December 1992
Prettig en Gelukkig door: Joost van Sluijters Prettig, dat ook het laatste ABC-nummer van dit jaar op tijd van de pers gerold is. Het was rennen, want ik vertel niets nieuws als ik zeg dat iedereen razend druk is in deze donkere dagen. Gelukkig hebben we er een redelijk dik nummer van kunnen maken. Dat versterkt het kerstkarakter een beetje. Bijdragen van onze watermannen en industriëlen ontbreken helaas. Voor de laatsten geldt, dat dit een soort traditie wordt. Als rond de jaarwisseling die goede voornemens weer gemaakt worden, zou een bijdrage aan het personeelsblad een aardige zijn. Prettig is, dat we vanaf het eerste nummer van 1993 de redactie weer op volle oorlogssterkte hebben. Of mag ik in deze 'vredige' dagen rond kerst niet van oorlogssterkte spreken? Hoe het ook zij, het ABC heeft vanaf heden twee kakelverse redacteuren erbij: Hans Fontein en Marijke van den Wildenberg. Twee echte persmuskieten die de kwaliteit van dit medium op moeten kunnen krikken tot NRC-niveau.
Gaan ze sprookjes vertellen? Op 7 januari vindt in de Efteling de traditionele Kick-oft plaats. In de feeërieke sfeer van de Efteling spreken we de beste wensen uit, kijken terug op '92 en blikken vooral ook vooruit. Naast de harde feiten zal er ook plaats zijn voor het sprookjesachtige wat zo typerend is voor de Efteling. De tijd van de Anton Pieck-kaarten die nu op uw deurmat liggen, zal herleven.
Gelukkig staan in dit nummer veel bijzonder interessante verhalen. Zo kunt u lezen dat ons ABC ook in het komend jaar de concurrentie aan zal moeten gaan met de BSE Nieuwsflits. Daarnaast kunt u een haast poëtische bijdrage van Jacco lezen en een hoop strenge woorden van Albert Wildenberg over ons restaurant. Prettig is ook dat de OR het ABC heeft gevonden om het woord te richten tot die 130 mensen die niet op hun bijeenkomst waren. Daar ruimen we graag wat bladzijden voor in. De bijdrage van Software Produkten gaat over het verbeteren van de wereld, dus dat is zonder meer toepasselijk om eens te lezen bij de kerstboom. Gelukkig zullen sommigen zijn met een afsluitend artikel van 'de buurman'. Of omdat het een venijnig artikel is, of omdat het 't laatste is. In antwoord op het daar gestelde: het ABC wordt zeker geen partijkrant en de redactie zal de stukjes missen. En over 'prettig' en 'gelukkig' gesproken: de redactie van dit ABC wenst u meer dan prettige feestdagen en bovenal een hoop geluk in '93 en wat volgt.
Om 17.30 uur gaan de poorten van de Efteling voor ons open. We kunnen parkeren op de zeer ruime parkeerplaats van het personeel ('Parkeren bussen' aanhouden, parkeerplaats noord). Bij de aparte ingang hier wappert de L+T-vlag. Op de verder duistere Efteling is het pad verlicht aangegeven. De ontvangst is in de carrouselzaal. Hier speelt het Gavioli-orgel en draait de carrousel. Om 18.15 gaan de deuren van het Anton Piecktheater open. In deze knusse theaterzaal zal u een volledig programma voorgeschoteld worden. Een tipje van de sluier willen we wel oplichten: er gaan wel en niet sprookjes ver-
äbc
•
kocht worden. Voor de genomineerden voor de Chapeau-club is de eerste rij gereserveerd. Na afloop van het programma hier, wordt er in een andere attractie een prachtig buffet geserveerd. Dankzij een geweldig orkest kunnen we er hier een diner-dansant van maken. De tap en de muziekkoffers sluiten rond middernacht. De Efteling heeft ons beloofd dat u dan op weg naar detrollen, auto geen heksen,
De route Je hebt ze, mensen die er nog nooit geweest zijn. Voor hen hierbij een routebeschrijving: Vanuit Rotterdam (A15), Gorinchem (A27) of Den Bosch: Richting Waalwijk, afslag Kaatsheuvel en dan de borden Efteling volgen. Vanuit Breda en Eindhoven: Richting Tilburg. Vanaf de A58 staat het sprookjespark aangegeven. L..-_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _- - '
zwampen of ander gespuis tegen het lijf zal lopen.
We noemen dat "overwegingen voor onder de kerstboom" door: Harrie Gooskens Op het moment dat ik dit schrijf zit het jaar 1992 er al weer bijna op. De meesten onder ons hebben nog maar een viertal dagen L+T voor de boeg. Anderen plakken er nog een extra weekje aan vast. Maar dan gaan de boeken over 1992 definitief dicht en kunnen we overgaan tot de geschiedschrijving voor het nageslacht. Hoewel 1992 voor L+Teen jaar was dat de moeite van het terugblikken waard is, laat ik mij daartoe hier niet verleiden. Anders zou ik al het gras voor onze Kick-off voeten wegmaaien. Daar hoort een wat uitgebreider terugblik immers traditioneel thuis. Een paar parelmomenten mogen we echter
Het telefoonnummer van het park: 04167-88111. Als u vast in de stemming wilt komen: 04167-81111
nog niet afdoen als geschiedenis. Ik denk dan aan de geboortegolf waarmee we de afgelopen dagen werden geconfronteerd. Ik denk dan ook aan de successen die onze jongste telg, de branche waterschappen, realiseerde en gedeeltelijk nog gaat realiseren in 1992. Ik doel daarbij op de orders van de Vechtlanden in week 50, Bezuiden de Vecht in week.51 en Vollenhove in week 52. Samen goed voor f 430.000,- Quavas-ornzet. Ad en zijn mannen leggen daarmee een uitstekende basis voor het realiseren van onze new business doelstellingen in 1993. Daar mogen we het glas op heffen. Voordat u over 2 weken het glas gaat heffen op het nieuwe jaar 1993, heeft iedereen in zijn persoonlijke omgeving nog de nodige tijd voor wat rustige momenten van overdenking. Overwegingen voor onder de kerstboom plegen we dat te noemen. Vaak overwegingen in de sfeer van "wat hebben we van het jaar 1992 geleerd" en "wat zal ons de toekomst brengen". Joegoslavië zal daarbij vaak de revue passeren, of Somalië, het vreemdelingenprobleem en de economische recessie. Waarschijnlijk zal ook L+ T bij velen de revue passeren.
aOc
Ik hoop dat u met Hans en mij dan tot de conclusie komt dat 1992 een jaar was waarin we veel geleerd hebben bij L+ T. L+T Informatica dat een prima toekomst tegemoet gaat als we er in slagen op de juiste manier die lessen te verwerken in onze strategie voor 1993 en volgende jaren. Tijdens de kick-oft op donderdag 7 januari in de Efteling gaan we daar graag wat dieper op in en wij hopen dat eenieder daarbij aanwezig zal zijn. Voor het zover is komen er nog een aantal leuke dagen die het niet eenvoudig maken om de wijzer van de weegschaal te weerhou-
den van zijn neiging naar rechts. Vaak gezellige dagen met daar tussendoor veel minder rust dan menigeen hoopt. Afspraken met vrienden en familie, een zaalvoetbaltoumooi van de kinderen, nog snel wat boodschappen in overvolle winkels en de volgende feestdag is al weer daar. Dat is het leuke van deze tijd van het jaar. Mede namens Hans Snijders wens ik u en uw huisgenoten heel veel plezier tijdens de komende feestdagen, veel ontspanning daar tussendoor en het allerbeste voor het nieuwe jaar 1993.
• Hold on, beware old institutions, there is something in the air door: Jacco Cornelissen A white Christmas? Witte rook vanuit de schoorsteen van de Sint Pieter? Einde jaarsfeesten 1992: Tevredenheid alom: We did it again man, we did it again I of frustraties alom: Zoveel te doen, er is nog zoveel te doen. Alleen op de winkel gepast, maar de tevredenheid van de klanten dan? Alleen een aangekleed plichtmatig dank je wel... - aan onze klanten ·Voor uw gewaardeerde opdracht • - aan onze medewerk(st}ers • Voor uw beoogde inbreng • 1992 is nog geen geschiedenis. Wel denk ik zullen er ·Wendepunkten· onderkend worden. Je ruikt een Thunderclap Newman omen
• WINGS • over L+T • Wij Infiltreren Nieuwe GedachtenS • De geaggregeerde cijfers van 1992 gaan de omvang van ons aller inspanningen en inzet bewijzen maar toch ... Enfin, wie ik kan bedanken voor haar of zijn inzet moet dat weten, spreek mij er anders persoonlijk maar op aan. Voor u en de uwen namens mijzeH en ieder van u ( want zo hoort dat) Prettige, Zalige en Gelukkige Feestdagen. En voor 1993 Que sera ... sera I
Sales-activiteiten in 1992 door: Raymond Korteknie Het Sales Team Overheid (STO) heeft na weer bijna een vol jaar zwoegen de eindbalans opgemaakt. Samen met de collegae uit andere afdelingen en branches en business partners hebben wij o.a. in 1992 aan orders genoteerd:
abc
• -
14 gemeenten en 1 bedrijfsvereniging als nieuwe klant (new business); 29 migraties (installed base); 15 upgrades; 10 Globit-VHS; 5 Globit-FBS.
Met name het binnenhalen van nieuwe klanten wordt steeds moeilijker omdat dit te allen tijde ten koste gaat van een concurrent, terwijl dit in het verleden niet het geval was. Wanneer beschouwen wij een klant als een echte nieuwe klant?
•
Op het moment dat een order genoteerd wordt; 1. heeft l+T de afgelopen twaaH maanden geen relatie onderhouden met de klant (lees; heeft l+T geen factuur gestuurd) én 2a. dient de klant gemeente-omvattend geautomatiseerd te worden of 2b. dient de orderwaarde voor programmatuur of diensten meer dan f 100.000,- te zijn. Onder gemeente-omvattend wordt verstaan dat minimaal 3 van de 4 kernomgevingen, bevolking, sociale zaken, financiën, belastingen, geautomatiseerd worden.
Nieuwe klanten In onderstaand overzicht treffen jullie de 15 nieuwe klanten aan met enkele belangrijke gegevens.
Migraties Een migratie-order betekent dat een gemeente haar vertrouwen in ons gecontinueerd heeft door van een IBM S/36 over te gaan op een AS/400. Upgrades Een upgrade-order betekent dat een bestaande klant haar huidige AS/400 uitgebreid heeft naar een groter type. Globlt Als we in 1992 mogen spreken van tegenvallers dan zitten die in de Globit-hoek. De verwachtingen waren enorm hoog gespannen gezien de aantallen die geprognotiseerd waren in het Business Plan 1992 en de verkopen in 1991. De redenen waarom we deze aantallen met elkaar niet hebben kunnen realiseren zijn bekend.
Resumé Terugkijkend mag geconstateerd worden dat dit jaar een zeer moeilijk maar toch bevredigend jaar geworden is, waarbij het aantal nieuwe klanten gelijk gebleven is met het aantal van 1991. Of dat in 1993 ook zo blijft is moeilijk aan te geven. Ik kom daar graag op terug in het eerste kwartaal van volgend jaar.
Klantnaam
Toepassing
Orderbedrag
Zaanstad Haarlemmermeer leiden Hoogezand-Sappemeer Vlagtwedde Dalen Lienden Zijpe Eemsmond Zuidhorn Wissekerke Zwolle Rheden Amsterdam BVB
Belastingen/kadaster Bevolking Financiën Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Gemeente-omvattend Sociale zaken Sociale zaken Verhaal+ Terugvordering Maatwerk met BSE
f f f f f f f f f f f f f f f
600.000,350.000,275.000,600.000,500.000,200.000,225.000,435.000,300.000,250.000,160.000,120.000,140.000,220.000,2.200.000,-
Komt van HCS HCS CIOS CEVAN RA ET RAET RA ET IGAIPHIL RAET RAET Samson Unisys RA ET nvt Eigen Bakkers
aOc
Is kwaliteit mode of noodzaak? door: Roei Matthijsse Steeds vaker hoor of lees je in de vakpers dat er betere kwaliteit geleverd moet worden. Zo ook bij L+T. Het lijkt alsof kwaliteit pas is uitgevonden en iets is wat iedereen nu ook meteen wil hebben. De vraag is dan ook: "is kwaliteit mode of noodzaak?". Deze vraag kan simpel beantwoord worden met "noodzaak", bittere noodzaak. Door een aantal factoren waaronder de toenemende eisen van de klanten, hardere voorschriften via overheden en marktverzadiging is het leveren van kwaliteit van groot belang voor de continuiteit. Wat Is nu eigenlijk kwaliteit? Bij het beschrijven van het begrip kwaliteit kom je gauw tot termen als: - voldoen aan de gestelde eisen; - volgens afspraak; - voldoen aan de eisen van de klant; - etc. Een eenduidige definitie van kwaliteit is er niet. Er bestaan waarschijnlijk evenveel definities als er mensen zijn die ze bedacht hebben. Ook over wat kwaliteit is of zou moeten zijn is geen eenstemmigheid. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt doordat vanuit verschillende invalshoeken naar kwaliteit gekeken wordt. Vaak komt het voor dat een leverancier anders tegen kwaliteit aan kijkt dan zijn klanten. Ondanks dat we bij L+T de klant centraal stellen en we ons zoveel mogelijk in de positie van onze klant verplaatsen, zijn er binnen L+T nog tal van verschillende ideeën over kwaliteit. Dit kan variëren van "de klant moppert niet, dus de kwaliteit is goed" tot "de kwaliteit is pas goed, als onze produkten voorzien in de latente behoeften van de klant". In de ruimste betekenis van het woord is kwaliteit iets dat kan worden verbeterd. Kwaliteit is nooit af, het is iets dat we continu moeten verbeteren. We kunnen het vergelijken met een deelname aan een marathon met een finish die steeds wordt verplaatst. Een goeroe op het gebied van kwaliteitszorg heeft kwaliteit eens als volgt omschreven: "Kwaliteit vertoont veel overeenkomsten met sex. Iedereen is ervoor (onder bepaalde voorwaarden natuurlijk). Iedereen denkt dat hij er verstand van heeft (al wil niemand het
graag uitleggen). Iemand meent dat het louter een kwestie is van natuurlijke neigingen volgen (op de een of andere manier redden we het tenslotte wel). En uiteraard denken de meesten dat de problemen op deze gebieden veroorzaakt worden door anderen (als zij de moeite wilden nemen om het goed te doen)." (P.B. Crosby 1984) Hoe bereiken we kwaliteit? Willen we aan onze klanten goede kwaliteit kunnen leveren dan zullen we er eerst voor moeten zorgen dat we onze interne klant voorzien van goede kwaliteit. Bij L+T kennen we twee type klanten; de externe klant en de interne klant. Met de externe klant heeft niet iedereen binnen L+T te maken, dit zijn vaak alleen de Sales- en Service-afdelingen. Met interne klanten heeft iedereen te maken. Iedereen binnen L+T levert een produkt of dienst aan een ander binnen L+T. Wanneer we in staat zijn intern goede kwaliteit te leveren, bereiken we daar automatisch mee dat we aan onze externe klanten ook goede kwaliteit kunnen leveren. Een andere veel gehoorde voorwaarde voor kwaliteit is geld. Kwaliteit kost geld, ik zou liever willen zeggen; kwaliteit vraagt om investeringen. Maar dat wil niet zeggen dat als er geen investeringen worden gedaan we onze kwaliteit niet kunnen verbeteren. Tot op zekere hoogte is dit met de beschikbare middelen wel mogelijk. Als je over kwaliteitskosten praat kun je die onderverdelen in een drietal posten: 1. Preventiekosten. Kosten die gemaakt worden om kwaliteitsvermindering te voorkomen. Denk hierbij aan het opzetten van het MTT- en KWIK-handboek. 2. Beoordelingskosten. Alle kosten die gemaakt worden om vast te stellen of de kwaliteit gewaarborgd is. Hieronder valt o.a. het verifiëren, valideren en het testen van produkten. 3. Foutenkosten. Alle kosten die gemaakt worden om de geconstateerde kwaliteitsafwijkingen te herstellen. Hierbij moet gedacht worden aan foutherstel-PTPs, knelpuntencommissies, het informeren van de klanten over mogelijke fouten in de programmatuur, het opnieuw versturen van een release, etc. Met name aan deze laatste post wordt bij L+T veel geld besteed. De eerste kwaliteitsverbeteringen kunnen we bereiken door de fouten-
äbc
kosten om te buigen naar preventiekosten. Bij het verlagen van de foutenkosten en het verhogen van de preventiekosten zal automatisch de kwaliteit gaan stijgen. Een manier waarop dit kan gebeuren is overleggen hoe problemen te voorkomen i.p.v. hoe ze op te lossen. Een bijkomend verschijnsel van het leveren van betere kwaliteit is dat het werk ook aangenamer wordt. Planningen worden gehaald, er zijn minder of geen calamiteiten, geen discussies over wie wat wel of niet heeft gedaan. Eigenlijk kun je stellen dat het leveren van goede kwaliteit van belang is voor de klant, voor L+T Informatica B.V., maar ook zeer zeker voor je zelf.
Hoe behouden we kwaliteit? Wanneer we een bepaald kwaliteitsniveau bereikt hebben, is het van belang dat we dit ook vasthouden. Vasthouden van een kwaliteitsniveau is vaak moeilijker dan het bereiken ervan. Het vervallen in oude gewoonten en werkwijzen gebeurt maar al te snel. Om dit te voorkomen moeten werkwijzen, procedures en normen worden vastgelegd in zgn. kwaliteitshandboeken. De MTI- en KWIKhandboeken zijn hier een goede aanzet toe. Deze handboeken zijn dan ook niet bedoeld als bureaucratische rompslomp maar moeten leiden tot standaardisatie. Wanneer we nu in staat zijn deze standaardwerkwijzen continu te verbeteren is kwaliteit gewaarborgd.
Op het laatste moment bereikte de redactie nog een klein berichtje van de watermannen:
De branche Waterschappen eerste Quavas-order.
KWIK, een verslag van de vorderingen door: Wil helm van de Wiel De verschillende onderdelen van het KWIKproject 'Samenwerking IOC en Service' vorderen gestaag. Eerder maakte ik al melding van de invoering van het onderdeel 'Projecten'. De eerste releaseprojecten zijn volgens deze instructie opgestart. Door constante aandacht en bijsturing hopen we hier eind volgend jaar het gedefinieerde resultaat te kunnen beoordelen. Dit resultaat kenmerkt zich hoofdzakelijk door een hogere kwaliteit van onze releases. Heel voorzichtig meen ik te kunnen concluderen dat al goede vorderingen zijn gemaakt.
heeft
haar
Onlangs is ook de invoering gestart van het onderdeel 'Calamiteiten en ondersteuning'. Evenals bij 'Projecten' is hiervoor een instructie uitgevaardigd die per 1 december jl. in werking is getreden. In grote lijnen houdt dit in, dat er afspraken zijn gemaakt hoe de afhandeling van helpdesk-vragen bij IOC en Service dient te gebeuren. Met name als het gaat om vragen, die niet door Service kunnen worden beantwoordt vanwege hun technische aard en die daarom bij het IOC worden aangeboden. Tevens zijn aan de afhandeling normen gesteld, waaraan een ieder zich dient te houden. Deze normen worden gemeten m.b.V. het 'telefoonregistratiesysteem'. Dit is een PC-pakket wat bij Service al enkele jaren in gebruik is. Binnen het IOC hebben wij een kopie voorhanden om zodoende de vragen die aan het IOC worden gesteld te kunnen registreren en de afhandeling te
äbc
kunnen bewaken. Tot slot is in november (met een vervolg in december) gestart met een 3e onderdeel, te weten 'Overleg en informatie-overdracht'. De essentie van dit onderdeel is, dat zowel IOC als Service aangeeft welke informatie zij willen ontvangen van de andere afdeling en in welke vorm. Op basis van deze informatie gaan Roei Matthijsse en ik een opzet maken van de gewenste overlegstructuren en soorten rapportages, waarmee we dan tevens een voorstel in deze richting lanceren. Na afronding van laatstgenoemde onderdeel sluiten we de overlegrondes van het KWIKproject 'Samenwerking IOC en Service' af. De invoering zal voornamelijk in 1993 zijn weerslag krijgen en we verwachten dan in de loop van volgend jaar de resultaten te kunnen presenteren. Het eerder opgenomen onderdeel'Sourcebeheer' komt (voorlopig) te
Geen nieuws en toch nieuws door: Willem lsendoorn Ondanks dat de kop van deze rubriek vermeldt ·Nieuws van de branche Software Engineering·, bevat dit artikel geen nieuws. Het gaat echter wel óver nieuws. In de eerste SE-meeting van 1992 is namelijk een nieuw communicatiemiddel geïntroduceerd, met als titel ·SSE Nieuwsflits". Uit gesprekken met de Software Engineers bleek namelijk dat er behoefte bestond om beter getnformeerd te zijn over wat er binnen onze branche en ook binnen heel L+T gebeurt. Het management van BSE wilde graag in deze behoefte voorzien. Ik persoonlijk was het hier helemaal mee eens, omdat ik van mening ben dat iedere medewerker informatie nodig heeft over wat er in zijn omgeving gebeurt om zich prettig te voelen. Deze informatie moet zich niet alleen beperken tot datgene wat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de eigen werkzaam-
vervallen, omdat in de praktijk blijkt dat de Service-medewerkers hierin geen toegevoegde waarde voor hun functioneren zien. Het totale KWIK-project is daarmee echter nog niet afgesloten. KWIK heb ik in 1991 geintroduceerd als een algemeen project waarin kwaliteit centraal staat. Binnen het IOC zijn er ook nog een aantal onderdelen, die onder deze vlag aandacht behoeven. Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht worden aan 'soureebeheer' , 'offertes en opdrachten' en 'rapportages'. Welke onderdelen hieronder vallen, moet nog worden uitgewerkt. Het motto wat hiervoor gaat gelden, is:
Verbeter de wereld, begin bij jezelf Wordt vervolgd.
heden. Zou je die beperking wel aanbrengen, dan ontgaat de meeste mensen namelijk wat de zin is van hun bezigheden en de resultaten die ze opleveren en krijgen ze niet het gevoel dat ze een gemeenschappelijk doel nastreven. Dus ook wetenswaardigheden, die ogenschijnlijk niet direct met het feitelijke werk te maken hebben, zijn van belang voor alle medewerkers. Overwegingen van deze aard hebben geleid tot het opstarten van de oSSE Nieuwsflits·. De bedoeling was om deze nieuwsflits eenmaal per 2, 3 of 4 weken uit te brengen, afhankelijk van de hoeveelheid nieuws. Nu we een kleine 8 maanden verder zijn, zien we dat de Nieuwsflits inmiddels 7 maal verschenen is en nog steeds bestaat (de afgesloten weddenschappen over het niet halen van 4 nummers ten spijt). De verschijningsfrequentie is dus ongeveer eens per maand geworden. Gezien de positieve reacties zullen we het komende jaar zeker doorgaan met de Nieuwsflits. Tijdens de introductie is er echter ook (positief bedoelde) kritiek geuit. Het ging met name om de vraag waarom de bestaande
abc
media niet gebruikt werden voor dit soort nieuws en waarom de overige L+T-ers niet konden meegenieten (als er dan toch een afzonderlijk medium moest komen). Er is toen afgesproken om na een half jaar een evaluatie uit te voeren. Deze evaluatie heeft inmiddels plaatsgevonden en onze conclusie is, dat we voorlopig op dezelfde wijze door blijven gaan. We zijn nog steeds van mening dat het zinvol is deze soort informatie aan onze medewerkers te verstrekken en dat de inhoud eigenlijk alleen voor SE-ers interessant is en daarom een apart middel rechtvaardigt. Om echter eventuele geïnteresseerden van andere branches in de gelegenheid te stellen mee te genieten van dit nieuwsmiddel, kan eenieder zich bij Lian Caminada melden om zich op de verzendlijst te laten plaatsen. Het aantal reacties geeft tevens een indicatie van de mate waarin anderen buiten onze branche inderdaad geTnteresseerd zijn in dit soort nieuws.
Om een indruk te geven van de inhoud van de BSE Nieuwsflits, volgt hier een opsomming van enkele -koppen- van artikelen, die de afgelopen maanden gepubliceerd zijn. - Introductiecursus expertsystemen gevolgd - Verfrissende aanpak extern applicatiebeheer - De Russen komen weer - Begroten in het voortraject een probleem - CWS400 is geen handdoek-automaat - Nieuwe opdrachten - Owen Murcott heeft weer toegeslagen - Gaat L+T Informatica in de waterbedden? - Ontwikkelingen SYNON/2 - Seminar Object Georiënteerde analyse en ontwerp - Bokken uitgestorven 11 - Performance AS/400 te Rome - Ontwikkelingen WRVS
Berichten over ons restaurant
gels ten aanzien van de catering beter nageleefd te worden.
Wat je van eten moet weten
- De lunchtijd voor medewerkers is van 12.15 uur tot 13.30 uur. Onze Van Heckemedewerkers lunchen zelf tot ca. 12.00 uur. Om wachttijden bij de kassa te voorkomen, is enige verspreiding gewenst; - Gedekte lunches dienen een dag tevoren doorgegeven te worden. Belangrijk is het juiste aantal personen door te geven, waarvoor ingedekt moet worden. Geef wijzigingen zo vroeg mogelijk voor aanvang van de lunch door. Wanneer plotseling een aantal personen meer of minder komt, kan dat op dat moment grote problemen geven (inkoop, herschikken tafel e.d.); - Voor lunch- en overwerkpakketten geldt hetzelfde. In principe een dag tevoren opgeven. Indien dit niet mogelijk is, dan op dezelfde dag, maar op een zodanig tijdstip dat het lunchpakket om 11.30 uur en het overwerkpakket om 16.00 uur klaar kan liggen; - Alle bonnen voor de gratis verstrekkingen duidelijk invullen. Naam, afdeling en getekend door bevoegd persoon. Deze bonnen worden gebruikt voor de doorbelastingen,
door: A. Wildenberg In de loop van 1992 is het gebruik van de restauratieve voorzieningen spectaculair toegenomen. - De dagelijkse lunchbezetting is gestegen met 33%, van 120 naar 160 personen; - Het aantal gedekte tafels ten behoeve van cursisten en speciale genodigden vertoont een stijgende lijn; - Het serveren van lunches op de werkplek komt vaker voor; - De vraag naar overwerkpakketten stijgt. Tot nu toe kunnen we gelukkig nog steeds rekenen op de inzet van de huidige personele bezetting van Van Hecke. Om echter ook voor de komende tijd hier niet in de problemen te komen, dienen de huisre-
abc
•
maar zijn iedere periode weer een grote puzzel; - Probeer na de lunch, bij het afruimen, het serviesgoed en bestek wat ordelijker en gesorteerd in de hiervoor bestemde voorzieningen achter te laten; - Van 13.30 uur tot 14.45 uur is het restaurant gesloten. Deze tijd is nodig om de dagelijkse administratie te verwerken. IJs, snoep, frisdrank e.d. kunnen dus pas ná 14.45 uur gekocht worden; - Bij de koffieautomaten staan afvalcontainers voor de gebruikte plastic bekertjes en
door: Llny Alards Het einde van 1992 nadert met rasse schreden, een goed moment om even stil te staan bij de gebeurtenissen van het afgelopen jaar. Want het is waar wat Willem zei, toen hij kwam vragen (verzoeken) om een bijdrage voor dit kerstnummer: het lijkt zo vanzelfsprekend wat er in een jaar gebeurt. En als je dan vervolgens alles de revue laat passeren komen er toch een aantal zaken naar voren die de moeite van het vermelden zeker waard zijn. Dit jaar heeft Robert, onze -releasespecialist-, een vast dienstverband gekregen. Iedereen heeft wel een indruk van de gigantische hoeveelheid post die hij produceert, omdat de gang op de tweede verdieping hiervan regelmatig getuige is. Met de nodige zweetdruppeltjes heeft hij het toch gepresteerd om ruim 130 releases goed het land in te krijgen. Van René Vendrig hebben we afscheid genomen, maar niet getreurd want hij zit nog dichtbij n.l. als applicatiebeheerder van de branche Industrie en is daardoor het aanspreekpunt voor het FC geworden. Peter van Ellenberg heeft direct alle taken van René overgenomen.
•
Ook een jaar waarin beveiliging zijn zichtbare intrede heeft gedaan m.n. door een betere toegangsbeveiliging, de bewustwordingses-
roerstaafjes. Deze containers gaan naar een speciaal afvalverwerkingsdepot. Maak daar dan ook een efficiënt gebruik van. De roerstaafjes in de speciale koker, geen volle of halfvolle bekertjes deponeren en de bekertjes eerst leeggieten in het toilet of wastafel voorkomt het zeer hinderlijk lekken van de containers. Bovendien gaan koffie-resten onaangenaam ruiken. Namens onze Van Hecke-medewerkers danken wij u bij voorbaat voor uw medewerking.
sies voor alle medewerkers, de installatie van een UPS (noodstroomvoorziening) en de installatie van een virusscan op de PC's. De AS/400-FPO is dit jaar zodanig ingericht dat het een echt -gebruikerssysteem- is geworden. Op dit systeem wordt door diverse L+T-ers gebruik gemaakt, middels een menustructuur, van de interne applicaties zoals BRR, ADMINT, GIDAR, IIN, marktsignaleringen, informatiebulletin klanten, enz. De nieuwe netwerkspecialist van het FC, Frank Huijbregts, is in september van start gegaan met het participeren in het KAproject. De eerste resultaten zijn inmiddels beproefd en neergeschreven door enkele proefpersonen. Het geadviseerde hardwareplatform blijkt niet aan onze eisen te voldoen en daarom gaat Frank in een deelproject bekijken welk hardwareplatform hiervoor dan wel geschikt is. Dit jaar is een jaar van netwerken geweest. Het IIN-netwerk is door velen gebruikt. Het heeft zelfs een keer oplossing geboden bij het geven van een belangrijke demo, nadat door een schijfcrash het systeem in Amersfoort totaal opnieuw moest worden opgebouwd. Nadat alle modems in een mooie modemkast bij het FC waren geplaatst leek er een toename te ontstaan in het gebruik van datacommunicatie. Paul Garritsen heeft met deze netwerken,
naast het beheer van de minisystemen, dit jaar weer zijn handen (hoofd) vol gehad. Wederom een jaar vol verhuizingen. Door het terugkomen van gedetacheerden bij SE, sterke uitbreiding van de menscapaciteit bij SO en SE en wijzigingen in projectbemensing. Daarnaast is ook de behuizing door deze personeelstoename inmiddels zo krap dat het schipperen blijft met ruimten. Maar we zitten of hangen bij L+T gelukkig nog allemaal op een stoel en achter een bureau met daarop een PS en/of een beeldscherm en dat kan echt niet ieder bedrijf zeggen.
Joop van Bruchem neemt, naast zijn taken bij Service Overheid, een aantal taken in ons pand te Amersfoort voor het FC waar. Het is in Amersfoort dan ook als zeer prettig ervaren dat er een vast aanspreekpunt voor tal van facilitaire en algemene zaken ter plaatse is. Met de ca. 5.000 verwerkte schriftelijke aanvragen en ruim 15.000 telefoontjes, die ik maar niet per stuk uitvoerig zal beschrijven want dan wordt dit kerstnummer wel erg dik, wil ik mijn verhaal beëindigen. Tot slot voor iedereen, namens het FC, een gezellig kerstfeest en een heel gezond en gelukkig 1993, 1994, 1995, 1996, enz.
In Amersfoort is een derde cursuslokaal ingericht (kamer 711), dat volgend jaar al vol geboekt blijkt te zijn (goede zaak).
Verjaardagen 03-01 Linda PIessers 03-01 Marc van Eemeren 04-01 Marja van Heck 09-01 Maarten Claesens 13-01 John Jansen 17-01 Piet Smit 22-01 Frits van der Wolk 22-01 Ronaid Schoones 25-01 Jan Symons 26-01 Fred Mesritz 29-01 Ine Meulendijks 30-01 Cindy de Bresser 31-01 Petra Renders We wensen iedereen een heel plezierige verjaardag. Geboren 13-11 David, zoon van Rob van Oostveen en Marja Kennis
•
Geslaagd John Jansen voor Operationeel management lA Alex Colaers voor MTL Logistiek Anja Brils voor Bedrijfscalculatie (SPD) Marco van Gemert voor ETV (SPD) Marja van Heck voor Statistiek (SPD)
S-jarig jubileum 01-01 Willem Isendoorn 1S-jarig jubileum 01-01 Hans Manders In dienst 01-01 Anja de Wit Technisch Applicatie Beheerder, SE 01-01 Helga Greve Technisch Applicatie Beheerder, SE 01-01 Harry van Deur Informatie Analist, SE 01-01 Geert Vos Technisch Applicatie Beheerder, SE 01-01 Peter van Wijk Support Engineer, SO 01-01 Marcel Swennenhuis Produktmanager, SP Succes allemaal! Uit dienst 01-01 Frank van Schijndel 01-01 Paul Buik Paul en Frank, succes bij jullie volgende baan.
abc
Is de OR er nog ? door: Kees Groenewoud Twee maanden na de OR-presentatie volgt dan eindelijk het verslag van deze bijeenkomst. Ook de OR-leden hebben het namelijk druk, zoals iedereen aan het eind van het jaar. Op 8 oktober stroomde de zaal vol. Een opkomst van 70 personen, sterk boven verwachting. Ondergetekende heeft daar nog een lunch mee gewonnen. Blijkbaar bestaat er toch een sterke behoefte aan meer informatie over de OR en zijn activiteiten. Wij zijn dan ook van plan om onze PR naar een hoger niveau te tillen. Om 16.45 uur ging Jos van Kollenburg van start met een poëtische typering van de ORleden. Erwin Kordes vervolgde met een samenvatting van de WOR (Wet op de Ondernemingsraden). Dit boekje kent hij vrijwel uit het hoofd, maar toch ligt het op elke vergadering als een bijbel op tafel. Raar hè? Hij begon met een korte opsomming van de doelen, taken en middelen van de OR. Het belangrijkste doel van de OR is "het goed laten functioneren van de onderneming in al haar doelstellingen". Om dit doel te bereiken heeft de OR informatie nodig. Dit recht op informatie betreft dan ook een heel scala van onderwerpen zoals organisatiestructuur, eigendomsverhoudingen, resultaten, samenstelling personeelsbestand, ontwikkeling werkgelegenheid, sociaal beleid, enz. Met andere woorden: de OR steekt bijna overal zijn neus in. Wat kan de OR doen met deze informatie? Over een aantal onderwerpen heeft de OR het recht van meedenken, het zogenaamde adviesrecht. Dit betreft bijvoorbeeld reorganisaties, deelnemingen in andere bedrijven, het inhuren van groepen werknemers, grote investeringen en benoeming c.q. ontslag van bestuurders. Een uitgebreidere vorm van medezeggenschap is het instemmingsrecht. Dit recht geeft
de OR de mogelijkheid om bepaalde beslissingen te blokkeren. Dit recht is beperkt tot een aantal onderwerpen die met name betrekking hebben op medewerkers. Het betreft zaken als pensioenregelingen, werktijden en vakantie, beloning en functiewaardering, veiligheid, gezondheid, welzijn, en regelingen voor aanstellingen, werkoverleg en klachtenbehandeling. De ondernemingsraad heeft ook het recht om initiatieven te nemen en dit is van toepassing op alle voornoemde onderwerpen. Als je meer informatie wenst over de WOR, dan kun je bij Erwin een mapje met alle sheets ophalen. Indien je echt de wet wil lezen: het boekje is beschikbaar in de bibliotheek en elk OR-lid heeft een exemplaar. Wat heeft de OR eigenlijk uitgevoerd het afgelopen jaar? Mat Pijpers (beterschap Mat) ging in op deze vraag. Onder het kopje: Regelt de OR uw salaris? ging hij in op de activiteiten van de OR in 1992. Hij gaf de bijdrage van de OR in de nieuwe arbeidsvoorwaardenmap aan en behandelde de (on)mogelijkheden om inbreng te hebben in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de individuele medewerker. Vervolgens werd een bijdrage van het publiek verwacht. Onder het kopje: De cultuur van L+T werd gevraagd om reactie op een aantal topics. De aanleiding tot deze sessie was een overlegvergadering (= overleg met directie) waarin een aantal knelpunten werd besproken die de OR signaleerde bij L+ T. De OR was erg nieuwsgierig of deze knelpunten ook werden herkend door de rest van de organisatie. Uiteindelijk leidde dit tot een lijstje met knelpunten die een opmerkelijke eenduidigheid vertoonde met de lijst zoals deze was opgesteld door de OR. Een verkorte weergave: Machtsstrijd tussen de branches Memocultuur (afschuiven)
abc
Te veel vergaderingen, waarin te weinig wordt besloten en die structureel op een te laat tijdstip worden gepland. L+T reageert te laat op de markt. Omzet gaat boven alles. Slechte interne communicatie. Te weinig kwaliteit. Te weinig delegatie van verantwoordelijkheden. Geen rust in de organisatie. In de al eerder genoemde overlegvergadering bleek dat de directie een aantal zaken al had gesignaleerd en dat zij bezig was met actief beleid om deze knelpunten aan te pakken. Concreet leidt dit tot de volgende maatregelen: Extra verbindingen tussen de branches. Uitbreiding van MTT en MTT-O, als basis voor kwaliteit. Verder vooruit kijken in de markt. Minder nadruk op kosten, meer op diepteinvesteringen. L+T kan niet alles beter, second opinion is soms broodnodig. L+T moet sneller reageren op de markt. SP en SE zijn verantwoordelijk tot en met de pilots. Management development. Het kweken van een wij-gevoel, gezamenlijk werken aan een goed produkt. De OR herkende deze oplossingsrichtingen maar gaf aan dat dit niet als samenhangend geheel naar de medewerkers wordt gepresenteerd. Hierdoor blijft er onvrede leven, ook al omdat niet wordt gezien dat de directie deze signalen ziet en oppakt. Afgesproken is dat de directie dit op allerlei meetings en vergaderingen zal uitstralen. Ook de OR draagt hieraan bij, hetgeen ook de reden is om dit onderwerp op de agenda te plaatsen.
wordt veel tijd geïnvesteerd in het samenstellen van het CDR-reglement waarin o.a. wordt geregeld wanneer onderwerpen door de CDR in plaats van de OR worden behandeld. Aan het eind van de bijeenkomst bleek dat veel aanwezigen de presentatie als nuttig en leerzaam hadden ervaren. Gevraagd werd om meer informatie over waarmee de OR .zich bezighoudt en ook een hogere frequentie in OR meetings. Een eerste aanzet De OR heeft besloten om, mede gezien de huidige trend binnen L+T, projectgroepen in te stellen. De volgende projectgroepen zijn van start gegaan: Projectgroep businessplan 1993: Leden van deze groep zijn Henri de Joode, Jos van Kollenburg en Toon Luijten. De afgelopen maanden hebben zij bij de ontwikkeling van het businessplan de vinger aan de pols gehouden; Projectgroep beleidsplan OR 1993: De OR heeft er voor gekozen om zich op enkele onderwerpen te concentreren. Liever meer tijd besteden aan een aantal zaken die o.i. een hoge prioriteit hebben dan aan alles (te) weinig tijd besteden. De OR zal begin 1993 in een presentatie deze keuzes verantwoorden naar de achterban. In deze groep hebben Theo Mooren, Mat Pijpers en Erwin Kordes zitting genomen;
De rol van de OR lag in dit geval in het signaleren van onvrede in de organisatie. Hier moet het echter niet bij blijven, maar daarop kom ik nog terug.
Projectgroep 2000: Deze groep moet een referentiekader ontwikkelen waaraan de OR de adviesaanvragen van de directie kan toetsen. De bedoeling is dat een plan wordt gemaakt waarin vermeld staat hoe de OR de ontwikkeling van L+T ziet in de komende jaren. Ook zal dit aanleiding geven tot een aantal voorstellen richting de directie. Indirect is dit project een vervolg op het knelpuntenoverleg dat eerder is genoemd. Dit project wordt bemand door Rob Weijtens, Fred Mesritz en Kees Groenewoud.
Rol van de eOR De voorzitter, Theo Mooren, hield tot slot een inleiding over de rol van de COR. De Centrale Ondernemings Raad pakt grofweg alle zaken aan die het belang van 1 onderneming overstijgen. Momenteel is de CDR in oprichting; het is de bedoeling dat deze eind januari 1993 wordt geïnstalleerd. In deze maanden
Tot zover de eerste van een reeks ORartikelen in het L+T ABC. De bedoeling is dat regelmatig een stuk zal verschijnen maar alleen als wij iets te melden hebben. Mochten er vragen zijn. schroom niet deze te stellen aan de OR-leden. Vergeet niet dat wij jullie vertegenwoordigen. Dit kan alleen met een actieve inbreng van iedereen.
äbc
De chefkok aan het woord De manier waarop Jeroen Groot over een mousse de canard, een duivebouillon of een hazepeper praat, doet je het water in de mond lopen. Met een aanstekelijk enthousiasme vertelt hij over z'n bedrijfsrestaurant, over de loempia's, saté en rauwe zalm: "want dat is zo leuk aan L+T, ze proberen alles wat je maakt·. Leuk "We hebben 16 uur per dag te verspijkeren", weet Jeroen, "en daar proberen we dan een zo aardig mogelijk aanbod mee te realiseren. Ik heb hier bijvoorbeeld toen ik een jaar geleden kwam het warme pistoletje geintroduceerd. Dat loopt als een trein. Zoiets vind ik gewoon leuk. Ik probeer nou steeds iets anders. En wat ik daarbij aardig vind, is dat de mensen ook werkelijk alles willen proberen. Of ik nou een gemarineerde zalm maak of een gehaktbal in saus; het loopt allemaal." Mars Dat was in het vorig restaurant waar Jeroen de pollepel hanteerde wel anders. "Hiervoor zat ik bij Mars in Veghel. Daar was het echt: 'wat de boer niet kent, dat vreet ie niet'. Maar het was daar sowieso heel anders. Ik ben daar begonnen als ploegenkok. Mars is een continu-bedrijf, dus daar stonden we dan midden in de nacht te koken. Het voordeel was daar wel, dat de lopende banden in de fabriek moesten blijven lopen, dus dat de mensen verplicht gespreid kwamen. Dat zou hier ook wel wat wezen, als ik de rij om half één zie staan."
Contacten Bij Mars maakte Jeroen een carrière door van ploegenkok, via chef-kok, tot sous-chef. Maar de ambitie reikte verder. ·Bij Mars deed ik alleen de keuken en ik wilde ook wel zaken doen als administratie en personeelsplanning. Bij L+T Informatica kwam toen die mogelijkheid en die heb ik met beide handen aangegrepen. Alles staat hier nu aardig op de rit, ik werk met leuk personeel en ik heb ik leuke contacten met de mensen hier" Maar af en toe denkt Jeroen ook nog wel eens aan Veghel: "Tja, daar maakten we twee complete warme maaltijden per dag en hadden we volledige apparatuur. In die zin is het hier soms wel behelpen, ja". Maar wie de fantastische koude buffetten ziet, die Jeroen in het trapportaal in elkaar flanst zal dat niet beamen. Mars was zeker niet de eerste werkgever van onze restaurantbaas: "Nee. Ik ben na de MAVO en een overbruggingsjaar naar de middelbare hotelschool gegaan. Na twee jaar kreeg ik toen een auto-ongeluk en ging het allemaal niet meer. Toen ben ik bij SBBO terecht gekomen: beroeps begeleidend onderwijs. Daar heb ik de hele opleiding restaurantkok afgemaakt." Recht uit de schooIbanken ging Jeroen naar Golden Tulip in GeIdrop en daar vandaan via l'Aubergade in Eindhoven naar Chalet Lohengrin in AarleRixel. Een brede culinaire basis, die u ongetwijfeld in z'n kookkunst proeft.
r--------.,...-_--------,
~------------~~----~------~
"Oh, schrijf ook nog even op, dat ik met de Peevee ben wezen voetballen in Nieuwegein", zegt hij, als ik m'n schrijfblok wil sluiten. "Dat was machtig. Ik vind het toch heel erg leuk om meer met de mensen hier te doen en meer van het bedrijf te weten. Kan ik dat ABC voortaan ook krijgen?" Uiteraard, maar wel thuis lezen, anders wordt de rij te lang.
afiu
Recept voor een overheerlijk kerstmaal Jeroen is er een avondje voor gaan zitten en heeft speciaal voor de lezers van het L+T ABC een compleet kerstmenu op papier gezet.
DutvebouUlon met verse kervel ***** Hertebtefstuk met oesterzwammen tbijmsaus gegrattneerde aardappel wUlof *ltltltlt Hazelnootpatj'aU De koksmuts kan op, daar gaan we: Duiveboulllon: Duivekarkassen in de oven bruneren. Daarna de karkassen met koud water opzetten en aan de kook brengen; afschuimen. Bouquet garni erbij doen (prei, wortel, ui, ge-
De buurman buigt voor KGB door: Vespo Fashion Daar was ie weer, maar voor de laatste keer: uw buurman van de handdoeken, washandjes en polo's. Vespo, de buurman in Eindhoven met een gastcolumn waarin bewezen wordt dat buurmans gras niet altijd groener is en dat het repressieve sovjet-systeem nog een toekomst heeft. Het pand naast dat van jullie, wordt nauwlettend in de gaten gehouden. Wie schrijft blijft, maar moet op zijn hoede zijn. Directie, people-manager, receptioniste en redactie ... ze azen op me. Als KGB-agenten ontleden ze mijn proza en kraken ze mijn floppy. Wie
kneusde peperkorrels, thijm, laurier, kruidnagel). 3 à 4 uur zachtjes laten trekken en daarna de bouillon passeren door een fijne zeef. Bouillon op smaak brengen en kervel op het laatste moment toevoegen. Herlebiefstuk: De biefstuk à la minute bakken. De oesterzwammen meebakken. Thijmsaus: Gebruik een bruine basissaus (espagnol) en doe hierbij een scheut room en thijmblaadjes. Gegratineerde aardappel: Snijd de aardappel julienne (reepjes als een lucifer) en doe die in een beboterde schaal. Vermeng de aardappelen met een mengsel van ei en room (50% ieder) en voeg peper en zout toe. Het geheel mag 50 minuten in een oven van 150 graden. Parfait: Klop 10 eieren en 6 dooiers met 300 gram suiker op lichaamstemperatuur op. Klop eerst slagroom op op yoghurt-dikte en spatel die dan door het luchtige ei-mengsel. Doe er dan ook direct hazelnootextract door. Giet het geheel in een vorm en vries deze in. Eet smakelijkl
is de luis in de pels? Het lijkt wel Rusland in de tijd van Brezjnev en dat kan geen toeval wezen. Ik heb ze weer gezien: Russen bij L+T Informatica. Ze leren er het vak, naar ik meen en menig engineer laat het argeloos gebeuren. Wij laten onze handdoeken al sinds jaar en dag omzomen in het Verre Oosten, omdat handen daar goedkoper zijn. Nu lijkt ook L+T die weg te bewandelen. Op zoek naar werknemers die geen deeltijdarbeid, prijscompensatie en ATV hoeven. Verworvenheden waar de Nederlandse arbeider al sinds jaar en dag recht op heeft. Ondertussen neemt bij mij de angst toe, dat iets van het repressieve, wat de USSR zo kenmerkte, afstraalt op die mensen naast ons. Ik denk aan de hypotheek, het pensioen en het kroos en doe er het zwijgen toe.
ibc
PeeVee weer volledig door: John Rooijakkers Zoals jullie misschien hebben gemerkt, is de maand december gepasseerd zonder dat er verkiezingen voor de PeeVee hebben plaatsgevonden. We zijn blij te kunnen melden, dat een drietal mensen zich bereid heeft verklaard om de opengevallen plaatsen in te vullen. In willekeurige volgorde zijn dit:
Roger voelde zich als medewerker van de branche Industrie geroepen om de fel begeerde plaats binnen de PeeVee in te vullen. Enerzijds omdat deze branche nog niet vertegenwoordigd is en anderzijds omdat Lian het zo lief vroeg. Roger hoopt, dat hij met zijn administratieve en commerciële achtergrond en met een flink budget (draagt hij dit zelf aan?) een bijdrage kan leveren aan nieuwe succesvolle PeeVee-activiteiten.
Patty Me/chers
Wil van Vroenhoven
Waarschijnlijk kent iedereen hem in zijn functie als huismeester. Wil is reeds lang betrokken bij L+T maar ·slechts· 8 jaar in vaste dienst. Omdat enkele oudgedienden binnen de PeeVee zijn gestopt en hij ervaring heeft in bestuursfuncties bij andere verenigingen, heeft Wil besloten de ·oude hap· te gaan vertegenwoordigen.
c~,
Met de komst van Patty is het aantal vrouwelijke leden binnen de PeeVee op vier gehandhaafd. Patty is binnen L+T actief als secretaresse van Jacco Cornelissenen en zorgt er tevens voor dat nu zowat alle branches van L+T vertegenwoordigd zijn in de PeeVee. Door dit drietal is de PeeVee in 1993 weer op volle sterkte actief en ziet er als volgt uit: Lizette Bastiaans Roger Bastiaens Esmeralda Born Lian Caminada Kor Meelker Patty Melchers John Rooijakkers Wil van Vroenhoven
"'"
Roger Bastiaens
äbc
De pen is voor een andere buurman. Ik zag dat EDCO aan het bouwen is...
Wij bij Vespo hopen onderwijl. dat het ABC geen Pravda wordt.
Me
Na de ABC-kleurplaat voor de jeugd, is het nu tijd voor de volwassenen, met een heus cryptogram. Voor de kenner van L+T Informatica en het kerstverhaal kan het oplossen van dit raadsel eigenlijk geen probleem opleveren. Er zijn niettemin twee leuke prijzen te winnen: 1e prijs: twee kaartjes voor de Efteling 2e prijs: een parker L+T-pen
Om mee te dingen naar deze prijzen, moet u het volgende doen: 1: maak de puzzel helemaal 2: maak een eigen L+T-puzzel Stop het eigen creatief produkt en het ingevulde cryptogram in een enveloppe en geef die af bij Joost van Sluijters. Zet op de enveloppe overigens wel even je naam, dan kunnen we handen schudden als je gewonnen hebt.
L+ T Cryptogram
HORIZONTAAL 1 een soort interface?; 8 het gba-project was het bijna; 9 als je dit bent, ben je meestal weg bij L+T; 10 gesaved; 14 de maand van het jaarverslag; 15 oord voor de Kick-off; 16 voornaam Dijkgraaf; 17 het maken van software; 19 gedachtenspinsel van waterhoofden; 20 je zal er maar geboren worden; 22 hoofdbestanddeel van L+T feestjes; 23 titel voor je laatste gesprek met charles; 24 daar verbind je computers mee.
VERTICAAL 2 petje af voor deze reis; 3 voornaam Dijkgraaf; 4 dansfeest om in de boom te hangen; 5 na de vloed aan werk van december?; 6 ongetwijfeld de goedkoopste lease-auto; 7 zonder die bomen gaat het deze maand niet; 9 strijdbaar journalist van Computable; 11 berucht fouthersteller bij burgerzaken; 12 ook dit knaagt met kerst; 13 hier gaan we bruggen slaan; 18 buurman van Jezus in die stal; 20 met die gedachte spelen onze industrielen; 21 oppervlak van ons gebouw?
iibc
