BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1

Hirarki Suzuki Indonesia Hirarki tertinggi perusahaan yaitu Suzuki Motor Corporation Japan yang berperan sebagai principle bagi anak-anak perusahaan di bawahnya. PT Indomobil Suzuki International (PT ISI) menjadi sole agent bagi produk Suzuki di Indonesia. Perusahaan ini mempunyai anak perusahaan yaitu PT Indomobil Niaga International (PT IMNI) sebagai sole distributor produk Suzuki dan membawahi dealer-dealer Suzuki di seluruh Indonesia.

Gambar 4.1 Hirarki Suzuki Indonesia Sumber: www.suzuki.co.id

41

42

Perbedaan PT Indomobil Niaga International dengan PT Indomobil Suzuki International adalah sebagai berikut: a.

PT Indomobil Niaga International • Tidak bisa memproduksi atau merakit • Mempunyai peran sebagai sole distributor • Menyalurkan produk ke konsumen melalui sistem dealer

b.

PT Indomobil Suzuki International • Hanya memproduksi dan tidak menjual secara kredit • Menjual hanya ke pemerintah dan tidak menjual secara retail • Faktor kepemilikan merger antara Indonesia dan Jepang

4.2

PT Indomobil Niaga International 4.2.1 Sejarah Perusahaan PT Indomobil Niaga International adalah anak perusahaan dari PT Indomobil Suzuki International di mana masih tergabung dengan satu perusahaan dengan PT Indomobil Suzuki International yang bergerak sebagai sole distributor untuk kendaraan bermotor merek Suzuki. PT Indomobil Niaga International berdiri berdasarkan akte notaris Budiarti Kartini, SH tertanggal 5 Oktober 1989 yang berkantor pusat di Wisma Indomobil Jalan MT. Haryono kav. 8 Jakarta. Adapun PT Indomobil Suzuki International merupakan

43

pabrik komponen dan perakitan kendaraan bermotor merek Suzuki yang berlokasi di Tambun, Bekasi. PT Indomobil Niaga International atau PT Indomobil Suzuki International disahkan dengan surat Keputusan Presiden no. 05/PM/1990 pada tanggal 6 Januari 1990. Adapun nama-nama yang bergabung tersebut adalah: 1) PT Indohero Steel & Engineering Company, berlokasi di Plant Tambun I dan Tambun II adalah sebagai tempat proses produksi. Plant Tambun I merakit berbagai komponen dan bagian kendaraan roda dua merek Suzuki dan memproduksi pula berbagai jenis sepeda motor Suzuki tipe muktahir. Berdiri di atas tanah seluas 233.650 m2 dengan luas bangunan 600 m2 dan mampu menyerap tenaga kerja sebanyak 1133 orang karyawan. Adapun Plant Tambun II merupakan proyek khusus untuk kendaraan roda empat merek Suzuki yang disahkan pada tanggal 14 Mei 1991. Pada tempat ini juga dilakukan pengelasan, pengecatan, perakitan kendaraan roda empat dalam jajaran Suzuki dengan menggunakan peralatan teknologi tinggi. Berdiri di atas tanah seluas 130.000 m2 dengan bangunan seluas 35.585 m2 yang dapat menyerap 549 tenaga kerja.

44

2) PT Indomobil Utama, berlokasi di Plant Pulo Gadung yang merakit berbagai kendaraan roda empat merek Suzuki seperti Super Carry Extra, Carry Futura, Katana, serta sedan Esteem. 3) PT Suzuki Indonesia Manufacuring, yang berlokasi di palny Cakung I 4) PT Suzuki Engine Industry, berlokasi di Plant Cakung I yang memproduksi berbagai komponen dan spare part sepeda motor, mobil Suzuki melalui sharing, welding, bending, buffing, machining, casing, dan lain-lain. Perusahaan ini menggunakan peralatan canggih terutama untuk merakit berbagai peralatan transmisi dan kemusi baik sepeda motor maupun mobil. Luas areal tanah sebesar 53.550 m2 dan dapat menyerap karyawan sebanyak 602 karyawan. 5) PT First Chemical Industry, berlokasi di Plant II, memproses dan memproduksi spare parts yang terbuat dari plastik. Berdiri di atas tanah seluas 28.690 m2,dengan luas bangunan 10.700 m2 dan mampu menyerap sebanyak 311 karyawan. Penggabungan ini disetujui dan diperkuat oleh keputusan BKPM (Badan Koordinasi Penanaman Modal) atas persetujuan prinsip perusahaan no. 91/III/PMA/1990 pada tanggal 12 Maret 1990 sebagai perusahaan penanaman modal asing di mana modalnya adalah hasil kerjasama dengan modal asing yaitu dari

45

negara Jepang. Adapun perbandingan modalnya adalah sebesar 49% dari pihak Jepang dan 51% dari pihak Indonesia. Peristiwa-peristiwa lain yang mengiringi perjalanan Suzuki Group dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel 4.1 Sejarah Suzuki Group Sumber: www.suzuki.co.id Tahun

Peristiwa Penting

1970

Untuk menunjukan eksistensi brand Suzuki di Indonesia, maka dibawah bendera PT.INDOHERO STEEL & ENGINERING Co Memperkenalkan produk Roda 2 Type A 100 & FR 70.

1976

Di bawah kepemimpinan Soebronto Laras, Group Suzuki memulai produksi kendaraan roda 4 pertamanya Pick Up ST 10 dan mobil penumpang Suzuki Fronte.

1977

Sejalan

dengan

program

lokalisasi

pemerintah,

Suzuki

mengembangkan kendaraan untuk keperluan komersial yaitu Super Carrti ST 20. 1979

Produksi dari kendaraan serba guna Suzuki Jimny LJ 80, dan beberapa tipe sepeda motor antara lain GP 100, GP 125 dan TS 100.

1981

Suzuki LJ 80 dikembangkan menjadi SJ 410 dengan pemanfaatan mesin 4 silender 1000 cc yang kemudian hari menjadi mesin standar untuk kendaraan bermotor roda 4 Suzuki di Indonesia.

46

1983

Kendaraan komersial Suzuki ST 100 diluncurkan menggantikan ST 20. Pada waktu yang bersamaan, setiap mesin dari kendaraan roda 4 telah melalui proses standarisasi.

1986

Suzuki mendapatkan penghargaan Market Leader Award untuk kategori kendaraan roda 4.

1990

Kendaraan seperti Suzuki Forsa Amenity mulai diperkenalkan untuk memenuhi permintaan pasar yang meningkat untuk kelas sedan 1300 cc.

1991

Peluncuran sepeda motor Suzuki RGR 150, Suzuki Crystal dan Suzuki TRS X-2 di Indonesia. Pada waktu yang sama juga juga diperkenalkan kendaraan roda 4 Suzuki Carry 1.3 dan Suzuki Esteem.

1993

Kendaraan Suzuki Vitara 1.6 kendaraan serba guna dengan kenyamanan penumpang dan kapasitas menjelajah penggerak 4 roda (4WD) mulai diperkenalkan ke pasaran.

1994

Kesuksesan Vitara diteruskan dengan memperkenalkan Escudo generasi

penerus

Vitara

dengan

penggerak

2

roda.

PT. Indomobil Suzuki International memulai bisnis outboard motor, untuk memasarkan outboard motor merek Suzuki di wilayah Indonesia. Untuk itu dibuat divisi baru yang khusus menangani outboard (sales, service dan spare part) yaitu OUTBOARD DIVISION.

47

Pemasaran khusus untuk mesin type 2 takt, yaitu type DT 2, DT 2.2, DT 4, DT 8, DT 9.9, DT 15 DT 25, DT 40, DT 60, DT 70, DT 85, DT 115, DT 140 dan DT 200. 1995

Pada tahun ini Suzuki Sidekick mulai dipekenalkan dengan harga lebih murah daripada Suzuki Escudo, pada tahun yang sama juga diluncurkan Sepeda Motor Suzuki FD 100 C.

1996

Di kelas sedan, Suzuki Esteem 1.6 yang telah berkiprah selama 2 tahun juga mendapatkan perhatian yaitu dengan diluncurkannya Suzuki Baleno 1.6

1998

Penghentian pemasaran DT 2.

1999

Untuk

meningkatkan

kepercayaan

International,

Suzuki

mendapatkan sertifikat ISO, dan meluncurkan tipe baru 1.000 cc Suzuki Karimun, kendaraan city car yang efisien. Suzuki Karimun juga mendapatkan penghargaan sebagai kendaraan terfavorite di Jepang. 2000

Untuk mencapai efisiensi yang tinggi, sejalan dengan kebijakan pemerintah mengenai pajak, maka Suzuki Baleno dan Futura menurunkan kapasitasnya menjadi 1.500 cc dan Baleno Automatic. Pada tahun yang sama Suzuki meluncurkan Shogun dengan mesin 4 tak. Penghentian pemasaran DT 4, DT 9.9, DT 60 dan DT 85. Mulai memasarkan mesin type 4 takt, yang pertama adalah type DF 15L.

48

2001

Suzuki memperkenalkan generasi penerus Escudo 2.0 dengan kapasitas mesin lebih besar (2.000 cc) dan model lebih sporty.

2002

Dengan munculnya trend baru kendaraan baru MPV, Suzuki mengeluarkan produk handalnya yaitu Suzuki Aerio yang mendapat sambutan hangat di masyarakat. Di samping itu Suzuki juga mengeluarkan motor SMASH yang sangat efisien dan irit. Memasarkan mesin 4 takt, type DF 70, DF 115 dan DF 140.

2003

Sesuai dengan kondisi pasar yang semakin kondusif, Suzuki meluncurkan produk berteknologi tinggi yaitu Grand Escudo XL7 ( Extra Large 7 Seater). Sedangkan untuk memenuhi permintaan pasar akan kendaraan SUV kelas menengah dengan harga terjangkau diluncurkan Escudo 1.6. Pada tahun yang sama dilakukan peremajaan pada Suzuki Baleno dengan diluncurkan Baleno Next-G. Sementara itu Suzuki Carry yang legendaris itu digarap dengan produksinya yaitu Minibus Personal Van. Memasarkan mesin 4 takt, type DF 30, DF 50, dan DF 250. Penghentian produksi mesin 2 takt seluruh type, kecuali type DT 2.2, DT 15 dan DT 40.

2004

Suzuki

mendapatkan

penghargaan

menjadi

Mother

Plan

Automotive di kawasan Asia Tenggara dengan memproduksi kendaraan type MPV yang berkelas international, dengan nama APV (Asean Project Vehicle) 1.500 cc. Selain memenuhi

49

permintaan domestik, APV juga di eksport ke beberapa negara lain. Pada tahun yang sama Suzuki meluncurkan kendaraan roda dua 4 tak 125 cc yang handal di kelasnya yaitu SHOGUN 125 dan Suzuki SMASH SR 110 yang gesit dan irit. Dan di penghujung tahun yang sama juga diluncurkan sepeda motor bertype Hyperunderbone berteknologi tinggi yaitu SATRIA FU 150. Mulai memasarkan type DF 200 dan DF 6. Masih memasarkan type 2 takt hanya untuk type : DT2.2, DT 15 dan DT 40. 2005

Permintaan pasar untuk kendaraan APV semakin meningkat, maka diluncurkan APV Automatik yang memudahkan dalam berkendara. Pada tahun yang sama, SHOGUN meluncurkan generasi penerus dengan desain yang lebih sporty dan berjiwa muda dengan kopling manual yaitu Suzuki SHOGUN 125 SP (Sport Production). Mulai memasarkan mesin 4 takt, type DF 225 dan DF 175. Penghentian produksi mesin 2 takt untuk type DT 2.2.

2006

Mulai memasarkan type DF 6.

50

4.2.2 Visi Visi perusahaan yaitu menjadi perusahaan terhandal dalam pelayanan mutu dan kepedulian dalam industri otomotif dari bidang usaha terkait.

4.2.3 Misi Misi perusahaan yaitu mencapai tingkat keandalan dalam pelayanan, mutu, dan kepedulian untuk menghadapi tantangan globalisasi.

4.2.4 Struktur Organisasi PT

Indomobil

Niaga

International

terdiri

dari

para

profesional dari berbagai bidang yang berbeda. Mereka memiliki ilmu dan pengalaman dari berbagai industri, baik lokal maupun internasional. Dengan sumber daya yang beragam ini, mereka mampu melakukan pendekatan-pendekatan yang profesional dalam membantu terwujudnya PT Indomobil Niaga International sebagai pemegang market share terbesar dalam pasar industri otomotif di Indonesia. Mereka telah memiliki dan melaksanakan sistem pengendalian kualitas untuk memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan kontrol perusahaan. Sebagai bagian dari badan bisnis internasional, mereka menjaga agar konsumen selalu menerima kualitas pelayanan yang terbaik dari segala aspek

51

yang mereka tawarkan, baik di pelayanan pada saat pembelian, maupun setelah pembelian.

Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT Indomobil Niaga International Sumber: PT Indomobil Niaga International

4.2.5 Strategi Strategi perusahaan dalam mencapai tujuan yaitu menjadi mitra terbaik, memiliki jenis produk yang lengkap dan tepat, meningkatkan kualitas pelayanan, mutu, dan kepedulian yang

52

terbaik terhadap pelanggan, mendukung mitra usaha dalam pengembangan dan pemasaran produk yang ada, serta menjadi yang terbaik dalam segmen pasar tertentu.

4.2.6 Lini Bisnis Lini bisnis yang dikelola oleh PT Indomobil Niaga International terdiri dari tiga jenis yaitu mobil, sepeda motor, dan marine.

4.2.6.1 Mobil Beberapa tipe mobil yang diproduksi oleh PT Indomobil

Niaga

International

yaitu

small

car

(Karimun Estillo), mini sedan/hatchback (New Swift dan Neo Baleno), SUV (SX-4 dan Grand Vitara), dan MPV (APV Arena, Carry Real Van, Carry Extra PickUp, Carry Personal Van, dan Carry Futura Pick-Up).

APV Arena

Neo Baleno

53

Carry Futura Pick-Up

Carry Personal Fan

Carry Real Van

Carry Extra Pick-Up

Grand Vitara

Karimun Estillo

New Swift

SX-4

Gambar 4.3 Produk Mobil Suzuki Sumber: www.suzuki.co.id

54

4.2.6.2 Sepeda Motor Produk sepeda motor yang dihasilkan oleh PT Indomobil Niaga International terdiri dari CBU (Hayabusa 1300, VZR1800, GSX-R600, GSR600, BKing,

Skywave400, Skywave 650 Executive, DR

Z400S, DR-Z70, JR80, dan LT-Z50 KID ATV), Underbone (New Shogun 125 SP, New Shogun 125 RR, New Shogun 125 R, New Shogun 125 NR, New Shogun Hyper Injection FI, Arashi 125 CW, Arashi 125, Satria F150, Arashi 125 R, New Smash 110 R, New Smash 110, New Smash 110 NR, dan New Smash 110 SR), automatic (Skywave 125, Skywave 125 NR, Spin 125, Spin 125 SR, Spin 125 NR, dan Spin 125 Limited), dan model sport (Thunder 125).

Hayabusa 1300

VZR 1800

GSX-R600

GSR600

B-King

Skywave 400

Skywave 650

DR Z400S

55

DR-Z70

JR0

LT-Z50 KID ATV

New Shogun 125SP

New Shogun 125

New Shogun 125

New Shogun 125

New Shogun

RR

R

NR

Hyper Injection FI

Arashi 125 CW

Arashi 125

Satria F150

Arashi 125 R

New Smash 110 R

New Smash 110

New Smash 110

New Smash 110

NR

SR

Spin 125

Spin 125 SR

Skywave 125

Skywave 125 NR

56

Spin 125 NR

Spin 125 Limited

Thunder 125

Gambar 4.4 Produk Sepeda Motor Suzuki Sumber: www.suzuki.co.id

4.2.6.3 Marine Produk marine PT Indomobil Niaga International terdiri dari 2 strokes (DT15 dan DT40) dan 4 strokes (DF 2.5, DF 6, DF 15, DF 30, DF 50, DF 70, DF 115, DF 150, DF 175, DF 200, DF 225, dan DF 300 T).

DT 15

DT 40

DF 2.5

DF 6

DF 15

DF 30

DF 50

DF 70

DF 115

DF 150

DF 175

DF 200

DF 225

DF 300 T

Gambar 4.5 Produk Marine Suzuki Sumber: www.suzuki.co.id

57

4.3

Analisis Suzuki Neo Baleno 4.3.1 Analisis Produk dan Harga Pada tanggal 22 Februari 2008, PT Indomobil Niaga International resmi meluncurkan Suzuki Neo Baleno, sedan elegan yang dirancang bangun secara istimewa bergaya Eropa dan interior yang mewah. yang menawarkan kenyamanan tinggi dengan eksterior maupun interior mewah. Tagline produk ini yaitu “a Revolution to Perfection”. Neo Baleno lahir dari DNA mobilmobil compact Suzuki yang sudah sangat dikenal akan kemudahan handling dan kelincahannya. Para insinyur Suzuki melakukan inovasi, mengawinkan mobil sport, compact dengan SUV. Hasilnya adalah mobil sport crossover untuk 4 musim yang benar-benar multifungsi dan dapat dibawa ke mana saja. Neo Baleno merupakan pengembangan dari Suzuki SX4 yang pertama kali di perkenalkan di Geneva Motor Show 2006 dan dibuat di Plant Suzuki Esztergom, Hungaria dengan rumah desain Giorgetto Giugiaro’s Italdesign Studio. SX4 merupakan pelopor jenis cross over di Indonesia, crossover merupakan kendaraan kategori baru hasil kombinasi ketangguhan SUV (Sport Utility Vehicle) kenyamanan MPV (Multi Purpose Vehicle). Karakter SUV ini tercermin dari ground clearance yang relatif tinggi, sedangkan karakter MPV adalah kenyamanan dan

58

kelegaan ruang dalamnya. Menggunakan mesin berkapasitas 1.500 cc VVT DOHC, mampu menghasilkan power maksimum 100ps/6.000 rpm dan torsi maksimum 133Nm/4.000 rpm. Akselerasi Neo Baleno cukup responsive namun tetap ekonomis dalam pemakaian bahan bakar karena menggunakan Multi Point Injection, VVT (Variable Valve Timing) dan Drive By Wire yang mengontrol kinerja mesin secara elektronis (tanpa kabel gas) sehingga lebih akurat dan responsif. Power dan torsi sangat mumpuni untuk kondisi light off road dan on road. Nuansa sporty dan elegan begitu melekat pada SX4, desain kabin dan lekukan dashboard yang tegas dan modern layaknya SUV, dipadu dengan posisi kemudi dan penumpang layaknya sebuah sedan. Semua terintegrasi dalam interior yang lapang dan nyaman. Instrumen panel yang mudah dioperasikan dari posisi pengemudi. 3 Cylindrical Meter Cluster berkesan sporty namun elegan, dilengkapi dengan warning sign seperti audible headlight, dan lain-lain. MID (Multi information Display) tampilan waktu, suhu diluar mobil, konsumsi bahan bakar rata-rata dan sesaat. Kelengkapan audio CD Tuner (AM/FM/MP3/WMA) with auto volume control akan menyesuaikan suara secara otomatis dan Steering Wheel Integrated Audio Controls dengan 4 speakers 4 tweeters.

59

Gambar 4.6 Suzuki Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id Neo Baleno dilengkapi dengan fitur istimewa seperti Multi Reflector Halogen Headlamps dan Fog Lamps, Intermittent Rear Wiper with Electric Washer dan Rear Combination Lamps. Electric Door Mirror kaca spion pada pintu yang bisa digerakkan secara elektrik dari dalam mobil. Roof Rail fungsional dan memberikan tampilan atraktif ditambah grille yang menyatu dengan bumper sehingga menambah kesan sporty ditunjang 15 inch alloy Wheel (195/65 R15).

Headlamps

Grille

Fog Lamps

60

Drive By Wire

Integrated Audio System

Integrated Audio System 2

Gambar 4.7 Beberapa Fitur Suzuki Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id Keyless Entry with Immobilizer, memungkinkan untuk membuka pintu tanpa harus memasukkan anak kunci ke lubang kunci pintu. Dengan immobilizer keamanan mobil bisa terjaga, karena SX4 tidak bisa dihidupkan dan memiliki Child proof rear door lock, adjustable shoulder anchor untuk front seatbelt, Rear ELR Seatbelt. Faktor keselamatan dan keamanan juga menjadi prioritas utama, hal ini terlihat dari kelengkapan Neo Baleno yang memiliki Dual SRS-Airbags (Supplement Restrain System – Airbags), kantung udara yang terletak pada bagian pengemudi dan penumpang secara otomatis akan mengembang ketika terjadi benturan. Safety Engineered Body, saat terjadi benturan/tabrakan pada bagian belakang maupun depan, energi tumbukan akan disebarkan ke konstruksi body. Bila terjadi benturan dari samping, side impact Beam akan mempermudah langkah penyelamatan.

61

TECT Body, ringan dan kokoh mampu meredam dan menyebarkan energi benturan akibat tabrakan, sehingga keselamatan penumpang tetap terjaga. Struktur kabin yang begitu kokoh dengan tingkat rigiditas tinggi, ditambah dengan sistem proteksi di setiap titik body membuat sistem keselamatan bekerja optimal dan terintegrasi maupun Collapsible Steering Column sehingga mengurangi kecelakaan fatal dari batang steer yang akan lepas sehingga tidak membentur pengemudi. Vibration and Noise Reduction Measures merupakan teknologi terkini yang menyelimuti body sedan dengan bahan kedap suara yang dirancang khusus sehingga mengurangi tingkat kebisingan menjadi sangat rendah. Adapun spesifikasi lengkap Suzuki Neo Baleno dapat dilihat pada tabel di bawah ini Tabel 4.2 Spesifikasi Suzuki Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id Dimensions Overall Length

mm

4.490

Overall Width

mm

1.730

Overal Height

mm

1.545

Wheelbase

mm

2.500

Front Tread

mm

1.500

62

Rear Tread

mm

1.495

Ground Clearance

mm

165

Minimum Turning Radius

m

5.3

Engines Type

M15A D0HC, VVT

Cylinder

4

Number of Valves

16

Piston Displacement

cc

1.490

Broke x Stroke

mm

78.0 x 78.0

Compression Ratio

mm

9.5

Max. Output

PS/rpm

100/6.000

Max. Torque

nm/rpm

133/4.000

Fuel Distribution Full Tank Capacity

Multi Point Injection lt

50 AT/MT

Transmission Safety Protection

Body TECT Head Impact Protection Structure

ABS+ABD

std

Airbags

std

Front Suspension

mm

MacPherson Strut

Rear Suspension

mm

Torsion Beam

63

Interior Keyless Entry

w/ Immobilizer

Audio

4 speaker + 4 tweeter

Multi Information Display

std

Head Room

mm

48

Leg Room

mm

160

Luggage Capacity

lt

515

Exterior Litre

Wheel Rim

Alloy 195/65 R15

Sistem pengereman yang telah dilengkapi ABS+ABD dengan ke-4 roda menggunakan ventilated disc brake dengan 10 inch booster untuk menambah daya pengereman menjadi lebih optimal. Osamu

Honda,

Vehicle

Line

Executive

VI

Automobile

Engineering Suzuki Motor Corp. Japan mengatakan, bahwa Neo Baleno merupakan sedan terbaru pengembangan dari crossover dirancang dan direkayasa bagi mereka yang aktif maupun suka tantangan saat melakukan pekerjaan maupun santai. Sedan ini sangat ramah lingkungan terbukti dengan Euro3 compliance yang dilengkapi catalytic converter dan Exhaust Recirculation Gas /EGR System. Tersedia dalam 6 warna yaitu Cool Black, Graphite

64

Grey, Night Blue Pearl, Ocean Light Blue, Purplish Silver dan Burgundy Pearl.

Cool Black

Graphite Grey

Night Blue Pearl

Ocean Light Blue

Purplish Silver

Burgundy Pearl

Gambar 4.8 Pilihan Warna Suzuki Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id Suzuki Neo Baleno terdiri dari manual dan automatic, masing-masing memiliki harga yang berbeda. Harga on the road (OTR) Jabotabek manual Rp. 168 juta dan automatic Rp. 179 juta.

4.3.2 Analisis Distribusi Jalur distribusi produk Suzuki, khususnya Neo Baleno berjumlah banyak. Jakarta Barat memiliki 5 dealer, Jakarta Pusat memiliki 5 dealer, Jakarta Selatan memiliki 10 dealer, Jakarta Timur memiliki 7 dealer, dan Jakarta Utara memiliki 5 dealer.

65

Dealer ataupun showroom yang terdapat di kelima wilayah DKI Jakarta tersebar di tempat-tempat yang dijabarkan dalam tabel di bawah ini Tabel 4.3 Distribusi Produk Suzuki Sumber: www.suzuki.co.id Jakarta Barat Dwi Perkasa Mobiltama

Putra Sentosa Mobilindo

Alamat : Jl. Bandengan Utara

Alamat : Jl. Raya Kembangan

No. 11B

No. 118 F-G

Phone : (021) 6908640,

Phone : (021) 5824387-9

6907538, 6912209

Fax : (021) 5668070

Fax : (021) 6908640 Indomobil Daan Mogot

Suzuki Mobil Tomang

Alamat : Jl. Daan Magot 116

Alamat : Jl. Terusan Arjuna No.

Phone : (021) 5607660

131-Tomang

Fax : (021) 5607661

Phone : (021) 5669955 Fax : (021) 5668070

Restu Mahkota Karya Alamat : Jl. Panjang No. 12, Kebon Jeruk Phone : (021) 5493136, 5492727

66

Fax : (021) 5493024 Jakarta Pusat Suzuki Mobil Cempaka Putih

Restu Mahkota Raya

Alamat : Jl. Letjen Suprapto M-

Alamat : Jl. Hasyim Ashari 11

78, Cempaka Putih

Phone : (021) 6332424

Phone : (021) 4213220,

(Hunting), 6332333

4241101, 4243834

Fax : (021) 3810062

Fax : (021) 4213223 Bypassindo Jayaindah

Karya Agung Alexander Motor

Alamat : Jl. Ahmad Yani No. 52

Alamat : Jl. Bungur Besar Raya

Phone : (021) 4207757

No. 70

Fax : (021) 4248615

Phone : (021) 4264306 (Hunting) Fax : (021) 4265843

Suzuki Mobil Hayam Wuruk Alamat : Jl. Hayam Wuruk No. 6 Phone : (021) 3855533 (Hunting) Fax : (021) 3810062 Jakarta Selatan Karya Agung Alexander Motor

Suzuki Mobil Pondok Indah

67

Alamat : Jl. RC. Veteran No. 32

Alamat : Jl. Kartika Utama

Bintaro

Kav. V-TA Pondok Indah

Phone : (021)7358038 (5 lines)

Phone : (021) 7511511,

Hunting

7511514, 7668401

Fax : (021)7358035

Fax : (021) 7511395

Rachmat Mas Adison

Suzuki Automall Semanggi

Alamat : Jl. Kapten Tendean 47,

Alamat : Kawasan Niaga

Mampang

Terpadu Kav. 52-53

Phone : (021) 5303747

Phone : (021) 52897030,

(Hunting)

52897048

Fax : (021) 5303748

Fax : (021) 52897074

Pusaka Motor

Karya Agung Alexander Motor

Alamat : Jl. Raya Pasar Minggu

Alamat : Jl. Dr. Saharjo No.

No. 35, Pancoran

169-171

Phone : (021) 79182977-78

Phone : (021) 8290766,

Fax : (021) 79192386

8296230, 8302533 Fax : (021) 8296230

Kebayoran Jaya Indah Utama

SBAM Fatmawati

Alamat : Jl. Radio Dalam Raya

Alamat : Jl. Raya Fatmawati

125

No. 123

Phone : (021) 7398213,

Phone : (021) 75916777

7204556-59

(Hunting)

68

Fax : (021) 7204560

Fax : (021) 7693983

Anugrah Mobil Utama

Citra Asri Buana

Alamat : Jl. Warung Jati Barat

Alamat : Raya kebayoran Lama

203

2

Phone : (021) 7947018,

Phone : (021) 5303747

7947029

(Hunting)

Fax : (021) 7947038

Fax : (021) 5303748

Jakarta Timur Suzuki Mobil Pulogadung

Armada Perkasa Mobilindo

Alamat : Jl. Raya Bekasi Km 19,

Alamat : Jl. Jatinegara Barat

JKT 13260

134

Phone : (021) 4611485,

Phone : (021) 8198282,

4609308 , 4616150

8198206, 8191068

Fax : (021) 4611489

Fax : (021) 8508173

Sun Motor

Suzuki Mobil MT Haryono

Alamat : Jl. Slamet Riyadi No.

Alamat : Jl. MT. Haryono Kav.

2A

9

Phone : (021) 8582055 ,

Wisma Indomobil II

8582056-58

Phone : (021) 8564821,

Fax : (021) 8582330

8564530/40 Fax : (021) 8566186

Suzuki Mobil Kalimalang

Armada Perkasa Mobilindo

69

Alamat : Jl. Raya Kalimalang,

Alamat : Jl. Raya Boulevard

Blok M1 No. 3A

Barat Blok XC-I K

Phone : (021) 86903019

Phone : (021) 4524270,

Fax : (021) 86903021

4525281 Fax : (021) 45853073

Suzuki Mobil Dewi Sartika Alamat : Jl. Dewi Sartika No. 173 Phone : (021) 8008091, 8008092 Fax : (021) 8017333 Jakarta Utara Suzuki Mobil Gunung Sahari

Suzuki Mobil Pantai Indah

Alamat : Jl. Gunung Sahari

Kapuk

Ancol 34, Jakarta 14420

Alamat : Jl. Pantai Indah

Phone : (021) 6401088,

Selatan I ST/A

6805490, 6805430

Perum PIK

Fax : (021) 64711025

Phone : (021) 5824387 - 9 Fax : (021) 5824401

Suzuki Mobil Sunter

Kharisma Laju Megah

Alamat : Danau Sunter Selatan

Alamat : Jl. Enggano No. 18,

Blok O III No. 49 - 50

Tj. Priok

70

Phone : (021) 6511333,

Phone : (021) 43931700,

6511788

43936926

Fax : (021) 6511050

Fax : (021) 43932351

Suzuki Mobil Pluit Alamat : Jl. Pluit Permai Raya 29 Phone : (021) 6690669 (hunting) Fax : (021) 66311489

4.3.3 Analisis Promosi 4.3.3.1 Promosi Saat Launching Neo Baleno Dalam kegiatan promosinya pada saat launching Neo Baleno, pihak Suzuki melakukan kegiatan komunikasi pemasaran dalam bentuk: •

Advertising: Pihak Suzuki memasang iklan dan advertorial Suzuki Neo Baleno di media cetak, yaitu Koran Kompas. Selain itu pihak Suzuki juga memasang spanduk / banner di beberapa titik strategis di kota Jakarta.

•

Kegiatan launching dalam bentuk special event yang berupa eksibisi (pameran) di mall Senayan City, Jakarta Selatan pada tanggal 22-24 Februari

71

2008. Dalam acara launching Neo Baleno tersebut, pihak Suzuki mengundang Band Performance Duo Maia, Judika & Maya Idol, serta Gleen Fredly. Selain itu, pihak Suzuki juga mengadakan Fashion Dance, Games, serta Lomba Foto dengan total hadiah senilai Rp 37 juta. Berikut adalah foto kegiatan launching Neo Baleno di mall Senayan City serta poster untuk Lomba Foto:

Gambar 4.9 Foto Grand Launching Suzuki Neo Baleno di Senayan City Sumber: Tim GFP Bahkan sebelum Suzuki Neo Baleno di-launching ke pasaran, pihak Suzuki juga sempat mengadakan kegiatan media drive di Padang, Sumatera Barat. Berikut adalah foto dari kegiatan tersebut:

Gambar 4.10 Foto Kegiatan Media Drive Suzuki Neo Baleno di Padang Sumber: www.suzuki.co.id

72

4.3.3.2 Promosi Setelah Launching Neo Baleno Dalam kegiatan promosinya setelah launching Neo Baleno, pihak Suzuki melakukan kegiatan komunikasi pemasaran dalam bentuk: •

Advertising: Pihak Suzuki memasang iklan dan advertorial Suzuki Neo Baleno di media cetak, seperti Suzuki Magazine, Koran Kompas, Koran Media Indonesia, Koran Sindo, Majalah Auto Bild, dan Majalah Motor. Selain di media cetak, pihak Suzuki juga melakukan kegiatan advertorial melalui media elektronik yaitu internet, di website Suzuki Indonesia (http://www.suzuki.co.id); radio, antara lain Swara Metro 107,8 FM, Trijaya FM, U FM 94,7 FM, Elshinta, dan Hard Rock FM; serta melalui televisi, yaitu Smart Drive Metro TV dan Oto Blitz Metro TV. Berikut adalah contoh iklan Neo Baleno:

Gambar 4.11 Gambar Iklan Suzuki Neo Baleno di Koran Kompas Sumber: Koran Kompas tanggal 21 Oktober 2008

73

Gambar 4.12 Gambar Iklan Suzuki Neo Baleno di website Suzuki dan Suzuki E-magazine Sumber: www.suzuki.co.id

•

Internet: Pihak Suzuki menyediakan situs yang berisi tentang informasi mengenai perusahaan, karir, produk, berita terbaru, promosi, serta event yang diadakan oleh Suzuki. Berikut adalah beberapa contoh website Suzuki Indonesia:

Gambar 4.13 Gambar website Suzuki Indonesia dan website Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id

74

•

Humas Pemasaran (Marketing Public Relations) pihak Suzuki juga melakukan kegiatan pendukung pemasaran dalam bentuk special event yang berupa eksibisi (pameran) di beberapa mall, seperti Senayan City Mall, Pluit Junction, dan Kelapa Gading Mall. Selain itu, Suzuki juga mengikuti ajang pameran otomotif terbesar di Indonesia yang diadakan oleh Gaikindo setiap 2 tahun sekali. Acara “The 16th Indonesia International Motor Show” yang digelar pada tanggal 12-20 Juli 2008 ini diadakan di Jakarta Convention Center dan diikuti oleh seluruh industri otomotif di Indonesia. Berikut ada beberapa foto eksibisi yang dilakukan oleh Suzuki:

75

Gambar 4.14 Foto Event Pameran Neo Baleno di IIMS 2008, Senayan City, dan Pluit Junction Sumber: Tim GFP

•

Pihak Suzuki juga mengeluarkan brosur mengenai informasi fitur, interior, asesoris, serta spesifikasi Neo Baleno. Brosur ini ada di setiap dealer Suzuki dan juga dapat diperoleh bentuk digitalnya di website Suzuki Indonesia. Contoh brosur Neo Baleno:

Gambar 4.15 Gambar e-Brochure Neo Baleno Sumber: www.suzuki.co.id

76

Gambar 4.16 Gambar Brosur Neo Baleno Sumber: Tim GFP

4.4

Analisis Kompetitor 4.4.1 Perbandingan Produk dan Harga Kompetitor Suzuki Neo Baleno di pasar mini sedan yaitu Toyota Vios dan New Honda City dengan spesifikasi produk yang dijabarkan dalam penjelasan di bawah ini. a.

Toyota Vios: Toyota Vios adalah mobil sedan kecil yang dibuat oleh

Toyota Motor. Varian terbaru Toyota Vios diluncurkan pada tahun 2007 lalu dengan tagline “Fuelsaver & Speedmaker”. Vios hadir dengan beberapa varian dan beragam warna yang menawan. Semua varian Vios memberikan kemewahan desain eksterior dan

77

kelengkapan fitur interior yang modern sesuai dengan kebutuhan pengendara.

Gambar 4.17 Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Eksterior yang modern dan dinamis, interior yang sempurna dan nyaman, serta didukung performa mesin yang prima membuat Vios menjadi sedan pilihan bagi mereka yang menginginkan pengalaman berkendara yang mantap dan mengesankan. Spesifikasi mesin Toyota Vios dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.4 Spesifikasi Mesin Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Keterangan

1.5E M/T

1.5 G M/T

Tipe Mesin

4 Cylinders in-line, 16

4 Cylinders in-line, 16

Valve, DOHC, VVT-i

Valve, DOHC, VVT-i

1.497

1.497

Isi Silinder | cc

78

Torsi Maksimum |

14.5/4200

14.5/4200

EFI (Electronic Fuel

EFI (Electronic Fuel

Injection)

Injection)

Bahan Bakar – Jenis

Unleaded Gasoline

Unleaded Gasoline

Bahan Bakar Kapasitas

42

42

75.0 x 84.7

75.0 x 84.7

109/6000

109/6000

Nm/rpm Bahan Bakar – Sistem

Tangki | L Diameter x Langkah | mm x mm Daya Maksimum | ps/rpm

Spesifikasi dimensi Toyota Vios dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.5 Spesifikasi Dimensi Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Keterangan

1.5E M/T

1.5 G M/T

Panjang | mm

4300

4300

Lebar | mm

1700

1700

Tinggi | mm

1460

1460

Jarak Sumbu | mm

2550

2550

Jarak Pijak Depan | mm

1480

1470

Jarak Pijak Belakang |

1470

1460

79

mm Berat Kosong | kg

1020

1040

Spesifikasi sasis Toyota Vios dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 4.6 Spesifikasi Sasis Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Keterangan

1.5E M/T

1.5 G M/T

Velg, Ukuran Ban

Alloy Wheel, 175/65 R14

Alloy Wheel, 185/60 R15

Transmisi

5-Speed Manual

5-Speed Manual

Perbandingan Gigi ke-1

3.545

3.545


1.904

1.904


1.310

1.310


0.969

0.969


0.815

0.815

Perbandingan Gigi

3.250

3.250

Mc Pherson Strut with

Mc Pherson Strut with

Coil Spring & Stabilizer

Coil Spring & Stabilizer

Torsion Beam with Coil

Torsion Beam with Coil

Spring

Spring

Ventilated Disc

Ventilated Disc

Reverse Suspensi Depan

Suspensi Belakang

Rem Depan

80

Rem Belakang

Drum

Disc

Sistem Rem Tambahan

ABS,ABD,DA

ABS,ABD,DA

Fitur interior Toyota Vios terdiri dari 60:40 Foldable Rear Seat Type, Center Cluster, Classy Design and Saddle-shape Rear Headrest, Drive Cup Holder, Fixed Rear Seat Type, Flattened Rear Seat Floor, Front Side Pocket, Glove Box, Multi Information Display, dan Optitron Meter Combination. Adapun fitur eksterior Toyota Vios terdiri dari Chrome Muffler Cutter, Dynamic Front Design, Electric Retractable Outer Mirror with Turning Signal Lamp, Front Sporty Style Foglamp, HID Lamp, Rear Combination Lamp, dan Rear Sport Style Foglamp.

Gambar 4.18 Fitur-Fitur Interior dan Eksterior Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Semua

kelengkapan

itu

ditambah

dengan

fitur-fitur

keselamatan seperti Auto Leveling HID Headlamp, Back Sonar, Collapsible Steering Collum, GOA Body Structure, High Mount Stop Lamp and Defogger, Immobilizer, Intelligent Secured, Smart Braking Power, SRS Airbag dan Whiplash Injury Lessening (WIL).

81

Fitur-fitur kenyamanan yang ada yaitu 2 DIN Audio System with MP3, Front Personal Lamp, Front Seat Height Adjuster, Smart Entry System, Smart Stop/Start Button, Steering Audio Switches, dan Tilt Steering Wheel. Pilihan warna yang tersedia untuk Toyota Vios yaitu silver metallic, beige metallic, medium silver metallic, grayish blue metallic, red mica metallic, light olive metallic, dan black mica.

Silver Metallic

Red Mica Metallic

Beige Metallic

Light Olive

Medium Silver

Grayish Blue

Metallic

Metallic

Black Mica

Metallic Gambar 4.19 Pilihan Warna Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id

82

Adapun harga On the Road (OTR) yang dikenakan oleh Toyota untuk Vios yaitu: Tabel 4.7 Daftar Harga Toyota Vios Sumber: www.toyota.co.id Keterangan

Harga (Rp)

1.5E M/T

145.100.000 171.400.000

1.5 G M/T

184.400.000

1.5G A/T

197.200.000

b.

New Honda City: Honda City merupakan kendaraan sedan yang diproduksi

oleh Honda, sebuah perusahaan Jepang. Adapun varian terbaru dari City yaitu New Honda City diluncurkan pada tahun 2008 ini dengan

tagline

“Beyond

Expectations

Continues”.

Honda

memposisikan New Honda City bagi mereka yang optimis dan melihat sebuah perubahan yang tidak pasti sebagai suatu tantangan. New Honda City dirancang berdasarkan karya cipta dengan kualitas tertinggi. Dengan mesin berteknologi tinggi sesuai ruang kabin yang semakin mewah dan lega, serta fitur pengamanan yang melindungi secara optimal.

83

Gambar 4.20 New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com Spesifikasi New Honda City secara lengkap dapat dilihat pada tabel di bawah ini Tabel 4.8 Spesifikasi New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com TYPE

MT VARIO

Steermatic1.5L VTEC

ENGINE Type

iDSI (Intelligence Dual &

SOHC, 4-Cylinder 16

Sequential Ignition)

valve-VTEC

PGMF-I Programmed Fuel

PGMF-I (Programmed

Injection

Fuel Injection)

Displacement

1300

1497

Compression ratio

8.8:1

10.1:1

Maximum horsepower

57 (78) / 5,800

81(110) / 5,800

Fuel supply system

84

(KW(PS)RPM) Maximum torque

106 (10.8) / 3,000

143(14.6) / 4,800

Synchromesh Continuously

Steermatic (CVT + 7

(N.M(KGM)RPM) Transmission Type

five forward,

Variable

one reverse

Transmission

speed mode)

6 Position (CVT) STEERING SYSTEM Gear Type

Rack and pinion, power assisted

Overall length (mm)

4390

Overall width (mm)

1690

Overall height (mm)

1485

Wheel base (mm)

2450

Tread Front (mm)

1455

Tread Rear (mm)

1455

Ground clearance

160 SUSPENSION SYSTEM

Front / Rear

McPherson strut with coil spring & stabilizer / H-shape Torsion Beam BREAKING SYSTEM

Front

Ventilated discs

85

Rear

Leading / trailing shoe drums TYPES / WHEELS

Tyre Sizes

165/80 R13

185/55 R15

Wheel Size

13X5J

15X6J

OTHERS Fuel Tank (Liters)

45

Fuel Tank Position

Centrally Located

New Honda City terbagi menjadi dua jenis yaitu i-DSI dan VTEC. Keduanya memiliki fitur interior dan eksterior yang serupa. Fitur-fitur interior yang dimiliki yaitu front seat armrest, armrest lid assy, wood interior, metal visor panel (wood), plate instrument panel (wood), heather control panel (wood), door switch panel (wood), inside door handle panel set (wood), metal interior, meter visor panel (metal), plate instrument panel (metal), heather control panel (metal), door switch panel (metal), inside door handle panel set (metal), lock knob silver, lock knob gold, floor mat set grey, floor mat set beige, gray select knob A/T (leather), beige select knob A/T (leather), change knob M/T (wood), shift lock A/T, shift lock M/T, dan side step garnish.

86

Gambar 4.21 Fitur-Fitur Interior New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com Adapun fitur-fitur eksterior yang dimiliki yaitu trunk spoiler (wing), trunk spoiler (duck tail), aero parts front, aero parts rear, aero parts side, fog light set, bumper corner front, bumper corner rear, door handle cover set, door mirror cover set, door visor set, gold emblem H and City, dan gold emblem i-DSI or VTEC.

Gambar 4.22 Fitur-Fitur Eksterior New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com Pilihan warna yang tersedia untuk New Honda City yaitu vogue silver metallic, granada black pearl, frost white, charcoal grey metallic, canyon stone silver metallic, silver grey, cool red, dan cyprus blue metallic.

87

Vogue Silver

Granada Black

Metallic

Pearl

Canyon Stone

Silver Grey

Frost White

Charcoal Grey Metallic

Cool Red

Cyprus Blue Metallic

Silver Metallic Gambar 4.23 Pilihan Warna New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com

Adapun harga On the Road (OTR) yang dikenakan oleh Honda untuk New Honda City yaitu: Tabel 4.9 Daftar Harga New Honda City Sumber: www.honda-indonesia.com Keterangan

Harga (Rp)

City i-DSI Manual

186.000.000

City VTEC Manual

191.000.000

City i-DSI Otomatis

196.000.000

City VTEC Otomatis

201.000.000

88

4.4.2 Perbandingan Distribusi Toyota Vios dan New Honda City tersebar di berbagai dealer resmi Toyota dan Honda. Adapun dealer atau showroom Toyota dan Honda yang terdapat di kelima wilayah DKI Jakarta akan dijelaskan sebagai berikut: a.

Dealer Toyota: Toyota memiliki jalur distribusi yang banyak dengan

terdapatnya berbagai dealer yang tersebar di wilayah DKI Jakarta. Wilayah Jakarta Barat memiliki 12 dealer, Jakarta Pusat memiliki 15 dealer, Jakarta Selatan memiliki 14 dealer, Jakarta Timur memiliki 6 dealer, dan Jakarta Utara memiliki 8 dealer. Dealer-dealer tersebut terdapat pada lokasi-lokasi yang dinyatakan dalam tabel di bawah ini Tabel 4.10 Distribusi Produk Toyota Sumber: www.toyota.co.id Jakarta Barat AUTO 2000 P. Jayakarta Jl. P. Jayakarta

AUTO 2000 Daan Mogot Jl. Daan

9-11, Jakarta 11110

Mogot 146-147, Jakarta 11510

Telp. (021) 6262000 (Hunting),

Telp. (021) 5642000 (Hunting),

6007293

5682110

Fax. (021) 6494260

Fax. (021) 5688719

Fasilitas: Penjualan, service, dan suku


89

cadang

cadang

AUTO 2000 Puri Kembangan Jl.

AUTO 2000 Taman Anggrek Mall Jl.

Lingkar Luar Barat - Puri Kembangan,

Letjen S. Parman Blok N/4

Jakarta 11500

Kemanggisan Jakbar

Telp. (021) 5822000 (Hunting),5822850

Telp. (021) 5348111

Fax. (021) 5822849

Fax. (021) 53676959


Fasilitas: Penjualan

cadang AUTO 2000 Mangga Dua Jl. Arteri

AUTO 2000 Glodok Plaza Komp.

Mangga Dua Blok F 5 No. 1-3, Jakarta

Pertokoan Glodok Plaza Blok H25-26,

Telp. (021) 6122000, 6013900

Jakarta 11120

Fax. (021) 6015435

Telp. (021) 6282000


Fax. (021) 6264495 Fasilitas: Penjualan

Plaza Toyota Green Garden Komp.

Plaza Toyota Kyai Tapa Jl. Kyai Tapa

Green Garden Blok Z2 No. 44 - 45

No. 263, Grogol, Jakarta Barat 10101

Telp. (021) 58302555 (Hunting)

Telp. (021) 56978118, 5671701,

Fax. (021) 582 8531

56966721


Fax. (021) 56978020 Fasilitas: Penjualan, service, dan suku cadang

90

Tunas Toyota Latumenten Komp.

Astrido Toyota Kebon Jeruk Jl. Raya

Central Latumenten Blok AA 31 Jln

Perjuangan 33A, Jakarta 11530

Latumenten No. 50, Jakarta Barat

Telp. (021) 5302722 (Hunting),

Telp. (021) 56966327

5491563, 5301501

Fax. (021) 56965328

Fax. (021) 5302718



cadang

cadang

Akastra Motor Jl. Raya Kebayoran

AUTO 2000 Kapuk Jl. Lingkar Luar

Lama No.26, Palmerah VII, Jakarta

Barat - Kapuk Kamal, Cengkareng

11540

Telp. (021) 55962000

Telp. (021) 5481513, 5486053

Fax. (021) 55962999

Fax. (021) 5303661


Fasilitas: Service, penjualan dan

cadang

Body&Paint Jakarta Pusat AUTO 2000 Juanda Jl. Ir. H. Juanda 22,

AUTO 2000 Garuda Jl. Garuda 84,

Jakarta 10120

Jakarta 10620

Telp. (021) 2312000 (Hunting)

Telp. (021) 4252000 (Hunting)

Fax. (021) 3849283

Fax. (021) 4206575


Fasilitas: Penjualan, service, dan suku cadang

91

AUTO 2000 Pramuka Jl. Raya Pramuka

AUTO 2000 Salemba Jl. Salemba Raya

No.146 Kav. 29-30

No. 67

Telp. (021) 8580440 (Hunting),

Telp. (021)3152000 (Hunting)

8197291

Fax. (021) 3908117

Fax. (021) 8509636



cadang

cadang AUTO 2000 Cempaka Putih Jl. Letjen.

AUTO 2000 Sudirman Jl. Jend.

Suprapto No. 63, Jakarta 10520

Sudirman 5, Jakarta 10220

Telp. (021) 4262000 (Hunting)

Telp. (021) 5703325 (Hunting)

Fax. (021) 4265233

Fax. (021) 5737027



cadang AUTO 2000 GSO & PK Jl. Wahid

AUTO 2000 Wahid Hasyim Jl. Wahid

Hasyim No. 164, Jakarta 10250

Hasyim No. 164, Jakarta 10251

Telp. (021) 2302000 (Hunting)

Telp. (021) 39122000

Fax. (021) 2303027

Fax. (021) 3916238



AUTO 2000 Ambassador Mall

AUTO 2000 Samanhudi Jl. Samanhudi

Ambassador, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 8-

No. 7

9, Kuningan, Jakarta

Telp. (021) 3802000

Telp. (021) 5762000

Fax. (021) 3814158

92

Fax. (021) 5760040


Fasilitas: Penjualan Tunas Toyota Pecenongan Jl.

Tunas Toyota Hayam Wuruk Jl. Hayam

Pecenongan 60-62, Jakarta 10123

Wuruk No. 52

Telp. (021) 2313777 (Hunting)

Telp. (021) 6280450 (Hunting)

Fax. (021) 2313001

Fax. (021) 6296179



cadang Astrido Toyota Batu Tulis Jl. Batu Tulis

Astrido Toyota Balikpapan Jl.

Raya 50 C.D. E.F

Balikpapan Raya No. 7

Telp. (021) 3853285 (Hunting)

Telp. (021) 3863228 (Hunting)

3855360-65

Fax. (021) 3519833

Fax. (021) 3841306


Fasilitas: Penjualan TAM Workshop Sudirman Jl. Jend. Sudirman 5, Jakarta 10220 Telp. (021) 5703131, 5703319 Fax. (021) 5736825 Fasilitas: Service dan penjualan Jakarta Selatan AUTO 2000 Cilandak Jl. TB.

AUTO 2000 Radio Dalam Jl. Radio

Simatupang, Cilandak, Lebak Bulus,

Dalam No. 124 A-B, Jakarta 12140

93

Jakarta 12430

Telp. (021) 7252000 (Hunting)

Telp. (021) 7652000 (Hunting),

Fax. (021) 7398887

7501025


Fax. (021) 7505308

cadang

Fasilitas: Penjualan, service, dan suku cadang AUTO 2000 Cileduk Jl. Ciledug Raya

AUTO 2000 Tebet Supomo Jl.

No.60, Jakarta 12270

Prof.Dr.Supomo SH 46, Jakarta 12870

Telp. (021) 7372000 (Hunting),

Telp. (021) 8302000 (Hunting)

7352000 (Body & Paint)

Fax. (021) 8300432

Fax. (021) 7373007


Fasilitas: Body&Paint Center

cadang

AUTO 2000 Tebet Saharjo Jl. Dr.

Astrido Toyota Fatmawati Jl. R.S.

Saharjo No. 146 A, Jakarta

Fatmawati 1, Jakarta 12420

Telp. (021) 83705870

Telp. (021) 7505297 (Hunting)

Fax. (021) 83705875

Fax. (021) 7505296



cadang

cadang

Tunas Toyota Bintaro Jl. R.C. Veteran

Tunas Toyota Kebayoran Lama Jl. Raya

No.24 Bintaro, Jakarta 12330

Kebayoran Lama No.38,

Telp. (021) 7350555

Telp. (021) 5320555 (Hunting)

94

Fax. (021) 7350314

Fax. (021) 5494370

Fasilitas: Penjualan, service, suku


cadang, dan Body&Paint

cadang

Tunas Toyota Mampang Jl. Mampang

Tunas Toyota Ciputat Jl. Dewi Sartika

Prapatan 83-85, Jakarta 12790

187, Ciputat, Jakarta 15411

Telp. (021) 7987480 (Hunting)

Telp. (021) 7490724 -26 (Hunting)

Fax. (021) 7989047

Fax. (021) 7491679



cadang

cadang

Tunas Toyota Pasar Minggu Jl. Raya

Tunas Toyota Cinere Jl. Cinere Raya

Pasar Minggu No.7, Jakarta 12520

Blok A, No 46

Telp. (021) 7940777 (Hunting)

Telp. (021) 7540108 (Hunting)

Fax. (021) 7942178

Fax. (021) 7540118



cadang

cadang

Astrido Toyota Pondok Indah Jl. Sultan

Plaza Toyota Tendean Jl. Kapten

Iskandar Muda No. 1 A, P.Indah, Jakarta

P.Tendean No.9A, Jakarta Selatan

12140

12710

Telp. (021) 7269969

Telp. (021) 52963555

Fax. (021) 7397086

Fax. (021) 52892281



cadang

cadang

95

Jakarta Timur AUTO 2000 Kramat Jati Jl. Raya Bogor

AUTO 2000 Kalimalang Jl. Raya Tarum

KM.20 Kramat Jati, Jakarta 13830

Barat 45 Kalimalang, Jakarta 13440

Telp. (021) 8402000 (Hunting)

Telp. (021) 8652000 (Hunting)

Fax. (021) 8400680

Fax. (021 ) 8642446



cadang

cadang

Astrido Toyota Klender Jl. Pahlawan

Tunas Toyota Dewi Sartika Jl. Dewi

Revolusi No.9, Klender, Jakarta 13470

Sartika No. 145, Cawang, Jakarta 13360

Telp. (021) 8610322 (Hunting)

Telp. (021) 8093969

Fax. (021) 8610320

Fax. (021) 8097675



cadang

cadang

Tunas Toyota Jatinegara Jl. Jatinegara

Plaza Toyota Pemuda Jl. Pemuda No. 61

Timur No. 51, Jakarta 13310

Kav. 9 - 19, Rawamangun

Telp. (021) 8199736 (Hunting)

Telp. (021) 4899015

Fax. (021) 8191921

Fax. (021) 489 9012



cadang Jakarta Utara AUTO 2000 Pluit Jl. Raya Pluit Selatan

AUTO 2000 Yos Sudarso Jl. Laks. Yos

No. 6, Jakarta 14450

Sudarso KAV A 1 - 8 Sunter 2

96

Telp. (021)6622000 (Hunting)

Telp. (021) 65302000 (Hunting)

Fax. (021) 6603526

Fax.


Fasilitas: Body&Paint Center

cadang AUTO 2000 Muara Karang Jl. Muara

Astrido Toyota Yos Sudarso Jl. Yos

Karang Raya Blok Zet V Timur No. 17-

Sudarso 19, Jakarta 14230

18

Telp. (021) 4303210, 43937450-51

Telp. (021) 6682000

Fax. (021) 43938660

Fax. (021) 6623783




Astrido Toyota Bandengan Jl.

Astrido Toyota Kelapa Gading Jl.

Bandengan Utara 41-A, Jakarta 14440

Bulevar Raya Barat Blok LC-7 N0 43-

Telp. (021) 6602311 (Hunting)

45, Kelapa Gading, 14330

Fax. (021) 6600212

Telp. (021) 4515655


Fax. (021) 4501251



Astrido Toyota Kelapa Gading II Jl.

TAM Workshop Sunter II Jl. Gaya

Bukit Gading Mediterania No. 1

Motor Selatan 5 Jakarta 14350

Telp. (021) 4515651/45861041 - 47

Telp. (021) 6512442, 6512116, 6512713

Fax. 021-45861051

Fax. (021) 6512681


Fasilitas: Service, penjualan dan

cadang

Body&Paint

97

b.

Dealer Honda: Honda juga memiliki jalur distribusi yang cukup banyak,

tersebar di kelima wilayah DKI Jakarta. Wilayah Jakarta Barat memiliki 3 dealer, Jakarta Pusat memiliki 6 dealer, Jakarta Selatan memiliki 7 dealer, Jakarta Timur memiliki 2 dealer, dan Jakarta Utara memiliki 3 dealer. Dealer-dealer tersebut dinyatakan dalam lokasi yang terdapat pada tabel di bawah ini Tabel 4.11 Distribusi Produk Honda Sumber: www.honda-indonesia.com Jakarta Barat Honda Daan Mogot

Honda Kebon Jeruk

(PT. Istana Kemakmuran Motor Daan

(PT. Istana Kebon Jeruk) Jl. Panjang No.

Mogot) Jl. Daan Mogot No. 6,

200, Kebon Jeruk

Jakarta 11460

Jakarta 11530

Telp 021 – 5644888

Telp 021 - 5492580 – 81

Fax 021 - 5644666

Fax 021 - 5491347

Honda Mugen Puri (PT Mitrausaha Gentaniaga) Jl. Lingkar Luar Barat, Puri Kembangan Jakarta Barat 11610 Telp 021-58358000 (Showroom),

98

58358111 (Bengkel) Fax 021-58357941 Jakarta Pusat HONDA JAKARTA CENTER

Honda Hasyim Ashari

(PT. Imora Motor) Jl. Pangeran

(PT. Istana Kemakmuran Motor) Jl. K.H

Jayakarta No. 50

Hasyim Ashari No. 24

Jakarta 10730

Jakarta 10130

Telp 021 - 6011101, 6260589 (Hunting)

Telp 021 - 6331456 – 59

Fax 021 - 6493822, 6010803

Fax 021 - 6329126

Honda Jaya Niaga

Honda Union Jaya

(PT. Jaya Niaga Raya Metropolitan) Jl.

(PT. Pro Union Indo Jaya) Jl. Sukarjo

Balikpapan Raya No. 4 ABCD

Wiryopranoto No. 2A

Jakarta 10130

Jakarta 10120

Telp 021 - 6321668 (SR), 63864451 - 52

Telp 021 – 3455721

(bengkel)

Fax 021 - 3847732

Fax 021 - 63864372 Honda Cakra Pangukir

Honda Mangga Dua

(PT. Pangukir Gading Cakra Utama) Jl.

(PT. Arista Auto Prima) Jl. Raya

Salemba Raya No. 23

Mangga Dua, Komp. Ruko Harco

Jakarta 10440

Mangga Dua Blok A 1 & A 2, Jakarta

Telp 021 - 3905570 – 71

10730

Fax 021 - 3908584

Telp 021 – 6129999

99

Fax 021 - 6123850 Jakarta Selatan Honda Fatmawati

Honda Pondok Indah

(PT. Istana KebayoranJl. RS. Fatmawati

(PT. Istana Kebayoran Raya

No. 21

Motor) Jl. Sultan Iskandar Muda Kav 8

Jakarta 12410 Raya

Arteri Pondok Indah, Jakarta 12240

Motor)

Telp 021 - 7223366 / 77

Telp 021 - 7656456 (Showroom),

Fax 021 - 7261049 (SR), 7248838

7508895 (Bengkel)

(Bengkel)

Fax 021 - 7502678 Honda Tebet

Honda Mugen

(PT. Setianita Megah Motor) Jl. Prof Dr.

(PT. Mitrausaha Gentaniaga) Jl. Raya

Soepomo No. 44

Pasar Minggu No. 10

Jakarta 12780

Jakarta 12740

Telp 021 - 8281393 - 94, 8312802 – 03

Telp 021 - 7973000 (SR), 7972000

Fax 021 - 8281395

(Bengkel) Fax 021 - 7973834

Honda Permata Hijau

Honda Tendean

(PT. Permata Hijau Automegah) Jl.

(PT. Auto Daya KeisindoJl. Kapten

Raya Kebayoran Lama No. 40

Tendean No. 8

Jakarta 12210

Jakarta 12730)

Telp 021 - 5332566 (Hunting), 5326333

Telp 021 - 7195240 (SR), 7190065

100

(Hunting Bengkel)

(Bengkel)

Fax 021 - 5332565

Fax 021 - 7190079

Honda Automall (PT. Arista Auto Prima) Jl. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53 Lot.6 SCBD Ground Floor G-7, Jkt 12190 Telp 021 – 52897500 Fax 021 - 52897501 Jakarta Timur Honda Megatama

Honda Cibubur

(PT. Megatama Mandiri) Jl. Raya

(PT. Cibubur Indah Motor) Jl. Raya

Kalimalang No. 18

Alternatif Cibubur Cileungsi No. 38

Jakarta 13440

Bekasi 17435

Telp 021 - 8628888

Telp 021 - 84599441 - 3 (SR), 8599446

Fax 021 - 86603890

(Bengkel) Fax 021 - 84599044 (SR), 84599444 (Bengkel) Jakarta Utara

Honda Autoland

Honda Sunter

(PT. Gading Prima Autoland) Jl.

(PT. Handijaya Sukatama) Jl. Danau

Boulevard Barat XB 1-2

Sunter Barat A 1/7

101

Kelapa Gading , Jakarta-14250

Jakarta 14350

Telp 021 - 4501858, 4501868

Telp 021 - 6403740, 6410470

Fax 021 - 4501958

Fax 021 - 6403739

Honda Pluit (PT. Pluit Auto Plaza) Jl. Pluit Raya Selatan No. 2 Jakarta 14440 Telp 021 - 6677888 Fax 021 - 6677777, 6670646

4.4.3 Perbandingan Promosi a.

Toyota Vios: Dalam kegiatan promosi untuk produk Toyota Vios, pihak Toyota melakukan kegiatan komunikasi pemasaran dalam bentuk: •

Advertising: Pihak Toyota memasang iklan dan advertorial Toyota Vios di media cetak, seperti Koran Kompas, Koran Sindo, Majalah Auto Bild, dan Majalah Motor. Selain di media cetak, pihak Toyota juga melakukan kegiatan advertorial melalui media elektronik yaitu internet, di website Toyota Indonesia (http://www.toyota.co.id/); melalui radio; serta melalui televisi, yaitu Smart Drive Metro TV dan Oto Blitz Metro TV.

102

•

Humas Pemasaran (Marketing Public Relations) pihak Toyota juga melakukan kegiatan pendukung pemasaran dalam bentuk special event yang berupa eksibisi (pameran) di beberapa mall, seperti Pluit Junction, Taman Anggrek Mall, dan Kelapa Gading Mall. Selain itu, Toyota juga mengikuti ajang pameran otomotif terbesar di Indonesia yang diadakan oleh Gaikindo setiap 2 tahun sekali. Acara “The 16th Indonesia International Motor Show” yang digelar pada tanggal 12-20 Juli 2008 ini diadakan di Jakarta Convention Center dan diikuti oleh seluruh industri otomotif di Indonesia. Berikut ada beberapa foto eksibisi yang dilakukan oleh Toyota:

Gambar 4.24 Foto Event Pameran Toyota Vios di IIMS 2008 Sumber: Tim GFP •

Pihak Toyota juga mengeluarkan brosur mengenai informasi fitur, interior, asesoris, serta spesifikasi Vios. Brosur ini dapat diperoleh di setiap dealer Toyota. Contoh brosur Toyota Vios:

103

Gambar 4.25 Gambar Brosur Toyota Vios Sumber: Tim GFP

b.

New Honda City: Dalam kegiatan promosi untuk produk New Honda City,

pihak Honda melakukan kegiatan komunikasi pemasaran dalam bentuk: •

Advertising: Pihak Honda memasang iklan dan advertorial New Honda City di media cetak, seperti Koran Kompas, Koran Sindo, Majalah Auto Bild, dan Majalah Motor. Selain di media cetak, pihak Honda juga melakukan kegiatan advertorial melalui media elektronik yaitu internet, di website Honda Indonesia (http://www.honda-indonesia.com/); radio;

104

serta melalui televisi, yaitu Smart Drive Metro TV dan Oto Blitz Metro TV.

•

Humas Pemasaran (Marketing Public Relations) pihak Honda juga melakukan kegiatan pendukung pemasaran dalam bentuk special event yang berupa eksibisi (pameran) di beberapa mall, seperti Taman Anggrek Mall, Pluit Junction, dan Mall Artha Gading. Selain itu, Honda juga mengikuti ajang pameran otomotif terbesar di Indonesia yang diadakan oleh Gaikindo setiap 2 tahun sekali. Acara “The 16th Indonesia International Motor Show” yang digelar pada tanggal 12-20 Juli 2008 ini diadakan di Jakarta Convention Center dan diikuti oleh seluruh industri otomotif di Indonesia. Berikut ada beberapa foto eksibisi yang dilakukan oleh Honda:

Gambar 4.26 Foto Event Pameran New Honda City di IIMS 2008 Sumber: Tim GFP

105

•

Pihak Honda juga mengeluarkan brosur mengenai informasi fitur, interior, asesoris, serta spesifikasi New Honda City. Brosur ini bisa diperoleh di setiap dealer Honda. Contoh brosur New Honda City:

Gambar 4.27 Gambar Brosur New Honda City Sumber: Tim GFP

4.5

Pengumpulan Data 4.5.1 Wawancara Wawancara dilakukan terhadap pihak perusahaan yang diwakili oleh Bapak Harry Sardjono, selaku Head of Marketing Budget PT Indomobil Niaga International. Berikut merupakan

106

daftar pertanyaan wawancara penulis dan jawaban dari pihak perusahaan yang dapat dijabarkan sebagai berikut. 1.

Menurut Pak Harry, bagaimana kesan mengenai sedan di

Indonesia? Masih banyak orang yang beranggapan bahwa sedan adalah mobil yang

prestisius

sehingga

dapat

meningkatkan

citra

diri

penggunanya. Namun, bagi mereka yang menginginkan sebuah kendaraan yang dapat mengangkut banyak penumpang, sedan tidak ekonomis, selain itu strukturnya tidak mendukung jalan-jalan di Indonesia. Harganya pun relatif mahal. 2.

Bagaimana upaya perusahaan dalam meningkatkan

brand awareness Suzuki Neo Baleno? Perusahaan mengadakan pameran di Gaikindo dan pameran di mall-mall tertentu, misalnya di Senayan City saat launching Neo Baleno pada bulan Februari 2008, pameran di Pluit Junction, Senayan City, dan pusat perbelanjaan lain pada waktu tertentu. Kegiatan-kegiatan semacam ini diharapkan dapat meningkatkan brand awareness Suzuki Neo Baleno di mata calon pelanggan. 3.

Sejauh ini, bagaimana tanggapan mereka yang sudah

menggunakan Suzuki Neo Baleno sebagai kendaraannya? Kami tidak menerima keluhan dari mereka tentang permasalahan yang terjadi dengan Neo Baleno. Sejauh ini, mereka cukup puas dengan produk yang diluncurkan oleh perusahaan.

107

4.5.2 Hasil Survey Kuesioner Kuesioner penelitian terbagi menjadi dua bagian yaitu identitas responden dan kondisi aspek-aspek yang dianalisis. Bagian identitas responden terdiri dari 7 pertanyaan, sedangkan bagian kondisi aspek-aspek yang dianalisis terdiri dari 31 pertanyaan. Dari pertanyaan yang ada, ada 6 pertanyaan mengenai brand Suzuki, sedangkan mengenai Neo Baleno itu sendiri ada sebanyak 17 pertanyaan. Jadi dapat dilihat bahwa kuesioner ini lebih mengkonsentrasikan kepada brand Neo Baleno itu sendiri. Kuesioner disebarkan kepada 120 orang dari berbagai range usia, mulai dari anak muda sebagai akademisi dan orang-orang yang berusia matang di atas 50 tahun. Adapun daerah tempat penyebaran kuesioner ini adalah di kota Jakarta, yaitu di Plaza Semanggi (Jakarta Pusat), Mall Kelapa Gading (Jakarta Utara), Mall Ambassador (Jakarta Timur), Plaza Senayan (Jakarta Selatan), dan Mall Taman Anggrek (Jakarta Barat). Dengan demikian diharapkan hasil kuesioner ini dapat lebih objektif serta menggambarkan perilaku dan persepsi konsumen yang mempunyai kebiasaan bermacam-macam serta tinggal di daerah yang berbeda.

108

Adapun hasil dan analisis kuesioner tersebut dapat dijabarkan dalam penjelasan di bawah ini yaitu: a.

Identitas Responden

1.

Jenis Kelamin Kuesioner lebih banyak disebar kepada responden pria

mengingat Suzuki Neo Baleno merupakan mobil jenis mini sedan yang umumnya lebih banyak digemari oleh para pria ketimbang para wanita. Jumlah pria yang mengisi kuesioner berjumlah 93 orang atau 77%, sedangkan para wanita berjumlah 27 orang atau 23% dari total keseluruhan yaitu 120 orang. Jumlah ini lebih bersifat incidental tidak dikarenakan alasan tertentu mengingat proses penyebaran kuesioner ini bersifat acak.

Gambar 4.28 Perbandingan Jenis Kelamin Responden Sumber: Tim GFP 2.

Usia Saat Ini Kuesioner disebarkan kepada orang-orang dari berbagai

lapisan usia, mulai dari anak kuliah hingga orang-orang berusia di atas 50 tahun. Adapun hasilnya sebagai berikut yaitu usia kurang

109

dari 20 tahun berjumlah 6 orang atau 5%, usia 20 sampai 30 tahun berjumlah 21 orang atau 17%, usia 31 sampai 40 tahun berjumlah 71 orang atau 59%, usia 41 sampai 50 tahun berjumlah 19 orang atau 16%, dan usia di atas 50 tahun berjumlah 3 orang atau 3% dari total keseluruhan 120 orang. Dalam menyebarkan kuesioner ini, penulis lebih banyak menargetkan kepada responden yang memiliki ciri-ciri sesuai dengan target pasar Neo Baleno. Hal ini menyebabkan range umur responden dengan umur 31-40 tahun memiliki persentase paling besar.

Gambar 4.29 Perbandingan Usia Responden Saat Ini Sumber: Tim GFP 3.

Status Perkawinan Status perkawinan responden pun beraneka ragam, dengan

kategori sebagai berikut yaitu status lajang berjumlah 43 orang atau 36%, status menikah berjumlah 76 orang atau 63%, dan status cerai berjumlah 1 orang atau 1% dari total keseluruhan 120 orang.

110

Gambar 4.30 Perbandingan Status Perkawinan Responden Sumber: Tim GFP 4.

Jumlah Tanggungan Jumlah responden yang tidak memiliki tanggungan ada 33

orang atau sebesar 27%, responden yang memiliki 1 tanggungan berjumlah 31 orang atau 26%, mereka yang memiliki 2 tanggungan sebesar 45 orang atau 38%, dan responden yang memiliki lebih dari 2 tanggungan berjumlah 11 orang atau 9% dari total keseluruhan 120 orang.

Gambar 4.31 Perbandingan Jumlah Tanggungan Responden Sumber: Tim GFP

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Recommend Documents