Bespreking over de mogelijkheden van de netwerkfilosofie
Perspectief: waar wil je naar toe en langs welke weg ga je er komen? De netwerkorganisatie 1nP is ontstaan uit een krachtig idee: splits het vakinhoudelijke werk af van alle andere noodzakelijke activiteiten. Laat professionals zich richten op het primaire proces en automatiseer zoveel als mogelijk alle andere – ondersteunende en voorwaardenscheppende processen.
De organisatie die ontstaan is, werkt efficient en heeft als gevolg van de schaalvergroting tijd, energie en geld om kwaliteit te verhogen. Deze kwaliteit wordt door stakeholders buiten de organisatie herkend waardoor het succes van verbonden zijn aan de netwerkorganisatie een zelfversterkend proces wordt.
Automatisering en standaardisering zijn voorwaarden voor verregaande professionalisering van de organisatie. Daardoor is het eenvoudiger om de taal van (bijvoorbeeld) verzekeraars te leren verstaan en te gebruiken. Op individueel niveau vergt dat inspanningen die niet opwegen tegen het verwachte rendement. Op collectief niveau is door taakdifferentiatie het resultaat van de inspanning van enkelen beschikbaar voor velen.
Integraal natuurlijk
Hulp Vraag en Aanbod
veelzijdig, veelvormig, aanvullend, gezocht, gewenst, gewaardeerd
Dubbel dilemma • Het ontbreekt aan:
– Gekwalificeerde registratie en certificatie – Kwaliteitsnormen – Intercollegiale toetsing – Beroepscodes – Klacht- en tuchtregeling – Eensluidende tariefstelling – Uniforme regeling voor basis-, specialisatie-, bijen nascholing
Dubbel dilemma Wat er nodig is:
• Institutionalisering • Professionalisering • Countervaling power • Bedrijfsmatige ondersteuning
Dubbel dilemma Is het mogelijk om met behoud van het unieke karakter van “Integraal natuurlijk” te gaan acteren in de verzakelijkende “zorgmarkt”?
Businesscase Vereniging
Vereniging
Vereniging
• lid • Lid • Lid • Lid • Lid
• Lid • Lid • Lid • Lid • Lid • Lid
• Lid • Lid • Lid • Lid • Lid • Lid
Businesscase
lid
• accreditatie • erkenning
lid
lid
• congressen • ??
• opleiding • nascholing
Businesscase lid lid lid
Businesscase lid lid lid
Businesscase
Businesscase
lid
lid Serviceorganisatie
lid
Businesscase
lid
lid VEKTIS standaard
Serviceorganisatie
lid
Serviceorganisatie
Screenshot van een onderdeel van het webbased programma “Extenzo” ; de Clientenkaart. Volledige, betrouwbare en gecontroleeerde vastlegging van basisgegevens is een absolute voorwaarde
Serviceorganisatie
Controle op verzekeringsrecht: Van groot belang om per client voorafgaand aan het behandeltraject de juiste verzekeraar en de dekking vanuit de afgesloten polis vast te leggen en te controleren. Niets is immers vervelender dan discussies over nota’s terwijl de diensten al geleverd zijn. Splitsing van facturen in deel verzekeraar en deel zorgvrager is per traject gedifferentieeerd vast te leggen.
Serviceorganisatie
Het belangrijkste “werkinstrument” voor de uitvoerenden: leg in je agenda vast a) Wat er op b) Welke dag en met c) Welke duur en voor d) Wie uitgevoerd is . Daarmee is alle invoer voor correcte facturatie gereed.
Serviceorganisatie
Het dossier biedt als vanzelfsprekend de mogelijkheid om per sessie – per client – vast te leggen wat de kern van het consult is geweest. Die informatie is van onschatbare waarde bij klacht- en tuchtzaken. Daarnaast is het mogelijk om parameters per behandeltraject vast te leggen. Daarmee is op termijn benchmarking en (wetenschappelijk-) onderzoek mogelijk.
Voorbeeld van een stamkaart van een professional die Extenzo gebruikt
Serviceorganisatie
De service-organisatie kan per professional , perServiceberoepsvereniging, per behandeltype organisatie gedifferentieerde tariefsafspraken maken op basis waarvan de professional een maandelijkse declaratie vastlegt. De gegevens die behoren bij die declaratie worden maandelijks gebruikt voor de – digitale - facturatie naar verzekeraar en de papieren facturatie naar client.
Serviceorganisatie
• • • •
Shared service centre Ledenadministratie Actueel opleidingen register Ondersteuning accreditatietrajecten
• Contractonderhandelingen en beheer verenigingen vs. verzekeraars • Contractbeheer uitvoerenden • Ondersteuning uitvoerenden
Serviceorganisatie
• Facturatieverkeer digitaal (en papier) • Declaratieverkeer digitaal • Dataverzameling tbv onderzoek • Benchmarking
Serviceorganisatie
• Digitale intercollegiale toetsing
• Client-empowerment • “ Integraal natuurlijk 2.0 ”
