BAB V PENUTUP 5.1 Ringkasan Pelaksanaan Kegiatan KP, dan Saran – Saran Pada bidang pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama Kuliah Kerja Praktek (KP) berlangsung adalah sebagai Sales Promotion Girl (SPG) di PT.Nestle Indonesia Gedung Panin Bank-KCU Jl.Pandanaran no.6-8 lantai 4 Semarang, peran Sales Promotion Girl yang terjun langsung ke minimarket dan retail adalah memberikan informasi produk kepada konsumen tentang nilai nutrisi dan manfaat susu Dancow yang dipromosikan kepada konsumen, dengan demikian konsumen diharapkan membeli produk Dancow dan menjadi konsumen loyal. PT.Nestle merupakan salah satu perusahaan Consumer Goods besar yang mempunyai produk susu Dancow dengan berbagai varian mulai dari susu formula dari usia 0 bulan sampai usia lanjut. Tujuan kegiatan promosi adalah untuk meningkatkan penjualan sehingga dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan dan memberikan informasi kepada konsumen bahwa PT.Nestle mempunyai produk susu Dancow yang tidak kalah dengan produk susu yang lain baik dari segi kualitas, nutrisi maupun harga. Jenis – jenis kegiatan promosi yang digunakan oleh PT.Nestle untuk meningkatkan penjualan produk susu Dancow dengan menjalankan bauran promosi yaitu : personal selling, promosi penjualan.
1
Untuk meningkatkan penjualan, kegiatan promosi yang dilakukan PT.Nestle adalah sebagai berikut : a. Personal Selling Kegiatan promosi secara langsung dengan calon konsumen dengan menjelaskan pengetahuan, manfaatdan nilai nutrisi produk, dan pendataan minat beli ( switching data ) hingga memberikan sample product. b.
Hadiah Langsung Kegiatan promosi dengan memberikan hadiah langsung berupa gift
pack ( lunch box, travel bag, back pack, t-shirt, VCD cerita edukasi anak, dll ) kepada konsumen dengan ketentuan yang telah ditentukan oleh pihak Nestle dan minimarket Anterah. c. Potongan Harga Potongan Harga merupakan bentuk kegiatan promosi yang bertujuan untuk meningkatkan pembelian. d. Bundling Product Kegiatan promosi ini sangat diminati konsumen karena konsumen secara tidak langsung bisa mendapatkan free product yang di bundling dengan product yang dibeli. Kendala – kendala yang dihadapi dalam kegiatan promosi penjualan susu Dancow pada minimarket Anterah antara lain :
2
a. Personal Selling Dalam personal selling, Sales Promotion Girl sangat berpengaruh dalam proses peningkatan penjualan produk, SPG harus mempunyai product knowledge yang bagus, masih ada SPG yang belum menguasai produknya, sehingga konsumen masih ragu untuk memutuskan membeli dan meningkatkan pembelian. b. Hadiah Langsung Sering terjadi kekosongan stock hadiah langsung yang membuat konsumen kecewa sehingga memutuskan tidak jadi membeli produk Dancow. Hal ini terjadi karena kkurang ketatnya kerjasama karyawan minimarket Anterah dengan SPG Dancow. Apabila memang stock hadiah langsung sudah tidak tersedia, maka POP
(
label ) dihilangkan saja sehingga konsumen tidak kecewa. c. Potongan Harga Kebijakan pembatasan pembelian untukn produk dengan promosi potongan harga agak bertentangan dengan tujuan kegiatan kegiatan promosi penjualan dengan meningkatkan penjualan. Pihak minimarket menerapkan kebijakan tersebut bertujuan agar personal konsumen dapat menerima harga murah tanpa adanya monopoli trader (pembeli untuk dijual kembali/pemborong) d. Bundling Product
3
Kegiatan promosi ini tidak dapat berjalan karena kurangnya personal yang melakukan proses bundling product, baik karyawan minimarket maupun SPG Dancow itu sendiri. Solusi yang harus dilakukan perusahaan Nestle adalah : a. Personal Selling Diperlukan adanya seleksi yang bagus dalam proses perekrutan SPG Dancow, dan training continuous sebulan sekali sehingga SPG bisa diandalkan dan menjadi ujung tonggak dalam kegiatan promosi personalselling. b. Hadiah Langsung Distribusi hadiah langsung harus diperhatikan oleh SPG Dancow dan karyawan minimarket Anterah agar kegiatan promosi penjualan dapat berlangsung dan konsumen bisa meningkatkan pembelian. c. Potongan Harga Tujuan diberikannya potongan harga oleh Nestle adalah untuk membantu menambah omzet penjualan Dancow di minimarket Anterah. Sehingga seharusnya tidak perlu dilakukan pembatasan pembelian. Trader hanya perlu dibatasi waktu pembelian dalam waktu yang ditentukan saja sehingga tidak mengganggu proses penjualan pada personal konsumen. Misalnya ditentukan tanggal dan waktu pembeliannya. d. Bundling Product 4
Kegiatan promosi bundling product perlu ditambahkan SPG Dancow di minimarket Anterah untuk membantu SPG yang sudah ada dan perlu diberikan pengarahan kepada karyawan minimarket agar tidak hanya memperhatikan display saja tetapi juga membantu SPG apabila diperlukan. 5.2 Saran – saran Untuk menyempurnakan kegiatan promosi produk susu Dancow, maka perlu menambahkan beberapa saran untuk PT.Nestle antara lain : 1. Sering melakukan training secara berkala agar SPG bisa lebih sempurna dalam menjelaskan product knowledge kepada calon konsumen. 2. Sampling product harus dilakukan secara berkelanjutan untuk menarik calon konsumen baru. 3. Karyawan minimarket dan retail harus diberikan pengertian bahwa kegiatan promosi juga sangat berpengaruh dalam peningkatan penjualan, tidak hanya memperhatikan display barang saja. 4. Dibuatkan pamflet atau selebaran promosi agar menambah coverage area penjualan.
5
