Berijdershandleiding Mijn Volkswagen app. Versie 1.5
Mijn Volkswagen app. Uw Volkswagen is uitgerust met de Mijn Volkswagen module. Hier hoort de Mijn Volkswagen app bij. De Mijn Volkswagen app staat in directe verbinding met uw Volkswagen. Via een beveiligde verbinding worden gegevens vanuit uw auto naar uw smartphone gestuurd. Zie op afstand of uw Volkswagen op slot staat, waar u hebt gereden, hoeveel brandstof u verbruikt, wanneer u moet tanken, of het tijd is voor onderhoud en wat de status is van de belangrijkste autofuncties. Open de app en u weet het.
Inhoud Inhoud ..................................................................................................................................................... 4 1. Aanmelden .......................................................................................................................................... 5 1.1 Login scherm. ................................................................................................................................ 5 1.2 Een account aanmaken. ................................................................................................................ 6 1.3 Wachtwoord, toegangscode en persoonlijke gegevens invoeren. ............................................... 7 1.4 De app aan uw Volkswagen koppelen........................................................................................... 8 1.5 De koppeling met de app bevestigen. ........................................................................................... 9 1.6 De koppeling met de app afronden............................................................................................. 11 1. Aan de slag met Mijn Volkswagen..................................................................................................... 12 2.1 Het Dashboard............................................................................................................................. 12 2.2 Mijn Auto & Auto Details. ........................................................................................................... 14 2.2.1 Mijn Auto – Functie Detail. ................................................................................................... 15 2.3 Think Blue. ................................................................................................................................... 16 2.4 Mijn Ritten. .................................................................................................................................. 17 2.4.1 Mijn Ritten Detail. ................................................................................................................ 18 2.5 Locatie Auto................................................................................................................................. 19 2.6 Onderhoud. ................................................................................................................................. 20 2.7 Pechhulp. ..................................................................................................................................... 21 3. Instellingen ........................................................................................................................................ 22 3.1 Instellingen hoofdmenu. ............................................................................................................. 22 3.2 Instellingen wachtwoord, voorkeursdealer en persoonlijke gegevens. ...................................... 23 3.3 Gegevensgebruik. ........................................................................................................................ 24 4. Overig. ............................................................................................................................................... 25 4.1 Dataverbruik en roaming............................................................................................................. 25 4.2 Data verwijderen. ........................................................................................................................ 25 4.3 Privacy. ........................................................................................................................................ 25
1. Aanmelden De Mijn Volkswagen app staat in directe verbinding met uw Volkswagen. Voordat u gebruik kunt maken van de Mijn Volkswagen app meldt u zich eerst aan.
1.1
Login scherm.
De app laadt altijd met het logo van Mijn Volkswagen.
Na enkele seconden schuift het logo omhoog en worden de loginvelden zichtbaar. Als u een Mijn Volkswagen account hebt, kunt u direct inloggen met behulp van uw e-mailadres en wachtwoord. Ga verder naar stap 1.4. Als u nog geen Mijn Volkswagen account hebt, selecteert u onderaan het scherm ‘Creëer een nieuw account’. U kunt nu het Privacy Statement van Mijn Volkswagen inzien. Als u deze accepteert, kunt u verder met de aanmeldprocedure.
1.2 Een account aanmaken.
Het aanmaken van een account is de eerste stap in de aanmeldprocedure. U kunt een Mijn Volkswagen account via de app aanmaken. De aanmeldprocedure start in het scherm ‘Welkom’. U komt in dit scherm door de stappen in paragraaf 1.1 te doorlopen.
Voer het e-mailadres in dat u wilt gebruiken voor Mijn Volkswagen en druk op ‘Bevestig’. U ontvangt vervolgens op het door u ingevoerde e-mailadres een unieke code van 6 tekens*. Hiermee wordt uw e-mailadres geverifieerd. Voer de unieke 6-cijferige code in en druk op ‘Bevestig’.
*De e-mail die uw unieke code bevat, wordt mogelijk door uw spamfilter niet in uw Postvak IN weergegeven. Controleer zo nodig uw map met ongewenste e-mail.
1.3 Wachtwoord, toegangscode en persoonlijke gegevens invoeren. Nadat uw e-mailadres is geverifieerd (zie paragraaf 1.2) kunt u uw persoonlijke gegevens invoeren en uw wachtwoord en toegangscode instellen.
In het eerste scherm kunt u uw aanhef, naam en mobiele telefoonnummer invoeren*. Druk vervolgens op ‘Bevestig’. U kunt nu uw wachtwoord instellen. Uw zelfgekozen wachtwoord is minimaal 8 tekens lang en bevat minimaal 1 getal en 1 hoofdletter. Nadat u deze twee maal hebt ingevoerd, drukt u op ‘Bevestig’. Vervolgens vraagt de app om een toegangscode. Met deze code kunt u in het vervolg snel en veilig inloggen in de app. Voer een 4-cijferige code naar keuze in en druk op ‘Bevestig’.
*Uw dealer kan de door u ingevoerde contactgegevens raadplegen om u optimaal van dienst te kunnen zijn bij het onderhoud van uw Volkswagen. Zie ook paragraaf 1.6 over uw voorkeursdealer en paragraaf 4.3 met betrekking tot de bescherming van uw privacy.
1.4 De app aan uw Volkswagen koppelen. U activeert Mijn Volkswagen door uw auto aan de app te koppelen. Dit doet u met behulp van een QR code. U vindt de QR code op de deurstijl van de bestuurdersdeur en in het instructieboekje van uw auto.
Als u de QR code bij de hand hebt, drukt u op ‘Code scannen’. U schakelt nu door naar een in de app geïntegreerde QR scanner. Scan de QR code met in de app geïntegreerde QR scanner door er een foto van te nemen. Gebruik van Mijn Volkswagen is exclusief voor de bestuurder van de gekoppelde Volkswagen. Mijn Volkswagen vraagt u daarom ter verificatie vervolgens om de actuele kilometerstand. Voer de actuele kilometerstand in en druk op ‘Bevestig’.
1.5 De koppeling met de app bevestigen. Na het scannen van de QR code en verificatie door middel van het invoeren van de actuele kilometerstand, is Mijn Volkswagen klaar om de koppeling met uw auto definitief te maken. Als uw auto niet eerder gekoppeld is aan een Mijn Volkswagen account krijgt u het volgende scherm te zien:
In het scherm ‘Bevestig auto’ wordt u gevraagd: ‘Weet u zeker dat u deze auto wilt koppelen aan uw account’. Indien ja, druk op ‘Ja, koppel’. Als u in het scherm ‘Bevestig auto’ kiest voor ‘Nee, ga terug’, dan wordt de koppelingsprocedure afgebroken. Uw Volkswagen zal geen gegevens doorzenden naar uw smartphone.
Als uw Volkswagen eerder een andere berijder heeft gehad, is er mogelijk al een account aan uw Volkswagen gekoppeld. U krijgt dan het scherm te zien met de melding ‘Auto al gekoppeld’.
Wanneer er al een account aan uw auto is gekoppeld, kunt u desgewenst uw eigen account aan de auto koppelen door te drukken op ‘Ja, koppel’. Als u de koppeling tussen uw Volkswagen en de app bevestigt, vervalt automatisch de koppeling met de account die eerder aan uw auto is gekoppeld*.
*De accounthouder in kwestie wordt per e-mail in kennis gesteld van het vervallen van de oude koppeling en heeft geen toegang tot de status van de auto en uw account- en ritgegevens.
1.6 De koppeling met de app afronden. Na bevestiging van de koppeling tussen uw Volkswagen en de Mijn Volkswagen app (zie paragraaf 1.5) is de app bijna gereed voor gebruik. Om volledig gebruik te kunnen maken van alle functies wordt u verzocht uw voorkeursdealer te selecteren.
Op het scherm worden de Volkswagen dealers in een straal van 30 kilometer getoond. Door op de kaart te drukken kunt u een Volkswagen dealer selecteren. U kunt met uw vingers navigeren op de kaart en in- en uitzoomen (pinch en zoom). Als onder de kaart de dealer van uw voorkeur wordt weergegeven, drukt u op ‘Bevestig’. U krijgt vervolgens het scherm rechts boven te zien. U kunt nu gebruik maken van de app*. Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, kan de dealer van uw keuze de status van de onderhoudsgegevens en storingsmeldingen van uw Volkswagen inzien. Zie ook paragraaf 4.3.
*Een aantal functies binnen de app, zoals Mijn Ritten en Think Blue kunnen pas gegevens weergeven als u één of meer ritten hebt gemaakt.
1. Aan de slag met Mijn Volkswagen. Met de Mijn Volkswagen app kunt u onder anderen controleren of uw auto wel op slot staat, wanneer de volgende onderhoudsbeurt nodig is en wat de status is van de belangrijkste autofuncties. In dit hoofdstuk worden de verschillende functies in de app behandeld.
2.1 Het Dashboard. Het Dashboard is het openingsscherm van de app als u inlogt. Via het Dashboard kunt u alle functionaliteiten van de app bereiken.
1
2
3
5
4
6
7 8 9
1. 2. 3.
4. 5. 6.
Menu - Via de ‘hamburger’ links boven gaat u naar het menu. Data verversen - De data worden automatisch geladen als u naar het Dashboard gaat. Als het scherm al even open staat, kunt u de data verversen met de ‘ververs-knop’. Actuele status – In het zwarte vlak wordt de actuele status van uw auto getoond*. Hier kunt u direct zien of uw auto op handrem staat, hoeveel brandstof er nog in de tank zit, of de deuren vergrendeld zijn en de actuele kilometerstand. Think Blue – Think Blue geeft een indicatie van uw rijstijl. Het dashboard toont uw actuele Think Blue score. Mijn Ritten – De gegevens uit de functionaliteit ‘Mijn Ritten’ worden samengevat weergegeven door het aantal gereden kilometers in die maand. Locatie Auto – Hier ziet u hoe ver u van uw auto verwijderd bent. Hiervoor dient functie ‘Locatievoorzieningen’ op uw smartphone ingeschakeld te zijn. Onder in het scherm kunt u aangeven of u gebruik wilt maken van het ‘Bewegings Alert’. Het Bewegings Alert waarschuwt u met een bericht op uw smartphone als uw geparkeerde voertuig in
7. 8. 9.
beweging is en/of wanneer de deuren van uw geparkeerde auto worden geopend. U kunt de instellingen voor het Bewegings Alert conform uw voorkeuren aanpassen (zie paragraaf 3.1). Onderhoud – Op het dashboard wordt aangegeven wanneer de eerstvolgende servicebeurt uitgevoerd moet worden. Open Pechhulp – Via deze button kunt u zonder omwegen via uw dealer pechhulp inroepen. Bel mijn dealer – Via deze button kunt u rechtstreeks uw dealer bellen.
* De status van uw Volkswagen wordt steeds gecontroleerd. Bij contact aan worden de metingen van de sensoren elke minuut vastgelegd en vervolgens verwerkt. De actuele gegevens die u kunt inzien, zijn daarom ongeveer anderhalve minuut daarvóór gemeten. In een omgeving met slechte ontvangst, zoals een parkeergarage, is een vertraging in de verzending van de data vanuit de auto mogelijk.
2.2 Mijn Auto & Auto Details. ‘Mijn Auto’ laat de actuele statusrapportage van uw Volkswagen zien. U kunt ‘Mijn Auto’ inzien via het Menu of door te drukken op het bovenste, zwarte deel van het Dashboard.
2
1 3
6 4
4 5
1. 2. 3. 4. 5.
6.
Terug-knop – De ‘terug-knop’ om terug te keren naar het Dashboard vindt u links boven in het scherm. Ververs-knop - U kunt de data verversen met de ‘ververs-knop’. Actuele status - In het zwarte vlak wordt net als in het Dashboard een verkort overzicht van de actuele status van uw Volkswagen weergegeven. Auto Details – Als u op ‘Auto Details’ drukt, ziet u de specificaties van uw auto, zoals het kenteken, model en bouwjaar. Status – In uw Volkswagen worden door middel van sensoren de onderhoudsgevoelige onderdelen, zoals de accu en bandenspanning, constant gecontroleerd. Elk van deze onderdelen wordt weergegeven in een tegel. Als u op een tegel drukt, krijgt u detailinformatie over het desbetreffende onderdeel. De kleur van de tegel vormt een indicatie van de actuele status en helpt u sneller navigeren: Rood – De sensoren hebben een defect gesignaleerd in uw Volkswagen. Oranje – De sensoren signaleren een (potentiële) storing, maar u kunt doorrijden. Groen – De sensoren signaleren geen storing of defect. Grijs – De sensoren kunnen geen metingen verrichten voor dit onderdeel. Terug-knop – Met de ‘terug-knop’ kunt u van ‘Auto Details’ terugkeren naar ‘Mijn Auto’.
Waarschuwing: Negeer nooit brandende waarschuwingslampjes en tekstmeldingen op het dashboard van uw auto; dit kan tot stilvallen van de auto in het verkeer en/of ongevallen leiden.
2.2.1 Mijn Auto – Functie Detail. In ‘Mijn Auto’ (zie paragraaf 2.2) ziet u een lijst met onderdelen waarvan de status door sensoren wordt gecontroleerd. Elke gemeten autofunctie heeft een eigen tegel. Als u op een tegel drukt, ziet u alle beschikbare informatie met betrekking tot deze functie.
1
2
1
3
2
1.
2.
3.
Statusupdate – In het gekleurde vlak staat altijd de actuele statusinformatie van het desbetreffende onderdeel of de desbetreffende functie vermeld. Het gekleurde vlak is groen, oranje, rood of grijs, passend bij de statusupdate (zie ook paragraaf 2.2). Informatie – Onder het gekleurde vlak met de actuele status vindt u algemene informatie over storingsmeldingen: een toelichting wat een brandend lampje op uw dashboard betekent en wat u moet doen als dit lampje gaat branden*. Bij een defect - Zodra er een waarschuwing of een defect is, verschijnen twee knoppen: één waarmee u uw dealer kunt bellen en één waarmee u een afspraak met de werkplaats kunt maken, om u direct op weg te helpen.
*Let op: De storingsinformatie onder 2 is achtergrondinformatie en geen storingsmelding. Voor de actuele status van het onderdeel raadpleegt u de informatie uit het gekleurde vlak. Waarschuwing: Negeer nooit brandende waarschuwingslampjes en tekstmeldingen op het dashboard van uw auto; dit kan tot stilvallen van de auto in het verkeer en/of ongevallen leiden.
2.3 Think Blue. ‘Think Blue’ belichaamt Volkswagens doel om milieuvriendelijke producten en oplossingen te ontwikkelen, meer milieubewust gedrag aan te moedigen en een bijdrage te leveren aan een duurzame toekomst. Think Blue meet uw rijstijl en helpt u brandstof besparen. De Think Blue Score geeft uw rijstijl weer: hoe er wordt opgetrokken, geremd en de mate van constantheid van de snelheid. De basis hiervan is ‘Het Nieuwe Rijden’. Doordat de score wordt berekend op basis van de specifieke voertuigkarakteristieken is deze vergelijkbaar tussen de verschillende Volkswagen modellen. Een verbeterde score geeft tevens aan dat het brandstofverbruik daalt, wat niet alleen voordeliger is voor u, maar ook beter is voor het milieu.
2
1
3 4
1.
2. 3. 4.
Think Blue score - De Think Blue score is een score van 1 – 100, waarbij 1 staat voor een slechte rijstijl en 100 voor milieubewust en veilig rijden. De score is gebaseerd op de manier waarop u rijdt. Uw actuele score is het gemiddelde van de laatste 7 dagen. i-icoon - Voor meer informatie over Think Blue drukt u op het i-icoon. Ranglijst - Uw Think Blue score wordt in een ranglijst verwerkt met vergelijkbare voertuigen. U kunt hierin zien hoe u scoort ten opzichte van andere berijders. Hierbij worden data gedeeld. Grafiek – Het verloop van uw Think Blue score kunt in een grafiek bekijken. Deze kunt u per maand of per dag bekijken en geeft u inzicht in hoe uw rijstijl is verbeterd (of verslechterd). U kunt verder het Verbruik km/l (aantal kilometers per liter brandstof), Gereden kilometers, Tijd onderweg en Gemiddelde snelheid in een grafiek raadplegen. Hiervoor drukt u op het > teken achter het item van uw keuze.
2.4 Mijn Ritten. In ‘Mijn Ritten’ kunt u alle met uw Volkswagen gereden ritten inzien.
1
2
3
1. 2.
3.
Actuele status - Bovenin ziet u een verkort overzicht van alle ritten die u gereden hebt sinds u de Mijn Volkswagen App hebt geactiveerd. Rittenlijst – In de Rittenlijst worden alle ritten getoond die u gereden hebt, met de route, de afstand en de duur van elke rit. U kunt uw rittenadministratie bijhouden en bij elke rit aangeven of het een privé, zakelijke of woonwerk rit betreft. Het rittype kan achteraf gewijzigd worden. Tevens kan er een standaard ritsoort ingesteld worden via ‘Instellingen’ (zie hoofdstuk 3). Ritten filteren – U kunt ritten zoeken aan de hand van een datum of de ritsoort (privé, woon-werk, zakelijk). Als u links onder in het scherm drukt op het kalender pictogram, schuift de ´date-picker´ naar boven waarna u een datum kunt selecteren. Rechts onder vindt u het filter pictogram. Hier kunt u door middel van het weghalen van vinkjes aangeven welke ritten u niet wilt zien in het overzicht: standaard worden alle ritten getoond.
2.4.1 Mijn Ritten Detail. Als u in ‘Mijn Ritten’ een rit selecteert door erop te drukken, ziet u een overzicht van alle gegevens met betrekking tot deze rit.
6
1
5 2 3 4
1. 2. 3. 4.
5. 6.
Kaart - Op de kaart wordt de gereden route van de geselecteerde rit getoond. Snelheid – Onder de kaart ziet u het brandstofverbruik tijdens de rit, de duur van de rit en de gemiddeld gereden snelheid. Tijden – De begin- en eindtijd worden weergegeven met vermelding van het start- en eindpunt van de rit. Ritsoort – U kunt bij elke rit aangeven of het een privé, zakelijke of woon-werk rit betreft. De app houdt rekening met omrijkilometers. U kunt deze invoeren onder het rittype. Daarnaast kunt u in het vlak ‘Opmerkingen’ toelichten wat de aanleiding voor de omrijkilometers vormde. Als u op het menu rechts naast ‘Opmerkingen’ drukt, vindt u een aantal veel voorkomende aanleidingen voor omrijden waaruit u kunt selecteren. Full-screen kaart - Door op de kaart te drukken, opent u de kaart in full-screen modus. Opslaan - Als u wijzigingen aanbrengt in het rittype of een opmerking noteert, verschijnt rechts boven in het scherm een knop ‘Opslaan’ waarmee u eventuele wijzigingen in de rit kunt opslaan.
2.5 Locatie Auto. Via het scherm ‘Locatie Auto’ kunt u zien op welke locatie uw auto staat en waar u zich bevindt. Door op de tooltip te drukken, wordt het adres van de huidige locatie van uw auto getoond.
4
1 1
2 3
1. 2. 3.
4.
Kaart - De kaart kan worden weergegeven in kaartmodus of in satellietmodus. Actueel – De gemeten afstand tussen uw locatie en de locatie van de auto wordt elke minuut ververst*. Bewegings Alert – U hebt hier de mogelijkheid het ‘Bewegings Alert’ in te schakelen. U krijgt dan een melding als uw auto van positie verandert. Als u het Bewegings Alert wilt inschakelen, schuift u de button naar rechts. Het vlakje kleurt nu groen ten teken dat het Bewegings Alert actief is. In ‘Instellingen’ kunt u instellen in welke situaties u een melding wilt ontvangen: Deuren worden geopend, Verplaatsing bij contact uit en/of Als het voertuig gaat rijden. Zie paragraaf 3.1. Route naar uw Volkswagen - Als u op de kaart op de locatie van uw auto drukt, ziet u het adres waar uw auto staat geparkeerd. Drukt u vervolgens op het > teken, dan kunt via Google Maps de route naar uw geparkeerde auto bekijken.
*Als uw auto geparkeerd staat op een overdekte locatie, zoals een parkeergarage, is het verzenden van (versleutelde) data via satelliet niet mogelijk. De exacte locatie kan dan niet worden weergegeven in de app. U ziet de laatst bekende locatie, gemeten binnen een minuut voordat uw auto de parkeergarage in reed.
2.6 Onderhoud. Via het Dashboard en via het Menu kunt u alle informatie die betrekking heeft op onderhoud van uw auto raadplegen.
1 1
2 1
3 1
1. 2. 3.
Onderhoud - De datum waarop het volgende onderhoud nodig is, is na een x aantal gereden kilometers, zoals geadviseerd door uw dealer, óf uiterlijk op een door uw dealer opgegeven datum*. Dealerlocatie - Ook hier vindt u de locatie van uw dealer terug. Afspraak voor onderhoud - U kunt vanuit dit scherm direct een afspraak maken voor het onderhoud van uw Volkswagen via de knop ‘Maak een werkplaatsafspraak’ of u kunt contact opnemen met uw dealer via de knop ‘Bel mijn dealer’. U neemt dan contact op met de door u geselecteerde voorkeursdealer.
* Het aantal dagen tot de volgende onderhoudsbeurt zoals berekend door de app is gebaseerd op uw huidige kilometerstand en het aantal kilometers dat u gemiddeld rijdt. Deze datum kan verspringen als uw gemiddeld aantal gereden kilometers sterk verandert, zoals tijdens een vakantie.
2.7 Pechhulp. Als u onverhoopt gebruik moet maken van de mobiliteitsgarantie kunt u de pechhulp oproepen die uw huidige locatie toont, inclusief adresgegevens.
1 1
1. Volkswagen mobiliteitsservice - Als u op de knop ‘Bel Volkswagen Mobiliteitsservice’ drukt, kunt u direct pechhulp inroepen. U kunt dan met behulp van de app uw actuele positie doorgeven.
3. Instellingen Via het scherm ‘Instellingen’ kunt u de instellingen die u hebt gedaan tijdens de koppelingsprocedure wijzigen en aanvullende instellingen toevoegen. Het instellingenscherm vindt u als volgt: via de ‘hamburger’ gaat u naar het Menu waar u rechts boven op het tandwieltje drukt.
3.1 Instellingen hoofdmenu. In het hoofdmenu van het scherm ‘Instellingen’ vindt u de volgende opties:
1 1
2 31 1
4 1
5 1
1.
2.
3. 4.
5.
Bewegings Alert – Hier kunt u aangeven bij welke gebeurtenissen u een Bewegings Alert wilt ontvangen, namelijk: als de deuren van uw auto worden geopend, verplaatsing bij ‘contact uit’ en/of als het voertuig gaat rijden, terwijl u uw Volkswagen ergens hebt geparkeerd. Standaard rittype instellen – U kunt hier kiezen uit de rittypes privé, woon-werk of zakelijk. Het door u geselecteerde rittype wordt voortaan standaard aan ritten gekoppeld. Door het meest voorkomende rittype te selecteren, beperkt u het aantal mutaties tot een minimum. Voorkeursdealer – Bij het koppelen van de app aan uw Volkswagen hebt u een voorkeursdealer ingevoerd. Hier kunt u uw voorkeursdealer wijzigen. Zie ook paragraaf 3.2. Beveiliging – Uw Mijn Volkswagen account is beveiligd met een wachtwoord. De app is extra beveiligd met een toegangscode. Hier kunt u uw wachtwoord en toegangscode wijzigen. Zie ook paragraaf 3.2. Persoonlijke instellingen – Hier kunt u de door u ingegeven persoonsgegevens inzien en zo nodig aanpassen. Zie ook paragraaf 3.2. Verder vindt u hier informatie met betrekking tot het beheer van data die worden geregistreerd door de sensoren (Gegevensgebruik). Zie ook paragraaf 3.3.
3.2 Instellingen wachtwoord, voorkeursdealer en persoonlijke gegevens. Als u in het Instellingenscherm kiest voor het wijzigen van gegevens, wordt u naar een nieuw scherm geleid, waarin u de aanpassingen kunt doen.
1
2
3
1
1
1
1.
2.
3.
Wachtwoord – Om uw wachtwoord te wijzigen, voert u ter controle eerst uw huidige wachtwoord in. Daaronder kunt u uw nieuwe wachtwoord invoeren. Dit herhaalt u ter controle in het veld eronder. Vervolgens drukt u rechts boven op ‘Bewaar’. Uw wachtwoord is nu gewijzigd. Voorkeursdealer – Als u een andere voorkeursdealer wilt selecteren, kunt u op twee manieren zoeken. U kunt op kaart zoeken door op de kaart te drukken. U kunt met uw vingers navigeren en in- en uitzoomen. Of u kunt door de lijst met opties onder de kaart scrollen. In beide gevallen krijgt u suggesties te zien binnen de straal van 30 kilometer van uw locatie. Door te navigeren op de kaart, kunt u ook een Volkswagen dealer buiten deze straal vinden en selecteren. U selecteert een voorkeursdealer door erop te drukken. Er verschijnt nu een blauw vinkje achter de dealernaam van uw keuze. Om uw keuze vast te leggen, drukt u rechts boven op ‘Bewaar’. Uw onderhouds- en storingsgegevens zijn enkel inzichtelijk voor uw voorkeursdealer. Persoonlijke gegevens – U ziet hier de gegevens zoals u deze tijdens de koppelingsprocedure hebt ingevoerd. Nu kunt u deze naar behoefte wijzigen. Als u rechts boven drukt op ‘Bewaar’ legt u de wijzigingen vast.
3.3 Gegevensgebruik. Door middel van sensoren worden gegevens in uw Volkswagen gemeten en vervolgens verzonden naar uw smartphone. Onder ‘Gegevensgebruik’ kunt u het Privacy Statement en de Gebruiksvoorwaarden Mijn Volkswagen app raadplegen en desgewenst gegevens die via de app zijn opgeslagen verwijderen.
1 1
2 1
3 1
4 1
1. 2.
3.
4.
Ontkoppel voertuig – Als u geen prijs meer stelt op gebruik van de app, kunt u uw Volkswagen ontkoppelen van de app. Hiervoor drukt u op de blauwe knop ‘Ontkoppel voertuig’. Ritgegevens en Think Blue – De app verwerkt uw ritgegevens en bewaart deze zodat u de ritgegevens op een later moment weer kunt bekijken. Als u uw ritgegevens niet (langer) wenst te bewaren, drukt u op de knop ‘Verwijder alle ritgegevens’. Privacy Statement en Gebruiksvoorwaarden – U vindt hier linkjes naar veel gestelde vragen over gegevensgebruik en privacy, het Privacy Statement van de Mijn Volkswagen app en de Gebruiksvoorwaarden van de Mijn Volkswagen app. Help onze dienstverlening te verbeteren – Volkswagen gebruikt uw geanonimiseerde gegevens om haar dienstverlening te verbeteren. Als deze functionaliteit is ingeschakeld, is het vlak achter de schuifknop groen van kleur. Als u hieraan niet wenst mee te werken, schuift u de knop naar links. Het vlak achter de knop wordt wit ten teken dat deze functionaliteit niet actief is.
4. Overig. 4.1 Dataverbruik en roaming. De app maakt gebruik van een internetverbinding (mobiel internet of WiFi). Om het dataverbruik van uw smartphone te limiteren, worden de data niet doorlopend ververst. Zodra u de app opent, worden alle gegevens met betrekking tot uw auto geactualiseerd weergegeven. Als u de app langere tijd in gebruik hebt en de gegevens wenst te actualiseren, drukt u op het cirkelvormige pijltje, de ‘ververs-knop’ om de gegevens te verversen. De Mijn Volkswagen module verzendt (versleutelde) data door middel van een simkaart geschikt voor gebruik binnen de Europese Unie. Buiten de Europese Unie worden geen data verzonden en kan de app u niet met actuele gegevens van uw auto van dienst zijn.
4.2 Data verwijderen. U hebt de mogelijkheid om uw gegevens te verwijderen. Via het scherm Instellingen kunt u onder anderen kiezen voor het verwijderen van al uw ritgegevens of de app volledig ontkoppelen van uw Volkswagen. U bereikt het Instellingenscherm via het tandwieltje, rechts boven in het Menu. Zie ook paragraaf 3.3. Als u uw ritgegevens verwijdert, worden eveneens alle Think Blue scores, GPS locaties van de gereden routes en de data met betrekking tot uw brandstofverbruik verwijderd. Het verwijderen van uw gegevens kan niet ongedaan worden gemaakt.
4.3 Privacy. Volkswagen hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Als u gebruik maakt van de Mijn Volkswagen app hebt u tijdens de aanmeldprocedure toestemming gegeven dat er informatie van uw auto naar uw eigen smartphone worden gezonden. De gegevensverbinding is, zoals u mag verwachten, streng beveiligd middels een elektronische versleuteling. Uw Mijn Volkswagen account en de app zijn beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De app is bovendien afgeschermd met een toegangscode. U geeft binnen de app beperkte toegang aan uw Volkswagen dealer. Uw dealer kan bepaalde technische informatie inzien in relatie tot het technisch onderhoud en mogelijke storingen. Daarnaast kan uw dealer uw personalia en mobiele nummer raadplegen zoals u deze hebt ingevoerd bij de koppelingsprocedure (zie paragraaf 1.3). Zo kan uw Volkswagen dealer de service op het gebied van onderhoud en reparatie efficiënt voor u regelen. Uw ritgegevens zijn persoonlijk en worden niet gedeeld met Volkswagen of de Volkswagen dealers. Bovendien houdt u altijd controle over uw gegevens. U kunt desgewenst uw historische ritgegevens verwijderen (zie paragraaf 3.3). U kunt het volledige Privacy Statement nalezen via het scherm Gegevensgebruik (zie paragraaf 3.3).
