szervezett kalandpályán kellett végigmenni a résztvevőknek, pl. labirintuson, ahol kis gombákat kellett összeszedni, vagy talicskával végighaladni a kijelölt pályán, ahol honfoglaláskori tárgyakat kellett összegyűjteni, és kitalálni, hogy mire szolgáltak, stb. Mesés Családi Nap: szeptember 28.-án a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat és a Magház szervezésében és mesebeli segítőik részvételével tartottuk a nagy sikert arató programot, amelyen több, mint 300-an vettek részt. A kerekerdőn innen és túl gazdag programokkal vártuk a résztvevőket. Próbára lehetett tenni a szerencsét a hétmérföldes kalandpályán, amelynek hetedik állomása a könyvtárból varázsolt sárkányvár volt, be lehetett állni szolgálni a mesterek mellé ellesni a mesterségük fortélyait a mesterségek udvarában. A kézműves udvarban szebbnél szebb alkotások születtek, sok ügyes kész dolgozott egész nap. A fabatkát érő kihívások után bizonyára jólesett egy kis felfrissülés, pihenés. A megszerzett fabatkákat be lehetett váltani egyenesen az élet vizéből készített frissítőkre, mesés kóstolókra. A Palacsintás király udvarának szakácsai egész álló nap sütötték a finomabbnál finomabb palacsintákat. A kondérokban készült a pompás kőleves, az indiai és mali ételek, a kemencében pirosra sült a hamuba sült pogácsa, még a zsíros kenyerek is szebbnél szebbek voltak. Aki gyümölcsre vágyott, fabatkáért vehetett szólószőlőt, mosolygó almát és csengő barackot. A kerekerdőben tudós vándorok kerekerdő beszélgetésen vitatták meg a mese fontosságát és szerepét, majd lehetőség volt a velük való személyes találkozásra, beszélgetésre is. Szintén itt, az erdőben indiai, mali és székelyföldi mesélők szájából hallhattunk csodás meséket. A kerekerdőn túl vitézek, lovagok és lovak várták az arra járókat érdekes játékokkal, lovaglással, állatsimogatóval. A nap végén vidám muzsika szólt, a mesemáglya körül táncra kerekedett meseerdő népe: együtt ropta kicsi és nagy, király és udvari bolond. Repült a sok szalma, hempergett benne gyerek is, felnőtt is, kutya is. Aki ott volt, láthatta, aki nem, sajnálhatja, aki pedig el sem hiszi, járjon utána! A Luca napi játszóház december 13.-án került megrendezésre a Szeberényi Lajos Helytörténeti Gyűjteményben, ahol segítőkként a karácsonyi ünnepkörhöz kapcsolódó kézműves foglalkozásokkal, forró teával, meleg, családias hangulattal, adventi találkozásokkal, közös téli esti várakozással töltöttük el a szép órákat. A meghitt hangulathoz a Szent László Vitézei és a Vörös Oroszlánok Lovagjai is hozzájárultak. Adománygyűjtések: December hónapban ismét meghirdettük immár hagyományos karácsonyi gyűjtésünket, „Angyalkázásunkat”, amikor a helyi családok karácsonyának szebbé tételéért
33 gyűjtöttünk a perselyekben pénzadományokat, szolgálatunknál pedig játékokat, ruhákat, könyveket, a Magházban feldíszített karácsonyfákat, az Auchan áruházban pedig tartós élelmiszereket, tisztítószereket, játékokat. Karácsonyi adománygyűjtésünk tehát 4 részből tevődött össze: 1. A karácsonyi adománygyűjtésünk részeként a helyi Auchan áruházban a „Vegyél eggyel többet” mozgalom keretében immár 3. alkalommal 3 napon át tartós élelmiszereket, tisztítószereket, édességeket, játékokat gyűjtöttünk. Az akcióban számos önkéntes is segített, így az elmúlt évek gyakorlatához hasonlóan kb. 300 000 Ft értékben gyűlt össze adomány: cukor, liszt, olaj, rizs, konzervek, édességek, tészták, szörpök, tartós tej, és még sok tartós élelmiszer és tisztítószer. Ezekből, illetve az angyalkázásban gyűjtött adományokból 159 család számára állítottunk össze, és szállítottunk ki tartalmas, szép karácsonyi ajándékcsomagot. 2. Adományok gyűjtése a családsegítő szolgálat épületében: december hónapban játékokat, könyveket, édességet, gyümölcsöt, karácsonyfadíszeket, kisebb ajándéktárgyakat hoztak a község lakói, magánemberek és szervezetek. A STEBO Kft-től 300 db folyékony mosószert, sok rekesz tartós tejet kaptunk, a Bárányfelhő Fejlesztő Központtól sok gyermekjátékot, könyveket. Magánszemélyek is hoztak gyümölcsöket, játékokat, a kismamák életkoroknak megfelelő szép ajándékdobozokat, játékokat hoztak. Sok szép adomány érkezett, amelyet nem is tudunk mind felsorolni, de ezúton is hálásan köszönjük. 3. Pénzadományok gyűjtése: Az elmúlt évben a város 17 forgalmas közintézményébe, üzletébe, vendéglátó egységébe helyeztünk ki adománygyűjtő perselyeket, amelyekbe a magánszemélyek nagyobb összegű adományaival együtt 125 000 Ft gyűlt össze. A maglódi önkormányzattól pedig ismét 30 000 Ft-ot kértünk és kaptunk nem tartós élelmiszerekre. Az így összegyűlt pénzből szaloncukrot, és főként nem tartós élelmiszereket (kolbász, zsír, szalonna, narancs, lencse, bab, konzervek, krumpli, hagyma, lámpaolaj) vásároltunk, illetve tartalékot képeztünk krízishelyzetekre (gyógyszer, élelmiszer, bérlet, útiköltség). 4. Karácsonyfák és asztali díszek gyűjtése: „Karácsonyfák gyülekezése” címen immár harmadik alkalommal magánszemélyek, munkahelyi közösségek, szervezetek felajánlásait vártuk asztali-és ajtódíszek, feldíszített karácsonyfák elkészítésére, amelyeket a Magházba vártunk, és olyan családoknak kívántuk adományozni, akiknek hiányzik az otthonából a karácsony melegét sugárzó feldíszített fenyőfa. December 13.-tól a Magházban gyülekeztek a szépen feldíszített fenyők, összesen 17 fa. Az asztali és ajtódíszek egy részét az összeállított csomagokba tettük, másik részét, valamint a karácsonyfákat pedig a csomagok kiszállítása utáni napon személyesen vittük el a kiválasztott családokhoz. Asztali díszek és ajándékok a maglódi általános iskolából: Az iskola alsó és felső tagozatos osztályai tanáraik vezetésével nagyon szép karácsonyi asztali díszeket készítettek, valamint játékokat és könyveket gyűjtöttek, amelyeket szolgálatunknak ajánlottak fel. Ezeket az ajándékcsomagokba tettük, gazdagítva azok tartalmát. Ezúton mondunk köszönetet az iskola tanulóinak és tanárainak a szép felajánlásokért. A Nemzeti Gyermekmentő Alapítvány ajándéka: Az alapítvány megkereste szolgálatunkat azzal a felajánlással, hogy egy budapesti cég cipős dobozokba ajándékokat készítene az általunk megnevezett gyermekek részére. Így 50 maglódi gyermek számára állítottak össze tartalmas és szép névre szóló ajándékcsomagot, amelyeket személyesen hoztak el és adtak át az újonnan felavatott téren a karácsonyfa alatt. Az alkalmat különösen széppé tette a megterített gyertyafényes asztal, amelyről kalácsot kínáltunk a megjelenteknek, a furulyaszóval kísért közös éneklés. A karácsonyfa alá az adománygyűjtés során kapott szép, nagy plüssállatokat is odatettük, amiket a gyermekek szintén magukkal vihettek, valamint szaloncukor csomagokat is osztottunk a megjelenteknek. Az ünneplésben 50 család, az adományozók, és a segítők válhattak eggyé a karácsony csodájával.
34
Mézeskalácssütés: Maglódi anyukák, segítőink és jómagunk két alkalommal is mézeskalácsokat készítettünk, amelyekkel a gyermekeket, az adománygyűjtésben részt vevő önkéntes segítőinket ajándékoztuk meg, illetve egy részét a Mesés Családi Napon kiárultuk, és ennek bevételét a Magló Város Rászoruló Gyermekeiért és Családjaikért Alapítvány részére ajánlottuk fel. A csodás szívek díszítése a kismamák, és a szolgálat felnőtt kreatív klubjának az érdeme. Köszönjük segítségüket ezúton is. Élelmiszersegély a Magyar Élelmiszerbanktól: Részletesen a családsegítő szakmai egységnél ismertettem. A karácsonyt megelőzően az Élelmiszerbank felajánlásaként teát, majonézt, húsleves kockát, ételízesítőt, ecetet, joghurtot és csokoládékat is tudtunk osztani klienseinknek. 5.
Szakmai konferenciák, képzések:
Az elmúlt évben az immár hagyományossá vált Segítők konferenciáján nem vehettünk részt, mert az átalakításra fordított pénzek elvitték az erre betervezett forrásokat. Ezt nagyon sajnáltuk, és reméljük, hogy 2014-ben ismét jelen lehetünk a rangos szakmai konferencián. Gyakornokok a gyermekjóléti szolgálatnál: Az elmúlt évben 2 felsőoktatásban tanuló hallgató töltötte intézményünkben a nagy gyakorlatát. Egyikük az Apor Vilmos Katolikus Főiskola végzős szociálpedagógia szakos hallgatója volt, aki a 360 órás gyakorlatán volt nálunk, másikuk pedig az ELTE szociális munkás szakos hallgatója, aki a 330 órás gyakorlatát végezte el. Mindketten szeptembertől december közepéig tanulták a segítő szakma rejtelmeit, és nekünk is segítségünkre volt a munkájuk. Szülő Suli: A maglódi általános iskolában szupervízorunk, Tölgyesi Klára tartott szülősuli néven 10 alkalmas színvonalas szakmai előadássorozatot a szülőknek gyermeknevelésről, konfliktuskezelésről. Elektronikus nyilvántartási rendszer (TEVADMIN, KENYSZI) (Minden településen működik) Az elmúlt évben is eleget tettünk a napi jelentési kötelezettségünknek, amely során a gondozottak kivétele és felvétele a rendszerbe sok adminisztrációs terhet ró az egyébként is leterhelt munkatársakra. 6. Fejlesztések, beruházások: Az előzőekben már említett épület-átalakítási munkák. 7. Fejlesztési szándék, kérelem: A Magyar Élelmiszerbank által a maglódi családoknak felajánlott élelmiszeradományok elszállításában szívesen elfogadnánk segítséget. Ezekre a munkákra általában gyorsan, előre nem igen tervezhetően kerül sor, mert az adományok megajánlásának napján vissza kell jeleznünk a néhány nap múlva lejáró szavatosságú áruk elszállításáról. Amennyiben ezt nem tudjuk vállalni, más szervezetnek ajánlják fel a szállítmányt, amelyhez nagyobb befogadó képességű teherautóra van szükség.
SZENVEDÉLYBETEGEK KÖZÖSSÉGI ELLÁTÁSA A szenvedélybetegek közösségi ellátásának főbb jellemzői: Szociális alapszolgáltatás típusa:
Szenvedélybetegek közösségi ellátása a társult települések lakossága részére.
A szakmai munka tartalma:
35
A közösségi szenvedélybeteg ellátás fogalma: Olyan önkéntesen igénybe vehető, hosszú távú, közösségi alapú, az ellátott otthonában, illetve lakókörnyezetében történő gondozás, amelynek célja az életmódváltozás elindítása, segítése, és folyamatos nyomon követése. A célok megvalósítása érdekében végzett feladatok: Segítséget nyújt a szenvedélybetegek és hozzátartozóik számára: Egészségi és pszichés állapotuk javításában. A tünetek monitorozásában, a korai figyelmezető tünetek felmérésében, megfigyelésében, valamint ezek észlelésekor annak haladéktalan jelzésében. Meglévő képességeik és készségeik megtartásában, illetve fejlesztésében. A mindennapi életükben adódó konfliktusok feloldásában és problémáik megoldásában, a stresszkezelésben, megelőzve ezzel a visszaeséseket. Családi kapcsolataik javításában a méltányos kapcsolattartás és a helyes kommunikáció tanításával. Szociális és mentális gondozásukban, együttműködve az érintett szakemberekkel. Az egészségügyi ellátásokhoz való hozzájutásukban. A gyógyszerszedéssel kapcsolatos együttműködésben. Személyes céljai megvalósításban, amelyek a gondozási tervben kerülnek rögzítésre. A hozzátartozók céljait felmérve és támogatva összehangolja azokat a kliensével. Az önsegítéshez való hozzájutásban, ilyen csoportokba történő bekapcsolódásban. 1. 3. Az intézmény tárgyi feltételei: Maglód: Az épület alapterülete 170 m2. Az alsó szint az ügyfelek fogadására, a személyes beszélgetésekre, a csoportfoglalkozások megtartására alkalmas. A felső szinten a munkatársi irodák találhatók. Irodai gépek, berendezések: Számítógépek: Az intézmény munkatársai jelenleg 2 számítógépen és 1 fejlesztési pályázaton nyert laptopon dolgoznak. Telefon: 2012-ben a DIGI hálózathoz csatlakoztunk, és a számhordozás mellé egy másik fővonalat is igényeltünk. Így jelenleg 2 telefonszámunk van 7 telefonkészülékkel Fénynymásoló gép, fax: egy használt, de jó állapotban levő készülék. Több kombinált készüléken lehet faxolni, erre a célra jelenleg egy gépet használunk. Bútorzat: A dolgozók által felújított, ízléses, hangulatos, családias légkört áraszt. Az intézményben klienseinknek lehetőséget biztosítunk faxolásra, iternet kapcsolatra, fénymásolásra. A társult települések önkormányzatai a családsegítő szolgálatok épületében biztosítanak helyet a közösségi ellátásokhoz, illetve Ecser község a művelődési házban ad teret az ellátáshoz. Ezek a helyiségek alkalmasak a személyes beszélgetésekre, modernek, karban tartottak, könnyen megközelíthetők az ügyfelek számára. Munkatársaink számára rendelkezésre állnak a munkavégzéshez szükséges bútorok, irodai gépek, berendezések is ezeken a településeken az ügyfélfogadási időkben. A személyi feltételek: Az intézményben dolgozó szakemberek:
36
1 fő tagintézmény-vezető, közösségi koordinátor 8 órás munkatárs. Végzettsége: szakvizsgázott általános szociális munkás, tereptanár. 1 fő közösségi gondozó 8 órás. Végzettsége: általános szociális munkás diploma és Biblia alapú lelki gondozó. 1 fő közösségi gondozó 8 órás. A 2012-ben felvett munkatársnak választania kellett a nyugdíja és a munkaviszonya között, ezért 2013. június 30.-ával megszűnt a munkaviszonya. A státuszra pályázatot írtunk ki, így 2013. október 7-től új munkatársat vettünk fel. 1 fő orvos konzultáns, az Emberbarát Alapítvánnyal kötött ellátási szerződés alapján, akit szükség szerint felkeresünk, és tanácsokkal lát el, valamint a közösségi koordinátorral együtt megállapítja az új kliensek diagnózis kódjait.
Megbízási szerződéssel 1 fő szupervízort foglalkoztatunk, aki havonta 2 alkalommal 6 órában tart a szakmai team részére kiégés elleni foglalkozásokat. A SZENVEDÉLYBETEG ELLÁTÁS TEVÉKENYSÉGE A települések lakosságának tájékoztatása az ellátásról: Az elmúlt évben is folyamatosan tájékoztattuk a települések lakosságát, és szakembereit az igénybe vehető ellátásokról. Több helyi lapban, Maglód város és a Vecsési Családsegítő Szolgálat honlapján jelent meg tájékoztató anyagunk, valamint részt vettünk bizottsági üléseken, és az egyes társult települések jelzőrendszeri értekezletein.
A kliensforgalom adatai a forgalmi napló alapján Az intézmény összes forgalma : Az intézmény forgalmi naplója alapján az összes forgalom (halmozott) adat 2013 - ban: 1348 alkalom. Gondozotti létszámok: Azoknak az ügyfeleknek a száma, akik igényüket írásban kérték, gondozásba vételükről értesítést kaptak, és írásbeli megállapodást kötöttek a szolgáltatást nyújtóval. A teljes évben az összes ellátási szerződéssel rendelkező kliens száma: 62 fő volt. A táblázat adatai a 2013. dec. 31.-i állapotot tükrözik. Település Előző év XII. 31.-én Tárgyév folyamán ellátásba vettek Ellátásból kikerültek Tárgyévben XII. 31.-én
Maglód 35 5 3 37
Vecsés 5 2 3 4
Gyömrő 5 1 3 3
Üllő 4 0 4 0
Ecser 0 1 0 1
Összesen 49 9 13 45
A gondozottak nem és kor szerinti megoszlása: Gondozottak neme/életkora 14-17 éves 18-39 éves 40-59 éves 60-64 éves 65-69 éves 70-79 éves 80-89 éves Összesen:
Férfi (fő) 0 6 21 4 0 1 0 32
Nő (fő) 0 4 7 2 0 0 0 13
Összesen 0 10 28 6 0 1 0 45
37 A kliensekkel történő kapcsolatfelvétel módja (alkalmakat jelentő halmozott adat): Település Kliens személyesen Családtagokkal kapcsolattartás Családgondozók jelzésére Telefonos kapcsolatfelvétel Családlátogatáson Mindösszesen
Maglód
Vecsés
Gyömrő
Üllő
Ecser
Összesen
1011
62
58
11
9
1151
18
5
3
0
1
27
58
7
2
0
5
72
45 95 1227
29 3 106
11 3 77
8 0 19
7 0 22
100 101 1451
A kliensek által igénybevett szolgáltatások (azon szolgáltatások száma, amelyeket az ügyfelek ténylegesen igénybe vettek /alkalom/): Szolgáltatás/Alkalom/Település Személyes cél probléma kezelés Pszichoedukáció* Készségfejl. rehab. interakciók Ügyintézés segítése Továbbirányítás Rehabilitációs intézménybe utalás Személyszállítás gépkocsival Csoportfoglakozáson történő részvétel (fő) – 31 alkalom Munkalehetőség közvetítése, keresése Adomány (Használt ruha, karácsonyi csomag) Mindösszesen:
Maglód 641 389 256 165 13 6 12
Vecsés 64 62 47 8 2 0 0
Gyömrő 46 45 29 2 0 0 0
Üllő 11 11 9 4 0 0 0
Ecser 15 9 2 0 0 0 0
Összesen 777 516 343 179 15 6 12
159
0
1
0
0
160
12 121 1774
0 0 183
0 0 123
0 0 35
0 3 29
12 124 2144
A rehabilitációs intézménybe történő utalásról: Intézményünk két szervezettel kötött együttműködési megállapodást. Ezek: az Emberbarát Alapítvány Alkohol-és Drog-rehabilitációs Intézete, valamint a Magyar Kékkereszt Egyesület és Református Iszákosmentő Misszió. Az előző intézményben hosszú távú (min. 1,5 éves) bentlakásos komplex rehabilitáció folyik, ahol a lakók havi térítési díjat fizetnek, míg az utóbbi 12 napos, az OEP által támogatott, a kliensek számára ingyenesen igénybe vehető szolgáltatás. A részletes adatokat a 2.5. táblázat tartalmazza. Az elmúlt évbe idősek otthonába utaltunk 2 főt. A csoportfoglalkozásokról: Ügyfeleink részére önismereti csoportfoglalkozásokat tartunk „Tea rum nélkül” elnevezéssel. Az elmúlt évben 31 alkalommal tartottuk meg a teaházi csoportfoglalkozásainkat, amelyeken átlagosan 5-7 fő vett részt. Egyéb szolgáltató tevékenységeink: Munkalehetőség közvetítése Ügyfeleinknek segítünk Internetes munkakeresésben, valamint szükség esetén a családsegítő szolgálat munkatársaival együttműködve segítjük ügyfeleinket életrajzok szakszerű elkészítésében, felkészítjük őket arra, hogy eséllyel indulhassanak a munkaerőpiacon (megjelenés, állásinterjúkon történő részvétel, stb.). Ingyenes fénymásolás igénybe vétele:
38 A hivatalos ügyek intézéséhez a szükséges ügyiratokat lefénymásoljuk ügyfeleink részére, Adományok közvetítése: Ügyfeleink közül többen nélkülözik az alapvető szükségleteik kielégítését is, így a ruházatuk is hiányos. A szolgálatunk részére juttatott adományokból, valamint a Nagycsaládosok Maglódi Egyesülete ruhaboltjából ruhákat, cipőket, edényeket, bútorokat, és egyéb háztartási eszközöket adtunk a rászorulóknak. Karácsonykor 35 maglódi gondozottunknak vittünk ajándékcsomagot, amelyekben tartós és nem tartós élelmiszer, könyv, lámpaolaj, asztali dísz volt. A karácsonyi 2 napos meleg ételosztás alkalmával naponta 14 gondozottunk kapott kulturált körülmények között meleg ételt, jó szót, süteményt, és elvitelre ételt. A Magyar Élelmiszerbankkal kötött szerződés kapcsán az elmúlt évben 8 alkalommal , összesen több, mint 7 tonna élelmiszerszállítmányt kaptunk és osztottunk szét, amelyekből a szenvedélybeteg ellátásban nyilvántartott klienseink is részesültek, alkalmanként 10-12 fő. Személyszállítás gépkocsival: A rehabilitációs és gyógyító lehetőségeket igénybe vevő klienseinket, és hozzátartozóikat elszállítjuk az általuk kiválasztott intézmény megtekintésére, elkísérjük a felvételekre, és ha más módon nem oldható meg hazaszállításuk, haza is hozzuk őket. A szenvedélybetegek szoronganak az új helyektől, az idegen emberektől, és ha rá is szánják magukat arra, hogy útnak indulnak a gyógyító intézményekbe, a tapasztalatok alapján rendszerint leszállnak útközben a járművekről, hogy egy-egy vendéglátó egységben „bátorságot” öntsenek magukba. Így autóval történő szállításukkal biztosítható csak, hogy ténylegesen meg is érkezzenek az előre megbeszélt felvéti időre. A rehabilitációs intézményben gyógyuló kliensek rendszeres látogatása, küldemények továbbítása: Rendszeresen meglátogatjuk az Alapítványnál elhelyezett gyógyulófélben levő klienseinket. Meghallgatjuk gondjaikat, bátorítjuk őket, tájékozódunk arról, hogy mire van szükségük. Esetenként be is vásárolunk a részükre, illetve továbbítjuk a hozzátartozók, családtagok által küldött csomagokat, hivatalos leveleket. Szabálysértési ügyeikben segítséget nyújtunk a családtagok részére. EGYÉB SZAKMAI TEVÉKENYSÉG Részvétel rendezvényeken: Helyi jelzőrendszeri értekezleteken: Az elmúlt évben is Maglódon, Vecsésen, Gyömrőn és Ecseren a közösségi gondozó meghívott vendégként részt vett a jelzőrendszeri értekezletek, ahol ismertette az igénybe vehető szolgáltatást, a szakmai munka tartalmát. Továbbá a szenvedélybeteg ellátásban dolgozó kollégák is részt vettek a városi rendezvényeken a kézműves és játszóházi foglalkozásokon, a Mesés Családi Napon, a karácsonyi adománygyűjtéseken, a Luca-napi rendezvényen, és a katolikus egyházban a rászorulók részére dec. 25-és és 26-án tartott melegétel osztáson. Ezeket részletesen a családsegítő és gyermekjóléti szakmai egységek munkájáról készült beszámoló tartalmazza. Szakmai konferenciák, képzések, szupervízió: Konferenciák, tanfolyamok: Az elmúlt évben forráshiány (az erre szánt összegnek az épület átalakítására történő fordítása) miatt nem tudtunk részt venni a Marosvásárhelyen évente megrendezett Segítők Konferenciáján. Szupervízió:
39 A munkatársak számára 2013-ben 9 alkalommal volt szakmai team szupervízió a kiégés ellen.
III. ÖSSZEFOGLALÁS, KÖSZÖNETNYILVÁNÍTÁS: A beszámolóban leírtak alapján elmondható, hogy programokban gazdag, sok munkával teli évet tudhatunk magunk mögött. Több téren próbáltunk/próbálunk fejlesztéseket létrehozni. Minden tagintézményről és a vezetőikről elmondható hogy jól felkészült, összetartó, hivatástudattal rendelkező kollektívával rendelkezik. Ezúton szeretnénk megköszönni a Társulás- Vecsés, Maglód, Gyömrő, Ecser vezetőinek, polgármestereinek , jegyzőinek és a társ önkormányzatoknak, szociális bizottságaiknak a sok segítséget és támogatást, ugyanis erre a támogató háttérre is szükség volt ezen eredmények eléréséhez. Végezetül, de legfontosabbként szeretnénk megköszönni a négy település lakosságának, klienseinknek a bizalmát, hogy megtiszteltek minket segítségkérésükkel. Intézményünk a következő évben is igyekszik minden szolgáltatásával a térség fejlődését segíteni a lakosság szolgálatában. Kérem beszámolóm szíves elfogadását. Vecsés, 2014. február 12.
Tárnokiné Törő Krisztina intézményvezető
40
