Referentieprogramma
Bij KANA®, A Verint® Company, geloven we dat elke ervaring er toe doet. Daarom willen we u—onze klant—belonen door uw klantenservice-ervaringen met andere organisaties te delen, u te verbinden met anderen en uw prestaties onder de aandacht te brengen. Het is onze bedoeling om een referentieprogramma te bieden waar we allemaal beter van worden. We willen samen met onze klanten onze succesvolle samenwerking onder de aandacht brengen en samen profiteren van de relaties die mogelijk worden dankzij het programma ‘connections’.
Deelname aan ons referentieprogramma ‘connections’ brengt verschillende voordelen met zich mee. Het programma biedt u een efficiënte en effectieve manier om uw organisatie onder de aandacht te brengen, de reputatie van uw bedrijf binnen uw sector te verbeteren, te netwerken met anderen en bruggen te slaan die zullen bijdragen aan uw persoonlijke en professionele doelstellingen. Door ‘connections’ krijgen leden toegang tot referentiemogelijkheden met media, analisten en andere organisaties. Uw deelname wordt na uw inschrijving centraal bewaakt en beheerd. Zo wordt u alleen benaderd voor het soort activiteit waarin u daadwerkelijk bent geïnteresseerd.
nl.kana.com/over-kana/connections
Bouw aan uw merknaam en netwerk Van peer-to-peergesprekken tot succesverhalen, van pers, analisten en spreektijd op een evenement of webinar en meer: u kiest de kansen die u interessant vindt—zo veel of weinig als u wilt—en neemt deel aan waarin u waarde ziet..
Mogelijkheid Omschrijving Klantquote
Gebruik van een goedgekeurde klantquote voor offline en online promotiemateriaal.
Klantprofiel/ beoordeling
Gebruik van een goedgekeurd klantprofiel of productbeoordeling voor RFP of externe promoties.
Referentiegesprek
Neem deel aan een peer-to-peerreferentiegesprek om uw ervaringen met KANA en uw profijt van onze oplossingen te bespreken.
Gebruik van klantlogo
Gebruik van uw klantlogo en bedrijfsnaam op websites of ander bedrijfsmateriaal.
Gastenblog
Het schrijven van een blog of artikel over een onderwerp van uw keuze voor onze KANA-blog.
Klant awards
Meld uw organisatie aan voor nominatie voor een media- of sectorprijs gericht op uw succes en innovatie behaald met oplossingen van KANA.
Persbericht
Laat KANA een goedgekeurde quote en/of referentie van uw bedrijf opnemen in een persbericht.
Klantcase (slide)
Gebruik van uw klantcase die online en in print gebruikt zal worden in presentaties, waarin uw gebruik en profijt van de oplossingen van KANA onder de aandacht worden gebracht.
Klantcase (PDF)
Gebruik van een klantcase die zowel online als offline te gebruiken is. Hierin wordt uw organisatie het onderwerp van een succesverhaal en worden uw bedrijfsinnovaties en voordelen die zijn behaald uit oplossingen van KANA benadrukt.
Interview/artikel met analist of pers
Neem deel aan een interview met een analist of met een journalist, om deze informatie te gebruiken als onderdeel van een media-artikel of analistenrapport of vakliteratuur.
Spreektijd op een webinar
Presenteer uw verhaal tijdens een live webinar aan een selecte groep klanten en/of prospects.
Spreektijd op een evenement
Deel uw verhaal tijdens een evenement, conferentie of beurs waar KANA aan deelneemt.
Klantvideo
Breng uw bedrijf onder de aandacht door middel van een klantvideo waarin wordt geïllustreerd hoe KANA met uw organisatie samenwerkt.
Referentiebezoek
Neem deel aan een referentiebezoek waarin uw organisatie klanten/prospects ontvangt om te laten zien hoe u met KANA werkt.
Advertentie
Gebruik van uw klantcase die online en in print gebruikt zal worden in online en offline magazines, waarin uw gebruik en profijt van de oplossingen van KANA onder de aandacht worden gebracht.
Nieuwe lead aandragen
We vragen u om binnen uw netwerk te kijken naar mogelijkheden om een kennismakingsgesprek met KANA te initiëren en een nieuwe afspraak voor KANA te maken met een potentiële klant. *Dit geldt voor de afspraken die gemaakt worden vanaf 1 augustus 2014.
3
Voordelen van netwerken
Doe mee en profiteer
Vergroot uw reputatie in de sector: Vergroot uw naam als toonaangevend bedrijf in uw sector door uw case en uw innovatieve gebruik van technologie te delen met de pers, analisten, collega’s en op bedrijfs- en klantenservice-evenementen
Vergroot uw netwerk van collega’s en professionals:
We willen u onze dankbaarheid en waardering tonen voor uw vertrouwen in onze producten en diensten. Daarom hebben we een beloningssysteem ontworpen waarmee u ‘KANA-dots’ kunt verdienen per activiteit die u onderneemt. De gewaardeerde deelnemers aan het Connections-programma kunnen deze ‘dots’ omzetten in gratis consultancydagen of scans. Per 5 dots ontvangt u 1 consultancydag en per 10 dots ontvangt u 1 scan, per jaar kunt u maximaal 3 consultancydagen of scans sparen. Dit contract wordt eenmalig getekend en de diensten die u ontvangt zijn geldig vanaf 1 januari tot en met 31 december. Mocht u 4 dots of minder over hebben per kalenderjaar, dan neemt u deze wel mee naar het volgende jaar.
Hoe meer activiteiten u verricht, des te meer ‘dots’ u verdient.
Vergroot uw persoonlijke en zakelijke netwerkkansen door direct het gesprek aan te gaan met andere klanten van KANA, interactie met media en analisten en brancheorganisaties.
Versterk uw presentatievaardigheden: Versterk uw presentatie- en spreekvaardigheden door uw innovaties binnen een openbaar platform onder de aandacht te brengen, en zorg voor een betere zichtbaarheid en meer bekendheid binnen uw bedrijf en extern binnen de klantenservicesector.
Klantquote:
Klantprofiel/ beoordeling:
Referentiegesprek:
Gebruik van klantlogo:
Nieuwe lead aandragen
1 Dot
1 Dot
2 Dots
1 Dot
2 Dots
Gastenblog:
Klant awards:
Persbericht:
Klantcase (slide or PDF):
advertentie:
2 Dots
2 Dots
1 Dot
1 Dot
1 Dot
Interview/artikel met analist of pers:
Spreektijd op een webinar:
Spreektijd op een evenement:
Klantvideo:
Referentiebezoek:
1 Dot
3 Dots
3 Dots
3 Dots
3 Dots
Benadruk de klantenservice van uw bedrijf: Positioneer uw bedrijf als een technologisch toonaangevende en klantgerichte organisatie— en deel uw succes met de pers, analisten, sociale groepen en brancheorganisaties.
Verdiep uw loopbaanontwikkeling: Profiteer van een combinatie van referentiemogelijkheden waarmee u uw profiel binnen uw organisatie en binnen de bredere klantenservicebranche kunt verbeteren.
nl.kana.com/over-kana/connections
Een klantgericht programma: wat kunt u als deelnemer verwachten?
Maak connecties
Om te beginnen: Een kans om aan te geven welk(e) type(n) activiteit uw interesse hebben, waardoor u alleen wordt benaderd voor deelname aan referentiemogelijkheden die overeenkomen met uw interessegebieden.
De mogelijkheid om alle content die wordt gepubliceerd te controleren en goed te keuren volgens uw zakelijke richtlijnen en bedrijfsprocessen.
De flexibiliteit om uw deelname per activiteit te bepalen, waardoor u kunt inhaken op de juiste mogelijkheden die het meeste opleveren voor uw organisatie.
Hier kunt u zich aanmelden voor het programma: nl.kana.com/over-kana/connections
Wat is de volgende stap: Nadat uw aanmelding voor het programma is voltooid ontvangt u een e-mail ter ontvangstbevestiging. Zodra deze is goedgekeurd neemt onze programmamanager van het referentieprogramma contact met u op om de details met u door te nemen en een beter begrip te vormen van de specifieke doelstellingen van uw deelname aan het Connections-programma. Content-experts die met u zullen samenwerken om hoogwaardige referentiecontent te formuleren die uw organisatie zo goed mogelijk vertegenwoordigt.
Gebruik van gratis consultancydagen door het sparen van KANA-dots. Verbindingen leggen.
VIP uitnodigingen voor speciale referentiebijeenkomsten of evenementen.
Contact: Neem contact met ons op voor vragen of meer informatie over het programma:
[email protected]
Algemene voorwaarden: • De betreffende activiteit wordt enkel gebruikt om interesse te peilen; het verplicht u tot niks. • KANA volgt voor elke activiteit waaraan u deelneemt het juridische goedkeuringsproces van uw bedrijf.
nl.kana.com/over-kana/connections
• Deelname aan het ‘dots-beloningssysteem’ is vrijwillig. • ‘Dots’ verlopen jaarlijks op 31 december.
7
nl.kana.com
Ongeautoriseerd gebruik, duplicatie of modificatie van het geheel of een gedeelte van deze brochure zonder schriftelijke toestemming van Verint Systems Inc. is streng verboden. Alle merken waarnaar wordt verwezen met het ®- of TM-teken zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Verint Systems Inc. of één van zijn dochtermaatschappijen. Alle overige merken zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. © 2014 Verint Systems Inc. All Rights Reserved Worldwide.
