BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

43

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Tentang PT Transporindo Agung Sejahtera PT Transporindo Agung Sejahtera sebagai perusahaan jasa pengangkutan tranportasi laut berdiri pada tanggal 11 January 2002, dan saat ini PT Transporindo sudah memiliki beberapa perwakilan seperti, Medan, Makasar, Surabaya dan Samarinda. Didukung armada trailer sendiri, PT Transporindo hadir dengan slogan “Trusted and speed for your logistic solution” memberikan layanan terbaik bagi customer yang menginginkan kecepatan dan ketepatan dalam pengiriman barang. 4.1.1 Visi PT Transporindo Agung Sejahtera PT Transporindo Agung Sejahtera menjadi perusahaan Jasa pengangkutan container terbesar dengan membantu mengembangkan dan memperlancar sistem logistik perusahaan – perusahaan di Indonesia 4.1.2 Misi PT Transporindo Agung Sejahtera a. PT Transporindo Agung Sejahtera adalah sebuah tim yang terdiri dari orang – orang yang komitmen dan orang – orang yang sukses yang berkeinginan untuk maju dan bertanggung jawab menjalankan visi dan misi serta budaya perusahaan b. Kami adalah perusahaan jasa pengiriman, kami membantu pengiriman barang customer kami melalui container dari sabang sampai merauke. Kami membantu mencarikan solusi yang tepat dengan harga yang bersaing dan services yang terbaik c. Costumer PT Transporindo Agung Sejahtera adalah perusahaan yang walaupun merupakan skala kecil, menengah, bear atau internasional

43

44

namun bersedia mempercayai jasa pengiriman kami untuk membantu memperlancar distribusi barang mereka. d. Jasa pengiriman kami akan menjadi pengiriman berkualitas baik, terpercaya dengan waktu yang cepat / wajar dan kantor tersebar diseluruh Indonesia dengan dukungan armada sendiri dan pelayaran yang terpercaya. PT Transporindo Agung Sejahtera memberikan berbagai macam layanan pengiriman dengan container seperti: Door to Door (Gudang sampai Gudang) Door to Port (Gudang sampai Pelabuhan) Port to Door (Pelabuhan ke Gudang) Port to Port (Pelabuhan ke Pelabuhan) Didukung dengan SDM (sumber daya manusia) yang professional, PT Transporindo Agung Sejahtera akan terus mengembangkan diri untuk menjadi yang terhandal dan terdepan.

4.2 Struktur Organisasi PT Transporindo Agung Sejahtera Untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan, maka PT Transporindo Agung Sejahtera selaku pemilik dan pengelola membentuk dan mengembangkan divisi-divisi dalam upaya menunjang kinerja dari perusahaan yang saling terkait dan bersinergi sehingga mampa menghasilkan kinerja yang efisien, efektif dan optimal. Adapun struktur yang ada di PT Transporindo Agung Sejahtera adalah:

45

4.2.1 Direksi Direktur Utama

: Min Tjhien

Wakil Diretur I

: Danny Lim

Wakil Direktur II

: Calvin Lim

4.2.2 Branch Manager Area Branch Manager Area Medan

: Vidya Onka Putra

Branch Manager Area Jakarta

: Calvin Lim

Branch Manager Area Makasar

: Handy Wang

Branch Manager Area Surabaya

: Hendry S

Branch Manager Area Samarinda

: Wildy Tan

4.2.3 Human Resources Development Head Of HRD

: Amri

4.2.4 Divisi Marketing Manager Marketing

: Dendy Purnama

4.2.5 Divisi Finance Manager Finance

: Hermi Siridata

4.2.6 Divisi Trucking Manager Trucking

: Robert Chai

4.2.7 Divisi Operasional Manager Operasional

: Fenny Luna

46

4.3 Sekilas tentang PT TELKOM Divisi Flexi 4.3.1 Company Profile

COMPANY PROFILE PT. TELKOM Indonesia tbk. sebagai sebuah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan baru dengan teknologi terkini yaitu CDMA (Code Division Multiple Access). CDMA adalah teknologi akses voice dan data, dimana setiap user menggunakan code tersendiri yang unik dalam mengakses kanal frekuensi yang sama dalam sebuah sistem. Pada CDMA, sinyal informasi pada transmitter dicoding dan disebar dengan bandwidth sebesar 1.25 MHz (spread spectrum), kemudian pada sisi receiver dilakukan decoding sehingga didapatkan sinyal informasi yang dibutuhkan. PT TELKOM Indonesia tbk. melalui Divisi Telkom Flexi akan memanfaatkan CDMA sebagai telepon fixed wireless digital yang digunakan sebagai telepon rumah (fixed phone) dan telepon bergerak (mobility). Layanan fixed wireless berbasis CDMA diberi brand "TELKOMFlexi" sebagai telepon bergerak terbatas dalam satu area code, hal ini dimungkinkan karena "TELKOMFlexi" memiliki fitur limited mobility. Para pakar teknologi telepon seluler sepakat bahwa kecanggihan CDMA jauh melebihi GSM yang sekarang ini banyak dipergunakan oleh operator telepon seluler di Indonesia. Para pelaku bisnis telepon seluler (hand phone) memperkirakan bahwa "TELKOMFlexi" mendapat sambutan positif masyarakat mengingat tarifnya jauh berada dibawah GSM karena biaya investasinya sangat murah. Tentu saja, kehadiran "TELKOMFlexi" membuat lega calon pelanggan telepon yang sudah lama mendambakan telepon hemat maupun pelanggan ponsel yang mendambakan telepon seluler alternatif.

47

4.3.2 Produk Flexi a. FLEXI DAHSYAT Untungnya pakai Flexi bukan telepon biasa.. Dapatkan bonus — bonus menarik yang ditawarkan Flexi sejak awal aktifasi handphone Fleximu. Melalui paket Starter Pack Prabayar Flexi” FLEXI DAHSYAT” . FeatureFlexi Dahsyat Isi Pulsa Isi Bonus*): - SMS (Onnet) - Voice (Lokal Onnet)

Rp 5.000,100 SMS selama 3 bulan ( 34 SMS/bln) 300 Menit selama 3 bulan (100 mnt/bln)

Pengaktifan Flexi Dasyat: • • • • • •

Masukkan Kartu FLEXImu ke dalam handphone Flexi Aktifkan Terminal Masukkan PIN Standar yaitu : 1234 Tunggu sampai tanda sinyal dan identitas CDMA (Huruf D)muncul di layar Untuk mengubah dari PIN Standar ke nomor rahasia, ikuti panduan menu yang terdapat pada pesawat flexi. Handset siap untuk digunakan.

b. FLEXI CLASSY FLEXIClassy merupakan kartu Pasca Bayar dari TELKOMFlexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas dan kemudahan bagi para pengguna layanan TELKOMFlexi yang tidak ingin direpotkan oleh rutinitas isi ulang.

48

Paket Flexi Classy Flexibel Pelanggan Classy dapat memilih 4 (empat) alternatif paket, yaitu : 1. Paket Abonemen 2. Paket Bicara 3. Paket Messenger 4. Paket Netter. Tarif Paket Flexibel Uraian Aktivasi Abonemen Usage

Garansi Usage**)

Pilihan Paket Flexi Flexibel Personal Abonemen Bicara Messenger Netter Free Free Free Free Free Rp. 15.000 Rp. 15.000 Rp. 15.000 Normal Lokal Flexi ke Bebas SMS Bebas akses Flexi: Rp.44/ senilai PDN senilai menit Rp.20.000 *) Rp.21.000

Rp.35.000

SLJJ Flexi ke Flexi: Rp. 270/ 30 detik Rp.35.000 Rp.35.000

Rp.35.000

4.3.3 Paket Promo Flexi a. Bulan C'RITA Flexi Pasti seru deh kalo kita bisa telpon SEPUASNYA dengan tarif yang murah banget! Menjelang awal tahun 2010 Flexi meluncurkan program BULAN C' RITA FLEXI (biCara iRIt Tiga rAtus rupiah sepuasnya). Kamu bisa telpon hemat sepuasnya ke sesama Flexi hanya dengan Rp 300,- sekali bicara. Bahkan untuk panggilan ke luar kota dengan 01017.

49

Promo BULAN C' RITA FLEXI berlaku pukul 23.00 – 09.00 setiap harinya, tanpa registrasi dan berlaku setelah menit ke-6. Iriiittt kan?

Lokal SLJJ 01017 + kode area + Flexi

Pukul 23.00 — 09.00 di bawah 6 Menit Setelah Menit Ke-6 Rp 49/menit Rp 300/sepuasnya Rp 49/menit

Rp 300/sepuasnya

Pukul 09.00 — 23.00 Rp 49/menit Rp 49/menit

b. Flexi Muslim Penjelasan Menu-menu dalam FlexiMUSLIM : 1) Mobile Quran. Layanan Al-Quran 30 juz yang dilengkapi fasilitas pencarian cepat berdasarkan nama Surat. Fitur pembeda warna pada aturan baca ( hukum tajwid ) sangat membantu pengguna saat membacanya. Kode pewarnaan aturan baca sesuai dengan pewarnaan Al-Quran Tajweed terbitan Madinah (Saudi). Pengguna akan dimudahkan dalam mempelajari Kitab Suci ini berkat adanya terjemahan bahasa Indonesia. Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan ayat-ayat Al Qur’an. 2) Hadits Layanan ini terdiri dari kumpulan hadits shahih riwayat Imam Bukhari dan Muslim , dengan konten yang bersifat tekstual. Dilengkapi dengan tema dan subtema untuk mempermudah pengguna dalam melakukan pencarian hadits yang pengguna inginkan. 3) Adzan & Dzikir Layanan pengingat Sholat yang akan selalu berkumandang setiap waktu sholat tiba, berupa tetabuhan bedug yang dipadu dengan alunan musik Islami yang selalu terupdate dan sesuai kota yang dipilih di seluruh Indonesia. Selain itu tersedia juga pengingat untuk selalu ber-dzikir setiap pagi dan petang ( Alma' tsurat ), dzikir nama-nama Allah yang baik ( Asmaul Husna ) serta Tausiyah . Pengguna cukup melakukan pengaturan sekali saja.

50

Pada handset Haier C-600 dan Nexian C-900, pengguna dapat menikmati suara lantunan suara Azan dari Mekah , Medinah, atau Indonesia, dzikir Al Matsurat dan Asmaul Husna . 4) Zakat & Infak Dalam layanan Zakat, tersedia aplikasi Kalkulator Zakat dan Bayar Zakat . Pengguna dapat mengetahui jumlah zakat yang harus dibayarkan dengan cara mengisikan parameter-parameter tertentu. Setelah mengetahui jumlahnya, pengguna dapat langsung melakukan pembayaran melalui FlexiCash . Pengguna harus sudah terdaftar terlebih dahulu ke FlexiCash . Sedangkan layanan Infak, memungkinkan pengguna untuk melakukan ibadah infak melalui HP dengan menunjuk lembaga penyalur resmi yang telah ditentukan. Infak ini akan memotong pulsa pengguna sebesar jumlah yang dipilih. 5) Khazanah Baru Layanan ini menawarkan beragam pilihan FlexiTone dan novel-novel Best Seller . FlexiTone terdiri dari lagu-lagu bertema Rohani Islam popular yang dibawakan oleh artis-artis terkenal. 6) Islamku Untuk memenuhi kebutuhan pengguna dalam memahami Islam secara utuh, menu ini menyajikan buku-buku yang membahas tentang keislaman, seperti Rukun Iman dan Islam, Sirah, hingga Doa dan Dzikir . 7) Islam Populer Sedangkan untuk menambah wawasan keislaman agar selalu up-to-date, layanan ini menyuguhkan sejumlah buku dan artikel terpopular, sains popular, Fiqih Kontemporer, hingga artikel mengenai Islam dalam Islamic Digest . 8) Kios Islam Layanan menarik yang menawarkan berbagai macam Flexitone, Wallpaper, dan Ringtone Midi serta voucher-voucher diskon yang dapat didownload dengan mudah. 9) Info Ummat Menu ini memberikan informasi mengenai event-event akbar yang diselenggarakan, dan juga pengguna dapat memberitahukan kepada rekanrekannya yang lain tentang event yang dibuat. Cukup dengan memberikan informasi ke dalam handphone.

51

10) Bantuan Menu petunjuk yang siap membantu pengguna untuk mengetahui berbagai informasi tentang cara pemakaian aplikasi FlexiMUSLIM, tarif-tarif yang berlaku, cara melakukan update aplikasi, atau panduan berhenti (unregister) dari layanan yang telah diikuti. Fitur tambahan pada FlexiMUSLIM : · Kiblat (khusus pada Haier C-8989) Merupakan aplikasi yang membantu pengguna untuk menentukan arah kiblat sesuai dengan kota yang dipilih · Wallpaper Muslim Pengguna dapat mengganti wallpaper muslim sesuai yang diinginkannya · Ringtone Muslim Pengguna dapat mengganti ringtone Muslim sesuai yang diinginkannya. Tarif FlexiMUSLIM : No. 1

2

3

Menu Mobile Qur' an a.Baca Qur' an Tajwid b.Murattal Qur' an*) Hadits a.Cari Hadits b.Kategori Hadits Azan & Zikir a.Azan b.Al-Matsurat (Dzikir) c.Asmaul Husna Wallpaper Asmaul Husna d.Tausiyah Hikmah Harian Kisah Teladan

4

Zakat & Infak a.Zakat Kalkulator Zakat

Tarif (sblm PPN)

Charging

Rp 1,000

per minggu

Rp 1,000

per minggu

Rp 1,000 Rp 1,000 Rp 1,000

per minggu per minggu per minggu

Rp 2,000

per download

Rp 1,000

per minggu

Rp 1,000

per minggu

Rp 1,000

per akses

52

5

6

7

8

9

Zakat via FlexiCASH

sesuai tarif FlexiCASH yg berlaku

b.Infak Nominal Rp.5.000

Rp 5,000

per hit

Nominal Rp.10.000

Rp 10,000

per hit

Nominal Rp.20.000

Rp 20,000

per hit

Rp 8,000 Rp 1,000

per bulan per minggu

Rp 1,000

per minggu

Rp 1,000 Rp 1,000 Rp 1,000 Rp 1,000

per minggu per minggu per minggu per minggu

Rp 8,000 Rp 2,000

per bulan per download

Rp 3,000

per download

Truetone (mp3)

Rp 5,000

di.Bazaar Islami Info Ummat a.Event khusus b.Event komunitas

Rp 1,000

per download per download

Khazanah Baru a.FlexiTONE b.Novel Islamku a.Rukun Iman & Islam b.Sirah Nabi c.Keluarga d.Doa dan Dzikir Islam Populer a.Buku populer b.Sains populer c.Fikih Kontemporer d.Islam Digest Kios Islam a.FlexiTONE b.Wallpaper c.Ringtone Polytone (midi)

free of charge free of charge

53

4.3.4 Sekilas tentang Iklan Flexi The Changcuters pada Media Televisi Pada saat pertama iklan Flexi diluncurkan dengan konsep yang sederhana, cukup menyadarkan khalayak akan adanya produk baru pada bidang provider yang digawangi oleh PT TELKOM, namun PT TELKOM menyadari tidak hanya sebatas untuk dikenal saja oleh khalayak tapi juga harus menjadi konsumen dari Flexi itu sendiri, maka pada pertengahan tahun 2008-an, Flexi menggaet The Changcuters untuk dijadikan Icon Flexi. Maka pada versi activasi combo dibuatlah iklan dengan format yang cukup menghibur yaitu, sekelompok anak muda (The Changcuters)

yang hendak bepergian keluar kota. Dengan

perlengkapan yang lengkap, ke lima anak muda tersebut akhirnya berangkat dengan mengendarai mobil. Di sepanjang jalan di gambarkan mereka yang bernyanyi dan bersendau gurau. Namun saat tiba diperbatasan tiba – tiba salah satu personil menghentikan mobil untuk kemudian berlari keluar untuk melakukan activasi combo. Teman yang ada didalam mobil memberitahukan bahwa activasi combo bisa juga dilakukan di tempat tujuan. Pada lain adegan digambarkan pada saat mereka sudah berangkat

ternyata ada salah satu teman mereka yang

tertinggal sehingga harus berlari mengejar mobil.

54

4.4 Hasil Penelitian Hasil Kuesioner dalam Mengukur Tingkat Pengetahuan Karyawan PT Transporindo terhadap Iklan Flexi The Changcuters Versi Activasi combo pada media televisi. 4.4.1 Data Responden 4.4.1.1 Indentitas Responden Pada penelitian ini, peneliti membagi 3 (tiga) kelompok pertanyaan untuk mendapatkan data dari responden. Pertanyaan terbagi sebagai berikut: Identitas responden, Sadar kenal Responden terhadap Iklan Flexi, Pengetahuan Teknis dan Pengetahuan Prinsip. 4.4.1.2 Usia Responden Dalam kelompok ini, penulis menanyakan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan pekerjaan responden. Hasil penelitian menunjukkan data sebagai berikut: Tabel 4.4.2.1 Usia Responden No 1 2 3 4

Usia Responden 20 – 25 26 – 31 32 – 37 40 Jumlah

Frekuensi 22 21 18 4 65

Prosentase (%) 34 32 28 6 100

Dari Tabel diatas terdapat usia didapat rata – rata usia 20 – 25 sebanyak 22 responden, (34%), usia 26 – 31 sebanyak 21 responden, (32%), usia 32 – 37 sebanyak 18 responden, dan usia

40 sebanyak 4 responden (6%).

55

Tabel 4.4.2.2 Jenis Kelamin No

Jenis Kelamin

f

%

1

Laki – Laki

26

40

2

Perempuan

39

60

Jumlah

65

100

Dari tabel 2 diatas dapat terlihat dari total 65 responden, responden dengan jenis kelamin laki – laki berjumlah 26 orang (40%), sedangkan responden dengan jenis kelamin perempuan berjumlah 39 orang (60%). Perbedaan antara jumlah responden laki – laki dan responden perempuan tidak berpengaruh terhadap kefektifan dalam penelitian ini.

Tabel 4.4.2.3 Pendidikan terakhir No

Pendidikan

Frekuensi (f)

Prosentase (%)

1

SMP

1

1,5

2

SMU

21

32,4

3

Diploma

16

24,6

4

Sarjana

27

41,5

5

Lain - Lain

0

0

Jumlah

65

100

Dari Tabel diatas, terlihat rata – rata pendidikan yang ditempuh oleh karyawan PT Transporindo Agung Sejahtera adalah Sarjana S – 1, yaitu sebesar 41, 5%, Sarjana 32, 4 % dan SMU sebesar 32,4 %.

56

Tabel 4.4.2.4 Pekerjaan No

Pekerjaan

Frekuensi (f)

Prosentase (%)

1

Pimpinan

5

7

2

Karyawan

60

93

Jumlah

65

100

Dari Tabel diatas yang paling banyak menjadi responden adalah Karyawan. Dengan prosentase 93%.

4.4.2 Awareness knowledge (sadar kenal terhadap iklan flexi the changcuters) Tabel 4.4.2.1 Frekuensi Menonton Televisi No

Kategori Jawaban

Frekuensi (f)

Prosentase (%)

1

Setiap Hari

27

2

2 s/d 3 kali sehari

23

35

3

3 s/d 5 kali sehari

15

24

65

100

Jumlah

41

Sumber data kuisioner no 5 Dari tabel 4.4.2.1 menunjukkan frekuensi responden dalam menonton televise adalah; setiap hari sebanyak 27 responden (41%), menonton antara 2 s/d 3 kali sebanyak 23 responden (35%) dan 3 s/d 5 kali sebanyak 15 responden (24 %)

57

Tabel 4.4.2.2 Sikap dalam menonton televise No

Kategori Jawaban

Frekuensi (f)

Prosentase (%)

1

Dari awal sampai akhir

4

6

2

Hanya pada bagian

29

45

32

49

65

100

yang menarik saja 3

Ganti – ganti channel

Jumlah Sumber Data Kuisioner No. 6

Dari Tabel diatas didapati responden dalam menonton televise sebagai berikut; menonton dari awal sampai akhir sebanyak 4 responden (6%), hanya menonton pada bagian yang menarik saja sebanyak 29 responden (45%), dan berganti – ganti channel sebanyak 32 responden (49%).

Tabel 4.4.2.3 Intensitas responden dalam melihat iklan flexi the changcuters No

Kategori Jawaban

Frekuensi (f)

Prosentase (%)

1

6 kali dalam 1 minggu

27

42

2

7 kali dalam 1 minggu

6

9

3

4 kali dari 1 minggu

32

49

65

100

Jumlah Sumber Data Kuisioner no. 7

Dari keterangan tabel 4.4.143 dapat terlihat, responden dalam melihat iklan menunjukkan, sebanyak 27 responden (42%) melihat iklan flexi pada media televise dengan frekuensi 6 kali dalam 1 minggu, 6 responden (9%) responden yang melihat iklan flexi dengan frekuensi 7 kali dalam 1 minggu, dan 32

58

responden (49%) responden yang melihat iklan flexi dengan frekuensi

4 kali

dalam 1 minggu

4.4.3 How to Knowledge (Pengetahuan Teknis) terhadap iklan flexi versi “activasi combo” Tabel 4.4.3.1 Pengetahuan terhadap iklan flexi

Kategori Jawaban Sangat Tidak Tahu Kurang Tahu Netral Tahu Sangat Tahu

Frequency 1.00 1 2.00 11 3.00 4 4.00 32 5.00 17 Total 65 Sumber Data Kuisioner no. 8

Percent 1.5 16.9 6.2 49.2 26.2 100.0

Valid Percent 1.5 16.9 6.2 49.2 26.2 100.0

Cumulativ e Percent 1.5 18.5 24.6 73.8 100.0

Dari keterangan tabel diatas maka responden yang mengetahui iklan Flexi the changcuters versi activasi combo memiliki jumlah terbesar yaitu 32 responden (49,2%), 17 responden (26,2%) menyatakan sangat tahu, 4 responden (6,2%) menyatakan netral, 11 responden (16,9) menyatakan kurang tahu dan 1 responden (1,5%) menyatakan sangat tidak tahu. Data tersebut menunjukkan bahwa iklan Flexi the Changcuters versi activasi combo sangat di kenal di masyarakat.

59

Tabel 4.4.3.2 Suka terhadap iklan flexi the changcuters versi activasi combo Kategori Jawaban Kurang suka Netral Suka Sangat Suka

Frequency

Percent

Valid Percent

13 16 29 7 65

20.0 24.6 44.6 10.8 100.0

20.0 24.6 44.6 10.8 100.0

2.00 3.00 4.00 5.00 Total

Cumulative Percent 20.0 44.6 89.2 100.0

Sumber Data Kuisioner No. 9 Dari tabel diatas dapat diketahui responden yang menyukai iklan Flexi the changcuters sebesar 29 responden (44,6%), 7 responden (10,8%) sangat menyukai iklan flexi the changcuters, 16 responden (24,6%) menyatakan netral dan 13 responden (20%) menyatakan kurang suka dengan iklan flexi the changcuters

Tabel 4.4.3.3 Pengetahuan terhadap endoser atau pemain dalam iklan Flexi the changcuters Kategori Jawaban Sangat Tidak Tahu 1.00 Kurang Tahu 2.00 Netral 3.00 Tahu 4.00 Sangat Tahu 5.00 Total

Frequency 6 13 3 31 12 65

Percent 9.2 20.0 4.6 47.7 18.5 100.0

Valid Cumulative Percent Percent 9.2 9.2 20.0 29.2 4.6 33.8 47.7 81.5 18.5 100.0 100.0

Sumber Data Kuisioner No. 10 Dari keterangan Tabel diatas, dapat dijelaskan bahwa responden lebih banyak yang tahu terhadap jumlah pemain (endoser) dalam iklan flexi yaitu, 12 responden (18,5%) menyatakan sangat tahu, 31 responden (47,7%) menyatakan tahu, 3 responden (4,6%) menyatakan netral, 13 responden (20,0%) menyatakan kurang tahu dan 6 responden (9,2 %) responden menyatakan sangat tidak tahu.

60

Jadi, berdasarkan tabel diatas bisa dikatakan bahwa responden mengetahui jumlah endoser atau pemain dalam iklan flexi the changcuters.

Tabel 4.4.3.4 Pengetahuan terhadap perusahaan yang mengeluarkan produk flexi

Kategori Jawaban Kurang tahu Netral Tahu Sangat Tahu

2.00 3.00 4.00 5.00 Total

Frequency 5 3 15 42 65

Percent 7.7 4.6 23.1 64.6 100.0

Valid Percent 7.7 4.6 23.1 64.6 100.0


Sumber Data Kuisioner No.11 Dalam tabel tersebut diketahui bahwa dengan total 42 responden (64,6%) menyatakan tahu, 15 responden (23,1%) menyatakan Tahu, 3 responden (4,6%) menyatakan netral, 5 responden (7,7%) menyatakan kurang tahu. Dari keterangan tabel diatas bahwa responden banyak mengetahui perusahaan yang mengeluarkan produk Flexi

Tabel 4.4.3.5 Pengetahuan terhadap alur cerita dalam iklan Flexi The Changcuters

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1.00

8

12.3

12.3

12.3

2.00 3.00 4.00 5.00 Total

13 13 30 1 65

20.0 20.0 46.2 1.5 100.0

20.0 20.0 46.2 1.5 100.0

32.3 52.3 98.5 100.0

Kategori Jawaban Sangat tidak tahu Kurang tahu Netral Tahu Sangat tahu

Sumber Data Kuisioner No.12

61

Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa responden menyatakan 30 responden (46, 2%) tahu akan alur cerita. 1 responden (1,5%) sangat tahu, 13 responden (20%) menyatakan netral, 13 responden (20 %) menyatakan kurang tahu, 8 responden (12,3%) menyatakan sangat tidak tahu. Dari tabel tersebut jelas bahwa responden yang melihat iklan flexi the changcuters versi activasi combo tahu akan alur cerita dari iklan tersebut.

Tabel 4.4.3.6 Pengetahuan responden terhadap produk telkom flexi

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

1.00

3

4.6

4.6

4.6

2.00 3.00 4.00 5.00 Total

17 8 34 3 65

26.2 12.3 52.3 4.6 100.0

26.2 12.3 52.3 4.6 100.0

30.8 43.1 95.4 100.0


Sumber Data Kuisioner No. 13 Dari tabel diatas, sebanyakl 34 responden (52,3%) tahu akan produk telkom flexi, 3 responden (4,6%) sangat tahu, 8 responden (12,3%) netral, 17 responden (26,2%) kurang tahu, dan 3 responden (4,6%) menyatakan sangat tidak tahu. Hasil dari tabel diatas menunjunjukkan bahwa responden dengan mengetahui produk dari telkom flexi the changcuter versi activasi combo.

62

Tabel 4.4.3.7 Pengetahuan tentang slogan dari telkom flexi


1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total

Frequency 2 14 6 27 16 65

Percent Valid Percent 3.1 3.1 21.5 21.5 9.2 9.2 41.5 41.5 24.6 24.6 100.0 100.0

Cumulative Percent 3.1 24.6 33.8 75.4 100.0

Sumber Data KuisionerNo. 14 Dari tabel diatas diketahui responden yang tahu slogan flexi adalah sebanyak 27 responden (41,5%), 16 responden (24,6%) menyatakan sangat tahu, 6 responden (9,2%) menyatakan netral, 14 responden (21,5%) menyatakan kurang tahu dan 2 responden (3,1 %) menyatakan sangat tidak tahu. Jadi dari hasil tabel diatas jelas bahwa responden juga mengetahui slogan dari telkom flexi. Tabel 4.4.3.8 Pengetahuan terhadap logo iklan flexi

Kategori Jawaban Kurang tahu Netral

2.00 3.00

Tahu Sangat tahu

4.00 5.00 Total

Frequency 7 5 21 32 65

Percent 10.8 7.7 32.3 49.2 100.0

Valid Percent 10.8 7.7 32.3 49.2 100.0


Sumber Data KuisionerNo.15 Dari Tabel diatas menunjukkan responden yang sangat tahu akan logo iklan flexi sebesar 32 responden (49,2%), 21 responden (32,2 %) menyatakan tahu, 5 responden (7,7%) menyatakan kurang tahu, dan 7 responden (10,8%) yang menyatakan kurang tahu terhadap logo flexi.

63

Tabel 4.4.3.9 Pengetahuan terhadap teks iklan flexi “activasi combo”

Kategori Jawaban Sangat tidak 1.00 tahu Kurang tahu 2.00 Netral 3.00 Tahu 4.00 Sangat tahu 5.00 Total

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

7

10.8

10.8

10.8

14 19 23 2 65

21.5 29.2 35.4 3.1 100.0

21.5 29.2 35.4 3.1 100.0

32.3 61.5 96.9 100.0

Sumber Data Kuisioner No. 16 Tabel 4.4.3.9 menunjukkan 23 responden (35,4%) yang tahu akan teks iklan flexi, 19 responden (29,2%) menyatakan netral, 14 responden (21,5%) menyatakan kurang tahu, 7 responden (10,8%) menyatakan sangat tidak tahu dan hanya 2 responden (3,1%) yang menyatakan sangat tahu akan teks iklan flexi. Dari hasil tabel diatas jelas bahwa, responden tidaklah semuanya mengetahui akan teks dalm iklan flexi.

Tabel 4.4.3.10 Pengetahuan terhadap jenis produk flexi


1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total

Frequency 3 14 3 27 18 65

Percent 4.6 21.5 4.6 41.5 27.7 100.0

Valid Percent 4.6 21.5 4.6 41.5 27.7 100.0


Sumber Data Kuisioner No. 17 Dari tabel diatas dapat dijelaskan bahwa, 27 responden (41,5%) menyatakan tahu, 18 responden (27,7 %) menyatakan sangat tahu, 14 responden (21,5%)

64

menyatakan kurang tahu, dan masing – masing 3 responden (4,6 %) yang menyatakan netral dan sangat tidak tahu akan jenis produk flexi. 4.4.4 Principle (Pengetahuan prinsip terhadap iklan flexi) Tabel 4.4.4.1 Pengetahuan Flexi dengan Flexi Combonya


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

3.1

3.1

3.1

6 4 13 40 65

9.2 6.2 20.0 61.5 100.0

9.2 6.2 20.0 61.5 100.0

12.3 18.5 38.5 100.0

Sumber Data Kuisioner No. 18 Dari tabel 4.4.4.1 diatas terlihat begitu banyak responden yang menyatakan sangat tahu akan program combo flexi sebesar 40 responden (61,1%), 13 responden (20%) menyatakan tahu, 4 responden (6,2 %) menyatakan netral, 6 responden (9,2%) menyatakan kurang tahu, dan hanya 2 responden (3,1%) yang menyatakan sangat tidak tahu.

65

Tabel 4.4.4.2 Pengetahuan yang berkenaan dengan fitur – fitur dalam produk flexi


1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total

Frequency 4 10 7 29 15 65

Percent 6.2 15.4 10.8 44.6 23.1 100.0

Valid Percent 6.2 15.4 10.8 44.6 23.1 100.0


Sumber Data KuisionerNo. 19 Dari tabel 4.4.4.2 diatas responden dengan total 29 responden (44,6%) tahu, 15 responden (23,1%) menyatakan sangat tahu, 7 responden (10,8%) menyatakan netral, 10 responden (15,4%) menyatakan kurang tahu, dan 4 responden (6,2%) yang menyatakan sangat tidak tahu. Dari tabel diatas Responden yang mengetahui Fitur – Fitur Flexi seperti Ringbactone, SMS Picture, Chatting, Facebook, dan lain sebagainya.

Tabel 4.4.4.3 Pengetahuan yang berkenaan dengan tariff murah Flexi


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

2

3.1

3.1

3.1

4 6 14 39 65

6.2 9.2 21.5 60.0 100.0

6.2 9.2 21.5 60.0 100.0

9.2 18.5 40.0 100.0

Sumber Data Kuisioner No. 20 Dari tabel diatas dapat diketahui responden terbanyak adalah responden yang sangat tahu dengan tariff murah flexi yaitu sebanyak 39 responden (60%), 14

66

responden (21,5%) menyatakan tahu, 6 responden (9,2%) yang menyatakan netral, 4 responden (6,2%) menyatakan kurang tahu, dan terakhir hanya 2 responden (3,1%) yang menyatakan sangat tidak tahu. Dari tabel diatas prosentase tertinggi adalah 60%, menunjukkan responden yang mengetahui program combo Flexi. Dimana program ini adalah program yang wajib digunakan oleh para pengguna Flexi bila hendak bepergian keluar kota hanya dengan “ Ketik On spasi Kota Tujuan” makan no combo akan aktif secara otomatis.

67

4.5 Rekapitulasi Hasil Keseluruhan Tabel Tabel 4.5.1

No.

Pernyataan Penelitian

1.

Frekuensi Dalam Menonton Televisi

2.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Sikap Responden dalam menonton Televisi Intensitas Responden dalam melihat Iklan Flexi di televisi Pengetahuan Terhadap Iklan Flexi pada Media Televisi Responden yang suka terhadap Iklan Flexi The Changcuters Pengetahuan Terhadap Endoser Dalam Iklan Flexi The Changcuters Pengetahuan Terhadap Perusahaan yang mengeluarkan Produk Flexi Pengetahuan terhadap Alur cerita dalam Iklan Flexi The Changcuters Pengetahuan Responden Terhadap Produk Flexi Pengetahuan tentang Slogan dari Telkom Flexi Pengetahuan terhadap Logo Iklan Flexi Pengetahuan Teks Dalam Iklan Flexi Pengetahuan Terhadap jenis Produk Flexi Pengetahuan Terhadap Flexi Combo Pengetahuan yang berkenaan dengan Fitur – Fitur Flexi Pengetahuan yang berkenaan dengan tariff murah Flexi

Prosentase Jawaban

Keterangan

41

Setiap hari

45

49

Menonton pada bagian yang menarik saja 4 x dlm 1 Minggu

49,2

Tahu

44,6

Suka

47,7

Tahu

64,6

Sangat Tahu

46, 2

Tahu

52,3

Tahu

41,5

Tahu

49,2

Sangat Tahu

35,4

Tahu

41,5

Tahu

61,1

Sangat Tahu

44,6

Tahu

60

Sangat Tahu

68

4.6. Pembahasan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Tingkat pengetahuan Karyawan PT Transporindo Agung Sejahtera terhadap iklan Flexi The Changcuters versi activasi combo pada media Televisi. Dan hasil penelitian pada tingkat pengetahuan Karyawan PT Transporindo Agung Sejahtera terhadap Iklan Flexi The Changcuters versi activasi combo pada televisi menunjukkan besaran khalayak atau responden yang melihat, dan mengikuti alur cerita iklan Flexi pada media televisi yang mengacu pada Awarreness Knowledge (Sadar Kenal), How To Knowledge (Pengetahuan Teknis) dan Principle Knowledge (Pengetahuan Prinsip). Pada penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan khalayak pada pendekatan kognitif saja, pendekatan ini berpengaruh pada internal invdividu, psikologis yang melibatkan interpretasi dan dalam menciptakan pesan – pesan didalam individu. Pengetahuan terjadi pada tahap sadar kenal atau awareness terlebih dulu. Disebabkan oleh adanya perhatian individu terhadap suatu objek. Yang merupakan pada tahap kesadaran responden sudah pada tahap kesadaran, karena semua responden pernah melihat atau menonton iklan Flexi The Changcuters yang ditayangkan pada media televisi. Adapun data yang diperoleh, memperlihatkan bahwa hasil penelitian terhadap Tingkat Pengetahuan Karyawan PT Transporindo terhadap Iklan Flexi The Changcuters Versi Activasi combo pada media televisi memperlihatkan bahwa tingkat pengetahuan khalayak terhadap iklan Flexi The Changcuters versi activasi combo, dalam kategori tinggi, dalam hal ini meliputi tingkat pengetahuan sadar kenal, pengetahuan teknis dan pengetahuan prinsip.

69

Dan untuk mengamati lebih lanjut, kita mencoba untuk memaparkannya mulai tatanan pengetahuan sadar kenal meliputi pengetahuan Iklan Flexi pada media televise, pengetahuan Teknis yang meliputi endoser dalam iklan Flexi, Logo Flexi, Slogan Flexi, Perusahaan yang mengeluarkan Produk Flexi, alur cerita dalam iklan Flexi

dsb, serta pada tingkat pengetahuan Prinsip yang

meliputi, manfaat Produk Flexi. Pada dimensi pengetahuan Sadar Kenal (Awareness Knowledge) responden rata – rata sudah melihat iklan Flexi The Changcuters, karena intensitas responden yang cukup tinggi dalam melihat atau menonton Televisi yaitu sebanyak 41%. Adapun pada dimensi Pengetahuan Teknis (How To Knowledge), dimana pengetahuan tentang Iklan Flexi The Changcuters Versi Activasi Combo menunjukkan 49,2% sebagai jawaban yang tahu dijawab oleh responden. Pada tahap pengetahuan endoser atau pemain dalam iklan Flexi menunjukkan 47% sebagai jawaban tahu yang dipilih oleh responden. Pada tahap pengetahuan tentang perusahaan yang mengeluarkan produk Flexi, prosentase menunjukkan 64,6% sebagai jawaban tahu yang dipilih oleh responden. Pada tahap Alur cerita pada iklan Flexi yang diperankan oleh The Changcuters, responden sebanyak 46,2% memilih jawaban tahu. Pada tahap pengetahuan Produk Flexi, prosentase menunjukkan 52,3% yang memilih tahu sebagai jawabannya. Pada tahapan pengetahuan tentang slogan Flexi sebanyak 41,5% menjawab Tahu. Pada pengetahuan terhadap Logo Flexi, responden yang memberikan jawaban Tahu sebesar 49,2%.

70

Pada dimensi berikutnya adalah pengetahuan Prinsip (Principles Knowledge), yaitu tingkat pengetahuan yang berhubungan dengan prinsip yaitu menjadikan produk Flexi menjadi bagian dari responden karena manfaat yang dirasakan. Maka pada tahapan ini responden ditanyai tentang pengetahuan manfaat dari Flexi. Pada pengetahuan ini peneliti menanyakan tiga pertanyaan yaitu, pengetahuan terhadap activasi combo dan responden menjawab Tahu sebanyak 61,1%, tahap pengetahuan tentang fitur – fitur yang melengkapi Flexi, responden menjawab Tahu sebanyak 44,6% dan terakhir pada tahap pengetahuan Tariff hemat Flexi Rp. 49,-/ menit, responden sebanyak 60% memilih Tahu sebagai jawabannya. Penulis tertarik untuk meneliti tentang Flexi, karena program activasi combo yang harus dilakukan oleh user setiap kali harus keluar kota agar tetap lancar berkomunikasi. Dan Pada awal kemunculannya, iklan Flexi masih bersifat standart dalam artian tidak memakai endoser yang tidak terlalu familiar di mata khalayak, dan pada kemunculan iklan selanjutnya, PT TELKOM langsung memasang The Changcuters yang booming dengan beberapa Hits-nya diantaranya pergi ke London (yang digubah untuk iklan flexi), lagu I love you Bibeh dan sebagainya. Hal ini cukup menguatkan posisi Flexi dipasaran. Hal ini terbukti dengan meningkatnya pengguna Flexi pada tahun 2008 dan 2009 dengan cukup signifikan. Hal ini membuktikan bahwa kehadiran Flexi diawal sudah cukup diakui oleh khalayak, namun semakin dikuatkan dengan hadirnya Iklan Flexi The Changcuters. Hal ini terbukti dengan data yang diperoleh peneliti responden yang melihat iklan Flexi The Changcuters sebanyak 41%, sedangkan responden yang tahu akan iklan Flexi The Changcuters adalah sebanyak 49,2%.

71

Pada tingkat pengetahuan karyawan PT Transporindo Agung Sejahtera, memperlihatkan bahwa responden mengetahui Iklan Flexi tersebut. Pada saat iklan tersebut di munculkan di media televisi, responden menanggapi iklan tersebut dengan cukup positif, sehingga iklan tersebut telah disampaikan dengan baik oleh pihak komunikator atau perusahaan melalui saluran televise komersial sehingga produk Flexi dapat diterima oleh khalayak dan pastinya beribas pada meningkatnya penjualan

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Recommend Documents