Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur
Inhoudsopgave 1) 2) 3) 4) 5)
Over sociale media Waarom sociale media? Beginnen met Facebook en Twitter Inspiratie Sociale mediaplan maken
1) Over sociale media
Wat zijn sociale media? • Sociale media zijn websites en/of apps waarmee mensen met elkaar in contact kunnen komen • Bekende sociale media zijn Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram en Snapchat • Deze sociale media verzorgen zelf geen inhoud, maar slechts de technische mogelijkheid voor gebruikers om informatie te delen
Wat kenmerkt sociale media? • Sociale media draaien om interactie: wanneer er iets word geplaatst, kunnen anderen reageren • Veel instellingen en bedrijven zijn ook actief op sociale media, om zich te profileren en om in gesprek te gaan met hun klanten
Aan de slag met deze e-learning • Je gaat leren om je praktijk te laten zien in woord en beeld met behulp van Facebook en Twitter • In deze e-learning leer je alles wat je nodig hebt om zelf aan de slag te gaan met Facebook en Twitter
Waarom Facebook én Twitter? • Facebook en Twitter worden erg veel gebruikt en hebben elk hun eigen karakter • Twitter draait om korte berichten en het gesprek is publiek. Je volgt de accounts die je interessant vindt. • Op Facebook ligt de nadruk op je eigen pagina, die anderen kunnen bekijken én volgen
Facebook voorbeeld
Twitter voorbeeld
2) Waarom sociale media? Voor de Week van de Acupunctuur én voor je eigen praktijk
Week van de Acupunctuur en TCG • We noemen in deze e-learning steeds de Week van de Acupunctuur (WvA) als voorbeeld, maar de e-learning gaat natuurlijk over alle methodes binnen TCG
Waarom sociale media voor de WvA? • De WvA wordt mede tot leven gebracht doordat mensen erover praten • Sociale media zijn bij uitstek geschikt om de WvA extra ruchtbaarheid te geven • Met de extra aandacht voor de WvA ontstaat ook algemene aandacht voor TCG • Als therapeut kun je gebruikmaken van het momentum WvA en help je de week tegelijkertijd!
Waarom sociale media voor je eigen praktijk? • Met sociale media kun je de menselijke kant van je praktijk laten zien • Sociale media kun je gebruiken om via-via in contact te komen met potentiële klanten • De WvA is een goed moment om je praktijk te profileren via sociale media
Verspreiding van berichten • Berichten op Facebook en Twitter worden gedeeld en verspreiden zich als een olievlek Bericht op Facebookpagina of Twitteraccount
Gezien door volger
Gezien door volger Gezien door volger
Gezien door vrienden en volgers van jouw volgers
Doelen voor je sociale media-inzet Het opstellen van doelen helpt je om te bedenken wat je wil vertellen op je sociale media. Doelen kunnen bijvoorbeeld zijn: • • • • •
Aandacht vragen voor de WvA Laten zien wat TCG is en hoe het mensen helpt Je praktijk onder de aandacht brengen In gesprek gaan over TCG Nieuwe klanten bereiken
3) Beginnen met Facebook en Twitter
Hoe te beginnen? • Facebook en Twitter zijn erg gebruiksvriendelijk • Je kunt als persoon actief zijn op Twitter en Facebook, maar ook als bedrijf of instelling • Misschien ken je zelf wel Twitteraccounts of Facebookpagina’s die je leuk vindt. Neem eens de tijd om die te bekijken.
Facebookpagina aanmaken
Van tevoren bedenken De volgende dingen moet je invullen als je een Facebookpagina aanmaakt. Tip: bedenk vast wat je gaat invullen.
• Eerst kies je of je weergegeven wil worden als: ‘Plaats of lokaal bedrijf’ of ‘Bedrijf, organisatie of instelling’ • Dan een categorie (bijvoorbeeld gezondheid) • En je vult in: naam, informatie over je praktijk • Je voegt toe: een profielfoto (dit kan een pasfoto zijn of een foto van iets dat bij je praktijk past)
Facebookpagina aanmaken • Ga naar https://nlnl.facebook.com/pages/create/ • Volg de stappen op de website • Denk steeds rustig na over wat je op de Facebookpagina wilt vermelden • Je kunt je pagina later altijd nog aanpassen
Zo ziet het eruit
Hulp bij aanmaken Facebookpagina • Hulp nodig? Facebook heeft een duidelijk hulpprogramma • Op https://www.facebook.com/help/ vind je antwoord op al je vragen
Twitteraccount aanmaken
Van tevoren bedenken De volgende dingen moet je invullen als je een Twitteraccount aanmaakt. Tip: bedenk vast wat je gaat invullen.
• • • • •
Je eigen naam Telefoonnummer of e-mailadres Wachtwoord Gebruikersnaam (dit wordt de naam van je account) Profielfoto (dit kan een pasfoto zijn of een foto van iets dat bij je praktijk past)
Twitteraccount aanmaken • Ga naar: https://twitter.com/signup?lang=nl • Volg de stappen op de website • Als je iets moet invullen dat je (nog) niet weet, kun je op ‘overslaan’ klikken en het later nog toevoegen
Zo ziet het eruit
Hulp bij aanmaken Twitteraccount • Hulp nodig? Twitter heeft een duidelijk hulpprogramma • Op https://support.twitter.com/ vind je antwoord op al je vragen
Facebookpagina en Twitteraccount : aandachtspunten • Zorg dat de naam, beelden en omschrijvingen op beide sociale media zoveel mogelijk gelijk zijn, in verband met herkenbaarheid • Tip: gebruik beelden en teksten die je bijvoorbeeld ook al op de website gebruikt
Voorbeeld: Facebookpagina en Twitteraccount
Tips en trucs • Ontdek bij ‘instellingen’ op je Facebookpagina diverse handige opties • Zorg dat de info-pagina op je Facebookpagina zo goed mogelijk is ingevuld • Ga gemakkelijk met je Twitteraccount aan de slag en begin met het volgen van andere relevante accounts
Tips en trucs • Op Twitter kun je jezelf zichtbaar maken door anderen te volgen • Zij zien dat en kunnen jou ook gaan volgen • Je netwerk moet groeien en dat kost best wat tijd en energie. Begin dus vast.
4) Inspiratie
Gebruik beeld
Gebruik beeld • Op sociale media vechten allerlei berichten om aandacht • Berichten met beeld worden sneller bekeken dan berichten met alleen tekst • Zorg dus waar mogelijk voor mooie of prikkelende beelden bij je berichten
Houd het kort
Houd het kort • Lange berichten worden bijna nooit helemaal gelezen • Vraag je altijd af of je het nóg korter en eenvoudiger kan zeggen
Maak het menselijk
Maak het menselijk • Op sociale media kun je heel goed de menselijke kant laten zien • Dat zorgt voor een sympathieke uitstraling
Wees consistent • Gebruik in berichten bijvoorbeeld steeds dezelfde naam voor je praktijk • Probeer je eigen stijl te vinden bij het schrijven van berichten en houd deze zoveel mogelijk vast
Denk na over reacties • Sociale media gaan over interactie. Dat betekent dat wat jij plaatst, reacties kan oproepen. Hoe ga je daarmee om? • Je kunt ook bewust reacties oproepen. Laat mensen bijvoorbeeld vragen aan je stellen over TCG. Die moet je dan natuurlijk wel beantwoorden.
5) Sociale mediaplan maken
Sociale mediaplan • Nu je een Facebookpagina en een Twitteraccount hebt, is de vraag hoe je deze gaat inzetten om je doelen te bereiken • Met een sociale mediaplan vertaal je doelen naar een planning met concrete berichten • Zo heb je houvast wanneer je berichten gaat plaatsen
Doelen Stel doelen van je sociale media-inzet op. Bijvoorbeeld: • Je praktijk zichtbaar maken op Facebook en Twitter • Aandacht besteden aan de WvA • In gesprek gaan over TCG
Doelgroepen Voor wie zijn je berichten bedoeld? Benoem je doelgroepen. Bijvoorbeeld: • Bestaande klanten • Andere TCG-therapeuten • Mensen die geïnteresseerd zijn in TCG • Potentiële klanten
Planning Om je berichten overzichtelijk te maken, kun je ze indelen in fases. Bijvoorbeeld: • Doorlopend (vanaf nu) • Vier weken voor de WvA (aankondigen acties) • Tijdens de WvA (speciale acties, verloop van de week laten zien) • Na de WvA (aandacht vasthouden)
Berichten • Maak alvast berichten met bijbehorend beeld • Denk steeds vanuit een doel, doelgroep en een fase • Maak gebruik van het document met voorbeeldberichten uit de toolkit • Je kunt ook altijd berichten van de WvA delen en retweeten
Sociale media van de WvA • Je kunt beginnen met volgen van https://twitter.com/acupunctuurweek en https://www.facebook.com/NVAcupunctuur • De berichten van deze accounts kun je eenvoudig delen en retweeten: zo steun je de week en heb je zelf meteen al inhoud voor je sociale media!
Hoe betrek je het publiek? • Naast jezelf profileren, kun je ook bewust reacties oproepen • Je kunt bijvoorbeeld vragen stellen of het publiek vragen te reageren • Denk alvast na over hoe je met reacties omgaat
Tot slot
Aan de slag! • Je hebt nu alle nodige kennis om te beginnen met sociale media • Gewoon beginnen is de beste manier om het verder te leren • Bedenk steeds goed hoe je jezelf wilt profileren in woord en beeld
Aan de slag! • Het kan een beetje eng zijn om te beginnen • Bedenk dan dat het karakter van sociale media vluchtig is en dat je berichten altijd weer kunt aanpassen of verwijderen
Veel succes en plezier!
