Barbee Davis. 97 klíčových znalostí projektového manažera

Barbee Davis

97 klíčových znalostí projektového manažera

Computer Press Brno 2012

K1772_dotisk.indd 1

3.2.2012 9:35:11

97 klíčových znalostí projektového manažera Barbee Davis Překlad: Hana Krejčí Obálka: Zuzana Šindlerová Odpovědný redaktor: Martin Herodek Technický redaktor: Jiří Matoušek Authorized Czech translation of 97 Things Every Project Manager Should Know ISBN 9780596804169 © 2009, Barbee Davis. This translation is published and sold by permission of O‘Reilly Media, Inc., the owner of all rights to publish and sell the same. Autorizovaný překlad z originálního anglického vydání 97 Things Every Project Manager Should Know. Originální copyright: © 2009 Barbee Davis. Překlad: © Albatros Media a. s., 2010. Objednávky knih: http://knihy.cpress.cz www.albatrosmedia.cz [email protected] bezplatná linka 800 555 513 ISBN 978-80-251-2854-1 Vydalo nakladatelství Computer Press v Brně roku 2012 ve společnosti Albatros Media a. s. se sídlem Na Pankráci 30, Praha 4. Číslo publikace 15 998. © Albatros Media a. s. Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být kopírována a rozmnožována za účelem rozšiřování v jakékoli formě či jakýmkoli způsobem bez písemného souhlasu vydavatele. Dotisk 1. vydání.

K1772_dotisk.indd 2

3.2.2012 9:35:31

Obsah

Tipy podle zaměření . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Předmluva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Zapojte uživatele – čím dříve, tím lépe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje . . . . . . . . . . . . 24 Venkat Subramaniam

Jediné slovo a nestihnete deadline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Pavel Simsa, PMP

Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky. . . . . . . . . . . . . . 28 Miyoko Takeya, PMP

Dejte přednost jednoduchosti před složitostí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Scott Davis

Splácejte své dluhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Brian Sletten

Rozšiřujte tým o talenty, ne dovednosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Richard Sheridam

Jděte na to jednoduše . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Krishna Kadali, M. Tech

Nejste výjimeční . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jared Richardson

Obsah

1772.indd 3

3

22.2.2010 13:28:31

Rolování časem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Kim MacCormack

Ušetřete své peníze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Randy Loomis, PMP

Jak najít dobrého vývojáře . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 James Graham, PMP

Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Neal Ford

Na velikosti záleží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Anupam Kundu

Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Monte Davis, MCSE

Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Naresh Jain

Specifikace požadavků: oxymorón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Alan Greenblatt

Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Joe Zenevitch

Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 James Leigh

Projektový management je managementem problémů . . . . . . . . . . . 62 Lorin Unger

Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Ken Sipe

Udržovat důmyslný kód je těžké . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 David Wood

Řízení lidských zdrojů v projektovém managementu IT . . . . . . . . . . . . 68 James Graham, PMP

4

1772.indd 4


22.2.2010 13:28:31

Používejte wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Adrian Wible

Jak dosáhnout toho, aby se cíle společnosti staly cíli vašich pracovníků . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Paul Waggoner, MBA, PMP, MCSE, CHP, CHSS

Odhadujte, odhadujte, odhadujte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Richard Sheridan

Projektové kanceláře – trend poslední doby. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Angelo Valle

Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Venkat Subramaniam

Selhání softwaru je selháním organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Brian Sletten

Hlas z druhé strany . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Marty Skomal, MPA

Zacilte na skutečnou podstatu problému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 James Graham, PMP

Jak definujete konec projektu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Brian Sam-Boden

Pravidlo 60/60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 David Wood

Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Pracujte v cyklech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 James Leigh

Vědět, kam směřuji já sám, je předpokladem úspěchu . . . . . . . . . . . . . 94 Harry Tucker

Na poradách kód nenapíšete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 William J. Mills

Naplánujte pro změnu školení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Kathy MacDougall

Obsah

1772.indd 5

5

22.2.2010 13:28:31

Management IT programů: sdílená vize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 David Díaz Castillo, MBA, PMP

Plánujte reálně . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Craig Letavec, PMP, PgMP, MSP

Klam dokonalého provedení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 David Wood

Zaveďte agilnější komunikační systém . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Brian Sam-Bodden

Neuctívejte metodologii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Fabio Teixeira de Melo, PMP

Interpersonální záležitosti tabulkami nevyřešíte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Fabio Teixeira de Melo, PMP

Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Alan Greenblatt

Klam dokonalé znalosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 David Wood

Budujte tým maratonců, ne sprinterů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Naresh Jain

Svatá trojice projektového managementu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Paul Waggoner, MBA, PMP, MCSE, CHP, CHSS

Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Kathy MacDougall

Význam deklarace rozsahu projektu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Kim Heldman, PMP

Propojte vizi a očekávaný výsledek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 David Díaz Castillo, MBA, PMP

Alena už tady nežije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Jak se vyhnout smluvním sporům . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Jorge Gelabert, PMP

6

1772.indd 6


22.2.2010 13:28:31

Dostanete to, co měříte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Naresh Jain

Nebojte se inspirovat u jiných oborů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Dr. Paul Giammalvo, CDT, CCE, MScPM

Lépe teď než brzy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Scott Davis

Rychlost znamená život; čím větší, tím lepší . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Matt „Boom“ Daniel

Budujte týmovou morálku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 David Bock

Projekt závisí na týmové práci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Lelio Varella, PMP

Služte svému týmu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Karen Gillison

Klam velkého kulatého míče . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 David Wood

Reakce na krizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 James Graham, PMP

Poznejte své integrační body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Monte Davis, MCSE

Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Anupam Kundu

Začínejte s myšlenkou na konec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Luis E. Torres, PMP

Jasné podmínky, dlouhé přátelství . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Matteo Becchi, PMP

Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Joe Zenevitch

Komunikace je klíčová . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Gennady Mironov, CPM

Obsah

1772.indd 7

7

22.2.2010 13:28:31

Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Cynthia A. Berg, PhD (ABD), PMP

Členové týmu jsou lidské bytosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Adrian Wible

Dokumenty jsou prostředek, ne cíl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Patrick Kua

Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to . . . . . . . . 168 Pavel Simsa, PMP

Nákup hotového softwaru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP

Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Jorge Gelabert, PMP

Slibovat méně, nebo dodávat více? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Joe Zenevitch

Projektový manažer je správcem smlouvy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Fabio Teixeira de Melo, PMP

Důležité, nikoli naléhavé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Alex Miller

Učte proces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Richard Sheridan

Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící . . . . . . . . . . . . . . . 182 Udi Dahan

Co chtějí opravdu slyšet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Martha Legare, MBA, PMP

Poznejte hodnotu týmové morálky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 David Bock

Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Lukeman Lawal, M.ENG, MNSE, R.ENGR.

8

1772.indd 8


22.2.2010 13:28:31

Význam plánování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Derry Simmel, PMP, MBA, FLMI

Nebuďte „Poslíčkem“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Matt Secoske

Efektivní řízení výstupů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP

Jsme projektoví manažeři, ne superhrdinové . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Angyne J. Schock-Smith, PMP

Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Richard Sheridan

Flexibilita řízení projektu zjednoduší . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Krishna Kadali, M. Tech

Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 David Wood

Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Pavel Simsa, PMP

Neovládejte, řiďte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Patrick Kua

Sdílejte vizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Jared Richardson

Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti . . . . . . . . . . . . . . . 210 Cynthia A. Berg, Ph. D. (ABD), PMP

Zaveďte správu řízení projektů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP

9,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Barbee Davis, MA, PHR, PMP

Přispěvatelé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Rejstřík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Obsah

1772.indd 9

9

22.2.2010 13:28:31

1772.indd 10

22.2.2010 13:28:31

Tipy podle zaměření

Agilní metody Zapojte uživatele – čím dříve, tím lépe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Jděte na to jednoduše . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Rolování časem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Jak najít dobrého vývojáře . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Jak definujete konec projektu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Pracujte v cyklech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Zaveďte agilnější komunikační systém . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Klam dokonalé znalosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Lépe teď než brzy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Služte svému týmu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? . . . . . . . . . . 166 Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky . . . . . . . . . . 198

Vývoj softwaru Zapojte uživatele – čím dříve, tím lépe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Jediné slovo a nestihnete deadline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Dejte přednost jednoduchosti před složitostí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Splácejte své dluhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Tipy podle zaměření

1772.indd 11

11

22.2.2010 13:28:31

Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Udržovat důmyslný kód je těžké . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Projektové kanceláře – trend poslední doby. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Selhání softwaru je selháním organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Hlas z druhé strany . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Jak definujete konec projektu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Pravidlo 60/60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Pracujte v cyklech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Klam dokonalého provedení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Klam dokonalé znalosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Propojte vizi a očekávaný výsledek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Alena už tady nežije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Lépe teď než brzy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Klam velkého kulatého míče . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Poznejte své integrační body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to . . . . . . . . . . . . . . . 168 Nákup hotového softwaru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Flexibilita řízení projektu zjednoduší . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují . . . . . . . . . 204

Řízení lidí a týmů Vyvarujte se ukvapeného, chyby produkujícího vývoje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Rozšiřujte tým o talenty, ne dovednosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Nejste výjimeční . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jak najít dobrého vývojáře . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Dejte svým vývojářům větší prostor a odpovědnost: Příběh o muži jménem Tim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Udržovat důmyslný kód je těžké . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Řízení lidských zdrojů v projektovém managementu IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Jak dosáhnout toho, aby se cíle společnosti staly cíli vašich pracovníků . . . 72

12

1772.indd 12


22.2.2010 13:28:31

Odhadujte, odhadujte, odhadujte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Selhání softwaru je selháním organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Pracujte v cyklech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Na poradách kód nenapíšete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Naplánujte pro změnu školení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Budujte tým maratonců, ne sprinterů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Svatá trojice projektového managementu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Propojte vizi a očekávaný výsledek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Dostanete to, co měříte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Budujte týmovou morálku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Projekt závisí na týmové práci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Nejlepší odhady dělají ti, kdo práci vykonávají . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Členové týmu jsou lidské bytosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Učte proces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Poznejte hodnotu týmové morálky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Mezinárodní problémy a distribuované týmy Jediné slovo a nestihnete deadline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Specifikace požadavků: oxymorón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Management IT programů: sdílená vize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Neuctívejte metodologii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Alena už tady nežije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Komunikace je klíčová . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Vývojáři zprávy o postupu projektu nenávidí, manažeři je milují . . . . . . . . . 204 Neovládejte, řiďte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Sdílejte vizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208


1772.indd 13

13

22.2.2010 13:28:31

Řízení projektů Na velikosti záleží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá. . . . . . . . . . . . . 50 Projektový management je managementem problémů . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Používejte wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Jak definujete konec projektu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Pravidlo 60/60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Management IT programů: sdílená vize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Plánujte reálně . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Reakce na krizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Začínejte s myšlenkou na konec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Dokumenty jsou prostředek, ne cíl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Slibovat méně, nebo dodávat více? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Důležité, nikoli naléhavé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Efektivní řízení výstupů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Komunikace Produktivita vývojářů: vynikající versus průměrní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Používejte wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Projektové kanceláře – trend poslední doby. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Na poradách kód nenapíšete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Zaveďte agilnější komunikační systém . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? . . . . . . . . . . . . . . 120 Starost o komunikaci je v distribuovaných projektech jedním z vašich nejdůležitějších úkolů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Komunikace je klíčová . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Členové týmu jsou lidské bytosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Projektový manažer je správcem smlouvy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Co chtějí opravdu slyšet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu . . . . 188 Nebuďte „Poslíčkem“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Zvyšte komunikaci: organizujte pravidelné a okamžité schůzky . . . . . . . . . . 198

14

1772.indd 14


22.2.2010 13:28:32

Management zainteresovaných stran Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Jděte na to jednoduše . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Rolování časem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Ušetřete své peníze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Obchodní hodnota je to, co definuje úspěch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Naplánujte pro změnu školení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Projektové mapy: co jsme pro vás v poslední době udělali? . . . . . . . . . . . . . . 120 Význam deklarace rozsahu projektu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Jak se vyhnout smluvním sporům . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Sponzoři projektu: hodní, zlí a oškliví . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Slibovat méně, nebo dodávat více? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Učte proces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Zapojte zainteresované strany do všech fází životního cyklu projektu . . . . 188 Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Zaveďte správu řízení projektů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Projektové procesy Jděte na to, zbavte se neefektivních postupů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Plánujte reálně . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Neuctívejte metodologii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Jeden předmět plnění, jedna zodpovědná osoba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Svatá trojice projektového managementu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Význam deklarace rozsahu projektu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Dostanete to, co měříte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Nebojte se inspirovat u jiných oborů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Reakce na krizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Poznejte své integrační body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Začínejte s myšlenkou na konec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Jasné podmínky, dlouhé přátelství . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Projekt je soustavnou snahou o nalezení řešení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160


1772.indd 15

15

22.2.2010 13:28:32

Dokumenty jsou prostředek, ne cíl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Mohou dosažená hodnota a rychlost v reportech koexistovat? . . . . . . . . . . 166 Změny rozsahu projektu jsou přirozené; zvykněte si na to . . . . . . . . . . . . . . . 168 Jak může být reportovaný stav projektu zavádějící . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Význam plánování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Efektivní řízení výstupů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Flexibilita řízení projektu zjednoduší . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Zaveďte správu řízení projektů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Požadavky na projekt Přimějte sponzory projektu definovat své požadavky. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dejte přednost jednoduchosti před složitostí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jděte na to jednoduše . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Specifikace požadavků: oxymorón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Nákup hotového softwaru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Koncoví uživatelé Zapojte uživatele – čím dříve, tím lépe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Dejte přednost jednoduchosti před složitostí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Popište své procesy a ujistěte se, že se dokumentace používá. . . . . . . . . . . . . 50 Hlas z druhé strany . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Zacilte na skutečnou podstatu problému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 9,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Problémy s prodejem Ušetřete své peníze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Jak se vyhnout smluvním sporům . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Nákup hotového softwaru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Projektový manažer je správcem smlouvy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

16

1772.indd 16


22.2.2010 13:28:32

Vedení sebe sama Nejste výjimeční . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Nevzdávejte se dovolené kvůli projektu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Poskytněte pracovníkům čas na koncentraci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Projektový management je managementem problémů . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Hodnoťte výsledky, nikoli pouze snahu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Zacilte na skutečnou podstatu problému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Potkali jsme nepřítele... A jsme jím my . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Vědět, kam směřuji já sám, je předpokladem úspěchu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Budujte tým maratonců, ne sprinterů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Nebojte se inspirovat u jiných oborů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Rychlost znamená život; čím větší, tím lepší . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Budujte týmovou morálku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Služte svému týmu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Důležité, nikoli naléhavé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Poznejte hodnotu týmové morálky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Nebuďte „Poslíčkem“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Jsme projektoví manažeři, ne superhrdinové . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Neovládejte, řiďte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Sdílejte vizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Skutečný úspěch přichází s podporou společnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Vývoj webů Rolování časem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Na velikosti záleží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Hlas z druhé strany . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Lépe teď než brzy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Web nám ukazuje cestu; pro tuto chvíli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 9,7 důvodu, proč nenávidím vaše webové stránky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214


1772.indd 17

17

22.2.2010 13:28:32

1772.indd 18

22.2.2010 13:28:32

Předmluva

Podle teorie jsou výroba nového produktu či zavádění nového procesu prosté a jednoduché. My, kteří se těmito činnostmi zabýváme, však víme, že realita je mnohem odlišnější a čím dál chaotičtější. Kniha 97 klíčových znalostí projektového manažera, je sbírkou rad a mouder úspěšných projektových manažerů, softwarových vývojářů a dalších odborníků z celého světa. Obsahuje řadu tipů, které autoři jednotlivých článků považují za důležité a o nichž si myslí, že byste je měli znát, ať už se podílíte na výrobě nějakého produktu nebo ve své organizaci řídíte projektové procesy. Tradičně pojaté knihy se zabývají teorií. Tato je jiná. Lidé aktivně a dennodenně působící v projektové oblasti s vámi sdílí největší tajemství, která za roky své praxe odhalili. Najdete zde praktické rady, jak zvládnout chaos a dovést projekt k úspěšnému konci, a tím zlepšit nejen finální produkt, ale vlastní kvalifikaci. Během diskusí a hovorů s projektovými praktiky jsem zjistila, že jedním z rostoucích trendů je zapojovat softwarové vývojáře, chemické výzkumníky, stavební předáky a všechny další odborníky do projektů mnohem aktivněji a významněji. Stejně tak je třeba angažovat uživatele a ostatní zainteresované strany projektu. Ačkoliv je spolupráce úžasná, musíme si uvědomit, že znásobuje náročnost a složitost snah dovést projekt úspěšně do konce. Když jsem psala tuto knihu, přišla jsem ještě na jednu zajímavou věc. Bez ohledu na obor, projektovou roli či místo čelí ti, kdo mají v projektu určitou odpovědnost, stejným výzvám. Úžasné je, že všichni, kdo se na této knize autorsky podíleli, se rozhodli odkrýt něco ze své projektové kuchyně a pomoci nám tyto výzvy lépe zdolávat. Autory nejsou pouze projektoví manažeři, ale rovněž lidé dalších odborných profesí podílejících se na projektech. Máte tak šanci seznámit se s názory a zájmy odborníků dřív, než se s nimi setkáte na vašem pracovišti. Pevně věřím, že sdílené znalosti přináší sílu. Proto se na této knize podíleli autoři z 29 míst Spojených států amerických a dalších 12 zemí z celého světa. Svým čtenářům nabízí cenné myšlenky a rady s cílem pomoci jim růst a prosperovat. Předmluva

1772.indd 19

19

22.2.2010 13:28:32

Barbee Davis. 97 klíčových znalostí projektového manažera

Recommend Documents