BAGIAN MANAJEMEN 1. DASAR-DASAR MANAJEMEN EFEKTIF 2. STRUKTUR ORGANISASI 3. MANAJEMEN PRODUKSI 4. KUALITAS & EFISIENSI PRODUKSI

Introduction to

BAGIAN MANAJEMEN 1. DASAR-DASAR MANAJEMEN EFEKTIF 2. STRUKTUR ORGANISASI 3. MANAJEMEN PRODUKSI 4. KUALITAS & EFISIENSI PRODUKSI

MultiMedia by Stephen M. Peters

© 2001 South-Western College Publishing

Introduction to

Chapter DASAR-DASAR MANAJEMEN YANG EFEKTIF



Sasaran Pembelajaran  Identifikasi tingkatan manajemen.  Identifkasi fungsi kunci daripada manajer.  Menjelaskan ketrampilan yang manajer butuhkan  Menjelaskan metode yang manejer dapat gunakan untuk menambah nilai guna waktu secara efektif. Business Online: American Management Association MultiMedia by Stephen M. Peters


Manajemen Efektif Proper Planning of Tasks Proper Organizing of Tasks Firm’s Revenues and Expenses

Effective Management

Firm’s Earnings

Firm’s Value

Proper Communication to Employees About Job Tasks Proper Control of Tasks MultiMedia by Stephen M. Peters


Tiga Tingkatan Manajemen

Contoh: President, CEO, executive V-P

Contoh :

Regional manager, plant manager

Contoh : Account manager, office manager


Top (high-level) manajemen, membuat keputusan management mengenai tujuan jangka panjang. Middle Management, seringkali bertanggung jawab untuk keputusan jangka pendek. Supervisory (first line), biasanya meliputi oprasional harian perusahaan.


Fungsi Manajerial Planning Organizing Leading Controlling



Langkah Pertama adalah Perencanaan Bisnis Mission Statement • Menjelaskan tujuan utama perusahaan.



Manajer dan Fungsi Perencanaan Perencaanaan PerencaanaanStrategik Strategik (Strategic (StrategicPlanning). Planning). Perencaanaan PerencaanaanTaktikal Taktikal (Tactical (TacticalPlanning). Planning). Perencaanaan PerencaanaanOperasional Operasional (Operational (OperationalPlanning). Planning). Perencaanaan PerencaanaanKontigensi Kontigensi (Contingency (ContingencyPlanning). Planning).



Perencaanaan Strategik (Top Managers)

• Banyak meliputi perencanaan rinci daripada pernyataan misi. • Terdiri dari tujuan dan strategis yang digunakan untuk memuaskan misi perusahaan. • Memfokuskan pada periode jangka panjang, 3 sampai 5 tahun.



Perencaanaan Taktikal (High-level and Middle Managers)

Biasanyamemfokuskan memfokuskan pada pada periode periode jangka jangka •• Biasanya pendek, satu satu sampai sampai 22 tahun. tahun. pendek, Konsisten dengan dengan rencana rencana strategis strategis perusahaan. perusahaan. •• Konsisten Meliputi penilaian penilaian kondisi kondisi ekonomi, ekonomi, permintaan permintaan •• Meliputi produk, persaingan, persaingan, dan dan perubahan perubahan teknologi. teknologi. produk,



Perencaanaan Operasional Supervisory (First Line)

Dekat dengan dengan rencana rencana masa masa depan, depan, satu satu tahun tahun •• Dekat atau kurang. kurang. atau Mendukung rencana rencana taktis. taktis. •• Mendukung Sepakat dengan dengan operasional operasional harian. harian. •• Sepakat Mensyaratkan perusahaan perusahaan untuk untuk mentaati mentaati •• Mensyaratkan kebijakan dan dan prosedur prosedur untuk untuk menyelesaikan menyelesaikan kebijakan tugas. tugas.



Perencaanaan Kontigensi

• Rencana alternatif yang dikembangkan pada beberapa kondisi bisnis • Rencana yang dikembangkan untuk situasi krisis



Manajer dan Fungsi Pengorganisasian CE O and P resident Vice-P resident Manufacturing

Vice-P resident Marketing

Vice-P resident Finance

Vice-P resident R&D

 Mengorganisir karyawan dan sumber daya lain melalui cara yang konsisten dengan tujuan perusahaan.  Secara terus-menerus sepanjang hidup perusahaan.  Yang penting bagi perusahaan adalah seringnya merestruktur. MultiMedia by Stephen M. Peters


Manajer dan Fungsi Pengarahan

Providing a target.


• Menyediakan suatu visi. • Kemampuan untuk mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan umum. • Meliputi tidak hanya instruksi bagaimana cara menyelesaikan suatu tugas tetapi insentif untuk melakukannya dengan tepat dan dengan cepat. • Untuk bisa efektip harus mempunyai prakarsa. © 2001 South-Western College Publishing

Gaya Kepemimpinan Autocratic

Free-rein/Laissez-faire

Participative/Democratic



Manajer dan Fungsi Pengendalian

Meliputi :  Pengaturan standard (setting standards)  Perkerjaan mengikuti hasil (Tracking results)  Mengevaluasi capaian (Evaluating performance)  Deteksi dan mengoreksi aktivitas (Detecting and correcting activities)



Empat Ketrampilan Dasar Manajemen Conceptual Skills: kemampuan untuk berfikir dalam di dalam terminologi yang abstrak. Interpersonal Skills: memahami dan menjalin hubungan bersama orang-orang Technical Skills: Kebutuhan ketrampilan untuk mencapai tugas tertentu Decision-Making Skills: menggunakan informasi yang ada untuk menentukan bagaimana sumber daya perusahaan harus dialokasikan.



Cara Para Manajer Mengelola Waktu (Time Management) Tetapkan prioritas yang tepat : Tetapkan yang terbaik daripada yang paling disukai

Jadualkan waktu jeda yang panjang untuk tugas tugas yang besar

Minimalkan interupsi : Manajer hendaknya tetap fokus pada pekerjaan yang sedang ditangani sebelum menanggapi interupsi yg tdk terjadwal

Tetapkan sasaran jangka pendek : Memecahkan tugas menjadi tugas-tugas yang lebih kecil (Tugas A, B, dst)

Delegasikan beberapa tugas kepada para manajer MultiMedia by Stephen M. Peters


Introduction to

Chapter Organizational Structure



Sasaran Pembelajaran

Menjelaskan bagaimana sebuah struktur organisasi boleh digunakan oleh perusahaan untuk mencapai rencana starategisnya. Mengidentifikasi metode-metode yang dapat digunakan untuk tugas-tugas departemenlisasi.



Struktur Organisasi

Organizational Structure

Allocation of Employees to Various Job Tasks


Firm’s Expenses

Firm's Earnings

Firm's Value


Struktur Organisasi (Organizational Structure) Mengindentifikasikan tanggung jawab bagi masing-masing jabatan pekerjaan dan hubungan antara jabatan-jabatan itu sendiri. Struktur organisasi perusahaan dapat digambarkan dengan Organizational Chart Bagan Organisasi (Organizational Chart): sebuah diagram yang menunjukkan interaksi diantara tanggungjawab pekerja. Alur Perintah (Chain of Command): mengindentifikasi posisi pekerjaan, kepada siapa karyawan bertanggung jawab CFO

Bagan Organisasi Board of Directors President VP of Marketing Sales Manager


VP of Operations

Advertising


Dewan Direksi Dewan Direksi (Board of Directors): Beberapa orang eksekutif yang bertanggung jawab untuk memonitor kegiatan presiden perusahaan dan para manajer tingkat tinggi lainnya.

Jenis-jenis anggota Dewan: Anggota dari dalam Seperti CEO. Anggota dari luar Manajer tingkat tinggi-Firma lain.

B oard of Directors P resident CFO


V P of Marketing

V P of O perations


Elemen-elemen Stuktur Organizational Organizational height Centralization versus decentralization Line versus staff positions Alternative structures Departmentalization



Jangkauan Pengawasan Tall Organizational (Narrow Span of Control)

 Manajemen menentukan rentang kendali (span of control).

CEO President

 Jika menyelenggarakan tugas serupa adalah mungkin dipekerjakan suatu jenjang pengawasan lebar

CFO Sales Manager

Short Organizational (Wide Span of Control)

Salesperson CEO/President

Salesperson 1


Salesperson 2

Salesperson 3

Salesperson 4

Salesperson 5


Sentralisasi vs. Desentalisasi

Sentralisasi : • Banyak kontrol. • Hanya manajer berpengalaman yang membuat keputusan. • Bagus untuk sebuah perusahaan yang memiliki permasalahan keuangan.


Desentalisasi : • Mengurangi biaya operasional. • Pengambilan keputusan yang cepat. • Memotivasi pekerja.


Perbandingan Lini dan Lini dan & Staf

Organisasi Lini dan & Staf CEO/President

President CFO Account Manager

Vice-President R&D

VP of Marketing

VP of Operations

Sales Manager

Assembly Line Supervisor

Sales Rep

Assembly Line Workers

Bentuk paling sederhana Mungkin sesuai dengan bisnis yang tidak mampu untuk mengadakan posisi staff pendukung.


Administrative Assistant

Legal Department

Organisasi Lini

Vice-President Marketing

Vice-President Manufacturing

Administrative Assistant

Marketing Manager

Marketing Manager

Line positions

Marketing Research

Staff positions

Jabatan lini: • Membuat keputusan yang menghasilkan sasaran bisnis spesifik. Posisi staf: • Mendukung usaha-usaha dari jabatan lini © 2001 South-Western College Publishing

Struktur yang Mengijinkan Lebih Input Pekerja   Organisasi OrganisasiMatrik Matrik (Matrix (Matrixorganization) organization)   Intrapreneurship Intrapreneurship (Intrapreneurship) (Intrapreneurship)



Matrix Organization Interaksi diantara anega bagian perusahaan untuk memfokuskan pada proyek tertentu. Keuntungan: •Gabungan bakat dan ketrampilan. •Keikutsertaan dalam pengambilan keputusan. •Kepuasan karyawan lebih besar. Kerugian: •Potensial ketiadaan tanggung-jawab. •Waktu yang digunakan untuk mengambil bagian dalam proyek mengurangi waktu untuk tugas normal. •Karyawan mempunyai dua bos.



Intrapreneurship Pekerja ditugaskan untuk menciptakan gagasan seolah-olah dia wirausahawan. Keuntungan: • Timbulnya pemikiran inovatif. Kerugian: • Menarik karyawan menjauh dari tugas normal.



Struktur Organisasi Informal Jaringan komunikasi informal diantara pekerja perusahaan. Keuntungan: • Pekerja belajar dari panutan. • Mengurangi keterlibatan manajerial. Kerugian: • Karyawan memperoleh informasi tidak benar atau salah. • Informasi tidak benar dapat berdampak kurang baik buat moral pekerja.



Departemenlisasi Departmentalization: penciptaan departemen yang akan medapatkan penugasan. Organisasi dapat didepartemenlisasi: • Per fungsi (By function) • Per produk (By product) • Per lokasi (By location) • Per pelanggan (By customer)



Introduction to

Chapter Production Management



Sasaran Pembelajaran  Identifikasi sumber daya kunci yang digunakan untuk produksi.  Identifikasi faktor yang mempengaruhi keputusan lokasi pabrik.  Uraikan bagaimana berbagai faktor mempengaruhi keputusan disain dan tata ruang (layout).  Uraikan tugas pokok yang dilibatkan di dalam pengendalian produksi



Manajemen Operasional Allocation of Employees to Various Job Tasks Amount of Machinery Used by the Firm Firm’s Production Management

Firm’s Expenses

Firm's Earnings

Firm's Value

Amount of Inventory Maintained by the Firm



Produksi Proses Produksi: Serangkaian tugas dimana sumberdaya digunakan untuk menghasilkan produk atau jasa. Manajemen Produksi: Manajemen proses produksi tersebut. Machinery and Equipment

Sumberdaya Yang digunakan dalam Produksi Input: Raw Materials

Output: Final Product

Human Resources



Bagaimana Kombinasi Sumberdaya untuk Produksi Pos kerja (Work station):

Sebuah area dimana satu atau lebih pekerja ditugaskan dlm tugas spesifik

Jalur Produksi (Assembly line):

Urutan pos kerja di mana masingmasing pos dirancang untuk mengerjakan tahapan spesifik dari proses produksi itu. MultiMedia by Stephen M. Peters


Faktor-faktor yang mempengaruhi memilih lokasi (Factors Affecting the Site Decision) Cost of Workplace Space Cost of Labor Tax Incentives Source of Demand Access to Transportation Supply of Labor MultiMedia by Stephen M. Peters


Disain dan Layout

Disain: Disain: Struktur Struktur dan dan ukuran ukuran Pabrik. Pabrik. Layout: Layout: Pengaturan Pengaturan peralatan peralatan dan dan permesinan permesinan di di dalam dalamkantor kantor atau atau pabrik pabrik



Faktor-faktor yang mempengaruhi memilih disain (Factors Affecting Design)

Site Characteristics



Faktor-faktor yang mempengaruhi memilih disain (Factors Affecting Design) Production Process Product layout Fixed position layout


Flexible manufacturing




Production Process Product layout Fixed position layout


Flexible manufacturing


Production Line



Production Process

Desired Production Capacity

Product layout Fixed position layout Flexible manufacturing Site Characteristics


Production Line


Lima Tugas dalam Pengendalian Produksi 1. Pembelian Material (Purchasing materials) 2. Pengendalian Persediaaan (Inventory control) 3. Routing 4. Skedul (Scheduling) 5. Pengendalian Mutu (Quality control)



Pengendalian Produksi Purchasing Materials

Seleksi Pemasok.

Pemberian potongan.

Mendelegasikan produksi ke pemasok



Pengendalian Produksi Inventory Control

Inventory control: proses pengelolaan persediaan pada tingkat level biaya minimal. Pengendalian ini meliputi : • Materials inventory. • Work-in-process inventory. • Finished goods inventory. Can’t work with blinders.



Pengendalian Produksi • •

•

•

Materials Inventory Carrying costs – Biaya-biaya pemeliharaan persediaan. Order costs – Biaya-biaya yang dilibatkan dalam penempatan pesanan. Just-in-time (JIT) system – Mengurangi persediaan dengan frekuensi pesanan persediaan. Materials requirements planning (MRP) – Memastikan material ada tersedia ketika diperlukan.



Pengendalian Produksi Routing Process

.

Hadirkan urutan tugas yang diperlukan untuk melengkapi produksi suatu produk.

.

Ada suatu kebutuhan ke pada waktu tertentu meninjau ulang untuk menentukan jika halhal dapat ditingkatkan



Pengendalian Produksi Scheduling  Production Schedule: Sebuah rencana waktu dan volume tugas produksi.  Techniques used in scheduling: • Gantt chart Memperkirakan waktu untuk masing-masing tugas dalam proses produksi. • PERT chart Skedul tugas-tugas untuk mengurangi kelambatan dalam proses produksi. MultiMedia by Stephen M. Peters


Pengendalian Produksi Quality Control

 Proses penentuan apakah kualitas sebuah produk atas jasa memenuhi tingkatan mutu  Identifikasi peningkatan yang mungkin diutuhkan dalam proses produkasi



Introduction to

Chapter Improving Production Quality and Efficiency



Sasaran Pembelajaran

 Menunjukkan bagaimana total quality management (TQM) dapat diaplikasikan untuk memonitor dan tingkatkan kualitas produk dan jasa yang diproduksi.  Identifikasi metode-metode kunci yang digunakan untuk meningkatkan efesiensi produksi.



Mutu Produksi dan Efisiensi Firm’s Total Quality Management (TQM)

Customer Satisfaction Set the product’s desired quality level and achieve that level

Firm’s Production Efficiency


Firm’s Revenue

Firm's Earnings

Firm's Value

Firm’s Expenses


Total Quality Management(TQM) Total quality quality management management :: Total Programuntuk untuk meningkatkan meningkatkanefisiensi efisiensidan danmutu mutu •• Program produksidengan denganmembiarkan membiarkankaryawan karyawanuntuk untuk produksi mengambillebih lebihtanggung tanggungjawab jawabdi didalam dalamkeseluruhan keseluruhan mengambil proses proses Yangdikembangkan dikembangkanDengan DenganW. W.Edwards EdwardsDeming. Deming. •• Yang Padaawalnya awalnyadigunakan digunakansecara secaraekstensif ekstensifdi diJepang. Jepang. •• Pada Menekankankebutuhan kebutuhanakan akanperusahaan perusahaanuntuk untuk •• Menekankan mengukurmutu mutudari darisudut sudutpandang pandangpelanggan pelanggan mengukur Tujuan,meningkatkan meningkatkankepuasan kepuasanpelanggan. pelanggan. •• Tujuan,



TQM dan Tiga Pedoman Kunci  Menyediakan manajer dan pekerja dengan pendidikan dan pelatihan untuk lebih mempertajam pekerjaannya.  Mendorong pekerja untuk mengambil tanggung jawab dan untuk menyediakan kepemimpinan.  Mendorong seluruh pekerja untuk mencari berbagai upaya jalan dalam meningkatkan proses produksi.



Langkah-langkah TQM  Tingkat kualitas yang diinginkan.  Tingkat kualitas yang ingin dicapai.  Tingkat kualitas kontrol. Business Online: TQM



TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan T

Q M

• Defenisikan kualitas. • Tentukan sumberdaya yang dibutuhkan. • Menilai permintaan produk. • Tentukan tingkat kualitas “What a Bright Idea.”



TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan

• Mengorganisasi Tim Kerja. • Menggunakan bahan baku bermutu tinggi. • Melatih pekerja untuk meningkatkan mutu kerja.



TQM dan Berdasarkan Pengendalian tingkat mutu • • • • • •

Komputer. Para Pekerja. Sampling. Memonitor komplain. Survey. Koreksi atas defisiensi.



Dua jalan Untuk Mengevaluasi capain Efisiensi  Benchmarking: evaluating performance by comparison to some specified level (benchmark).  Stretch targets: efficiency goals that cannot be achieved under present conditions.



Metode Peningkatan Efisiensi

• Teknologi: mesin baru, otomatisasi. • Skala Ekonomis: Pengurangan baiaya melalui peningkatan volume. • Restrukturisasi: Penataan ulang atau pengurangan ukuran (downsizing).



Skala Ekonomis dan Biaya-biaya

Biaya Tetap (Fixed costs): Biaya operasional yang tidak berubah atas volume yang dihasilkan. (Variable costs): Biaya operasional yang bervariasi secara langsung dengan volume yang dihasilkan.



Efisiensi dan Break-Even Point Dollars (thousands)

Break-even point: Volume yang mana total pendapatan sama dengan total biaya. Total revenue 100

Total cost

Break even is 30

75 50

Fixed cost

25 0

0

10


20 30 40 Thousands

50

60

Production Volume 70


BAGIAN MANAJEMEN 1. DASAR-DASAR MANAJEMEN EFEKTIF 2. STRUKTUR ORGANISASI 3. MANAJEMEN PRODUKSI 4. KUALITAS & EFISIENSI PRODUKSI

Recommend Documents